iv

MỤC LỤC
A/ PHẦN MỞ ĐẦU .................................................... Error! Bookmark not defined.
1. Lí do chọn công ty ................................................... Error! Bookmark not defined.
2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ............................ Error! Bookmark not defined.
2.1 Mục tiêu nghiên cứu ....................................... Error! Bookmark not defined.
2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu ...................................... Error! Bookmark not defined.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................ Error! Bookmark not defined.
4. Phương pháp nghiên cứu .......................................... Error! Bookmark not defined.
5. Cấu trúc tiểu luận ..................................................... Error! Bookmark not defined.
B/ PHẦN NỘI DUNG ................................................. Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MONDELEZ KINH ĐÔError! Bookmark
not defined.
1.1 SƠ LƯỢC VỀ KINH ĐÔ ............................... Error! Bookmark not defined.
1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Error! Bookmark not defined.
1.3 TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH , SLOGAN ........ Error! Bookmark not defined.
1.4 LĨNH VỰC KINH DOANH VÀ SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA KINH ĐÔ .. Error!
Bookmark not defined.
1.4.1 Lĩnh vực kinh doanh ............................ Error! Bookmark not defined.
1.4.2 Sơ đồ tổ chức ....................................... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY .... Error!
Bookmark not defined.
2.1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ............ Error! Bookmark not defined.
2.1.1 Kinh tế ................................................. Error! Bookmark not defined.
2.1.2 Chính trị - pháp luật ............................ Error! Bookmark not defined.
2.1.3 Xã hội – văn hóa ............................... Error! Bookmark not defined.
2.1.4 Công nghệ ........................................... Error! Bookmark not defined.
 v

2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ CỦA CÔNG TY MONDELEZ KINH ĐÔ

............................................................................. Error! Bookmark not defined.
2.2.1 Các đối thủ cạnh tranh hiện tại: .......... Error! Bookmark not defined.
2.2.2 Nhà cung cấp....................................... Error! Bookmark not defined.
2.2.3 Đối thủ tiềm ẩn .................................... Error! Bookmark not defined.
2.2.4 Sản phẩm thay thế ............................... Error! Bookmark not defined.
2.2.5 Khách hàng ......................................... Error! Bookmark not defined.
2.3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA CÔNG TY MONDELEZ KINH
ĐÔ ....................................................................... Error! Bookmark not defined.
2.3.1 Nguồn nhân lực ................................... Error! Bookmark not defined.
2.3.2 Tài chính ............................................. Error! Bookmark not defined.
2.3.3 Nghiên cứu và phát triển (R&D) .......... Error! Bookmark not defined.
2.3.4 Marketing ............................................ Error! Bookmark not defined.
2.3.5 Sản xuất............................................... Error! Bookmark not defined.
2.4 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT CỦA CÔNG TY MONDELEZ KINH ĐÔ
............................................................................. Error! Bookmark not defined.
Điểm mạnh ............................................... Error! Bookmark not defined.
Điểm yếu .................................................. Error! Bookmark not defined.
Cơ hội ...................................................... Error! Bookmark not defined.
Thách Thức .............................................. Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ VI MÔ CỦA CÔNG TY ...... Error!
Bookmark not defined.
3.1 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CẠNH TRANHError! Bookmark not defined.
3.2 ĐẨY MẠNH MARKETING ......................... Error! Bookmark not defined.
3.3 ĐÁP ỨNG NHU CẦU NGƯỜI TIÊU DÙNGError! Bookmark not defined.
3.4 XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU UY TÍN ........ Error! Bookmark not defined.
C/ KẾT LUẬN ............................................................ Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................ Error! Bookmark not defined.
 vi

Tiêu chí Điểm Tốt Khá Trung Kém CBCT CBCT

tối đa 100% 75% bình 0% 1 2
50%
Cấu Bố cục 0.5 Cân đối, Khá cân Tương Không
trúc các hợp lý đối, hợp đối cân cân đối,
phần lý đối, hợp thiếu hợp
lý lý
Nội Nêu 1.0 Phân tích Phân tích Phân tích Phân tích
dung vấn đề rõ ràng khá rõ tương đối chưa rõ
tầm quan ràng tầm rõ ràng ràng tầm
trọng của quan tầm quan quan
vấn đề trọng của trọng của trọng của
vấn đề vấn đề vấn đề
Tổng 1.0 Đầy đủ Thiếu vài Thiếu Sai thông
quan thông tin thông tin nhiều tin
doanh thông tin
nghiệp

Phân 1.5 Xác định Còn Nhầm lẫn Nhầm lẫn

tích chính nhầm lẫn rất nhiều toàn bộ
môi xác và một số các yếu tố các yếu tố
trường phù hợp yếu tố trong môi trong môi
vĩ mô các yếu trong môi trường trường
 vii

Tiêu chí Điểm Tốt Khá Trung Kém CBCT CBCT

tối đa 100% 75% bình 0% 1 2
50%
Phân 1.0 tố môi trường quản trị. quản trị
tích trường quản trị. Thông tin Thông tin
môi Các Một số hoàn toàn hoàn toàn
trường thông tin thông tin thiếu căn không
vi mô đưa ra đưa ra cứ khoa dựa trên
sát với chưa đảm học, căn cứ
0.5 thực tế, bảo tính không khoa học,
Phân đảm bảo khoa học tham không
tích tính cập do chưa khảo các tham
môi nhật, trích dẫn nguồn khảo các
trường khoa học từ những đáng tin nguồn
nội bộ và xác nguồn cậy. đáng tin
thực từ tham cậy.
những khảo
nguồn đáng tin
tham cậy.
khảo
đáng tin
cậy.
 viii

