Machine Translated by Google

ภาษาอังกฤษของโลก: ภายใน
มารยาททางธุ
รกิจ
Machine Translated by Google
Machine Translated by Google

คํ
าจํ
ากัดความของมารยาททางธุ
รกิจ

มารยาททางธุ
รกิจคืออะไร?
•
ชุ
ดมารยาททีเปนทียอมรับหรือจํ
าเปนในอาชีพ

•
ชุ
ดแนวทางทัวไปสํ
าหรับมารยาทและพฤติกรรมใน สภาพแวดล้
อมทางวิชาชีพที
ช่วยให้
ผป
ู้ระกอบวิชาชีพรูส
้กึสบายใจและปลอดภัยในทีทํ
างานหรือในสภาพ
แวดล้
อมทางวิชาชีพอืนๆ

• มีรากฐานมาจากหลักการอีกสองประการ: ความซือสัตย์และความเคารพ
Machine Translated by Google

องค์ประกอบของมารยาททางธุ
รกิจ

มารยาททางธุ
รกิจ 5 ประเภท 1. มารยาทในที
ทํ
างาน 2. มารยาทบนโต๊ะอาหาร
และมารยาทในการรับประทานอาหาร 3. ความเปน
มืออาชีพ 4. มารยาทใน
การสือสาร 5. มารยาทในการประชุ
ม
Machine Translated by Google

มารยาทในทีทํ
างาน
สิงทีไม่ควรทํ
า

1. อย่า “ตอบกลับทังหมด” ไปยังกลุ

่มอีเมล
2. อย่าพู ดคุ
ยส่วนตัวทีโต๊ะของคุ
ณ
3. อย่านํ
าอารมณ์ของคุ
ณ มาสูอ
่ อฟฟศ
4. อย่ากลัวทีจะถามคํ
าถาม
5. อย่านินทาเพือนร่วมงาน…หรือเจ้
านายของคุ
ณ
6. อย่าใช้
อิโมจิหรือเครืองหมายอัศเจรียห
์ ลายอัน (
ถ้
ามี)ในอีเมลทีทํ
างาน
7. อย่าพู ดโต้
ตอบกับเจ้
านายของคุ
ณ
8. อย่าลืมว่าในทีทํ
างานคุ
ณ ยังอยูท
่ ีทํ
างาน
9. อย่าวิตกกังวล แต่อย่าเกินขอบเขตของคุ
ณ ด้
วย
10. อย่าลืมพกร่มมาด้
วย
Machine Translated by Google

มารยาทในทีทํ
างาน
ดอส
1. ควรมาถึ
งก่อนเวลา
2. สร้
างเครือข่ายกับคนนอกห้
องของคุ
ณ
3. ยินดีชว่ ยเหลือเพือนร่วมงาน
4. นํ
าสิงของต่างๆ เข้
ามา
5. สร้
างทีอยูอ
่ ีเมลส่วนตัวทีเหมาะสม
6. รีบคว้
าโอกาสทีจะทํ
าภารกิจใหม่ให้
สาํ
เร็
จ
7. มีความยืดหยุ
น
่

8. แต่งกายให้
เหมาะสมกับทีทํ
างาน
9. ตรวจสอบให้
แน่ใจว่าเสียบหูฟงเอียร์บด
ั เข้
ากับคอมพิวเตอร์อย่างแน่นหนา
10. จงเปดใจกว้
าง
11. ยิมเข้
าไว้
Machine Translated by Google

มารยาทบนโต๊ะอาหารและมารยาทในการรับประทานอาหาร

• วางผ้
าเช็
ดปากไว้
บนตักเมือคุ
ณ นังลง

• สังซือสินค้
าในช่วงราคาทีใกล้
เคียงกับผูร้ว่ มรับประทานอาหารของคุ
ณ

• อย่าเริมรับประทานอาหารจนกว่าทุ
กคนจะได้
รบ
ั อาหารแล้
ว

• ส่งต่อเครืองปรุ
งและอาหารจากซ้
ายไปขวาแทนทีจะยืนข้
ามโต๊ะ

• เคียวโดยปดปาก

• อย่าดีดนิวไปทีเซิรฟ
์ เวอร์ของคุ
ณ

• หลังจากทานอาหารเสร็
จ ให้
พบ
ั ผ้
าเช็
ดปากบางส่วนแล้
ววางไว้
ทางด้
านซ้
ายของจาน
Machine Translated by Google

