‫إن المعلم والمدرب الناجح يمتلك العديد من المهارات التي تمكنه من تحقيق هدفه‬

‫التدريسي والتدريبي الذي يسعى إليه ‪ ،‬ومن ضمن المهارات التي يجب أن يمتلكها‬
‫ويطبقها بنجاح داخل البيئة التدريبية ‪ ،‬مهارته في التعامل مع المتدربين ‪ ،‬حيث‬
‫تشير األدبيات إلى أن هناك أنماط عدة للمتدربين ‪ ،‬ولكل نمط خصائص تختلف عن‬
‫النمط اآلخر ‪ ،‬ولعل إدراك المدرب لطبيعة كل نمط ‪ ،‬وآلية التعامل معه ‪ ،‬يجعل‬
‫البيئة التدريبية آمنه ‪ ،‬كما يحقق نوعا من التفاهم الواضح بين المدرب‬
‫‪ .‬والمتدربين‬

‫وعلى هذا يجدر بالمدرب أن ينتبه إلى كل نمط من أنماط المتدربين ‪ ،‬ويحاول‬
‫التعامل معها بفعالية ألن الهدف النهائي هو إشباع احتياجات المتدرب واالستجابة‬
‫‪.‬إلى أسلوبه في التعلم‬
‫ونقدم فيما يلي نماذج ألنماط المتدربين مع توضيح خصائص كل نمط وكيفية‬
‫‪ .‬التعامل معه‬
‫المتدرب الصديق اإليجابي ‪1-‬‬
‫‪ :‬ومن خصائصه‬
‫‪.‬يرحب بالمدرب ويقدم له نفسه •‬
‫‪.‬يبادر بمساعدته عند الحاجة •‬
‫‪.‬ينقل إليه رأي بقية المتدربين بصدق وموضوعية •‬
‫‪.‬يثني على جهود المدرب •‬
‫‪:‬كيف تتعامل معه‬
‫‪.‬حاول االقتراب منه مع الترحيب بمشاركته •‬
‫‪.‬تعرف منه على ردود أفعال المتدربين •‬
‫استثمر اندفاعه واحترامه لك في دعم األنشطة الصعبة •‬

‫المتدرب الغامض العدائي ‪2-‬‬

‫‪ :‬ومن خصائصه •‬
‫‪.‬غير واضح •‬
‫‪.‬مستاء معظم الوقت •‬
‫‪.‬نظراته حادة مباشرة توحي إليك بالعدوانية •‬
 ‫‪.‬رسالته الخفية إليك‪ :‬يرجى عدم االقتراب أو توجيه األسئلة •‬
‫‪ .‬لديه قدرة عالية على ارتداء قناع العلم والمعرفة •‬
‫‪.‬ال يميل إلى المواجهة المباشرة •‬
‫أساليبه الهجومية سببها إحساسه الداخلي بعدم المعرفة أو خوفه من ظهور •‬
‫‪.‬نقاط ضعفه أمام بقية المتدربين‬
‫يرفض المشاركة مع بقية المتدربين في التمارين خوفًا من التعرف على •‬
‫‪.‬مستواه الحقيقي‬

‫‪.‬كثير االستئذان والخروج من القاعة بحجة أن ما تقوله معروف وغير مفيد •‬

‫كيف تتعامل معه؟‬
‫المرحلة األولى •‬
‫‪.‬تبادل معه النظرات الحادة •‬
‫‪.‬وجه إليه أسئلة محددة وأطلب منه اإلجابة عليها •‬
‫تعرف على خبراته السابقة بالنسبة لموضوع التدريب‪ ،‬وذلك بالتعرف على •‬
‫‪.‬نتائج أعماله في التمارين الفردية والجماعية‬
‫‪:‬وان لم يستجب لك انتقل إلى المرحلة الثانية •‬

