Keyword: Vinamilk, chiến lược STP, mô hình Marketing Mix

Chiến lược Marketing của Vinamilk đã giúp cho thương hiệu có một chỗ đứng vững chắc
trên thị trường sữa trong hơn 40 năm qua. Hôm nay, hãy cùng Hienu phân tích chiến lược
STP và mô hình Marketing Mix 4Ps của Vinamilk nhé.

I. Giới thiệu về Vinamilk

Vinamilk là một trong những công ty hàng đầu trong ngành công nghiệp sữa tại Việt Nam,
được thành lập vào năm 1976. Với hơn 40 năm phát triển và đổi mới không ngừng,
Vinamilk đã trở thành một trong những thương hiệu sữa tươi và từ sữa hàng đầu và được
người tiêu dùng Việt Nam tin yêu và ưa chuộng. Công ty này chuyên sản xuất và kinh doanh
các sản phẩm từ sữa chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng và văn hoá ẩm thực của
người tiêu dùng trong và ngoài nước.

II. Phân tích chiến lược STP của Vinamilk

1. Segmentation (Phân khúc thị trường)

Phân khúc theo độ tuổi và gia đình

Vinamilk chia khách hàng thành các nhóm phân khúc dựa trên độ tuổi và gia đình. Họ tập
trung vào nhóm trẻ em, thanh thiếu niên, người trưởng thành và người cao tuổi. Với trẻ em,
Vinamilk cung cấp sữa tươi, sữa chua và các sản phẩm dinh dưỡng hữu ích cho sự phát
triển tốt nhất. Đối với thanh thiếu niên và người trưởng thành, công ty tạo ra các loại sữa
tươi và sản phẩm từ sữa nhằm hỗ trợ sức khỏe và cung cấp dinh dưỡng. Đối với người cao
tuổi, Vinamilk tập trung vào các sản phẩm sữa giàu canxi và hữu ích cho sức khỏe xương.

Phân khúc theo tầng lớp thu nhập

Vinamilk đáp ứng nhu cầu của các phân khúc thu nhập khác nhau bằng cách cung cấp các
sản phẩm với mức giá và đa dạng lựa chọn phù hợp. Đối với khách hàng có thu nhập cao,
Vinamilk cung cấp các sản phẩm sữa tươi và sữa chua cao cấp với chất lượng và giá trị
dinh dưỡng cao. Đối với các phân khúc thu nhập trung bình và thấp, công ty cung cấp các
sản phẩm sữa và dinh dưỡng với mức giá phù hợp hơn để đáp ứng nhu cầu cơ bản của
người tiêu dùng.

Phân khúc theo khu vực địa lý

Vinamilk hiểu rõ rằng các khu vực địa lý có nhu cầu và thị trường khác nhau. Do đó, họ tiến
hành phân khúc thị trường dựa trên địa bàn. Vinamilk cung cấp các sản phẩm dựa trên sự
phân bố địa lý, từ khu vực đô thị phát triển đến các vùng nông thôn hẻo lánh. Điều này giúp
công ty xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ trên toàn quốc và đáp ứng nhu cầu đa dạng của
người tiêu dùng từ khắp mọi miền đất nước.

2. Targeting (Mục tiêu thị trường)

Mục tiêu thị trường chính
Vinamilk đã xác định mục tiêu thị trường chính là các gia đình và người tiêu dùng có nhu
cầu về sữa tươi và các sản phẩm từ sữa. Công ty tập trung vào cung cấp các sản phẩm
dinh dưỡng chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng và sức khỏe cho mọi thành
viên trong gia đình. Mục tiêu thị trường chính của Vinamilk bao gồm trẻ em, thanh thiếu
niên, người trưởng thành và người cao tuổi. Vinamilk tạo ra các sản phẩm sữa tươi, sữa
chua và các loại sản phẩm từ sữa nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng và đặc biệt của từng
nhóm đối tượng này. Mục tiêu thị trường chính của Vinamilk nhằm xây dựng lòng tin và
niềm tin từ khách hàng, đồng thời tạo ra mối liên kết mạnh mẽ giữa thương hiệu và người
tiêu dùng.