กรณีศึ
กษา: มารยาทในการรับประทานอาหารของสหรัฐอเมริกา

เมือใดทีจะเริมรับประทานอาหาร:
ในร้
านอาหาร: รอจนทุ
กอย่างเสิรฟ
์ ทีโต๊ะของคุ
ณ ก่อนจึ
ง จะเริมรับประทานอาหาร

ในงานเลียงอาหารคํ าแบบส่วนตัว: เมือเจ้

าภาพหรือพนักงานต้ อนรับของคุณ หยิบส้
อมมารับ
ประทาน คุ ณ ก็
รบ
ั ประทานได้
อย่าเริมกินก่อนหน้
านี เว้
นแต่เจ้
าบ้
าน หรือเจ้
าบ้
านจะยืนกรานให้
คณ
ุ
เริมรับประทานอาหาร
Machine Translated by Google

กรณีศึ
กษา: มารยาทในการรับประทานอาหารของสหรัฐอเมริกา

วิธใี ช้
เครืองเงินและอาหารเย็
นของคุ
ณ

ทีมา: https://whatscookingamerica.net/Menu/DiningEtiquetteGuide.htm
Machine Translated by Google

กรณีศึ
กษา: มารยาทในการรับประทานอาหารของสหรัฐอเมริกา
• กฎทัวไปเกียวกับมารยาททางสังคมและการรับประทานอาหาร
• การแต่งกาย: ปฏิบต
ั ิตามการแต่งกายตามทีร้
องขอในคํ
าเชิญหรือตามทีเจ้
าบ้
าน/พนักงานต้
อนรับแนะนํ
า • การมาถึ
ง: มาถึ
งก่อนเวลาอย่างน้
อย 10 นาที

เว้
นแต่จะระบุ
ไว้
เปนอย่างอืน อย่ามาสาย! • ของขวัญสํ
าหรับปฏิคม: เปนการสมควรทีจะนํ
าของขวัญเล็
กๆ น้
อยๆ จากปฏิคมมา

ด้
วย โดยทีปฏิคมไม่จาํ
เปนต้
องใช้
ในเย็
นวันนัน ของขวัญ เช่น ดอกไม้
ลูกอม ไวน์ หรือของหวาน ไม่ใช่ของขวัญจากพนักงานต้
อนรับทีดี เพราะพนักงานต้
อนรับจะ
รูส
้กึว่าต้
องวางทิงทันที คุ
ณ ต้
องไม่คาดหวังว่าของขวัญของคุ
ณ จะถูกเสิรฟ
์ ในงานเลียงอาหารคํ
า

• ทีนัง: ในงานเลียงอาหารคํ
า ให้
รอให้
เจ้
าบ้
านหรือพนักงานต้
อนรับนังก่อนจึ
งจะนังลง ถ้
าเจ้
าของบ้
านขอให้
คณ
ุนัง ก็
ให้
นัง ในงานเลียงอาหารคํ
าทีเปนทางการมาก
หากไม่มน
ี ามบัตรอยูท
่ ีโต๊ะ ให้
รอจนกว่าเจ้
าภาพจะระบุ
วา่ คุ
ณ ควรนังทีใด โดยทัวไปทีนังจะเปนชาย-หญิง-ชาย-หญิง โดยผูห
้ญิงจะนังอยูท
่ างด้
านขวาของผูช
้าย

• ขนมปงปง: บางครังจะมีการปงขนมปงแทนการสวดมนต์ เข้

าร่วมด้
วยขนมปงปงเสมอ หากเจ้
าบ้
านยืนขึ
น
ระหว่างดืมอวยพรให้
ยน
ื ขึ
นด้
วย

• สินสุ
ดอาหารคํ
า: การเสิรฟ
์ ชาหรือกาแฟแสดงว่าช่วงเย็
นอย่างเปนทางการสินสุ
ดลงแล้
ว ตอนนีแขกอาจรูส
้กึอิสระทีจะออกไปหรืออยูต
่ ่อหากเจ้
าของบ้
านหรือ
พนักงานต้
อนรับสนับสนุ
นให้
พวกเขาทํ
าเช่นนัน

