Chiến lược marketing

Bài tập tổ 9
Nhóm 201
Giảng viên: nghuyễn thị kim ngân

Chủ đề: PHÂN TÍCH CÁC THÀNH PHẦN CƠ BẢN

CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY
VINAMILK
phần trăm đóng góp của các thành viên
Nguyễn Thị Diễm Quỳnh 12,6%

Phạm Thị Diễm Quỳnh 12,6%

Phan Văn Sang 13,0%

Nguyễn Tiến Thành 11,6%

Vũ Văn Thành 12,8%

Lê Bảo Thịnh 11,6%

Mai Thị Thùy 13,0%

Đinh Thị Thúy 12,8%

 1. Giới thiệu khái quát về VINAMILK
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (tiếng
Anh: Vietnam Dairy Products Joint Stock Company),
thường được biết đến với thương hiệu Vinamilk, là
một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và sản phẩm từ
sữa cũng như các thiết bị máy móc liên quan tại Việt
Nam.
Ý nghĩa logo của công ty Vinamilk có những đặc trưng chính sau:
- 2 điểm lượn trên và dưới của logo tượng trưng 2 giọt sữa trong dòng
sữa
- Biểu tượng trung tâm:
+ VINA: Việt Nam
+ Milk: Sữa
+ V: Victory (Thắng lợi, chiến thắng và tiến lên)
+ Màu xanh nền: Biểu tượng đồng cỏ, thiên nhiên, nguồn dinh
dưỡng...
Slogan của công ty: “Chất lượng quốc tế - Chất lượng Vinamilk”. Câu
khẩu hiệu của công ty mang ý nghĩa Vinamilk luôn luôn đảm bảo sẽ
cung cấp cho khách hàng những sản phẩm mang chất lượng tốt nhất,
đáp ứng được những tiêu chuẩn quốc tế.
 2. Chức năng, nhiệm vụ, đặc điểm:

Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và
sức khỏe phục vụ cuộc sống con người

Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng
cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của
mình với cuộc sống con người và xã hội
 II. MÔ TẢ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP ĐANG THỰC HIỆN
• Chiến lược marketing 4P của Vinamilk

Product – Chú trọng cải thiện danh mục sản phẩm

Tính tới nay, Vinamilk có 5 danh mục sản phẩm chính bao gồm:
Sản phẩm sữa (sữa tươi, sữa đặc có đường, sữa bột, …), sản phẩm
từ sữa (kem, phô mai, sữa chua, …)

Vinamilk cam kết cung cấp sản phẩm tốt nhất cho
người tiêu dùng bằng cách đổi mới công nghệ để nâng
cao chất lượng sữa. Đảm bảo sức khỏe và đáp ứng nhu
cầu của người tiêu dùng. Bằng việc nghiên cứu và sản
xuất các dòng sản phẩm đa dạng mới, đáp ứng nhu cầu
tiêu dùng của khách hàng như Vinamilk ít đường và
Vinamilk sữa tươi tách béo dành cho người ăn kiêng,
bổ sung thêm hương thơm và tạo ra Vinamilk 100%
Organic cho khách hàng cao cấp, sữa tươi tiệt trùng có
chứa Tổ Yến hay mới đây là Sữa tươi Vinamilk Green
Farm, … Nhờ đó, Vinamilk đã giữ vững vị trí là
thương hiệu dẫn đầu thị trường sữa tươi đa dạng
(Vinamilk 2020).
 II. MÔ TẢ4P
• Chiến lược marketing CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP ĐANG THỰC HIỆN
của Vinamilk
Price – Duy trì mức giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh
Có thể nói, việc duy trì mức giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh là
chiến lược marketing vô cùng thành công của Vinamilk. Những
sản phẩm của Vinamilk vừa đều đạt tiêu chuẩn quốc tế, vừa có giá
thành rẻ hơn nhiều so với các dòng sữa ngoại nhập.

Place – Hệ thống phân phối rộng rãi trên khắp cả nước

Hệ thống phân phối nội địa của Vinamilk với độ bao phủ lên tới
240.000 điểm bán lẻ và cửa hàng phân phối trực tiếp là 575 cửa
hàng. Các sản phẩm của Vinamilk cũng có mặt ở gần 1.500 siêu
thị lớn nhỏ và gần 600 cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc.
 II. MÔ TẢ4P
• Chiến lược marketing CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP ĐANG THỰC HIỆN
của Vinamilk

Promotion – Sử dụng kết hợp nhiều hình thức

marketing
• Vinamilk đồng hành cùng khách hàng trong đại
dịch Covid
Chiến lược tiếp thị truyền thông đa phương tiện của Vinamilk
tập trung vào thông điệp “sữa tươi nguyên chất 100%”. Với
mục tiêu truyền đạt lợi thế cạnh tranh của sản phẩm, vừa tăng
độ tin cậy đối với người tiêu dùng.

