ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA

BÀI TẬP NHÓM

KẾ HOẠCH DỰ ÁN

COEURCONNECTÉ

XÂY DỰNG NỀN TẢNG GIÁO DỤC

TRỰC TUYẾN CHO NGƯỜI KHIẾM THÍNH

Phiên bản: [1] Ngày phê duyệt: [28/10/2023]

Đà Nẵng, ngày 9 tháng 11 năm 2020

Chúng tôi thống nhất phê duyệt kế hoạch dự án bao gồm: mục đích và nội dung được mô tả
trong tài liệu này; các kế hoạch liên quan; các tài liệu đính kèm để phục vụ công tác truyền
thông, quản lý cấu hình, hiệu suất và rủi ro.
Bằng cách ký vào tài liệu này, mỗi cá nhân đồng ý rằng dự án đã được lập kế hoạch một
cách hiệu quả như được mô tả ở đây:
Đại diện lãnh đạo công ty Agle

Hồ Thị Thu Huyền hothithuhuyen@gmail.com 072777777

Signature Huyền 01/01/2002

Đại diện đơn vị tài trợ/chủ đầu tư

Phan Duy Đông phanduydong@gmail.com 069696969

Signature 02/02/2002

Đại diện tài trợ về công nghệ

Lương Hoàng Nhật Hiếu luonghoangnhathieu@gmail.com 0456789101

Signature 03/03/2002

Quản lý dự án

Hồ Phúc Hỷ hophuchynk@gmail.com 0798911201

Signature 04/04/2002

Văn phòng dự án, truyền thông

Đinh Hồ Quyền Anh dinhhoquyenanh@gmail.c 0456789522

om
Signature 05/05/2002
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

MỤC LỤC

PHẦN 1. TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN................................................................................5

1.1. Mô tả dự án............................................................................................................5
1.1.1. Lý do thực hiện dự án.........................................................................................5
1.1.2. Mục đích và mục tiêu của dự án.........................................................................5
1.1.3. Các kết quả mong muốn......................................................................................5
1.1.4. Ý nghĩa của dự án...............................................................................................5
1.2. Phạm vi dự án........................................................................................................5
1.2.1. Dự án báo gồm....................................................................................................5
1.2.2. Dự án không bao gồm.........................................................................................5
1.3. Cơ sở để thực hiện dự án......................................................................................5
1.4. Các ràng buộc........................................................................................................5
1.5. Nguồn lực thực hiện dự án...................................................................................6
1.6. Các điểm mốc thời gian quan trọng....................................................................6
1.7. Kinh phí..................................................................................................................6
1.8. Lựa chọn công nghệ phát triển............................................................................6
1.9. Các rủi ro...............................................................................................................6
1.10. Các lợi ích...............................................................................................................6
PHẦN 2. TỔ CHỨC DỰ ÁN............................................................................................7
2.1. Cấu trúc tổ chức....................................................................................................7
2.2. Các bên liên quan..................................................................................................7
2.3. Vai trò và trách nhiệm..........................................................................................7
PHẦN 3. KHỞI ĐỘNG DỰ ÁN.......................................................................................8
3.1. Lựa chọn mô hình phát triển...............................................................................8
3.2. Phương pháp, công cụ và kỹ thuật......................................................................8
3.3. Ban hành các văn bản cần thiết...........................................................................8
3.4. Các phương pháp ước lượng................................................................................8
PHẦN 4. Kế hoạch dự án..................................................................................................9
4.1. Hoạt động công việc..............................................................................................9
4.2. Kế hoạch nguồn lực...............................................................................................9
4.2.1. Hồ sơ nguồn lực..................................................................................................9
4.2.2. Chi tiết nguồn lực................................................................................................9
4.2.3. Nhân sự...............................................................................................................9
4.3. Kế hoạch dự án....................................................................................................10
4.3.1. Kế hoạch nhân sự..............................................................................................10
4.3.2. Kế hoạch phát triển...........................................................................................10
4.3.3. Kế hoạch tài chính.............................................................................................10
PHẦN 5. GIÁM SÁT VÀ ĐIỀU KHIỂN.......................................................................11
5.1. Điều khiển thay đổi.............................................................................................11
5.1.1. Theo dõi yêu cầu thay đổi.................................................................................11
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

5.1.2. Phê duyệt yêu cầu thay đổi................................................................................11

5.1.3. Kiểm soát dự án bổ sung...................................................................................11
5.2. Quản lý vấn đề.....................................................................................................11
5.3. Báo cáo tình trạng...............................................................................................11
PHẦN 6. QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG............................................................................12
6.1. Mục tiêu chất lượng............................................................................................12
6.2. Tiêu chuẩn chất lượng........................................................................................12
6.3. Đánh giá và phê duyệt dự án..............................................................................12
6.4. Chấp nhận các sản phẩm....................................................................................12
6.5. Các hoạt động cải tiến quy trình........................................................................12
PHẦN 7. BÀN GIAO DỰ ÁN.........................................................................................14
7.1. Kế hoạch đóng dự án..........................................................................................14
7.2. Giai đoạn đóng dự án..........................................................................................14
PHẦN 8. TÀI LIỆU THAM CHIẾU.............................................................................15
PHẦN 9. BẢNG CHÚ GIẢI...........................................................................................16
PHẦN 10. LỊCH SỬ CÁC PHIÊN BẢN.........................................................................17
PHẦN 11. PHỤ LỤC.........................................................................................................18
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