‫المرحلة الثانية‬
‫‪.‬ال تنظر إليه •‬
‫‪.‬تجاهله حتى ال يشعرك باإلحباط •‬
‫‪.‬حول األسئلة التي يطرحها ويشعر أن بها تحدي إلى المجموعة لإلجابة عليها •‬
‫‪.‬واجهه بالنتائج الضعيفة التي حصل عليها •‬
‫المتدرب االجتماعي المرح ‪3-‬‬
‫‪ :‬ومن خصائصه •‬
‫متفائل ومرح بحيث أنه يكسر حدة الملل والروتين التي تظهر أحيانًا بالجلسة •‬
‫‪.‬التدريبية‬
‫‪.‬شخصيته جذابة بحيث يلتف حوله المتدربون •‬
‫‪.‬يميل أحيانا إلى المحادثات الجانبية •‬
‫‪.‬يقبل على األنشطة االجتماعية •‬
‫‪.‬قد يتمادى أحيانًا في المرح فيحول اللقاء إلى هزل في بعض اللحظات •‬
 ‫‪:‬كيف تتعامل معه‬
‫‪.‬استثمر قدرته على المرح في تنشيط المجموعة وزيادة رغبتهم في التعلم •‬
‫فوض إليه بعض األنشطة الجماعية الصعبة التي تحتاج إلى وقت كبير •‬
‫‪.‬لتنظيمها‬

‫‪.‬اشترك معه في بعض األنشطة االجتماعية التي يقترحها •‬

‫‪.‬حدد له إطارًا عامًا للمرح بما ال يخرجه عن رسميات العمل التدريبي •‬

‫‪.‬المتدرب الصامت الملتزم ‪4-‬‬

‫‪ :‬ومن خصائصه •‬
‫‪.‬ال يفضل المقاعد المواجهة للمدرب بل يختار األماكن الجانبية في القاعة •‬
‫‪.‬ال يميل بالتحدث مع المدرب أو المتدربين •‬
‫‪.‬ينفذ التعليمات حرفيًا •‬
‫‪.‬مشاركته في العمل الجماعي محدودة ويهرب من قيادة المجموعة •‬
‫‪.‬يترك القاعة في نهاية اليوم التدريبي دون كالم أو سالم •‬
‫كيف تتعامل معه‬
‫‪.‬ال تنظر إليه كثيرًا •‬
‫‪.‬حاول االقتراب منه في فترات الراحة •‬
‫‪.‬وجه إليه أسئلة مباشرة ولكن ال تتوقف عنده كثيرًا وال تنظر إليه عند اإلجابة •‬
‫عندما يبادر بالحديث أو توجيه سؤال رحب بما يبديه وكرر اإلشادة به ليشعر •‬
‫‪.‬بأهمية ما قام بطرحه‪ ،‬وينشط بتكرار الحديث‬
‫المتدرب المناور مدعي المعرفة ‪5-‬‬
‫‪ :‬ومن خصائصه •‬
‫‪.‬يحاول إغالق الطريق أمامك •‬
‫‪.‬يوجه إليك أسئلة معقدة غير مفيدة •‬
‫‪.‬يدعي معرفته بما تقول ويروغ منك عند كل مواجهة •‬
‫‪.‬يتهرب من تحمل أي مسئولية •‬
‫يقلل من جدوى األنشطة التدريبية التي تقدمها وال يقوم بالمشاركة فيها •‬
‫‪.‬باعتبارها شيئًا أقل من مستواه‬
‫‪:‬كيف تتعامل معه •‬
 ‫احرص على معرفة مستواه الحقيقي من خالل أداة تدريبية فردية لقياس •‬
‫‪.‬مهارته ومعرفته الشخصية‬
‫أشركه كقائد لمجموعة عمل لمعرفة مدى قدراته الحقيقية في إدارة العمل •‬
‫‪.‬الجماعي‬

‫• ال تنش‪RRRRR‬غل بمحاول‪RRRRR‬ة االهتم‪RRRRR‬ام ب‪RRRRR‬ه أو إرض‪RRRRR‬ائه عن‪RRRRR‬دما يطلب الكلم‪RRRRR‬ة ‪.‬‬

