‫الشائعات ودورها السلبي على الفرد‬

‫والمجتمع‬
 ‫بسم هللا الرحمن الرحيم‬

‫‪ .‬يا أيها الذين آمنوا إن جاءكم ف اسق بنبأ فتبينوا أن تصيبوا قوماً‬
‫بجهالة فتصبحوا على ما فعلتم نادمين ‪.‬‬
‫صدق هللا العظيم‬
‫(آية ‪ -6‬سورة الحجرات)‬

‫‪2‬‬
 ‫عنـــــاصر المحاضـــــرة‬

‫مـقـدمــة ‪.‬‬
‫نبذة تاريخية عن الشائعات ‪.‬‬
‫تعريف الشائعات ‪.‬‬
‫خصائص الشائعات ‪.‬‬
‫التفسيرات النفسية للشائعات ‪.‬‬
‫أهداف الشائعات ‪.‬‬
‫دوافع إطالق الشائعة ‪.‬‬
‫العوامل المهيئة لنشأة الشائعة ‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫عنـــــاصر المحاضـــــرة‬

‫مصدر الشائعات ‪.‬‬

‫أنواع الشائعات ‪.‬‬
‫أشهر الشائعات ‪.‬‬

‫‪.‬‬ ‫أساليب مواجهة الشائعة والحد من تأثيرها‬

‫‪3‬‬
 ‫مقدمـــة‬
‫تعتبر الشائعات من أبرر وأخطرر أسراليب العمليرات النفسرية إسرتخداما وترأثيرا علرى‬
‫األهررداف المخاطبررة لاونهررا تجيررب علررى تسررارضت بأسررلوب يرضررى جميررع اإلتجاهرات‬
‫واآلراء وبالترررررررررررررررالى يارررررررررررررررون لهرررررررررررررررا الترررررررررررررررأثير الفعرررررررررررررررال والمررررررررررررررردمر‬
‫على إتجاهات ‪ /‬عواطف ‪ /‬سلوايات تلك األهداف المخاطبة ‪.‬‬

‫ويشررررهد ترررراريب الحررررروب بررررأن للشررررائعات دورا خطيرررررا فقررررد عرفهررررا اإلنسرررران‬
‫وإستخدمها اأحد أسلحة الحرب النفسية فى صراعاته مع عدوه اما اشفت بحرو‬
‫عديدة عن تأثير الشائعات على الروح المعنوية فقد بينت هذه الدراسات أن الرروح‬
‫المعنويررـة العاليررة ترررتبط ب يررادة اإلنترراح وأن الررروح المعنويررة المنخفضررة ترررتبط‬
‫بإنخفرررررررررررررررا إنتررررررررررررررراح الفررررررررررررررررد فرررررررررررررررإذا اررررررررررررررران العرررررررررررررررـدو يلجرررررررررررررررأ‬
‫إلـى تدمير الروح المعنوية ألبنراء الروطن بشرال مباشرر مرن خرالل نشرر الشائعرـات‬
‫فإنه يستهدف فى حقيقة األمر التأثير غير المباشر على الافاءة العقليرة واإلنتاجيرة‬
‫لإلنسان ‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
 ‫نبذة تاريخية عن الشائعات‬

‫على الرغم من أن الشائعة بشالها ومضمونها تمثل أحد أهم الظواهر اإلجتماعية‬
‫تمتد‬ ‫جذورها‬ ‫أن‬ ‫إض‬ ‫والعشرين‬ ‫الواحد‬ ‫للقرن‬ ‫والنفسية‬
‫إلى أعمـاق الماضى فإنها أثرت على اإلنسان والمجتمعات منذ بدء الخليقة‪.‬‬

‫أول شائعــة فى تاريب البشرية " شائعة إبليــس " ‪:‬‬

‫والتررى أخرجررت مدم وحررواء مررن الجنررة حي ر أشرراع أن الشررجرة التررى حرمهررا‬
‫تعالى شجرة الخلد حتى أالوا منها فقد حقق إبليس هدفه من ذلك برإخراح سريدنا‬
‫مدم علية السالم والسيدة حواء من الجنة حقدا واراهية لبنى البشر حتى اآلن ‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫ويرتبط استخدام األلوان بثالث تأثيرات هى ‪:‬‬

