‫تأثير دانينغ كروجر‪ ..

‬لماذا يبالغ األغبياء في تقدير‬

‫أنفسهم؟‬

‫كلما كان الشخص أقل كفاءة‪ ،‬زادت ثقته في أنه مؤهل بالفعل (فري بيك)‬

‫كتب الفيلسوف البريطاني‪ ،‬برتراند راسل‪ ،‬ذات مرة في أواخر ثمانينيات القرن‬
‫الـ ‪" 19‬المشكلة مع العالم هي أن األغبياء واثقون واألذكياء ممتلئون بالشك"‪.‬‬
‫كما قال تشارلز داروين إن "الجهل في كثير من األحيان يولد الثقة أكثر من‬
‫المعرفة"‪.‬‬

‫وقد تبين أن كليهما كانا على حق‪ ،‬فقد أظهرت األبحاث أن األشخاص األكفاء‬
‫بالفعل هم أكثر عرضة للتقليل من شأن قدراتهم‪ .‬في المقابل فإن بعض الناس‬
 ‫واثقون من قدراتهم‪ ،‬حتى عندما تكون هذه الثقة بعيدة عن الواقع‪ ،‬ويعرف هذا‬
‫باسم "التفوق الوهمي"‪ ،‬وهو تحيز معرفي يصنف فيه الناس قدراتهم على أنها‬
‫أعلى من المتوسط‪.‬‬

‫إذا كنت أنت مثل معظم الناس‪ ،‬ويمكنك االعتراف بأنك جيد جدا في بعض‬
‫األشياء ولست جيدا في أخرى‪ ،‬فأنت شخص طبيعي‪.‬‬

‫المؤهلون واألكفاء يستخفون في الغالب بأنفسهم‪ ،‬ويقللون من قدراتهم (مواقع التواصل)‬

‫تأثير دانينغ كروجر‬

‫أظهرت بعض الدراسات أنه عندما يكون لدى الناس تحيز "التفوق الوهمي"‪،‬‬
‫فهناك عالقة مباشرة بين الكفاءة والثقة‪ .‬بمعنى آخر‪ ،‬كلما كان الشخص أقل‬
‫كفاءة‪ ،‬زادت ثقته في أنه مؤهل بالفعل‪.‬‬

‫األشخاص األغبياء يثقون أكثر من الالزم بشأن القليل من المعرفة التي‬

‫يمتلكونها‪ ،‬وهي نظرية مثبتة‪ .‬غالبا ما يبالغ األشخاص األغبياء في تقدير‬
‫أنفسهم‪ ،‬ولديهم تفوق مخادع في عملهم‪ .‬ويعرف هذا بـ"تأثير دانينغ كروجر"‪،‬‬
‫وقد سمي على اسم عاِلمي النفس ديفيد دانينغ وجوستين كروجر‪ ،‬اللذين اقترحا‬
‫وجوده في بحث نشر في الجمعية األميركية لعلم النفس عام ‪.1999‬‬

‫يبرز تأثير دانينغ كروجر جهل الناس بشكل أساسي‪ ،‬حيث إن نقص المعرفة أو‬
‫عدم اكتمالها يمنعهم من إدراك أخطائهم‪.‬‬

‫ويرجع السبب في مبالغة األغبياء في تقدير قدراتهم إلى عدم قدرتهم على إدراك‬
‫نقص المعرفة لديهم؛ مما يتسبب لهم في عدم التعرف على عدم كفاءتهم‪ ،‬وهو‬
‫السبب نفسه‪ ،‬الذي يجعل األفراد األكفاء يقللون من كفاءتهم النسبية‪ ،‬فهم‬
‫يعرفون أن هناك مزيدا من المعرفة ال يدركونها اآلن‪.‬‬
‫الوعي بعدم المعرفة‬

‫األشخاص األكفاء حقا هم أكثر وعيا بمدى عدم معرفتهم‪ .‬لديهم أيضا وعي أكبر‬
‫بمجال خبرتهم بشكل عام‪ .‬وهذا يتسبب لهم في مشكلة في كل مرة يلتقون فيها‬
‫األشخاص ممن لديهم ثقة مفرطة في آرائهم‪ ،‬أولئك الذين لن يتراجعوا أبدا؛ ألن‬
‫كلمتهم يجب أن تكون األخيرة‪.‬‬

‫إعالن‬

‫النصيحة في هذه الحالة أن ال تصاب باإلحباط إذا لم يفهموا وجهة نظرك‪ ،‬فهم‬
‫جاهلون جدا لالعتراف بأنهم قد يكونون على خطأ‪.‬‬
 ‫ثالثية اإلحباط‬

‫وأظهرت دراسة أن عدم الكفاءة يمثل ثالثية محبطة من الجهل‪ ،‬فاألشخاص‬

‫غير األكفاء ال يؤدون بالسرعة المطلوبة‪ ،‬وال يدركون افتقارهم إلى الكفاءة‪ ،‬وال‬
‫يعترفون بكفاءة اآلخرين‪.‬‬