Mục tiêu thị trường phụ

Ngoài mục tiêu thị trường chính, Vinamilk cũng hướng đến mục tiêu thị trường phụ là các
ngành công nghiệp và cơ quan, nhà hàng, khách sạn, trường học và bệnh viện. Các khách
hàng trong mục tiêu thị trường phụ thường là những tổ chức và doanh nghiệp có nhu cầu
sử dụng lượng lớn sữa và sản phẩm từ sữa. Vinamilk cung cấp các giải pháp sữa tùy chỉnh
và dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp để đáp ứng nhu cầu đặc biệt của các đối tác trong mục tiêu
này. Vinamilk xác định mục tiêu thị trường phụ như một phương tiện để mở rộng thị trường
và nâng cao doanh số bán hàng, đồng thời đem đến giá trị cho các doanh nghiệp và tổ chức
trong việc cung cấp dinh dưỡng cho nhân viên, học sinh, bệnh nhân và khách hàng của họ.

3. Positioning (Định vị thương hiệu)

Sự độc đáo của thương hiệu Vinamilk

Vinamilk đã thành công trong việc xây dựng sự độc đáo và định hình vị thế riêng biệt trong
ngành công nghiệp sữa tươi và các sản phẩm từ sữa tại Việt Nam. Một trong những yếu tố
quan trọng giúp Vinamilk nổi bật là chất lượng và uy tín của sản phẩm. Công ty này luôn tận
dụng nguồn nguyên liệu sữa tươi từ các trang trại có chất lượng cao và tuân thủ các tiêu
chuẩn nghiêm ngặt về an toàn và dinh dưỡng. Chất lượng cao cùng với công nghệ hiện đại
trong quy trình sản xuất đã tạo nên các sản phẩm sữa tươi đáng tin cậy và dinh dưỡng.
Điều này đã giúp Vinamilk xây dựng lòng tin và niềm tin từ khách hàng, từ các gia đình cho
đến các tổ chức và doanh nghiệp.

Thông điệp định vị thương hiệu

Thông điệp định vị thương hiệu của Vinamilk tập trung vào giá trị dinh dưỡng và sự chăm
sóc sức khỏe cho cả gia đình. Vinamilk định hình mình như một thương hiệu sữa uy tín và
tin cậy, cam kết mang đến các sản phẩm sữa tươi và các sản phẩm từ sữa chất lượng cao
với các dưỡng chất thiết yếu giúp cung cấp năng lượng và hỗ trợ sự phát triển cân bằng
cho mọi thành viên trong gia đình. Thông điệp định vị thương hiệu "Sữa Vinamilk - Sức khỏe
từ thiên nhiên" đã trở thành một khẩu hiệu nổi tiếng và được nhắc đến trong tâm trí của
người tiêu dùng Việt Nam. Điều này giúp Vinamilk ghi điểm trong việc xây dựng lòng tin và
niềm tin với khách hàng, đồng thời định vị mình là một thương hiệu đáng tin cậy trong lĩnh
vực dinh dưỡng và sữa tươi.

III. Mô hình Marketing Mix của Vinamilk

1. Sản phẩm (Product)

Dòng sản phẩm đa dạng
Vinamilk có một dòng sản phẩm đa dạng và phong phú, đáp ứng nhu cầu của mọi gia đình
và đối tượng khách hàng. Dòng sản phẩm của Vinamilk bao gồm sữa tươi, sữa chua, sữa
công thức, sữa chua uống, sữa đặc và nhiều sản phẩm từ sữa khác. Khách hàng có thể lựa
chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu dinh dưỡng, khẩu vị và phong cách sống của họ. Điều
này giúp Vinamilk trở thành một thương hiệu đáng tin cậy trong việc cung cấp các sản phẩm
sữa tươi và từ sữa chất lượng cao cho mọi gia đình.

Chất lượng và an toàn thực phẩm

Chất lượng và an toàn thực phẩm là một trong những ưu tiên hàng đầu của Vinamilk. Công
ty này tận dụng nguồn nguyên liệu sữa tươi từ các trang trại có chất lượng cao và tuân thủ
các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về an toàn và dinh dưỡng. Vinamilk cũng áp dụng các tiêu
chuẩn kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt trong quá trình sản xuất và đóng gói sản phẩm.
Điều này giúp đảm bảo mỗi sản phẩm của Vinamilk đều đáp ứng tiêu chuẩn cao về chất
lượng, dinh dưỡng và an toàn thực phẩm, mang đến niềm tin tuyệt đối cho người tiêu dùng.

Phát triển và nâng cấp sản phẩm

Vinamilk không ngừng đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm để đáp ứng nhu cầu
ngày càng đa dạng của khách hàng. Công ty luôn tìm kiếm các cách sáng tạo để nâng cao
giá trị dinh dưỡng và chất lượng sản phẩm. Vinamilk cũng thường xuyên cải tiến công nghệ
sản xuất và đóng gói, từ đó tăng cường khả năng bảo quản và tiện lợi cho người tiêu dùng.
Sự phát triển và nâng cấp sản phẩm của Vinamilk đảm bảo rằng thương hiệu này luôn dẫn
đầu trong việc cung cấp các sản phẩm sữa tươi và từ sữa chất lượng cao và đáp ứng xu
hướng mới và tiên phong trong ngành công nghiệp sữa.

