Service and Rate Guide VN Vi 2023

DHL EXPRESS
HƯỚNG DẪN VỀ DỊCH VỤ

& BIỂU PHÍ NĂM 2023
VIỆT NAM
BẮT ĐẦU
Kết nối thế giới
Kính gửi Quý Khách hàng
Phát Triển Bền Vững
Cung Ứng Dịch Vụ
Cách thức vận chuyển với

DHL Express
Chuyển đổi số
Khu vực và biểu phí
Bạn đã sẵn sàng gửi hàng?

Nhận báo giá từ MyDHL+
KẾT NỐI THẾ GIỚI
Trên
Hoạt động tại hơn
220+ 320+
máy bay
quốc gia và vùng lãnh
thổ khắp thế giới
2,300+
chuyến bay mỗi ngày
Trên
3,400+ 34,600+
Hơn
cơ sở
phương tiện
Trên
111,800+
điểm dịch vụ
Hơn
Đến năm 2050, Tập

đoàn Deutsche Post
523
triệu lô hàng mỗi năm
DHL đặt mục tiêu cung
cấp dịch vụ logistics 120,000+
không phát thải nhân viên
Hơn
370+
chứng chỉ TAPA*
Thông tin mang tính tương đối và được tổng hợp trên phạm vi toàn cầu đến cuối năm 2021
*TAPA = Hiệp hội Bảo vệ Tài sản Vận chuyển
KÍNH GỬI QUÝ KHÁCH HÀNG
Chào mừng đến với Hướng dẫn Dịch vụ và Biểu phí năm 2023 của DHL Express. Hãy sử dụng hướng dẫn này để tìm hiểu về cách thức các
sản phẩm, dịch vụ và công cụ của DHL Express có thể đáp ứng nhu cầu logistics của Quý khách. DHL Express là công ty dẫn đầu thị
trường toàn cầu và là chuyên gia trong dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế (TDI). Chúng tôi đã và đang xây dựng cũng như liên tục cải
thiện các dịch vụ của mình trong suốt hơn 50 năm qua, với đội ngũ 120.000 Chuyên viên Quốc tế được chứng nhận và phục vụ hơn 2,7
triệu khách hàng trên toàn cầu.
Thế giới đã chịu ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19 từ năm 2020. sản phẩm xanh. Tìm hiểu thêm về những thông tin này tại trang 4
Trong bối cảnh đó, chúng tôi tự hào rằng DPDHL đã hỗ trợ vận và trên cổng thông tin DPDHL Sustainability.
chuyển thành công hơn 2,5 tỷ liều vắc xin, góp phần cung cấp giải
pháp cho dịch bệnh, cũng như không ngừng cải tiến để đáp ứng sự Là một phần của Chiến lược năm 2025, chúng tôi tiếp tục tập
phát triển của thị trường. Bên cạnh đại dịch, cuộc khủng hoảng tại trung vào quá trình Số hóa - hay còn được biết đến như việc ứng
Ukraine đã khiến cho các chuỗi cung ứng toàn cầu thêm căng dụng công nghệ để hỗ trợ và nâng cao các hoạt động thực hiện bởi
thẳng. con người - một yếu tố chính giúp đem lại sự hài lòng cao nhất cho
khách hàng, cho nhân viên của chúng tôi và thúc đẩy hiệu quả
Để ứng phó với những thử thách này cùng các biến cố không thể hoạt động. Tìm hiểu thêm về những cải tiến quan trọng khác và
kiểm soát, chúng tôi liên tục đầu tư đáng kể để củng cố cho khả các lợi ích liên quan ở trang 15 và 16. Hãy trải nghiệm những cải
năng phục hồi của mạng lưới toàn cầu và đảm bảo các chuỗi cung tiến này tại MyDHL+!
ứng quan trọng, từ đó tiếp tục giữ vững vai trò là đối tác được tín
nhiệm cho tất cả nhu cầu chuyển phát nhanh quốc tế của Quý Chúng tôi luôn cố gắng để duy trì thành công mối quan hệ đối tác
khách. Trong số đó, có thể kể đến khoản đầu tư vào việc mở rộng và cam kết hỗ trợ doanh nghiệp mọi lúc mọi nơi. Trong bối cảnh
mạng lưới hàng không, cùng dự án hợp tác với Cargojet và toàn cầu hóa luôn là một nguồn lực mạnh mẽ, chúng tôi đã cho ra
Singapore Airlines nhằm mua lại sáu máy bay Boeing 777F. Đặc mắt ấn bản đầu tiên của báo cáo Bản đồ Tăng trưởng Thương mại
biệt, tại Việt Nam, chúng tôi đã đầu tư hơn 14 triệu Euro vào dự án DHL toàn cầu, cùng với hy vọng rằng tư liệu này sẽ trở thành
xây dựng Trung tâm khai thác cửa khẩu mới ở gần Cảng hàng nguồn tài nguyên cần thiết giúp doanh nghiệp tìm hiểu và định
không Quốc tế Nội Bài - Hà Nội, với tổng diện tích là 4.500 m2. hướng cho những thay đổi trong bối cảnh thương mại toàn cầu
Ngoài ra, trung tâm mới này sẽ được trang bị công nghệ tự động - tìm hiểu thêm tại trang 7. Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã
hóa kho hàng, tòa nhà thông minh cùng các giải pháp hỗ trợ sử tin tưởng lựa chọn chúng tôi là Đối tác cho tất cả nhu cầu chuyển
dụng năng lượng hiệu quả. Các khoản đầu tư này cho phép chúng phát nhanh quốc tế! Hãy liên hệ chúng tôi bất cứ khi nào Quý
tôi phát triển mạng lưới DHL và cải thiện chất lượng dịch vụ cung khách cần hỗ trợ qua MyDHL+, hoặc gọi điện đến Tổng đài Tư vấn
cấp cho Quý khách hàng. Dịch vụ khách hàng 1800 1530.
Trách nhiệm đối với môi trường luôn là trụ cột trong các chiến lược Trân trọng,
dài hạn thuộc Chương trình phát triển bền vững của tập đoàn
DPDHL. Trong năm 2022, chúng tôi đã ký các thỏa thuận với bp và
Neste để tăng cường sử dụng Nhiên liệu Hàng không Bền vững
(SAF). Chúng tôi tiếp tục đẩy nhanh quá trình điện khí hóa đội bay
chặng cuối của mình, cùng lúc đó, đầu tư vào thế hệ công nghệ Bernardo Bautista
tiếp theo như máy bay Alice chạy hoàn toàn bằng điện, thiết kế và Giám đốc Quốc gia
xây dựng các tòa nhà trung hòa carbon và cung cấp danh mục các DHL Express Việt Nam
4 Hướng Dẫn Về Dịch Vụ & Biểu Phí Năm 2023: Việt Nam
u Phát Triển Bền Vững
PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG Cung Ứng Dịch Vụ

Cách thức vận chuyển với DHL Express
Chúng tôi làm tất cả chỉ để

hướng đến một mục đích: Kết <29 triệu SBTi
nối mọi người, cải thiện cuộc Giảm lượng khí thải Cam kết SBTi (Sáng
sống. Để đạt được mục đích nhà kính xuống dưới kiến các Mục tiêu dựa
này, chúng tôi cần thực hiện 29 triệu tấn trên Cơ sở Khoa học)
mọi khía cạnh hoạt động kinh
doanh bền vững và chúng tôi
có hoài bão rõ ràng trong
những lĩnh vực trọng tâm này:
Bản đồ Phát triển bền vững của
chúng tôi tập trung vào ba MỤC TIÊU
mảng chính: Môi trường, Xã hội
và Chính trị (ESG). Tìm hiểu
NĂM 2030
thêm về các nghiên cứu và
thông tin chi tiết tại đây.
7 tỷ euro 30%
Đầu tư €7 tỷ cho Nhiên liệu bao gồm
công nghệ xanh 30% SAF (Nhiên liệu
hàng không xanh)
cho tất cả phương
tiện vận tải hàng
không
VẬN HÀNH VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG XANH

Tiên phong trong lĩnh vực hàng không bền vững iải pháp “xanh” cho vận chuyển và giao
G
Nhiên liệu hàng không xanh (SAF), một trong hàng chặng cuối
những giải pháp quan trọng để giảm khí CO2 trong Điện khí hóa 60% phương tiện giao hàng chặng
ngành hàng không, đã được đưa vào sử dụng trong cuối và tăng tỷ lệ nhiên liệu bền vững trong vận
mạng lưới của chúng tôi. Hai sự hợp tác mang tính tải đường dài lên trên 30% vào năm 2030.
chiến lược giữa DHL Express với bp và Neste vào
năm 2022 dự kiến sẽ giúp giảm thiểu khoảng hai
triệu tấn khí thải carbon dioxide trong chu kỳ nhiên Tòa nhà trung hòa các-bon
liệu hàng không - tương đương với lượng khí thải Thiết kế 100% các tòa nhà
nhà kính hàng năm của khoảng 400.000 xe khách. mới trung hòa các-bon.
Bằng cách này, chúng tôi đang dần hoàn thành các
bước quan trọng để hướng tới cam kết sử dụng
nhiên liệu bao gồm 30% SAF cho tất cả các phương
tiện vận tải hàng không vào năm 2030. Danh mục sản phẩm xanh
Cung cấp các giải pháp
Trong một tầm nhìn xa hơn, DHL đã trở thành đơn thay thế xanh cho 100% sản phẩm
vị tiên phong trong những đổi mới cho thế hệ tiếp và giải pháp cốt lõi.
theo: tìm hiểu thêm về Alice, chiếc máy bay chạy
hoàn toàn bằng điện.
CÔNG TY CÓ MÔI TRƯỜNG CÔNG TY ĐƯỢC TÍN

LÀM VIỆC TUYỆT VỜI NHIỆM
n Thu hút và giữ chân nhân tài n Tuân thủ là một phần không tách rời của hoạt động
n Văn hóa “An toàn là trên hết” hàng ngày
n Môi trường làm việc đa dạng và hòa hợp n Cơ cấu quản trị hiệu quả trong toàn tổ chức
n Nhà cung cấp và đối tác tuân thủ và nhất quán mục đíchs
CUNG ỨNG DỊCH VỤ u Cung Ứng Dịch Vụ

Dịch vụ Dịch vụ Mở khóa sự Dịch vụ Phụ phí Dịch vụ

xuất khẩu nhập khẩu tăng trưởng tùy chọn hải quan
Dịch vụ chủ lực của chúng tôi là Giao hàng Quốc tế trong Thời gian Xác định (TDI) và cung cấp dịch vụ vận chuyển tận nơi (door-to-
door) an toàn đối với tất cả hàng hóa và tài liệu được gửi đến và đi ở mọi quốc gia và vùng lãnh thổ. Bất kỳ lúc nào, khi bắt đầu, vào
giữa hoặc cuối ngày làm việc khi Quý Khách cần gửi hàng, dịch vụ của chúng tôi mang tới cho Quý Khách khả năng theo dõi - và - định
vị lô hàng để Quý Khách luôn biết được vị trí lô hàng của mình ở đâu.
DỊCH VỤ XUẤT KHẨU

DHL Express Worldwide chuyển các gói hàng có trọng lượng lớn hơn lên tới 70kg hoặc
Dịch vụ chuyển phát nhanh DHL Express Worldwide phổ biến 300kg một lô hàng.
trên toàn cầu của chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng
tận nơi bất kì nơi đâu trên toàn thế giới vào cuối ngày làm việc kế DHL Express 9:00 (10:30 tới Mỹ)
tiếp đối với các gói hàng lên tới 70kg và các lô hàng lên tới Dịch vụ Ấn Định Thời Gian chuyển phát cao cấp của chúng tôi
3.000kg. cung cấp dịch vụ chuyển phát hàng tận nơi trước 9h sáng
(10h30 tới Mỹ) trên các tuyến đường được cam kết chuyển đúng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ chuyển phát đáng tin cậy và nhanh vào ngày làm việc tiếp theo hoặc ngày làm việc thứ hai. Dịch vụ
chóng tới các điểm trên toàn cầu thông qua mạng lưới tích hợp chuyển phát nhanh DHL Express 9:00 được cung cấp tại hầu hết
chất lượng hơn bất kì công ty chuyển phát nhanh nào khác. các trung tâm tài chính tại Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi, Châu
Á và Châu Mỹ. Dịch vụ chuyển phát nhanh DHL Express 9:00 có
DHL Express 12:00 điều khoản đảm bảo hoàn tiền và phù hợp với các gói hàng lên
Với dịch vụ DHL Express 12:00, Quý Khách sẽ nhận được hàng tới 30kg cũng như các lô hàng vận chuyển lên tới 300kg.
hóa trước 12 giờ trưa vào ngày làm việc kế tiếp. Dịch vụ DHL
Express 12:00 có điều khoản đảm bảo hoàn tiền và cho phép vận
Vắn tắt về các dịch vụ quốc tế của chúng tôi
DHL Express 9:00

