‫دليل التعامل مع‬

‫الشخصيات‬

‫‪1‬‬
 ‫المحتويات‬

‫مقدمة‬

‫شخصية المدير‬

‫شخصية األخصائي االجتماعي‬

‫شخصية المف ّكر‬

‫شخصية الدّاعم‬

‫مصادر إضافية‬

‫‪2‬‬
 ‫مقدمة‬
‫كل شخص منا هو مزيج فريد من أربعة أنواع أساسية من الشخصيات‪ .‬على‬
‫مر السنوات‪ ،‬تغيرت تسمية هذه الفئات األساسية بشكل كبير‪ ،‬وحديثا ً أصبحت‬
‫التسمية المتعارف عليها لهذه األنواع على النحو اآلتي‪:‬‬

‫‪ .1‬ال ُمدير‬
‫‪ .2‬األخصائي االجتماعي‬
‫‪ .3‬ال ُمف ّكر‬
‫‪ .4‬ال ّداعم‬

‫يمكن أن يساعد تعلم كيفية التعامل مع األشخاص حسب نوع الشخصية إلى‬
‫تحقيق مستوى أعلى من الفهم للعالقات االجتماعية وبناء الفريق‪ ،‬خاصة‬
‫ألصحاب العمل الذين يبحثون عن طرق أفضل لتوظيف الموظفين المناسبين‬
‫واالحتفاظ بهم‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫شخصية المدير‬

‫تحب شخصية "المدير" أن يكون هو المسؤول وأن يتحكم في بيئته وحياته‪.‬‬

‫إنهم في العادة ال يهتمون بالتفاصيل بشكل كبير‪ ،‬ويختارون تفويض التفاصيل‬
‫لآلخرين‪ .‬عادة ما يكون تركيزهم موجه نحو الهدف وهم أشخاص عمليون‬
‫في حياتهم بشكل عام‪.‬‬

‫نقاط القوة‬

‫• ال يخشى التغيير‬

‫‪4‬‬
 ‫• تحمل المسؤولية‬
‫• إيقاع سريع في الحياة‬
‫• يحب األعمال الريادية‬
‫• أسلوب اإلدارة المباشرة‬
‫• متفائل وطموح‬
‫• يعمل بشكل جيد عندما يعمل بشكل مستقل‬
‫• شغوف‬
‫• يطالب بأقصى قدر من الحرية‬
‫• مسيطر‪ ،‬مهيمن‬
‫• مهارات إدارية جيدة‬
‫• تنافسية عالية جداً‬
‫• مهارات تفويض جيدة‬
‫• تعدد المهام في الوقت الواحد‬

‫نقاط الضعف‬

‫• عنيد‬
‫• مدمن على العمل‬
‫• صبره قليل‬

‫‪5‬‬
 ‫• غير متوقع ‪ُ /‬متقلّب‬
‫• قاس‬
‫• سهل الغضب‬
‫• غير حساس‬
‫• مزاج سيء (باله قصير)‬
‫• غير متسامح‬
‫• االستبداد‬

‫ما الذي يحفزه؟‬

‫• المال‬
‫• الفرصة‬
‫• الحرية ‪ /‬االستقالل‬
‫• التحديات‬
‫• االستعجال (اقتراب موعد تسليم المشروع مثالً)‬
‫• النجاح‬
‫• موقع القيادة‬

‫‪6‬‬
 ‫بعض الكلمات أو العبارات الشائعة التي تحفز أو تجذب انتباهه‬

‫• "دعونا نُنجز هذا العمل‪".‬‬

‫• بسرعة‬
‫• نتائج‬
‫• فوراً ‪ /‬اليوم ‪ /‬اآلن‬
‫• "ماذا رأيك بــ ___؟"‬
‫• "األفضل (األحدث‪ ،‬المتطور‪ ،‬إلخ‪").‬‬
‫• خذ هذا التحدي‬
‫• عائد كبير على االستثمار‬

‫مخاوفه (أمور يكرهها)‬

‫• األمور العاطفية‬
‫• التفسيرات أو الشروحات المطولة‬
‫• شرح األشياء من الناحية العاطفية أو أكثر من مرة لنفس الشخص‬
‫• أن يبدو ناعما ً أو ضعيفا ً لآلخرين‬
‫• الوقوع في فخ الروتين‬
‫• أن يتم استغالله‬
‫• أن يخسر!‬

