See discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.

net/publication/359055705

‫ دراﺳﺔ اﺳﺘﻄﻼﻋﻴﺔ‬: ‫دور ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻲ ﺗﺤﺴﻴﻦ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ اﻷداء واﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات‬

Article · December 2021

CITATIONS READS
0 494

2 authors:

Ali Khalaf Gatea Zena Hamza

Southern Technical University -Iraq\ Nasiriya Technical Institute (NTI) Southern Technical University -Iraq
34 PUBLICATIONS 22 CITATIONS 11 PUBLICATIONS 14 CITATIONS

SEE PROFILE SEE PROFILE

All content following this page was uploaded by Ali Khalaf Gatea on 07 March 2022.

The user has requested enhancement of the downloaded file.

 ‫مجلة‬
‫التراث‬

AL TURATH Journal
ISSUE° 05 december / 2021
‫العدد‬
05
‫ديسمبر‬
2021

:‫العدد‬ ‫المجلد‬
.‫ محكمة‬،‫ دورية‬،‫ دولية‬،‫ مجلة فصلية‬،ْ‫مَجَلَة’ اَلْتُرَاث‬
05 ‫الحادي‬
ISSUE 05 2021 ‫ديسمبر‬ ‫عشر‬ ‫مهتمة بالدراسات اإلنسانية واإلجتماعية‬
December 2021 11 ‫المجلد‬ AL TURATH Journal, Trimestral International Review, Periodical.
VOL: 11 Refereed, Concerned With Human And Social Studies.
Issue Type: ‫ عادي‬:‫نىع العدد‬
ISSN E-ISSN LEGAL EPOSIT
VOLUME 11

Ordinary 2253-0339 2602-6813 2011-1934

.‫ محكمة‬،‫ دورية‬،‫ دولية‬،‫ مجلة فصلية‬،ْ‫مَجَلَة’ اَلْتُرَاث‬
.‫مهتمة بالدراسات اإلنسانية واإلجتماعية‬
AL TURATH Journal, Trimestral Internation al Review, Periodical.
Refereed, Concerned With Human And Social Studies. V .4 .0
 ‫عً‪ ٞ‬خًف ناطع‬
‫قظِ احملاطب‪ ،١‬املعٗذ ايتكين‪ ،‬ر‪ ٟ‬قاس‪،‬‬
‫ادتاَع‪ ١‬ايتكٓ‪ ١ٝ‬ادتٓ‪ٛ‬ب‪ ،64991 ،١ٝ‬ايعشام‪.‬‬
‫ص‪ ١ٜٓ‬محض‪ ٠‬غاي‪ٞ‬‬
‫د‪ٚ‬س ْظِ املعً‪َٛ‬ات يف حت ظني فاعً‪ ١ٝ‬االدا‪٤‬‬
‫ص‪ ،475‬ص‪490‬‬ ‫عشب‪١ٝ‬‬ ‫قظِ احملاطب‪ ،١‬املعٗذ ايتكين‪ ،‬ر‪ ٟ‬قاس‪،‬‬ ‫‪.22‬‬
‫‪ٚ‬اختار ايكشاسات‪ :‬دساط‪ ١‬اطتطالع‪١ٝ‬‬
‫ادتاَع‪ ١‬ايتكٓ‪ ١ٝ‬ادتٓ‪ٛ‬ب‪ ، ١ٝ‬ايعشام‬
‫ستُذ طًُإ دا‪ٚٚ‬د‬
‫س‪٥‬اط‪ ١‬ادتاَع‪ ،١‬داَع‪ ١‬نشبال‪ ،٤‬نشبال‪،٤‬‬
‫‪ ،56991‬ايعشام‪.‬‬
‫عباغ ظاٖش‪ٟ‬‬
‫قشا‪ ٠٤‬يف ب‪ٛ‬اعح ْؼأ‪ ٠‬ايفشم اإلطالَ‪ ١ٝ‬يف ض‪٤ٛ‬‬
‫ص‪ ،491‬ص‪511‬‬ ‫عشب‪١ٝ‬‬ ‫املعٗذ ايعاي‪ ٞ‬يًعً‪ ّٛ‬اإلطالَ‪ ١ٝ‬داَع‪١‬‬ ‫‪.23‬‬
‫َٓاٖر دساط‪ ١‬اإلْظإ ‪ٚ‬حتً‪ ٌٝ‬ارتطاب‬
‫ايض‪ٜ‬ت‪ ،١ْٛ‬ايكري‪ٚ‬إ ‪ ، 3149‬ت‪ْٛ‬ع‪.‬‬
‫ط٘ مح‪ٝ‬ذ سش‪ٜ‬ؽ ايفٗذا‪ٟٚ‬‬
‫َظاقات ادتذ‪ ٣ٚ‬االقتصاد‪ ١ٜ‬يف ايظٓ‪ ١‬ايٓب‪١ٜٛ‬‬
‫ص‪ ،512‬ص‪540‬‬ ‫عشب‪١ٝ‬‬ ‫ػعب‪ ١‬ايظٓ‪ ١‬ايٓب‪َ ،١ ٜٛ‬ذ‪ٜ‬ش‪ ١ٜ‬اي‪ٛ‬قف ايظين يف‬ ‫‪.24‬‬
‫‪ -‬دساط‪ ١‬تطب‪ٝ‬ك‪١ٝ‬‬
‫األْباس‪ ،31991 ،‬ايعشام‪.‬‬
‫ستُذ طع‪ٝ‬ذ عبذ ف‪ٝ‬شإ ايذي‪ُٞٝ‬‬
‫قظِ ايذع‪ٚ ٣ٛ‬ايفهش‪ ،‬نً‪ ١ٝ‬اإلَاّ االعظِ‬

‫ادتاَع‪ ،١‬األْباس‪ ، 31991 ،‬ايعشام‬
‫ص‪ ،541‬ص‪560‬‬ ‫عشب‪١ٝ‬‬
‫عبذ ايكادس طع‪ٝ‬ذ عبذ ف‪ٝ‬شإ ايذي‪ُٞٝ‬‬
‫قظِ ايرتب‪ ١ٝ‬ايش‪ٜ‬اض‪ ،١ٝ‬نً‪ ١ٝ‬املعاسف ادتاَع‪،١‬‬
‫األْباس‪ ، 31991 ،‬ايعشام‪.‬‬
‫عُش بٔ ب‪ٛ‬ر‪١ٜٓ‬‬
‫قظِ ايعك‪ٝ‬ذ‪ٚ ٠‬ايذع‪ ،٠ٛ‬نً‪ ١ٝ‬ايؼش‪ٜ‬ع‪١‬‬
‫ص‪ ،561‬ص‪578‬‬ ‫عشب‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ايذساطات اإلطالَ‪ ١ٝ‬داَع‪ ١‬قطش‪،‬‬
‫ايذ‪ٚ‬س‪ ، 2713،١‬قطش‪.‬‬
‫َهاْ‪ ١‬ايٓظاّ االقتصاد‪ ٟ‬االطالَ‪ ٞ‬يف بٓا‪٤‬‬
‫‪.25‬‬
‫‪ٚ‬ايٓٗ‪ٛ‬ض باجملتُع ‪ٚ‬ايذ‪ٚ‬ي‪١‬‬
‫َٓاٖر ايبشح يف ايذساطات اإلطالَ‪١ٝ‬‬
‫‪.26‬‬
‫املعاصش‪ ،٠‬األصَات ‪ٚ‬املك‪َٛ‬ات‬
 AL TURATH Journal. (December 2021), volume 11, issue 05
‫ دراسة استطالعية‬:‫دور نظم المعلومات في تحسين فاعلية االداء واتخاذ القرارات‬
The role of information systems in improving the effectiveness of
performance and decision-making
« dawr nazam almaelumat fi tahsin faeiliat alada' waitikhadh alqararati: dirasatan
aistitlaeiatan»
‫ علي خلف كاطع‬1
.‫ العراق‬،64001 ،‫ اجلامعة التقنية اجلنوبية‬،‫ ذي قار‬،‫ ادلعهد التقين‬،‫قسم احملاسبة‬
1
Ali khalaf GATEA
Accounting Department, Technical Institute, Dhi Qar, Southern Technical University, 64001, IRAQ.
ali.khalaf83@stu.edu.iq
https://orcid.org/0000-0002-7838-3350
‫ زينة حمزة غالي‬2
.‫ العراق‬،‫ اجلامعة التقنية اجلنوبية‬،‫ ذي قار‬،‫ ادلعهد التقين‬،‫قسم احملاسبة‬
2
Zena hamza GALI
Accounting Department, Technical Institute, Dhi Qar, Southern Technical University, 64001, IRAQ.
zena992@stu.edu.iq
https://orcid.org/0000-0002-9009-4981
‫ محمد سلمان داوود‬3
.‫ العراق‬،56001 ،‫ كربالء‬،‫ جامعة كربالء‬،‫رئاسة اجلامعة‬
3
Mohammed salman DAOOD
University Presidency, University of Karbala, Karbala, 56001, IRAQ.
mohammad78kw@gmail.com
https://orcid.org/0000-0003-4526-6884