PHẦN 1. TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN

1.1. Mô tả dự án
1.1.1. Lý do thực hiện dự án
Coeur Connecté – nền tảng giáo dục trực tuyến cho người khiếm thính tại Việt Nam là một
dự án nghiên cứu quan trọng nhằm hỗ trợ cho đối tượng người khiếm thính tại Việt Nam.
Đây là nhóm đối tượng dễ bị cô lập trong giao tiếp và có nguy cơ bị lệch lạc trong cuộc
sống do khó khăn trong việc tiếp cận thông tin.
Bối cảnh của dự án là hiện tại công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là công
nghệ trợ giúp ngôn ngữ. Tuy nhiên những công cụ hỗ trợ ngôn ngữ dành cho người khiếm
thính tại Việt Nam còn hạn chế, chủ yếu áp dụng công nghệ truyền thống và không thực sự
đáp ứng được nhu cầu ngày càng tăng của đối tượng này.
Bộ Y tế đã nhận thấy đây là vấn đề cấp thiết cần giải quyết, vì ngày càng có nhiều người
mắc chứng khiếm thính do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dự án Coeur Connecté được triển
khai nhằm nghiên cứu và phát triển một công cụ trợ giúp giao tiếp hiệu quả dựa trên công
nghệ hiện đại, giúp người khiếm thính có thể tham gia cộng đồng.
Đây là dự án quan trọng, phù hợp với chiến lược phát triển công nghệ thông tin của Chính
phủ, góp phần cải thiện đời sống và chất lượng dịch vụ y tế cho nhóm đối tượng yếu thế.
Với sự hỗ trợ của các nhà khoa học và chuyên gia, dự án hứa hẹn mang lại những kết quả
tích cực
1.1.2. Mục đích và mục tiêu của dự án
Mục đích của dự án:
Dự án Coeur Connecté được thiết lập với mục đích chính là cung cấp một nền tảng giáo dục
trực tuyến chất lượng cao, hỗ trợ người khiếm thính trong việc tiếp cận tài liệu giáo dục đa
dạng và thuận lợi. Mục đích này nhấn mạnh vào việc xóa bỏ rào cản giữa người khiếm thính
và người nghe, tạo ra môi trường học tập cởi mở và công bằng.
Mục tiêu của dự án:
- Phát triển một nền tảng trực tuyến có chất lượng cao với nội dung giáo dục đa dạng và dễ
tiếp cận cho người khiếm thính.
- Đánh giá tiến bộ: Thiết lập cơ chế đánh giá sự tiến bộ của người học thông qua bài kiểm
tra, đánh giá sau mỗi video.
- Tạo ra bộ tài liệu học bao gồm các môn học cần thiết, như Toán học, Vật lý, Hóa học,
Tiếng Anh, và các môn khác, cung cấp thông qua video clips, tài liệu văn bản với sử dụng
phụ đề tiếng Việt và ngôn ngữ ký hiệu.
- Phát triển một mạng xã hội nội bộ hỗ trợ việc học tập, nơi người học và giáo viên có thể
giao lưu, hỏi đáp, và chia sẻ kiến thức.
1.1.3. Các kết quả mong muốn
Với hi vọng dự án có thể xây dựng một nền tảng có thể phổ cập kiến thức giáo dục một cách
dễ dàng đến cộng đồng có thể mà còn phát triển hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành viên trong

5
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

cộng đồng người khiếm thính, cũng như xóa bỏ khoảng cách và tránh tính trạng bị cô lập
giữa người khiếm thính và người bình thường. Chúng tôi xin nêu ra kết quả mà chúng tôi
mong muốn như sau:
Sản phẩm trực tiếp trong 6 tháng:
Xây dựng được một bộ học liệu gồm 150 bài giảng gồm video clips có 3 môn học là Toán
học, Vật lý và hóa học, được dựa trên vào 3 bộ Sách giáo khoa của Bộ giáo dục và Đào tạo
Việt Nam hiện nay là Cánh diều, Chân trời sáng tạo và Kết nối tri thức với cuộc sống, có sử
dụng phụ đề tiếng Việt và Ngôn ngữ ký hiệu. Triển khai 1 platform trực tuyến để người
khiếm thính có thể theo dõi các bài giảng này. Ngoài ra, người học sẽ được theo dõi, được
đánh giá sự tiến bộ thông qua các bài đánh giá sau mỗi video.
Sản phẩm trực tiếp trong 24 tháng:
Dự án xây dựng được một bộ học liệu hơn 1000 bài giảng gồm video clips trải dài 8 môn,
bao gồm Toán học, Vật lý, Hóa học, Sinh học, Tiếng anh, Lịch sử, Địa lý và Giáo dục công
dân được dựa trên vào 3 bộ Sách giáo khoa của Bộ giáo dục và Đào tạo Việt Nam hiện nay
là Cánh diều, Chân trời sáng tạo và Kết nối tri thức với cuộc sống.
Tiếp theo sẽ là phát triển một mạng xã hội hỗ trợ học tập được xây dựng từ chính bên trong
platform đó, đây sẽ là nơi mà mọi người học có thể hỏi bài lẫn nhau, cũng như các giáo
viên, trợ giảng sẽ sẵn sàng giải quyết những thắc mắc của người học. Điều đặc biệt ở đây là
những người bình thường cũng có thể tham gia mạng lưới xã hội này để góp phần làm dự án
có ý nghĩa hơn khi mà mọi người đều là như nhau, bình đẳng và công bằng xã hội.
1.1.4. Ý nghĩa của dự án
Dự án Coeur Connecté không chỉ đơn thuần là một nền tảng giáo dục trực tuyến cho người
khiếm thính mà còn mang sứ mệnh trong việc tạo ra một môi trường thân thiện, nơi trẻ em
khiếm thính có thể tận dụng các cơ hội và điều kiện thuận lợi để phát triển toàn diện. Đây
không chỉ là một nền tảng học tập, mà còn là một cộng đồng hỗ trợ và kết nối giữa các
thành viên trong cộng đồng khiếm thính, cũng như kết nối giữa các thành viên trong cộng
đồng và những người bình thường.
Dự án này giúp trẻ khiếm thính xây dựng lòng tự tin, khẳng định bản thân và phát triển kỹ
năng cần thiết không chỉ trong học tập mà còn trong cuộc sống hàng ngày. Việc cung cấp
các tài liệu giáo dục đa dạng không chỉ mở ra cánh cửa tri thức mà còn khuyến khích sự
sáng tạo và phát triển cá nhân của họ.
Đặc biệt, việc tạo ra môi trường này sẽ thúc đẩy lòng hòa nhập và sự đồng cảm từ xã hội đối
với người khiếm thính. Đây không chỉ là việc thay đổi thái độ mà còn tạo ra cơ hội công
bằng giúp họ tự tin hơn khi tham gia vào các hoạt động xã hội và làm việc trong môi trường
đa dạng.
1.2. Phạm vi dự án
1.2.1. Dự án báo gồm
Xây dựng và triển khai một nền tảng giáo dục trực tuyến dành cho người khiếm thính Việt
Nam.
Phát triển được bộ học liệu đa dạng trải dài 8 môn được biểu diễn dưới hình thức video

6
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

clips, sử dụng phụ đề tiếng Việt và Ngôn ngữ ký hiệu hình thể.
Triển khai được các bài kiểm tra thường xuyên nhằm theo dõi và đánh giá người học một
cách chính xác và kịp thời nhất.
Xây dựng và triển khai được một mạng xã hội, mà tại đó những người khiếm thính có thể hỗ
trợ và giúp đỡ lẫn nhau trong vấn đề học tập, dưới sự tham gia của đội ngũ giáo viên và
giảng viên, đồng thời có sự tham gia của người bình thường.

