ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT

BÀI TẬP NHÓM

KẾ HOẠCH DỰ ÁN

QUẢN LÝ THƯ VIỆN

Phiên bản: 1 Ngày phê duyệt: 21/2/2023

Nhóm sinh viên thực hiện: Trần Hoàng Quân – 2050531200258

Trần Văn Chính – 2050531200112
Phạm Khắc Tưởng – 2050531200328
Nguyễn Hồng Quân – 2050531200257
Đàm Phú Quốc – 2050531200261

Đà Nẵng, ngày 21 tháng 2 năm 2023

Chúng tôi thống nhất phê duyệt kế hoạch dự án bao gồm: mục đích và nội dung được mô tả
trong tài liệu này; các kế hoạch liên quan; các tài liệu đính kèm để phục vụ công tác truyền
thông, quản lý cấu hình, hiệu suất và rủi ro.
Bằng cách ký vào tài liệu này, mỗi cá nhân đồng ý rằng dự án đã được lập kế hoạch một
cách hiệu quả như được mô tả ở đây:
Đại diện lãnh đạo công ty 3Q

Trần Hoàng Quân 2050531200258@sv.ute.udn.v [Telephone]

n
2/1/2002

Đại diện đơn vị tài trợ/chủ đầu tư

Đại học sư phạm Kỹ thuật- dhspktdn@ute.udn.vn (0236) 3822571

Đại học Đà Nẵng
Signature Date

Đại diện tài trợ về công nghệ

3Q [Email] [Telephone]
Signature Date

Quản lý dự án

Trần Văn Chính 2050531200112@sv.ute.udn.v [Telephone]

n
09/05/2002

Văn phòng dự án, truyền thông

[Email] [Telephone]
Signature Date
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

MỤC LỤC

PHẦN 1. TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN..........................................................................................5

1.1. Mô tả dự án.............................................................................................................................5
1.1.1. Lý do thực hiện dự án..............................................................................................................5
1.1.2. Mục đích và mục tiêu của dự án..............................................................................................5
1.1.3. Các kết quả mong muốn..........................................................................................................5
1.1.4. Ý nghĩa của dự án.....................................................................................................................5
1.2. Phạm vi dự án..........................................................................................................................5
1.2.1. Dự án báo gồm.........................................................................................................................5
1.2.2. Dự án không bao gồm..............................................................................................................5
1.3. Cơ sở để thực hiện dự án........................................................................................................5
1.4. Các ràng buộc...........................................................................................................................5
1.5. Nguồn lực thực hiện dự án......................................................................................................6
1.6. Các điểm mốc thời gian quan trọng.........................................................................................6
1.7. Kinh phí....................................................................................................................................6
1.8. Lựa chọn công nghệ phát triển.................................................................................................6
1.9. Các rủi ro..................................................................................................................................6
1.10. Các lợi ích.................................................................................................................................6
PHẦN 2. TỔ CHỨC DỰ ÁN.....................................................................................................7
2.1. Cấu trúc tổ chức.......................................................................................................................7
2.2. Các bên liên quan.....................................................................................................................7
2.3. Vai trò và trách nhiệm..............................................................................................................7
PHẦN 3. KHỞI ĐỘNG DỰ ÁN................................................................................................8
3.1. Lựa chọn mô hình phát triển....................................................................................................8
3.2. Phương pháp, công cụ và kỹ thuật...........................................................................................8
3.3. Ban hành các văn bản cần thiết................................................................................................8
3.4. Các phương pháp ước lượng...................................................................................................8
PHẦN 4. Kế hoạch dự án.......................................................................................................9
4.1. Hoạt động công việc.................................................................................................................9
4.2. Kế hoạch nguồn lực..................................................................................................................9
4.2.1. Hồ sơ nguồn lực.......................................................................................................................9
4.2.2. Chi tiết nguồn lực.....................................................................................................................9
4.2.3. Nhân sự....................................................................................................................................9
4.3. Kế hoạch dự án......................................................................................................................10
4.3.1. Kế hoạch nhân sự...................................................................................................................10
4.3.2. Kế hoạch phát triển................................................................................................................10
4.3.3. Kế hoạch tài chính..................................................................................................................10
PHẦN 5. GIÁM SÁT VÀ ĐIỀU KHIỂN.....................................................................................11
5.1. Điều khiển thay đổi................................................................................................................11
5.1.1. Theo dõi yêu cầu thay đổi......................................................................................................11
5.1.2. Phê duyệt yêu cầu thay đổi....................................................................................................11
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

5.1.3. Kiểm soát dự án bổ sung........................................................................................................11