2021/12/31 :‫تاريخ النشر‬ 2021/12/ 31:‫تاريخ القبول‬ 2021/12/ 31:‫تاريخ االستالم‬

2010- 690 ‫ أسلوب إيزو‬:‫لتوثيق ىذا المقال‬
‫ رللة‬.‫ دراسة استطالعية‬:‫ دور نظم ادلعلومات يف ربسٌن فاعلية االداء وازباذ القرارات‬.2021 ‫ ديسمرب‬،‫ داوود‬،‫ زينة محزة‬،‫ علي خلف‬،‫ زلمد سلمان‬،‫ غايل‬،‫كاطع‬
.]E-ISSN 2602-6813 ISSN: 0339- 2253 [.490‫ إىل ص‬،.475‫ من ص‬،05 ‫ العدد‬،11 ‫ اجمللد‬،‫الرتاث‬
 TO CITE THIS ARTICLE S tyle IS O 690-2010:
GATEA, GALI, DAOOD, Ali khalaf, Zena hamza , M ohammed salman, December 2021. The role of information systems in improving the
effectiveness of performance and decision-making. AL TURATH Journal. volume 11, issue 05, P 475, P490. ] ISSN: 1993- 1129 E-ISSN. 2602-
6813[.

:‫تنبيو‬
،‫ ما ورد في ىذه المجلة يعبر عن آراء المؤلفين وال يعكس بالضرورة آراء ىيئة التح رير أو الجامعة وتخضع كل منشورات للحماية القانونية المتعلقة بقواعد الملكية الفك رية‬
.‫ويحمل أصحابها فقط كل تبعات مؤلفاتهم‬
Attention:
 What is stated in this journal expresses the opinions of the authors and does not necessarily reflect the views of the editorial
board or university. All publications are subject to legal protection related to intellectual property rules, and their owner s only bear all the
consequences of their literature.
Open Access Available On:
https://www.asjp.cerist.dz/en/PresentationRevue/323
____

V .4 .0
ali.khalaf83@stu.edu.iq :‫ البريد االلكتروني‬،‫ علي خلف كاطع‬:‫*المؤلف المرسل‬

E-ISSN 2602-6813 ISSN: 1993- 1129 Legal deposit:1144- 4391

 ‫ محمد سلمان داوود‬،‫ زينة حمزة غالي‬،‫علي خلف كاطع‬

:‫الملخص‬

‫ إذ هتدف اىل بيان عالقات‬،‫تتناول الدراسة دور نظم ادلعلومات وعالقتها بتعزيز كفاءة واستخدام ادلوارد لدى الوحدة االقتصادية‬
‫ ومعرفة مدى ما توفره البيئة ادلعلوماتية لدعم وربفيز‬،)‫ ازباذ القرارات‬،‫االرتبا ط والتأثًن بٌن نظم ادلعلومات وربسٌن (فاعلية االداء‬
)40( ‫ وطُبق الدراسة على عينة عشوائية تتألف من‬.‫ادلوارد البشرية ومدى مسامهتها يف ربسن كفاءة االداء وازباذ القرارات‬
ٍ ‫ وتكْمن أمهية الدراسة يف أهنا خرجت‬،‫شخصاً من العاملٌن يف الوظائف االدارية العليا والوسيطة‬
،‫خبلفية فكرية لطبيعة متغًناهتا‬
‫وأن ىنالك شبو امجاع لدى عينة الدراسة يف ضرورة تطوير وربفيز وتشجيع ادلوارد البشرية عن طريق توضيح كيفية العمل االداري‬
‫ وان نظم ادلعلومات ىي الواجهة يف حوكمة ازباذ‬،‫يف الشركات ودبا يساىم يف ادلعرفة ويزيد اال نتماء الوظيفي لدى العاملٌن‬
‫القرارات االدارية واليت ميكن عن طريقها توضيح اىداف الوحدة االقتصادية ودبا يتالءم مع طبيعتها االنتاجية سواء كانت خدمية‬
.‫أو صناعية أو تعليمية أو ذباري‬

.‫ كفاءة؛ الشركات؛ االنتاج؛ العالقة؛ التطور‬:‫الكلمات الدالة‬

F63 ; G14 ; G22 . :JEL‫تصنيفات‬

Abstract :
The study deals with the role of information systems and their relationship to
enhancing the efficiency and utilization of resources in the economic unit, as it aims to
demonstrate the relationship and influence between information systems and improve
(effectiveness of performance, decision-making), and to know the extent to which the
information environment provides to support and motivate human resources and the extent
of their contribution to improving performance efficiency and taking Decisions. The study
was applied on a random sample consisting of (40) people working in senior and
intermediate administrative positions, and the importance of the study lies in that it came
out with an intellectual background of the nature of its variables, and that there is almost
unanimity among the study sample regarding the need to develop, motivate and encourage
human resources by clarifying how administrative work In companies, in a manner that
contributes to knowledge and increases employee affiliation with employees, and that
information systems are the interface in the governance of administrative decision-making,
through which the objectives of the economic unit can be clarified and in line with its
productive nature, whether service, industrial, educational or commercial.
Keywords: efficiency; companies; output; Relationship; Development.
JEL Classification Codes : F63 ; G14 ; G22 .

ALTJ 476
 ‫ دراسة استطالعية‬:‫دور نظم المعلومات في تحسين فاعلية االداء واتخاذ القرارات‬

Résumé :
L'étude traite du rôle des systèmes d'information et de leur relation avec l'amélioration de
l'efficacité et de l'utilisation des ressources dans l'unité économique, car elle vise à
démontrer la relation et l'influence entre les systèmes d'information et à améliorer
(efficacité des performances, prise de décision), et savoir dans quelle mesure
l'environnement informationnel permet de soutenir et de motiver les ressources humaines
et dans quelle mesure leur contribution à l'amélioration de l'efficacité des performances et
de la prise de décision. L'étude a été appliquée sur un échantillon aléatoire composé de
(40) personnes occupant des postes administratifs supérieurs et intermédiaires, et
l'importance de l'étude réside dans le fait qu'elle est sortie avec un bagage intellectuel de la
nature de ses variables, et qu'il y a presque l'unanimité parmi l'échantillon de l'étude quant
à la nécessité de développer, motiver et encourager les ressources humaines en clarifiant
comment le travail administratif Dans les entreprises, d'une manière qui contribue à la
connaissance et augmente l'affiliation des employés avec les employés, et que les systèmes
d'information sont l'interface dans la gouvernance des décisionnelle, à travers laquelle les
objectifs de l'unité économique peuvent être clarifiés et en adéquation avec sa nature
productive, qu'elle soit de service, industrielle, éducative ou commerciale.