1.2.2. Dự án không bao gồm

Thay thế hoàn toàn chương trình giáo dục chính thống, mà chỉ có thể hỗ trợ bổ sung cho
việc học tập của người khiếm thính tại Việt Nam.
Cung cấp các thiết bị hỗ trợ học tập như là máy tính bàn, máy tính xách tay hay điện thoại
cũng như sản xuất – cung cấp các thiết bị hỗ trợ đặc biệt cho người khiếm thính. Dự án chỉ
tập trung chủ yếu vào việc cung cấp nền tảng học trực tuyến.
1.3. Cung cấp dịch vụ hoặc liên quan đến lĩnh vực y tế cho người khiếm thính.Cơ sở để
thực hiện dự án
- Cơ sở về công nghệ:
Nền tảng công nghệ: Dự án sẽ sử dụng các công nghệ phổ biến hiện nay như là ReactJS và
Python, framework như React, cơ sở dữ liệu được lưu trữ bằng MongoDB, để cùng nhau tạo
nên một nền tảng học trực tuyến
Hạ tầng mạng: Đội ngũ kỹ thuật sẽ tập trung xây dựng một hạ tầng mạng cloud-based (dựa
trên Azure) có khả năng mở rộng để đáp ứng lượng truy cập lớn và đảm bảo tính ổn định
- Cơ sở về nguồn lực:
Nguồn lực về đội ngũ liên quan đến công nghệ: Dự án sẽ tuyển dụng các thành viên đã có
kinh nghiệm về lập trình web từ 5 năm trở lên do tập đoàn TechEX, một trong những tập
đoàn hàng đầu về công nghệ ở Việt Nam, do ông Lương Hoàng Nhật Hiếu đứng ra chịu
trách nhiệm.
Nguồn lực về đội ngũ liên quan đến chất lượng giáo dục: Dự án sẽ tuyển dụng các thầy cô
giáo có tiếng nói trong lĩnh vực giảng dạy, kết hợp với các thầy cô giảng dạy về trẻ em
khiếm thính để cùng nhau xây dựng một bộ tài liệu học tập chỉnh chu và hoàn thiện nhất.
Nguồn lực về tài chính: Để đáp ứng các yêu cầu phức tạp của Dự án, kế hoạch tài chính đã
xác định nguồn vốn từ các nguồn khác nhau, bao gồm các vốn đầu tư từ các nhà đầu tư xã
hội như là ông Phan Duy Đông– chủ tịch tập đoàn Thép Thiện Nhân, các tài trợ từ tổ chức
phi lợi nhuận như là tổ chức Tình nguyện vì giáo dục – V.E.O và sự hỗ trợ của chính phủ
thông qua các chương trình hỗ trợ dự án công cộng.
- Cơ sở về pháp lý: Nhà Nước đã ban hành về Luật người khuyết tật trong đó theo điều 6:
Xã hội hóa hoạt động trợ giúp người khuyết tật, điểm 1 “Nhà nước khuyến khích tổ chức, cá
nhân đầu tư, tài trợ, trợ giúp về tài chính, kỹ thuật để thực hiện hoạt động chỉnh hình, phục
hồi chức năng, chăm sóc, giáo dục, dạy nghề, tạo việc làm, cung cấp dịch vụ khác trợ giúp
người khuyết tật.” và điểm 2 “Tổ chức, cá nhân đầu tư xây dựng cơ sở chỉnh hình, phục hồi

7
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

chức năng, chăm sóc, giáo dục, dạy nghề, tạo việc làm hoặc cơ sở cung cấp dịch vụ khác trợ
giúp người khuyết tật được hưởng chính sách ưu đãi xã hội hóa theo quy định của pháp
luật.”
1.4. Các ràng buộc
Chúng tôi nhận thấy cần phải nhận thức rõ ràng về tam giác ràng buộc bao gồm “Chi phí -
Thời gian – Phạm vi”
Ràng buộc về chi phí: Ngân sách được phê duyệt cho dự án Coeur Connecté bao gồm chi
phí phát triển phần mềm, sản xuất video giáo dục, chi phí hosting và bảo trì nền tảng trực
tuyến. Quản lý chi phí cần đảm bảo rằng ngân sách được sử dụng một cách hiệu quả để đáp
ứng yêu cầu chất lượng mà không vượt quá ngân sách đã được xác định.
Ràng buộc về thời gian: Thời gian hoàn thành dự án Coeur Connecté được xác định theo
từng giai đoạn cụ thể, bao gồm việc phát triển bộ tài liệu giáo dục trong 6 tháng đầu tiên và
hoàn thiện bộ tài liệu giáo dục, cũng như một mạng xã hội trong 18 tháng tiếp theo.
Ràng buộc về phạm vi: Phạm vi của dự án Coeur Connecté bao gồm việc xây dựng một bộ
tài liệu giáo dục đa dạng dưới hình thức là video clip có phụ đề Tiếng Việt và Ngôn ngữ ký
hiệu, ngoài ra còn có các bài kiểm tra đánh giá chất lượng sau mỗi video clip. Triển khai
một nền tảng trực tuyến để người khiếm thính có thể truy cập và tiếp cận nội dung giáo dục
này một cách thuận tiện nhất.
Ngoài ra, chúng tôi cũng nhận thấy rằng một vài ràng buộc khác cần phải lưu ý khi bắt đầu
triển khai dự án:
Ràng buộc về chất lượng: Chất lượng trên dự án Coeur Connecté đòi hỏi những video bài
giảng phải đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao, bao gồm việc cung cấp nội dung giáo dục
rõ ràng, dễ hiểu và cần được Bộ Giáo Dục và Đào tạo phải thông qua và cấp phép. Đồng
thời, nền tảng trực tuyến cần đảm bảo khả năng sẵn sàng, tin cậy và dễ bảo trì.
Ràng buộc về nguồn Lực: Nguồn lực cho dự án Coeur Connecté bao gồm các nhóm phát
triển phần mềm, biên tập viên video, đội ngũ giáo viên và các chuyên gia kỹ thuật để triển
khai và duy trì nền tảng trực tuyến.
Ràng buộc về người dùng: Việc không nắm bắt được ý kiến phản hồi từ người dùng hoặc
không thực hiện điều chỉnh kịp thời theo phản hồi này có thể dẫn đến việc nền tảng giáo dục
không đáp ứng được yêu cầu thực tế hoặc không phù hợp với nhu cầu của cộng đồng người
khiếm thính. Điều này có thể làm giảm tính hiệu quả và tính hữu ích của dự án.
Ràng buộc về rủi ro: Cần xây dựng kế hoạch dự phòng để ứng phó kịp thời với các tình
huống bất ngờ, rủi ro có thể xảy ra cho dự án.

8
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

1.5. Nguồn lực thực hiện dự án

1.6. Các điểm mốc thời gian quan trọng

Giai đoạn Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Nhiệm vụ

Giai đoạn 1 15 tháng 1 năm 2024 15 tháng 6 năm 2024 Bắt đầu quá trình
quay video cho bộ
học liệu đầu tiên.