• หมายเหตุ
ขอบคุ
ณ : หลังจากงานเลียงอาหารคํ
าอย่างเปนทางการ ควรส่งจดหมายขอบคุ
ณ ไปยังพนักงานต้
อนรับ ขึ
นอยูก
่ ับ
คุ
ณ รูจ้ก
ั โฮสต์ของคุ
ณ ดีแค่ไหน การโทรศัพท์ก็
เปนทียอมรับเช่นกัน

• การเสิรฟ
์ อาหาร: เสิรฟ
์ อาหารจากด้
านซ้
าย จานจะถูกลบออกจากด้
านขวา
Machine Translated by Google

ความเปนมืออาชีพ

• รักษาคํ
าพู ด: เมือคุ
ณ ให้
คํ
ามันสัญญา ไม่วา่ จะเล็
กหรือใหญ่ จงรักษาไว้
หากคุ
ณ รูว้
า่ มันเปนไปไม่ได้
ก็
ควรแจ้
งให้
อีกฝายทราบให้
มากทีสุ
ด

• ตรงต่อเวลา: มาตรงเวลา (
หรือก่อนเวลา)

• รักษาความสงบ: แม้
ในสถานการณ์ทีร้
อนจัด พยายามทํ
าให้
ดีทีสุ
ดเพือให้
รา่ งกายเย็
นสบาย

• ทํ
าตัวให้
ยด
ื หยุ
น
่ : บางครังคุ
ณ จะต้
องอยูส
่ าย มาก่อนเวลา เปลียนแผน หรือย้
าย
การประชุ
ม และอืนๆ อีกมากมายเพือให้
สงต่
ิ างๆ ดํ
าเนินไป เว้
นแต่สงนี
ิ จะเกิดขึ
นตลอดเวลา ให้
รบ
ั มือกับ การเปลียนแปลงเหล่านีโดยไม่
ทํ
าให้
เกิดกลินเหม็
น

• การใช้
การทูต: จะมีคนทีคุ
ณ ไม่ชอบ ไม่วา่ จะเปนผูม
้โี อกาสเปนลูกค้
า เพือนร่วมงาน หรือทังสองอย่าง เปน
ใจดีและเปนมิตรอยูแ
่ ล้
ว

• ยอมรับคํ
าวิจารณ์ทีสร้
างสรรค์: ตลอดอาชีพการงานของคุ
ณ คนอืนจะเสนอความคิดเห็
นกลับ ถ้
า
คุ
ณ ไม่ยอมรับมัน คุ
ณ จะไม่เพียงแต่ทํ
าร้
ายสายสัมพันธ์ทางอาชีพของคุ
ณ เท่านัน แต่ยง
ั จะสูญเสียโอกาสอันมีค่าในการปรับปรุ
งอีกด้
วย
Machine Translated by Google

มารยาทในการสือสาร
มารยาททางโทรศัพท์

อย่าพู ดดังหรือเบาเกินไป หากคุ

ณ กังวลเกียวกับระดับเสียงของคุ
ณ ให้ถามว่า "
ฉันจะเจอได้
ยง
ั ไง?
คุ
ณ ต้ องการให้ฉันพู ดมากหรือน้
อยแบบเงียบๆ ไหม" อย่าโต้ ตอบกับโทรศัพท์ของคุณ ในขณะที
คุ
ณ อยูก ่ ับคนอืน เก็
บ
ไว้
ในกระเปาเสือหรือกระเปาของคุ
ณ ตลอดเวลา

หากคุ
ณ อยูใ่ นการประชุ
มทางโทรศัพท์และไม่ได้
พูด ให้
ปดเสียงตัวเอง เพือไม่ให้
เสียงรบกวนจาก
ภายนอกรบกวนคนอืนๆ
Machine Translated by Google

มารยาทในการสือสาร

มารยาททางอีเมล

ตังเปาทีจะตอบอีเมลภายในภายในหนึ
งวันและอีเมลภายนอกภายใน
สามวัน หลีกเลียงการใช้
เครืองหมายอัศเจรียแ
์ ละหน้
ายิมมากเกินไป ค่าเริมต้
นเปน
"
ตอบกลับ"มากกว่า "
ตอบกลับทังหมด"
ตรวจสอบกับแต่ละฝายก่อนทีจะแนะนํ
าตัว
Machine Translated by Google