‫تعريف الشائعات‬

‫عبررررارة ةابلررررة للتصررررديق ض تطلررررب برهرررران أو دليررررل تنتقررررل مررررن شررررخص آلخررررر‬
‫عررررررررن طريررررررررق الالمررررررررة الشررررررررفهية أو مررررررررن خررررررررالل وسرررررررريلة مررررررررن وسررررررررائل‬
‫العمليات النفسية ‪.‬‬

‫ما هى وسائل العمليات‬

‫النفسية ؟‬

‫‪5‬‬
 ‫خصائص الشائعات‬
‫وإخفاء المصدر ‪.‬‬ ‫تعتمد على الغمو‬
‫ض تحتاح لمستوى ثقافى معين ‪.‬‬
‫اإلنتشار السريع ‪.‬‬
‫تستخدم من ةبل المخططين فى جميع مراحل العمليات النفسية ‪.‬‬
‫تستخدم اافة وسائل العمليات النفسية فى نشرها ‪.‬‬
‫تعتمد على إستغالل اإلحتياجات األساسية للجماهير ‪.‬‬
‫إعتماد المخطط على شخصيات معينة لها ميل لحب الظهور والعلم ببواطن األمور‬
‫فى نقلها وإنتشارها ‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫التفسيرات النفسية للشائعة‬

‫مدرسة التحليل النفسى‬

‫يفسر أصحاب مدرسة التحليل النفسرى أن الشرائعة تاشرف عرن محتويرات الالوعرى‬
‫الجمرراعى بصررورة ملتويررة عررن طريررق بعرر الحيررل النفسررية ااإلسررقاط و تررنجح‬
‫الشائعة فى ةوة تأثيرها حين تاون ةادرة على تحريك اوامن الالوعرى واإلنفعراضت‬
‫المابوته ‪.‬‬

‫المدرسة المعرفية‬
‫أصررحاب المدرسررة المعرفيررة يرجعررون الشررائعة إلررى عرردم الوضرروح المعرفررى فالمررا‬
‫اانررت األمررور ضرربابية وملتبسررة المررا ارران الجررو مهيئررا إلنتشررار الشررائعات ويرررى‬
‫أصررحاب "فارررة اإلحتياجررات" أن الشررائعة تحقررق ألصررحابها إشررباع إحتياجررات غيررر‬
‫مشبعة ‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
 ‫التفسيرات النفسية للشائعة‬

‫نطرية الجشطلت‪ /‬الجشتالت‬

‫يررررررى فريرررررق ابيرررررر مرررررن علمررررراء الرررررنفس أن إنتشرررررار الشرررررائعة يعتمرررررد ج ئيرررررا‬
‫على نظرية الجيشطلت (‪ )Gestalt‬والتى تراد علرى أن اإلدراك الحسرى لألشرياء‬
‫يميرررل نحرررو البسررراطه واإلحسررراس باإلاتمرررال والشرررائعات تنبثرررق لتشررررح المواةرررف‬
‫الممي ة التى تهم الفرد وتريحة نفسيا من التوتر والحيرة‪.‬‬

‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
 ‫أهداف الشائعات‬

‫إثارة الفتن ‪.‬‬

‫اإلساءة الشخصية للفرد ‪.‬‬
‫التحري لقيام الثورات ‪.‬‬
‫خف الروح المعنوية للشعب ‪.‬‬
‫اإلضرار بالقوات المسلحة ‪.‬‬
‫توتر فى العالةات بين القوات المتحالفة والصديقة ‪.‬‬ ‫إحدا‬