‫• عادة ما يأتي تقييم‪RR‬ه للبرن‪RR‬امج س‪RR‬لبيًا عندئ‪RR‬ذ أعلن رأي‪RR‬ه على المجموع‪RR‬ة وأطلب‬
‫من‪RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR‬ه تفس‪RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR‬يرًا مح‪RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR‬ددا لتقييم‪RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR‬ه‪.‬‬
‫‪ -6‬المت‪RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR‬درب الم‪RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR‬درب الك‪RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR‬اتب‬
‫ومن خصائص‪RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR‬ه ‪:‬‬
‫• العبرة لديه بما ينقله عنك من أفكار ومعلومات يستفيد منها فيما بعد عندما يق‪RR‬وم‬
‫بالت‪RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR‬دريب‪.‬‬
‫• يكتب وراءك ك‪RRRRRRR‬ل كلم‪RRRRRRR‬ة أو ح‪RRRRRRR‬رف ويس‪RRRRRRR‬جل أح‪RRRRRRR‬داث الت‪RRRRRRR‬دريب‪.‬‬
‫• يطلب تص‪RRR‬وير ك‪RRR‬ل ورق‪RRR‬ة ويح‪RRR‬اول أخ‪RRR‬ذ نس‪RRR‬خة كامل‪RRR‬ة من أدوات الم‪RRR‬درب‪.‬‬
‫• متحمس لمهن‪RR‬ة الت‪RR‬دريب فعن‪RR‬دما يطلب من‪RR‬ه المش‪RR‬اركة في األعم‪RR‬ال التدريبي‪RR‬ة‬
‫يتقمص دور الم‪RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR‬درب‪.‬‬
‫• يب‪RRRRR‬ادر باالتص‪RRRRR‬ال ب‪RRRRR‬ك بع‪RRRRR‬د النش‪RRRRR‬اط الت‪RRRRR‬دريبي لمعرف‪RRRRR‬ة المزي‪RRRRR‬د ‪.‬‬
‫كي‪RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR‬ف تتعام‪RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR‬ل مع‪RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR‬ه‪:‬‬
‫• اس‪RRRRR‬تثمر حماس‪RRRRR‬ه لمهن‪RRRRR‬ة الت‪RRRRR‬دريب وأنق‪RRRRR‬ل إلي‪RRRRR‬ه المعرف‪RRRRR‬ة والخ‪RRRRR‬برة‪.‬‬
‫• اطلب منه أدوارًا محددة للقيام بها ح‪R‬تى ال يخرج‪R‬ه حماس‪R‬ه عن النس‪R‬ق التنظيمي‬
‫للنشاط التدريبي‬
‫تعلم كيف تتعامل مع الصنوف المختلفة من البشر‬
‫الودود ذو الشخصية البسيطة‪:‬‬
‫كيف نتعامل معه ؟‬
‫‪ .‬قابله بإحترام و حافظ على اإلصغاء الجيد ‪1.‬‬
‫‪ .‬المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه ‪2.‬‬
‫‪ .‬حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود ‪3.‬‬
‫‪ .‬تصّر ف بجدية عند الحاجة ‪4.‬‬
‫‪ .‬حاول المحافظة على المواعيد ‪ ،‬و أفهمه مدى أهمية الوقت ‪5.‬‬
‫]خصائصه [‬
‫‪ .‬هادئ و بشوش و تتميز أعصابه باالسترخاء ‪1.‬‬
‫‪ .‬يثق بالناس و يثق أيضًا بنفسه ‪2.‬‬
 ‫‪ .‬يرغب في سماع اإلطراء من اآلخرين ‪3.‬‬
‫‪ .‬طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من اآلخرين ‪4.‬‬
‫‪ .‬غير منظم و ال يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة ‪5.‬‬
‫‪ .‬حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح ‪6.‬‬
‫‪ .‬لديه الشعور باألمان ‪7.‬‬
‫‪ .‬يتحاشى الحديث حول العمل ‪8.‬‬
‫‪ .‬يرى نفسه بخير و اآلخرين بخير أيضًا ‪9.‬‬