5.2. Quản lý vấn đề.......................................................................................................................11
5.3. Báo cáo tình trạng..................................................................................................................11
PHẦN 6. QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG.........................................................................................12
6.1. Mục tiêu chất lượng...............................................................................................................12
6.2. Tiêu chuẩn chất lượng...........................................................................................................12
6.3. Đánh giá và phê duyệt dự án.................................................................................................12
6.4. Chấp nhận các sản phẩm........................................................................................................12
6.5. Các hoạt động cải tiến quy trình.............................................................................................12
PHẦN 7. BÀN GIAO DỰ ÁN.................................................................................................14
7.1. Kế hoạch đóng dự án.............................................................................................................14
7.2. Giai đoạn đóng dự án.............................................................................................................14
PHẦN 8. TÀI LIỆU THAM CHIẾU...........................................................................................15
PHẦN 9. BẢNG CHÚ GIẢI.....................................................................................................16
PHẦN 10. LỊCH SỬ CÁC PHIÊN BẢN.......................................................................................17
PHẦN 11. PHỤ LỤC...............................................................................................................18
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

PHẦN 1. TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN

1.1. Mô tả dự án
- Website quản lí thư viên
1.1.1. Lý do thực hiện dự án
- Bối cảnh: Trong thời đại số hóa ngày nay, các thư viện cần sử dụng các công nghệ thông
tin để quản lý tài liệu và cung cấp dịch vụ cho người đọc. Một phần mềm quản lý thư viện là
cần thiết để giúp thư viện đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
- Phân tích thực trạng: Việc quản lý thư viện truyền thống thường gặp phải nhiều khó khăn
như: quản lý và tìm kiếm tài liệu, quản lý thông tin về độc giả, thống kê số liệu, tính toán
các khoản phí mượn sách, và quản lý các hoạt động khác của thư viện. Một phần mềm quản
lý thư viện sẽ giúp đơn giản hóa quá trình quản lý và giúp thư viện tiết kiệm thời gian và tài
nguyên.
- Các vấn đề đặt ra cần phải giải quyết: Các vấn đề cần giải quyết bao gồm: giảm thiểu tình
trạng thất thoát tài liệu, cải thiện dịch vụ của thư viện, tăng khả năng truy cập và sử dụng tài
liệu, tăng tính bảo mật cho thông tin độc giả và tài liệu, và quản lý hiệu quả ngân sách của
thư viện.
1.1.2. Mục đích và mục tiêu của dự án
- Một phần mềm dễ sử dụng giúp thủ thư dễ dàng quản lý sách và đọc giả.  
- Xây dựng một trang web mới để các đọc giả và thủ thư có thể sử dụng để tiếp
nhận, quản lý thông tin mượn trả và phản hồi. 
- Mục đích của dự án phần mềm quản lý thư viện là giúp thư viện cải thiện hiệu quả
quản lý và tối ưu hóa các hoạt động, tăng cường dịch vụ cho người sử dụng, tăng tính
bảo mật cho thông tin độc giả và tài liệu, giảm thiểu tình trạng thất thoát tài liệu, và
quản lý hiệu quả ngân sách của thư viện.
- Mục tiêu của dự án gồm:
 Thiết kế và triển khai một phần mềm quản lý thư viện đơn giản và dễ sử dụng,
cung cấp các tính năng quản lý tài liệu, thông tin độc giả, quản lý mượn/trả sách,
thống kê số liệu, và các tính năng khác.
 Tối ưu hóa việc quản lý tài liệu và thông tin độc giả, giảm thiểu tình trạng thất
thoát tài liệu, tăng khả năng truy cập và sử dụng tài liệu, và cải thiện dịch vụ của
thư viện.
 Tăng tính bảo mật cho thông tin độc giả và tài liệu, bảo vệ thông tin độc giả và
tài liệu khỏi sự truy cập trái phép.
 Quản lý hiệu quả ngân sách của thư viện, giúp thư viện tiết kiệm tài nguyên và
tối ưu hóa chi phí.
 Đào tạo và hướng dẫn nhân viên sử dụng phần mềm quản lý thư viện một cách
hiệu quả để đảm bảo sự thành công của dự án.
1.1.3. Các kết quả mong muốn