Mots-clés : efficacité ; entreprises; sortir; Relation amoureuse; Développement.

Codes de classification JEL : F63 ; G14 ; G22 .

ALTJ 477
 ‫علي خلف كاطع‪ ،‬زينة حمزة غالي‪ ،‬محمد سلمان داوود‬

‫مقدمة‬
‫تواجو بيئة االعمال تغيًنات عديدة وكان اكثرىا تعقيدا ىو دخول نظم ادلعلومات‪ ،‬كأداة مساعدة يف ازباذ القرارات‬
‫لتحسٌن كفاءة استخدام ادلوارد ادلتاحة بأبعادىا الثالث ( ادلادية ‪ ،‬البشرية ‪ ،‬العالئقية)‪ ،‬والذي قد محل ىذا التطور تغًناً كبًناً‬
‫باعتبارىا مركزا لتقليل التكاليف وايضا مركزا للرحبية‪ ،‬لذلك مل تكن النجاحات اليت حققها عادلنا ادلعاصر ىي وليدة الصدفة‬
‫ولكن ىي نتائج لعوامل ربركها القيادات االدارية البارعة يف ادارة منظماهتا ضلو ربقيق االىداف العامة واخلاصة‪.‬‬
‫‪ .1‬منهجية الدراسة‬
‫تبين الدراسة منهجيتها على عدد من ادلشاكل واالىداف اليت مت ربديدىا نتيجة ادل راجعة وادلعاينة لعدد من الشركات العاملة يف‬
‫البيئة العراقية يف زلافظة ذي قار واليت مت ربديدىا كاآليت‪:‬‬
‫المشكلة ‪ :‬وميكن تلخيص مشكلة الدراسة يف عدد من التساؤالت االتية‪- :‬‬ ‫‪. 1.2‬‬
‫أ‪ -‬ىل تؤثر نظم ادلعلومات على فاعلية كفاءة االداء وازباذ القرارات؟‬
‫ىل تعمل نظم ادلعلومات كموج و لزيادة وربسٌن كفاءة االداء وازباذ القرارات؟‬ ‫ب‪-‬‬
‫ج ‪ -‬ىل توجد عالقة ارتباط بٌن نظم ادلعلومات وكفاءة االداء وازباذ القرارات؟‬
‫أىمية الدراسة ‪ :‬تنطلق امهية الدراسة بيان مدى امهية التحول اىل أسبتة نظم ادلعلومات كمداخل لتحسٌن‬ ‫‪. 1.2‬‬
‫االداء وازباذ القرارات‪.‬‬
‫‪ . 3.2‬اىداف الدراسة‪ :‬هتدف الدراسة اىل ابراز مدى تأثًن نظم ادلعلومات يف فاعلية ادلوارد البشرية‪ ،‬ومدى مالئمتها‬
‫لتحسٌن االداء وازباذ القرارات‪.‬‬
‫‪ . 4.2‬الفرضية ‪ :‬تقدم الدراسة حلول افرتاضية للمشاكل اليت تطرق اليها سابقاً وزلاولة اثباهتا يف ارض الواقع واليت تنص على‬
‫أن‪:‬‬
‫‪ :H1 -‬توجد عالقة ارتباط ذات داللة معنوية دبستوى )‪ (α ≤ 0.05‬بٌن نظم ادلعلومات وتعزيز فاعلية كفاءة االداء‪.‬‬
‫‪ : H2 -‬توجد عالقة ارتباط ذات داللة معنوية دبستوى )‪ (α ≤ 0.05‬بٌن نظم ادلعلومات وربسٌن عملية أزباذ‬
‫القرارات"‬
‫وميكن سبثيل ىذه الفرضية بادلخطط ادناه حيث يوضح ادلخطط الفرضي ادلقرتح للد راسة الفكرة األساس لو فضال عن عالقات‬
‫االرتباط والتأثًن بٌن ادلتغًن ادلستقل (نظم ادلعلومات) وبٌن ادلتغًن التابع (كفاءة االداء – ازباذ القرارات) والنتيجة ادلتوقعة من‬
‫ىذه العالقة‪:‬‬

‫‪ALTJ‬‬ ‫‪478‬‬
 ‫دور نظم المعلومات في تحسين فاعلية االداء واتخاذ القرارات‪ :‬دراسة استطالعية‬

‫‪ .3‬االطار النظري‬
‫‪ .1.3‬نظم المعلومات االدارية‬
‫يشهد العامل يف ظل العودلة تطوراً عميقاً و سريعاً على ادلستوى االقتصادي و السياسي و االجتماعي و التكنولوجي‪ ،‬وبسبب‬
‫التعمق يف ىذا التطور و سرعتو يف رلال تكنولوجيا ادلعلومات ‪،‬أصبحت فيو للمعلومة مكانة ىامة يف حياة البشرية ويف مجيع‬
‫اجملاالت اخلاصة يف ادلنظمات‪ ،‬سنحاول يف ىذا ادلبحث نتناول نظم ادلعلومات االدارية اليت تتضمن مفاىيم اولية حول النظام‬
‫وادلعلومات للوصول للمفهوم الشامل‪.‬‬
‫مفهوم نظم المعلومات‬ ‫‪.1.3‬‬
‫تعددت وجهات النظر حول مفهوم نظم ادلعلومات االدارية حيث يرى(الرويلي‪ )2014،‬ان نظم ادلعلومات االدارية ىي‬
‫رلموعة من االجراءات اليت ميكن عن طريقها توفًن معلومات تستخدم لدعم عمليات صنع القرارات والرقابة يف ادلنظمة‪ ،‬يف حٌن‬
‫عرف (طو‪ ) 2008،‬ان نظم ادلعلومات االدارية تعد نظاما كليا‪ ،‬او ىو رلموعة من النظم الفرعية‪ ،‬وما اذا كان يعرب عن كل ما‬
‫ميكن ان يقدمو احلاسب يف رلال االدارة‪ ،‬ام انو ميثل احد التطبيقات االلي ة يف رلال االدارة‪ ،‬يف حٌن يرى (‪)loukis,1994‬‬
‫ان نظم ادلعلومات االدارية ىي رلموعة من االجراءات والربرليات واآلالت والرتكيبات وعلم ادلناىج الضرورية دلعاجلة البيانات‬
‫واسرتجاعها واليت تعد ضرورية إلدارة ادلنظمة‪ ،‬اما (السادلي‪ )2005،‬فقد عرف نظم ادلعلومات االدارية ىي رلموعة من‬
‫ادلدخالت اليت سبثل البيانات ادلختلفة اليت يتم معاجلتها من اجل احلصول على سلرجات تعترب أساسية إلشباع استجابات‬
‫مطلوب ربقيقها من النظام ‪.‬‬
‫‪ .3.3‬الوظائف االساسية لنظم المعلومات‬
‫ميكن ربديد الوظائف االساسية لنظم ادلعلومات االدارية كما حددىا (‪ )1997،Hilton‬كما يلي‪- :‬‬
‫أ‪ .‬مرونة وسهولة التعامل‪ ،‬دبعىن عدم حاجتها لربرلة عالية التقنية واالجرائية‪.‬‬
‫ب ‪ .‬موجهة للمستخدم ويتم تبادل البيانات بسهولة ومنطقية بالنسبة للمستفيد‪.‬‬
‫ج‪ .‬ان ذلا درجة عالية من االمان من حيث التداول داخل االقسام يف ادلنظمة‪.‬‬
‫د‪ .‬تراعي التغيًنات اليت تطرأ على االفراد يف ادلنظمة ‪،‬من حيث الرتقية‪ ،‬النقل‪ ،‬وترك الوظيفة‪.‬‬
‫ه‪ .‬موجهة لألفراد أي ان النظام خيتص بالبيانات الدميوغرافية والوظيفية ادلتعلقة هبم‪.‬‬
‫‪ .4.3‬خصائص المعلومات‬
‫تتضمن خصائص ادلعلومات كما حددهتا (علوطي‪)2008،‬‬
‫أ‪ .‬ادلالئمة‪ - :‬دبعىن أن تتالءم ادلعلومات مع الغرض الذي اعدت من أجلو‪.‬‬
‫ب ‪ .‬الوقتية‪ - :‬دبعىن تقدًن ادلعلومات يف الوقت ادلناسب‪ ،‬حبيث تكون متوافرة وقت احلاجة إليها‪.‬‬
‫ج‪ .‬السهولة والوضوح‪ - :‬دبعىن أن تكون ادلعلومات واضحة ومفهومة دلستخدميها‪.‬‬
‫د‪ .‬الصحة والدقة‪ - :‬يقصد بادلعلومات الصحيحة أن تكون معلومات حقيقية عن الشيء الذي تعرب عنو‪.‬‬
‫ه‪ .‬الشمول‪ - :‬دبعىن أ ن تكون ادلعلومات ادلقدمة معلومات كاملة‪ ،‬أي ان تغطي كافة جوانب مستخدميها‪.‬‬
‫ِ‬
‫مستخدم ىذه ادلعلومات من حيث الشكل‬ ‫و‪ .‬القبول‪ - :‬دبعىن أن تقدم ادلعلومات يف الصورة وبالوسيلة اليت يقبُلها‬
‫وادلضمون‪.‬‬

