‫العون اإلداري العون اإلداري ُيعرف بالمساعد اإلداري أيضًا‪ ،‬وه و منص ب أو فئ ة وظيفّي ة ذات نط اق‬

‫واسع تحتاج إلى تعيين شخص مختص بتقديم كافة أن واع ال دعم اإلداري لجميع األف راد والجماع ات في‬
‫مختلف الشركات التجارّية‪]١[.‬‬

‫يمكن تعريف العون اإلداري أيضًا بأّن ه شخص تقع على عاتق ه تأدية المه ام والواجب ات ال تي يق وم به ا‬
‫السكرتير؛ ومن أهم هذه المهام الكتابة وتنظيم الملفات‪ ،‬واإلجاب ة على المكالم ات الهاتفّي ة؛ باإلض افة إلى‬
‫تدوين المالحظات خالل المؤتمرات والمجتمعات المنعقدة‪ ،‬كما توكل إليه مهّمة اإلش راف على الخ دمات‬
‫اللوجستية أحيانًا‪ ،‬هذا ويؤّد ي دورًا هاّم ًا في تعاونه مع المشرفين القائمين على المشاريع المهّم ة في حياة‬
‫المنشأة‪]١[.‬‬

‫مهام العون اإلداري وظيفة العون اإلداري تع د النقط ة األك ثر بع دًا عن الس كرتير‪ ،‬لتض م كاف ة المه ام‬
‫المتعلقة بالخدمات اللوجستية كطلب المعدات‪ ،‬واألوراق التي يتم تداولها داخل المنشأة وخارجها‪ ،‬والعم ل‬
‫على ترتيب الجداول وتنسيقها‪ ]٢[.‬كما ُت وكل إلى المساعد اإلداري دور مزّو د المعلومات‪ ،‬إذ يك ون ب ذلك‬
‫مصدرًا خاّص ًا للمعلومات مع الجمهور‪ ،‬حيث يزوّد هم بم ا يحتاجون ه من معلوم ات‪ ،‬ويك ون المتص ّر ف‬
‫األول باسم الشركة في كثير من المواقف واألمور التي تتطلب موقفًا حازمًا‪ ]٢[.‬فيديو ق د يعجب ك‪ :‬يش ار‬
‫إلى أنه من الممكن توكيل العون اإلداري بمهّمة تدريب الموظفين الجدد على العمل‪ ،‬وُيّخ ص بال ذكر تل ك‬
‫الفئة التي ستتولى مهاّم ًا إدارّية حّساسة‪ ،‬تكون بحاجة إلى خبرة العون اإلداري حول كيفّية إتمام العملّيات‬
‫المعرفية في المنشأة‪ ،‬والكيفّية التي يتم بها التعامل مع المعدات المكتبية‪ ،‬وتاليًا بعض الوظائف المختصرة‬
‫التي يقوم بها العون اإلداري‪ ]٢[:‬مد يد العون في كاف ة ج وانب التنظيم اإلداري‪ ،‬والح رص على متابع ة‬
‫الدليل وصيانته أوًال بأول‪ .‬مراقب ة مس تويات األس هم بدق ة‪ ،‬م ع الح رص على إدارة وتنظيم أم ور ج رد‬
‫األصول واإلمدادات إلى جانب تقديم المصادر للم وّر دين والفوات ير‪ .‬العم ل ملّي ًا على ح ل المش اكل أوًال‬
‫بأول من خالل إيجاد التنسيق المستمر بين اإلدارات والوحدات العاملة‪ .‬القيام بعملّية الجدول ة للمه ام ذات‬
‫العالقة باالجتماعات والمقابالت وما تحتاج إليها من تنسيق‪ .‬إرسال البريد والطرود والفاكسات‪ .‬اس تخدام‬
‫برامج ‪ MS-OFFICE‬في إعداد المراسالت التجارّية‪.‬‬

‫أنواع العون اإلداري تشمل أنواع العون اإلداري ما يلي‪]٣[:‬‬

‫موظف إداري تحت مسّمى ع ون أو مس اعد إداري‪ ،‬ويتم تعيين ه بش كل خ اص لبعض الف رق واألقس ام‬
‫ض من ش ركة معّين ة تتعل ق ب أمور إدارة األقس ام ك الموارد البش رية‪ ،‬والتس ويق‪ ،‬وتقنية المعلوم ات‪.‬‬
‫السكرتير‪ ،‬ويسمى أحيانًا المساعد التنفيذي‪ ،‬وهو ذلك الشخص المسؤول عن تق ديم ال دعم لجميع األف راد‬
‫من ذوي المستوى الرفيع في المنشأة‪ ،‬ويدخل في نطاق مسؤولّيته غالبًا التعامل مع المعلوم ات والبيان ات‬
‫الخاّصة باألفراد‪ .‬موظف االستقبال‪ ،‬وتتمثل مهمته باإلجاب ة على االتص االت الهاتفّي ة‪ ،‬وت دوين واس تالم‬
‫الرسائل الخاّصة بالمكتب‪ ،‬باإلضافة إلى اس تقبال زوار المكتب‪ .‬مس اعد المش روعات‪ ،‬ويقتص ر نش اطه‬
‫على دعم المشاريع في المنش أة‪ .‬المس اعد الشخص ي‪ .‬الموظ ف المكت بي‪ ،‬ويق وم بحف ظ الملف ات وإدخ ال‬
‫البيانات مكتبّيًا‪ .‬مساعد الحسابات‪ .‬مساعد اإلنتاج‪ .‬المراجع هل ك ان المق ال مفيدًا؟ نعم ال ش ارك المقال ة‬
‫فيسبوك تويتر ‪ 65200‬مشاهدة مواضيع ذات صلة بـ ‪ :‬تعريف العون اإلداري مفه وم التحرير اإلداري‬
‫وخصائصه مفهوم التحرير اإلداري وأبرز خصائصه ما هي مهام المتصرف اإلداري خص ائص اإلدارة‬
‫في اإلسالم شرح وظائف مدیر المدرسة معنى الخدمات اللوجستية‬
 ‫رتب اعوان االدارة‬

‫المراجع‬

Administrative cooperation", ec.europa, Retrieved 15-7-2018. Edited. " ‫^ أ ب‬1 .

Assistant Director job description", workable, Retrieved 15-7-2018. " ‫ ^أ ب ت‬. 2
↑ .Edited

Definition of administrative assistance", WORLD MISC, Retrieved 25-8-2022. 3. "

.Edited