IV. Đối tượng nhận b.

Nhóm người đang tìm kiếm và thử

tin mục tiêu nghiệm sản phẩm skincare phù hợp
da
• Ví dụ: Thành viên của các kênh FB Beauty Tips
2. Công chúng mục tiêu & Reviews (Vietnam), Đẹp Chanh Sả, Không Sợ
Xấu, Skincare - Review Mỹ phẩm có tâm

a. Nhóm người có lối sống xanh, • Hành vi nhận tin

đặc biệt là sống thuần chay - Thảo luận sôi nổi trên các Kênh FB làm đẹp như
Beauty Tips & Reviews (Vietnam), Đẹp Chanh Sả,
• Ví dụ: Thành viên của các Kênh FB Ngôi Nhà Yêu Thương Không Sợ Xấu,...
Thuần Chay, Vegan Vietnam, Cùng Nhau Sống Thuần
- Tìm kiếm thông tin qua Fanpage FB & Website
Chay…
Guardian Vietnam, Watsons,...; kênh Youtube Trinh
• Hành vi nhận tin: Phạm, Chloe Nguyễn, Mai Vân Trang...

- Thảo luận sôi nổi qua kênh Facebook dành cho người sống
chay như Ngôi Nhà Yêu Thương Thuần Chay, Vegan
Vietnam,....
- Nhận tin tức qua các báo điện tử như kenh14, afamily,
eva.vn,...
• Tác động đến người mua
- Kích thích hứng thú trải nghiệm sản phẩm thông
qua review tích cực về độ lành tính cho da của sản
phẩm

- Tác động đến người mua thông qua các điểm

• Tác động đến người mua:
- Tạo ấn tượng về thành phần của sản phẩm: 100% thuần chay
- thân thiện với môi trường, có chứng nhận nguồn gốc từ Tổ
chức PETA
chạm trên hành trình mua, ví dụ livestream tư vấn
mua sắm hay triển khai nội dung hot trend trên các
kênh FB trên
7
IV. Đối tượng nhận
- Mô tả: Những người đã, đang trực tiếp sử dụng sản phẩm tẩy da
chết body Cocoon

tin mục tiêu Người

- Hành vi nhận tin: Đã biết đến Cocoon, theo dõi Cocoon qua
fanpage: Cocoon Vietnam
đã, đang
sử dụng - Hành vi truyền tin đến khách hàng mục tiêu:
sản phẩm + Review trải nghiệm sử dụng tại phần đánh giá sản phẩm trên
cửa hàng của Cocoon trên sàn TMĐT: Shopee: Cocoon Việt Nam
3. Người ảnh hưởng official, Lazada: Cocoon Vietnam, group Beauty Tips & Review,
Không sợ xấu, Đẹp chanh sả...
+ Truyền miệng

- Mô tả: Bạn bè của Khách hàng mục tiêu, quan tâm đến chăm sóc
da, thường xuyên trò chuyện, chia sẻ kinh nghiệm làm đẹp, tác
động đến suy nghĩ, hành vi của Khách hàng mục tiêu

Bạn bè
- Hành vi nhận tin: Đã sử dụng, được người khác giới thiệu, tìm
hiểu từ các group Beauty Tips & Review, Không sợ xấu, Đẹp
chanh sả...

- Tác động đến Khách hàng mục tiêu qua truyền miệng

8
 1.
Tăng mức độ nhận diện dòng sản phẩm/ Sự
tác động của chiến dịch về mức độ nhận
thức và tình cảm đối với dòng sản phẩm

V. Mục tiêu kế
2.
hoạch truyền Tăng mức độ nhận biết chiến dịch truyền

thông thông về sản phẩm tẩy da chết

3.
Sự tác động của chiến dịch với hành vi
mua hàng của khách hàng

9
V. Mục tiêu kế hoạch truyền thông
1. Tăng mức độ nhận diện dòng sản phẩm/ Sự tác động của chiến
dịch về mức độ nhận thức và tình cảm đối với dòng sản phẩm

Đơn vị Tần Nguồn số Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng

Chỉ tiêu Chỉ số Công thức tính
tính suất liệu 1 2 3 4 5 6
Số lượt tiếp cận bình quân các
Số lượt tiếp cận bình quân
bài đăng về sản phẩm trong
50000 Lượt 1 lần/tháng cuối tháng - Số lượt tiếp cận Facebook 3500 3200 4200 3500 5000 4200
chiến dịch trên Facebook tăng
bình quân đầu tháng
lên

Số lượng người dùng sản Số đơn hàng trong tháng – Bộ phận

200 Người 1 lần/tháng 14 13 17 14 20 17
phẩm tăng lên Số đơn hàng tháng trước bán hàng

Số lượt xem sản phẩm trong

Số lượt xem sản phẩm trên
300000 Lượt 1 lần/tháng tháng - Số lượt xem sản phẩm Website 21000 19500 25500 21000 30000 25500
website công ty tăng lên
tháng trước