มารยาทในการสือสาร
มารยาทในบุ
คคล

หลีกเลียงการชมเชยรูปลักษณ์ภายนอกของผูอ
้ืน เนืองจากจะทํ
าให้
ผอ
ู้ืนรูส
้กึอึ
ดอัดได้

รักษาการสบตา 60% ถึ
ง 70% ของเวลา จับคู่ระดับเสียงพู ด
ของพวกเขา แสดงความสนใจในสิงทีพวก
เขาพู ด
Machine Translated by Google

มารยาทในการประชุ
ม

ส่งวาระการประชุ
มเมือคุ
ณ เชิญผูอ
้ืนเข้
าร่วม เพือทีพวกเขา จะได้
เตรียมการอภิปรายล่วงหน้
า

คํ
านึ
งถึ
งเขตเวลาและกํ าหนดการรายวันของผูท
้ีคุ
ณ เชิญเมือกํ
าหนดเวลา เพือไม่ให้
ใครต้
องเข้
าร่วมการ
ประชุ
มเร็
วหรือสายเกินไปในวันนัน

จัดเตรียมอาหารกลางวันหรือขอให้
ผอ
ู้ืนนํ
าอาหารกลางวันมาด้
วยหากกํ
าหนดการประชุ
มของคุ
ณ ในช่วง
เวลาอาหารกลางวันปกติ
แนะนํ
าสมาชิกในทีมใหม่หรือผูเ้
ข้
าร่วมประชุ
มครังแรกให้
กับกลุ
่มใหญ่
Machine Translated by Google

มารยาทในการประชุ
ม

มารยาทในการประชุ
มแบบตัวต่อตัว

ให้
เวลาผูเ้
ข้
าร่วมประชุ
มสูงสุ
ดห้
านาทีก่อนทีจะเข้
าสูว่ าระการประชุ
ม

ติดตามหรือกํ
าหนดวาระทีชัดเจนเพือให้
ผค
ู้นมีเวลาคิดเกียวกับ การมีสว่ นร่วมและแนวคิด
ก่อนนํ
าเสนอ โทรหาทุกคนทีต้ องการมีสว่ นร่วมในการ
สนทนา หรือเปนวงกลมเพือให้
ทก
ุคนได้
พูด

อย่าพู ดเสียงดังจนเกินไปเพือไม่ให้
รบกวนคนทีทํ
างานอยู่
คุ
ณ.
Machine Translated by Google

มารยาทในการประชุ
ม

มารยาทในการประชุ
มเสมือนจริง

มองทีกล้
อง ไม่ใช่ใบหน้
าของคุ ณ เองหรือใบหน้
าของพวกเขา ดังนันคุ
ณ จึ
งดูเหมือนกํ
าลังสบตากัน
ปดประตูและตรวจดูให้ แน่ใจว่าสัตว์
เลียง ลูกๆ เพือนร่วมห้
อง คนสําคัญ ฯลฯ ของคุ ณ ไม่ถก
ู รบกวน ก่อนการประชุ
ม ให้
ตรวจสอบพืนที
ในระยะกล้ องเพือหาสิงของส่วนตัวทีไม่เหมาะสมหรือมาก
เกินไป

หากคุณ เปนผูอ
้ํานวยความสะดวกในการประชุ ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผูเ้
ข้
าร่วมทุ
กคนมีโอกาส พู ด
หรือนํ
าเสนอแนวคิด แม้วา่ พวกเขาจะติดตามจากระยะไกลก็
ตาม
Machine Translated by Google

เคล็
ดลับมารยาททางภาษาสํ
าหรับธุ
รกิจระหว่างประเทศ

เรียนรูก
้ารใช้
ชอและตํ
ื าแหน่งอย่างเหมาะสม
• ในหลายประเทศ ( เช่น ฝรังเศส เดนมาร์ก และสหราชอาณาจักร)ควร ใช้
ชอจนกว่
ื าบุ คคลอืนจะแนะนํ
าให้
ใช้
ชอ
ื ดังนัน เมือคุ
ณ
เยียมชม ผูม
้โี อกาสเปนลูกค้ าทางธุ
รกิจจากต่างประเทศ ให้
ใช้
นามสกุ
ลของเขาหรือเธอนํ
าหน้าด้
วยชือ

