Họ tên sinh viên: Tưởng Thanh Thiên

Lớp: K55I1

Tên đề tài: GIẢI PHÁP TỐI ƯU QUÁ TRÌNH VẬN HÀNH CHIẾN DỊCH AFFILIATE
MARKETING TẠI CÔNG TY INTERSPACE VIỆT NAM

DÀN Ý CHI TIẾT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

LỜI CẢM ƠN

MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC HÌNH VẼ

PHẦN MỞ ĐẦU

1. LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

2. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU

3. MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU

4. ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI VÀ Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU

5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
5.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp

5.1.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

5.2. Phương pháp xử lý dữ liệu

5.2.1. Phương pháp định lượng

5.2.2. Phương pháp định tính

6. NỘI DUNG CỦA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUÁ TRÌNH VẬN HÀNH CHIẾN
DỊCH AFFILIATE MARKETING

1.1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN

1.2. MỘT SỐ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ QUÁ TRÌNH VẬN HÀNH CHIẾN DỊCH
AFFILIATE MARKETING

1.2.1. Đặc điểm của chiến dịch Affiliate Marketing

1.2.2. Phương thức vận hành chiến dịch Affiliate Marketing

1.2.2.1.

1.2.2.2.

1.2.3. Đặc điểm của hoạt động chăm sóc khách hàng trực tuyến

1.2.4. Phân loại các hoạt động chăm sóc khách hàng trực tuyến

1.2.4.1. Hoạt động chăm sóc khách hàng trực tuyến trước bán

1.2.4.2. Hoạt động chăm sóc khách hàng trực tuyến trong bán

1.2.4.3. Hoạt dộng chăm sóc khách hàng trực tuyến sau bán

1.2.5. Ưu điểm và hạn chế của hoạt động chăm sóc khách hàng trực tuyến

1.2.5.1. Ưu điểm

1.2.5.2. Nhược điểm

1.2.6. Vai trò của hoạt động chăm sóc khách hàng trực tuyến

1.2.7. Một số công cụ chăm sóc khách hàng trực tuyến

1.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH VẬN HÀNH CHIẾN DỊCH
AFFILIATE MARKETING
1.3.1. Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô
1.3.1.1. Kinh tế

1.3.1.2. Văn hóa – xã hội

1.3.1.3. Chính trị - pháp luật

1.3.1.4. Công nghệ

1.3.2. Các yếu tố thuộc môi trường nội tại

1.3.2.1. Nguồn nhân lực

1.3.2.2. Cơ sở hạ tầng

1.3.2.3. Nguồn tài chính

1.3.2.4. Website

1.3.2.5. Chiến lược mỗi doanh nghiệp

1.3.3. Các yếu tố thuộc môi trường ngành

1.3.3.1. Khách hàng

1.3.3.2. Đối thủ cạnh tranh

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG GIẢI PHÁP TỐI ƯU
QUÁ TRÌNH VẬN HÀNH CHIẾN DỊCH AFFILIATE MARKETING TẠI CÔNG
TY INTERSPAVE VIỆT NAM

2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY INTERSPACE VIỆT NAM

2.1.1. Giới thiệu về Công ty Interspace Việt Nam

2.1.2. Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của Công ty Interspace Việt Nam

2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty Interspace Việt Nam

2.1.4. Tình hình hoạt động của Công ty Interspace Việt Nam
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Interspace trong 3 năm 2019 – 2021

2.2. THỰC TRẠNG VỀ GIẢI PHÁP TỐI ƯU QUÁ TRÌNH VẬN HÀNH CHIẾN
DỊCH AFFILIATE MARKETING TẠI CÔNG TY INTERSPACE VIỆT NAM
2.2.1. Tổng quan thực trạng quá trình vận hành chiến dịch Affiliate Marketing tại Công ty
Interspace Việt Nam

2.2.2. Thực trạng ….

2.2.3. Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng ….

2.2.3.1. Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô

2.2.3.1.1. Kinh tế

2.2.3.1.2. Văn hóa – xã hội

2.2.3.1.3. Chính trị - pháp luật

2.2.3.1.4. Công nghệ

2.2.3.2. Các yếu tố thuộc môi trường nội tại

2.2.3.2.1. Nguồn nhân lực

2.2.3.2.2. Cơ sở hạ tầng

2.2.3.2.3. Nguồn tài chính

2.3. ĐÁNH GIÁ NHỮNG GIẢI PHÁP TỐI ƯU QUÁ TRÌNH VẬN HÀNH CHIẾN
DỊCH AFFILIATE MARKETING TẠI CÔNG TY INTERSPACE VIỆT NAM

2.3.1. Thành tựu đã đạt được

2.3.2. Những tồn tại cần giải quyết

2.3.3. Nguyên nhân của tồn tại

2.3.3.1. Nguyên nhân khách quan

2.3.3.2. Nguyên nhân chủ quan

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TỐI ƯU QUÁ TRÌNH VẬN HÀNH CHIẾN
DỊCH AFFILIATE MARKETING TẠI CÔNG TY INTERSPACE VIỆT NAM

3.1. DỰ BÁO TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỊNH HƯỚNG CỦA CÔNG TY
INTERSPACE VIỆT NAM VỚI VẤN ĐỀ TỐI ƯU QUÁ TRÌNH VẬN HÀNH
CHIẾN DỊCH AFFILIATE MARKETING VIỆT NAM
3.1.1. Dự báo xu hướng phát triển trong thời gian tới

3.1.2. Định hướng phát triển của Công ty Interspace Việt Nam

3.2. CÁC GIẢI PHÁP TỐI ƯU VỚI CÔNG TY INTERSPACE VIỆT NAM VỀ
PHÁT TRIỂN, HOÀN THIỆN QUÁ TRÌNH VẬN HÀNH CHIẾN DỊCH
AFFILIATE MARKETING

3.3. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VỚI CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC, HIỆP HỘI
NGÀNH NGHỀ ĐỂ HOÀN THIỆN GIẢI PHÁP TỐI ƯU QUÁ TRÌNH VẬN
HÀNH CHIẾN DỊCH AFFILIATE MARKETING TẠI CÔNG TY INTERSPACE
VIỆT NAM

KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO