SWOT Cơ hội -O Thách thức -T

-Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang -Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt
phát triển mạnh mẽ.
-Khách hàng ngày càng chuyển sang mua sắm
trực tuyến.
-Các đối tác vận chuyển và các nhà bán lẻ trực
tuyến khác có thể hợp tác để phát triển sản phẩm
và dịch vụ của Shopee.
với các đối thủ lớn.
-Thị trường Việt Nam có nhiều
đối thủ tiềm năng khác, bao gồm
cả Amazon và Alibaba và đặc biệt
là Tiktok.
-Các thay đổi trong chính sách
thương mại điện tử của chính phủ
có thể ảnh hưởng đến hoạt động
kinh doanh của Shopee.

Điểm mạnh-S -Khả năng sinh lời cao Các chiến lược S-T
-Nguồn tài chính mạnh mẽ, được hậu thuẫn bởi -Tận dụng nền tảng công nghệ
tập đoàn SEA Group, một công ty công nghệ mạnh mẽ để nâng cao trải
hàng đầu Đông Nam Á nghiệm người dùng và thu hút
-Shopee đã có những chiến lược marketing rất khách hàng mới.
thông minh và hiệu quả, từ việc tài trợ cho các sự -Sử dụng thương hiệu uy tín
kiện lớn để xây dựng lòng tin với khách
-Shopee hiện là nền tảng thương mại điện tử lớn hàng và tăng cường sự trung
nhất Việt Nam, chiếm khoảng 60% thị phần. Điều thành của khách hàng
này giúp Shopee có lợi thế về quy mô, thương -Mở rộng danh mục sản phẩm
hiệu và độ nhận diện để đáp ứng nhu cầu đa dạng
-Shopee được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ, của người tiêu dùng
bao gồm giao hàng nhanh chóng, chính xác, chính -Tăng cường hợp tác với các
sách đổi trả linh hoạt đối tác để mở rộng thị trường
và tăng doanh thu.

-Đầu tư vào nghiên cứu và

phát triển để duy trì lợi thế
cạnh tranh.

Điểm yếu-W -Cạnh tranh cao là một thách thức lớn đối với Các chiến lược W-T
Shopee. Shopee đang phải đối mặt với sự cạnh -Nâng cấp công nghệ để đáp
tranh gay gắt từ các đối thủ khác, cả trong nước ứng nhu cầu của người dùng.
và quốc tế như Lazada, Tiki, Ticktock,… -Tăng cường kiểm soát chất
-Shopee có hàng triệu gian hàng trên nền tảng, lượng sản phẩm và uy tín
điều này khiến việc kiểm soát chất lượng sản người bán.
phẩm và uy tín người bán gặp khó khăn. -Nâng cao hiệu quả hoạt động
-Hệ thống đánh giá mua hàng không hiệu quả: hỗ trợ khách hàng.
Người bán có thể dễ dàng xóa nhận xét hoặc đánh -Phát triển các chương trình
giá xấu từ người dùng hoặc những đánh giá marketing hiệu quả để thu hút
không liên quan (Họ có thể trả tiền và thuê người khách hàng và tăng doanh thu.
đánh giá nhận xét tích cực) -Theo dõi sát sao các đối thủ
cạnh tranh và thị trường để có
biện pháp đối phó kịp thời.
-Đa dạng hóa sản phẩm và
dịch vụ để đáp ứng nhu cầu
của khách hàng.