DHL Express Worldwide DHL Express 12:00
(10:30 tới Mỹ)
Phát hàng trước 12h trưa Phát hàng trước 9:00 (10:30
Phát hàng vào cuối ngày
Mô tả dịch vụ vào ngày làm việc liền kề tới Mỹ) vào ngày làm việc
làm việc liền kề khả thi
khả thi liền kề khả thi
Đảm bảo hoàn tiền Không Có* Có*
Quốc gia và lãnh thổ hoạt động Hơn 220 quốc gia 75 27
Nỗ lực giao hàng (lần) 2 2 2
Trọng lượng tối đa của gói hàng (không nằm
70kg 70kg 30kg
trên pallet)
Tối đa số lượng kiện hàng cho mỗi lô hàng – 10 10
Kích thước tối đa của gói hàng (Dài x Rộng x
120 x 80 x 80cm 120 x 80 x 80cm 120 x 80 x 80cm
Cao)**
Trọng lượng tối đa của pallet 1.000kg Không chấp nhận pallet Không chấp nhận pallet
Trọng lượng tối đa của lô hàng 3.000kg 300kg 300kg
Kích thước tối đa của pallet (Dài x Rộng x Cao) 300 x 200 x 160cm Không chấp nhận pallet Không chấp nhận pallet
*Điều khoản và điều kiện sử dụng bổ sung – xem mydhl.express.dhl để biết thêm chi tiết.
**Một lô hàng được xem là không được chấp nhận nếu lô hàng đó không được đóng gói hoặc đóng gói không hoàn chỉnh, hoặc nếu việc vận chuyển
lô hàng có thể tạo ra rủi ro làm hư hỏng thiết bị, các lô hàng khác hoặc gây thương tổn đến nhân viên. DHL có quyền từ chối hoặc trả lại lô hàng cho
người gửi. Những quy định này có thể thay đổi khi có thông báo trong vòng 30 ngày.


DỊCH VỤ NHẬP KHẨU

Sử dụng dịch vụ Nhập Khẩu Nhanh Trên Toàn Thế Giới (DHL
Express Worldwide Import) của chúng tôi, Quý Khách có thể nhập
khẩu các lô hàng từ hơn 200 quốc gia trên toàn thế giới. Dịch vụ này
vượt trội hơn bất kì sản phẩm nào của các công ty khác. Hơn nữa, có
thể nói rằng, khách hàng ở Mỹ có thể đặt nhập khẩu hàng từ Trung
Quốc tới không chỉ Mỹ mà có thể tới những điểm đến khác. Hơn
nữa, khách hàng ở Hoa Kỳ có thể đặt hàng nhập khẩu từ Trung Quốc
không chỉ đến Hoa Kỳ mà còn đến bất kỳ địa điểm đến nào khác
- chúng tôi gọi đây là lô hàng của Quốc gia thứ ba.
Không cần những nhà môi giới hoặc nhà thầu vận chuyển địa
phương tham gia vào bất kỳ khâu nào trong quy trình. Quý Khách
có thể kiểm soát toàn bộ và quản lý tất cả các khâu trong quy trình
nhập khẩu một cách đơn giản.
Nếu Quý Khách cần vận chuyển nhanh hơn, dịch vụ DHL Express
12:00 và 9:00 của chúng tôi luôn sẵn sàng cho nhu cầu nhập khẩu
hàng hóa. Quý Khách có thể đặt nhập khẩu từ một nước khác để
giao tới quốc gia mà Quý Khách đang sống hoặc tới những điểm
đến khác bằng cách sử dụng giải pháp chuyển giao hàng hóa điện
tử chuyên dụng dành cho hàng nhập của chúng tôi. Quý Khách sẽ
được cung cấp một số tài khoản, một hóa đơn có cùng một loại tiền
tệ và với mức giá cố định, do đó Quý Khách sẽ biết chính xác số tiền
mình sẽ phải chi trả.


THƯƠNG MẠI THẾ GIỚI VÀ DOANH NGHIỆP

Một loạt các cuộc khủng hoảng đã biến thương mại toàn cầu trở thành trung tâm của cuộc tranh
luận về tăng trưởng kinh tế và khả năng phục hồi. Đâu là những triển vọng cho toàn cầu hóa và
giao thương trong thời điểm hiện tại? Liệu sự biến động này có trở thành lý do đáng lo ngại hay
không? Thương mại liệu có còn là nguồn tăng trưởng hấp dẫn? Chúng tôi đã tiến hành nghiên
cứu và phân tích kỹ lưỡng dựa trên tình hình thực tế - và kết quả nằm ngoài dự đoán của chúng ta.
Mới đây, DHL đã hợp tác cùng Trung tâm Quản lý của trường đại học NYU Stern và Viện Sáng Tạo
DHL về Toàn cầu hóa cho ra mắt ‘Bản đồ Tăng trưởng Thương mại DHL’, ấn phẩm này nghiên cứu
về các xu hướng tăng trưởng thương mại toàn cầu cũng như những đặc điểm thương mại của 173
quốc gia, chiếm 99% thị phần thương mại, GDP và dân số thế giới. Mặc cho những cuộc khủng
hoảng diễn ra gần đây và tình hình kinh tế vĩ mô đang dần tệ hơn, kết quả nghiên cứu cho thấy sự
lạc quan về triển vọng tăng trưởng thương mại trong tương lai.
Việc hiểu rõ bối cảnh thương mại toàn cầu trong dài hạn giúp dự báo về những thay đổi ngắn hạn
trong tăng trưởng kinh tế và thương mại là rất quan trọng. Từ đó, chúng tôi giúp khách hàng hiểu
được ý nghĩa của điều này đối với doanh nghiệp của họ nhằm tối đa hóa tiềm năng to lớn của toàn
cầu hóa và thương mại quốc tế.
Thương mại toàn cầu Thương mại có xu Sự thay đổi trong

đã phục hồi một cách hướng tăng trưởng nhiều loại sản phẩm
đáng ngạc nhiên sau nhanh hơn vào năm được giao dịch giữa
đại dịch COVID-19 2022 và 2023 so với các nền kinh tế tiên
thập kỷ trước tiến và các nền kinh
tế mới nổi
TĂNG CƯỜNG TIỀM NĂNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ QUỐC TẾ

Khám phá và phát triển Thương mại điện tử thế giới Nhanh chóng, linh hoạt và dễ dàng
Truy cập discover.dhl.com để biết thêm Chúng tôi giúp khách hàng tham gia thị Khách Hàng mong muốn tất cả mọi thứ
cách thức DHL hỗ trợ các công ty thương trường quốc tế một cách dễ dàng và “theo yêu cầu” – bất kỳ mọi lúc mọi nơi.
mại điện tử từ khởi nghiệp cho đến các nhanh chóng để tối đa hóa tiềm năng to Các tùy chọn chuyển phát của DHL mang
tập đoàn lớn và tư vấn cho họ phát triển lớn của thương mại điện tử toàn cầu. DHL đến cho các khách hàng một lợi thế cạnh
quốc tế ra sao. Các tư liệu, hướng dẫn giúp khách hàng đẩy mạnh tăng trưởng tranh khác biệt: hơn 90% Khách Hàng
quốc gia chuyên dành cho thương mại quốc tế với các dịch vụ: trực tuyến cân nhắc các lựa chọn chuyển
điện tử như ‘The UItimate B2B n Tiếp cận toàn cầu phát có sẵn trước khi quyết định thanh
E-Commerce Guide’, các công cụ điều tra toán, và quyết định của họ bị tác động bởi
n Tùy chọn phương thức chuyển phát
thị trường, nghiên cứu khách hàng và xu tốc độ chuyển phát, tính linh hoạt và sự
nhanh
hướng có thể cho phép hiểu hơn về khách dễ dàng.
hàng và yêu cầu vận chuyển để có những n Các tùy chọn phát hàng linh hoạt cho
bước đi tiếp theo trên hành trình thương người nhận (xem thêm tại ‘Vận Chuyển
mại điện tử. Theo Yêu Cầu’ ở trang 15)
n Tùy chọn thanh toán thuế và dịch vụ
hải quan
n Tư vấn cho khách hàng trong việc
tăng trưởng doanh số và phát triển
kinh doanh xuyên biên giới