‫‪7‬‬
 ‫شخصية األخصائي االجتماعي‬

‫شخصية االخصائي االجتماعي هي شخصية منفتحة جدًا وحيوية وسريعة‬

‫الخطى تحب أن تكون حول الناس وتتمتع بكونها مركز االهتمام‪ .‬إنهم بناة‬
‫عالقات جيدة‪ ،‬ومعظم الناس يحبونهم على الفور‪ .‬ت ُ ّ‬
‫حركهم الرغبة في‬
‫الحصول على تأييد اآلخرين‪ ،‬لذلك يحاولون اإلعجاب بالجميع على أمل أن‬
‫ضا‪ .‬سيكون الثناء‪ ،‬واالعتراف بإنجازاتهم‪ ،‬وكلمات‬
‫يحبهم الجميع أي ً‬
‫اإلعجاب‪ ،‬وحتى التصفيق من أهم األشياء يمكنك القيام بها من أجلهم‪.‬‬

‫‪8‬‬
 ‫نقاط القوة‬

‫• الحماس‬
‫• حب المرح‬
‫• اإلقناع‬
‫• من السهل أن يحبهم معظم الناس‬
‫• الود‬
‫• الكاريزما‬
‫• تحفيز اآلخرين‬
‫• حالم‬
‫• مرح‬
‫• يحب أن يكون بين الناس‬
‫• عفوي‬
‫• سريع الحركة‬
‫• الثقة بالنفس‬

‫نقاط الضعف‬

‫• قد يحاول فعل الكثير في وقت واحد‬

‫• نافذ الصبر‬

‫‪9‬‬
 ‫• في بعض األحيان غير واقعي‬
‫• ال يحب أن يكون وحيدًا‬
‫• ال يكمل ما يبدأ‬
‫• فترة انتباه قصيرة‬
‫• مغرور أو متعجرف أحيانا ً‬
‫• يشعر بالملل بسهولة‬
‫• منغمس في الذات‬
‫• مندفع‬
‫• التسويف‬
‫• قد ينساق وراء نزواته العابرة‬

‫ما الذي يحفزه؟‬

‫• التقدير العلني‬
‫• الجوائز والدروع والشهادات‬
‫• التقاط صورة مع المشاهير‬
‫• النجاح‪ ،‬خاصةً أكثر من األقران‬
‫• أن يكون مركز االهتمام‪ ،‬والمتحدث العام‪ ،‬والمدير‪ ،‬وما إلى ذلك‪.‬‬
‫• قبول اآلخرين‬

‫‪10‬‬
‫بعض الكلمات أو العبارات الشائعة التي تحفز أو تجذب انتباهه‬

‫• "تبدو رائعا‪".‬‬
‫• "أنت األفضل ____‪".‬‬
‫• "الناس يحبونك"‪.‬‬
‫• "سيكون هذا ممتعًا‪".‬‬
‫ّ‬
‫مسل‬ ‫• هذا‬

‫ما هي مخاوفه (أمور يكرهها)؟‬

‫• اإلذالل العلني‬
‫• عدم التقدير‬
‫• األنواع غير االجتماعية‬
‫• الظهور بمظهر غير جذاب‬
‫• األشخاص واألشياء التي تشتت االنتباه‬
‫• الظهور بمظهر غير ناجح‬
‫• عدم قبول اآلخرين‬

‫‪11‬‬
 ‫شخصية المفكر‬

‫شخصية المفكر هي شخصية شديدة التركيز على التفاصيل تحب المشاركة‬

‫في األشياء التي يتم التحكم فيها والسيطرة عليها‪ .‬يهتمون بالدقة والعقالنية‬
‫والمنطق‪ .‬ينزعجون بشدة من األشخاص الذين ال يتحكمون في عواطفهم‪.‬‬
‫كما أنهم يكرهون التواجد حول أشخاص صاخبين (الضجيج)‪ ،‬ألنهم يحبون‬
‫الحقائق والدقة والمنطق‪ .‬قد ال تكون عواطف اآلخرين أولوية بالنسبة لهم‪،‬‬
‫ألنهم يميلون إلى السعي وراء الحقائق وترك األمور الثانوية تتالشى أينما‬
‫كانوا‪.‬‬

‫‪12‬‬
 ‫نقاط القوة‬

‫• دقيق‬
‫• مبدع‬
‫• جدير بالثقة‬
‫• واسع الخيال‬
‫• مستقل‬
‫• يهتم بالتفاصيل‬
‫• المتابعة‬
‫• منظم‬
‫• ذكي‬
‫• تحليلي‬
‫• مفكر نقدي‬

‫نقاط الضعف‬

‫• تقلق بشأن التقدم‬

‫• يمكن أن يبدو غير اجتماعي‬
‫• السلوك الناقد‬
‫• يحب عمل األشياء بطريقته الخاصة‬

‫‪13‬‬
 ‫• السلوك المنفصل‬
‫• يمكن رؤية نصف الكوب الفارغ‬
‫• متشكك‬
‫• قد ال تتحقق التوقعات الشخصية‬
‫• فك االرتباط‬