‫‪ALTJ‬‬ ‫‪479‬‬
 ‫علي خلف كاطع‪ ،‬زينة حمزة غالي‪ ،‬محمد سلمان داوود‬

‫‪ .5.3‬عالقة نظم المعلومات باتخاذ القرارات وتعزيز فاعلية االداء‬

‫أن إعد اد وتوفًن ادلعلومات ىو أحد اخلصائص العديدة اليت تؤثر على عملية صنع القرار‪ ،‬باإلضافة اىل ذلك‪ ،‬فأن‬
‫متخذي القرار يدركون احلاجة إىل اسرتاتيجية قرار مستدامة وأهنم مييلون إىل دمج ادلقاييس غًن ادلالية يف عملية صنع القرار‬
‫لديهم‪ ،‬ويذكر (‪ )Meadow & Yuan,1997‬أن ازباذ القرار بشكل عام "يعتمد على ادلعرفة واخلربة والبيئة التنظيمية‬
‫لصانع القرار‪ ،‬لذلك يعد التوفًن اإلضايف للمعلومات غًن ادلالية مقبو ًال ومعقوالً‪ ،‬إذ إن دمج نظم ادلعلومات يف عملية ازباذ‬
‫القرار‪ ،‬يساعد الشركات على منع النتائج غًن ادلتوقعة بناءاً على معلومات منقوص ة او غًن موثوقة‪ ،‬وميكن أن تكون ادلعلومات‬
‫ادلالية وغًن ادلالية داعمة لبعضها البعض‪ ،‬بطريقة تؤدي إىل ربسٌن وزيادة فاعلية االداء االقتصادي‪ ،‬وعليو فأن ادلعلومات غًن‬
‫حامسا يف عمليات ازباذ القرار‪ ،‬ويرى ( ‪Qiu‬‬ ‫دور ً‬‫مهما من ادلعلومات للمستثمرين‪ ،‬بالنتيجة ميكن أن تلعب ًا‬
‫نوعا ً‬
‫ادلالية تعترب ً‬
‫‪ ) et al. 2016‬أن ىذا النوع من ادلعلومات ميكن أن يغًن عمليات صنع القرار بشكل كبًن‪ ،‬وف ًقا لنظرية فائدة القرار‪ ،‬دبجرد‬
‫أن يكون لدى صانعي القرار معلومات إجيابية أو سلبية يرون أهنا مفيدة ربت تصرفهم ‪ ،‬فإن رد فعلهم يكون وف ًقا لالذباه الذي‬
‫تش ًن إليو ادلعلومات غًن ادلالية(‪ ،)Esch & Wald, 2019‬كما يوضحها الشكل (‪:)3- 1‬‬

‫‪ALTJ‬‬ ‫‪480‬‬
 ‫دور نظم المعلومات في تحسين فاعلية االداء واتخاذ القرارات‪ :‬دراسة استطالعية‬