• ในเยอรมนี คํานํ
าหน้านาม เช่น “Herr Direktor” บางครังใช้
เพือบ่งบอกถึ
งศักดิศรี สถานะ และยศของบุ
คคล ชือจริงไม่ค่อย
ถูกใช้
โดยผูท
้ีทํ
าธุ
รกิจในประเทศเยอรมนี

• ในประเทศไทย ผูค
้นจะเรียกกันโดยใช้
ชอและสํ
ื ารองไว้ท้
ายสุด
ชือสํ
าหรับโอกาสทีเปนทางการและการสือสารทีเปนลายลักษณ์อักษร

• ในเบลเยียม เรียกผูต
้ิดต่อทางธุ
รกิจทีพู ดภาษาฝรังเศสว่า “นาย” หรือ “มาดาม” แต่เรียกผูต
้ิดต่อทีพู ดภาษาเฟลมิชว่า “นาย”
หรือ “นาง”
Machine Translated by Google

เคล็
ดลับมารยาททางภาษาสํ
าหรับธุ
รกิจระหว่างประเทศ

ใช้
คํ
าทักทายทีเหมาะสม
• การแสดงครังแรกเกิดขึ นเพียงครังเดียวแต่สามารถสร้างความประทับใจไม่รล
ู ้ืมได้
เมือคุ
ณ อยูใ่ นวัฒ นธรรมทีแตกต่าง บางสิงที
เรียบง่ายอย่างวิธท
ี ักทายบุคคลนันอาจถูก เข้าใจผิดได้

• การทักทายแบบดังเดิม ได้
แก่ การจับมือ กอด จูบ และวางมือในท่าสวดภาวนา การทักทายที “ผิด” อาจนํ
าไปสูก
่ ารเผชิญหน้
าที
น่าอึ
ดอัดใจได้

• หากคุณ อยูใ่ นวัฒ นธรรมทีพู ดภาษาอังกฤษ ให้

คํ
านึ
งถึงระดับของความเปนทางการด้ วย “คุ
ณ จะทํ
าอย่างไร?” เปนทางการและ
อังกฤษมากกว่าคํ าว่า “How are you?” ซึ
งมักจะเหมาะสมกับคนอเมริกันและชาวออสเตรเลียมากกว่า

• โปรดทราบว่าสํานวนเหล่านีเปนพิธก
ี รรมมากกว่าคํ
าถามจริง คนจะไม่
ตอบว่า “คุ
ณ เปนยังไงบ้าง” พร้
อมอัพเดทเรืองสุขภาพแต่โดยด่วนว่า “สบายดีครับ คุ
ณ เปน ยังไงบ้
าง ?”
Machine Translated by Google

เคล็
ดลับมารยาททางภาษาสํ
าหรับธุ
รกิจระหว่างประเทศ

เรียนรูแ
้ละใช้
คํ
าสองสามคํ
าในภาษาแม่ของผูม
้โี อกาสเปนลูกค้
าทางธุ
รกิจของคุ
ณ

• ผูค
้นในทุ
กวัฒ นธรรมชืนชมเมือผูม
้าเยือนสละเวลาและความพยายามในการเรียนรู ้
พู ดสองสามคํ
าในภาษาของวัฒ นธรรมนัน

• พิจารณาใช้
คํ
าต้
อนรับในภาษาของผูม
้โี อกาสเปนลูกค้
าในเอกสารทางการตลาดของคุ
ณ(เว็
บไซต์ โบรชัวร์ผลิตภัณ ฑ์
แค็
ตตาล็
อก ฯลฯ)ด้
วยเช่นกัน
Machine Translated by Google

เคล็
ดลับมารยาททางภาษาสํ
าหรับธุ
รกิจระหว่างประเทศ

เคารพกฎการเว้
นระยะห่างทางกายภาพ

• ระยะห่างทางกายภาพระหว่างคนทีทักทายกันอาจแตกต่างกันใน
ต่างประเทศ.