Giai đoạn 2 16 tháng 6 năm 2024 16 tháng 12 năm 2024 Thực hiện đánh giá
chất lượng, tiếp tục
quay video

Giai đoạn 3 15 tháng 1 năm 2025 15 tháng 6 năm 2025 thực hiện đánh giá,
tiếp tục quay video

Giai đoạn 4 16 tháng 6 năm 2025 16 tháng 12 năm 2025 Hoàn thành bộ học
liệu và Thiết lập
Mạng Xã Hội

1.7. Kinh phí

9
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

Tổng dự án được rót vốn đầu tư là 1 triệu USD

Giai đoạn Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Kinh phí

Giai đoạn 1 15 tháng 1 năm 2024 15 tháng 6 năm 2024 250.000 USD

Giai đoạn 2 16 tháng 6 năm 2024 16 tháng 12 năm 2024 300.000 USD

Giai đoạn 3 15 tháng 1 năm 2025 15 tháng 6 năm 2025 300.000 USD

Giai đoạn 4 16 tháng 6 năm 2025 16 tháng 12 năm 2025 350.000 USD

1.8. Lựa chọn công nghệ phát triển

- Ngôn ngữ lập trình:
Sử dụng ReactJS cho phần giao diện người dùng (Front-end) để tạo ra trải nghiệm người
dùng tốt nhất. Python được chọn làm ngôn ngữ chính cho phần xử lý dữ liệu và logic của hệ
thống (Back-end) với tính linh hoạt và khả năng mở rộng.
- Framework và thư viện:
Sử dụng React Framework cho việc xây dựng giao diện người dùng. Framework này giúp
tạo ra các ứng dụng web tương tác cao và có khả năng tương thích với nhiều thiết bị khác
nhau.
- Hệ quản trị cơ sở dữ liệu:
Sử dụng MongoDB làm hệ quản trị cơ sở dữ liệu (NoSQL) để lưu trữ và quản lý dữ liệu đa
dạng của nền tảng giáo dục trực tuyến. Cấu trúc không cần phải cố định trước của
MongoDB phù hợp với việc lưu trữ thông tin đa dạng và linh hoạt.
- Hạ tầng mạng:
Sử dụng hạ tầng đám mây, chủ yếu là nền tảng Azure, để lưu trữ và quản lý dữ liệu. Việc
này giúp tối ưu hóa khả năng mở rộng và đảm bảo tính ổn định cho nền tảng giáo dục trực
tuyến.
- Phần mềm chỉnh sửa video:
Adobe và Filmora để chỉnh sửa video bài giảng được thu từ các giáo viên.
- Công cụ quản lý và giao tiếp:
Sử dụng Microsoft Project để quản lý dự án

1.9. Các rủi ro

10
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

STT Lĩnh vực xảy ra rủi ro Các rủi ro có thể

1 Kế hoạch dự án - Lên kế hoạch không đầy đủ
- Các lịch thực hiện lạc quan
- Phạm vi dự thay đổi đột ngột
- Không kịp tiến độ bàn giao dự án do bị trễ ở các giai đoạn
dẫn đến trễ cả dự án
- Không quản lý được phạm vi công việc.
- Ước lượng chi phí khác xa thực tế
2. Xác định yêu cầu - Yêu cầu khó hiểu, nhiều thay đổi trong quá trình thực hiện
dự án.
- Các yêu cầu mẫu thuẫn, thiếu chăt chẽ hoăc quá sơ sài
- Khách hàng thay đổi bất ngờ phạm vi trong quá trình thực
hiện.
3. Ngân sách - Nguồn tài trợ cho dự án chậm trê nhiều lần. Nhà tài trợ
ngừng đầu tư cho dự án vì lí do nào đó.
- Khó thống nhất về kinh phí và thời gian cho dự án.
4. Kỹ thuật, chất lượng - Kết hợp các bên liên quan như viên thông còn gặp khó
khăn dẫn đến lỗi mạng.
- Cơ sở vật chất, hạ tầng găp trục trăc (máy tính hỏng, mất
điện, mạng lỗi, …).
- Triển khai cài đăt san phẩm không thuận lợi, không chạy
được.
- Khi tích hợp các phần thì hệ thống không tương thích.
- Test sản phẩm không đạt yêu cầu về tốc độ xử lý.
5. Nhân lực - Các thành viên trong đội tạm nghỉ trong dự án (do ốm đau,
lý do riêng…).
- Mâu thuẫn giữa các thành viên trong dự án.
- Phân công nhân lực chưa hợp lý.
- Sự phối hợp giữa các thành viên chưa tốt.
6. Cài đặt - Phần mềm không tương thích với hệ thống.
- Khi tích hợp phần mềm thì lỗi ở một số phần quan trọng
(đăng nhập, tính toán, ...).
- Xung đột giữa một số thành phần của hệ thống.
- Xuất hiện một số tính năng khách hàng không cần thiết và
không hài lòng.
7. Kiểm soát - Thất thoát một số dữ liệu của dự án.
- Các bản sao lưu không giống nhau.

11
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

1.10. Các lợi ích

Dự án Coeur Connecté được thiết lập với mục tiêu chính là cung cấp một môi trường học
tập thuận lợi và công bằng cho người khiếm thính. Qua việc xây dựng một nền tảng giáo
dục trực tuyến đa dạng, dự án này nhằm cung cấp tài liệu giáo dục đầy đủ, sử dụng ngôn
ngữ ký hiệu và phụ đề để tối ưu hóa việc học tập của người khiếm thính. Ngoài ra, việc triển
khai một mạng xã hội hỗ trợ học tập sẽ tạo ra một không gian tương tác, nơi mà người
khiếm thính có thể giao lưu, hỏi đáp và chia sẻ kiến thức cùng nhau cũng như với các giáo
viên. Điều này giúp loại bỏ sự cô lập và tăng cường tính tương tác xã hội trong quá trình
học tập. Dự án cũng nhấn mạnh vào việc đánh giá và theo dõi tiến bộ, cung cấp cơ hội cho
người học tự theo dõi sự tiến bộ của mình và cải thiện kỹ năng học tập một cách hiệu quả.
Qua việc tập trung vào những lợi ích này, dự án Coeur Connecté hướng đến một môi trường
giáo dục công bằng, mang lại lợi ích to lớn cho cả cộng đồng người khiếm thính và xã hội.

12
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

PHẦN 2. TỔ CHỨC DỰ ÁN
2.1. Cấu trúc tổ chức
Mô tả cơ cấu tổ chức của nhóm dự án, tốt nhất là cung cấp mô tả bằng đồ họa như được thể
hiện bằng sơ đồ tổ chức dự án.

Làm rõ chức năng, quyền hạn và nghĩa vụ của mỗi bộ phận trong dự án.
Tổ chức

Các bộ phận Chức năng Quyền hạn Nghĩa vụ

trong dự án

Đội quản lý tài chính - Quản lý và theo - Yêu cầu các bộ - Tuân thủ quy định
dõi nguồn ngân phận cung cấp về kế toán, thuế
sách, chi phí đầu thông tin, chứng từ trong quá trình làm
tư của dự án. để lập kế toán, việc.
- Thanh toán chi thanh toán. - Phối hợp chặt chẽ
phí cho các bộ Đề xuất điều chỉnh với các bộ phận để
phận liên quan kế hoạch chi phí đảm bảo nguồn
trong dự án. nếu cần thiết. kinh phí hoạt động.
Xây dựng kế Báo cáo tình hình
hoạch quản lý chi chi phí theo yêu cầu
phí cho toàn bộ của lãnh đạo dự án.
dự án. Tuân thủ quy định
Phân tích nguyên về quản lý chi phí
nhân tăng chi phí của tổ chức.
và đề xuất giải Phối hợp với các bộ
pháp khắc phục. phận để kiểm soát

13
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

chi phí hiệu quả.