‫وخلص الباحثون إلى أن "المهارات التي تولد الكفاءة في مجال معين هي في‬
‫الغالب المهارات الضرورية نفسها لتقييم كفاءة اآلخرين في هذا المجال"‪ .‬بعبارة‬
‫أخرى‪ ،‬إذا كان غير األكفاء لديهم أشخاص يقدمون لهم تقارير تخص العمل‪،‬‬
‫وكانوا يسيئون تقدير هذه التقارير‪ ،‬فقد يضر ذلك بوظائفهم إلى جانب حياتهم‬
‫المهنية‪.‬‬

‫ربما تصف العبارة القديمة أن السمكة تتعفن من الرأس أوال‪ ،‬اآلثار الضارة التي‬
‫يخلفها المديرون غير األكفاء على من هم دونهم؛ لكن يصعب تصحيح مثل‬
‫هؤالء المديرين أو انتقادهم‪ ،‬ألنهم ال يدركون أن هناك مشكلة‪.‬‬
‫ال يتعلم أصحاب األداء الضعيف من التغذية الراجعة التي تشير إلى حاجتهم إلى‬
‫التحسين (فري بيك)‬
‫ال رغبة لديهم في التحسين‬

‫على عكس أصحاب األداء العالي‪ ،‬ال يتعلم أصحاب األداء الضعيف من التغذية‬
‫الراجعة التي تشير إلى حاجتهم إلى التحسين‪.‬‬

‫أثناء إجراء التجربة‪ ،‬لم يكتشف عالما النفس ديفيد دانينغ وجوستين كروجر‬
‫فقط أن األشخاص‪ ،‬الذين سجلوا درجات منخفضة في الواقع‪ ،‬قيموا أنفسهم‬
‫أعلى من أولئك الذين سجلوا نتائج جيدة بالفعل؛ بل وجدوا أيضا أنه عند‬
‫مواجهتهم بالنتيجة عمل المشاركون األكفاء على تحسين أنفسهم أكثر‪ ،‬في حين‬
‫أن غير األكفاء لم يتغيروا على اإلطالق‪ ،‬وبدال من ذلك حاولوا التشكيك في‬
‫صحة االختبار‪ ،‬الذي خضعوا له في الدراسة‪.‬‬
 ‫إعالن‬

‫تشير دراسة أخرى أجريت عام ‪ 2020‬إلى أن األفراد من الطبقة االجتماعية‬

‫العالية نسبيا لديهم ثقة مفرطة أكثر من أفراد الطبقة الدنيا‪.‬‬
‫هل كلنا أغبياء؟‬

‫تقول الكاتبة ريدهي تياجي على موقع "إدتايمز" (‪ ،)Edtimes‬اإلجابة ال‪،‬‬

‫معظمنا يجهل فقط أننا "لسنا أذكياء"‪ .‬يعتقد معظمنا أننا أفضل من المتوسط‪.‬‬
‫هذا ما يتحدث عنه تأثير دانينغ كروجر‪ ،‬عن التفوق الوهمي‪ .‬في كثير من‬
‫األحيان‪ ،‬يبالغ معظمنا في تقدير ذاته وما يمتلك من قدرات‪.‬‬

‫في الواقع‪ ،‬تشير بعض المصادر إلى أن ما يصل إلى ‪ %93‬من السكان‬
‫يعتبرون أنهم أعلى من المتوسط في وقت أو آخر‪ ،‬وهذا أمر مستحيل إحصائيا‪.‬‬

‫تقول تياجي‪ ،‬إن الفالسفة والعلماء أشاروا مرارا وتكرارا إلى أن الجهل والخداع‬
‫والغباء تشكل تهديدات كبيرة للعلم والمجتمع‪ .‬ربما يكون هذا أحد األسباب‬
‫الرئيسة وراء رغبة هؤالء العلماء في دراسة تأثير التفوق الوهمي في المقام‬
‫األول‪.‬‬
‫كيف نتخلص من ذلك؟‬

‫تنبع الحاجة إلى محاربة هذا النوع من البشر من حقيقة أنه بغض النظر عن‬
‫مدى عدم مهارتهم‪ ،‬فهم واثقون من القليل الذي يعرفونه وتظل الفرص سانحة‬
‫أمامهم للوصول إلى المناصب العليا‪ .‬وال يمكننا أن ندع العالم يديره أناس‬
‫صارمون وعنيدون وجهلة‪.‬‬

‫إعالن‬
‫إعالن‬
 ‫تكمن المشكلة أيضا في حقيقة أن المؤهلين واألكفاء يستخفون في الغالب‬
‫بأنفسهم‪ ،‬ويقللون من قدراتهم‪ ،‬وهذا يجعلهم يتركون القيادة لهؤالء ممن يقلون‬
‫عنهم ذكاء ومعرفة وقدرة على الفهم‪.‬‬

‫أن تصمم أن تكون دائما على حق‪ ،‬وفي كل مرة مهما اختلف معك اآلخرون‪،‬‬
‫هو دليل على الحماقة نفسها‪ ،‬في المقابل‪ ،‬فإن تقليلك من شأن نفسك؛ ألنه يجب‬
‫عليك أن تكون عارفا بكل شيء وواثقا من معرفتك بكل شيء ليس جيدا أيضا‪.‬‬