Phân tích chiến dịch quảng bá của sữa cô gái Hà Lan

(Dutch Lady)
1) Mục tiêu:
o Tăng nhận thức thương hiệu:
- Tăng cường nhận thức thương hiệu Dutch Lady trong tâm trí khách
hang thông qua các chiến dịch quảng bá sang tạo và hiệu quả.
- Xây dựng hình ảnh tích thương hiệu, tập trung vào giá trị dinh dưỡng,
chất lượng và an toàn của sản phẩm.
o Mục tiêu về thị trường:
- Tăng cường hiện diện trên thị trường hiện tại và mở rộng sự hiện diện
vào thị trường mới.
- Tăng cường mối quan hệ với các nhà bán lẻ để đảm bảo sự phân phối
rộng rãi của sản phẩm.
o Tăng doanh số bán hàng:
- Tăng cường chiến lược tiếp thị để thúc đẩy doanh số bán hàng và chia
sẻ thị trường.
- Thức hiện cái chương trình khuyến mãi và ưu đãi để kích thích mua
sắm và tăng khả năng cạnh tranh.
o Mục tiêu về khách hàng:
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua các
chiến dịch và phản hồi.
- Tạo ra các nội dung tiếp thị có giá trị để giáo dục và tạo sự tương
phản với khách hàng.
o Chăm sóc khách hàng:
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc để tạo ra trải nghiệm
tích cực cho người tiêu dùng
- Phát triển chương trình hội viên và khuyến khích sự tương tác liên tục
từ phía khách hàng.
o Tăng nhân thức về giá trị dinh dưỡng:
- Tập trung vào việc truyền đạt thông điệp về giá trị dinh dưỡng và lợi
ích sức khỏe của sản phẩm.
- Hợp tác với chuyên gia dinh dưỡng và y tế để củng cố vị thế của
Dutch Lady trong lĩnh vực này.
o Chiến lược truyền thông tích hợp:
 - Kết hợp các phương tiện truyền thông và kĩ thuật số để đảm bảo chiến
dịch quảng bá đa chiều và hiệu quả.
- Sử dụng MXH và các nền tảng trực tuyến để tương tác trực tiếp đối
với đối tượng khách hàng.
o Tăng cường bền vững và trách nhiệm xã hội:
- Đặt ra mục tiêu về bền vững và trách nhiệm xã hội để tăng cường hình
ảnh tích cực của thương hiệu.
- Thực hiện các chiến dịch xã hội và môi trường để góp phần vào cộng
đồng và môi trường.
2) Phân tích thị trường và đối tượng khách hàng:
 Về thị trường: Phần lớn tập trung vào việc cung cấp sản phẩm chất lượng
cho trẻ em, với các sản phẩm được phát triển để đáp ứng nhu cầu dinh
dưỡng của trẻ ở các giai đoạn phát triển khác nhau. Ngoài ra, họ thường
quảng cáo chăm sóc sức khỏe và phát triển của trẻ thông qua việc sử dụng
các thành phần chất lượng và quy trình sản xuất nghiêm ngặt.
 Về đối tượng khách hàng: Đối tượng khách hàng chủ yếu của Dutch Lady có
thể bao gồm các bậc cha mẹ và người giữ trẻ có nhu cầu tìm kiếm công thức
chất lượng cho con em họ. Chiến lược quảng cáo và tiếp thị của họ có thể
tập trung vào việc tăng cường sức khỏe và phát triển của trẻ.
3) Các kênh quảng cáo được sử dụng:
 Quảng cáo truyền hình (TV): Hãng có thể tạo ra các quảng cáo video để
phát sóng trên các kênh truyền hình để giới thiệu sản phẩm và tạo ấn
tượng đối với khách hàng.
 Quảng cáo trực tuyến: Hãng có thể sử dụng quảng cáo trực tuyến trên các
nền tảng như Google Ads, Facebook Ads, và các tracng web khác để tiếp
cận đối tượng mục tiêu trực tuyến.
 Quảng cáo trên mạng xã hội: Sử dụng các nền tảng như Facebook,
Instagram, Twitter, Tik Tok để tương tác với cộng đồng, chia sẻ nội dung
và quảng bá sản phẩm.
 Quảng cáo trên báo chí : Hãng có thể đăng quảng cáo trong các tờ báo và
tạp chí để tiếp cận các đối tượng đọc truyền thống.
 Quảng cáo ngoài trời: Bảng quảng cáo tấm lớn có thể được sử dụng để
thu hút sự chú ý của người đi đường hoặc lái xe
 Quảng cáo thông qua tài trợ trong sự kiện: Hãng có thể tài trợ cho các sự
kiện thể thao,âm nhạc,… và các chiến dịch quyên góp từ thiện để tăng
cường tên tuổi thương hiệu.
4) Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của hãng sữa cô gái Hà Lan:
 Điểm mạnh:
 Chất lượng sản phẩm: Dutch Lady nổi tiếng với chất lượng cao của
các sản phẩm về sữa, được chế biến nghiêm ngặt để đem đến nguồn
sữa an toàn, tinh khiết đạt chuẩn “4 KHÔNG”: không chất hóa học,
không dư lượng kháng sinh, không thuốc trừ sâu và không chất bảo
quản để đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng của cả trẻ em và người lớn.
 Giá trị thương hiệu cao: Thương hiệu sữa Cô gái Hà Lan từ trước tới
nay vẫn được đánh giá là ngon miệng, phù hợp với người tiêu dùng
chính vì điều đó Dutch Lady có một hình ảnh thương hiệu rất mạnh và
được người tiêu dùng biết đến rộng rãi, giúp tăng cường sự tin tưởng
từ phía khách hàng trung thành và có thêm nhiều khách hàng mới.