• ในประเทศตะวันตก ผูค ้นยืนห่างกันประมาณหนึ

งเมตรครึ
งจึ
งทํ
าได้
จับมือกันโดยไม่ก้
าวไปข้
างหน้ า

• ในวัฒ นธรรมเอเชีย ระยะห่างในการทักทายผูค

้นจะมากขึน(2 เมตร)ในประเทศอาหรับหลายประเทศ ระยะทางมีแนวโน้
ม
ทีจะสันลง ซึ
งเปนระยะทางทีทํ าให้
สามารถสัมผัสลมหายใจของใครบางคนบนใบหน้าของอีกฝายได้

• ในประเทศและวัฒ นธรรมเหล่านัน คุ ณ สามารถทําให้

โอกาสทางธุ
รกิจของคุ
ณ ขุ
น
่ เคืองได้
ด้
วยการก้
าวไป
กลับเพราะคุ
ณ คิดว่าเธอหรือเขายืนใกล้
เกินไป
Machine Translated by Google

เคล็
ดลับมารยาททางภาษาสํ
าหรับธุ
รกิจระหว่างประเทศ

เข้
าใจประเพณีการให้
ของขวัญทางวัฒ นธรรม
• ในญีปุ
น คาดว่าจะได้
รบ
ั ของขวัญ การไม่นํ
าเสนอถือเปนการดูถก
ู

• ในประเทศอืนๆ การให้
ของขวัญอาจถูกมองในแง่ลบ ผูบ
้ริหารธุ
รกิจจํ
าเปนต้
องรูว้
า่ เมือใดควรให้
ของขวัญ

• คุ
ณ ให้
เมือมาเยียมครังแรกหรือหลังจากนัน? คุ
ณ จะนํ
าเสนอของขวัญทีไหน? บางครังการนํ
าเสนอต่อสาธารณะก็
เปน
เรืองปกติ แต่ในบางครังคุ
ณ ต้
องนํ
าเสนอเปนการส่วนตัว

• ปจจัยการให้
ของขวัญอืนๆ ได้
แก่ ประเภทของของขวัญทีจะนํ
าเสนอและจํ
านวนของขวัญ
เหมาะสม.
Machine Translated by Google

เคล็
ดลับมารยาททางภาษาสํ
าหรับธุ
รกิจระหว่างประเทศ

รูท
้ัศนคติของวัฒ นธรรมธุ
รกิจเกียวกับเวลา • ชาวโรมาเนีย ญีปุ
น และเยอรมัน ตรง

ต่อเวลา
• นักธุ
รกิจในหลาย ประเทศลาติน มีทัศนคติทีผ่อนคลายมากขึ
น
เวลา.

• คนญีปุ
น ถือว่าการมาสายเพือการประชุ
มทางธุ
รกิจถือเปนเรืองหยาบคาย
• อย่างไรก็
ตาม ใน กัวเตมาลา ผูค
้นมักจะมาถึ
งก่อนเวลา 10 นาทีไปจนถึ
ง สาย 45 นาทีเพือนัดหมายอาหารกลางวัน
Machine Translated by Google

เคล็
ดลับมารยาททางภาษาสํ
าหรับธุ
รกิจระหว่างประเทศ

การใช้
คํ
าว่า “ขอโทษ”

• มีหลายสถานการณ์ทีใช้
ได้
สาํ
หรับการขอให้
ใครสักคนขอโทษคุ
ณ ในทีสาธารณะ หากคุ
ณ ต้
องการได้
รบ
ั ความสนใจจาก
คนแปลกหน้
า คุ
ณ อาจเริมต้
นการแลกเปลียนด้
วยการพู ดว่า “ขอโทษค่ะ คุ
ณ ช่วยบอกฉันหน่อยได้
ไหมว่าฉันจะหา
แผนกฮาร์ดแวร์ของร้
านได้
ทีไหน ” ถ้
ามีคนขวางทางคุ
ณ คุ
ณ สามารถพู ดว่า “ขอโทษนะ ฉันขอผ่านคุ
ณ ได้
ไหม”
Machine Translated by Google

มารยาททางธุ
รกิจระหว่างประเทศ
ทีมา: https://www.thedailyslog.com/international-business-etiquette-a-country-by-country-guide/