DỊCH VỤ TÙY CHỌN Xem phí
DHL Express cung cấp đa dạng các dịch vụ tùy chọn - từ chuyển phát Hóa đơn giấy
hàng hóa phi tiêu chuẩn và các tùy chọn làm hoá đơn cho tới giải Dịch vụ này dành cho những khách hàng yêu cầu có yêu cầu hóa đơn
pháp vận chuyển trung hòa khí hậu. giấy khi mà việc sử dụng hóa đơn điện tử không được thống nhất áp
dụng. Dịch vụ này được cung cấp linh hoạt khi các cách thức lập hóa
Dịch vụ lấy hàng và giao hàng đặc biệt đơn khác với những gì đã thỏa thuận.
Nếu công ty bạn yêu cầu một loại xe chở hàng chuyên dụng để đến
lấy hoặc giao lô hàng đặc biệt, hoặc lấy hoặc giao hàng ngoài giờ Địa chỉ cư trú
hành chính thông thường, chúng tôi có thể thu xếp được trong Các khách hàng chuyển phát đến nhà hoặc địa chỉ cá nhân có thể
trường hợp này. kích hoạt những lựa chọn chuyển phát cụ thể bằng việc chỉ định địa
chỉ chuyển phát là địa chỉ cá nhân. Đối với các lô hàng như vậy, DHL
Chuẩn bị lô hàng Express sẽ chủ động thông báo người nhận qua thư điện tử hoặc tin
Đây là dịch vụ tiện lợi, nhanh chóng và uy tín dành cho các lô hàng nhắn SMS về tiến trình chuyển phát. Người nhận có thể chọn các
theo mùa hoặc không thường xuyên trong đó yêu cầu cần thêm phương thức chuyển phát phù hợp nhất trên trang web của Chuyển
nguồn lực chuẩn bị. DHL quản lý toàn bộ quá trình chuẩn bị vận đơn, Phát Theo Nhu Cầu.
lựa chọn nội dung, dán nhãn và đóng gói, sau đó gửi các lô hàng đến
các địa chỉ được chỉ định. GoGreen trung hòa khí hậu
Dịch vụ này dành cho khách hàng cần một phương pháp đáng tin cậy
Giao hàng ngày thứ Bảy để tính toán lượng phát thải khí carbon hàng năm theo cấp độ của
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng ngày thứ Bảy đến các thành một lô hàng vận chuyển và từ đó có giải pháp bù lượng phát thải này
phố trọng điểm tại hơn 70 quốc gia. thông qua các chương trình môi trường được phê duyệt. Sau đó việc
hoán đổi giảm lượng khí thải carbon được thực hiện qua các chương
Bảo hiểm hàng hóa trình môi trường đã được kiểm duyệt. Toàn bộ quy trình được xác
Chúng tôi khuyến khích Quý Khách sử dụng cách bảo vệ toàn diện thực hàng năm bởi một cơ quan độc lập được công nhận trực thuộc
này cho các lô hàng vận chuyển giá trị cao hoặc lô hàng cá nhân của Société Générale de Surveillance (SGS). DHL cũng có thể cung cấp
Quý Khách, dịch vụ này sẽ giúp Quý Khách hoàn toàn an tâm trong các báo cáo ước tính cao cấp hoặc chi tiết về khí thải các-bon.
trường hợp xảy ra sự cố hư hỏng hoặc mất mát ngoài mong đợi.
Thay đổi thông tin hóa đơn
Dịch vụ Gia Tăng Trách Nhiệm Đền Bù Dịch vụ này áp dụng khi khách hàng yêu cầu thay đổi thông tin thanh
Nếu Quý Khách có ý định gửi các tài liệu giá trị như hộ chiếu, đơn xin toán ghi trên hóa đơn đã xuất, do đó phải phát hành lại hóa đơn;
cấp thị thực hoặc các bằng cấp chứng nhận hợp pháp, Quý Khách có ngoài ra, trong trường hợp thay đổi tài khoản, ghi có vào tài khoản cũ
thể mở rộng trách nhiệm pháp lý tiêu chuẩn của DHL thông qua dịch và ghi nợ vào tài khoản mới.
vụ này. Dịch vụ này bao gồm phạm vi bảo hiểm và bồi thường trong
trường hợp mất mát hoặc hư hỏng. Dịch vụ Neutral Delivery (chỉ khả dụng tại một số quốc gia)
Dịch vụ này được áp dụng cho các lô hàng là hàng hóa. Các thông tin
Chữ ký trực tiếp về giá trị hàng hóa sẽ không được chia sẻ hoặc tiết lộ cho người
Nếu Quý Khách gửi những tài liệu quan trọng hoặc hàng hóa có giá nhận, do hóa đơn thương mại được bỏ ra trước khi giao hàng.
trị cao, Quý Khách có thể yêu cầu DHL lấy chữ ký xác nhận của người
nhận hoặc người đại diện tại địa điểm giao hàng. DHL sẽ đảm bảo
hàng hóa của Quý Khách không bị giao nhận thông qua trung gian
hoặc giao tại địa chỉ khác.
DỊCH VỤ XUẤT HÓA ĐƠN THUẾ & PHÍ HẢI QUAN
Dịch vụ thanh toán hộ thuế & phí Phí xử lý hàng nhập cho người nhập khẩu Phí xử lý hàng nhập cho người nhận hàng
Theo yêu cầu của khách hàng, DHL sẽ thông Theo yêu cầu của khách hàng, DHL sẽ thông Dịch vụ này áp dụng đối với bất kỳ việc nhập
quan lô hàng tại điểm đến và tiến hành xuất quan lô hàng tại điểm đến và tiến hành xuất khẩu lô hàng nào không phải chứng từ mà
hóa đơn các khoản thuế nhập khẩu, thuế và hóa đơn các khoản thuế nhập khẩu, thuế và DHL đã sử dụng hạn mức tín dụng của mình
phí theo luật định vào một tài khoản DHL phí theo luật định vào một tài khoản DHL với Hải quan để tạm ứng hoặc bảo lãnh
được chỉ định tại điểm khởi hành hoặc quốc được chỉ định tại điểm đến. Người thanh toán thanh toán các khoản thuế, phí hoặc lệ phí
gia thứ ba, thay vì xuất hóa đơn cho người thuế và phí sẽ phải trả thêm một khoản phụ theo luật định thay cho các nhà nhập khẩu và
nhận lô hàng tại điểm đến. Người thanh toán phí theo một mức cố định hoặc một tỷ lệ người tiêu dùng mà DHL không có hợp đồng.
thuế và phí sẽ phải trả thêm một khoản phụ phần trăm của các khoản thuế và phí đã được Người thanh toán thuế và phí phải trả thêm
phí theo một mức cố định hoặc một tỷ lệ phần ứng trước. một khoản phụ phí dựa trên một mức tối
trăm của các khoản thuế và phí đã thanh toán. thiểu hoặc một tỷ lệ phần trăm của khoản
thuế và phí đã được ứng trước hoặc bảo lãnh.
Để xem danh sách đầy đủ các dịch vụ tùy chọn, vui lòng truy cập trang web tại quốc gia sở tại: mydhl.express.dhl.


PHỤ PHÍ Xem phí
Nhằm duy trì chất lượng dịch vụ luôn cao và ổn định, trong một phí hiệu chỉnh địa chỉ áp dụng cho các lô hàng vận chuyển quốc tế.
số trường hợp cụ thể DHL Express sẽ áp thêm phụ phí cho các lô
hàng có tính chất khác biệt và đảm bảo rằng những phụ phí này Phụ phí Nhập dữ liệu
hoàn toàn thỏa đáng cho tất cả khách hàng của chúng tôi. Khoản phụ phí cố định này áp dụng cho mỗi lô hàng ký gửi với
vận đơn giấy viết tay mà không có vận đơn điện tử. Các thông tin
Phụ phí nhiên liệu vận chuyển điện tử không phát sinh thêm phụ phí.
Phụ phí với mức tính có thể thay đổi này thích hợp cho việc tính
phí theo trọng lượng của mỗi lô hàng vận chuyển và bất kỳ loại Phụ phí an ninh
phụ phí nào liên quan đến vận chuyển. Phụ phí này dựa trên giá Phụ phí bổ sung này có thể áp dụng khi vận chuyển từ hoặc tới
nhiên liệu công bố công khai, đồng thời hiển thị trên website của một quốc gia đến mà DHL phải chịu rủi ro cao do tình trạng chiến
DHL Express tại mydhl.express.dhl. Phụ phí này được điều chỉnh tranh, bất ổn hoặc mối đe dọa khủng bố liên tục (Rủi ro cao),
mỗi tháng theo giá dầu lấy làm giá hiện hành trong hai tháng hoặc khi vận chuyển hàng từ hoặc tới quốc gia đang bị Hội đồng
trước tháng tính hóa đơn. Phụ phí nhiên liệu áp dụng cho các lô Bảo an. Liên Hiệp Quốc áp đặt lệnh hạn chế mậu dịch (Điểm đến
hàng vận chuyển quốc tế. khó tiếp cận).
Phụ phí Vùng sâu Vùng xa Trường hợp khẩn cấp

Khoản phụ phí này áp dụng khi lô hàng được thu gom từ hoặc Một khoản phụ phí tạm thời, cho phép chúng tôi thanh toán các
vận chuyển đến một địa điểm hẻo lánh hoặc khó tiếp cận. Phụ loại chi phí vận hành phát sinh do tình huống khẩn cấp nằm
phí cho vùng sâu vùng xa áp dụng cho các lô hàng quốc tế. ngoài tầm kiểm soát của DHL. Sự thay đổi trong nguồn lực thị
trường và công suất hàng không sẽ được phản ánh qua việc điều
Kiện hàng quá tải chỉnh giá thường xuyên.
Một khoản phụ phí cố định áp dụng cho mỗi kiện hàng, bao gồm
pallet có trọng lượng vượt quá 70kg. Phụ phí cho Kiện hàng quá Mùa Cao Điểm
cân được áp dụng cho chuyển phát quốc tế. Một khoản phụ phí tạm thời, cho phép chúng tôi thanh toán một
phần chi phí hoạt động tăng lên do các điều chỉnh cần thiết trong
Kiện hàng quá khổ mạng lưới hoạt động vào Mùa cao điểm.
Một khoản phụ phí cố định sẽ được áp dụng trên mỗi kiện hàng,
tính bao gồm cả pallet, có kích thước một cạnh đơn vượt quá Các sản phẩm đóng gói
120cm. Phụ phí cho Kiện hàng quá khổ được áp dụng cho Phí áp dụng cho tất cả các mặt hàng đóng gói tiêu chuẩn của
chuyển phát quốc tế. DHL đã bao gồm túi thư nhựa được cung cấp với số lượng lớn.
Pallet không thể xếp chồng

Khoản phụ phí cố định này áp dụng cho mỗi pallet trong một lô
hàng không xếp chồng lên nhau, hoặc do người gửi yêu cầu, hoặc
do hình dạng, vật chứa hay cách đóng gói. Phụ phí này không áp
dụng với hàng hóa dưới 30kg.
Hàng hóa nguy hiểm

DHL có thể chuyển phát một số lượng phù hợp hàng hóa nguy
hiểm hoặc vật liệu độc hại. Những kiện hàng có chứa hàng hóa
nguy hiểm sẽ được xem xét để tính phí dịch vụ. Có thể áp dụng
phụ phí.
Phụ phí hiệu chỉnh địa chỉ

Khoản phụ phí cố định này áp dụng cho bất kỳ lô hàng nào bị sai
địa chỉ vào thời điểm nhận hàng và không thể hoàn thành chuyển
phát sau các nỗ lực xác minh địa chỉ chính xác tại điểm đến. Phụ
Để xem danh sách đầy đủ các loại phụ phí, vui lòng truy cập trang web nước sở tại mydhl.express.dhl.


DỊCH VỤ HẢI QUAN Xem phí
DHL Express là chuyên gia chuyển phát hàng hóa đẳng cấp quốc Dữ liệu nhiều dòng
tế với nền tảng kiến thức sâu rộng và bề dày kinh nghiệm trong Phí dịch vụ sẽ được tính đối với các dữ liệu nhiều hơn năm dòng.
việc cung cấp giải pháp cho các nhu cầu của khách hàng trên Ví dụ – một lô hàng có nhiều sản phẩm hoặc nhiều hóa đơn. Tất
toàn thế giới. Nhằm giúp Quý khách an tâm, chúng tôi cung cấp cả các sản phẩm phải được nhận dạng và phân loại theo từng mã
nhiều dịch vụ hỗ trợ hải quan đa dạng cho các quy trình khai báo số HS.
hải quan thông thường, cũng như đặc biệt. Bằng cách đảm bảo
quy trình khai báo hải quan thuận lợi và hiệu quả, chúng tôi đảm Các loại giấy phép
bảo giao hàng trong thời gian nhanh nhất để Quý Khách có thể Để đẩy nhanh quá trình nhập khẩu các mặt hàng được kiểm soát,
chuyên tâm vào việc kinh doanh của mình. Với công cụ trực ví dụ như thiết bị y tế, dược phẩm, màn hình máy tính, máy nghe
tuyến (tas.dhl.com) húng tôi cung cấp các thông tin về thủ tục nhạc CD laser, mỹ phẩm, kính mắt, thực phẩm và thực phẩm,
hải quan cần thiết nhằm giúp Quý Khách chuẩn bị tốt nhất cho lô DHL cần phải nộp những thông tin cụ thể để có được các loại
hàng của mình. giấy phép nhập khẩu cần thiết.
Thông quan hàng nhập Kiểm dịch

Áp dụng khi các lô hàng phải tuân theo các thủ tục thông quan Theo yêu cầu, DHL sẽ hoàn thành các công tác kiểm soát thú y, sức
không thường xuyên, tùy thuộc vào giá trị, trọng lượng và/hoặc khỏe hoặc kiểm dịch thực vật tại Điểm nhập cảnh đầu tiên ở một
loại hàng hóa theo quy định của Cơ quan Hải quan tại nước nhập quốc gia hoặc Liên minh Hải quan, thường được yêu cầu khi nhập
khẩu. Ngoài ra, có thể áp dụng ở các quốc gia nhất định mà DHL khẩu các sản phẩm động vật, thực vật, hạt giống hoặc dược phẩm.
có nghĩa vụ pháp lý phải thuê các đơn vị thứ ba đã được cấp phép
để thực hiện thông quan.
Lưu kho hàng nhập

Phí lưu kho hàng nhập áp dụng khi hải quan không đồng ý cho
thông quan lô hàng do thông tin trên giấy tờ không chính xác
hoặc thiếu giấy tờ. Những loại phí này có hiệu lực ba ngày sau
ngày lô hàng đến hoặc khi có thông báo của bên môi giới, tùy
thuộc vào thời điểm nào muộn hơn.
Quá cảnh ngoại quan

Hoạt động này thường xảy ra ở một quốc gia hoặc liên minh hải
quan khi DHL được yêu cầu vận chuyển hàng hóa đã có bảo hiểm
và không có xuất xứ nước ngoài đến một địa điểm khác với cửa
ngõ DHL thông thường tại nước nhập khẩu, trước khi được thông
quan lần cuối bởi nhà nhập khẩu hoặc đơn vị vận chuyển của họ.
Quá cảnh ngoại quan có thể áp dụng cho cả lô hàng xuất khẩu và
nhập khẩu.
Khai báo hàng xuất

