Professional Documents
Culture Documents
Dom107 - Assignment - Nhóm 4 - Ec17333
Dom107 - Assignment - Nhóm 4 - Ec17333
5.6. Thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực hiện ...............................................60
1
1.2 Mục đích
Mang lại giá trị cho mọi người khi quan tâm đến bản thân muốn chăm sóc cho
bản thân.
Trau dồi kiến thức khi thực hiện một dự án thực.
Tăng sức chịu đựng của áp lực công việc
Cải thiện khả năng làm việc nhóm
Tạo ra doanh thu
1.3 Lĩnh vực hoạt động
Lĩnh vực kinh doanh: mỹ phẩm
Sản phẩm
2
TÊN SẢN
STT HÌNH ẢNH
PHẨM
1 Kem dưỡng ẩm
4 Tẩy da chết
3
5 Serum trị mụn
7 Toner
4
1.4 Mô hình kinh doanh
Đối tác chính Hoạt động chính Giải pháp đánh giá Quan hệ khách hàng Phân khúc khách hàng
Đầu vào: - Quảng cáo thương - Đa dạng sản phẩm - Duy trì mối quan hệ - Tuổi 18-24, 25-35
- Nhà cung cấp sản hiệu qua các mạng - Giá cả cạnh tranh so với khách hàng cũ - Giới tính: Nam, nữ
phẩm xã hội social để tăng với các đối thủ cạnh - Tạo lập nhóm ở - Nghề nghiệp: học
Đầu ra: mức độ nhận diện tranh Facebook hội thú cưng sinh, sinh viên, nhân
- Hệ thống phân thương hiệu - Đảm bảo chất lượng để mọi người chia sẻ, viên văn phòng
phối - các chương trình đúng giá thị trường bàn luận, đóng góp về - Thu nhập
- Các cộng tác viên giảm giá, khuyến mại sản phẩm cũng như >8.000.000đ.
- Dịch vụ giao được chạy theo chiến dịch vụ. Và giải đáp - Tính cách: năng động,
hàng, vận chuyển dịch mà nhóm lựa chọn thắc mắc mà các khách trẻ trung, cá tính
- Các cửa hàng dịch - Bán hàng hàng gặp phải. - Sở thích: yêu thích
vụ làm đẹp - Thu thập làm đẹp, chăm sóc bản
Đối tác quảng cáo: Email, sđt, qua đó gửi thân
- Google các voucher giảm giá - Mối quan tâm:vẻ đẹp
- Facebook vào các dịp lễ. bên ngoài cũng rất
5
- Tiktok - Tặng các chương quan trọng khi được
trình ưu đãi khi nhìn với một vẻ đẹp tự
khách hàng để lại thông nhiên.
tin liên lạc và mua - Hành vi:
hàng lần đầu tiên. Kênh mua sắm:
- Các kênh website,shopee,lazada,
Website facebook...
Facebook Thời điểm mua sắm:
Tiktok bất kì khi nào có nhu
cầu
- Mục đích mua sắm:
mua phục vu cho cho
bản thân. Chăm sóc cá
nhân có 1 làn da tốt
đẹp,.. nâng cao giá trị
bản thân
7
CHƯƠNG II: CHIẾN LƯỢC MARKETING
2.1 Phân khúc thị trường
2.1.1 Khách hàng mục tiêu
Logo
8
Nước Hoa
Footer quá dài Sắp xếp bố cụ chưa Font chữ còn bé,
Font chữ còn nhỏ, khoa học khó đọc
khó nhìn Chữ mờ khó nhìn Không có trang tin
Chưa có nhiều tên sản phẩm tức
Điểm yếu
phương thức thanh Không có trang tin
toán tức
Không có trang liên
hệ
9
2.2 Mô hình SWOT
10
2.3 Mô hình 4P
2.4 KPI
Các chỉ số KPI Mục tiêu
Group Số thành viên 100
Website
Số lượng từ khóa lên TOP 100 15
Key Word
Số lượng từ khóa lên TOP 10 2
Tối ưu toàn bộ website Tỷ lệ hoàn thành: 85%
SEO onpage Tổng số bài viết trên website 28
Tổng số bài viết trên fanpage 20
SEO offpage Đi backlink trên social media, 70 link
bookmarking
SEO entity Khai báo doanh nghiệp 70 link
Người dùng 200
Thời gian trên trang Trung bình 2 phút
Nguồn:
Traffic - Trực tiếp ( Direct) 90
- Organic 40
- Referral 90
- CPC trả phí 90
11
CHƯƠNG III: THIẾT KẾ WEBSITE
3.1 Demo website
Trang chủ
Giao diện chính gồm 3 phần:
Heading: Logo, Menu, Thanh tìm kiếm, Giỏ hàng, Số điện thoại, Email, Đăng
nhập, icon
Body: Banner, Sản phẩm nổi bật, Đánh giá của Khách Hàng, khuyến mại, bài
viêt nổi bật,..