6
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

Dự án phần mềm quản lý thư viện sẽ đạt được các kết quả chủ yếu sau:
- Cải thiện hiệu quả quản lý và tối ưu hóa các hoạt động của thư viện.
- Tăng cường dịch vụ cho người sử dụng và tăng tính bảo mật cho thông tin độc giả và
tài liệu.
- Giảm thiểu tình trạng thất thoát tài liệu và quản lý hiệu quả ngân sách của thư viện.
- Triển khai một phần mềm quản lý thư viện đơn giản và dễ sử dụng, cung cấp các tính
năng quản lý tài liệu, thông tin độc giả, quản lý mượn/trả sách, thống kê số liệu, và
các tính năng khác.
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên sử dụng phần mềm quản lý thư viện một cách hiệu
quả để đảm bảo sự thành công của dự án.
1.1.4. Ý nghĩa của dự án
- Về mặt kinh tế: Dự án giúp thư viện tối ưu hóa chi phí quản lý và sử dụng tài liệu,
tiết kiệm tài nguyên và nâng cao hiệu quả hoạt động của thư viện, tạo ra giá trị kinh
tế lớn đối với cộng đồng.
- Về mặt xã hội: Dự án mang lại lợi ích cho cộng đồng vì nó giúp nâng cao chất lượng
dịch vụ của thư viện, tăng cường khả năng truy cập tài liệu cho người dân, đáp ứng
nhu cầu tìm kiếm thông tin, giáo dục và học tập.
- Về mặt khoa học: Dự án sử dụng các công nghệ mới nhất trong lĩnh vực phần mềm,
cải tiến các phương pháp quản lý thư viện, đưa ra các giải pháp tiên tiến cho việc
quản lý và sử dụng tài liệu.
- Về mặt công nghệ: Dự án mang lại sự phát triển cho lĩnh vực công nghệ thông tin,
đưa ra các giải pháp mới cho việc quản lý và sử dụng tài liệu, và cải tiến quá trình
quản lý thư viện, đóng góp cho sự phát triển của ngành công nghệ thông tin.
1.2. Phạm vi dự án
Phạm vi xác định các giới hạn của dự án và xác định các dịch vụ được cung cấp bởi dự án.
Phạm vi thiết lập ranh giới của dự án và nên mô tả các dịch vụ nằm ngoài phạm vi dự án.
1.2.1. Dự án bao gồm
- Phân tích nhu cầu của thư viện và xác định yêu cầu chức năng của phần mềm quản lý
thư viện.
- Thiết kế, phát triển và triển khai phần mềm quản lý thư viện.
- Đào tạo nhân viên thư viện về cách sử dụng phần mềm quản lý thư viện.
- Kiểm thử và đảm bảo tính ổn định của phần mềm quản lý thư viện.
- Tích hợp phần mềm quản lý thư viện với các hệ thống liên quan khác trong thư viện
như hệ thống quản lý mượn sách, hệ thống quản lý tài liệu số,...
- Tạo tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý thư viện.
1.2.2. Dự án không bao gồm
- Xây dựng cơ sở hạ tầng máy tính mới để triển khai phần mềm.
- Phát triển các ứng dụng di động để truy cập phần mềm quản lý thư viện.

7
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

- Thiết kế giao diện người dùng đồ họa phức tạp hơn so với các giao diện đơn giản cần
thiết để quản lý thư viện.
- Thiết kế các tính năng tương tác trực tuyến (ví dụ: mua sách trực tuyến) và các tính
năng khác không liên quan trực tiếp đến quản lý thư viện.
1.3. Cơ sở để thực hiện dự án
Để thực hiện dự án phần mềm quản lý thư viện, cần có những cơ sở về công nghệ sau:
- Ngôn ngữ lập trình: Phần mềm quản lý thư viện có thể được phát triển bằng nhiều
ngôn ngữ lập trình khác nhau, tùy thuộc vào yêu cầu của dự án và kinh nghiệm của
nhóm phát triển. Một số ngôn ngữ lập trình phổ biến để phát triển phần mềm quản lý
thư viện bao gồm Java, C#, Python, PHP,...
- Hệ quản trị cơ sở dữ liệu: Hệ quản trị cơ sở dữ liệu (Database Management System -
DBMS) là một thành phần quan trọng của phần mềm quản lý thư viện, được sử dụng
để lưu trữ, truy xuất và quản lý các dữ liệu liên quan đến sách, thành viên, mượn trả,
lịch sử mượn trả,... Các DBMS phổ biến như MySQL, PostgreSQL, SQL Server,
Oracle, MongoDB, ...
- Kết nối mạng: Phần mềm quản lý thư viện cần có khả năng kết nối mạng để cho phép
các máy tính truy cập và chia sẻ dữ liệu. Các giao thức kết nối mạng phổ biến như
TCP/IP, HTTP, FTP, SMTP, ...
- Giao diện người dùng: Giao diện người dùng (User Interface - UI) là nơi mà người
dùng có thể tương tác với phần mềm. Giao diện người dùng phải được thiết kế đơn
giản, dễ sử dụng và thân thiện với người dùng. Các công nghệ phát triển giao diện
người dùng như HTML, CSS, JavaScript, ...
- Kỹ thuật phần mềm: Kỹ thuật phần mềm là quá trình phát triển phần mềm dựa trên
các phương pháp và tiêu chuẩn để đảm bảo tính ổn định và chất lượng của phần
mềm. Các phương pháp và tiêu chuẩn này bao gồm thiết kế kiến trúc phần mềm,
kiểm thử phần mềm, quản lý dự án phần mềm, v.v...
- Công nghệ mới: Công nghệ luôn được cập nhật và phát triển liên tục, vì vậy cần cập
nhật các công nghệ mới để đáp ứng yêu cầu của dự án và cải thiện tính năng của
phần mềm quản lý thư viện. Các công nghệ mới như Machine Learning, AI, IoT,...
1.4. Các ràng buộc
1.4.1. Yếu tố hạn chế về phạm vi:
- Yêu cầu của khách hàng về phạm vi dự án có thể không rõ ràng hoặc mơ hồ, gây khó
khăn trong việc định nghĩa và thiết kế hệ thống quản lý thư viện.
- Kinh phí và tài nguyên giới hạn có thể làm cho nhóm dự án không thể triển khai các
tính năng hoặc chức năng mà khách hàng mong đợi.
1.4.2. Yếu tố hạn chế về nhân sự:
- Thiếu nguồn lực hoặc kỹ năng cần thiết để hoàn thành dự án.
- Sự khác biệt về môi trường làm việc hoặc múi giờ giữa các thành viên trong nhóm dự án
có thể làm chậm tiến độ của dự án.