• Chiến lược quảng cáo sản phẩm đa kênh

Chiến lược quảng cáo của Vinamilk được triển khai thông
qua TVC, video, radio và tiếp thị trực tuyến.
 II. MÔ TẢ4P
• Chiến lược marketing CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP ĐANG THỰC HIỆN
của Vinamilk

Promotion – Sử dụng kết hợp nhiều hình thức

marketing
• Tài trợ cho các cuộc thi, chương trình và học
bổng
Trong chiến dịch mang tên “Vinamilk 40 năm – Vươn cao
Việt Nam” năm 2016, Vinamilk hướng đến cuộc sống hạnh
phúc của trẻ em Việt Nam và nuôi dưỡng tài năng trẻ bằng
nguồn sữa tươi nguyên chất. Vinamilk đã truyền tải thành
công thông điệp rằng trẻ em Việt Nam sẽ lớn lên hạnh phúc
và khỏe mạnh nhờ các sản phẩm sữa chất lượng cao.
Trong chiến dịch “1 triệu cây xanh cho Việt Nam” được
phát động vào năm 2012, đến nay Vinamilk đã trồng được
gần 1 triệu cây xanh tại Việt Nam. Điều này không chỉ nâng
cao nhận thức của người dân về môi trường, mà còn giúp
chống lại sự ô nhiễm và nóng lên toàn cầu (theo Pháp Luật
2020).
 III. PHÂN TÍCH CÁC THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING
DOANH NGHIỆP

1. Marketing tích hợp

• Chiến lược quảng cáo:
Trong chiến lược xúc tiến hỗn hợp, quảng cáo được đánh giá là một phương
sách có tính chất chiến lược để đạt được hoặc duy trì một lợi thế cạnh tranh trên thị
trường. Hiểu được tầm quan trọng của quảng cáo trong chiến lược chiêu thị của
mình, Vinamilk luôn chú trọng, đề cao sự sáng tạo không ngừng và đã đạt được
khá nhiều thành công từ việc quảng cáo để tăng doanh thu bán hàng của mình
Là một công ty chuyên sản xuất hàng hóa, sản phầm làm từ sữa, mà nguồn cung ứng chủ yếu là
từ bò nên hình ảnh những con bò được coi là hình ảnh đặc trưng, cốt lõi trong mỗi clip quảng cáo
của các sản phẩm của Vinamilk. Nhưng không vì thế mà hình ảnh các chú bò xuất hiện trong mỗi
quảng cáo của Vinamilk lại đơn điệu, trùng lặp mà ngược lại chúng luôn sôi động, ngộ nghĩnh,
độc đáo và luôn để lại những ấn tượng khó quên trong lòng mỗi khán giả
Quảng cáo với thông điệp “sữa tươi nguyên chất 100%”. Chiến dịch tiếp thị truyền thông đa
phương diện nhằm giúp người tiêu dùng hiểu rõ lợi ích “tươi, thuần khiết, đến trực tiếp từ thiên
nhiên” Về phần phương tiện quảng cáo:
Với mục đích đưa sản phẩm của mình tới đại bộ phận người tiêu dùng, Vinamilk đã sử dụng đa
dạng các hình thức quảng cáo như: phát thanh truyền hình, báo chí, quảng cáo ngoài trời. vv ...
 III. PHÂN TÍCH CÁC THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING
DOANH NGHIỆP