12
13
Footer: Chính sách sản phẩm, Logo thương hiệu, Thông tin liên hệ, Sơ đồ cửa
hàng, Thông tin Doanh Nghiệp, Fanpage.
14
tích từ khóa bằng công cụ Keyword tool, keyword planner; viết content chuẩn SEO,
phân tích đo lường hiệu quả bằng: google analytics và console.
Nền tảng
Xây dựng website trên nền tảng Wordpress
Cơ sở vật chất:
Hosting: 103.75.184.19
Domain: yukiskin.com
3.2.1.2 Đặc tả hệ thống
Menu
Logo, thanh tìm kiếm, giỏ hàng, icon mạng xã hội, tài khoản
Các trang chính của website: trang chủ, sản phẩm, xu hướng làm đẹp, giới thiệu, liên
hệ, chính sách...
Footer
Fanpage
15
- Liên kết giỏ hàng + Tối ưu khai báo google
- Thanh tìm kiếm về doanh
- Menu nghiệp
- Các sản phẩm nổi bật + Bảo vệ nội dung website
kèm giá + Điều hướng người dùng
- Bài viết nổi bật - Khách hàng
- Feedback của khách + Giúp KH tìm kiếm
hàng thông tin sản phẩm
- Thông tin doanh nghiệp + Cung cấp các thông tin
- Các liên kết của doanh của doanh
nghiệp nghiệp
+ Cung cấp các bài viết
nổi bật nhất
+ Giúp KH giải đáp
những thắc mắc,
những gì khách hàng đánh
giá về doanh nghiệp và lý
do nên mua hàng.
- Bài viết liên quan đến - Khách hàng: đưa những
lịch sử hình thành và tầm thông tin về
nhìn chiến lược, sứ mệnh thương hiệu, tầm nhìn, sứ
Giới thiệu và giá trị cốt lõi của doanh mệnh và giá trị
nghiệp cốt lõi của doanh nghiệp
- Thông tin về đội ngũ tới KH
nhân lực thương hiệu
- Đảm bảo hiển thị rõ tên - SEO:
sản phẩm, giá cả + Đảm bảo google hiểu
Trang sản phẩm
- Nút tăng giảm số lượng đúng ý đây là
sản phẩm và nút đặt hàng trang sản phẩm
16
mua ngay + Dẫn link trỏ đến các
- Bình luận, đánh giá sản Subpage liên quan
phẩm - Khách hàng:
+ Giúp KH hiểu rõ thông
tin về sản phẩm
+ Nút đặt mua giúp KH
cho sản phẩm vào
giỏ hàng với 1 click
+ Tăng giảm số lượng sản
phẩm cập nhật
luôn giá mà không cần
tính lại
+ Thoải mái bình luận
đánh giá sản phẩm
nếu KH muốn
- Hiển thị ảnh sản phẩm - Khách hàng:
kèm tên sản phẩm + Giúp KH xem lại rõ giá
- Nút tăng số lượng sản cả cũng như
phẩm cần mua và cập nhật thông tin sản phẩm của
giá luôn mình
- Có form điền mã giảm + Nút thanh toán giúp
Trang giỏ hàng giá, voucher khách hàng chuyển
- Đặt hàng nhanh gọn ngay tới thanh toán với 1
không mất thời gian click
- Có nút thanh toán + Tăng giảm số lượng sản
phẩm cập nhật
luôn giá mà không cần
tính toán lại
17
+ Giúp khách hàng sử
dụng phiếu ưu đã
và mã giảm giá
- Bài viết - SEO:
- Bình luận đánh giá + Khai báo google đây là
- Chia sẻ MXH trang bài viết
- Nút action + Là một Subpage giúp
liên kết với các
Subpage khác và Pillar
Page
+ Gom nhóm các từ khóa
vào trong 1 bài
Trang bài viết
viết
- Khách hàng:
+ Cung cấp thông tin hữu