Xây dựng kế
hoạch và chiến Báo cáo kết quả đạt
lược tiếp thị dài được cho lãnh đạo.
Đưa ra quyết định
hạn cho sản Tuân thủ quy định
chiến lược/kế
phẩm/dịch vụ. và mục tiêu chung
hoạch tiếp thị sau
Đề xuất các của doanh nghiệp.
khi phê duyệt của
chương trình tiếp
lãnh đạo. - Báo cáo thường
thị và quảng cáo.
Yêu cầu các bộ xuyên tình hình
- Nghiên cứu, thu
phận liên quan triển khai công tác
thập thông tin về
phối hợp triển nghiên cứu về thị
thị trường đối
khai. trường.
tượng, xu hướng
- Yêu cầu các bộ - Chịu trách nhiệm
phát triển của
phận liên quan về chất lượng và
Đội quản lý marketing ngành/lĩnh vực
cung cấp dữ liệu, tính khách quan của
liên quan đến dự
thông tin phục vụ kết quả nghiên cứu.
án.
công tác nghiên - Chịu trách nhiệm
- Nghiên cứu,
cứu. về chất lượng và
sáng tạo các dịch
-Yêu cầu các bộ tính khả thi của các
vụ mới phù hợp
phận cung cấp sáng kiến, dự án đề
với xu hướng thị
thông tin phục vụ xuất.
trường, nhu cầu
nghiên cứu, sáng - Báo cáo định kỳ
khách hàng.
tạo. tiến độ triển khai
- Đề xuất các
sáng kiến, ý công việc của đội.
tưởng mới về sản
phẩm dịch vụ

Đội phát triển phần mền - Thiết kế, phát - Yêu cầu các bộ - Hoàn thành đúng
triển các phần phận cung cấp tiến độ các nhiệm
mềm theo yêu cầu thông tin, hỗ trợ vụ phát triển phần
của dự án. việc phát triển mềm được giao.
- Bảo trì, nâng phần mềm. - Đảm bảo chất
cấp các phần - Quyết định công lượng, độ an toàn,
mềm đã xây nghệ, các công cụ ổn định của các
dựng. phát triển phần phần mềm.
- Kiểm tra lỗi, tìm mềm. - Báo cáo tiến độ,
ra lỗ hổng bảo - Quyết định phần trình phần mềm sau
mật trong phần mềm có đạt chuẩn khi hoàn thành.
mềm chất lượng hay - Hướng dẫn sử
chưa. dụng, hỗ trợ kỹ
thuật sau khi đưa

14
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

phần mềm vào hoạt

động.
- Theo dõi và kiểm
tra lại phần mềm
sau khi đưa vào sử
dụng.
- Hỗ trợ kiểm thử
khi có yêu cầu nâng
cấp, cập nhật phần
mềm.

- Thực hiện đầy đủ

các khâu quay, biên
tập video.
- Quay video nội
- Yêu cầu các bộ - Đảm bảo yêu cầu
dung theo yêu cầu
phận phối hợp về chất lượng hình
của dự án.
cung cấp nội dung. ảnh, âm thanh.
- Thiết kế, biên
Đội quay và thiết kế video - Lựa chọn phong - Bàn giao video
tập video phục vụ
cách, công nghệ sau khi hoàn thiện
mục đích truyền
thiết kế video. cho các bộ phận.
thông, quảng bá.
- Sẵn sàng hỗ trợ
quay, chỉnh sửa
video khi cần thiết.

- Đảm bảo chất

lượng công tác
giảng dạy, đào tạo.
- Thiết kế và - Đề xuất hình - Hỗ trợ giải đáp
giảng dạy các nội thức, phương pháp thắc mắc cho học
dung đào tạo bằng giảng dạy phù hợp viên ngoài giờ học.
ngôn ngữ ký hiệu với người khiếm -Đảm bảo chất
Đội ngũ giảng viên thính.
cho người khiếm lượng công tác
thính.. - Lựa chọn giảng giảng dạy và đào
viên phụ trách đào tạo bằng ngôn ngữ
tạo bằng ký hiệu. ký hiệu.

Đội ngũ luật sư - Cố vấn về các - Yêu cầu các bộ - Tư vấn pháp lý
vấn đề pháp lý phận cung cấp toàn diện cho dự
liên quan đến dự thông tin liên quan án.
án. đến công việc. - Tham gia soạn

15
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

thảo, xác thực các

- Soạn thảo, xác - Kiến nghị các hợp đồng, văn bản
định phạm vi nội giải pháp xử lý pháp lý.
dung các văn bản tranh chấp, rủi ro - Báo cáo tình hình
pháp lý của dự án. pháp lý. pháp lý liên quan
đến dự án.

Làm rõ chức năng, quyền hạn và nghĩa vụ của mỗi cá nhân trong đơn vị/bộ phận (ma trận
chức năng).

Công ty
Công ty tài Quản lý dự
Người thực hiện Công ty Agle cung cấp
trợ án
nhân lực

Phê duyệt dự án A C C C
Thực hiện mục
C A C R
tiêu dự án
Thiết kế và phát
C C A C
triển dự án
Tạo và quản lý
C C C C
nội dung dự án
Quảng bá truyền
C C C C
thông dự án
Hỗ trợ kỹ thuật và
giải quyết sự cố I I I I
cho người dùng

16
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

2.2. Các bên liên quan

Chỉ định và mô tả các mối liên hệ quản trị và quản lý giữa dự án và các thực thể chính mà
nó tương tác.

Tổ chức liên quan Mô tả về tổ chức/Mối quan hệ với dự án Cá nhân đại diện

Nhà tài trợ Công ty thép Thiện Nhân đang tài trợ Phan Duy Đông
cho dự án, tài trợ có thể bao gồm cung
cấp nguồn vốn tài chính, tài sản hoặc sự
hỗ trợ khác để hỗ trợ dự án.
Khách hàng Trung tâm nghiên cứu giáo dục người Hoàng Văn Thái
khiếm thính
Giám Đốc Dự án Công Ty Agle Hồ Thị Thu Huyền
2.3. Vai trò và trách nhiệm
Chỉ định và mô tả mối quan hệ quản trị và quản lý giữa dự án và các cơ quan thực hiện mà
nó tương tác.
Tổ chức Vai trò Trách nhiệm
Tập đoàn thép Thiện Cung cấp vốn Cung cấp nguồn vốn tài chính
Nhân cần thiết cho dự án để đảm
bảo tiến trình thực hiện dự án.

Trung tâm nghiên cứu Khách hàng của dự án Xác định vào đưa ra yêu cầu
giáo dục người khiếm chi tiết về sản phẩm hoặc dịch
thính vụ mŕ họ muốn dự án phát
triển.

Công Ty Agle Giám đốc dự án, đứng Quản lý toàn bộ dự án, bao
đầu dự án gồm việc lęn kế hoạch, quản
lý tài chính, quản lý tài
nguyện vào đảm bảo dự án
hoàn thành thŕnh công.