Áp dụng ở các quốc gia yêu cầu khai báo xuất khẩu đối với các lô
hàng có chứa hàng hóa được kiểm soát hoặc vượt quá 5.000.000
VNĐ hoặc một trọng lượng nhất định. Tùy thuộc vào quốc gia
xuất phát, người gửi hàng khi nộp tờ khai trực tuyến có thể tránh
được khoản phí địa phương.
Để xem danh sách đầy đủ các dịch vụ hải quan, vui lòng truy cập trang web tại quốc gia sở tại mydhl.express.dhl.
CÁCH THỨC VẬN CHUYỂN Cung Ứng Dịch Vụ

u Cách thức vận chuyển với DHL Express
VỚI DHL EXPRESS Chuyển đổi số

Chuẩn bị cho lô hàng cần vận chuyển Đóng gói lô hàng Thanh toán vận chuyển
CHUẨN BỊ CHO LÔ HÀNG CẦN VẬN CHUYỂN: ĐƠN GIẢN NHƯ 1 - 2 - 3
1 Trọng lượng lô hàng

n Vui lòng cân và đo kích thước của lô hàng trước.
n Nếu bạn gửi một lô hàng kích thước lớn nhưng trọng lượng nhẹ, trong trường hợp dung trọng (kích thước) của lô hàng vượt
quá trọng lượng thực tế, chi phí của lô hàng được tính trên không gian hàng gửi chiếm trên máy bay. Đây là phương pháp
tính IATA tiêu chuẩn. Để tính toán dung trọng của lô hàng, chỉ cần nhân chiều dài (cm) với chiều cao (cm), kết quả đó nhân
với chiều rộng (cm), sau đó chia cho 5.000 đối với mỗi kiện hàng trong lô hàng.
n DHL có thể tiến hành cân và/hoặc đo lại bất kỳ kiện hàng nào trong lô hàng để xác minh kết quả tính toán.
2 Chứng từ cần thiết: Vận đơn

n Tất cả các lô hàng được DHL Express chuyển phát cần phải chuẩn bị đầy đủ vận đơn hoàn chỉnh của DHL hoặc dán nhãn an
toàn kèm theo mỗi món hàng. Nhờ đó lô hàng sẽ được vận chuyển thành công qua mạng lưới của DHL. Mỗi vận đơn hoặc
nhãn dán được đánh số riêng lẻ cho phép Quý Khách theo dõi lô hàng của mình từ khâu giao nhận đến khâu gửi đi.
n Đồng thời lô hàng của Quý Khách có thể cần được đi kèm với các chứng từ hải quan, như hóa đơn thương mại hoặc hóa đơn
ước giá, cũng như giấy tờ bổ sung tùy thuộc vào dung lượng và giá trị của lô hàng và quốc gia mà Quý Khách có ý định gửi
hàng đến.
3 Chứng từ cần thiết: Hóa đơn

n Hóa đơn Thương mại hoặc hóa đơn ước giá phải bắt buộc kèm theo khi gửi hàng hóa không phải tài liệu đến các quốc gia và
lãnh thổ bên ngoài quốc gia gửi đi hoặc liên hiệp thuế quan. Đây là bản kê khai cơ bản bao gồm tất cả chi tiết của giao dịch
và được các cơ quan hải quan sử dụng để đánh giá nếu phải trả thuế hoặc lệ phí.
n Hóa đơn thương mại được sử dụng khi hàng hóa là một phần của giao dịch thương mại hoặc dùng cho mục đích bán lại.
n Hóa đơn ước giá được dùng khi gửi hàng hóa không có giá trị thương mại (ví dụ khi gửi hàng mẫu).


CHUẨN BỊ HÓA ĐƠN LÔ HÀNG

Hóa đơn của Quý Khách sẽ cần bao gồm các thông tin chi tiết sau:
1. THÔNG TIN CHI TIẾT CỦA NGÂN HÀNG tổng giá trị khai báo phải bao gồm cước 7. INCOTERMS
Đây là các thông tin chi tiết về ngân phí vận chuyển và bảo hiểm nếu người Điền quy tắc Incoterms mô tả thích hợp
hàng sẽ được sử dụng cho giao dịch bán chịu hai loại phí này. nhất cho các điều khoản giao dịch. Ví
giữa người bán và người mua. Các chi dụ, DAP (Delivered At Place: Được giao
tiết này không cần thiết cho các hóa 5. TỔNG GIÁ TRỊ KHAI BÁO tại chỗ).
đơn phi thương mại/ hóa đơn ước giá. Đây là tổng giá trị của giao dịch dành
cho mục đích hải quan dựa trên quy tắc 8. LÝ DO XUẤT KHẨU
2. MÔ TẢ Incoterm được lựa chọn. Chi tiết về Lý do có thể là: Để bán hàng; Để sửa
Không được phép mô tả chung chung tổng giá trị khai báo phải bao gồm cước chữa; Sau khi sửa chữa; Làm quà tặng;
hoặc khái quát vì có thể gây ra chậm trễ phí vận chuyển và bảo hiểm nếu người Mẫu hàng; Mục đích sử dụng cá nhân
trong việc chuyển phát. Mô tả cần bao bán chịu hai loại phí này. không phải để bán lại;Thay thế; Chuyển
gồm các mặt hàng, số lượng, chất liệu giao liên công ty; hoặc Lý do cá nhân.
và mục đích sử dụng của chúng. Ví dụ, 6. LOẠI XUẤT KHẨU
mô tả các mặt hàng chung chung là Bao gồm các hình thức: (1) Thường
“mẫu thử”, “phụ kiện” hoặc “phụ tùng” xuyên; (2) Tạm thời; và (3) Sửa chữa &
không được chấp chận cho mục đích Hoàn trả.
phân loại hải quan, an toàn và an ninh.
Việc mô tả các mặt hàng là “hàng mẫu”,
“phụ kiện” hoặc “hàng điện tử” không Commercial Exporter
được chấp nhận vì các lý do phân loại invoice Tax ID/VAT number
hải quan, an toàn và an ninh. Ví dụ: thay Bank details Date

vì “hàng điện tử”, hãy mô tả là “tivi”.
1. Waybill number
Invoice number
3. MÃ HÀNG HÓA Exporter code
Đây là mã nhận dạng sản phẩm do Importer (bill to) Receiver if different from Importer
nước xuất khẩu dùng để phân loại hàng Tax ID/VAT number
hóa sẽ được xuất khẩu. Mã hàng hóa hỗ Shipment reference

trợ quy trình khai báo hải quan và tránh
chuyển phát chậm trễ. Full description Commodity Item Unit value Subtotal Net weight Country of
of goods code quantity [Currency] value manufacture/
[Currency] origin
4. QUỐC GIA SẢN XUẤT/XUẤT XỨ 2. 3. 4.

Đây là tổng giá trị của giao dịch dành
cho mục đích hải quan dựa trên quy tắc
Incoterm được lựa chọn. Chi tiết về Freight
Insurance
Total declared value/currency Total net weight/kg(s)

5.
Total pieces Total gross weight/kg(s)
6. Type of export
7. Incoterms
8. Reason for export
I/We hereby certify that the information contained in this invoice is true and correct and that the contents
of the shipments are as stated above.
Position in company Signature
Company stamp


ĐÓNG GÓI LÔ HÀNG

Để đảm bảo an toàn và an ninh cho lô hàng của Quý Khách qua Hàng hóa bị cấm hoặc hạn chế vận chuyển
xuyên suốt mạng lưới DHL Express toàn cầu, điều quan trọng là Hàng hóa Cấm vận chuyển
lô hàng phải được đóng gói và dán nhãn chính xác. Các vật dụng, hàng hóa dưới đây sẽ không được chấp nhận vận
chuyển bởi DHL. Danh sách này bao gồm các vật dụng, hàng hóa
Hướng dẫn đóng gói bị cấm vận chuyển theo quy định của pháp luật, hoặc quy chế
n Nếu Quý Khách đang có ý định sử dụng lại phong bì hoặc của bất kì liên bang, tiểu bang hay chính quyền địa phương ở bất
thùng đựng, xin đảm bảo rằng các nhãn dán cũ và mác hiệu kỳ quốc gia gửi hàng, quốc gia điểm đến hoặc quốc gia quá cảnh
phải được bỏ đi nào. Đối với dịch vụ vận chuyển quốc tế, sẽ có thêm một vài vật
n Dán cố định vận đơn một cách an toàn cho từng kiện hàng dụng bị cấm vận chuyển tùy thuộc vào quy định của quốc gia
trong lô hàng của Quý khách. Vì vận đơn được xem như là vé điểm đến. Ngoài ra, DHL có toàn quyền từ chối vận chuyển các
máy bay của lô hàng và nó sẽ làm trễ việc giao hàng nếu vận vật phẩm không nằm trong danh sách bên dưới theo quy định
đơn không gắn kèm với lô hàng riêng của công ty.
n Mã vạch trên vận đơn được quét qua tại các điểm dừng trên n Vàng nén, bạc nén và các kim loại quý khác
hành trình vận chuyển lô hàng. Vui lòng đảm bảo rằng mã
n Cần sa
vạch nhẵn cũng như không bị băng dính và dây buộc bao bì
che lấp n Tiền mặt (tiền tệ chính thức – giấy bạc ngân hàng, tiền giấy
và tiền xu)
n Đính kèm vận đơn lên bề mặt hoặc ở bên cạnh của từng kiện
hàng trong lô hàng của Quý khách và đảm bảo rằng vận đơn n Súng ống nguyên kiện, đạn dược, chất nổ/ thiết bị nổ bao
không đè lên các góc hay cạnh của hộp gồm chất nổ trơ và mẫu thử, súng hơi, mô hình hoặc súng giả
n Sử dụng màng bọc bảo vệ đầy đủ cho các mặt hàng dễ vỡ hoặc n Bộ phận, tàn dư hay tro cốt người dưới mọi hình thức
tinh xảo và đảm bảo rằng các hàng hóa này đã được đóng gói n Các chiến lợi phẩm săn bắn (động vật), các bộ phận của
càng cách xa các góc của thùng đựng càng tốt động vật như ngà voi và vây cá mập, xương hoặc tro cốt của
n Để tránh rủi ro thương tổn cho các nhân viên của chúng tôi, xin động vật hoặc phụ phẩm động vật và các sản phẩm phái sinh
Quý Khách đặc biệt lưu ý đến việc đóng gói các hàng hóa sắc không dùng cho người bị cấm vận chuyển theo Công ước về
nhọn. Tuyệt đối hạn chế trường hợp hàng hóa bên trong xuyên Buôn bán Quốc tế Các loài Động, Thực vật Hoang dã Nguy
thủng kiện hàng cấp (CITES) và/hoặc luật pháp quốc gia
n Từng món hàng trên 70kg phải được đặt trên pallet. Nếu Quý n Các vật phẩm phi pháp như hàng giả và thuốc gây mê
Khách có ý định gửi lô hàng gồm nhiều món hàng, không cần n Động vật sống (bao gồm nhưng không chỉ giới hạn ở động
thiết phải đặt từng món hàng lên pallet nếu chúng không vượt vật hữu nhũ, bò sát, cá, động vật không xương sống, lưỡng
quá 70kg. Ví dụ, một lô hàng gồm 4 món hàng 25kg sẽ không cư, chim, côn trùng, ấu trùng và nhộng)
phải đặt trên pallet n Pin Lithium theo như Hướng dẫn Đóng gói IATA PI968, Phần II
n Các kim loại, đá quý trị giá cao (đã qua gia công hoặc chưa,
Dịch vụ đóng gói của DHL đã qua đánh bóng hoặc chưa)
Chúng tôi cung cấp đa dạng các loại nhãn mác đóng gói mang
thương hiệu DHL với chất lượng cao, phù hợp cho các mặt hàng
cần vận chuyển ở tất cả hình dạng và kích cỡ. Các loại sẵn có bao
gồm:
n Túi đựng
n Phong bì tài liệu bằng bìa cứng
n Hộp với nhiều kích cỡ
Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Hướng Dẫn Đóng Gói tại
mydhl.express.dhl.