‫‪ .6.3‬دور نظم المعلومات في وظائف االدارة العليا ‪ :‬تنقسم وظائف االدارة اىل نوعٌن رئيسٌن مها الوظائف االدارية‬
‫والوظائف التنفيذية واليت ميكن بياهنا عن طريق االيت‪:‬‬
‫أو ًال‪ :‬الوظائف االدارية‪ :‬وميكن تلخيصها دبا يلي‪:‬‬
‫أ‪ .‬التخطيط‪ - :‬عرف )‪ ) Anthony & Kacmar, 1999‬التخطيط عملية ازباذ القرارات اخلاصة باحلصول على‬
‫استخدام وتطوير ادلوارد البشرية‪.‬‬
‫ب ‪ .‬التنظيم‪ - :‬ويتمثل التنظيم بتحديد شكل اذليكل التنظيمي للموارد البشرية عن طريق تصميم ىيكل العمل بٌن العمل‬
‫‪،‬اال فراد‪ ،‬العوامل ادلادية للمنظمة‪(.‬شاويش‪)2005،‬‬
‫ج‪ .‬التوجيو‪ :‬يرى(العلوطي‪ ) 2008،‬ان التوجيو ىو عملية توجيو جهود األفراد ضلو ربقيق أىداف ادلنظمة وقد تندرج ىذه‬
‫حث األفراد‬
‫الوظيفة ربت عدة مسميات منها ‪ Motivation‬او ‪ Command‬اذلدف من ىذه الوظيفة ىو ُّ‬
‫برضا تام وفعالية‪.‬‬
‫على العمل ً‬
‫د‪ .‬تقييم األداء‪ - :‬يعين تقييم أداء األفراد ترتيبهم تناز ًليا أو تصاعديًا حسب قدراهتم وخرباهتم الشخصية وتتضمن ىذه‬
‫الوظيفة قيام إدارة ادلوارد البشرية مجع ادلعلومات اخلاصة بالسلوك واألداء كذلك ربديد مستويات األداء الفعلية واخًنا‬
‫تقييم األداء من خالل الرتك يز على نقاط الضعف والقوة فيو لتعزيز الثاين وزلاولة معاجلة األوىل‪ (،‬اذلييت‪)2003،‬‬
‫ثانياً‪ :‬الوظائف التنفيذية‪ - :‬تنقسم الوظائف التنفيذية لإلدارة‪:‬‬
‫أ‪ .‬تنمية ادلهارات ‪ :‬يهدف التدريب اىل زيادة كفاءة وفاعلية القوى العاملة من خالل هتيئة كافة ادلستلزمات‪ ،‬واعداد برامج‬
‫تدريب ليتمكن االفراد من اصلاز اعماذلم بنجاح(الرويلي‪.)2014،‬‬
‫ب ‪ .‬التقييم‪ :‬واليت تعترب من الوظائف اذلامة إلدارة ادلوارد البشرية ويعود السبب يف ذلك دلا للتعويض من أثر مباشر على‬
‫ادلستوى ادلعيشي للعاملٌن وبالنتيجة على االداء الوظيفي واالنتاجي‪.‬‬
‫‪ .4‬جمع البيانات وتحليلها‬
‫أن نظم ادلعلومات تُّعد االداة االوىل بيد االدارة لتوفًن البيانات وادلعلومات اليت تعتمد عليها ازباذ القرارات وبالنتيجة جيب‬
‫ان تصمم ودبا يتالءم مع طبيعة العمل االداري يف الوحدة االقتصادية وكذلك االىداف ادلراد ربقيقها‪ ،‬أخذين بنظر االعتبار‬
‫احلجم وعدد موظفيه ا ولغرض قياس مدى تأثًن نظم ادلعلومات يف ربفيز وتنشيط كفاءة االداء وتأثًنىا يف ازباذ القرارات‪ ،‬مت‬
‫أعداد استمارة استقصاء لعدد من العاملٌن والذين يشغلون وظائف سلتلفة ودبستويات متعددة يف عدد من الوحدات العشوائية‪،‬‬
‫أذ مت اعداد تلك االستمارة ودبا يتالءم مع ادلستوى التعليمي والوظيفي لعينة الدراسة واليت ميكن عن طريقها قياس مدى صحة‬
‫فرضية الدراسة وامكانية اثباهتا عن طريق ربليل اجابتهم بواسطة برنامج ‪ SPSS‬وادواتو االحصائية‪ ،‬وكانت نتائج التحليل‬
‫بالشكل اآليت‪:‬‬
‫او ًال ‪ :‬االحصاء الوصفي ويشمل االدوات االحصائية الوصفية ( ادلتوس ط ادلرجح‪ ،‬االضلراف ادلعياري‪ ،‬مقياس ليكارت‪ ،‬معامل‬
‫الفا كرونباخ) دلعرفة مدى مقبولية القفرات االستقصائية يف االستبيان ادلوزع على العينة واشتملت على‪:‬‬

‫‪ALTJ‬‬ ‫‪481‬‬
 ‫علي خلف كاطع‪ ،‬زينة حمزة غالي‪ ،‬محمد سلمان داوود‬

‫جدول (‪ :) 1‬العدد الكلي لعينة الدراسة‬

‫المستبعدة‬ ‫الصحيحة‬ ‫العدد الكلي لالستمارات الموزعة‬ ‫التفاصيل‬
‫‪2‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪40‬‬ ‫العدد‬
‫‪%5‬‬ ‫‪%95‬‬ ‫‪%100‬‬ ‫النسبة المئوية‬
‫جدول (‪ :) 2‬عينة الدراسة بحسب الشهادة االكاديمية‬
‫المجموع الكلي‬ ‫اخرى‬ ‫اولية‬ ‫عليا‬ ‫التفاصيل‬
‫‪38‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪3‬‬ ‫العدد‬
‫‪%100‬‬ ‫‪%39‬‬ ‫‪%53‬‬ ‫‪%8‬‬ ‫النسبة المئوية‬
‫جدول (‪ :) 3‬عينة الدراسة بحسب طبيعة العمل االداري‬
‫المجموع الكلي‬ ‫موظف‬ ‫مسؤول‬ ‫التفاصيل‬
‫‪38‬‬ ‫‪26‬‬ ‫‪12‬‬ ‫العدد‬
‫‪%100‬‬ ‫‪%68‬‬ ‫‪%32‬‬ ‫النسبة المئوية‬
‫جدول (‪ :) 4‬عينة الدراسة بحسب سنوات الخبرة‬
‫المجموع الكلي‬ ‫اكثر من ‪ 21‬سنة‬ ‫‪ 20- 11‬سنة‬ ‫‪ 10- 1‬سنة‬ ‫التفاصيل‬
‫‪38‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪20‬‬ ‫‪9‬‬ ‫العدد‬
‫‪%100‬‬ ‫‪%2335‬‬ ‫‪%53‬‬ ‫‪%2335‬‬ ‫النسبة المئوية‬

‫‪Reliability Statistics‬معامل الفا كرونباخ جدول (‪ :)5‬درجة الموثوقية‬

‫‪Cronbach's Cronbach's‬‬ ‫‪Alpha‬‬ ‫‪Based‬‬ ‫‪on‬‬
‫‪N of Items‬‬
‫‪Alpha‬‬ ‫‪Standardized Items‬‬
‫‪.829‬‬ ‫‪.841‬‬ ‫‪19‬‬
‫معامل ‪ Cronbach's Alpha‬لقياس درجة الثبات ونوعية االسئلة ودرجة الثبات كلما اقتربت من (‪ )1‬كلما كان‬
‫ىنالك ثبات في اجابات العينة‪.‬‬

‫‪ALTJ‬‬ ‫‪482‬‬
 ‫دور نظم المعلومات في تحسين فاعلية االداء واتخاذ القرارات‪ :‬دراسة استطالعية‬

‫جدول (‪ )6‬الوسط الحسابي واالنحراف المعياري‬

‫المحور االول ‪ :‬دور نظم المعلومات في تعزيز فاعلية كفاءة االداء‬
‫‪Std.‬‬ ‫ت‬
‫‪Scale‬‬ ‫‪Mean‬‬ ‫البيان‬
‫‪Deviation‬‬

‫نظم المعلومات‬
‫توفر نظام المعلومات المستعمل بيانات كاملة عن‬
‫موافق‬ ‫‪.32444‬‬ ‫‪2.9474‬‬ ‫‪1‬‬
‫ىيكل العمل اإلداري‪.‬‬
‫يهتم مستخدمو نظام المعلومات باإلفصاح عن جميع‬
‫موافق‬ ‫‪.32444‬‬ ‫‪2.9474‬‬ ‫‪2‬‬
‫المعلومات الخاصة بالعاملين‪.‬‬
‫تساىم نظام المعلومات بتحسين قدرة االدارات على‬
‫موافق‬ ‫‪.57447‬‬ ‫‪2.6842‬‬ ‫‪3‬‬
‫تقدير الحاجة الفعلية للتدريب والتأىيل‪.‬‬
‫أن المعلومات التي توفرىا نظم المعلومات تتميز‬
‫موافق‬ ‫‪.35880‬‬ ‫‪2.9211‬‬ ‫‪4‬‬
‫بالجودة والموثوقية‪.‬‬
‫تقدم نظم المعلومات بيانات كافية عن التوظيف‬
‫موافق‬ ‫‪.38831‬‬ ‫‪2.8947‬‬ ‫‪5‬‬
‫والدرجات الشاغرة‪.‬‬
‫تقدم نظم المعلومات بيانات كافية عن طبيعة الموارد‬

