BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN

KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ

ĐỒ ÁN CUỐI KÌ
MÔN TIN HỌC ỨNG DỤNG KHỐI NGÀNH KINH TẾ

NHÓM 7

Tên đề tài: Phân tích doanh thu của shop điện thoại TC
Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thanh
Lớp: MIS21DV0 – 0100
Sinh viên: Thái Ngọc Trân Châu – 2195230
- Phân tích 1: Phân tích doanh thu bán hàng
- Phân tích 2: Phân tích doanh thu nhân viên
Sinh viên: Đặng Minh Trâm – 2194533
- Phân tích 1: Phân tích doanh thu bán hàng theo tháng của năm 2020
- Phân tích 2: Phân tích loại điện thoại
 Mục Lục
I. Mô hình dữ liệu:...............................................................................................1
a. Dữ liệu sản phẩm:............................................................................................1
b. Dữ liệu nhân viên:............................................................................................2
c. Dữ liệu doanh thu:...........................................................................................2
d. Mối quan hệ giữa các dữ liệu:.........................................................................3
II. Phân tích:..........................................................................................................3
1. Các thực hiện với phần mền Piot Table trên Excel:.....................................3
2. Phân tích doanh thu bán hàng:......................................................................5
3. Phân tích doanh thu của nhân viên:..............................................................6
4. Phân tích doanh thu bán hàng theo tháng:...................................................7
5. Phân tích loại điện thoại:................................................................................8
III. Kết luận:...............................................................................................................8
 GIỚI THIỆU
ĐỀ TÀI: Phân tích doanh thu bán hàng của cửa hàng điện thoại TC
Cửa hàng điện thoại TC được thành lập vào năm 2020 bởi 2 thành viên đồng sáng lập
Đặng Minh Trâm và Thái Ngọc Trân Châu. Lĩnh vực hoạt động chính của cửa hàng là
mua bán sửa chữa các thiết bị liên quan đến điện thoại di động, thiết bị kỹ thuật số và
các lĩnh vực liên quan đến thương mại điện tử. Bằng những tìm hiểu về thị trường
người tiêu dùng ở Việt Nam công ty đã nghiên cứu và thành lập đội ngũ nhân viên
chuyên nghiệp chăm sóc khách hàng. Hiện nay số lượng điện thoại bán ra tại cửa hàng
trung bình 500 - 1000 máy mỗi tháng . Trong đó mặt hàng bán chạy nhất là Iphone
trung bình một tháng bán ra hơn 600 Iphone trở thành nhà bán lẻ lớn thứ 3 trong nước
đứng sau Hnam Mobile. Việc bán hàng qua mạng và giao hàng tận nơi đã phủ sóng
phạm vi toàn quốc Với mục tiêu phát triễn hệ thống toàn quốc cửa hàng đã có những
chính sách độc quyền và đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.
Sau một năm thành lập và đưa vào hoạt động cửa hàng đã đem về doanh thu ổn định
mỗi tháng. Để nắm rõ hơn về doanh thu bán hàng nên cửa hàng TC đã thực hiện phân
tích doanh thu bán hàng của cửa hàng sử. Cửa hàng TC đã sử dụng phầm mềm excel
để quản lý và phầm nền pivot trong excel để thống kê các biểu đồ. Và bước đầu thử
nghiệm với loại Iphone 11 đang hot nhất thị trường.
Nội dung phân tích:
- Phân tích doanh thu bán hàng
- Phân tích doanh thu nhân viên
- Phân tích doanh thu bán hàng theo tháng của năm 2020
- Phân tích loại điện thoại
 I. Mô hình dữ liệu:
a. Dữ liệu sản phẩm:
Sản phẩm tại cửa hàng điện thoại TC là những sản phẩm có xuất xứ nguồn gốc rõ ràng
hàng cam kết chuẩn công nghệ không thay thế và làm mới; mang tính hữu dụng về
thiết kế thời trang để mọi người có thể tự do kết hợp và sáng tạo chúng trong phong
cách độc đáo riêng của từng người mà không phân biệt tuổi tác và ngành nghề. Mỗi
sản phẩm được bày bán trên wedsite đều được chúng tôi tuyển chọn và đảm bảo chất
lượng, với hy vọng mang đến sự hài lòng và món quà ý nghĩa cho khách hàng.
Trong bảng danh sách các mặt hàng có Mã sản phẩm (Phone ID), tên sản phẩm (Phone
name), dung lượng (GB), màu sắc (Color), và giá thành (Price). Kết hợp những thông
tin này ta sẽ có được bảng danh sách sản phẩm chi tiết. Dựa vào bảng này nhân viên sẽ
nắm rõ được từng loại sản phẩm.