Hàng hóa Hạn chế vận chuyển

Các vật dụng, hàng hóa được liệt kê bên dưới sẽ KHÔNG được n Các loại hàng hóa có giá trị quy đổi ra tiền mặt – ví dụ bao
chấp nhận vận chuyển trừ khi có sự đồng ý của công ty DHL. DHL gồm nhưng không chỉ giới hạn ở SIM điện thoại đã kích hoạt,
sẽ tổ chức một cuộc thỏa thuận dành cho các trường hợp này và thẻ tín dụng hay thẻ rút tiền chưa hoặc đã được kích hoạt,
tập séc trống, vé tham dự sự kiện, vé xổ số trúng thưởng,
những vật phẩm được vận chuyển sẽ được ghi nhận lại bằng văn
thư hoặc phiếu chuyển tiền, thẻ điện thoại trả trước, vé (còn
bản viết tay với Khách hàng.
trống), tập séc dùng để đi du lịch, phiếu mua hàng/thẻ đổi
n Súng hơi, súng điện, mô hình hoặc súng giả, các bộ phận
tiền, tem phiếu chưa sử dụng, v.v. Áp dụng với tất cả lô hàng
súng ống và mô hình đạn dược (bao gồm báng súng trường,
có trị giá vượt quá 500.000 EUR
cò súng, bộ cơ chế, ốc vít/bu-lôn, ... được sản xuất cho mục
n Lông, da động vật
đích duy nhất là tạo nên một khẩu súng hoạt động được)
n Trang sức và đồng hồ với giá trị từng món riêng biệt vượt quá
n Đồ cổ hoặc các tác phẩm nghệ thuật với trị giá vận chuyển
5.000 EUR. Trị giá của toàn lô hàng không vượt quá 100.000
vượt quá 500.000 EUR
EUR
n Biểu ngữ/tem dán thuế với trị giá vận chuyển vượt quá
500.000 EUR
n Thuốc lá, xì-gà, các sản phẩm lá thuốc và thuốc lá điện tử với THANH TOÁN VẬN CHUYỂN
lô hàng có giá trị vượt quá 500.000 EUR
n T
iền xu kỷ niệm hoặc huy chương có giá trị cá nhân hoặc tổng Khách Hàng có thể thanh toán cho các dịch vụ DHL Expresss
giá trị lô hàng là 2.000 EUR hoặc lớn hơn sẽ bị hạn chế vận hoặc bằng tiền mặt, thẻ tín dụng, hoặc chuyển khoản ngân hàng.
chuyển
Khách Hàng có thể mở một tài khoản với DHL Express để thanh
n Các hàng hóa nguy hiểm/độc hại bao gồm nhưng không chỉ toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng; và tất cả khách
giới hạn ở nước hoa, nước thơm dùng sau cạo râu, sol khí,
hàng có tài khoản sẽ nhận hóa đơn trên một cơ sở đã thỏa thuận
chất dễ cháy, đá khô, chất sinh học, các hàng hóa nguy hiểm
trước. Để có thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với Chuyên
được phân loại bởi Liên Hiệp Quốc và bất kỳ hàng hóa nào
viên Dịch Vụ Khách Hàng tại văn phòng DHL Express địa phương
được phân loại như vậy bởi Hiệp hội Vận chuyển Hàng không
hoặc truy cập vào mydhl.express.dhl.
Quốc tế (“IATA”), Hiệp định về Hàng hóa Nguy hiểm bằng
Đường bộ (“ADR”) hoặc Bộ luật Quốc tế về Vận chuyển hàng
hóa Nguy hiểm bằng Đường biển (“IMDG”)
CHUYỂN ĐỔI SỐ Cung Ứng Dịch Vụ

u Chuyển đổi số
Chuyển đổi số là một trong những xu hướng quan trọng nhất

tác động đến các hoạt động hậu cần và cũng là một trong
những trụ cột chính của Chiến lược 2025 của DPDHL. Thông MYDHL+ mydhl.express.dhl
qua quá trình chuyển đổi số, chúng tôi mang lợi ích đến cho
khách hàng, cho đội ngũ nhân sự và tối ưu hóa các hoạt động MyDHL+ hoàn toàn tái định hình cách thức đơn vị
vận hành. chuyển phát làm việc, bằng cách kết hợp các công cụ
và dịch vụ được khách hàng sử dụng nhiều nhất. Với
Chúng tôi liên tục đầu tư vào các công nghệ dẫn đầu thị trường giao diện di động thân thiện và trực quan, khách hàng
để giúp khách hàng quản lý và giám sát lô hàng, tạo nhãn vận hiện có thể xuất, nhập, lên lịch lấy hàng, theo dõi lô
chuyển, nhận báo giá, lên lịch trình chuyển phát nhanh, kết nối
hàng và thanh toán hóa đơn nhanh hơn bao giờ hết –
với chúng tôi và hơn thế nữa. Chuyển đổi số các hoạt động cung
tất cả các bước trên có thể được thực hiện chỉ trong
cấp sự minh bạch, cho phép chúng tôi có thể dự đoán và đáp
ứng tốt hơn các nhu cầu của khách hàng. một lần đăng nhập, với một mật khẩu và không còn lo
lắng. MyDHL+ có thể xác định mọi vấn đề và sự cố của
chuyến hàng đi quốc tế cực kỳ dễ dàng.
ON DEMAND DELIVERY
Công cụ Chuyển Phát Theo Yêu Cầu của
DHL cung cấp cho người nhận các thông
tin về tiến độ vận chuyển, cho phép thay
đổi lịch chuyển phát, thay đổi địa chỉ giao
nhận, giao nhận không cần chữ ký hoặc
nhận một cách tiện lợi tại các Quầy Giao
Dịch của DHL. Đây là một dịch vụ cải tiến,
dễ sử dụng và thân thiện với người dùng
trên các thiết bị di động, đặc biệt dành
cho chuyển phát cá nhân hoặc tận nhà. ondemand.dhl.com
Khách hàng của chúng tôi vươn tầm thế giới với tốc độ và một sự
dễ dàng, từ đó có thể tối đa hóa tiềm năng khổng lồ của thương
DHL EXPRESS
mại điện tử quốc tế. MOBILE APP
Ứng dụng DHL Express Mobile mới cho phép bạn cùng
lúc theo dõi lô hàng và kiểm soát việc giao hàng khi bạn
ở một địa điểm nhất định. Bạn có thể định vị Điểm dịch
Chuyển phát trong Giao hàng kèm theo/không Thay đổi địa chỉ vụ DHL gần nhất để gửi hàng hoặc lấy hàng, và nhanh
thời gian ấn định kèm theo chữ ký người nhận
chóng kiểm tra giá vận chuyển – ngay trên chiếc điện
thoại thông minh của bạn. Ngoài ra còn có Dịch vụ định
vị GPS nâng cao và quét mã vạch camera. Tải xuống
Lấy hàng từ điểm Giữ hàng trong Gửi nhờ hàng xóm Ứng dụng Di Động DHL Express hôm nay trên Android
dịch vụ thời gian khách hoặc nhân viên chăm
đi vắng sóc khách hàng ở tiền hoặc iOS.
sảnh
NỀN TẢNG THƯƠNG

MẠI DHL EXPRESS
Mang website của Quý khách đến gần hơn với thị trường quốc tế
cùng Nền tảng thương mại DHL Express. Cung cấp cho khách hàng
của Quý khách tất cả các lợi ích của DHL Express tại thời điểm
thanh toán theo thời gian thực. Nhập khẩu hàng hóa, quản lý và vận
chuyển các đơn đặt hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả với
các thủ tục đơn giản. Mang lại lợi thế cạnh tranh cho hoạt động
kinh doanh thương mại điện tử của Quý khách với khả năng nhanh
chóng và tiện lợi từ DHL Express. Nền tảng thương mại DHL
Express tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử lớn nhất, bao
gồm: Magento, Shopify, WooCommerce, Amazon và eBay.
CHUYỂN ĐỔI SỐ Cung Ứng Dịch Vụ

u Chuyển đổi số
TIN TƯỞNG VÀO KỸ

TRỢ LÝ KỸ THUẬT SỐ THUẬT SỐ
Trợ lý Kỹ thuật số của chúng tôi là một bộ phận Logistics yêu cầu các nội dung dữ liệu phải
trò chuyện trực tiếp cung cấp dịch vụ 24/7 được chuyển giao trên khắp thế giới và chúng
trên nhiều kênh và nền tảng trực tuyến, hoạt tôi có trách nhiệm thực hiện việc này một
động với 41 ngôn ngữ khác nhau, bao gồm cả cách an toàn. Các tiêu chuẩn của chúng tôi
Tiếng Việt. Bộ phận trò chuyện trực tiếp hỗ trợ xây dựng dựa trên Các Quy tắc ràng buộc của
theo dõi các lô hàng, trả lời các thắc mắc và Công ty và theo Chính sách Bảo mật Dữ liệu
điều hướng khách hàng đến những Câu hỏi được áp dụng trong toàn bộ Tập đoàn
thường gặp. DPDHL và đã được Cơ quan Giám sát phê
duyệt. Chúng tôi duy trì phương pháp bảo
mật thông tin và bảo vệ dữ liệu toàn diện dựa
Trò chuyện với chúng tôi! trên ISO/IEC 27001:2013 và Quy định Chung
về Bảo vệ Dữ liệu (GDPR), nhằm đảm bảo sự
nghiêm ngặt khi quản lý thông tin khách
hàng và dữ liệu cá nhân. Chúng tôi mong
ROBOTICS muốn cung cấp giải pháp kịp thời đối với bất
Trong bối cảnh khoa học công nghệ không ngừng tiến bộ và sự phức tạp của chuỗi kỳ sự cố bảo mật nào thông qua Trung tâm
cung ứng ngày càng tăng, các giải pháp sử dụng robot dần được ưa chuộng trong môi Phòng thủ Mạng (CDC) 24x7 với phạm vi phủ
trường hậu cần, nhằm thúc đẩy năng suất và hạn chế tối đa những sai sót trong trong sóng toàn cầu và cộng đồng DPO.
quá trình hoạt động.
DPDHL đóng vai trò là bên kiểm soát đối với
Robot ngày càng nắm giữ nhiều vai trò hơn tại DHL Express, như việc hỗ trợ người lao bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà DPDHL nhận
động thực hiện các công việc lặp lại và tốn nhiều công sức, cùng lúc đó, các nhân công được từ khách hàng để lưu trữ và phục vụ cho
có nhiều thời gian để thực hiện các hoạt động phúc tạp hơn, đòi hỏi phải tương tác với các dịch vụ vận chuyển, cũng như đối với việc
khách hàng. Một ví dụ có thể kể đến của việc sử dụng robot là các cánh tay robot có giao các lô hàng hoặc tài liệu được DPDHL xử
khớp nối được sử dụng để phân loại các gói hàng đến các tuyến đường giao hàng lý để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng của
chặng cuối. Hiện tại đã có bốn robot đang được sử dụng trên toàn cầu, với con số này mình. DPDHL cũng sẽ là người kiểm soát dữ
sẽ sớm tăng gấp đôi. liệu khi một cá nhân thực hiện các quyền hạn
theo luật về quyền riêng tư.
Robot của chúng tôi giúp quá trình vận chuyển được bắt đầu sớm hơn - có nghĩa là bưu
kiện của bạn được giao nhanh hơn.
TÍCH HỢP VẬN CHUYỂN
CHO KHÁCH HÀNG
Sử dụng dịch vụ EDI và XML cho phép Quý
Khách tích hợp các khả năng vận chuyển trực
tuyến của DHL vào trong chính trang web,
kho hoặc ứng dụng dịch vụ khách hàng của
Quý khách. Dịch vụ này cho phép theo dõi lô
hàng trên toàn cầu nhanh hơn và dễ dàng hơn
khi có thể cập nhật liên tục thông tin về thời
gian chuyển phát, giá và đặt lịch nhận hàng.
GIẢI PHÁP ĐẶC BIỆT