• บราซิล
• แม้
วา่ การประชุ
มมักจะสาย แต่อย่าออกไปก่อนเวลา ถือเปนการหยาบคายหากออกไป ก่อนการชุ
มนุ
มจะสินสุ
ดลง

• ระวังการเฉลิมฉลองทียิงใหญ่และโด่งดัง เช่น งานคาร์นิวล

ั ซึ
งในระหว่างนันแทบทุ
กอย่างจะปดตัวลง ชาว
บราซิลชอบเข้
าสังคมและหลงใหลในกิจกรรมเหล่านี และให้
ความสํ
าคัญกับพวกเขามากกว่าการทํ
าธุ
รกิจ

• ชาวบราซิลยืนชิดกันมากและใช้
การสัมผัสทางร่างกายระหว่างการสนทนา ในบราซิล ความใกล้
ชด
ิ เปนแรงบันดาล
ใจให้
เกิดความไว้
วางใจ และความไว้
วางใจเปนแรงบันดาลใจให้
เกิดความสัมพันธ์ระยะยาว
Machine Translated by Google

มารยาททางธุ
รกิจระหว่างประเทศ
ทีมา: https://www.thedailyslog.com/international-business-etiquette-a-country-by-country-guide/

• แคนาดา
• ตรงเวลา. ชาวแคนาดามีแนวโน้
มทีจะตรงต่อเวลาอย่างมากและมีการประชุ
มทีดี
จัดระเบียบและปฏิบต
ั ิตามตารางเวลา

• มีความรุ
นแรงทางชนชันน้
อยลงในแคนาดา ในขณะทีสหรัฐฯ มี

ชนชันกลางทีหดตัวลง ทํ
าให้
ชาวแคนาดาส่วนใหญ่ตกอยูใ่ น ชนชัน กลางกลุ
่มใหญ่ของประเทศ

• แม้
วา่ รัฐบาลจะให้
ทน
ุสนับสนุ
นโครงการทางสังคมมากกว่าสหรัฐอเมริกา เช่น การดูแลสุ
ขภาพ แต่ทังภาคธุ
รกิจและรัฐบาลต่างพึ
งพา
แนวทางอนุ
รก
ั ษ์นิยมทาง การเงิน
Machine Translated by Google

จีน • ตังชือ
ภาษาจีนให้
ตัวเองหากคุ
ณ เปนชาวต่างชาติทีดํ
าเนินธุ
รกิจระยะยาว ของมัน
ถือเปนการแสดงความเคารพและความมุ ง
่ มัน

• นํ
าของขวัญเล็กๆ น้อยๆ จากบ้านเกิดหรือประเทศของคุ ณ มาร่วมงานการประชุ
มทางธุ
รกิจ นักธุ
รกิจชาวจีนชืนชมของขวัญ
ของขวัญชินหนึงทีควรหลีกเลียง: นา ิกา เพราะมันเปนตัวแทนของความตาย
นอกจากนีอย่าใช้
กระดาษห่อสีขาว สีดํ
า หรือสีนํ
าเงิน

• คนจีนจะปฏิเสธของขวัญสามครังก่อนทีจะยอมรับในทีสุ ด เพือไม่ให้
ดเู หมือนโลภ คุ
ณ จะต้
องยืนกรานต่อไป เมือรับของขวัญ
แล้
ว ให้
แสดงความขอบคุ ณ คุ
ณ จะต้องทํ ากิจวัตรเดิมๆ หากคุ ณ ได้รบ ั ของขวัญ

• การประชุ
มทางธุรกิจเปนกิจกรรมทีเปนทางการมาก และการประชุ มมือเย็
นอาจมีหลายกิจกรรม
ขนมปงปง; อย่าลืมก้
าวตัวเองเพือทีคุ
ณ จะได้
ไม่ปล่อยตัวมากเกินไป
Machine Translated by Google

มารยาททางธุ
รกิจระหว่างประเทศ
ทีมา: https://www.thedailyslog.com/international-business-etiquette-a-country-by-country-guide/

อินเดีย

• อย่าแปลกใจหากแขกคนอืนๆ มาถึ
งงานทางธุ
รกิจสายเพียงไม่กีนาที เว้
นแต่จะเปนทางการ