‫فاعلية وكفاءة االداء‬

‫موافق‬ ‫‪.45650‬‬ ‫‪2.8158‬‬ ‫‪6‬‬
‫البشرية المتاحة‪.‬‬
‫توفر نظم المعلومات بيانات كافية عن كيفية التحفيز‬
‫موافق‬ ‫‪.35880‬‬ ‫‪2.9211‬‬ ‫‪7‬‬
‫والتشجيع للعاملين‪.‬‬
‫موافق‬ ‫‪.51230‬‬ ‫‪2.8158‬‬ ‫تساىم نظم المعلومات االدارية باستقطاب الكفاءات‪.‬‬ ‫‪8‬‬
‫موافق‬ ‫‪.49464‬‬ ‫توضح نظم المعلومات آلية التقييم في العمل الوظيفي‪2.8421 .‬‬ ‫‪9‬‬
‫تساىم نظم المعلومات اإلدارية باستبعاد االنشطة غير‬
‫موافق‬ ‫‪.45650‬‬ ‫‪2.8158‬‬ ‫‪10‬‬
‫الفعالة نتيجة المعلومات المتوفرة‬
‫موافق‬ ‫‪.34291‬‬ ‫‪2.8605‬‬ ‫دور نظم المعلومات في تعزيز فاعلية كفاءة االداء‬
‫تم حساب الوسط الحسابي (المتوسط المرجح) بواسطة مقياس ليكارت الثالثي وىو (‪ )0.66‬حاصل قسمة‬
‫(‪ ،)3/2‬حيث ‪ 2‬تمثل عدد المسافات (من ‪ 1‬إلى ‪ 2‬مسافة أولى ‪ ،‬ومن ‪ 2‬إلى ‪ 3‬مسافة ثانية) و ‪ 3‬تمثل عدد‬
‫االختيارات ويصبح التوزيع للمستويات المرجحة والتي تبدأ من( ‪ 1‬إلى ‪ 1.66‬ال أتفق‪ ،‬من ‪ 1.67‬إلى ‪2.33‬‬
‫محايد‪ ،‬من ‪ 2.34‬إلى ‪ 3‬اتفق)‪ ،‬وكذلك تم استخراج االنحراف المعياري وحساب معامل االختالف لمعرفة‬
‫مدى االنسجام بين الفقرات‬

‫‪ALTJ‬‬ ‫‪483‬‬
 ‫علي خلف كاطع‪ ،‬زينة حمزة غالي‪ ،‬محمد سلمان داوود‬

‫جدول (‪ )7‬الوسط الحسابي واالنحراف المعياري‬

‫المحور الثاني ‪ :‬دور نظم المعلومات في تحسين اتخاذ القرار‬
‫‪Std.‬‬ ‫ت‬
‫‪Scale‬‬ ‫‪Mean‬‬ ‫البيان‬
‫‪Deviation‬‬
‫تقدم نظم المعلومات بيانات كاملة عن بيئة‬
‫موافق‬ ‫‪.16222‬‬ ‫‪2.9737‬‬ ‫‪1‬‬
‫الوحدة االقتصادية‪.‬‬
‫أن نظم المعلومات تساىم في تحقيق االىداف‬
‫موافق‬ ‫‪.35880‬‬ ‫‪2.9211‬‬ ‫‪2‬‬
‫المرسومة من االدارة العليا‪.‬‬

‫نظم المعلومات‬
‫أن نظم المعلومات تساىم في تعزيز شفافية‬
‫موافق‬ ‫‪.71809‬‬ ‫‪2.6053‬‬ ‫‪3‬‬
‫اتخاذ القرار‪.‬‬
‫تساىم نظم المعلومات باستبعاد االنشطة غير‬
‫موافق‬ ‫‪.41401‬‬ ‫‪2.8684‬‬ ‫‪4‬‬
‫الفعالة نتيجة المعلومات المتوفرة‬
‫تتسم نظام المعلومات الحالية بالوضوح‬
‫موافق‬ ‫‪.34291‬‬ ‫‪2.8605‬‬ ‫‪5‬‬
‫والشفافية‪.‬‬
‫أن اتخاذ القرارات يتم بناءًا على المعلومات‬
‫موافق‬ ‫‪.27328‬‬ ‫‪2.9211‬‬ ‫‪6‬‬
‫التي توفرىا نظم المعلومات‪.‬‬
‫تتأثر القرارات االدارية المتخذة بالمعلومات التي‬
‫موافق‬ ‫‪.47483‬‬ ‫‪2.8684‬‬ ‫‪7‬‬
‫توفرىا نظم المعلومات‪.‬‬

‫اتخاذ القرار‬
‫تتأثر القرارات االدارية المتخذة بالمعلومات التي‬
‫موافق‬ ‫‪.16222‬‬ ‫‪2.9737‬‬ ‫‪8‬‬
‫توفرىا نظم المعلومات‪.‬‬
‫تتأثر القرارات المتخذة بالمعلومات التي توفرىا‬
‫موافق‬ ‫‪.58974‬‬ ‫‪2.7632‬‬ ‫‪9‬‬
‫نظم المعلومات‪.‬‬
‫تتأثر القرارات المتخذة بالمعلومات التي توفرىا‬
‫موافق‬ ‫‪.16222‬‬ ‫‪2.9737‬‬ ‫‪10‬‬
‫نظم المعلومات‪.‬‬
‫موافق‬ ‫‪.17269‬‬ ‫‪2.8868‬‬ ‫دور نظم المعلومات في تحسين عملية اتخاذ القرار‬
‫تم حساب الوسط الحسابي (المتوسط المرجح) بواسطة مقياس ليكارت الثالثي وىو (‪ )0.66‬حاصل قسمة‬
‫(‪ ،)3/2‬حيث ‪ 2‬تمثل عدد المسافات (من ‪ 1‬إلى ‪ 2‬مسافة أولى ‪ ،‬ومن ‪ 2‬إلى ‪ 3‬مسافة ثانية) و ‪ 3‬تمثل عدد‬
‫االختيا رات ويصبح التوزيع للمستويات المرجحة والتي تبدأ من( ‪ 1‬إلى ‪ 1.66‬ال أتفق‪ ،‬من ‪ 1.67‬إلى ‪2.33‬‬
‫محايد‪ ،‬من ‪ 2.34‬إلى ‪ 3‬اتفق)‪ ،‬وكذلك تم استخراج االنحراف المعياري وحساب معامل االختالف لمعرفة‬
‫مدى االنسجام بين الفقرات‬

‫‪ALTJ‬‬ ‫‪484‬‬
 ‫دور نظم المعلومات في تحسين فاعلية االداء واتخاذ القرارات‪ :‬دراسة استطالعية‬

‫‪Correlations‬جدول (‪)8‬‬
‫كفاءة االداء‬ ‫نظم المعلومات‬
‫**‪.931‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪Pearson Correlation‬‬
‫نظم‬ ‫دور‬
‫‪.000‬‬ ‫)‪Sig. (2-tailed‬‬
‫المعلومات‬
‫‪38‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪N‬‬
‫‪1‬‬ ‫**‪.931‬‬ ‫‪Pearson Correlation‬‬
‫‪.000‬‬ ‫)‪Sig. (2-tailed‬‬ ‫تعزيز كفاءة االداء‬
‫‪38‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪N‬‬
‫‪**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).‬‬
‫يشير الجدول (‪ )7‬الى وجود عالق ة ارتباط موجبة قوية بين نظم المعلومات وتعزيز فاعلية االداء عند مستوى معنوية اقل‬
‫من (‪(.005‬وبدرجة (‪).931‬‬