DHL cung cấp Giải Pháp Đặc Biệt cho các
doanh nghiệp yêu cầu những giải pháp có
chuyên sâu hơn - ví dụ các dịch vụ Chuyển
phát nhanh Y Tế và dịch vụ Thu hồi & Hoàn
trả. Để biết thêm chi tiết, Quý Khách vui
lòng liên hệ với Đại diện Kinh doanh của
DHL hoặc bộ phận Chăm sóc Khách hàng
của nước sở tại.
KHU VỰC VÀ BIỂU PHÍ Cung Ứng Dịch Vụ

u Khu vực và biểu phí
Tính toán giá thành Dịch vụ Phụ phí Dịch vụ Năng lực dịch vụ và Dịch vụ Dịch vụ
vận chuyển tùy chọn hải quan khu vực tính phí xuất khẩu nhập khẩu
TÍNH CƯỚC VẬN CHUYỂN
Xác định điểm đến của Quý khách có cần gửi Dựa trên trọng lượng Bổ sung bất kỳ dịch vụ
quý khách ở khu vực lô hàng của mình đến (trang 11), khu vực và tùy chọn nào (trang 8)
nào (trang 19) và lô vào cuối ngày làm việc tốc độ giao hàng, hãy và kiểm tra xem có áp
hàng của quý khách là hoặc sớm hơn trong xác nhận cước phí cơ dụng bất kỳ khoản
chứng từ hay hàng ngày (xem trang 5)? bản của quý khách phụ phí nào không
hóa. (trang 21 đối với hàng (trang 9).
xuất khẩu và trang 23
đối với hàng nhập
khẩu).
Cước phí cơ bản + Các dịch vụ tùy chọn + Phụ phí = Tổng cước phí
DỊCH VỤ TÙY CHỌN Xem chú giải
Dịch vụ tùy chọn Cách tính cước phí Mức phí
12.000 VNĐ trên mỗi kg

Dịch vụ lấy hàng đặc biệt Trên mỗi lô hàng
Tối thiểu 1.500.000 VNĐ trên mỗi lô hàng
12.000 VNĐ trên mỗi kg
Dịch vụ giao hàng đặc biệt Trên mỗi lô hàng
Tối thiểu 1.500.000 VNĐ trên mỗi lô hàng
Chuẩn bị lô hàng Trên mỗi lô hàng 500.000 VNĐ
Giao hàng ngày thứ bảy Trên mỗi lô hàng 600.000 VNĐ
Bảo hiểm lô hàng Theo giá trị lô hàng 315.000 VNĐ hoặc 1,5% giá trị lô hàng nếu cao hơn
Dịch vụ gia tăng trách nhiệm đền bù Trên mỗi lô hàng 100.000 VNĐ
Chữ ký trực tiếp Trên mỗi lô hàng 130.000 VNĐ
Hoá đơn giấy Trên mỗi hóa đơn 50.000 VNĐ
Địa chỉ cư trú Trên mỗi lô hàng 80.000 VNĐ
GoGreen trung hòa khí hậu Trên mỗi lô hàng 2.650 VNĐ trên mỗi kg với tối thiểu 2.650 VNĐ
Thay đổi thông tin hóa đơn Trên mỗi hóa đơn 280.000 VNĐ
Dịch vụ Neutral Delivery Trên mỗi lô hàng 250.000 VNĐ
Các dịch vụ thanh toán hộ thuế & phí
Trên mỗi lô hàng hoặc 2%
Dịch vụ thanh toán hộ thuế & phí 2% của số tiền thuế phải nộp, tối thiểu 600.000 VNĐ
của số tiền thuế phải nộp
Phí xử lý hàng nhập cho người nhập khẩu 2% của số tiền thuế phải nộp, tối thiểu 175.000 VNĐ
Phí xử lý hàng nhập cho người nhận hàng 2% của số tiền thuế phải nộp, tối thiểu 175.000 VNĐ
Để xem danh sách đầy đủ các dịch vụ tùy chọn, vui lòng truy cập trang web của quốc gia sở tại mydhl.express.dhl.

PHỤ PHÍ Xem chú giải
Phụ phí Cách tính cước phí Mức phí
Phần trăm cước phí vận chuyển và cước phí bổ

Phụ phí nhiên liệu Trên mỗi lô hàng
sung, xem chi tiết tại đây
8.400 VNĐ trên mỗi kg với tối thiểu 500.000 VNĐ
Vùng sâu vùng xa Trên mỗi lô hàng
trên mỗi lô hàng
Hàng khó vận chuyển
Kiện hàng quá tải Mỗi kiện hàng 2.210.000 VNĐ
Kiện hàng quá khổ Mỗi kiện hàng 1.250.000 VNĐ
Pallet không thể xếp chồng Mỗi kiện hàng 6.000.000 VNĐ
Hàng hóa nguy hiểm
Hàng hóa nguy hiểm đã khai báo Mỗi kiện hàng 2.300.000 VNĐ
Pin lithium mục II (966, 969) Mỗi kiện hàng 150.000 VNĐ
Số lượng ngoại lệ Mỗi kiện hàng 150.000 VNĐ
Đá khô (UN1845) Mỗi kiện hàng 300.000 VNĐ
Hiệu chỉnh địa chỉ Trên mỗi lô hàng 300.000 VNĐ
Phụ phí Nhập dữ liệu Trên mỗi lô hàng 135.000 VNĐ
Phụ phí an ninh
Rủi ro cao Trên mỗi lô hàng 500.000 VNĐ
Điểm đến khó tiếp cận Trên mỗi lô hàng 750.000 VNĐ
Các sản phẩm đóng gói
Túi thư nhựa Trên mỗi chồng 460.000 VNĐ trên mỗi chồng (100 túi)
Đóng gói số lượng lớn Trên mỗi chồng Tùy thuộc vào loại bao bì và số lượng
DỊCH VỤ HẢI QUAN Xem chú giải
Dịch Vụ Hải Quan Cách tính cước phí Mức phí
Thông quan hàng nhập Trên mỗi lô hàng 1.000.000 VNĐ

Trên mỗi lô hàng, mỗi ngày sau ba ngày 230.000 VNĐ mỗi lô hàng và 4.600 VNĐ mỗi kg
Lưu kho hàng nhập
làm việc (cả hai đều là mỗi ngày, sau ba ngày làm việc)
Quá cảnh ngoại quan Trên mỗi lô hàng 1.100.000 VNĐ
Khai báo hàng xuất Trên mỗi lô hàng 245.000 VNĐ
Dữ liệu nhiều dòng Mức phí mỗi dòng, sau năm dòng 150.000 VNĐ
Các loại giấy phép Trên mỗi lô hàng 150.000 VNĐ
Kiểm dịch Trên mỗi lô hàng 750.000 VNĐ
Vui lòng truy cập trang web để xem danh sách đầy đủ các phụ phí/dịch vụ hải quan.

NĂNG LỰC DỊCH VỤ VÀ KHU VỰC TÍNH PHÍ

DHL DHL DHL Hàng DHL DHL DHL Hàng
Quốc gia/Vùng lãnh thổ Vùng Express Express Express nhập Quốc gia/Vùng lãnh thổ Vùng Express Express Express nhập
Worldwide 12:00 9:00 khẩu Worldwide 12:00 9:00 khẩu
Ả Rập Saudi 9 doc Cộng hòa Somaliland (Bắc Somalia) 10
Afghanistan 10 Cộng hòa Trung Phi 10
Ai Cập 10 Cộng hòa Yemen 10
Albania 9 Congo 10
Algeria 10 Costa Rica 10
Ấn Độ 6 doc Cote d’Ivoire 10 doc
Andorra 9 Croatia 9
Angola 10 Cuba 10
Anguilla 10 Curacao 10
Antigua 10 Đài Loan 3
Áo 8 Đan Mạch 8
Argentina 10 Đảo Reunion 10
Armenia 9 Djibouti 10
Aruba 10 Dominica 10
Azerbaijan 9 Đông Timor 6
Ba Lan 9 doc Đức 8
Bắc Triều Tiên 10 Ecuador 10 doc
Bahamas 10 El Salvador 10
Bahrain 9 Eritrea 10
Bangladesh 6 Estonia 9
Barbados 10 Eswatini 10
Belarus 9 Ethiopia 10
Belize 10 Fiji 10
Benin 10 Gabon 10 doc
Bermuda 10 Gambia 10
Bhutan 6 Georgia 10
Bỉ 8 Ghana 10
Bồ Đào Nha 8 Gibraltar 9
Bolivia 10 Greenland 10
Bonaire 10 Grenada 10
Bosnia và Herzegovina 9 Guadeloupe 10
Botswana 10 Guam 10
Brazil 10 Guatemala 10 doc
Brunei 3 Guernsey 9 doc
Bulgaria 9 Guinea-Bissau 10
Burkina Faso 10 doc Guinea-Equatorial 10
Burundi 10 Guyana (thuộc Anh) 10
Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất 9 Guyana thuộc Pháp 10
Cameroon 10 Hà Lan 8
Campuchia 6 doc Haiti 10
Canada 7 Hàn Quốc 5
Cape Verde 10 Hoa Kỳ 7 10:30
Chad 10 Honduras 10
CHDCND Lào 6 Hồng Kông ĐKHC của Trung Quốc 1
Chile 10 Hungary 9
Colombia 10 Hy Lạp 9
Comoros 10 I-rắc 10
Cộng hòa Bắc Macedonia 9 Iceland 10
Cộng hòa Dân chủ Congo 10 doc Indonesia 3
Cộng hòa Dominica 10 Israel 10
Cộng hòa Guinea 10 Jamaica 10
Cộng hoà Hồi giáo I-ran 10 Jersey 9 doc
Cộng hòa Ireland 8 Jordan 9
Cộng hòa Moldova 10 Kazakhstan 10
Cộng hòa Montenegro 9 Kenya 10
Cộng hòa Nauru 10 Kiribati 10
Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa 2/5 doc Kosovo 10
Cộng hòa Séc 8 Kuwait 9
Cộng hòa Serbia 9 Kyrgyzstan 10
doc = chỉ bao gồm tài liệu = bao gồm tài liệu và hàng hóa không phải tài liệu Xem tiếp bảng này ở trang sau
Để biết thời gian quá cảnh và tình trạng khả dụng của các dịch vụ DHL Express 9:00 và DHL Express 12:00 dành cho nước gửi hàng và địa chỉ điểm
đến của Quý Khách, vui lòng tham khảo Công cụ Gửi hàng DHL tại dct.dhl.com. Có thể gửi từng gói hàng trong một lô hàng có chiều dài cơ sở lên tới
300cm. Có thể có phụ phí phát sinh.

NĂNG LỰC DỊCH VỤ VÀ KHU VỰC TÍNH PHÍ

DHL DHL DHL Hàng DHL DHL DHL Hàng
Quốc gia/Vùng lãnh thổ Vùng Express Express Express nhập Quốc gia/Vùng lãnh thổ Vùng Express Express Express nhập
Worldwide 12:00 9:00 khẩu Worldwide 12:00 9:00 khẩu
Latvia 9 Quần đảo Faroe 10
Lebanon 10 doc Quần đảo Marshall 10
Lesotho 10 Quần đảo Solomon 10
Liberia 10 Quần đảo Turks và Caicos 10
Libya 10 Quần đảo Virgin (thuộc Anh) 10
Liechtenstein 8 Quần đảo Virgin (thuộc Mỹ) 10
Liên bang Nga 10 Romania 9
Lithuania 9 doc Rwanda 10
Luxembourg 8 Samoa 10
Macao ĐKHC củaTrung Quốc 3 Samoa thuộc Mỹ 10
Madagascar 10 San Marino 9
Malawi 10 Sao Tome & Principe 10
Malaysia 1 Senegal 10
Maldives 6 Seychelles 10
Mali 10 Sierra Leone 10
Malta 8 Singapore 1
Martinique 10 Síp 9 doc
Mauritania 10 Slovakia 9
Mauritius 10 Slovenia 9 doc
Mayotte 10 Somalia 10
Mexico 7 Sri Lanka 6
Monaco 8 St. Barthelemy 10
Mongolia 10 St. Eustatius 10
Montserrat 10 St. Helena 10
Morocco 10 St. Kitts 10
Mozambique 10 doc St. Lucia 10
Myanmar 6 doc St. Maarten 10
Na Uy 9 St. Vincent 10
Nam Phi 10 Sudan 10
Nam Sudan 10 Suriname 10
Namibia 10 doc Syria 10
Nepal 6 Tahiti 10
Nevis 10 Tajikistan 10
New Caledonia 10 Tanzania 10
New Zealand 6 Tây Ban Nha 8 doc
Nhà nước Liên bang Micronesia 10 Thái Lan 1
Nhật Bản 4 Thành phố Vatican 8
Nicaragua 10 Thổ Nhĩ Kỳ 10
Niger 10 Thụy Điển 8
Nigeria 10 Thụy Sĩ 8
Niue 10 Togo 10
Oman 9 Tonga 10
Pakistan 6 doc Trinidad và Tobago 10
Palau 10 Tunisia 10
Panama 10 Turkmenistan 10
Papua New Guinea 6 Tuvalu 10
Paraguay 10 Úc 6
Peru 10 doc Uganda 10 doc
Phần Lan 8 Ukraine 10
Pháp 8 Uruguay 10
Philippines 3 Uzbekistan 10
Puerto Rico 10 Vanuatu 10
Qatar 9 Venezuela 10
Quần đảo Bắc Mariana 10 Vương quốc Anh 8
Quần đảo Canary 10 Ý 8
Quần đảo Cayman 10 Zambia 10
Quần đảo Cook 10 Zimbabwe 10 doc
Quần đảo Falkland 10
doc = chỉ bao gồm tài liệu = bao gồm tài liệu và hàng hóa không phải tài liệu
Để biết thời gian quá cảnh và tình trạng khả dụng của các dịch vụ DHL Express 9:00 và DHL Express 12:00 dành cho nước gửi hàng và địa chỉ điểm
đến của Quý Khách, vui lòng tham khảo Công cụ Gửi hàng DHL tại dct.dhl.com. Có thể gửi từng gói hàng trong một lô hàng có chiều dài cơ sở lên tới
300cm. Có thể có phụ phí phát sinh.