การทํ
างาน. แต่อย่าเสียงทีจะมาสาย คุ
ณ จะไม่ดถ
ู ก
ู ใครด้
วยการมาตรงเวลา

• ชาวอินเดียมีความสุ
ภาพมาก หลีกเลียงการใช้
คํ
าว่า “ไม่” ในระหว่างการสนทนาทางธุ
รกิจ มันถือว่าหยาบคาย

เลือกใช้
คํ
าเช่น “เราจะเห็
น” “ฉันจะพยายาม” หรือ “อาจจะ”
• อย่าสังเนือวัวหากเข้
าร่วมมืออาหารเพือธุ
รกิจในอินเดีย วัวถือเปนสิงศักดิสิทธิในวัฒ นธรรมอินเดีย

• อาหารอินเดียแบบดังเดิมนันรับประทานด้
วยมือ เมือจํ
าเปนต้
องใช้
มอ
ื ให้
ใช้
เฉพาะมือของคุ
ณ เท่านัน

มือขวาเพราะมือซ้
ายถือเปนมลทิน
• ห้
ามดืมเครืองดืมแอลกอฮอล์ในหมูช
่ าวมุ
สลิม ซิกข์ และชุ
มชนอินเดียอืนๆ
Machine Translated by Google

มารยาททางธุ
รกิจระหว่างประเทศ
ทีมา: https://www.thedailyslog.com/international-business-etiquette-a-country-by-country-guide/

ญีปุ
น
• อย่าปฏิบต
ั ิต่อชาวเอเชียเหมือนกันหมด มีผค
ู้นหลายพันล้
านคนทีมีประวัติศาสตร์ ศาสนา และภูมห
ิ ลังทางวัฒ นธรรมทีแตกต่างกัน บางภูมภ
ิ าคมีประสบการณ์
ยาวนานกว่าภูมภ
ิ าคอืนในด้
านการค้
าและการพาณิชย์ระหว่างประเทศ

• วัฒ นธรรมญีปุ
นให้
การต้
อนรับอย่างอบอุ
่นและเปนทางการ คาดหวังให้
ค ่ห
ู ข
ู องคุ
ณ แต่ละคนโค้
งคํ
านับระหว่างการแนะนํ
าตัว รอให้
พวกเขาเริมการจับมือกันเพราะ
มันไม่ค่อยพบบ่อยนักและบางครังก็
หลีกเลียงไม่ได้
ใน การทํ
าธุ
รกิจ

• การแลกเปลียนนามบัตรเปนการกระทํ
าทีเปนทางการมากในการเริมการประชุ
ม แสดงบัตรของคุ
ณ ด้
วยสองมือ
ขณะเผชิญหน้
ากับเพือนร่วมงานของคุ
ณ อย่าทํ
าการแลกเปลียนสันๆ หรือเลือนการ์ดของคุ
ณ ข้
ามโต๊ะ

• โดยทัวไปแล้
ว นักธุ
รกิจชาวญีปุ
นไม่ชอบการรีบร้
อนในการตัดสินใจ เนืองจากวัฒ นธรรมแห่ง ฉันทามติ จึ
งไม่มผ
ี ม
ู้อ
ี ํ
านาจตัดสินใจคนสํ
าคัญในบริษัท ดังนันจึ
งต้
อง
ใช้
เวลามากขึ
นในการสร้
างฉันทามติ

• ในระหว่างการประชุ
ม ผูอ
้าวุ
โสทีสุ
ดจะนํ
าการอภิปรายและสมาชิกปาร์ตีของเขาหรือเธอไม่สามารถพู ด ก ได้
คํ
า. ปฏิบต
ั ิตามคํ
าแนะนํ
านีและให้
สมาชิกทีอาวุ
โสทีสุ
ดในทีมของคุ
ณ มีสว่ นร่วมในการสนทนา

• เมือเข้
าสูก
่ ารประชุ
ม คุ
ณ ควรนังตรงข้
ามกับคู่สนทนาทีมีประสบการณ์ใกล้
เคียงกัน ของคุ
ณ
เจ้
าหน้
าทีระดับจูเนียร์ไม่ควรนังตรงข้
ามกับสมาชิกในทีมอาวุ
โส
Machine Translated by Google