2. Giá (Price)

Chiến lược giá thành

Vinamilk đã thành công trong việc thiết lập chiến lược giá cạnh tranh và phù hợp với các
sản phẩm sữa tươi và từ sữa của mình. Công ty này áp dụng chiến lược giá phù hợp với
mục tiêu thị trường của mình, từ các sản phẩm cao cấp đến các sản phẩm giá trị, đáp ứng
nhu cầu của các phân khúc khách hàng khác nhau. Vinamilk cũng chú trọng vào việc duy trì
mức giá ổn định và cạnh tranh để giữ vững vị thế trên thị trường. Đồng thời, công ty cũng
linh hoạt trong việc thay đổi giá thành để đáp ứng sự biến đổi của thị trường và tình hình
kinh doanh.

Khuyến mãi và chiến dịch giá

Vinamilk thường xuyên triển khai các chiến dịch giá và chương trình khuyến mãi để tạo sự
hứng thú và thu hút khách hàng. Công ty này thường tổ chức các chương trình giảm giá,
tặng quà hoặc khuyến mãi đặc biệt vào các dịp lễ tết hoặc sự kiện đặc biệt. Những chương
trình này giúp tăng cường sự quan tâm của khách hàng và kích thích nhu cầu tiêu thụ sản
phẩm của Vinamilk. Ngoài ra, công ty cũng thường xuyên cập nhật thông tin về giá sản
phẩm và các ưu đãi mới nhất trên các kênh truyền thông và trang web chính thức của mình
để thu hút và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
3. Chỗ (Place)

Kênh phân phối rộng lớn

Vinamilk đã thành công trong việc xây dựng một hệ thống kênh phân phối rộng lớn, bao
gồm các kênh truyền thống và kênh hiện đại. Công ty này có mặt trong hầu hết các cửa
hàng tiện lợi, siêu thị, chuỗi cửa hàng bách hóa và trung tâm mua sắm trên khắp Việt Nam.
Đồng thời, Vinamilk cũng có các cửa hàng chuyên biệt Vinamilk Mart và Vinmart+ dành
riêng cho các sản phẩm của mình. Nhờ có hệ thống kênh phân phối rộng lớn, sản phẩm của
Vinamilk có thể dễ dàng tiếp cận và mua sắm cho người tiêu dùng ở mọi địa điểm và khu
vực, từ thành phố đến vùng nông thôn.

Tiếp cận khách hàng hiệu quả

Vinamilk đặt sự tiếp cận khách hàng hiệu quả là một trong những ưu tiên hàng đầu trong
chiến lược kinh doanh. Công ty này sử dụng một mix marketing đa dạng để tiếp cận và tạo
động lực cho khách hàng. Vinamilk thường xuyên thực hiện các chiến dịch quảng cáo
truyền thông truyền thống và trực tuyến, quảng cáo trên mạng xã hội, tại các sự kiện thể
thao và truyền thông đại chúng để quảng bá sản phẩm và thương hiệu. Đồng thời, Vinamilk
cũng thực hiện các chương trình kết nối với cộng đồng, tham gia vào các hoạt động thể
thao và sự kiện cộng đồng nhằm tạo sự gần gũi và gắn kết với khách hàng.
Bên cạnh đó, Vinamilk cũng tạo dựng lòng tin và niềm tin từ khách hàng thông qua việc
cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, dinh dưỡng và an toàn thực phẩm. Nhờ sự phục vụ
chuyên nghiệp và tận tâm, Vinamilk đã xây dựng mối liên kết mạnh mẽ với khách hàng và
đem lại sự hài lòng cho họ.

4. Quảng cáo và xúc tiến bán hàng (Promotion)

Chiến lược quảng cáo đa dạng

Vinamilk đã thành công trong việc áp dụng một chiến lược quảng cáo đa dạng để tăng
cường nhận diện thương hiệu và quảng bá sản phẩm của mình. Công ty này đã sử dụng
một mix quảng cáo đa kênh, kết hợp cả các phương tiện truyền thông truyền thống và trực
tuyến. Vinamilk thường xuyên xuất hiện trên truyền hình, đài phát thanh, tạp chí, báo chí và
các bảng quảng cáo ngoài trời để tiếp cận đa dạng khách hàng. Đồng thời, Vinamilk cũng
đầu tư vào quảng cáo trực tuyến, quảng cáo trên mạng xã hội và các nền tảng số khác để
tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ và hiện đại. Sự đa dạng trong chiến lược quảng cáo đã
giúp Vinamilk nắm bắt được nhiều kênh tiếp cận khách hàng và tạo sự chất lượng và an
toàn thực phẩm.