Báo giá cước xuất khẩu theo vùng và sản phẩm
DHL EXPRESS WORLDWIDE

Trọng lượng
theo kg Vùng 1 Vùng 2 Vùng 3 Vùng 4 Vùng 5 Vùng 6 Vùng 7 Vùng 8 Vùng 9 Vùng 10
Tài liệu có trọng lượng đến 2kg

0.5 1.167.600 1.175.500 1.187.900 1.199.400 1.379.300 1.418.200 1.430.400 1.451.300 1.878.900 2.586.900
1 1.320.700 1.328.900 1.400.100 1.435.900 1.645.700 1.693.300 1.699.700 1.808.300 2.334.700 3.108.300
1.5 1.473.800 1.482.300 1.567.900 1.672.500 1.912.100 1.968.400 2.019.500 2.162.100 2.793.800 3.629.700
2 1.626.900 1.635.700 1.735.700 1.909.100 2.178.500 2.243.500 2.339.300 2.515.900 3.252.900 4.151.100
Tài liệu từ 2,5kg trở lên và hàng hóa không phải tài liêu từ 0,5kg trở lên
0.5 1.207.200 1.319.500 1.416.800 1.425.100 1.623.000 1.623.800 1.635.600 1.638.700 1.970.700 2.755.700
1 1.358.000 1.466.400 1.649.000 1.660.000 1.880.200 1.885.200 1.898.800 1.999.200 2.426.700 3.275.000
1.5 1.508.700 1.613.300 1.822.900 1.894.800 2.137.500 2.199.500 2.241.900 2.346.700 2.879.300 3.794.300
2 1.659.400 1.760.200 1.996.800 2.129.600 2.394.800 2.513.800 2.585.000 2.694.200 3.331.900 4.313.600
2.5 1.827.300 1.917.900 2.183.000 2.377.800 2.666.900 2.787.500 2.944.800 3.058.900 3.806.100 4.860.200
3 1.958.800 2.042.500 2.330.500 2.600.200 2.925.500 3.053.600 3.249.600 3.378.500 4.235.200 5.354.800
3.5 2.090.300 2.167.100 2.478.000 2.822.600 3.184.100 3.319.700 3.554.400 3.698.100 4.664.300 5.849.400
4 2.221.800 2.291.700 2.625.500 3.045.000 3.442.700 3.585.800 3.859.200 4.017.700 5.093.400 6.344.000
4.5 2.353.300 2.416.300 2.773.000 3.267.400 3.701.300 3.851.900 4.164.000 4.337.300 5.522.500 6.838.600
5 2.484.800 2.540.900 2.920.500 3.489.800 3.959.900 4.118.000 4.468.800 4.656.900 5.951.600 7.333.200
5.5 2.602.800 2.658.700 3.030.700 3.701.800 4.205.000 4.377.500 4.730.200 4.930.400 6.358.100 7.800.300
6 2.720.800 2.776.500 3.140.900 3.913.800 4.450.100 4.637.000 4.991.600 5.203.900 6.764.600 8.267.400
6.5 2.838.800 2.894.300 3.251.100 4.125.800 4.695.200 4.896.500 5.253.000 5.477.400 7.171.100 8.734.500
7 2.956.800 3.012.100 3.361.300 4.337.800 4.940.300 5.156.000 5.514.400 5.750.900 7.577.600 9.201.600
7.5 3.074.800 3.129.900 3.471.500 4.549.800 5.185.400 5.415.500 5.775.800 6.024.400 7.984.100 9.668.700
8 3.192.800 3.247.700 3.581.700 4.761.800 5.430.500 5.675.000 6.037.200 6.297.900 8.390.600 10.135.800
8.5 3.310.800 3.365.500 3.691.900 4.973.800 5.675.600 5.934.500 6.298.600 6.571.400 8.797.100 10.602.900
9 3.428.800 3.483.300 3.802.100 5.185.800 5.920.700 6.194.000 6.560.000 6.844.900 9.203.600 11.070.000
9.5 3.546.800 3.601.100 3.912.300 5.397.800 6.165.800 6.453.500 6.821.400 7.118.400 9.610.100 11.537.100
10 3.664.800 3.718.900 4.022.500 5.609.800 6.410.900 6.713.000 7.082.800 7.391.900 10.016.600 12.004.200
11 3.806.800 3.866.700 4.262.900 5.870.000 6.646.100 6.952.800 7.364.400 7.714.700 10.515.000 12.689.200
12 3.948.800 4.014.500 4.503.300 6.130.200 6.881.300 7.192.600 7.646.000 8.037.500 11.013.400 13.374.200
13 4.090.800 4.162.300 4.743.700 6.390.400 7.116.500 7.432.400 7.927.600 8.360.300 11.511.800 14.059.200
14 4.232.800 4.310.100 4.984.100 6.650.600 7.351.700 7.672.200 8.209.200 8.683.100 12.010.200 14.744.200
15 4.374.800 4.457.900 5.224.500 6.910.800 7.586.900 7.912.000 8.490.800 9.005.900 12.508.600 15.429.200
16 4.516.800 4.605.700 5.464.900 7.171.000 7.822.100 8.151.800 8.772.400 9.328.700 13.007.000 16.114.200
17 4.658.800 4.753.500 5.705.300 7.431.200 8.057.300 8.391.600 9.054.000 9.651.500 13.505.400 16.799.200
18 4.800.800 4.901.300 5.945.700 7.691.400 8.292.500 8.631.400 9.335.600 9.974.300 14.003.800 17.484.200
Xem tiếp bảng này ở trang sau


Báo giá cước xuất khẩu theo vùng và sản phẩm
DHL EXPRESS WORLDWIDE

Trọng lượng
19 4.942.800 5.049.100 6.186.100 7.951.600 8.527.700 8.871.200 9.617.200 10.297.100 14.502.200 18.169.200
20 5.084.800 5.196.900 6.426.500 8.211.800 8.762.900 9.111.000 9.898.800 10.619.900 15.000.600 18.854.200
21 5.233.400 5.392.100 6.680.900 8.437.400 8.971.100 9.583.400 10.327.400 11.022.300 15.590.600 19.649.800
22 5.382.000 5.587.300 6.935.300 8.663.000 9.179.300 10.055.800 10.756.000 11.424.700 16.180.600 20.445.400
23 5.530.600 5.782.500 7.189.700 8.888.600 9.387.500 10.528.200 11.184.600 11.827.100 16.770.600 21.241.000
24 5.679.200 5.977.700 7.444.100 9.114.200 9.595.700 11.000.600 11.613.200 12.229.500 17.360.600 22.036.600
25 5.827.800 6.172.900 7.698.500 9.339.800 9.803.900 11.473.000 12.041.800 12.631.900 17.950.600 22.832.200
26 5.976.400 6.368.100 7.952.900 9.565.400 10.012.100 11.945.400 12.470.400 13.034.300 18.540.600 23.627.800
27 6.125.000 6.563.300 8.207.300 9.791.000 10.220.300 12.417.800 12.899.000 13.436.700 19.130.600 24.423.400
28 6.273.600 6.758.500 8.461.700 10.016.600 10.428.500 12.890.200 13.327.600 13.839.100 19.720.600 25.219.000
29 6.422.200 6.953.700 8.716.100 10.242.200 10.636.700 13.362.600 13.756.200 14.241.500 20.310.600 26.014.600
30 6.570.800 7.148.900 8.970.500 10.467.800 10.844.900 13.835.000 14.184.800 14.643.900 20.900.600 26.810.200
Báo giá cước nhân trên một 1kg
30.1 - 70.0 214.600 234.800 289.900 344.500 358.400 456.300 466.700 482.900 679.200 906.000
70.1 - 300.0 215.600 235.300 294.600 346.400 363.000 419.200 445.900 484.600 680.100 906.400
300.1 - 3.000* 226.500 235.400 302.300 378.800 396.100 419.200 457.700 503.800 685.800 993.800
DHL Express 12:00 – Cam kết giao hàng trước 12:00 vào ngày làm việc kế tiếp tại hơn 75 quốc gia trên toàn thế giới.
Cộng thêm 450.000 VNĐ vào giá dịch vụ DHL Express Worldwide.
DHL Express 9:00 (10:30 tới Mỹ) – Cam kết giao hàng trước 9:00 vào ngày làm việc kế tiếp tại hơn 27 quốc gia trên toàn thế giới.
Cộng thêm 750.000 VNĐ vào giá dịch vụ DHL Express Worldwide.
Trọng lượng được làm tròn lên 0,5kg cho lô hàng dưới 30kg và làm tròn lên 1kg cho lô hàng lớn hơn.
Điều khoản và điều kiện áp dụng - xem mydhl.express.dhl biết thêm chi tiết.
Cước phí tính bằng VNĐ và chưa bao gồm phí hải quan, thuế, phí liên quan đến thủ tục hải quan, thuế VAT và tất cả các phụ phí khác.
*DHL Express sẽ không chấp nhận các lô hàng vượt quá 3.000kg hoặc bao gồm từng kiện hàng nhỏ bên trong vượt quá 1.000kg hoặc 300cm chiều
dài, hoặc không đáp ứng được các tiêu chuẩn đóng gói của DHL. Xin vui lòng tham khảo Hướng Dẫn Đóng Gói tại mydhl.express.dhl. Những điều khoản
hạn chế này có thể thay đổi kèm theo thông báo trước 30 ngày.