2. Marketing quan hệ
Xây dựng mục tiêu phát triển lâu dài và bền vững đối
với các nhà cung cấp chiến lược lớn trong và ngoài nước
là mục tiêu chính của Vinamilk nhằm đảm bảo nguồn
cung cấp nguyên liệu thô không những ổn định về chất
lượng cao cấp mà còn ở giá cả rất cạnh tranh.
Ngay từ đầu Vinamilk đã xác định, nguồn cung cấp sữa nguyên liệu chất
lượng và ổn định đặc biệt quan trọng. Vì thế, Vinamilk đã xây dựng các quan
hệ bền vững với các nhà cung cấp thông qua chính sách đánh giá của công ty. Mục đích của chiến lược là nhằm duy trì
Vinamilk hỗ trợ tài chính cho nông dân để mua bò sữa và mua sữa có chất lâu dài mối quan hệ với khách hàng. Duy trì
lượng tốt với giá cao. Bên cạnh đó, công ty cũng ký kết hợp đồng hàng năm với khách hàng là các nỗ lực của doanh nghiệp
các nhà cung cấp sữa và hiện tại 40% sữa nguyên liệu được mua từ nguồn sản trong việc giữ chân các khách hàng hiện tại.
xuất trong nước. Các nhà máy sản xuất được đặt tại các vị trí chiến lược gần Khách hàng chính là là người giúp doanh
nông trại bò sữa, cho phép Vinamilk duy trì và đẩy mạnh quan hệ với các nhà nghiệp tồn tại, đừng bao giờ để “Thượng Đế”
cung cấp. phật lòng, bởi chỉ cần một lần khó chịu, họ sẽ
không quay trở lại. Nắm bắt được điều này, từ
khi ra đời cho đến nay, Vinamilk luôn luôn
tìm mọi cách để làm hài lòng khách hàng.
 III. PHÂN TÍCH CÁC THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING
DOANH NGHIỆP

3. Marketing xã hội
• Xây dựng và tăng cường hiệu quả thương mại: VNM
thông qua các chương trình tiếp thị xã hội để xây dựng
và tăng cường khả năng nhận biết thương hiệu của mình
trong lòng khách hàng. Bằng cách thực hiện các hoạt
động xã hội có ý nghĩa và hấp dẫn, VNM tạo ra hình ảnh
tích cực và ghi nhớ trong tâm trí khách hàng.

• Tạo kết nối và tương tác với khách hàng: Qua các chương
trình xã hội tiếp thị, VNM tạo điều kiện để tương tác trực
tiếp với khách hàng. VNM lắng nghe ý kiến, phản hồi và
mong muốn của khách hàng, từ đó cải tiến sản phẩm và
dịch vụ của mình để phục vụ khách hàng tốt hơn. Đồng
thời, VNM cũng tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, xây
dựng lòng tin và trung thành đối với thương hiệu.
 III. PHÂN TÍCH CÁC THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING
DOANH NGHIỆP

3. Marketing xã hội
• Chăm sóc môi trường và xã hội: Các chương trình xã hội
tiếp thị của VNM cũng hướng tới mục tiêu chăm sóc và
bảo vệ môi trường, đồng thời đóng góp vào cộng đồng.
VNM thực hiện các chương trình hỗ trợ cho trẻ em khó
khăn, bảo vệ động vật hoang dã, tăng cường dinh dưỡng
cho trẻ em và hỗ trợ các dự án giáo dục. Điều này giúp
VNM tạo ra một hình ảnh tích cực trong cộng đồng và
góp ý xây dựng một xã hội tốt hơn.
• Tạo niềm vui và kết nối tình cảm: Các chiến dịch quảng
cáo và truyền thông của VNM thường mang thông điệp
tích cực, đáng yêu và gần gũi, nhắm tạo ra cảm giác
tương thích trong tâm trí khách hàng. VNM tạo ra các
cuộc trò chuyện, trò chơi, cuộc thi, sự kiện, triển lãm, …
các chương trình giao lưu để tạo niềm vui và tạo kết nối
tình cảm giữa mọi người với nhau và thương hiệu với
khách hàng
 III. PHÂN TÍCH CÁC THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING
DOANH NGHIỆP

4. Marketing nội bộ
- Chính sách lương thưởng
Vinamilk sở hữu nhiều chính sách lương thưởng
hấp dẫn dành cho nhân viên. Ngoài lương cơ bản,
Vinamilk đưa ra nhiều chính sách thưởng khác nhau,
bao gồm thưởng hiệu quả công việc, thưởng cuối năm,
thưởng doanh số. Những phần thưởng này dựa trên
thành tích của cá nhân và nhóm và có thể làm tăng
đáng kể thu nhập chung của nhân viên. Chính sách
thưởng của Vinamilk thể hiện cam kết của công ty
trong việc ghi nhận những nỗ lực và cống hiến của
nhân viên.
 III. PHÂN TÍCH CÁC THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING
DOANH NGHIỆP

4. Marketing nội bộ
- Chính sách phúc lợi
Vinamilk có chính sách phúc lợi toàn diện, mang đến
cho nhân viên nhiều lợi ích nhằm đảm bảo sức khỏe và
chất lượng cuộc sống của họ. Một trong những nội
dung quan trọng nhất trong chính sách phúc lợi của
Vinamilk là bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ và
bảo hiểm tai nạn, đảm bảo rằng nhân viên và gia đình
của họ được bảo vệ tài chính trong trường hợp không
may. Ngoài ra, Vinamilk còn hỗ trợ nhiều chế độ phúc
lợi khác cho nhân viên như trợ cấp đi lại, trợ cấp tăng
ca, trợ cấp đồng phục. Những lợi ích này đảm bảo rằng
nhân viên có các nguồn lực cần thiết để đi làm thoải
mái và duy trì lối sống lành mạnh.
 III. PHÂN TÍCH CÁC THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING
DOANH NGHIỆP