ích cho KH
+ Thỏa mãn nhu cầu chia
sẻ thông tin đến
người khác qua MXH
+ Thoải mái bình luận
đánh giá bài viết
- Contact của doanh - Đưa thông tin liên lạc
nghiệp đến KH để KH có
- Google Map thể liên hệ trực tiếp
Trang liên hệ
- Social Icon - Lấy thông tin từ KH và
- Form điền thông tin của những thắc mắc
KH của KH
18
4/12 4/12 4/12
2/12 5/12 5/12 I
4/12 4/12 4/12
12/12
12/12
3/12 3/12 3/12 3/12
12/12
3/12 3/12 3/12 3/12
12/12
II
3/12 3/12 3/12 3/12
12/12
4/12 4/12 4/12
12/12
12/12
12/12
3/12 3/12 3/12 3/12
III
12/12
19
3/12 3/12 3/12 3/12
12/12(4)
3/12 3/12 3/12 3/12
12/12(5)
4/12(1) 4/12(1) 4/12(1)
12/12(6)
4/12(2) 4/12(2) 4/12(2)
12/12(7)
3/12(1) 3/12(2) 3/12(3) 3/12(4)
III
12/12
20
4/12(2) Các feedback
12/12(7) Banner ảnh
3/12(1) Icon mạng xã hội
3/12(2) Về chúng tôi
III 3/12(3) Hỗ trợ khách hàng
3/12(4) Maps
12/12 Menu
21
2/12(2) Các sản phẩm
3/12(1) Icon mạng xã hội
3/12(2) Về chúng tôi
III 3/12(3) Hỗ trợ khách hàng
3/12(4) Maps
12/12 Menu
22
3/12(2) Về chúng tôi
3/12(3) Hỗ trợ khách hàng
3/12(4) Maps
12/12 Menu
23
3.2.3 Sitemap
3.2.3.1 Khai báo Sitemap
Khai báo bằng robots.txt (sử dụng Yoast SEO để chỉnh sửa file)
24
- Các trang này cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết và cần thiết cho KH khi mua các
sản phẩm tại “Yukiskin” cũng như những điều khoản. Nhằm nâng cao mức độ uy tín,
chất lượng trong mắt KH.
Khối thương mại điện tử: Các trang danh mục sản phẩm nằm trong khối này.
Liên hệ https://yukiskin.com/lien-he/
Page quan
Chính sách https://yukiskin.com/chinh-sach/
trọng
Tuyển dụng https://yukiskin.com/tuyen-dung/
Xu hướng https://yukiskin.com/category/xu-huong-lam-
làm đẹp dep/
25
Category https://yukiskin.com/danh-muc-san-
pham/kem-duong-am/
Category https://yukiskin.com/danh-muc-san-
pham/serum-tri-mun/
Category https://yukiskin.com/danh-muc-san-
pham/nuoc-tay-trang/
Category https://yukiskin.com/danh-muc-san-pham/sua-
rua-mat/
3.2.4 Tối ưu UI/UX
3.2.4.1 Tối ưu UI
Website được thiết kế với giao diện đơn giản, có bố cục rõ ràng từng mục giúp
khách hàng dễ tìm kiếm sản phẩm và thao tác trên website.
Mỗi sản phẩm được bán đều có thông tin chi tiết về sản phẩm và giá cả minh bạch.
Sử dụng khoảng cách giữa các phần tử.
3.2.4.2 Tối ưu UX
- Sử dụng các khoảng trắng
- Tốc độ tải trang
+Trên Desktop còn thấp
26
- Sử dụng các nút CTA:
+ Các nút CTA có màu sắc phù hợp với tổng thể của website
+ Ngôn ngữ trên nút CTA có sự tác động mạnh đến người dùng như: Liên hệ, số điện
thoại,…
- Trải nghiệm của khách hàng sau khi đã mua hàng
27
- Tạo sự thống nhất giữa các trang
+ Sự thống nhất giữa các trang được thể hệ bằng màu sắc chủ đạo là màu hồng.