‫‪19‬‬
 ‫دوافع إطالق الشائعة‬

‫اإلسقاط‬ ‫العدوانية‬

‫جذب اإلنتباه‬ ‫التنبوء‬

‫‪19‬‬
 ‫العوامل المهيئة لنشأة الشائعة‬

‫العوامل المتصلة بالموضوع‬

‫درجة الغمو‬ ‫درجة أهمية‬

‫الموضوع‬

‫ةانون الشائعات‬

‫‪8‬‬
‫‪.‬‬ ‫شدة الشائعة = األهمية ‪x‬الغمو‬
 ‫العوامل المهيئة لنشأة الشائعة‬

‫العوامل المتصلة بالفرد‬

‫خصائص الجمهور‬ ‫إشباع الرغبة‬

‫إتجاهات األفراد‬

‫‪9‬‬
 ‫مصدر الشائعات‬

‫الشائعة المدبرة‬
‫هى الترى يرتم إعردادها ونشررها مرن خرالل الحمرالت النفسرية المخططرة وترروح‬
‫داخل صفوف الهدف بواسطة العمالء والمناديب والمعارضرين داخرل الدولرة أو‬
‫من خالل وسائل العمليات النفسية للدولة المخططة ‪.‬‬

‫مثال‬

‫‪10‬‬
 ‫مصدر الشائعات‬

‫أمثلة مخرى‬

‫‪10‬‬
 ‫مصدر الشائعات‬

‫الشائعة التلقائية‬
‫فى المعلومات المتوفرة‬ ‫هى التى تنبع من تلقائها نتيجة لنقص أو غمو‬
‫عن حد أو موضوع معين ‪.‬‬

‫مثال‬

‫‪11‬‬
 ‫أنواع الشائعات‬

‫شائعة األمل‬ ‫شائعة الخوف‪ /‬الرعب‬

‫شائعة الحقد و الكراهية‬

‫الشائعة الغائصة‬ ‫الشائعة الزاحفة‬ ‫الشائعة السريعة‬

‫‪12‬‬
 ‫أنواع الشائعات‬

‫شائعة الخوف‪ /‬الرعب‬

‫تقروم علرى أسراس التخويررف مرن وةروع حررواد معينرة ويقروى إنتشررار هرذا النروع مررن‬
‫الشررررررررررررررائعات عبررررررررررررررر إسررررررررررررررتعداد اثيررررررررررررررر مررررررررررررررن األفررررررررررررررراد لتصررررررررررررررديق‬
‫اإلحتمال األسوء‪.‬‬

‫مثال‬

‫‪13‬‬
 ‫أنواع الشائعات‬

‫شائعة الحقد والكراهية‬

‫تقوم على أساس ب الاراهية والعداء وعدم الثقة والتعصب بين فئات الشعب‬
‫وطبقات المجتمع ‪.‬‬

‫مثال‬

‫‪14‬‬
 ‫أنواع الشائعات‬

‫شائعة األمل‬
‫تقوم على أساس أمانى األفراد من رغبات وأفاار يأملون فى تحقيقها حي يعتمد‬
‫إنتشار هذا النوع على رغبة الفرد فى تصديقها ‪.‬‬

‫يادة المرتبات ‪ /‬إةرار عالوات ‪/‬‬ ‫مثال‬

‫إنخفا األسعار‬

‫‪15‬‬
 ‫أنواع الشائعات‬

‫الشائعة السريعة‬
‫هرررى الترررى تنتشرررر بسررررعة لتغطرررى أابرررر حجرررم بشررررى فرررى أةصرررر وةرررت وعرررادة‬
‫مررررا يظهرررررر هرررررذا النرررروع عنرررررد وةررررروع الحررررواد والاررررروار أو أثنررررراء اله يمرررررة‬
‫فى من الحرب ‪.‬‬

‫مثال‬

‫‪16‬‬
 ‫أنواع الشائعات‬

‫الشائعة الزاحفة‬
‫هرررى الترررى يرررتم ترويجهرررا وإنتشرررارها ببطرررىء االشرررائعات العدائيرررة الترررى تسرررتهدف‬
‫القرررررررررررررارات السياسررررررررررررية والعسررررررررررررارية بهرررررررررررردف ( التحقيررررررررررررر منهررررررررررررا –‬
‫فقرررررد الثقرررررة – عرةلرررررة خطررررروات التقررررردم اإلةتصرررررادى والسياسرررررة – التشرررررايك‬
‫فى ةدرات وإماانيات القوات المسلحة ) ‪.‬‬

‫مثال‬

‫( ةناة السويس الجديدة ترعة )‬ ‫ةديم وبها عيوب )‬ ‫طائرات الرافال طرا‬ ‫(‬
‫‪17‬‬
 ‫أنواع الشائعات‬