4. Marketing nội bộ
Chính sách đào tạo và phát triển
Chính sách Đào tạo và Phát triển của Vinamilk được xây dựng
nhằm mang đến cho nhân viên cơ hội nâng cao kỹ năng chuyên
môn và phát triển bản thân. Công ty tin rằng đầu tư vào sự phát
triển của nhân viên là rất quan trọng cho sự phát triển nghề
nghiệp và thành công chung của họ.
Bên cạnh các chương trình đào tạo, Vinamilk còn có chương
trình phát triển nghề nghiệp thiết thực, giúp nhân viên có lộ trình
thăng tiến rõ ràng. Công ty cung cấp cho nhân viên các đánh giá
hiệu suất thường xuyên, trong đó xác định điểm mạnh, điểm yếu
và lĩnh vực ưu tiên phát triển của họ. Dựa trên các đánh giá,
nhân viên được đưa ra các kế hoạch phát triển cụ thể và cơ hội
để đảm nhận các trách nhiệm và vai trò mới.
Ngoài ra, Vinamilk còn tổ chức các khóa học ngoại ngữ cho
nhân viên muốn nâng cao kỹ năng giao tiếp. Công ty nhận ra
tầm quan trọng của giao tiếp hiệu quả tại nơi làm việc và khuyến
khích nhân viên phát triển trình độ ngôn ngữ để nâng cao hiệu
suất công việc.
 III. PHÂN TÍCH CÁC THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING
DOANH NGHIỆP

4. Marketing nội bộ
• Chính sách làm việc linh hoạt
Vinamilk cũng mang đến cho nhân viên chính sách làm việc linh
hoạt nhằm nâng cao sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống và
tăng năng suất.
Ngoài ra, chính sách nghỉ phép linh hoạt của Vinamilk cho phép
nhân viên có thể nghỉ ngơi một cách thuận tiện. Công ty cung
cấp một số ngày nghỉ phép hàng năm, nghỉ ốm và nghỉ phép có
lương mà nhân viên có thể sử dụng khi cần thiết. Chính sách này
cung cấp sự linh hoạt cho những nhân viên có thể cần nghỉ phép
vì nhiều lý do, chẳng hạn như lo ngại về sức khỏe hoặc nghĩa vụ
gia đình
 III. PHÂN TÍCH CÁC THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA CHIẾN LƯỢC MARKETING
DOANH NGHIỆP

4. Marketing nội bộ
• Các đãi ngộ hấp dẫn khác
Ngoài những chính sách kể trên, Vinamilk còn dành cho nhân
viên những phúc lợi hấp dẫn khác. Những lợi ích này bao gồm
các hoạt động xây dựng đội nhóm thường xuyên, các chuyến du
lịch hàng năm và lễ kỷ niệm sinh nhật của nhân viên cũng như
các sự kiện quan trọng trong đời của họ như đám cưới hoặc sinh
con.
Ngoài ra, Vinamilk còn hỗ trợ tài chính cho những nhân viên
gặp hoàn cảnh khó khăn như ốm đau, tai nạn, thiên tai. Công ty
cũng giảm giá các sản phẩm Vinamilk cho nhân viên.
Nhìn chung, gói phúc lợi toàn diện và hấp dẫn của Vinamilk đã
giúp công ty giữ vững vị trí là một trong những nhà tuyển dụng
hàng đầu tại Việt Nam. Bằng cách đầu tư vào phúc lợi và phát
triển nghề nghiệp của nhân viên, Vinamilk đã tạo ra một môi
trường làm việc tích cực và hỗ trợ nhằm thu hút cũng như giữ
chân những nhân tài hàng đầu.
 Nhận xét

Là một công ty hàng đầu trong lĩnh vực thực phẩm,

Vinamilk đã trở thành một thương hiệu nổi tiếng trong
và ngoài Việt Nam, với mong muốn cung cấp chất
lượng tốt nhất cho người tiêu dùng cũng như giá trị tinh
thần của mình. Bằng việc làm tốt các thành phần của
chiến lược Marketing, Vinamilk đã không ngừng phát
triển và hy vọng trong một tương lai không xa.