‫اتخاذ القرار‬ ‫نظم المعلومات‬

‫‪.219‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪Pearson Correlation‬‬
‫نظم‬ ‫دور‬
‫‪.002‬‬ ‫)‪Sig. (2-tailed‬‬
‫المعلومات‬
‫‪38‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪N‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪.219‬‬ ‫‪Pearson Correlation‬‬
‫تحسين عملية‬
‫‪.002‬‬ ‫)‪Sig. (2-tailed‬‬
‫اتخاذ القرار‬
‫‪38‬‬ ‫‪38‬‬ ‫‪N‬‬
‫‪** Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).‬‬
‫يشير الجدول (‪ )7‬الى وجود عالقة ارتباط موجبة ضعيفة بين نظم المعلومات وتعزيز فاعلية االداء عند مستوى معنوية‬
‫اقل من (‪ ).005‬وبدرجة (‪).931‬‬

‫‪ALTJ‬‬ ‫‪485‬‬
 ‫علي خلف كاطع‪ ،‬زينة حمزة غالي‪ ،‬محمد سلمان داوود‬

‫جدول (‪ )9‬معادلة االنحدار الخطي‬

‫‪Std.‬‬ ‫‪Error‬‬ ‫‪of Adjusted‬‬ ‫‪R‬‬
‫‪R Square‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪Model‬‬
‫‪the Estimate‬‬ ‫‪Square‬‬
‫‪.13193‬‬ ‫‪.864‬‬ ‫‪.868‬‬ ‫‪.931a‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪Predictors: (Constant), .a‬دور نظم المعلومات‬
‫تشير النتائج الى ان ارتباط المتغير التابع تعزيز كفاءة االداء بالمتغير المستقل نظم المعلومات بدرجة (‪).868‬‬
‫‪Std.‬‬ ‫‪Error‬‬ ‫‪of Adjusted‬‬ ‫‪R‬‬
‫‪R Square‬‬ ‫‪R‬‬ ‫‪Model‬‬
‫‪the Estimate‬‬ ‫‪Square‬‬
‫‪.28042‬‬ ‫‪.022‬‬ ‫‪.048‬‬ ‫‪.219a‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪Predictors: (Constant), .b‬دور نظم المعلومات‬
‫تشير النتائج الى ان ارتباط المتغير التابع تحسين اتخاذ القرار بالمتغير المستقل نظم المعلومات بدرجة (‪).048‬‬

‫جدول (‪ )10‬اختبار ‪T‬‬

‫‪Test Value = 0‬‬
‫‪95%‬‬ ‫‪Confidence‬‬
‫‪Interval‬‬ ‫‪of‬‬ ‫‪the‬‬ ‫‪Mean Sig. (2-‬‬
‫‪df‬‬ ‫‪T‬‬
‫‪Difference‬‬ ‫‪Difference‬‬ ‫)‪tailed‬‬
‫‪Upper‬‬ ‫‪Lower‬‬
‫‪2.9908‬‬ ‫‪2.7671‬‬ ‫‪2.87895‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪37‬‬ ‫‪52.161‬‬ ‫نظم المعلومات‬
‫‪2.9597‬‬ ‫‪2.7246‬‬ ‫‪2.84211‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪37‬‬ ‫‪48.987‬‬ ‫كفاءة االداء‬
‫‪2.9949‬‬ ‫‪2.8998‬‬ ‫‪2.94737‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪37‬‬ ‫‪125.56‬‬ ‫نظم المعلومات‬
‫‪2.9195‬‬ ‫‪2.7331‬‬ ‫‪2.82632‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪37‬‬ ‫‪61.456‬‬ ‫اتخاذ القرار‬
‫تشير درجة اختبار )‪ (T‬المحسوبة الى وجود ارتباط بداللة (‪ )T‬الجدولية ( ‪ )2.042‬وبدرجة معنوية أقل من ‪0.05‬‬

‫‪ALTJ‬‬ ‫‪486‬‬
 ‫دور نظم المعلومات في تحسين فاعلية االداء واتخاذ القرارات‪ :‬دراسة استطالعية‬

‫‪ANOVA‬جدول (‪ )11‬اختبار‬
‫‪Sum‬‬ ‫‪of‬‬
‫‪Sig.‬‬ ‫‪F Mean Square‬‬ ‫‪Df‬‬
‫‪Squares‬‬
‫‪Between‬‬
‫‪.000 15.909‬‬ ‫‪.823‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4.114‬‬
‫‪Groups‬‬ ‫نظم‬ ‫دور‬
‫في ‪Within‬‬ ‫المعلومات‬
‫‪.005‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪.169‬‬
‫تعزيز كفاءة االداء ‪Groups‬‬
‫‪37‬‬ ‫‪4.283‬‬ ‫‪Total‬‬
‫‪Between‬‬
‫‪.003‬‬ ‫‪4.537‬‬ ‫‪.064‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪.321‬‬ ‫نظم‬ ‫دور‬
‫‪Groups‬‬
‫في‬ ‫المعلومات‬
‫‪Within‬‬
‫‪.014‬‬ ‫‪32‬‬ ‫‪.453‬‬ ‫اتخاذ‬ ‫تحسين‬
‫‪Groups‬‬
‫القرار‬
‫‪37‬‬ ‫‪.775‬‬ ‫‪Total‬‬
‫تشير درجة اختبار )‪ (F‬المحسوبة الى وجود تأثير بداللة (‪ )F‬الجدولية (‪ )2.49‬وبدرجة معنوية أقل من ‪0.05‬‬
‫المناقشة ‪:‬‬
‫بعد اسبام اجلانب العملي وربليلو احصائياً بواسطة برنامج ‪ spss‬وأدواتو االحصائية اليت تتميز بالدقة واليت تظهرىا اجلداول‬
‫السابقة تظهر النتائج اآلتية‪:‬‬
‫‪ .1‬يعطي معامل الفا كرونباخ درجة (‪ ).829‬من ادلوثوقية يف فقرات االستبانة االستقصائية وىي درجة تٌّعد مقبولة جداً‬
‫دلدخالت الربنامج االحصائي وتدل على دقة اإلجابات اليت مت مجعها من العينة بداللة اجلدول (‪.)5‬‬
‫‪ .2‬وجود موافقة على فقرات االستقصاء دبوجب مقياس ليكارت الثالثي وحملوري الدراسة بداللة اجلدول (‪ )6‬واجلدول‬
‫(‪.)7‬‬
‫‪ .3‬ان درجة تأثًن نظم ادلعلومات يف تعزيز كفاءة االداء اجيابية جداً بدرجة (‪ ). 931‬ودبستوى داللة معنوية (‪)0.05‬‬
‫بداللة اجلدول (‪ ،)8‬وبداللة اجلدول (‪ ) 11‬والذي يبٌن وجود تأثًن لنظم ادلعلومات على تعزيز فاعلية كفاءة االداء‬
‫بدرجة (‪ ،) 15.909‬وان درجة الرتابط بٌن ادلتغًنين ىي (‪ )%86.8‬بداللة اجلدول (‪ ،) 9‬وبالنتيجة يتم قبول الفرضية‬
‫االوىل البديلة واليت تنص على وجود عالقة ارتباط وتأُثًن ذات داللة معنوية دبستوى )‪ (α ≤ 0.05‬بٌن نظم ادلعلومات‬
‫وتعزيز فاعلية كفاءة االداء‪.‬‬
‫‪ .4‬ان درجة تأثًن نظم ادلعلومات يف تعزيز كفاءة االداء اجيابية ضعيفة بدرجة (‪ ). 219‬ودبستوى داللة معنوية (‪)0.05‬‬
‫بداللة اجلدول (‪ ،)8‬وبداللة اجلدول (‪ ) 11‬والذي يبٌن وجود تأثًن لنظم ادلعلومات على تعزيز فاعلية كفاءة االداء‬
‫بدرجة (‪ ،) 4.537‬وان درجة الرتابط بٌن ادلتغًنين ىي (‪ )%48‬بداللة اجلدول (‪ ،) 9‬وبالنتيجة يتم قبول الفرضية‬