Các sản phẩm điện thoại di động xách tay cao cấp và chính hãng bao gồm: Apple,
Samsung, Nokia, LG, … với nhiều dòng và mẫu mã đa dạng.
Nhưng trong bài báo cáo này nhóm chúng tôi chọn một dòng điện thoại Apple để phân
tích dữ liệu. Chính vì điện thoại Iphone là mặt hàng bán chạy nhất và được khác hàng
đa số ưa chuộng. Nên sự phân tích báo cáo sẽ giúp mọi người thấy rõ hơn về doanh
thu bán hàng của cửa hàng.

Nhóm 7 1
 b. Dữ liệu nhân viên:
Để trở thành một doanh nghiệp hùng mạnh như hiện tại, ngoài những chiến lược kinh
doanh phù hợp thì văn hoá doanh nghiệp cũng là yếu tố quan trọng đóng góp cho sự
phát triển của Cửa hàng điện thoại TC.

Với đội ngũ nhân viên gần 100 người, văn hoá doanh nghiệp của TC Mobile được xem
là một trong những yếu tố nổi bật và đặc sắc góp phần tạo nên thương hiệu và sự thành
công cho TC Mobile ngày hôm nay.
Đây là một phần trong danh sách nhân viên của cửa hàng. Trong dách sách có đầy đủ
thông tin nhân viên như mã nhân viên (Staff ID), tên (Name), số điện thoại (Phone
Number), địa chỉ (Address) … Những thông tin này sẽ giúp công ty dễ dàng quản lý
bộ phận nhân sự . Đồng thời quản lý được doanh thu của từng nhân viên mỗi tháng để
cónhững phần thưởng khích lệ động lực cho nhân viên . Công ty luôn có những ưu đãi
cho những thành viên xuất săc nổi bật trong tháng . Góp phần xây dựng hệ thống công
ty thành công hơn.
c. Dữ liệu doanh thu:
Đây là bảng tổng hợp số liệu doanh thu từ hoạt động kinh doanh của TC mobile.
Để có thể nắm rõ được doanh thu bán hàng của từng nhân viên. Với những mục như
Tháng bán (Month), mã sản phẩm (Phone ID), mã nhân viên (Staff ID), doanh thu
(Sales). Khi tổng hợp dữ liệu lại chúng ta sẽ biết được ngày đó nhân viên nào bán sản
phẩm gì với doanh thu là bao nhiêu. Giúp chúng ta dễ kiểm soát được sản phẩm tồn
kho cũng như doanh số của nhân viên .
Chỉ cần sử dụng mã số nhân viên chúng ta sẽ biết được đầy đủ thông tin nhân viên đó
dựa vào bảng danh sách nhân viên ở trên. Cũng như dựa vào mã sản phẩm chúng ta sẽ

Nhóm 7 2
biết được đó là sản phẩm gì, màu sắc nào. Chỉ cần thống kế trong một bảng
chúng ta sẽ biết được chi tiết được sản phẩm đã bán ra.

d. Mối quan hệ giữa các dữ liệu:

Các thông tin trong biểu mẫu này được lấy từ bảng sản phẩm, nhân viên, doanh thu
(Phone, Staff, Sales)
Quan hệ giữa bảng Phone và Sales là 1-N vì có mỗi sản phẩm có thể xuất hiện ở nhiều
đơn đặt hàng.
Quan hệ giữa 2 bảng Staff và Sales là liên kết 1-N tức một nhân viên có thể bán nhiều
đơn hàng.

II. Phân tích:

1. Các thực hiện với phần mền Piot Table trên Excel:
Bước 1: Chuẩn bị bảng dữ liệu và import dữ liệu ra bảng excel trống.

Nhóm 7 3
Bước 2: Sau khi import các dữ liệu chúng ta sẽ chạy phần mềm Piot table và chúng ta
sẽ được bảng dữ liệu như sau.

Sau đó chúng ta có thể tạo mối quan hệ dữ liệu bằng cách bấm Diagram View nằm
trên thanh công cụ.

Nhóm 7 4
Bước 3: Chúng ta sẽ chạy Piot Table theo các thống kê mà chúng ta muốn.