Báo giá cước nhập khẩu theo vùng và sản phẩm
DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORT

Trọng lượng
Tài liệu đến 2kg

0.5 1.401.100 1.410.600 1.425.500 1.439.300 1.655.200 1.701.800 1.716.500 1.741.600 2.254.700 3.104.300
1 1.584.800 1.594.700 1.680.100 1.723.100 1.974.900 2.031.900 2.039.700 2.170.000 2.801.700 3.730.000
1.5 1.768.500 1.778.800 1.881.500 2.007.000 2.294.600 2.362.000 2.423.500 2.594.600 3.352.600 4.355.700
2 1.952.200 1.962.900 2.082.900 2.290.900 2.614.300 2.692.100 2.807.300 3.019.200 3.903.500 4.981.400
Tài liệu từ 2,5kg trở lên và hàng hóa không phải tài liệu từ 0,5kg trở lên
0.5 1.448.600 1.583.400 1.700.200 1.710.100 1.947.600 1.948.600 1.962.700 1.966.400 2.364.800 3.306.800
1 1.629.600 1.759.700 1.978.800 1.992.000 2.256.200 2.262.300 2.278.500 2.399.000 2.912.000 3.930.000
1.5 1.810.400 1.936.000 2.187.500 2.273.800 2.565.000 2.639.500 2.690.200 2.816.000 3.455.100 4.553.200
2 1.991.200 2.112.300 2.396.200 2.555.600 2.873.800 3.016.700 3.101.900 3.233.000 3.998.200 5.176.400
2.5 2.192.700 2.301.500 2.619.600 2.853.400 3.200.300 3.345.100 3.533.700 3.670.600 4.567.200 5.832.300
3 2.350.500 2.451.000 2.796.600 3.120.300 3.510.600 3.664.400 3.899.500 4.054.100 5.082.100 6.425.800
3.5 2.508.300 2.600.500 2.973.600 3.387.200 3.820.900 3.983.700 4.265.300 4.437.600 5.597.000 7.019.300
4 2.666.100 2.750.000 3.150.600 3.654.100 4.131.200 4.303.000 4.631.100 4.821.100 6.111.900 7.612.800
4.5 2.823.900 2.899.500 3.327.600 3.921.000 4.441.500 4.622.300 4.996.900 5.204.600 6.626.800 8.206.300
5 2.981.700 3.049.000 3.504.600 4.187.900 4.751.800 4.941.600 5.362.700 5.588.100 7.141.700 8.799.800
5.5 3.123.300 3.190.400 3.636.800 4.442.300 5.045.900 5.253.000 5.676.400 5.916.300 7.629.500 9.360.300
6 3.264.900 3.331.800 3.769.000 4.696.700 5.340.000 5.564.400 5.990.100 6.244.500 8.117.300 9.920.800
6.5 3.406.500 3.473.200 3.901.200 4.951.100 5.634.100 5.875.800 6.303.800 6.572.700 8.605.100 10.481.300
7 3.548.100 3.614.600 4.033.400 5.205.500 5.928.200 6.187.200 6.617.500 6.900.900 9.092.900 11.041.800
7.5 3.689.700 3.756.000 4.165.600 5.459.900 6.222.300 6.498.600 6.931.200 7.229.100 9.580.700 11.602.300
8 3.831.300 3.897.400 4.297.800 5.714.300 6.516.400 6.810.000 7.244.900 7.557.300 10.068.500 12.162.800
8.5 3.972.900 4.038.800 4.430.000 5.968.700 6.810.500 7.121.400 7.558.600 7.885.500 10.556.300 12.723.300
9 4.114.500 4.180.200 4.562.200 6.223.100 7.104.600 7.432.800 7.872.300 8.213.700 11.044.100 13.283.800
9.5 4.256.100 4.321.600 4.694.400 6.477.500 7.398.700 7.744.200 8.186.000 8.541.900 11.531.900 13.844.300
10 4.397.700 4.463.000 4.826.600 6.731.900 7.692.800 8.055.600 8.499.700 8.870.100 12.019.700 14.404.800
11 4.568.100 4.640.400 5.115.000 7.044.100 7.975.000 8.343.400 8.837.700 9.257.500 12.617.700 15.226.800
12 4.738.500 4.817.800 5.403.400 7.356.300 8.257.200 8.631.200 9.175.700 9.644.900 13.215.700 16.048.800
13 4.908.900 4.995.200 5.691.800 7.668.500 8.539.400 8.919.000 9.513.700 10.032.300 13.813.700 16.870.800
14 5.079.300 5.172.600 5.980.200 7.980.700 8.821.600 9.206.800 9.851.700 10.419.700 14.411.700 17.692.800
15 5.249.700 5.350.000 6.268.600 8.292.900 9.103.800 9.494.600 10.189.700 10.807.100 15.009.700 18.514.800
16 5.420.100 5.527.400 6.557.000 8.605.100 9.386.000 9.782.400 10.527.700 11.194.500 15.607.700 19.336.800
17 5.590.500 5.704.800 6.845.400 8.917.300 9.668.200 10.070.200 10.865.700 11.581.900 16.205.700 20.158.800
18 5.760.900 5.882.200 7.133.800 9.229.500 9.950.400 10.358.000 11.203.700 11.969.300 16.803.700 20.980.800
Xem tiếp bảng này ở trang sau


Báo giá cước nhập khẩu theo vùng và sản phẩm
DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORT

Trọng lượng
19 5.931.300 6.059.600 7.422.200 9.541.700 10.232.600 10.645.800 11.541.700 12.356.700 17.401.700 21.802.800
20 6.101.700 6.237.000 7.710.600 9.853.900 10.514.800 10.933.600 11.879.700 12.744.100 17.999.700 22.624.800
21 6.280.100 6.471.200 8.015.800 10.124.700 10.764.600 11.500.400 12.394.100 13.226.900 18.707.700 23.579.600
22 6.458.500 6.705.400 8.321.000 10.395.500 11.014.400 12.067.200 12.908.500 13.709.700 19.415.700 24.534.400
23 6.636.900 6.939.600 8.626.200 10.666.300 11.264.200 12.634.000 13.422.900 14.192.500 20.123.700 25.489.200
24 6.815.300 7.173.800 8.931.400 10.937.100 11.514.000 13.200.800 13.937.300 14.675.300 20.831.700 26.444.000
25 6.993.700 7.408.000 9.236.600 11.207.900 11.763.800 13.767.600 14.451.700 15.158.100 21.539.700 27.398.800
26 7.172.100 7.642.200 9.541.800 11.478.700 12.013.600 14.334.400 14.966.100 15.640.900 22.247.700 28.353.600
27 7.350.500 7.876.400 9.847.000 11.749.500 12.263.400 14.901.200 15.480.500 16.123.700 22.955.700 29.308.400
28 7.528.900 8.110.600 10.152.200 12.020.300 12.513.200 15.468.000 15.994.900 16.606.500 23.663.700 30.263.200
29 7.707.300 8.344.800 10.457.400 12.291.100 12.763.000 16.034.800 16.509.300 17.089.300 24.371.700 31.218.000
30 7.885.700 8.579.000 10.762.600 12.561.900 13.012.800 16.601.600 17.023.700 17.572.100 25.079.700 32.172.800
Báo giá cước nhân trên một 1kg
30.1 - 70.0 257.500 281.800 347.900 413.400 430.100 547.600 560.000 579.500 815.000 1.087.200
70.1 - 300.0 258.700 282.400 353.500 415.700 435.600 503.000 535.100 581.500 816.100 1.087.700
300.1 - 3.000* 271.800 282.500 362.800 454.600 475.300 503.000 549.200 604.600 823.000 1.192.600
DHL Express 12:00 – Cam kết giao hàng trước 12:00 vào ngày làm việc kế tiếp tại hơn 75 quốc gia trên toàn thế giới.
Cộng thêm 450.000 VNĐ vào giá dịch vụ DHL Express Worldwide Impor.
DHL Express 9:00 (10:30 tới Mỹ) – Cam kết giao hàng trước 9:00 vào ngày làm việc kế tiếp tại hơn 27 quốc gia trên toàn thế giới.
Cộng thêm 750.000 VNĐ vào giá dịch vụ DHL Express Worldwide Import.
Trọng lượng được làm tròn lên 0,5kg cho lô hàng dưới 30kg và làm tròn lên 1kg cho lô hàng lớn hơn.
Điều khoản và điều kiện áp dụng - xem mydhl.express.dhl biết thêm chi tiết.
Cước phí tính bằng VNĐ và chưa bao gồm phí hải quan, thuế, phí liên quan đến thủ tục hải quan, thuế VAT và tất cả các phụ phí khác.
*DHL Express sẽ không chấp nhận các lô hàng vượt quá 3.000kg hoặc bao gồm từng kiện hàng nhỏ bên trong vượt quá 1.000kg hoặc 300cm chiều
dài, hoặc không đáp ứng được các tiêu chuẩn đóng gói của DHL. Xin vui lòng tham khảo Hướng Dẫn Đóng Gói tại mydhl.express.dhl. Những điều
khoản hạn chế này có thể thay đổi kèm theo thông báo trước 30 ngày.
BẠN ĐÃ SẴN SÀNG
ĐỂ GỬI HÀNG?
Nhận báo giá
1800 1530
Trò chuyện trực tuyến
Tìm điểm dịch vụ DHL gần nhất
DHL Express
06 Thăng Long, Phường 4
Quận Tân Bình
Tp. Hồ Chí Minh
Việt Nam
Ngày hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2023

Sử dụng công khai
Thông tin trong hướng dẫn này đảm bảo độ xác thực từ ngày 1/1/2023.
DHL có quyền chỉnh sửa hoặc thay đổi bất kỳ thông tin vào bất kỳ thời điểm nào.

Service and Rate Guide VN Vi 2023

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Service and Rate Guide VN Vi 2023

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

DHL EXPRESS

HƯỚNG DẪN VỀ DỊCH VỤ

Kính gửi Quý Khách hàng

Phát Triển Bền Vững

Cung Ứng Dịch Vụ

Cách thức vận chuyển với

Khu vực và biểu phí

Bạn đã sẵn sàng gửi hàng?

Đến năm 2050, Tập

PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG Cung Ứng Dịch Vụ

Chúng tôi làm tất cả chỉ để

VẬN HÀNH VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG XANH

CÔNG TY CÓ MÔI TRƯỜNG CÔNG TY ĐƯỢC TÍN

CUNG ỨNG DỊCH VỤ u Cung Ứng Dịch Vụ

Dịch vụ Dịch vụ Mở khóa sự Dịch vụ Phụ phí Dịch vụ

DỊCH VỤ XUẤT KHẨU

Vắn tắt về các dịch vụ quốc tế của chúng tôi

DHL Express 9:00

CUNG ỨNG DỊCH VỤ u Cung Ứng Dịch Vụ

Dịch vụ Dịch vụ Mở khóa sự Dịch vụ Phụ phí Dịch vụ

DỊCH VỤ NHẬP KHẨU

CUNG ỨNG DỊCH VỤ u Cung Ứng Dịch Vụ

Dịch vụ Dịch vụ Mở khóa sự Dịch vụ Phụ phí Dịch vụ

THƯƠNG MẠI THẾ GIỚI VÀ DOANH NGHIỆP

Thương mại toàn cầu Thương mại có xu Sự thay đổi trong

TĂNG CƯỜNG TIỀM NĂNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ QUỐC TẾ

CUNG ỨNG DỊCH VỤ u Cung Ứng Dịch Vụ

Dịch vụ Dịch vụ Mở khóa sự Dịch vụ Phụ phí Dịch vụ

DỊCH VỤ TÙY CHỌN Xem phí

DỊCH VỤ XUẤT HÓA ĐƠN THUẾ & PHÍ HẢI QUAN

CUNG ỨNG DỊCH VỤ u Cung Ứng Dịch Vụ

Dịch vụ Dịch vụ Mở khóa sự Dịch vụ Phụ phí Dịch vụ

PHỤ PHÍ Xem phí

Phụ phí Vùng sâu Vùng xa Trường hợp khẩn cấp

Pallet không thể xếp chồng

Hàng hóa nguy hiểm

Phụ phí hiệu chỉnh địa chỉ

CUNG ỨNG DỊCH VỤ u Cung Ứng Dịch Vụ

Dịch vụ Dịch vụ Mở khóa sự Dịch vụ Phụ phí Dịch vụ

DỊCH VỤ HẢI QUAN Xem phí

Thông quan hàng nhập Kiểm dịch

Lưu kho hàng nhập

Quá cảnh ngoại quan

Khai báo hàng xuất

CÁCH THỨC VẬN CHUYỂN Cung Ứng Dịch Vụ

VỚI DHL EXPRESS Chuyển đổi số

CHUẨN BỊ CHO LÔ HÀNG CẦN VẬN CHUYỂN: ĐƠN GIẢN NHƯ 1 - 2 - 3

1 Trọng lượng lô hàng

2 Chứng từ cần thiết: Vận đơn

3 Chứng từ cần thiết: Hóa đơn

CÁCH THỨC VẬN CHUYỂN Cung Ứng Dịch Vụ

VỚI DHL EXPRESS Chuyển đổi số

CHUẨN BỊ HÓA ĐƠN LÔ HÀNG

hải quan, an toàn và an ninh. Ví dụ: thay Bank details Date

3. MÃ HÀNG HÓA Exporter code

hóa sẽ được xuất khẩu. Mã hàng hóa hỗ Shipment reference

4. QUỐC GIA SẢN XUẤT/XUẤT XỨ 2. 3. 4.

Total declared value/currency Total net weight/kg(s)

8. Reason for export

Position in company Signature

CÁCH THỨC VẬN CHUYỂN Cung Ứng Dịch Vụ

VỚI DHL EXPRESS Chuyển đổi số

ĐÓNG GÓI LÔ HÀNG

Tìm điểm dịch vụ DHL gần nhất