Chào Mọi

Người
 Chào mừng mọi
người đã đến với
nhóm của chúng mình
Hôm nay chúng ta sẽ cùng đi tìm
hiểu về Maketing
Chủ đề 1: Định nghĩa, Bản chất
Và Quá trình maketing
 Thảo (20 tuổi) là một nhân viên văn phòng với
mức thu nhập 10tr đồng 1 tháng.
Thảo đi ra siêu thị gần nhà mua một chiếc tủ
lạnh LG với giá 6tr đồng theo hình thức trả góp
6 tháng. Ngoài ra Thảo còn nhận một voucher
giảm 10% cho lần mua hàng tiếp theo .
-Theo bạn, ngoài chiếc máy giặt và voucher thì
Thảo còn nhận được gì trong và sau mua bán
này ko ??
 1.Maketing là gì ??
Marketing là hoạt động, tập hợp các công cụ, và
các quá trình sáng tạo, truyền thông, vận chuyển
và trao đổi các sản phẩm và dịch vụ (offerings) có
giá trị cho khách hàng, đối tác và xã hội nói chung
Các thành phần của maketing truyền thống
được thể hiện qua 4P-Maketing tổng hợp

Price: Giá (trao đổi)

Place: Địa điểm (vận chuyển)

Promotion: Xúc tiến (truyền thông)
2. Bản chất của Maketing
• Marketing hướng tới khách hàng
• Marketing là hoạt động chuyển giao giá trị
• Marketing là một mạng lưới các mối quan hệ

• Marketing là một ngành riêng biệt

• Marketing là kinh doanh
Từ khóa
Nhu cầu ( Need )
Mong muốn ( Want )
Nhu cầu có khả năng chi trả (Demand)
Sản phẩm
3. Quá trình Maketing

Biến mong
Truyền thông
Xác định muốn và nhu Tiếp cận khách Phản hồi của
tới khách hàng
Nhu cầu cầu của KH hàng mục tiêu khách hàng
mục tiêu
thành SP
 ● - Không chỉ bán 1 sản phẩm mà
là một tập hợp những lợi ích có
thể đáp ứng nhu cầu của khách
Xác định
Nhu cầu hàng.
● - Nghiên cứu Maketing.
● - Lựa chọn nhu cầu chưa đc đáp
ứng.
 ● - Quyết định loại hình kiểu dáng ,
Biến mong hình thức và các loại sản phẩm
muốn và nhu ● - Quản lí nguồn lực nguồn nhân
cầu của KH lực,nguyên liệu khả năng chuyên môn
thành SP và công nghệ cần thiết
● - Quyết định đối tượng khách hàng
mục tiêu
Truyền thông ● - Thực hiện hoạt động xúc tiến: quảng
tới khách cáo , quan hệ công chúng , bán hàng cá
hàng mục tiêu nhân
 Tiếp cận ● - Lựa chọn kênh phân phối
khách hàng ● - Yêu cầu: tạo ra sự thuận tiện cho
mục tiêu khách hàng mục tiêu và chi phi tối
thiểu
 ● - Xem xét mức độ hài lòng ,sự thay
Phản hồi của đổi về mong muốn và nhu cầu của
khách hàng khách hàng
● - Cải thiện sản phẩm
Bài thuyết trình
của nhóm mình
đến đây là hết
Cảm ơn Mọi Người đã
lắng nghe