8
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

1.4.3. Yếu tố hạn chế về lập lịch trình:

- Thời gian và thời hạn giới hạn có thể làm cho nhóm dự án phải đưa ra các quyết định
khó khăn về việc ưu tiên và đưa ra các tùy chọn phù hợp.
- Sự không chắc chắn về khả năng hoàn thành các nhiệm vụ có thể ảnh hưởng đến lập lịch
trình và tiến độ dự án.
1.4.4. Yếu tố hạn chế về quản lý dự án:
- Việc thiếu sự tương tác và giao tiếp hiệu quả trong nhóm dự án có thể dẫn đến sự sai sót
và chậm tiến độ dự án.
- Thiếu một kế hoạch quản lý dự án rõ ràng và hiệu quả có thể dẫn đến việc mất kiểm
soát về chi phí, thời gian và phạm vi của dự án
1.5. Nguồn lực thực hiện dự án
 Nêu rõ các nguồn lực yêu cầu để triển khai dự án và nguồn lực hiện có, tính khả thi
về nguồn lực để phục vụ dự án.
 Triển khai dự án phần mềm quản lý thư viện yêu cầu một số nguồn lực như sau:
 Nguồn lực nhân sự: cần có đội ngũ lập trình viên, nhân viên IT, nhân viên quản
lý thư viện để thực hiện dự án.
 Nguồn lực tài chính: để triển khai dự án phần mềm quản lý thư viện, cần phải
đầu tư cho việc mua sắm phần mềm, thiết bị và trang thiết bị công nghệ, chi phí
lắp đặt, đào tạo nhân viên.
 Nguồn lực thời gian: triển khai dự án phần mềm quản lý thư viện yêu cầu thời
gian và nỗ lực để tìm hiểu, cài đặt, tùy chỉnh và kiểm thử phần mềm.
 Các nguồn lực hiện có gồm đội ngũ nhân sự có kỹ năng cần thiết, có sẵn một số thiết
bị công nghệ.
 Tính khả thi về nguồn lực để triển khai dự án phụ thuộc vào nguồn lực hiện có của tổ
chức, đánh giá nguồn tài chính và nhân lực cần thiết để đảm bảo sự thành công của
dự án. Nguồn lực hiện có chưa đủ hoặc cần phải đầu tư thêm, tổ chức cần phải đánh
giá tính khả thi về nguồn lực. Việc này bao gồm xác định nguồn tài chính có sẵn và
nguồn tài chính cần đầu tư, định hướng chi phí cho dự án, đánh giá khả năng sử dụng
nguồn nhân lực có sẵn và cần tuyển dụng thêm
1.6. Các điểm mốc thời gian quan trọng
- Yêu cầu phần mềm: 14/2/2023
- Phân tích thiết kế: 1/3/2023
- Xây dựng phần mềm: 1/5/2023
- Kiểm thử: 10/6/2023
Triển khai bàn giao: 15/6/2023
1.7. Kinh phí
- 543 triệu VND

9
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

1.8. Lựa chọn công nghệ phát triển

Ngôn ngữ lập trình: javascript, CSS, HTML
- Hệ quản trị cơ sở dữ liệu: SQL
1.9. Các rủi ro
1.9.1. Rủi to:
- Ngân sách/nguồn tài trợ cho dự án 
- Thời gian thực hiện dự án 
- Thay đổi về phạm vi và yêu cầu dự án 
- Khó khăn về kỹ thuật 
- Vấn đề liên quan đến nhân lực 
1.9.2. Giải pháp:
Ngân sách/nguồn tài trợ cho dự án:
- Tối ưu hoá chi phí và phân bổ ngân sách một cách hợp lý.
- Khai thác các nguồn tài trợ khác nhau
Thời gian thực hiện dự án:
- Lập kế hoạch dự án một cách chặt chẽ và có kế hoạch dự phòng.
- Tận dụng các công nghệ hiện đại để nâng cao hiệu suất làm việc và giảm thời gian
hoàn thành dự án.
Thay đổi về phạm vi và yêu cầu dự án:
- Xác định rõ ràng các yêu cầu của khách hàng và đưa ra các biện pháp để đảm bảo sự
hiểu biết chung về phạm vi và yêu cầu của dự án.
- Sử dụng các công cụ và kỹ thuật quản lý dự án để quản lý các thay đổi về phạm vi và
yêu cầu dự án.
Khó khăn về kỹ thuật:
- Tìm kiếm các giải pháp công nghệ thích hợp để giải quyết các khó khăn kỹ thuật.
- Xây dựng một đội ngũ nhân viên chuyên môn với kỹ năng cần thiết để giải quyết các
vấn đề kỹ thuật.
Vấn đề liên quan đến nhân lực:
- Đưa ra các chính sách và quy trình quản lý nhân sự hiệu quả để đảm bảo đội ngũ
nhân viên được giữ lại và phát triển trong dự án.
- Xây dựng một đội ngũ nhân viên đa dạng với kỹ năng và kinh nghiệm khác nhau để
đáp ứng các nhu cầu của dự án.
1.10. Các lợi ích
 Đối với thư viện:
- Quản lý tài liệu dễ dàng hơn, giúp cho việc tìm kiếm và phân loại sách nhanh

