PHẦN MỞ ĐẦU: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI

1. Lý do chọn đề tài
2. Mục tiêu của đề tài
3. Mục đích của đề tài
4. Đối tượng nghiên cứu
5. Phạm vi nghiên cứu
6. Câu hỏi nghiên cứu
7. Giả thiết nghiên cứu
8. Phương pháp nghiên cứu
9. Cấu trúc bài thảo luận

PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
1.1. Tổng quan nghiên cứu về xu hướng mua sắm trực tuyến
1.1.1. Mua sắm trực tuyến
1.1.1.1. Khái niệm hành vi người tiêu dùng
1.1.1.2. Khái niệm mua sắm trực tuyến
1.1.1.3. Khái niệm hành vi mua sắm trực tuyến
1.1.2. Qúa trình ra quyết định mua sắm trực tuyến
1.2. Mô hình nghiên cứu lý thuyết
1.2.1. Lý thuyết chấp nhận công nghệ (TAM)
1.2.2. Thuyết hành động hợp lý (TRA)
1.2.3.Thuyết hành vi có hoạch định (TPB)
1.2.4. Mô hình lý thuyết kết hợp TAM-TPB (C-TAM-TPB)
1.2.4. Mô hình chấp nhận thương mại điện tử (e-CAM)
1.3. Mô hình nghiên cứu thực nghiệm
1.3.1. Mô hình nghiên cứu
 1.3.1.1. Cơ sở đề xuất mô hình nghiên cứu
1.3.1.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất
1.3.2. Các giả thuyết nghiên cứu
1.3.2.1. Nhận thức tính hữu ích
1.3.2.2. Mong đợi về giá cả
1.3.2.3. Mong đợi về chất lượng
1.3.2.4. Nhận thức về sự trải nghiệm
1.3.2.5. Nhóm tham khảo
1.3.2.6. Cảm nhận về độ rủi ro
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1. Phương pháp nghiên cứu
2.1.1. Tiếp cận nghiên cứu
2.1.2. Thiết kế nghiên cứu
2.1.3. Nghiên cứu định lượng
2.1.3.1. Xây dựng phiếu điều tra
2.3.1.2. Phương pháp chọn mẫu
2.3.1.3. Phương pháp thu thập dữ liệu
2.3.1.4. Phương pháp phân tích dữ liệu
2.1.4. Xử lý và phân tích dữ liệu
2.1.4.1. Xử lý số liệu nghiên cứu
2.1.4.2. Phân loại các số liệu (biến số) trong nghiên cứu
2.1.5 Phân tích thống kê mô tả
2.1.5.1. Phân tích độ tin cậy Cronbach’s anpha
2.1.5.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
2.1.5.3. Phân tích tương quan Pearson và phân tích hồi quy để nhập và phân
tích dữ liệu đã thu được.
2.2. Kết quả nghiên cứu
2.2.1. Miêu tả mẫu khảo sát
2.4. Đánh giá và rút ra kết luận từ nghiên cứu
CHƯƠNG 3: BÀN LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ CHÍNH SÁCH
3.1. Các phát hiện chính
3.2. Một số kiến nghị từ kết quả nghiên cứu
3.2.1. Đối với các nhà bán lẻ trực tuyến
3.2.2. Đối với các cơ quan quản lý nhà nước
3.3. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo
3.3.1. Hạn chế của nghiên cứu
3.3.2. Các hướng nghiên cứu tiếp theo
PHẦN KẾT LUẬN