‫المتردد ‪:‬‬
‫كيف نتعامل معه ؟‬
‫‪.‬محاولة زرع الثقة في نفسه ‪1.‬‬
‫‪.‬التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب أبوي ‪2.‬‬
‫‪ .‬ساعده على اتخاذ القرارات و أظهر له مساوئ التأخير في ذلك ‪3.‬‬
‫‪ .‬أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده ‪4.‬‬
‫‪ .‬أعطه مزيدًا من التأكيدات ‪5.‬‬
‫‪ .‬أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعالقته مع اآلخرين ‪6.‬‬
‫‪.‬أفهمه أن اإلنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار ‪7.‬‬
‫] خصائصه [‬
‫‪ .‬يفتقر إلى الثقة بنفسه‬
‫‪ .‬تظهر عليه عالمات الخجل و القلق‬
‫‪.‬تتصف مواقفه غالبًا بالتردد‬
‫‪ .‬يجد صعوبة في اتخاذ القرار‬
‫‪.‬يضيع وسط البدائل العديدة‬
‫‪ .‬يميل لالعتماد على اللوائح و األنظمة‬
‫‪.‬كثير الوعود و ال يهتم بالوقت‬
‫‪ .‬يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات‬
‫‪.‬يرى نفسه أنه ليس بخير و اآلخرين بخير‬

‫الطالب الذي تتصف ردود الفعل لديه بالبطء ‪:‬‬

‫كيف نتعامل معه ؟‬
‫‪.‬عالجه بأسلوبه من خالل إصغائك الجيد ‪1.‬‬
‫‪.‬وجه إليه األسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة ‪2.‬‬
 ‫‪.‬استخدم معه الصمت لتجبره على اإلجابة ‪3.‬‬
‫‪.‬لتكن بطيئًا في التعامل معه و ال تتسرع في خطواتك ‪4.‬‬
‫‪.‬اظهر له االحترام و الود ‪5.‬‬
‫] خصائصه [‬
‫‪.‬يتميز بالبرودة و يصعب التفاهم معه ‪1.‬‬
‫‪.‬يتميز بدرجة عالية من اإلصغاء و يتفهم المعلومات ‪2.‬‬
‫‪.‬ال يرغب في االعتراض على األفكار المعروضة ‪3.‬‬
‫‪.‬يتهرب من اإلجابة على األسئلة الموجهة إليه ‪4.‬‬
‫‪.‬ال يميل لآلخرين فهو غير عاطفي ‪5.‬‬

‫ذو الشخصية المعارضة ‪:‬‬

‫كيف نتعامل معه ؟‬
‫‪.‬التعرف على وجهة نظره من خالل موقفنا اإليجابية معه ‪1.‬‬
‫‪ .‬تدعيم وجهة نظرك باألدلة للرد على اعتراضاته ‪2.‬‬
‫‪.‬أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك ‪3.‬‬
‫‪.‬عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة ‪4.‬‬
‫‪.‬قدم أفكارك الجديدة بالتدريج ‪5.‬‬
‫‪.‬لتكن دائمًا صبورًا في تعاملك معه ‪6.‬‬
‫] خصائصه [‬
‫‪ .‬ال يبالي باآلخرين لدرجة أنه يترك أثرًا سيئًا لديهم ‪1.‬‬
‫‪.‬يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبيًا في طرح وجهات نظره ‪2.‬‬
‫‪.‬تقليدي و ال تغريه األفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك ‪3.‬‬
‫‪.‬ال مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة ‪4.‬‬
‫‪ .‬عنيد ‪ ،‬صلب ‪ ،‬يضع الكثير من االعتراضات ‪5.‬‬
‫‪.‬يذكر كثيرًا تاريخه الماضي ‪6.‬‬
‫‪ .‬يلتزم باللوائح و األنظمة المرعية نصًا ال روحًا ‪7.‬‬
‫‪.‬ال يميل للمخاطرة خوفًا من الفشل ‪8.‬‬

