Key Partners Key Activities ValuePropositions Customer Relationships Customer Segments

Đối tác chính (KP)
- Khách hàng
- Nhà cung cấp sản phẩm
- Các công ty vận chuyển
- Công ty quảng cáo hỗ trợ
- Nguồn lực chủ chốt thu hút từ
đối tác đó là thị trường tiềm
năng
- Các đối tác liên kết thanh toán
Hoạt động chính (KA)
- Phát triển và duy trì nền tảng
trực tuyến
- Xây dựng và quản lý quá trình
mua bán giữa người bán và
người mua
- Quản lý và tăng cường trải
nghiệm người dùng
- Xây dựng và duy trì các đối tác
chiến lược
- Tiếp thị và quảng cáo và hỗ trợ
khách hàng
Key Resources
Nguồn lực chủ chốt (KR)
- Shopee, Tiktok Shop, FaceBook,
Website
- Nguồn nhân lực, nguồn lực vô
hình
- Các nhà cung ứng sản phẩm
Tuyên bố giá trị (VP)
• Mang giá trị tốt đẹp
• Thõa mãn nhu cầu người sử
dụng và thu nhập cho người bán
• Mang lại danh tiếng, thương
hiệu cho shop
• Đáp ứng được sở thích, nhu
cầu làm đẹp cho người sử dụng
• Đa dạng sản phẩm hàng hóa
• Tôn lên vẻ đẹp của người sử
dụng
• Nâng cao tự tin, tạo ấn tượng,
cá tính riêng của mỗi người
• Khi diện trên mình trang phục
ưng ý thì tâm trạng cũng sẽ vui
vẻ, tích cực hơn
Mối quan hệ khách hàng (CR) Phân khúc khách
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng hàng mục tiêu (CS)
- Lấy ý kiến và phản hồi với - Phân khúc thị trường mục tiêu
cho sản phẩm váy nữ là:
khách hàng
+ Giới tính: Nữ giới
- Tạo nhiều chương trình khuyến
mãi và các ưu đãi khác nhau + Độ tuổi: từ 25-45 tuổi
- Thiết lập các câu hỏi tự động + Sở thích: làm đẹp, quan tâm
phù hợp nhu cầu của đa số đến thời trang, áo quần cho
khách hàng nữ, chuyên theo dõi những
trang phối đồ, beauty blogger,
fashionista,…
+ Khu vực: Thành phố Hồ
Chí Minh, tỉnh lân cận và các
tỉnh thành lớn
Channels + Hành vi: Khách hàng có
Kênh phân phối (CH) thói quen mua sắm online trên
- Facebook các sàn TMĐT, thích các
- Instagram chương trình khuyến mãi,
- Tiktok shop coupon giảm giá trên sàn.
Thường mua sắm vào lúc 20h
- Các website
– 22h tối, có thói quen lướt
- Shopee mạng trên điện thoại, máy
tính

Cost Structure Revenue Streams

Cơ cấu chi phí (CS)
Chi phí cố định:
- Chi phí cho nhân viên và quản lý
- Chi phí chạy quảng cáo cho cửa hàng
- Chi phí mua sắm máy móc, thiết bị
- Chi phí thiết kế, trang trí Fanpage
+ cửa hàng trên Shopee
Lương doanh thu (RS)
Chi phí biến đổi: Doanh thu dựa vào 4 cái chính là:
- Chi phí nhập hàng và mua sắm - Doanh thu sản phẩm bán ra
- Chi phí hoa hồng áp dụng cho hoạt - Doanh thu dựa vào liên kết với các trang social
động bán hàng trên sàn giao dịch
- Doanh thu dựa vào chạy quảng cáo trên Shopee
TMDT Shopee
- Doanh thu dựa vào gắn đường dẫn link
- Chi phí đóng gói và vận chuyển
- Chi phí phát triển và duy trì kênh
bán hàng trực tuyến