Bước 4: Chúng ta sẽ sử dụng 4 công cụ (Filters, Columns, Rows, Values) để thực hiện
những thống kê mà chúng ta mong muốn.

Nhóm 7 5
2. Phân tích doanh thu bán hàng:
- Mục đích phân tích: Nhằm đánh giá được hoạt động bán hàng của để biết số
lượng hàng đã bán và tổng doanh thu có được của shop TC. Sau đó trừ cho chi
phí để biết lợi nhuận của shop.

Hàm sử dụng trong thống kê này là Hàm

Sum.
Đơn vị tính: triệu VNĐ

Nhóm 7 6
 Bảng thống kê doanh thu bán hàng của shop TC
Sau phân tích trên chúng ta thấy được tổng doanh thu mà Shop TC đạt được là
1204.04 triệu USD cho loại điện thoại là Iphone 11. Điện thoại mà được ưa chuộng
nhất đó chính là iphone 11 Promax màu Gold với doanh thu là 232 triệu VNĐ.
3. Phân tích doanh thu của nhân viên:
- Mục đích phân tích: Nhằm đánh gia hoạt động bán hàng của nhân viên và xét
khen thưởng cho nhân viên đó vào cuối tháng hoặc năm.
Hàm sử dụng trong thống kê
là Hàm Sum.
Đơn vị tính: Triệu VNĐ

Bảng thống kê doanh thu bán hàng của nhân viên shop TC
Sau phân tích trên chúng ta có thể thấy được nhân viên có doanh thu cao nhất là
Nguyễn Thị Điệp, 288.6 Triệu VNĐ.
4. Phân tích doanh thu bán hàng theo tháng:
- Mục đích phân tích: Nhằm có thể xem xét việc nhập hàng theo các tháng, tháng
nào thu hút nhiều khách hàng mua nhất để thực hiện việc nhập hàng cho hợp lý.
Hàm sử dụng trong
thống kê là Hàm
Sum.

Nhóm 7 7
 Đơn vị tính: Triệu VNĐ

Bảng thống kê doanh thu tháng 5 của shop TC

Sau khi thống kê, chúng ta có thể thấy Tháng 5 là tháng có lượng khách ổn định nhất với
doanh thu 125.1 triệu VNĐ.
5. Phân tích loại điện thoại:
- Mục đích phân tích: Nhằm mục đích xem yêu cầu của khách hàng ưa chuộng
loại điện thoại nào nhất và nhập nhiều hơn những loại điện thoại khác.

Hàm sử dụng trong thống kê là Hàm

Count.
Đơn vị tính: Triệu VNĐ

Nhóm 7 8
 Bảng thống kê loại điện thoại của shop TC
Sau thống kê, điện thoại được khách hàng lựa chọn và mua nhiều nhất đó chính là
Iphone 11 Promax với dung lượng là 64GB được khách hàng lựa chọn mua 8 cái trong
năm 2020 vừa rồi.

III. Kết luận:

Sau khi Phân tích doanh thu bán hàng, Phân tích doanh thu nhân viên, Phân tích doanh
thu bán hàng theo tháng của năm 2020, Phân tích loại điện thoại. Chúng em kết luận
như sau:
- Doanh thu của shop TC trong năm 2020 với dòng điện thoại Iphone 11 với mức
ổn định. 1204.04 triệu VNĐ cho 1 năm. Dòng điện thoại được ưa chuông nhiều
nhất là Iphone 11 Promax màu Gold với dung lượng 64 GB. Và tháng có doanh
thu cao là vào các tháng hè 5 – 6.
 Do đó shop TC cần nhập nhiều điều thoại vào các tháng hè và giảm bớt so với
các tháng còn lại để không xảy ra tình trạng hàng tồn kho quá nhiều. Điện thoại
được ưa chuộng là loại điện thoại promax không cần giá thành quá cao, dung
lượng quá nhiều chỉ cần hợp thời và giá thành rẻ.
- Về nhân viên, đa số nhân viên nhân viên đều có doanh thu đổi định 190 triệu
VNĐ, chỉ có một nhân viên có doanh thu dưới 100 triệu VNĐ.
 Cần có kế hoạch khen thưởng các nhân viên để khích lệ họ đưa doanh thu của
của hàng cao hơn nữa. Đối với nhân viên Nguyễn Phương Hằng cần xem sét lại
quá trình làm việc để thúc đẩy nhân viên có doanh thu cao hơn và bằng các
nhân viên khác hoặc mức KPIs của shop.

Nhóm 7 9