10
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

chóng và chính xác hơn.

- Quản lý mượn, trả sách linh hoạt hơn, giảm thiểu các sai sót trong quá trình
mượn, trả sách.
- Giảm thiểu thời gian và chi phí quản lý thư viện, cho phép nhân viên thư viện tập
trung vào các công việc khác như tư vấn cho người đọc.
 Đối với người đọc:
- Tìm kiếm sách dễ dàng hơn, có thể tra cứu tình trạng sách, số lượng sách còn lại
một cách nhanh chóng thông qua phần mềm.
- Tiết kiệm thời gian và công sức khi tìm kiếm sách, không cần phải di chuyển tới
thư viện để tra cứu thông tin sách.
- Có thể mượn, trả sách một cách tiện lợi hơn thông qua phần mềm.
 Đối với nhân viên thư viện:
- Giảm thiểu thời gian và công sức khi quản lý sách, cho phép nhân viên thư viện
tập trung vào các công việc khác như tư vấn cho người đọc.
- Dễ dàng theo dõi tình trạng mượn, trả sách và quản lý các khoản phí phạt.
- Quản lý số lượng sách và thông tin sách một cách chính xác và hiệu quả hơn.
 Đối với quản lý thư viện:
- Quản lý thư viện dễ dàng và tiện lợi hơn.
- Theo dõi được các thông tin về lượt mượn, lượt trả, số lượng sách còn lại để đưa
ra các quyết định kinh doanh hợp lý.
- Giảm thiểu sai sót trong quá trình quản lý sách và các khoản phí phạt, từ đó tăng
tính minh bạch và độ tin cậy của dịch vụ thư viện.

11
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

PHẦN 2. TỔ CHỨC DỰ ÁN
2.1. Cấu trúc tổ chức
Mô tả cơ cấu tổ chức của nhóm dự án, tốt nhất là cung cấp mô tả bằng đồ họa như được thể
hiện bằng sơ đồ tổ chức dự án.
Làm rõ chức năng, quyền hạn và nghĩa vụ của mỗi bộ phận trong dự án.
Làm rõ chức năng, quyền hạn và nghĩa vụ của mỗi cá nhân trong đơn vị/bộ phận (ma trận
chức năng).
2.2. Các bên liên quan
Chỉ định và mô tả các mối liên hệ quản trị và quản lý giữa dự án và các thực thể chính mà
nó tương tác.
Tổ chức liên quan Mô tả về tổ chức/Mối quan hệ với dự án Cá nhân đại diện

2.3. Vai trò và trách nhiệm

Chỉ định và mô tả mối quan hệ quản trị và quản lý giữa dự án và các cơ quan thực hiện mà
nó tương tác.
Tổ chức Vai trò Trách nhiệm

12
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

PHẦN 3. KHỞI ĐỘNG DỰ ÁN

3.1. Lựa chọn mô hình phát triển
Mô tả mô hình phát triển phần mềm/hệ thống được lựa chọn để triển khai dự án.
3.2. Phương pháp, công cụ và kỹ thuật
Xác định (các) phương pháp, tiêu chuẩn, chính sách, thủ tục, (các) ngôn ngữ lập trình, kho
mã có thể sử dụng lại và các ký hiệu, công cụ và kỹ thuật khác có thể được sử dụng để phát
triển và / hoặc triển khai các sản phẩm và / hoặc dịch vụ cho dự án.
3.3. Ban hành các văn bản cần thiết
Mô tả các văn bản, quy định sẽ được áp dụng tringj quá trình thực hiện dự án.
3.4. Các phương pháp ước lượng
Mô tả các phương pháp được sử dụng để ước tính mức độ nỗ lực, lịch trình và ngân sách
của dự án. Mô tả các công cụ và kỹ thuật được sử dụng để có được các ước tính.
Cung cấp các ước tính cho các kích thước dự án được liệt kê và xác định nguồn gốc hoặc cơ
sở của các ước tính cũng như mức độ không chắc chắn và rủi ro liên quan đến các ước tính.
Phương pháp / Công cụ / Kỹ thuật ước tính
Sự miêu tả
Nỗ lực tính bằng người-tháng hoặc người-giờ
Lên lịch theo tháng dương lịch
Ngân sách bằng đô la/Việt Nam đồng
Nguồn / Cơ sở ước tính
Mức độ không chắc chắn

