‫كيف تكتب الرسالة ؟‬

‫يطلب منهم كتابة أكبر عدد من الرسائل ( فردياً )‬

‫يختار الفريق أفضل رسالة فيها‬

‫يطبق الفريق مواصفات الرسالة الجيدة علي الرسالة المختارة‬

‫ويعدلها بناء علي ذلك‬
 ‫مواصفات رسالة المنظمة‬

‫أن تكون واضحة وسهلة الفهم من قبل الجميع‬ ‫‪01‬‬

‫أن تأتي مختصرة وقصيرة يسهل تذكرها‬ ‫‪02‬‬

‫تصف المؤسسة من حيث‬

‫‪ (03‬ما هي أهدافها ومن هم جمهورها وكيف ستحقق ما تريد )‬

‫تركز علي محور استراتيجي محدد‬

‫( ما هو العمل الرئيسي للمنظمة ؟ )‬ ‫‪04‬‬
 ‫مواصفات رسالة المنظمة‬

‫تعبر عن تميز المؤسسة عن غيرها من‬

‫المنافسين‬ ‫‪05‬‬

‫واسعة غير هالمية محددة من غير تفصيل‬ ‫‪06‬‬

‫تمثل المرجع الدائم للق اررات داخل المؤسسة‬ ‫‪07‬‬

 ‫مواصفات رسالة المنظمة‬

‫تحاكي اعرف وفلسفة وقيم ومعتقدات‬

‫وتقاليد المؤسسة‬ ‫‪08‬‬

‫تعكس معايير قابلة للتحقيق‬ ‫‪09‬‬

‫يتم صياغتها بطريقة تدفع الجميع لتبنيها‬

‫كرسالة للمؤسسة ( يشعر قارئها بالفخر )‬ ‫‪10‬‬
 ‫نماذج من الرسائل‬

‫إشباع شهية العالم بتقديم طعام جيد مقدم بشكل حسن وبسعر معقول‬
‫( رسالة ممتازة )‬
 ‫نماذج من الرسائل‬

‫تقل الناس واألشياء عمودياً وأفقياً عبر مسافات قصيرة نسبياً ‪.‬‬
‫( رسالة ضعيفة ال تتوفر فيها كل المعايير )‬
 ‫نماذج من الرسائل‬

‫تقديم قوة جوية علي مستوي عالي راقي في أي مكان وفي أي وقت تصل كل مناطق العالم‬
‫بقوة عالمية‬
‫( رسالة فيها كل المعايير )‬
 ‫مجال العمل الرئيسية‬ ‫‪1‬‬

‫يحدد الفريق المجاالت الحالية للعمل‬

‫يقرر الفريق إذا كان من األفضل إلغاء أي منها‬

‫يضيف الفريق المجاالت الجديدة التي يقترحها‬

‫من األفضل أال تزيد المجاالت عن ثالث وبشرط أن يكون بينها ارتباط‬
‫( مثالً التعليم والتدريب واالستشارات )‬
 ‫الوحدات االستراتيجية‬ ‫‪2‬‬

‫تعريف الوحدة االستراتيجية أي جزء من صلب العمل يمكن فصله في وحدة مستقلة‬
‫( فال يدخل فيها الوحدات المساندة )‬

‫أمثلة علي وحدات استراتيجية في مشروع مدرسة ( قسم الروضة ‪ ,‬قسم االبتدائية‬
‫قسم االحتياجات الخاصة ‪) ...‬‬

‫أمثلة علي الوحدات المساندة ( القسم المالي ‪ ,‬شؤون الموظفين ‪ ,‬قسم التقنية‬
‫الشؤون القانونية المواصالت ‪ ,‬المالبس )‬
 ‫مؤشرات األداء الرئيسية‬ ‫‪2‬‬

‫تعريف المؤشر ‪ :‬هو مقياس للحد األدنى أو األعلى الذي ال ينبغي تجاوزه‬

‫الفرق بين األهداف والمؤشرات ‪ :‬األهداف بيان بالنتيجة المطلوب تحقيقها ( أي أحد‬
‫األعلى الذي نتمني الوصول إليه ) بينما المؤشر هو الحد األدني لألهداف‬
‫أمثلة علي األهداف ‪ ( :‬الوصول إلي ‪ 5‬ماليين دوالر من المبيعات ‪ -‬طباعة ‪ 8‬كتب‬
‫‪ -‬فتح ‪ 10‬فروع ‪ ....‬إلخ )‬
‫أمثلة علي المؤشرات ‪:‬‬
‫‪ -1‬ال تقل المبيعات عن ‪ 3‬ماليين دوالر ‪.‬‬
‫‪ -2‬ال تقل الكتب الجديدة عن ‪. 6‬‬
‫‪ -3‬ال تقل الفروع الجديدة عن ‪. 7‬‬

‫إذا المؤشرات هي األهداف بحدها األدني والتي ال يمكن النزول عنها أبداً‬
‫بعدددد تحديدددد المسدددتقبل النمدددوذجي يفحدددص‬
‫فريدددددق التخطددددديط أداء المنظمدددددة الحدددددالي‬
‫والماضدي والقريددب وبالنسدبة لهددذا التحليددل‬
‫يحتدداا الفريددق عدددة أندواع مددن المعلومددات‬
‫مثدددل معددددالت اونتددداا واويدددرادات وعوائدددد‬
‫االسدددتثمار ومعددددل الهدددالك ومعددددالت دورة‬
‫رأس المدددالي والددددورات الزمنيدددة للمنتجدددات‬
‫وسددرعة أنجدداز المعددامالت ومسددتوي رضددي‬
‫الجمهدددور ويمكدددن أن يسدددال كدددل العددداملين‬
‫علي مختلف مستوياتهم للمساعدة توفير‬
‫المعلومات‬
 ‫مرحل دراسة وتحليل الواقع‬

‫تحليل ‪SWOT‬‬ ‫تحديد مجاالت العمل‬

‫لكل وحدة ومؤشر‬ ‫والوحدات ومؤشراتها‬

‫تحليل السوق‬ ‫تحليل المنافسين الرئيسيين‬

 ‫تقييم األداء ‪SWOT‬‬

‫حسب نموذجناً فال داعي لعمل تحليل ‪ SWOT‬لكل شئ وأنما كالتالي ‪:‬‬

‫يكتب الفريق المؤشرات الرئيسية لكل وحدة‬

‫يحدد الفريق ما ه نقاط القوة ‪ Srtength‬التي ستساعدنا لتحقي هذا المؤشر‬

‫يحدد الفريق نقاط الضعف ‪ Weaknesses‬التي ستعيق تحقيقنا لهذا المؤشر‬

‫يحدد الفريق ما هي الفرص المتاحة ‪Opportunities‬‬

‫يحدد الفريق المخاطر المتوقعة ‪ Thrats‬والتي يمكن أن تحدث خالل فترة الخطة‬
‫والتي يمكن أن تعيق تحقيقنا لهذا المؤشر‬

‫إذا ال يحلل الفريق كل المنظمة وانما فقط فيما يتعلق بالمؤشرات‬