Tiêu chí Điểm Tốt Khá Trung Kém CBCT CBCT

tối đa 100% 75% bình 0% 1 2
50%
Phân 0.5 Đánh giá Đánh giá Đánh giá Đánh giá
tích chính khá đúng sai nhiều sai hoàn
SWOT xác và có và dựa yếu tố toàn các
căn cứ trên căn quan yếu tố
các yếu cứ của đa trọng trong
tố trong số các trong SWOT,
sơ đồ yếu tố SWOT, không có
SWOT. trong thiếu căn căn cứ
SWOT. cứ.
 ix

Đề 1.0 Lựa chọn Lựa chọn Lựa chọn Lựa chọn

xuất chiến chiến chiến sai chiến
giải lược tối lược khá lược lược,
pháp ưu và khả thi. không thiếu căn
khả thi. phù hợp, cứ
thiếu căn
cứ
Lập 1.0 Hoàn Khá chặt Lập luận Không
luận toàn chặt chẽ, có phần chặt chẽ,
chẽ, logic; còn lỏng lẻo thiếu
logic sai sót gây ảnh logic.
nhỏ hưởng.
không
gây ảnh
hưởng.
Kết 0.5 Phù hợp Khá phù Tương Không
luận và đầy đủ hợp và đối phù phù hợp
đầy đủ hợp và và đầy đủ
đầy đủ
 x

Hình Format 1.0 Nhất Vài sai Vài chỗ Rất nhiều
thức quán về sót nhỏ về không chỗ
trình format format. nhất quán không
bày trong nhất
(font toàn bài. quán.
chữ, căn Trích Trích
lề, trích nguồn nguồn sai
nguồn đúng quy cách.
tham format
khảo) quy định
Lỗi 0.5 Không Một vài Lỗi chính Lỗi rất
chính có lỗi lỗi nhỏ tả khá nhiều và
tả chính tả nhiều do sai
chính tả
và typing
cẩu thả
Tổng số Phần 1 10
Ghi chú: Sinh viên thể hiện sự trung thực trong quá trình làm bài. Các bài viết bị phát hiện
đạo văn trên 80% sẽ nhận không (0) điểm bài tiểu luận.
Điểm trung bình PHẦN 1
 xi

PHẦN 2 - ĐÁNH GIÁ CÁ NHÂN LÀM VIỆC NHÓM

Làm việc nhóm
Hướng dẫn:
Nhóm họp thảo luận đánh giá lẫn nhau. Kết quả này sẽ được sử dụng để qui
đổi từ điểm của nhóm thành điểm của mỗi cá nhân, tuỳ theo % mỗi cá nhân
đạt được
1) Thành viên có tham gia họp đầy đủ: 40%

HƯỚNG  Đầy đủ: 40%

DẪN  Vắng họp dưới 2 lần: 20%

ĐÁNH GIÁ  Vắng họp hơn 2 lần: 0%
CÁ NHÂN 2) Thành viên nộp sản phẩm được giao đúng hạn: 40%
TRONG  Đúng hạn: 40%
NHÓM  Trễ dưới 2 ngày: 20%
 Trễ trên 2 ngày: 0%
3) Thành viên có tham gia giải quyết vấn đề, đóng góp ý kiến cải tiến:
20%
 Đóng góp đạt hiệu quả: 20%
 Có quan tâm đóng góp: 10%
 Không quan tâm: 0%

Danh sách thành viên của Nhóm:

% làm việc
ĐIỂM Họ tên SV Ký tên
nhóm
THÀNH
VIÊN Lê Phạm Tuyết Ngân 100%
NHÓM 18
Châu Nguyễn Hồng Nhung 100%

Lê Thị Trà My 100%

 xii

Cán bộ chấm 1 Cán bộ chấm 2

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ CÁC THÀNH VIÊN

STT HỌ VÀ TÊN CÔNG VIỆC THỰC HIỆN

1 Châu Nguyễn Hồng Phần mở đầu và chương 1. Tổng quan về

Nhung công ty Mondelez Kinh Đô, Kết luận.

2 Lê Thị Trà My 2.1 Phân tích môi trường vĩ mô và chương 3.

Đề xuất giải pháp vi mô của công ty
Mondelez Kinh Đô

3 Lê Phạm Tuyết Ngân 2.2 Phân tích môi trường vi mô và 2.3 Phân
tích môi trường nội bộ ,2.4 Phân tích ma trận
SWOT

DANH SÁCH HÌNH VẼ

Hình 1.Logo của công ty Mondelez Kinh Đô

Hình 2.Slogan của Kinh Đô

Hình 3. Các sản phẩm thuộc tập đoàn Kinh Đô

Hình 4. Sơ đồ tổ chức hệ thống các công ty của tập đoàn công ty Mondelez
Kinh Đô.

Hình 5. Cấu trúc sơ đồ tổ chức của công ty Mondelez Kinh Đô.

Hình 6. GDP Việt Nam giai đoạn 2011- 2022.