13
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

PHẦN 4. Kế hoạch dự án
4.1. Hoạt động công việc
Cung cấp tham chiếu đến vị trí của cấu trúc phân tích công việc (WBS) và các gói công việc
trong WBS hoặc cung cấp WBS thực tế và các gói công việc trong WBS sẽ được duy trì
trong suốt thời gian tồn tại của dự án. Có thể biểu diễn bằng Outline hoặc đồ hoạ.
Định danh Tên gói công việc Định nghĩa/Mục đích Thời hạn và kết quả

4.2. Kế hoạch nguồn lực

4.2.1. Hồ sơ nguồn lực
Mô tả chung các nguồn lực chính cần thiết cho dự án bao gồm nhân sự (FTE và hợp đồng),
thiết bị, cơ sở vật chất, phần cứng, phần mềm, tài liệu, vật tư và đào tạo.
4.2.2. Chi tiết nguồn lực
Đối với mỗi nguồn lực được mô tả trong Hồ sơ nguồn lực, hãy cung cấp thông tin về ước
tính chi phí, số giờ yêu cầu, tính sẵn có của từng nguồn lực và các yêu cầu về bộ kỹ năng.
Đối với các nguồn lực phi nhân sự, chẳng hạn như cơ sở vật chất hoặc phần cứng, chỉ rõ
“không áp dụng được” trong bộ kỹ năng.
Ước lượng Ước lượng Tính sẵn Bộ kỹ Kết
Nguồn lực
chi phí thời gian sàng năng quả

4.2.3. Nhân sự
Đối với tất cả nhân sự (cơ hữu và hợp đồng) cần thiết trong dự án, hãy phát triển một kế
hoạch nhân sự cho biết số lượng nhân sự, theo loại, sẽ được yêu cầu hàng tháng.
Loại nhân sự Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng

14
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

4.3. Kế hoạch dự án
4.3.1. Kế hoạch nhân sự
Nêu rõ nhu cầu về nhân sự theo thời gian
4.3.2. Kế hoạch phát triển
Căn cứ trên kết quả WBS, lập lịch để thực hiện dự án. Đối với mỗi hoạt động hoặc nhiệm
vụ, hãy xác định (các) nguồn lực được giao và liệu hoạt động có được chỉ định là một mốc
quan trọng hay không, thời lượng của công việc, ngày bắt đầu và kết thúc ước tính và sự
phụ thuộc của nhiệm vụ. Lịch trình phải phản ánh chính xác kế hoạch làm việc và phương
pháp luận vòng đời dự án được sử dụng cho dự án.
4.3.3. Kế hoạch tài chính
Xác định theo gói công việc hoặc loại ngân sách số tiền được phân bổ cho mỗi hoạt động
công việc chính của WBS. Ngoài ra, cung cấp ngân sách dự án theo các hạng mục chi phí
tiêu chuẩn như nhân sự, đi lại, thiết bị và hỗ trợ hành chính.

15
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

PHẦN 5. GIÁM SÁT VÀ ĐIỀU KHIỂN

5.1. Điều khiển thay đổi
5.1.1. Theo dõi yêu cầu thay đổi
Mô tả quy trình theo dõi cho tất cả các thay đổi được đề xuất, bao gồm cách các yêu cầu
thay đổi được bắt đầu, ghi lại và theo dõi cũng như được chỉ định để phân tích và đề xuất.
5.1.2. Phê duyệt yêu cầu thay đổi
Mô tả quy trình xem xét, bao gồm mô tả các vai trò liên quan đến việc xác định các hành
động giải quyết cụ thể như phê duyệt, từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu thay đổi.
5.1.3. Kiểm soát dự án bổ sung
Mô tả bất kỳ quy trình bổ sung nào có thể tồn tại để kiểm soát thêm các thay đổi đối với các
khía cạnh nhất định của dự án. Bao gồm mô tả về các quy trình này, nếu khác với quy trình
yêu cầu thay đổi, đối với các thay đổi như phạm vi dự án, lịch trình và ngân sách.
5.2. Quản lý vấn đề
Mô tả các nguồn lực, phương pháp và công cụ được sử dụng để báo cáo, phân tích, ưu tiên
và xử lý các vấn đề của dự án. Mô tả cách các vấn đề sẽ được theo dõi và quản lý để kết
thúc.
5.3. Báo cáo tình trạng
Mô tả cách thông tin báo cáo tình trạng dự án sẽ được sử dụng để giám sát và kiểm soát dự
án, bao gồm các thủ tục theo trình tự và các ngưỡng có thể được sử dụng để đáp ứng với các
hành động khắc phục được xác định là một phần của quy trình báo cáo. Nếu một quy trình
nhất quán đã được thiết lập ở cấp tổ chức hoặc cơ quan về cách thông tin báo cáo tình trạng
dự án sẽ được sử dụng để giám sát và kiểm soát dự án, hãy tham khảo quy trình.