Tổng số đánh giá về sản phẩm

trên các gian hàng của công ty
Số lượt đánh giá cuối tháng - Các sàn
trên các sàn TMĐT tăng thêm 20000 đánh giá 1 lần/tháng 1400 1300 1700 1400 2000 1700
Số lượt đánh giá đầu tháng TMĐT
sau
chiến dịch

Số lượt tìm kiếm trung bình

Số lượt tìm kiếm sản phẩm ngày trong tháng - Số lượt tìm
200000 Lượt 1 lần/tháng keywordtool 14000 13000 17000 14000 20000 17000
trên Google tăng thêm kiếm trung bình ngày tháng 1
trước
0
V. Mục tiêu kế hoạch truyền thông
1. Tăng mức độ nhận diện dòng sản phẩm/ Sự tác động của chiến
dịch về mức độ nhận thức và tình cảm đối với dòng sản phẩm

Đơn vị Tần Nguồn số Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng

Chỉ tiêu Chỉ số Công thức tính
tính suất liệu 7 8 9 10 11 12
Số lượt tiếp cận bình quân các
Số lượt tiếp cận bình quân
bài đăng về sản phẩm trong
50000 Lượt 1 lần/tháng cuối tháng - Số lượt tiếp cận Facebook 4200 5000 4200 5000 4500 3500
chiến dịch trên Facebook tăng
bình quân đầu tháng
lên

Số lượng người dùng sản Số đơn hàng trong tháng – Bộ phận

200 Người 1 lần/tháng 16 20 17 20 18 14
phẩm tăng lên Số đơn hàng tháng trước bán hàng

Số lượt xem sản phẩm trong

Số lượt xem sản phẩm trên
300000 Lượt 1 lần/tháng tháng - Số lượt xem sản Website 24000 30000 25500 30000 27000 21000
website công ty tăng lên
phẩm tháng trước

Tổng số đánh giá về sản phẩm

trên các gian hàng của công ty
Số lượt đánh giá cuối tháng - Các sàn
trên các sàn TMĐT tăng thêm 20000 đánh giá 1 lần/tháng 1600 2000 1700 2000 1800 1400
Số lượt đánh giá đầu tháng TMĐT
sau
chiến dịch

Số lượt tìm kiếm trung bình

Số lượt tìm kiếm sản phẩm ngày trong tháng - Số lượt
200000 Lượt 1 lần/tháng keywordtool 16000 20000 17000 20000 18000 14000
trên Google tăng thêm tìm kiếm trung bình ngày 1
tháng trước
1
V. Mục tiêu kế hoạch truyền thông
2. Tăng mức độ nhận biết chiến dịch truyền thông về
sản phẩm tẩy da chết

Chỉ Đơn vị Tần Nguồn Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng
Chỉ tiêu Công thức tính
số tính suất số liệu 1 2 3 4 5 6
Tỉ lệ tăng lượt tiếp cận bình Số lượt tiếp cận bình quân các bài
quân các bài đăng về sản phẩm 1 lần/ đăng trong tuần/Số lượt tiếp cận
100% lượt Facebook 7,0% 13,5% 22,0% 29,0% 39,0% 47,5%
trên trang Facebook Cocoon tuần bình quân các bài đăng trong tuần
Vietnam đầu tiên của tháng

Số lượt tương tác bình quân các bài

Tỉ lệ tăng lượt tương tác các
đăng trong tuần/Số lượt tương tác
bài đăng về sản phẩm trên 1 lần/
100% lượt bình quân các bài đăng trong tuần Facebook 7,0% 13,5% 22,0% 29,0% 39,0% 47,5%
trang Facebook Cocoon tuần
đầu tiên
Vietnam
của tháng

Tỉ lệ tăng số người tham gia

đăng bài bằng hashtag Số người tham gia đăng bài có
1 lần/
#Cocoon #CocoonVietnam 100% Lượt hashtag/Số người tham gia đăng Facebook 7,0% 13,5% 22,0% 29,0% 39,0% 47,5%
tháng
#CapheDakLak trên nền tảng bài có hashtag trong tháng trước đó
Facebook

Tỉ lệ tăng số người tham gia

đăng bài bằng hashtag Số người tham gia đăng bài có
1 lần/
#Cocoon #CocoonVietnam 100% Lượt hashtag/Số người tham gia đăng Instagram 7,0% 13,5% 22,0% 29,0% 39,0% 47,5%
tháng
#CapheDakLak trên nền tảng bài có hashtag trong tháng trước đó
Instagram

Tỉ lệ tăng tổng doanh thu

1 lần/ Doanh thu quý vừa rồi/Doanh thu Báo cáo tài
của sản phẩm tẩy da chết bằng 100% Lượt
quý quý trước chính DN
7,0% 13,5% 22,0% 29,0% 39,0% 47,5% 1
cafe
2