‫ذو الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر ‪:‬‬

‫كيف نتعامل معه ؟‬
‫‪.‬أصغ إليه جيدًا لكي تمتص انفعاله و غضبه ‪1.‬‬
‫‪ .‬حافظ على هدوئك دائمًا و ال تنفعل ‪2.‬‬
 ‫‪ .‬ال تأخذ كالمه على أنه يمس شخصيتك ‪3.‬‬
‫‪ .‬تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان ‪4.‬‬
‫‪.‬أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها ‪5.‬‬
‫‪.‬استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة ‪6.‬‬
‫‪.‬ابتسم و حافظ على جو المرح ‪7.‬‬
‫] خصائصه [‬
‫‪ .‬عدواني و يثير المشاكل ‪1.‬‬
‫‪.‬يمكن إثارته بسهولة ‪2.‬‬
‫‪.‬يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه ‪3.‬‬
‫‪.‬عبوس الوجه ‪ ،‬متقلب المزاج و متوتر األعصاب ‪4.‬‬
‫‪.‬يرفض اآلخرين و أفكارهم و يبدي عدم اهتمام ‪5.‬‬
‫‪ .‬يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية ‪6.‬‬
‫‪.‬يكثر من الصياح لكي يروع اآلخرين ‪7.‬‬

‫سادسًا ‪ :‬الثرثار‬
‫كيف نتعامل معه ؟‬
‫‪-‬أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه ‪1.‬‬
‫أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك و بالتنفيخ ‪2.‬‬
‫‪.‬الخ‬
‫] خصائصه [‬
‫‪.‬كثير الكالم و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء ‪1.‬‬
‫‪.‬يعتقد أنه مهم ‪2.‬‬
‫‪.‬يمكن مالحظة رغبته في التعالي إال أنه أضعف مما تتوقع ‪3.‬‬
‫‪.‬يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث ‪4.‬‬
‫‪.‬يقع في األخطاء العديدة ‪5.‬‬
‫‪.‬واسع الخيال ليثبت وجهة نظره ‪6.‬‬

‫سابعًا ‪ :‬الخجول‬
‫كيف نتعامل معه ؟‬
‫‪.‬أطلب منه تقديم وجهة نظره ‪1.‬‬
‫‪ .‬قل له ‪ :‬إن اإلنسان يحترم لمعلوماته ‪ ،‬و إظهارها لالستفادة منها ‪2.‬‬
‫حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون ‪3.‬‬
 ‫‪.‬نجاحها‬
‫‪.‬ال تقدم إليه البدائل ‪ ،‬و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه ‪4.‬‬
‫] خصائصه [‬
‫‪.‬يفتقد إلى الثقة في نفسه ‪1.‬‬
‫‪.‬من السهولة إرباكه ‪2.‬‬
‫‪.‬متحفظ و يتبدل لونه ألقل مؤثر ‪3.‬‬
‫‪ .‬يحاول االختباء خلف اآلخرين ‪4.‬‬
‫‪.‬يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة ‪5.‬‬

‫ثامنًا ‪ :‬العنيد‬
‫كيف نتعامل معه ؟‬
‫‪.‬أشرك اآلخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره ‪1.‬‬
‫‪.‬أطلب منه قبول وجهة نظر اآلخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى اتفاق ‪2.‬‬
‫‪.‬أخبره بأنك ستكون سعيدًا لدراسة وجهة نظره فيما بعد ‪3.‬‬
‫] خصائصه [‬
‫‪.‬يتجاهل وجهة نظرك و ال يرغب في االستماع إليها ‪1.‬‬
‫‪ .‬يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده ‪2.‬‬
‫‪.‬صلب ‪ ،‬قاس في تعامله ‪3.‬‬
‫‪.‬ليس لديه احترام لآلخرين و يحاول النيل منهم ‪4.‬‬