- Khắc phục lỗi 404
+ Các broken link 404 sẽ được chuyển hướng về các trang thay thế hoặc trang chủ
(Nếu như broken link không có trang thay thế).
3.3 Khai báo Google Search Console và submit sitemap
3.3.1 Khai báo Google Search Cons
28
3.3.2. Submit Sitemap
29
3.4 Cài đặt Google Analytics
Plugin Mô tả
Plugin mở rộng chức năng form liên hệ cho website. Đơn giản
Contact Form 7
nhưng linh hoạt.
Easy Table of Thêm một cách thân thiện với người dùng và hoàn toàn tự động
Contents để tạo và hiển thị mục lục được tạo từ nội dung trang.
Với một vài cú nhấp chuột, bạn có thể thêm Plugin trò chuyện
Facebook vào trang web của mình, cho phép khách hàng nhắn
tin cho bạn trong khi duyệt trang web của bạn. Để xem và trả
Facebook Chat lời những tin nhắn đó, chỉ cần sử dụng cùng một công cụ nhắn
Plugin - Live tin mà bạn sử dụng để nhắn tin trên Facebook, trên máy tính để
Chat Plugin cho bàn tại facebook.com, Ứng dụng Trình quản lý trang Facebook
WordPress (khả dụng trên iOS và Android) hoặc bằng cách thêm tài khoản
trang của bạn vào Messenger. Nó miễn phí, dễ cài đặt và đi kèm
với giao diện người dùng mà khách hàng của bạn đã quen
thuộc.
Facebook cho Phát triển doanh nghiệp của bạn trên Facebook! Sử dụng plugin
WooCommerce chính thức này để giúp bán được nhiều sản phẩm hơn bằng
30
Facebook. Sau khi hoàn tất thiết lập, bạn sẽ sẵn sàng tạo quảng
cáo để quảng bá sản phẩm của mình và bạn cũng có thể tạo một
phần cửa hàng trên Trang của mình, nơi khách hàng có thể
duyệt qua các sản phẩm của bạn trên Facebook.
Floating Những nút lệnh khi chạy quảng cáo hiệu quả.
Contact Buttons
Plugin này cải thiện SEO bằng cách sử dụng sơ đồ trang web
Google XML
để được lập chỉ mục tốt nhất bởi các công cụ tìm kiếm như
Sitemaps
Google, Bing, Yahoo và các công cụ khác.
Các công cụ bảo mật, hiệu suất và tiếp thị do các chuyên gia
Jetpack WordPress thực hiện. Jetpack giữ cho trang web của bạn được
bảo vệ để bạn có thể tập trung vào những việc quan trọng hơn.
Một plugin để tạo bản đồ Leaflet JS với shortcode. Tự hào có
Leaflet Map hai dịch vụ lát bản đồ miễn phí và ba bộ mã hóa địa lý miễn
phí.
Tạo và gửi bản tin, đăng thông báo và email chào mừng từ
MailPoet
WordPress của bạn.
Dễ dàng sử dụng plugin trình chiếu. Tạo trình chiếu đáp ứng
MetaSlider được tối ưu hóa SEO với Nivo Slider, Flex Slider, Coin Slider
và Responsive Slides.
Rank Math là một sản phẩm SEO mang tính cách mạng, kết
Rank Math
hợp các tính năng của nhiều công cụ SEO và cho phép bạn nhân
SEO
lưu lượng truy cập của mình theo cách dễ dàng nhất có thể.
Thanh toán qua Tích hợp mã QR Code từ Cổng thanh toán VietQR, Momo,
QR code cho ZaloPay, AirPay, ViettelPay, Moca cho Woocommerce.
người dùng Việt
Nam
WooCommerce Công cụ thương mại điện tử giúp bạn bán mọi thứ.
31
Plugin biểu mẫu liên hệ WordPress thân thiện với người mới
WPForms Lite bắt đầu. Sử dụng trình tạo biểu mẫu Kéo & Thả của chúng tôi
để tạo các biểu mẫu WordPress của bạn.
