Navigeren met KPI-dashboards:

H1: Het opstellen van bedrijfsdoelstellingen

1.1 De organisatievorm:
 De publiekrechtelijke persoon: wordt opgericht via een officiële akte vanuit de overheid. Ze
zijn ingesteld om overheidstaken uit te voeren, waaraan door middel van een wettelijke
regeling of besluit rechtspersoonlijkheid is toegekend. (Gemeentes, provincies, etc.)
 Privaatrechtelijke rechtspersoon: ontstaat door een vrijwillige overeenkomst tussen 2 of
meer partijen. Het zijn rechtspersonen voor particulier gebruik door groepen of personen.
(Vereniging, coöperatie, bv, nv)
 Bedrijf: persoon of groep mensen die goederen produceert of diensten verlenen om winst te
maken en geld te verdienen. Het bedrijf deelt mee aan het financieel-economische
rechtsverkeer. (Eenmanszaak, vof, bv)
 Onderneming: bedrijf dat streeft naar het maken van winst.

1.2 Het opstellen van een missie:

1. Het opstellen van de primaire activiteiten
2. Planning & control bepalen hoe de bedrijfsactiviteiten te beheersen
3. Actie ondernemen
Missie opstellen:
- Bepalen welke waarden terugkomen.
- Er vindt een afbakening van activiteiten plaatsen het geeft richting bij het maken van keuzes.
- Met je missie kun je ook je USP bepalen.
- Je missie geeft aan wie de organisatie is, wat ze doet en wat ze wil bereiken.
- De missie gaat het bestaansrecht en identiteit bepalen.
4 elementen van de missie:
 Het werkterrein:
o Benoemen van kernactiviteiten, door middel van vragen op 3 onderdelen: product,
markt, competentie.
 Bestaansreden:
o Waarom kun jij op de markt blijven overleven? Dus wat maakt jou speciaal?
 Betekenis voor belanghebbende: behoefte wordt opgesplitst in 3 categorieën:
o Primaire behoefte: voedsel, kleding, onderdak en veiligheid.
o Secundaire behoefte: onderwijs en sport.
o Tertiaire behoefte: zaken die onder luxe vallen.
 Normen, waarden en overtuigingen:
o Waarden en normen geven aan op welke manier werknemers met elkaar binnen en
buiten de organisatie met elkaar omgaan. Dit is dus gewenste cultuur.
De weg naar een missie bepalen:
- Draagvlak bij de medewerkers creëren
- Toets om feedback te krijgen
- Repeteerbaar moet de missie zijn voor medewerkers.
+ missie actueel houden na het vaststellen.

Veranderen van de missie:

- Verleggen van kernactiviteiten
- Veranderen van de kerncompetenties van de medewerkers.