16
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

PHẦN 6. QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

6.1. Mục tiêu chất lượng
Tính đúng đắn và chính xác của dữ liệu: Website cần đảm bảo tính toàn vẹn, độ
chính xác của dữ liệu thông tin và thư viện để người dùng có thể tìm kiếm và truy cập thông
tin đúng và nhanh chóng.
Tính khả dụng và truy cập được bất kỳ lúc nào: Website cần có khả năng truy cập
và sử dụng bất kỳ lúc nào, 24/7 để đáp ứng nhu cầu sử dụng của người dùng.
Tính bảo mật thông tin của người dùng: Website cần đảm bảo tính bảo mật và an
toàn của thông tin người dùng, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử tìm kiếm và thông tin liên
quan đến việc sử dụng dịch vụ thư viện.
Tốc độ tải trang nhanh và thời gian phản hồi ngắn: Website cần có tốc độ tải
trang nhanh để người dùng có thể truy cập thông tin và tài liệu nhanh chóng. Thời gian phản
hồi ngắn cũng rất quan trọng để giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc hỗ trợ người dùng một
cách nhanh chóng.
Dễ sử dụng, tương tác tốt với người dùng và hỗ trợ đa nền tảng: Website cần có
giao diện đơn giản, dễ sử dụng và tương tác tốt với người dùng. Ngoài ra, cần hỗ trợ đa nền
tảng để người dùng có thể truy cập và sử dụng từ bất kỳ thiết bị nào. Tính năng hỗ trợ người
dùng cũng rất quan trọng để giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc hỗ trợ sử dụng một cách dễ
dàng.
6.2. Tiêu chuẩn chất lượng
.
STT Tiêu chuẩn chất lượng Công cụ theo dõi, đánh giá
1 Phân tích những tương tác - Công cụ theo dõi:
và hành vi của người dùng.  Adobe Analytics: là công cụ giúp
cho phân tích chi tiết hơn hành vi
của người dùng và những tương tác
của họ đối với nội dung của web.
- Đánh giá:
 Tính hiện đại trong công nghệ
 Chiến lượt marketing
2 Phân loại khách hàng - Công cụ:
 Công nghệ Machine Learning
- Đánh giá:
 Chiến lược kinh doanh.
3 Thiết kế giao diện đẹp - Công cụ theo dõi:

17
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

 Figma
- Đánh giá:
 Tính hiện đại trong thiết kết
 Tính sáng tạo trong thiết kế
 Tính hữu dụng

4 Tốc độ tải trang Website - Công cụ theo dõi:

nhanh  Google PageSpeed Insights
- Đánh giá:
 Tốc độ upload
 Tốc dộ dowload

5 Bảo mật cao - Công cụ theo dõi:

 Nmap
 QLmap
- Đánh giá
 Tường lửa ứng dụng web
 Kiểm tra bảo mật
 Điểm yếu trong thiết kế
 Có biện pháp bảo vệ phù hợp

6 Dễ dàng thao tác điều - Công cụ theo dõi:

hướng  Google Analytics
- Đánh giá
 Bố cục rõ ràng
 Có hộp tìm kiếm
 Biểu tượng thông dụng
 Văn bản chính xác
 Tối ưu menu
 Dễ dàng quản trị

7 Thân thiện với các trình - Công cụ theo dõi:

duyệt Website  Thinkwithgoogle
 Mobile-Friendly Test

18
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

- Đánh giá
 Thân thiện với di dộng
8 Hạn chế tối thiểu các lỗi - Công cụ theo dõi:
 CyStack Scan
- Đánh giá
 Quét ứng dụng web từ bên ngoài
tường lửa
 Kiểm tra xác thực bảo mật ứng
dụng web
 Phát hiện 10 lỗ hổng hàng đầu:
SQL injection, XSS, ... và các lỗ
hổng đã biết khác

9 Website nâng cấp dễ dàng - Công cụ theo dõi:

 Google Analytics
- Đánh giá
 Đáp ứng nhu cầu trải nghiệm
người dùng.
 Website mới có hệ thống thân
thiện và dễ sử dụng.