‫‪ALTJ‬‬ ‫‪487‬‬
 ‫علي خلف كاطع‪ ،‬زينة حمزة غالي‪ ،‬محمد سلمان داوود‬

‫الثانية البديلة واليت تنص على وجود عالقة ارتباط وتأُثًن ذات داللة معنوية دبستوى )‪ (α ≤ 0.05‬بٌن نظم ادلعلومات‬
‫وربسٌن عملية أزباذ القرارات‪.‬‬
‫‪ .5‬أن عينة الدراسة ىي عبارة عن خليط متميز من اخلربة االدارية ومستويات القيادة وادلستوى االكادميي دبختلف‬
‫ادلستويات‪.‬‬
‫أما اىم االستنتاجات اليت توصل ذلا الباحثٌن ىي ‪:‬‬
‫‪ .1‬سبتلك ادلوارد البشرية العاملة يف الوحدات عينة الدراسة احلد االدىن من متطلبات ادلعرفة عن نظم ادلعلومات وامكانية‬
‫االستفادة منها يف مجيع مستويات االدارة وتعزيز االنتاجية ورفع الكفاءة‪.‬‬
‫‪ .2‬أن مستوى اخلربة لدى عينة الدراسة ساعد يف تشخيص اجلوانب االجيابية والسلبية يف تطبيق نظم ادلعلومات االدارية‬
‫واليت ميكن عن طريقها تعزيز فاعليتها وذباوز العقبات اليت من ادلمكن ان تتسبب يف ىبوط اإلنتاجية‪.‬‬
‫‪ .3‬ىنالك شبو امجاع لدى عينة الدراسة يف ضرورة تطوير انظمة ادلعلومات ادلتوفرة حالياً‪ ،‬عن طريق توضيح كيفية العمل‬
‫االداري يف الوحدات االقتصادية وضرورة سبتعها بالشفافية وادلوثوقية ألغراض ازباذ القرار واستغالل ادلوارد ادلتاحة لتحقيق‬
‫اقصى كفاية انتاجية وشرح مفهوم االستدامة ادلستقبلية‪ ،‬ودبا يساىم يف تعزيز ادلعرفة ويزيد االنتماء الوظيفي لدى‬
‫العاملٌن‪.‬‬
‫وبناءاً على ما جاء يف االستنتاجات ميكن للباحثٌن التوصية باآليت‪:‬‬
‫‪ .1‬تعزيز دور نظم ادلعلومات كوهنا واجهة االدارة يف حوكمة ازباذ القرارات واليت ميكن عن طريقها توضيح االىداف ادلراد‬
‫ربقيقها مستقبالً‪ ،‬ودبا يتالءم مع طبيعتها االنتاجية سواء كانت خدمية أو صناعية أو تعليمية أو ذبارية‪.‬‬
‫‪ .2‬تطبيق نظم ادلعلومات االدارية ودبا يتالءم مع طبيعة الوحدة االقتصادية االنتاجية‪ ،‬اخلدمية‪ ،‬التسويقية وغيها من‬
‫قطاعات االعمال‪ ،‬وأن يكون تصميمها على اساس العمل الذي سبارسو يف بيئة االعمال‪.‬‬
‫‪ .3‬العمل على اد خال العاملٌن يف ايف دورات تطويرية لزيادة ادلعرفة االدارية واالنتاجية ودبا يتالءم مع طبيعة العمل ادلكلفٌن‬
‫بو‪.‬‬
‫‪ .4‬إقامة ورش عمل لشرح الية ازباذ القرارات ادلتعلقة بالعاملٌن على وفق البيانات اليت يتم تزويد االدارة هبا من نظم‬
‫ادلعلومات االدارية ادلطبقة‪.‬‬
‫‪ .5‬فتح اجملا ل امام الباحثٌن دبختلف ادلستويات لدراسة نظم ادلعلومات وامكانية مسامهتها يف توليد القيمة على ادلدى‬
‫القصًن وادلتوسط والطويل ودبا يتالءم مع التوجو احلايل لإلبالغ ادلتكامل (‪.)IR‬‬
‫‪ .6‬ان تعزيز وتشجيع العاملٌن ليس بالضرورة تشجيعاً مادياً‪ ،‬بل ميكن أن يكون أدارياً وتنظيمياً‪ ،‬ودبا يولد الشعور لدى‬
‫العاملٌن بأهنم جزء من منظومة ازباذ القرار‪ ،‬وأن والتقييم على اسس علمية وادارية صحيحة دبا يساىم يف تعزيز كفاءة‬
‫االداء‪.‬‬

‫‪ALTJ‬‬ ‫‪488‬‬
 ‫ دراسة استطالعية‬:‫دور نظم المعلومات في تحسين فاعلية االداء واتخاذ القرارات‬

:‫ قائمة المراجع والمصادر‬

."‫ "دور نظم ادلعلومات االدارية يف زيادة فاعلية ادلوارد البشرية شللكة البحرين‬، 2014،‫ عماد صفوك جلود‬،‫ الرويلي‬
.‫ االردن‬،‫ عمان‬،1‫ط‬،‫ دار وائل لنشر‬،‫ شبكات االدارة االلكرتونية‬، 2005،‫ عالء عبد الرزاق زلمد‬،‫ السادلي‬
.‫ األردن‬،‫ عمان‬،‫ دار الشروق‬،‫ إدارة ادلوارد البشرية‬، 2005،‫ مصطفى صليب‬،‫ شاويش‬
،‫ دار الفكر اجلامعي‬،)‫( من منظور اداري معاصر‬، ‫ نظم ادلعلومات االدارية واحلاسبات االلية‬، 2008،‫ طارق امحد‬،‫ طو‬
.‫االسكندرية‬
.‫ اجلزائر‬، "‫ "اثر تكنولوجيا ادلعلومات واالتصال على ادارة ادلوارد البشرية يف ادلنظمة‬، 2008،‫ جلٌن‬،‫ العلوطي‬
.‫ األردن‬،‫ عمان‬،‫ دار وائل للنشر والتوزيع‬،‫ مدخل اسرتاتيجي‬:‫ إدارة ادلوارد البشرية‬، 2003،‫ خالد عبد الرحيم‬،‫ اذلييت‬
Reference:
 Anthony, P.Perrevus & Kacmar, K. m. Human Resource Management A strategic
Approach, New York: The Dryden press(1999).
 Esch, M., Schnellbächer, B., & Wald, A. (2019). Does integrated reporting
information influence internal decision making? An experimental study of
investment behavior. Business Strategy and the Environment, 28(4), 599-610.
 Hilton,Thomas,1979: Information Systems Ethics: A Practitioner Survey, 14.
 Meadow, C. T., & Yuan, W. (1997). Measuring the impact of information: Defining
the concepts. Information Processing & Management, 33(6),697–714.
 Qiu, Y., Shaukat, A., & Tharyan, R. (2016). Environmental and social disclosures:
Link with corporate financial performance. British Accounting Review, 48(1), 102–
116.
 Ghasemaghaei, M., Ebrahimi, S., & Hassanein, K. (2018). Data analytics
competency for improving firm decision making performance. The Journal of
Strategic Information Systems, 27(1), 101-113.

ALTJ
View publication stats
489