‫الشائعة الغائصة‬
‫هى التى تظل اامنة تحت السطح حتى تواتيها فرصة الظهور واإلنتشار ثم تختفى‬
‫مرررة مخرررى وعررادة تهرردف إلررى إفتعررال األ مررات امررا أنهررا تررروح ضررد القيررادات‬
‫السياسية والشخصيات البار ة فى المجتمع ‪.‬‬

‫مثال‬

‫‪18‬‬
‫( شائعة أ مة السوضر )‬
 ‫أساليب مواجهة الشائعات والحد من تأثيرها‬

‫أسلوب التحام الذاتى ( الداخلى )‬

‫والذى يتحقق من خالل ضبط الفرد لنفسة وإمتناعه عن ترويج الشائعة بصرورة‬
‫إرادية أو ض إرادية ‪.‬‬

‫الصررررررورة اإلراديررررررة تتمثررررررل فررررررى اإلمتنرررررراع عررررررن ترررررررويج الشررررررائعة‬

‫فى الحاضت التى يعانى فيها الناس من الرةابة الشرديدة وفرر عقوبرات‬
‫صارمة على سلواهم ‪.‬‬

‫الصررورة الررال إراديررة تتمثررل فررى ةناعررة الفرررد فاريررا بضرررورة التأاررد مررن‬
‫صررحة الخبررر ةبررل ترويجررة نظرررا لمرردى خطررورة الشررائعات علررى أمررن‬
‫وإستقرار المجتمع ‪.‬‬

‫‪20‬‬
 ‫أساليب مواجهة الشائعات والحد من تأثيرها‬

‫أسلوب التحام غير الذاتى ( الخارجى)‬

‫مرررررررن خرررررررالل ةيرررررررام األجهررررررر ة الرسرررررررمية الحاوميرررررررة أو غيرررررررر الحاوميرررررررة‬
‫فررررى المجتمررررع اررررأجه ة اإلعررررالم والمرسسررررات الثقافيررررة والمتحررررد الرسررررمى‬
‫للو ارات بالتصدى للشائعات ‪.‬‬

‫‪21‬‬
 ‫أساليب مواجهة الشائعات والحد من تأثيرها‬

‫طرق مخرى لمواجهة الشائعات‬

‫تشايل لجان فحص بتحديد الوةائع واألحدا بحي تصوغ تقريرا دةيقا َ عنها ويذاع‬
‫بشال متالحق ‪.‬‬
‫إسررتخدام الملصررقات التررى تصررور الشررائعة علررى أنهررا مصرردر إعررالم يخرردم الجهررات‬
‫المعادية بما يجعل الناس أاثر إحجاما عن ترويج الشائعات ‪.‬‬
‫تدشررين العديررد مررن الصررفحات علررى موةررع التواصررل اإلجتمرراعى فرريس برروك لمجابهررة‬
‫الشائعات وإيضاح حقيقة األخبار واألحدا على غرار صفحة ( ده بجد ) ‪.‬‬

‫‪22‬‬
 ‫أساليب مواجهة الشائعات والحد من تأثيرها‬

‫تاثيررررررررررف البرررررررررررامج اإلعالميررررررررررة ذات مصررررررررررداةية التررررررررررى تررررررررررذيع الحقررررررررررائق‬

‫وتدح األااذيب ‪.‬‬
‫تخصيص أعمدة فى الصحف والمجالت لاشف يف الشائعات ومحاربتها ‪.‬‬
‫عقد لقاءات تليف يونية مع خبراء فى المجال األمنى ‪ /‬النفسرى ‪ /‬اإلجتمراعى لشررح‬
‫وتوعية الرأى العام بمخاطر اإلنسياق وراء الشائعات وترديدها ‪.‬‬
‫اإلستعانة براألفالم والرسروم المتحرارة لمجابهرة الشرائعات نظررا لقروة تأثيرهرا علرى‬
‫العديد من فئات المجتمع وخاصة فى مرحلتى ( الطفولة ‪ /‬المراهقة ) ‪.‬‬

‫‪22‬‬