Công Ty TechEX Cung cấp nhân sự Cung cấp nguồn nhân sự chất
lượng cao về lập trình phần

17
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

mềm

18
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

PHẦN 3. KHỞI ĐỘNG DỰ ÁN

3.1. Lựa chọn mô hình phát triển
Mô hình phát triển phần mềm/hệ thống được lựa chọn cho dự án này là "Mô hình Agile
Scrum". Mô hình này được chọn vě tính linh hoạt, khả năng thích nghi nhanh chóng với
thay đổi, vì sự tập trung vào sự hợp tác trong quá trình phát triển.
3.2. Phương pháp, công cụ và kỹ thuật
Xác định (các) phương pháp, tiêu chuẩn, chính sách, thủ tục, (các) ngôn ngữ lập trình, kho
mã có thể sử dụng lại và các ký hiệu, công cụ và kỹ thuật khác có thể được sử dụng để phát
triển và / hoặc triển khai các sản phẩm và / hoặc dịch vụ cho dự án.

- Phương pháp Phát triển Agile: Sử dụng mô hình Agile như Scrum để quản lý quy trình
phát triển dự án. Sẽ có các cuộc họp định kỳ với khách hàng để xác định yêu cầu và sự phê
duyệt sản phẩm tạo ra.
- Ngôn ngữ lập trình: Sử dụng các ngôn ngữ lập trình phù hợp với yêu cầu dự án. Điều này
có thể bao gồm React , Java, Python, hoặc các ngôn ngữ lập trình khác.
- Tiêu chuẩn và chính sách: Tuân theo các tiêu chuẩn và chính sách phát triển phần mềm có
liên quan, bao gồm các quy định về bảo mật thông tin, quản lý mã nguồn, và quản lý phiên
bản.
- Kho mã nguồn mở: Sử dụng các kho mã nguồn mở phổ biến như GitHub hoặc GitLab để
quản lý và theo dõi mã nguồn.
- Công cụ quản lý dự án: Sử dụng các công cụ quản lý dự án Agile như Trello để theo dõi
tiến trình công việc và quản lý tác vụ trong dự án.
- Công cụ kiểm thử và kiểm tra chất lượng: Sử dụng các công cụ kiểm thử tự động như
Selenium hoặc JUnit để đảm bảo chất lượng sản phẩm phần mềm.
- Công cụ quản lý phiên bản: Sử dụng công cụ quản lý phiên bản như Git để theo dõi và
quản lý phiên bản của mã nguồn.
- Kỹ thuật DevOps: Áp dụng các nguyên tắc và công cụ DevOps để tự động hóa việc triển
khai và quản lý hệ thống.
- Công cụ hợp tác và trao đổi: Sử dụng các công cụ hợp tác như Slack để giao tiếp và làm
việc nhóm.
- Kỹ thuật bảo mật: Bảo đảm tích hợp các phương pháp bảo mật vào quy trình phát triển,
bao gồm kiểm tra bảo mật, quản lý danh tính, và quản lý quyền truy cập

3.3. Ban hành các văn bản cần thiết

19
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

Trong quá trình thực hiện dự án xây dựng, cần áp dụng một số văn bản và quy định để đảm
bảo quá trình diễn ra một cách hợp lý và tuân thủ các nguyên tắc quản lý dự án, bảo mật, và
phát triển phần mềm. Sau khi thỏa thuận và đạt sự thống nhất từ các bên, các văn bản sau đã
được chấp thuật và ban hành:
- Hợp đồng dự án: Hợp đồng dự án là một tài liệu quan trọng để xác định cam kết giữa “
Công ty Thép Thiện Nhân” (nhà tài trợ) vào “ Trung tâm nghiên cứu giáo dục người khiếm
thính ” (khách hàng). Nó sẽ chứa thông tin về phạm vi, nguồn tài trợ, thời gian, vào các yêu
cầu khác liên quan đến dự án.
- Lịch trình dự án: Lịch trình dự án sẽ xác định thời gian dự kiến cho từng giai đoạn vào
công việc trong dự án. Nó sẽ giúp theo dõi tiến trình vào đảm bảo dự án được hoàn thành
đúng thời hạn.
- Bản ghi cuộc họp Agile: Trong mô hình Agile, việc ghi chép và bản ghi cuộc họp là quan
trọng. Bản ghi cuộc họp Agile sẽ được tạo sau mỗi cuộc họp Sprint hoặc Daily Standup để
theo dõi tiến trình và các cam kết của các thành viên trong dự án.
- Quy định bảo mật: Với tính chất quan trọng của dự án, cần có quy định bảo mật để đảm
bảo an toàn thông tin và dữ liệu trong quá trình phát triển và triển khai. Điều này có thể
bao gồm chính sách quản lý thông tin và quy định về quyền truy cập.
- Quy trình kiểm tra chất lượng: Quy trình này quy định cách kiểm tra và đảm bảo chất
lượng của sản phẩm phần mềm/hệ thống. Nó sẽ xác định các bước kiểm tra, kỹ thuật kiểm
tra, và tiêu chuẩn chất lượng cần đạt được.
- Quy định quản lý phiên bản: Dự án sẽ sử dụng các công cụ quản lý phiên bản như Git, và
văn bản này sẽ xác định cách quản lý và theo dõi phiên bản của mã nguồn, bao gồm việc
xác định phiên bản cơ sở và quản lý nhánh mã.
- Quy Định DevOps: Để đảm bảo tự động hóa quy trình triển khai và quản lý hệ thống,
cần có quy định về việc triển khai và quản lý DevOps, bao gồm các kịch bản triển khai và
quản lý hệ thống.

3.4. Các phương pháp ước lượng

Mô tả các phương pháp được sử dụng để ước tính mức độ nỗ lực, lịch trình và ngân sách
của dự án. Mô tả các công cụ và kỹ thuật được sử dụng để có được các ước tính.
Cung cấp các ước tính cho các kích thước dự án được liệt kê và xác định nguồn gốc hoặc cơ
sở của các ước tính cũng như mức độ không chắc chắn và rủi ro liên quan đến các ước tính.
Phương pháp / Công cụ / Kỹ thuật ước tính -Phương pháp: ước lượng thời gian
PERT, WBS
-Kỹ thuật ước tính:
Sự miêu tả
Nỗ lực tính bằng người-tháng hoặc người-giờ
Lên lịch theo tháng dương lịch

20
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

Ngân sách bằng đô la/Việt Nam đồng

Nguồn / Cơ sở ước tính
Mức độ không chắc chắn

21
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

PHẦN 4. Kế hoạch dự án
4.1. Hoạt động công việc

Outline:
1.0 . Lập kế hoạch cho dự án
1.1 . Tài liệu kế hoạch quản lý dự án
1.2 . Bản kế hoạch đảm bảo chất lượng
1.3 . Bản kế hoạch quản lý cấu hình
1.4 . Bản kế hoạch quản lý truyền thông và giao tiếp
1.5 . Bản kế hoạch quản lý rủi ro
2.0 . Xác định yêu cầu
2.1 . Tài liệu yêu cầu người dùng
2.1.1 Tài liệu yêu cầu chung cho hệ thống
2.1.2 Tài liệu yêu cầu cho mỗi chức năng của hệ thống
2.1.2.1 Tài liệu cho chức năng video bài giảng