6.3. Đánh giá và phê duyệt dự án

Kiểu phê Tiêu chuẩn Công cụ Chuyên gia Các báo cáo
duyệt chất lượng
- Mục đích - Tiêu - Tài liệu khảo - Chuyên gia - Hồ sơ
của các chuẩn chất sát mục đích phân tích thẩm định
bên liên lượng của các bên khách hàng mục đích
quan riêng của liên quan - Chuyên gia dự án
công ty thẩm định
doanh nghiệp
- Các tiêu - Tiêu chuẩn - Cost/ - Chuyên gia - Báo cáo
chí của dự ISO 9000 Benefit hoạch định phân tích
án dành cho dự dự án công các tiêu chí

19
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

án công Analysis nghệ thông của dự án

nghệ thông tin
tin
- Các biện - ISO 10006: - Biểu đồ hình - Hiệp hội - Báo cáo
pháp kiểm 2003 Hệ xương cá doanh kiểm tra
soát chất thống quản (biểu đồ nghiệp các biện
lượng lý chất lượng nhân quả) phần mềm pháp kiểm
Việt soát chất
Nam (VIN lượng
ASA)
- Quy trình - Tiêu - Case-and- - Tập đoàn - Báo cáo
hoạt động chuẩn ISO Effect DanangSoft khảo sát
/IEC 9126 Diagrams ware việc tuân
dành cho theo quy
dự án trình
công nghệ
thông tin
- Kỹ thuật - ISO - Thông số kỹ - Chuyên - Kiểm tra
đảm bảo 21500: thuật và quy viên kỹ các kỹ
dự án 2012, trình thử thuật dự án thuật
Hướng dẫn nghiệm sản đảm bảo
về Quản lý phẩm dự án
dự án

6.4. Chấp nhận các sản phẩm

Sản phẩm Tiêu chí chấp nhận đối với khách

Quy trình phê duyệt
/kết quả hàng

- Tính hiện đại trong thiết kết

Tài liệu đặc tả chức năng  Tài
Giao diện sản - Tính sáng tạo trong thiết kế
liệu thiết kế  Đầy đủ chức
phẩm - Tính hữu dụng và rõ ràng
năng  Tính thẩm mỹ

- Dễ tiếp cận và sử dụng

Tài liệu đặc tả chức năng  Sơ - Không gặp quá nhiều lỗi
Quy trình hoạt
đồ hoạt động  Thử nghiệm hệ
động sản phẩm - Đảm bảo tính khoa học và
thống
logic

Dữ liệu liệu Tài liệu thiết kế  Cơ sở dữ - Lưu trữ dữ liệu chính xác
người dùng liệu  Dữ liệu người dùng 

20
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

- Truy xuất dữ liệu đầy đủ

Thử nghiệm hệ thống - Tốc độ xử lý dữ liệu nhanh

- Giảm thiểu các cuộc tấn công

vào hệ thống
Sự bảo mật và Tài liệu đặc tả chức năng  - Có cơ chế bảo vệ dữ liệu người
toàn vẹn của Chính sách bảo mật người dùng dùng phù hợp
sản phẩm  Quy trình sửa lỗi, bảo trì
- Khắc phục sự cố một cách
nhanh chóng

6.5. Các hoạt động cải tiến quy trình

Các hoạt động định kỳ:
- Khảo sát: Tìm hiểu  Khảo sát tiêu chí  Khảo sát bổ sung  Lập báo cáo
- Kiểm tra tiến độ: Nhận báo cáo  Kiểm tra các tiêu chí  Chỉnh sửa, bổ sung 
Lập báo cáo
- Đánh giá hoạt động: Nhận báo cáo  Kiểm tra các tiêu chí  Chỉnh sửa, bổ sung
 Lập báo cáo
Các lĩnh vực cần cải tiến:
- Thiết kế hệ thống
- Lập trình
- Thiết kế kiểm thử
- Kiểm thử hệ thống

21
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

PHẦN 7. BÀN GIAO DỰ ÁN

7.1. Kế hoạch đóng dự án
Mô tả kế hoạch kết thúc dự án từ góc độ hành chính, tài chính và hậu cần.
7.2. Giai đoạn đóng dự án
Mô tả giai đoạn kết thúc nếu có.

22
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

PHẦN 8. TÀI LIỆU THAM CHIẾU

Cung cấp danh sách tất cả các tài liệu và các nguồn thông tin khác được tham chiếu trong
Kế hoạch và được sử dụng trong dự án. Bao gồm cho mỗi tài liệu số, tiêu đề, ngày tháng và
tác giả.
Số văn bản Tiêu đề, mô tả Ngày Tác giả

23
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

PHẦN 9. BẢNG CHÚ GIẢI

Xác định tất cả các thuật ngữ và từ viết tắt cần thiết để diễn giải Kế hoạch Dự án một cách
chính xác.

24
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

PHẦN 10. LỊCH SỬ CÁC PHIÊN BẢN

Xác định cácphiên bản và những thay đổi chính ở từng phiên bản của Kế hoạch Dự án.
Phiên bản Ngày Người phê duyệt Mô tả
 KẾ HOẠCH DỰ ÁN
[Website quản lý thư viện] [Phiên bản 1.0] | [01/03/2023]

PHẦN 11. PHỤ LỤC

Bao gồm mọi phụ lục có liên quan.