‫النتائج‬

‫أظهرت نتائج العديد من الدراسات والبحوث أن هناك عالقة إيجابية بين‬

‫االبتكار التسويقي واألداء التسويقي في قطاع البنوك‪ .‬حيث يمكن أن يؤدي‬
‫االبتكار التسويقي إلى تحسين األداء التسويقي من خالل‪:‬‬

‫زيادة رضا العمالء ‪:‬يمكن أن يؤدي االبتكار التسويقي إلى زيادة رضا‬ ‫•‬

‫العمالء من خالل تقديم منتجات وخدمات جديدة ومبتكرة تلبي‬

‫احتياجاتهم‪.‬‬

‫تعزيز الوالء للعمالء ‪:‬يمكن أن يؤدي االبتكار التسويقي إلى تعزيز‬ ‫•‬

‫الوالء للعمالء من خالل بناء عالقات قوية مع عمالئها‪.‬‬

‫زيادة المبيعات واإليرادات ‪:‬يمكن أن يؤدي االبتكار التسويقي إلى زيادة‬ ‫•‬

‫المبيعات واإليرادات من خالل جذب المزيد من العمالء وزيادة‬

‫رضاهم‪.‬‬

‫أمثلة على نتائج بحث االبتكار واالداء التسويقى فى البنوك‬

‫فيما يلي بعض األمثلة على نتائج بحث االبتكار واالداء التسويقى فى البنوك‪:‬‬
 ‫دراسة أجرتها جامعة الملك سعود عام ‪: 2022‬وجدت الدراسة أن‬ ‫•‬

‫هناك عالقة إيجابية بين االبتكار التسويقي واألداء التسويقي في قطاع‬

‫البنوك السعودية‪ .‬حيث أظهرت الدراسة أن البنوك التي تستثمر في‬
‫االبتكار التسويقي تحقق أداء تسويقي أفضل من البنوك التي ال تستثمر‬
‫في االبتكار التسويقي‪.‬‬

‫دراسة أجرتها جامعة القاهرة عام ‪: 2021‬وجدت الدراسة أن البنوك‬ ‫•‬

‫المصرية التي تستخدم أساليب تسويقية مبتكرة تحقق أداء تسويقي‬

‫أفضل من البنوك المصرية التي ال تستخدم أساليب تسويقية مبتكرة‪.‬‬

‫دراسة أجرتها جامعة عين شمس عام ‪: 2020‬وجدت الدراسة أن‬ ‫•‬

‫البنوك المصرية التي تركز على رضا العمالء تحقق أداء تسويقي‬
‫أفضل من البنوك المصرية التي ال تركز على رضا العمالء‪.‬‬

‫•‬ ‫دراسة أجرتها جامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس عام‬

‫وجدت الدراسة أن البنوك التي تبنت استراتيجيات ابتكار ‪2016:‬‬
‫تسويقي كانت أكثر عرضة لتحقيق أداء تسويقي أفضل من البنوك التي‬
‫‪.‬لم تتبنها‬

‫•‬ ‫وجدت الدراسة أن البنوك ‪:‬دراسة أجرتها جامعة هارفارد عام ‪2017‬‬
‫التي ابتكرت منتجات وخدمات جديدة كانت أكثر عرضة لزيادة حصة‬
‫‪.‬السوق من البنوك التي لم تفعل ذلك‬
‫•‬ ‫وجدت الدراسة أن ‪:‬دراسة أجرتها جامعة أكسفورد عام ‪2018‬‬
‫البنوك التي استخدمت أساليب تسويقية جديدة كانت أكثر عرضة لزيادة‬
‫رضا العمالء من البنوك التي لم تفعل ذلك‬