‫ما الذي يحفزه؟‬

‫• يتحكم‬
‫• فرص أن تكون مستقالً وتحليليًا‬
‫• التحديات‬
‫• حل المشاكل‬

‫بعض الكلمات أو العبارات الشائعة التي تحفز أو تجذب انتباهه‬

‫• السعي لإلتقان ‪!٪١٠٠‬‬

‫• "كيف يعمل هذا؟"‬
‫• الهدوء والوحدة‬
‫• "أخبرني أكثر عن ____‪".‬‬

‫‪14‬‬
 ‫ما هي مخاوفه (أمور يكرهها)؟‬

‫• المشاعر الخارجة عن السيطرة‬

‫• األفعال الالعقالنية‬
‫• التردد‬
‫• األشخاص المتمركزون حول الذات أو (التعظيم الذاتي)‬
‫• فقدان السيطرة‬
‫• الخضوع للسيطرة أو اإلشراف من قبل أشخاص ال يثقون بهم أو‬
‫يحترمونهم‬
‫• ال ُملهيات أو األشخاص المشتتون لالنتباه‬

‫‪15‬‬
 ‫شخصية الدّاعم‬

‫تأخذ شخصية الداعم وتيرة أبطأ وأسهل تجاه عملهم وحياتهم بشكل عام‪ .‬إنهم‬
‫يسعون إلى األمان وطول البقاء في الوظيفة ويسعدون جدًا بالقيام بمهمة‬
‫متكررة‪ ،‬يو ًما بعد يوم‪ .‬يتيح لهم التكرار أن يصبحوا ماهرين جدًا فيما يقومون‬
‫كثيرا‪ ،‬ألن ذلك يتعارض مع‬
‫ً‬ ‫به‪ .‬وبالمثل‪ ،‬لن يعجبهم إذا تغيرت القواعد‬
‫رغبتهم في تقليل التغيير وااللتزام بما يعرفون أنه يعمل (مضمون)‪.‬‬

‫‪16‬‬
 ‫نقاط القوة‬

‫• ال يسعى للظهور ‪ /‬يفضل العمل بصمت‬

‫• عطوف ‪ /‬يظهر اهتمامه باآلخرين‬
‫• مخلص‬
‫• مستقر‬
‫• عادل ومنصف‬
‫• هادئ االعصاب‬
‫• يبدو ودودًا‬
‫• جدير بالثقة‬
‫• قليل تقلبات المزاج‬
‫• الثقة بالنفس‬
‫• يمكن االعتماد عليه‬
‫• قوة المالحظة‬
‫• يبرع في الروتين أو المهام المتكررة‬

‫نقاط الضعف‬

‫ال يُطالب بحقه بصوت مرتفع‬

‫يمكن استغالله بسهولة من قبل اآلخرين‬

‫‪17‬‬
 ‫قد يغير رأيه ليوافق اآلخرين‬

‫ال يرتاح مع التغيير المستمر‬

‫يفضل تجنب المواجهة‬

‫قليل الحزم‬

‫يمكن أن تُجرح مشاعره بسهولة‬

‫خجول‬

‫مقاومة التغيير‬

‫ما الذي يحفزه؟‬

‫• االستقرار‬
‫• األمان‬
‫• المخاطرة القليلة‬
‫• الروتين‬
‫• العمل ضمن الفريق ‪ /‬المجموعة‬
‫• جو عمل هادئ‬

‫‪18‬‬
‫بعض الكلمات أو العبارات الشائعة التي تحفز أو تجذب انتباهه‬

‫• "ساعد اآلخرين المحتاجين‪".‬‬

‫• جو استرخاء‬
‫• منطقي‬
‫• معقول‬

‫ما هي مخاوفه (أمور يكرهها)؟‬

‫• المخاطر‬
‫• األشخاص االنتهازيون‬
‫• التغيير (التغيير المتكرر بشكل خاص)‬
‫• عدم االستقرار‬
‫• الفوضى‬
‫• سلوك عدواني‬
‫• اضطراب في الروتين‬
‫• مفاجآت‬
‫• الغير معروف‬
‫• الصراع‬

‫‪19‬‬
 ‫مصادر إضافية‬
‫أوالً‪ :‬محاضرة تدريبية مجانية‪ّ :‬‬
‫حول شعفك إلى مشروع بخطوات بسيطة‪...‬‬
‫اضغط على الرابط‬

‫‪https://www.saed.live‬‬

‫ثانياً‪ :‬ابدأ خطواتك الواثقة في عالم التأثير والشهرة على اإلنترنت مع كتاب‬
‫"مشهور في ‪ ٣‬شهور" تأليف سائد يونس‪ ...‬اضغط على الرابط‬

‫‪https://www.saedyounes.com/famous‬‬

‫ثالثا‪ :‬محاضرة تدريبية مجانية‪ :‬تطوير وبناء الشخصية‪ ...‬اضغط على الرابط‬

‫‪https://courses.riyadah.org/p/free-seminar-personality‬‬

‫‪20‬‬