22
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

2.1.2.2 Tài liệu cho chức năng quản lý

2.2 Tài liệu yêu cầu hệ thống
2.2.1 Biểu đồ use case cho hệ thống
2.2.2 Mô tả giao diện hệ thống
2.2.3 Chi tiết các use case
2.2.3.1 Các use case cho chức năng video bài giảng
2.2.3.2 Các use case cho chức năng bài tập
2.2.3.3 Các use case cho chức năng đăng ký và đăng nhập
2.2.4 Các tài liệu khác
2.3. Kiểm định lại chất lượng
3.0 Phân tích thiết kế
3.1 Tài liệu phân tích hệ thống
3.1.1 Biểu đồ lớp
3.1.2 Các biểu đồ cho hệ thống video bài giảng
3.1.3 Các biểu đồ cho hệ thống video upload bài giảng
3.1.4 Các biểu đồ cho hệ thống bài tập
3.1.5 Các biểu đồ cho hệ thống đăng ký
3.1.6 Các biểu đồ cho hệ thống đăng nhập
3.1.7 Các biểu đồ cho hệ thống báo cáo
3.2 Tài liệu thiết kế hệ thống
3.2.1 Thiết kế hệ thống
3.2.2 Thiết kế hệ thống con
3.2.3 Thiết kế cơ sở dữ liệu
3.3 . Kế hoạch cuối cùng
3.4 . Đề xuất thực hiện
3.5 . Kiểm định lại chất lượng
4.0 Hiện thực các chức năng
4.1 . Xây dựng hệ cơ sở dữ liệu

23
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

4.2 . Hệ thống quản lý video bài giảng

4.2.1 Hệ thống video bài giảng
4.2.2 Chức năng tìm kiếm video
4.3 . Chức năng đăng ký
4.4 . Chức năng đăng nhập
4.5 . Chức năng hỗ trợ tạo báo cáo
5.0 Tích hợp và kiểm thử
5.1 . Kế hoạch kiểm thử
5.2 . Báo cáo kiểm thử chức năng
5.2.1 Báo cáo kiểm thử chức năng đăng ký
5.2.2 Báo cáo kiểm thử chức năng đăng nhập
5.2.3 Báo cáo kiểm thử chức năng quản lý video
5.2.4 Báo cáo kiểm thử chức năng bài tập
5.2.5 Báo cáo kiểm thử chức năng báo cáo
5.3 . Báo cáo kiểm thử hệ thống
6.0 Vận hành
7.0 Kết thúc dự án
7.1 Tài liệu kết thúc dự án quản lý video bài giảng
4.2. Kế hoạch nguồn lực
4.2.1. Hồ sơ nguồn lực
Về vấn đề nhân sự:
Nhân viên chính thức (FTE): Giáo viên, giáo viên đặc biệt, người thiết kế video, Giám đốc
quản lý dự án, Trưởng phòng quản lý dự án
Nhân lực hợp đồng: Kỹ sư phần mềm, người quay video,

Về vấn đề thiết bị và cơ sở vật chất:

Thiết bị: Máy tính để bàn, bộ thu âm.
Cơ sở vật chất: Phòng làm việc
Về phần cứng và phần mềm:
Phần cứng máy chủ: Các máy chủ, lưu trữ, và thiết bị mạng cần thiết để duy trì nền
tảng trực tuyến.

24
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

Phần mềm ứng dụng: Gồm các ứng dụng và công cụ phát triển phần mềm, phần mềm
quản lý dự án, phần mềm chỉnh sửa video, công cụ hỗ trợ giáo dục trực tuyến, và các ứng
dụng khác.
Về tài liệu và vật tư:
Tài liệu giáo trình: ba bộ sách bộ Sách giáo khoa của Bộ giáo dục và Đào tạo Việt
Nam hiện nay là Cánh diều, Chân trời sáng tạo và Kết nối tri thức với cuộc sống
Vật tư dạy học: Bao gồm bảng, máy chiếu, bảng từ, vật liệu học tập.
4.2.2. Chi tiết nguồn lực
Ước Ước
lượng lượng Tính sẵn Bộ kỹ
Nguồn lực Kết quả
sàng năng
chi phí thời gian
Nhân sự 500.000 24 tháng Sẵn Đa Đảm bảo tiến
USD sàng dạng độ và chất
lượng công
việc trong dự
án
Thiết bị 8400 USD 24 tháng Sẵn Không
sàng đáp ứng
được
Phần mềm 8000 USD 24 tháng Sẵn Không
sàng đáp ứng
được
Cơ sở vật 36.000 24 tháng Chưa Không
chất USD sẵn đáp ứng
sàng được
Marketing 2200 USD 24 tháng Chưa Kỹ năng Tăng hiệu
sẵn quảng quả tiếp thị
sàng cáo của dự án
Chi phí bảo 3600 USD 24 tháng Sẵn Kỹ năng Đảm bảo
trì sàng kỹ thuật hoạt động
ổn định và
hỗ trợ kỹ
thuật cho
dự án

4.2.3. Nhân sự

25
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

Trong năm 2024

Loại nhân sự T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T T T1 T1 T1
8 9 0 1 2
Giám đốc 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
quản lý dự án
Trưởng phòng 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
quản lý dự án
Chuyên gia tư 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
vấn giáo dục
QA, Q 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Control,
Materials
Testing
Đội ngũ giáo 3 3 3 3 3 3 10 10 10 10 10 10
viên

Đội ngũ giáo 2 2 2 2 2 2 5 5 5 5 5 5

viên đặc biệt
Kỹ sư phần 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
mềm
Hỗ trợ kỹ 0 0 0 0 0 0 3 3 3 3 3 3
thuật
Thiết kế quay 3 3 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5
video
Quay Video 2 2 2 2 2 2 5 5 5 5 5 5
Phân tích thiết 2 2 2 2 2 2 0 0 0 0 0 0
kế
Nhân viên văn 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
phòng
Luật sư 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

26
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

Trong năm 2025

Loại nhân sự T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T T T1 T1 T1
8 9 0 1 2
Giám đốc 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
quản lý dự án
Trưởng phòng 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
quản lý dự án
Chuyên gia tư 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
vấn giáo dục
QA, Q 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Control,
Materials
Testing
Đội ngũ giáo 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
viên

Đội ngũ giáo 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

viên đặc biệt
Kỹ sư phần 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
mềm
Hỗ trợ kỹ 0 0 0 0 0 0 3 3 3 3 3 3
thuật
Thiết kế quay 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
video
Quay Video 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
Phân tích thiết 2 2 2 2 2 2 0 0 0 0 0 0
kế
Nhân viên văn 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
phòng
Luật sư 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