 Hoạt động marketing chuyên nghiệp: Dutch Lady sử dụng rất nhiều
mảng để quảng cáo về sản phẩm sữa .Đây là các hoạt động Marketing
được sử dụng để quảng bá các sản phẩm và thông điệp của Dutch
Lady hướng tới người tiêu dùng ,câu logan của Dutch Lady là “trust,
health and happiness” (Tạm dịch là “niềm tin, sức khỏe và hạnh
phúc”).
 Điểm yếu:
 Giá cả: Sản phẩm của Dutch Lady có thể có giá cao hơn so với một số
thương hiệu sữa khác, điều này có thể làm giảm sức hấp dẫn đối với
những người tiêu dùng có ngân sách hạn chế.
 Bao bì: Bao bì đóng hộp của Dutch Lady không quá nổi bật ,bao bì
thiết kế còn đơn giản ,ít màu sắc để gây ấn tượng khi đó trẻ em là đối
tượng khách hàng chủ yếu.
 Đối thủ cạnh tranh cao: Thị trường sữa là một thị trường rất cạnh
tranh vì sữa khá khó để tạo nên sự khác biệt, với nhiều thương hiệu
cung cấp các sản phẩm tương tự. Điều này có thể đặt ra thách thức
cho Dutch Lady trong việc giữ và mở rộng thị trường của mình.
 Nguồn sữa thô còn hạn chế: Lý do cho việc này xuất phát từ việc chăn
nuôi sữa bò còn thưa thớt, cũng như số lượng các trang trại nuôi bò
sữa có quy mô lớn ở Việt Nam vẫn còn ít. Chưa kể tỉ lệ bò sữa ở Việt
Nam mắc bệnh cũng cao hơn các nước trong khu vực.
5) Kết quả đạt được từ chiến dịch quảng bá:
- Thu hút được nhiều người biết đến sữa này
- Nâng cao danh tiếng đến sữa Cô Gái Hà Lan
 -Lan toả thông điệp tích cực , nâng cao mối quan tâm , giáo dục đến trẻ em ,
người nghèo .
-Thu hút được tình nguyện viên trong và ngoài nước
- Nhạy bén áp dụng hiệu quả các xu hướng
6) Những bài học rút ra từ chiến dịch:
Bài học rút ra từ chiến dịch quảng bá của Dutch Lady là những điểm mạnh để
xây dựng chiến dịch quảng bá hiệu quả cho một công ty:

- Tập trung vào giáo dục và nâng cao ý thức của khách hàng: Dutch Lady
đã tạo ra nhiều chương trình giáo dục và chiến dịch quảng bá nhằm tăng
cường hiểu biết về dinh dưỡng và lợi ích của sữa cho sức khỏe. Điều này
giúp tạo ra một lợi thế cạnh tranh và thu hút sự quan tâm của khách hàng.
- Tận dụng công nghệ: Dutch Lady đã sử dụng các công nghệ tiến tiến như
truyền hình trực tuyến, ứng dụng di động và các công cụ kỹ thuật số khác
để kết nối với khách hàng và truyền đạt thông điệp của họ một cách hiệu
quả. Đồng thời, gia tăng các chiến dịch quảng cáo sử dụng các công nghệ
hiện đại để nâng tầm trải nghiệm người dùng Điều này giúp Dutch Lady
tiếp cận được đa dạng khách hàng. Nhưng nó đòi hỏi thương hiệu phải có
sự thích nghi tốt, nhạy bén và sáng tạo.
- Tạo dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ: Với việc tạo ra một hình ảnh
thương hiệu tích cực và tin cậy Dutch Lady đã xây dựng được lòng tin và
lòng trung thành từ phía khách hàng. Mọi chiến lược quảng bá của họ
đều dựa vào câu chủ đề: “Nuôi dưỡng từ thiên nhiên” của
FrieslandCampina. Chiến dịch quảng bá của họ khéo léo tái chế hình ảnh
gia đình hạnh phúc và sức khỏe bằng cách sử dụng hình ảnh đáng yêu và
truyền tải thông điệp về sự quan tâm và chăm sóc tới gia đình.
- Tích hợp các yếu tố xã hội: Một phần quan trọng của chiến dịch quảng bá
của Dutch Lady là tập trung vào việc cùng chung tay với cộng đồng và
thúc đẩy những hoạt động tốt cho xã hội. Điều này giúp tạo dựng hình
ảnh tích cực, tăng cường lợi thế cạnh tranh và gửi thông điệp rằng Dutch
Lady không chỉ là một thương hiệu kinh doanh mà còn là một công ty có
trách nhiệm xã hội.
- Lắng nghe ý kiến khách hàng: Dutch Lady đã thể hiện sự quan tâm tới ý
kiến của khách hàng và sử dụng phản hồi của họ để cải thiện sản phẩm và
dịch vụ của mình. Việc tạo ra một sự tương tác hai chiều với khách hàng
giúp Dutch Lady xây dựng một mối quan hệ tốt và thúc đẩy sự tương tác
và sự trung thành từ phía khách hàng.
Tổng hợp lại, bài học rút ra từ chiến dịch quảng bá của Dutch Lady là tạo ra
một chiến dịch quảng bá toàn diện và có chất lượng cao, xoay quanh việc giáo
dục và tạo động lực cho khách hàng trong khi xây dựng một hình ảnh thương
hiệu tích cực và tin cậy. Đồng thời, cũng rất quan trọng để tích hợp các yếu tố
xã hội và lắng nghe ý kiến khách hàng để đảm bảo sự thành công của chiến
dịch.