‫المتعالي ‪:‬‬
‫كيف نتعامل معه ؟‬
‫ال تحاول استخدام السؤال المفتوح معه ‪ ،‬ألنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه ‪1.‬‬
‫المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ‪ ،‬ألنه يشعر‬
‫عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حالل المشاكل و أن رأيك ال يمثل أي قيمة‬
‫‪ .‬بالنسبة له‬
‫] خصائصه [‬
‫يعتقد أن مكانه وسط المجموعة ال يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل ‪1.‬‬
‫‪.‬مستوى أقل بكثير مما يستحق‬
‫‪.‬يحاول تصيد السلبيات لدى اآلخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة ‪2.‬‬
‫‪.‬يعامل اآلخرين بتعال العتقاده أنه فوق الجميع ‪3.‬‬
 ‫الذي يبحث عن األخطاء ‪:‬‬
‫كيف نتعامل معه ؟‬
‫‪.‬ال تفقد السيطرة على أعصابك معه‪1.‬‬
‫‪.‬ال تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده ‪2.‬‬
‫‪.‬أصغ إليه بدرجة عالية ‪3.‬‬
‫‪.‬أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها ‪4.‬‬
‫‪.‬ال تعطيه الفرصة للسيطرة الكالمية ‪5.‬‬
‫] خصائصه [‬
‫‪.‬مقولته المشهورة ‪ :‬الهجوم خير وسيلة للدفاع ‪1.‬‬
‫‪.‬يتصيد األخطاء على درجة عالية ‪2.‬‬
‫‪.‬لديه دائمًا مجموعة من األسئلة ليواجه بها اآلخرين ‪3.‬‬
‫‪.‬تراه يتنقل من مكان آلخر بحثًا عن األخطاء ‪4.‬‬
‫‪.‬ليس لديه احترام لمشاعر اآلخرين ‪5.‬‬

‫المتحذلق ‪:‬‬
‫كيف نتعامل معه ؟‬
‫‪.‬أدخل عليه من خالل ما يحب و بالذات جانب الرقة ‪1.‬‬
‫‪.‬تحدث معه حول القوانين و اللوائح و األنظمة ‪2.‬‬
‫‪.‬تعامل معه بالمادة المكتوبة ‪3.‬‬
‫] خصائصه [‬
‫‪.‬ال يصدق شيئًا إال ما هو مكتوب ‪1.‬‬
‫‪ .‬يهتم باللوائح و األنظمة على درجة عالية ‪2.‬‬
‫يقسم مكتبه إلى عدة أقسام ‪ :‬للقلم مكانه ‪ ،‬و للتلفون مكانه ‪ ،‬وهكذا ‪ ،‬و لو ‪3.‬‬
‫‪.‬حدث أي تغيير و لو خفيف ألقام الدنيا و أقعدها‬
‫المفكر اإليجابيكيف نتعامل معه ؟ ‪:‬‬
‫‪.‬ليكن تعاملك معه إيجابيًا بمنهج ناضج ‪1.‬‬
‫‪.‬اتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه ‪2.‬‬
‫‪.‬ال تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها ‪3.‬‬
‫‪.‬كن أمينًا في تعاملك معه ‪4.‬‬
‫‪.‬تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية ‪5.‬‬
‫] خصائصه [‬
‫‪.‬يتصف بمواقفه اإليجابية الجادة المعقولة ‪1.‬‬
 ‫‪.‬متحمس ‪ ،‬ذكي ‪ ،‬يهتم بالنتائج ‪2.‬‬
‫‪.‬مفاوض جيد و يوجه األسئلة البناءة ‪3.‬‬
‫‪.‬يعترض بأسلوب لبق مقبول ‪4.‬‬
‫‪.‬يصغي إصغاًء جيدًا ‪5.‬‬
‫‪.‬واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقالنية ‪6.‬‬