4.3. Kế hoạch dự án
4.3.1. Kế hoạch nhân sự
Nêu rõ nhu cầu về nhân sự theo thời gian
4.3.2. Kế hoạch phát triển
Căn cứ trên kết quả WBS, lập lịch để thực hiện dự án. Đối với mỗi hoạt động hoặc nhiệm
vụ, hãy xác định (các) nguồn lực được giao và liệu hoạt động có được chỉ định là một mốc

27
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

quan trọng hay không, thời lượng của công việc, ngày bắt đầu và kết thúc ước tính và sự
phụ thuộc của nhiệm vụ. Lịch trình phải phản ánh chính xác kế hoạch làm việc và phương
pháp luận vòng đời dự án được sử dụng cho dự án.
4.3.3. Kế hoạch tài chính

28
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

PHẦN 5. GIÁM SÁT VÀ ĐIỀU KHIỂN

5.1. Điều khiển thay đổi
5.1.1. Theo dõi yêu cầu thay đổi
Mô tả quy trình theo dõi cho tất cả các thay đổi được đề xuất, bao gồm cách các yêu cầu
thay đổi được bắt đầu, ghi lại và theo dõi cũng như được chỉ định để phân tích và đề xuất.
5.1.2. Phê duyệt yêu cầu thay đổi
Mô tả quy trình xem xét, bao gồm mô tả các vai trò liên quan đến việc xác định các hành
động giải quyết cụ thể như phê duyệt, từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu thay đổi.
5.1.3. Kiểm soát dự án bổ sung
Mô tả bất kỳ quy trình bổ sung nào có thể tồn tại để kiểm soát thêm các thay đổi đối với các
khía cạnh nhất định của dự án. Bao gồm mô tả về các quy trình này, nếu khác với quy trình
yêu cầu thay đổi, đối với các thay đổi như phạm vi dự án, lịch trình và ngân sách.
5.2. Quản lý vấn đề
Mô tả các nguồn lực, phương pháp và công cụ được sử dụng để báo cáo, phân tích, ưu tiên
và xử lý các vấn đề của dự án. Mô tả cách các vấn đề sẽ được theo dõi và quản lý để kết
thúc.
5.3. Báo cáo tình trạng
Mô tả cách thông tin báo cáo tình trạng dự án sẽ được sử dụng để giám sát và kiểm soát dự
án, bao gồm các thủ tục theo trình tự và các ngưỡng có thể được sử dụng để đáp ứng với các
hành động khắc phục được xác định là một phần của quy trình báo cáo. Nếu một quy trình
nhất quán đã được thiết lập ở cấp tổ chức hoặc cơ quan về cách thông tin báo cáo tình trạng
dự án sẽ được sử dụng để giám sát và kiểm soát dự án, hãy tham khảo quy trình.

29
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

PHẦN 6. QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

6.1. Mục tiêu chất lượng
Mô tả các mục tiêu chất lượng tổng thể được thiết lập cho dự án. Các mục tiêu chất lượng
này sẽ được sử dụng để xác định các tiêu chuẩn chất lượng bằng cách nêu kết quả cuối cùng
mong muốn. Nếu các mục tiêu chất lượng đã được thiết lập ở cấp tổ chức hoặc cơ quan cho
tất cả các dự án, hãy tham khảo mục tiêu chất lượng của cơ quan và / hoặc tổ chức. Bao
gồm các mục tiêu chất lượng cụ thể của dự án khi cần thiết.
6.2. Tiêu chuẩn chất lượng
Xác định cơ quan, ngành hoặc các tiêu chuẩn chất lượng dự án theo quy định sẽ được dự án
tuân theo và đánh giá. Bao gồm các tiêu chuẩn liên quan đến dự án chứ không phải sản
phẩm và / hoặc dịch vụ sẽ được cung cấp bởi dự án. Nếu tiêu chuẩn chất lượng đã được thiết
lập ở cấp tổ chức hoặc cơ quan cho tất cả các dự án, hãy tham khảo tiêu chuẩn chất lượng
của cơ quan và / hoặc tổ chức. Bao gồm các tiêu chuẩn chất lượng cụ thể của dự án khi cần
thiết.
STT Tiêu chuẩn chất lượng Công cụ theo dõi, đánh giá

6.3. Đánh giá và phê duyệt dự án

Mô tả các loại đánh giá dự án có liên quan trực tiếp đến dự án và không liên quan đến sản
phẩm và / hoặc dịch vụ. Mô tả các công cụ được sử dụng, (các) người đánh giá và báo cáo
sẽ được tạo ra sau quá trình đánh giá.
Kiểu phê duyệt Tiêu chuẩn chất lượng Công cụ Chuyên gia Các báo cáo

Mô tả cách thức giám sát, đánh giá kết quả của các cuộc đánh giá dự án và cách thức báo
cáo và giải quyết sự sai lệch so với các tiêu chí có thể chấp nhận được.

6.4. Chấp nhận các sản phẩm

Đối với mỗi sản phẩm / kết quả của dự án có thể phân phối, hãy mô tả quy trình phê duyệt
cuối cùng để nghiệm thu sản phẩm từ góc độ chất lượng tổng thể và bao gồm các tiêu chí
khách quan được sử dụng để khách hàng chấp nhận.
Sản phẩm
Quy trình phê duyệt Tiêu chí chấp nhận đối với khách hàng
/kết quả

30
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

6.5. Các hoạt động cải tiến quy trình

Mô tả các hoạt động sẽ được thực hiện định kỳ để đánh giá các quy trình của dự án, xác
định các lĩnh vực cần cải tiến và thực hiện các kế hoạch cải tiến.

31
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

PHẦN 7. BÀN GIAO DỰ ÁN

7.1. Kế hoạch đóng dự án
Mô tả kế hoạch kết thúc dự án từ góc độ hành chính, tài chính và hậu cần.
7.2. Giai đoạn đóng dự án
Mô tả giai đoạn kết thúc nếu có.

32
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

PHẦN 8. TÀI LIỆU THAM CHIẾU

Cung cấp danh sách tất cả các tài liệu và các nguồn thông tin khác được tham chiếu trong
Kế hoạch và được sử dụng trong dự án. Bao gồm cho mỗi tài liệu số, tiêu đề, ngày tháng và
tác giả.
Số văn bản Tiêu đề, mô tả Ngày Tác giả

33
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

PHẦN 9. BẢNG CHÚ GIẢI

Xác định tất cả các thuật ngữ và từ viết tắt cần thiết để diễn giải Kế hoạch Dự án một cách
chính xác.

34
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

PHẦN 10. LỊCH SỬ CÁC PHIÊN BẢN

Xác định cácphiên bản và những thay đổi chính ở từng phiên bản của Kế hoạch Dự án.
Phiên bản Ngày Người phê duyệt Mô tả
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[COEURCONNECTÉ ] [1] | [24/11/2023]

PHẦN 11. PHỤ LỤC

Bao gồm mọi phụ lục có liên quan.