3.6 Tích hợp tiện ích Internet
3.6.1 Chatbot messenger
32
3.6.3 Tích hợp hình thức thanh toán qua Momo, Moca, Zalopay
Công dụng: Giúp khách hàng lựa chọn được nhiều hình thức thanh toán phù hợp
với cá nhân khi muốn thanh toán đơn hàng trên website của thương hiệu.
33
Chương IV: SEO
4.1 Nghiêm cứu từ khóa
- Sử dụng công cụ thu nhập từ khóa: Keywordtool, Google Keyword Planner,
Ahrefs,...
- Sử dụng Ahrefs tìm từ khóa của đối thủ cạnh tranh
- Phân tích từ khóa bằng Keywordtools
- Check allintitle của từ khóa
- Tính chỉ số KGR và đánh giá từ khóa
Bảng từ khóa của dự án theo 5 bước hành trình khách hàng
Bước 1: Nhận thức nhu cầu
Bước 2: Xem xét và cân nhắc
Bước 3: Phân tích và so sánh
Bước 4: Ra quyết định mua hàng
Bước 5: Trung thành và đóng góp
4.2. Chiến lược nội dung
4.2.1. Plan content
34
4.2.2. Content
Lên outline cho bài viết
- Thực hiện tối ưu nội dung trên website, thực hiện viết các bài viết chuẩn Seo
- Các bài viết mang tích chất chia sẻ kinh nghiệm, đưa ra gợi ý hay lời khuyên cho
khách hàng
- Xây dựng bài viết chuẩn Seo theo 7 bước
- Tổng số bài viết trên website là 28
35
4.3 Seo Onpage
4.3.1 Seo Onpage cơ bản
36
- Tối ưu URL
37
- Tối ưu ảnh thẻ
38
- Các yếu tố chuẩn Seo
39
4.3.2: Seo nâng cao
40
*LSI và Semantic Keyword
- Vận dụng vào bài viết
41
- Schema markup
42
- Extranalink
43
*SEO Enity
- Domain: https://yukiskin.com/
- Logo:
- Google Map:
44
- Đồng nhất thông tin website trên Social
45
4.4. Seo Offpage
4.4.1. Mô hình liên kết
Mô hình liên kết ngôi sao: Các bài viết trên các kênh của doanh nghiệp đều có gắn
backlink về website.
46
4 bloger.com https://yukiskinn.blogspot.com/2022/10/sua-rua-
mat-simple-kind-to-skin.html
5 bloger.com https://yukiskinn.blogspot.com/2022/10/khong-
dung-sua-rua-mat-co-tot-khong.html
47
4.4.4. Tham gia Social Media và Bookmarking
- Tham gia vào các nền tảng Social Network
- Trên Fanpage Facebook:
- Trên Instagram:
48
- Trên Twitter:
- Trên Reddit
- Trên Linkedin
49
4.4.5. Thương mại điện tử
- Đăng ký shop trên sàn thương mại điện tử
4.4.6. Forum
50
CHƯƠNG V: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ
5.1. Kiểm tra Website
Đánh giá Website
Tối ưu SEO onpage website
- SEO Quake:
51
Robot.xtx Đã tối ưu
Sitemap.xml Đã có
- Screaming Frog
Response code: Các mã phản hổi chuyển hướng URL chưa tối ưu
URL: Đã tối ưu
Page titles: Không có trang nào thiếu tiêu đề
Images: Chưa tối ưu được hình ảnh
Title: Đã tối ưu
Meta Keywords: Đã tối ưu đầy đủ
Khắc phục Internal link, external link
H1: Có 9 trang nhiều hơn 1 thẻ H1 và 10 trang có thẻ h1 giống nhau, 1 trang có
thẻ h1 hơn 70 ký tự
52
H2: Có 42 trang có thẻ h2 giống nhau và 65 trang nhiều hơn 1 thẻ h2, 5 trang có
thẻ h2 hơn 70 ký tự
5.2. Thứ hạng từ khoá
Sử dụng công cụ Serbrobot :
53
- Số người dùng direct: 164
- Số người dùng organic social: 20
- Số người dùng organic search: 9
Tổng quan mức độ tương tác
54
- Thời gian trung bình tương tác: 4 phút 54 giây
- Số phiên tương tác trên mỗi người dùng: 2,3
- Thời gian tương tác trung bình trên mỗi phiên: 1 phút 24 giây
55
- Số người dùng bằng desktop là 41 người chiếm 73,2% và người dùng mobile là
12 người chiếm 21,4%, người dùng bằng máy tính bảng là 3 người chiếm 5,4%
- Chrome là trình duyệt được sử dụng nhiều nhất: 27
- Hệ điều hành windows được sử dụng nhiều nhất 41
5.4. Google Search Console
5.4.1. Hiệu suất
56
+ Như hình ảnh ở trên thì bạn có thể thấy ngay được đầu tiên đó là các chỉ số
về: tổngsố lượt click, tổng số lượt xem, CTR trung bình và vị trí trung bình.