Quảng bá thương hiệu qua các phương tiện

Vinamilk đã tích cực quảng bá thương hiệu thông qua các phương tiện truyền thông. Công
ty đã tham gia vào các sự kiện thể thao, hoạt động cộng đồng và các chương trình tài trợ, từ
đó tạo dựng lòng tin và niềm tin từ khách hàng. Vinamilk cũng thường xuyên tổ chức các
chương trình khuyến mãi và giảm giá, cùng với việc tặng quà đi kèm sản phẩm, nhằm thu
hút sự quan tâm và tạo động lực mua hàng cho khách hàng. Công ty này cũng thực hiện
các chương trình kết nối với cộng đồng, từ việc quyên góp cho các hoạt động từ thiện đến
việc tham gia các hoạt động bảo vệ môi trường, tạo dựng tình cảm tốt đẹp và gắn kết với
khách hàng.
Bên cạnh đó, Vinamilk cũng tận dụng khả năng sáng tạo và thú vị trong các chiến dịch
quảng cáo của mình. Hình ảnh và thông điệp quảng cáo của Vinamilk thường mang tính
nhân văn, tập trung vào gia đình và tạo cảm xúc tích cực. Nhờ sự tinh tế và độc đáo trong
quảng cáo, Vinamilk đã thu hút được sự chú ý của khách hàng và giữ được vị thế hàng đầu
trong ngành công nghiệp sữa tươi và từ sữa tại Việt Nam.

IV. Kết quả mà Vinamilk đã đạt được khi áp dụng STP và mô

hình Marketing Mix 4Ps
Đa dạng hóa dòng sản phẩm
Vinamilk đã thành công trong việc đa dạng hóa dòng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu dinh
dưỡng và khẩu vị của đa dạng phân khúc khách hàng. Công ty đã tạo ra các sản phẩm sữa
tươi, sữa chua, sữa công thức và nhiều sản phẩm từ sữa khác, giúp cung cấp giải pháp
dinh dưỡng toàn diện cho mọi gia đình.

Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ

Nhờ vào việc xác định mục tiêu thị trường chính và phân khúc khách hàng cụ thể, Vinamilk
đã xây dựng được thương hiệu mạnh mẽ và đáng tin cậy trong ngành công nghiệp sữa tươi
và từ sữa tại Việt Nam. Thông điệp định vị thương hiệu "Sữa Vinamilk - Sức khỏe từ thiên
nhiên" đã gắn liền với tâm trí của người tiêu dùng và đem lại sự tin tưởng và ủng hộ lâu dài
cho thương hiệu.

Tiếp cận khách hàng hiệu quả

Vinamilk đã đạt được sự tiếp cận khách hàng hiệu quả thông qua các chiến dịch quảng cáo
và khuyến mãi đa dạng. Việc quảng bá sản phẩm thông qua các phương tiện truyền thông
truyền thống và trực tuyến, cùng với việc tham gia vào các sự kiện thể thao và hoạt động
cộng đồng, đã giúp Vinamilk thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng và tiếp cận họ
một cách hiệu quả.

Tạo lòng tin và niềm tin từ khách hàng

Vinamilk đã xây dựng lòng tin và niềm tin từ khách hàng thông qua việc cung cấp các sản
phẩm sữa tươi và từ sữa chất lượng cao, dinh dưỡng và an toàn thực phẩm. Chất lượng và
uy tín của sản phẩm đã giúp Vinamilk duy trì vị thế mạnh mẽ và đáng tin cậy trong lòng
khách hàng.

Đạt được thị phần lớn

Nhờ các chiến lược STP và 4Ps, Vinamilk đã đạt được thị phần lớn trong ngành sữa tươi và
từ sữa tại Việt Nam. Thương hiệu này đã trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu
và được ưa chuộng nhất trong lĩnh vực sữa tại Việt Nam.

V. Kết luận
Sự thành công của chiến lược Marketing STP và mô hình Marketing Mix đã giúp Vinamilk
trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh sữa
tại Việt Nam và vươn tầm quốc tế. Đây là 2 chiến lược và mô hình được nhiều doanh
nghiệp áp dụng hiệu quả và thành công.