Chọn thời điểm và địa điểm thích hợp:

- Bố trí phòng riêng cho công tác tư vấn hoặc một nơi nào đó
đảm bảo được tính riêng tư, sự thoải mái và bảo mật => để họ
chia sẻ những suy nghĩ, cảm xúc, những bất an của cá nhân
mà không cảm thấy bị đánh giá hoặc lo lắng rằng ai đó nhìn
thấy, nghe thấy nội dung cuộc tư vấn.
- Các địa điểm tư vấn sức khỏe thường được đặt tại trung tâm y
tế dự phòng, phòng khám đa khoa của bệnh viện, các trung
tâm y tế huyện và trung tâm bảo vệ sức khỏe bà mẹ trẻ em và
kế hoạch hóa gia đình.
Xác định rõ được nhu cầu cần tư vấn:
- Để giúp đối tượng lựa chọn được giải pháp đúng cho vấn đề
sức khỏe của họ thì người tư vấn phải xác định được nhu cầu
cần tư vấn của đối tượng tức là người tư vấn cần phải thu
thập thông tin, xác định được các vấn đề sức khỏe của đối
tượng tư vấn, và phân tích vấn đề để tìm ra các nguyên nhân,
các yếu tố góp phần dẫn đến vấn đề sức khỏe đó thông qua
việc giao tiếp với họ.

 Vì vậy, người tư vấn phải có kiến thức, kỹ năng giao tiếp và

sự nhạy cảm để đánh giá đúng nhu cầu của đối tượng.
Cung cấp đủ thông tin cần thiết giúp đối tượng hiểu rõ vấn đề
của họ
Ngoài việc giải thích để đối tượng hiểu rõ tình trạng sức khỏe của
mình thì cần cung cấp thêm 1 số tranh ảnh, tờ rơi, áp phích có liên
quan đến vấn đề sức khỏe của họ
Ví dụ:
 - áp phích tuyên truyền thực hiện 5K phòng chống covid 19;
các tờ rơi về covid 19.
- Tranh ảnh, tờ rơi phòng chống HIV/AIDS
- Tờ rơi về bệnh tăng huyết áp
Mục đích:
- Đưa thông tin rõ ràng
- Làm cho người nghe chú ý
- Làm sáng tỏ những điểm cần lưu ý và nhấn mạnh vào các vấn
đề liên quan
- Củng cố lòng tin của người tư vấn trong lúc tư vấn
- Tạo sự quan tâm trong thảo luận
Thảo luận các biện pháp giải pháp giải quyết vấn đề sức khỏe
thích hợp với các đối tượng cần tư vấn

Cần thông tin tới đối tượng về tất cả các cơ sở sẵn có để họ tự tìm
đến sự hỗ trợ cần thiết khi có vấn đề khó khăn về mặt kinh tế, xã
hội, văn hóa để tránh ảnh hưởng tới sức khỏe.
Giữ bí mật và tôn trọng điều riêng tư của đối tượng
Tức là: không để lộ tên, địa chỉ của đối tượng tư vấn; không để lọt
ra ngoài những giấy tờ ghi chép về họ; không đem chuyện của họ
kể cho người khác nghe…
Ngoài ra, người tư vấn phải biết chấp nhận tất cả các điều kiện mà
đối tượng yêu cầu trong phạm vi liên quan đến vấn đề sức khỏe.
Không phán xét đối tượng tư vấn
Người tư vấn là người lắng nghe, phân tích, hỗ trợ cho đối tượng
tư vấn đưa ra được các giải pháp tốt nhất cho vấn đề sức khỏe của
họ, tôn trọng các quyết định của họ chứ không phải là quan tòa
phán xét hành động của họ đúng hay sai, nên hay không nên và
buộc họ phải thay đổi hành vi.
Các bước tư vấn
B1: Tạo mối quan hệ tốt với đối tượng
- Chào hỏi thân mật, cởi mở, quan tâm ân cần tới đối tượng để
tạo niềm tin, xóa bỏ ngăn cách, e ngại giữa người tư vấn và
đối tượng tư vấn
(người tư vấn sẽ giới thiệu đầy đủ tên, chức vụ, các dịch vụ tư vấn hiện
có sau đó có thể hỏi tên của người được tư vấn và một số thông tin cơ
bản. Tuy nhiên nếu đttv không muốn trả lời thì không ép buộc)
- Sử dụng cử chỉ, điệu bộ, ánh mắt. (mắt và người hướng về
phía người nói; mỉm cười, không thể hiện sự căng thẳng; nét
mặt thể hiện sự quan tâm, chú ý; cử chỉ động viên khuyến
khích: gật đầu, đáp lại).
B2: Xác định được nhu cầu được tư vấn
Dùng câu hỏi mở để khuyến khích họ nói ra những vấn đề sức
khỏe mà họ đang gặp phải (ví dụ: hôm nay bác thấy trong người
như thế nào? Bác có thể mô tả cảm giác của mình khi bị đau
không?)
Mục đích: -Giúp khai thác được nhiều thông tin hơn
- Người trả lời sẽ cảm thấy lôi cuốn và gắn kết hơn trong
cuộc nói chuyện. Họ có thể tự nhiên bày tỏ ý kiến, suy nghĩ và
mong đợi của mình.