+ Total clicks (tổng số lượt nhấn): 9 lượt
+ Total impressions (tổng số lần hiển thị): 59 lượt
+ Average CTR (trung bình phần trăm số lần hiển thị trên lượt nhấp chuột):
15.3% CTR= (Total clicks/ Total impressions) x 100%)
+ Average position (Vị trí trung bình): 24.6
*Lượt nhấn chuột và số lần hiển thị
- Truy vấn (từ khóa)
- Trang
57
- Quốc gia
- Thiết bị
58
- Lập chỉ mục
- Liên kết
59
=> Nhận xét:
- Hiện tại nhóm chỉ có 1 liên kết ngoài, chỉ số này là quá ít so với chỉ tiêu đề ra
=>Cần bổ sung thêm backlink và chia sẻ trên các trang mạng xã hội nhiều hơn.
- Nhóm đã có 268 liên kết nội bộ trên các bài viết, sản phẩm.
Ảnh
5.6. Thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực hiện
● Nguồn nhân lực
- Thuận lợi:
+ Các thành viên nắm chắc kiến thức về thương mại điện tử cũng như xây dựng
60
Website
+ Các thành viên trong nhóm có ý thức và trách nhiệm làm việc nhóm.
+ Được sự hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo, cẩn thận, ... của giảng viên.
- Khó khăn:
+ Một số thành viên chưa hết mình trong việc làm dự án.
- Giải pháp:
+ Đôn thúc thành viên trong nhóm hết mình với công việc.
● Hệ thống
- Thuận lợi:
+ Tối ưu được Website chuẩn thương mại điện tử
+ Tối ưu Seo onpage cho website
+ Seo Entity: đã khai báo thực thể doanh nghiệp
+ Sử dụng được các tiện ích cho website
+ Xây dựng hệ thống Seo Offpage cho website
- Khó khăn:
+ Hệ thống backlink chưa cao
+ Chưa có hệ thống Website vệ tinh
+ Khó khăn trong việc thiết lập hệ thống sàn thương mại điện tử Shopee
+ Ngân sách còn hạn chế nên chưa sử dụng được triệt để các công cụ hỗ trợ cho quá
trình thực hiện.
- Giải pháp:
+ Triển khai xây dựng các hệ thống vệ tinh website
+ Tối ưu và phát triển các hệ thống backlink đã thực hiện cũng như xây dựng thêm
hệ thống backlink mới.
+ Tìm hiểu về cách thức thiết lập hệ thống cửa hàng thương mại điện tử.
61
5.7. Bảng đánh giá thành viên
STT Họ và tên Đánh giá
1 Trần Thu Hiền 10
2 Phạm Minh Hiếu 10
3 Nguyễn Thị Ngọc Trâm 10
4 Bùi Thị Chung 10
5 Lê Thị Hoa Linh 10
6 Vũ Nhật Linh 10
7 Phạm Minh Quân 10
62
- Cung cấp công cụ và báo cáo cho các hành động
sau: Xác nhận rằng Google có thể tìm và thu thập
Google Search
8 dữ liệu trang web của bạn
Console
- Giúp khắc phục vấn đề lập chỉ mục và yêu cầu lập
chỉ mục lại nội dung mới hoặc nội dung cập nhập.
63