iv

MỤC LỤC
A/ PHẦN MỞ ĐẦU .................................................... Error! Bookmark not defined.
1. Lí do chọn công ty ................................................... Error! Bookmark not defined.
2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ............................ Error! Bookmark not defined.
2.1 Mục tiêu nghiên cứu ....................................... Error! Bookmark not defined.
2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu ...................................... Error! Bookmark not defined.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................ Error! Bookmark not defined.
4. Phương pháp nghiên cứu .......................................... Error! Bookmark not defined.
5. Cấu trúc tiểu luận ..................................................... Error! Bookmark not defined.
B/ PHẦN NỘI DUNG ................................................. Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MONDELEZ KINH ĐÔError! Bookmark
not defined.
1.1 SƠ LƯỢC VỀ KINH ĐÔ ............................... Error! Bookmark not defined.
1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN . Error! Bookmark not defined.
1.3 TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH , SLOGAN ........ Error! Bookmark not defined.
1.4 LĨNH VỰC KINH DOANH VÀ SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA KINH ĐÔ ... Error!
Bookmark not defined.
1.4.1 Lĩnh vực kinh doanh ............................. Error! Bookmark not defined.
1.4.2 Sơ đồ tổ chức ........................................ Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY .... Error!
Bookmark not defined.
2.1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ ............. Error! Bookmark not defined.
2.1.1 Kinh tế .................................................. Error! Bookmark not defined.
2.1.2 Chính trị - pháp luật ............................. Error! Bookmark not defined.
2.1.3 Xã hội – văn hóa ................................ Error! Bookmark not defined.
2.1.4 Công nghệ ............................................ Error! Bookmark not defined.
2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ CỦA CÔNG TY MONDELEZ KINH ĐÔ
............................................................................. Error! Bookmark not defined.
2.2.1 Các đối thủ cạnh tranh hiện tại: ........... Error! Bookmark not defined.
2.2.2 Nhà cung cấp ........................................ Error! Bookmark not defined.
2.2.3 Đối thủ tiềm ẩn ..................................... Error! Bookmark not defined.
2.2.4 Sản phẩm thay thế................................. Error! Bookmark not defined.
2.2.5 Khách hàng .......................................... Error! Bookmark not defined.
2.3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CỦA CÔNG TY MONDELEZ KINH
ĐÔ........................................................................ Error! Bookmark not defined.
2.3.1 Nguồn nhân lực .................................... Error! Bookmark not defined.
2.3.2 Tài chính............................................... Error! Bookmark not defined.
2.3.3 Nghiên cứu và phát triển (R&D) ........... Error! Bookmark not defined.
2.3.4 Marketing ............................................. Error! Bookmark not defined.
2.3.5 Sản xuất ................................................ Error! Bookmark not defined.
2.4 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT CỦA CÔNG TY MONDELEZ KINH ĐÔ
............................................................................. Error! Bookmark not defined.
Điểm mạnh ................................................ Error! Bookmark not defined.

iv
 v
Điểm yếu ................................................... Error! Bookmark not defined.
Cơ hội ....................................................... Error! Bookmark not defined.
Thách Thức ............................................... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ VI MÔ CỦA CÔNG TY ...... Error!
Bookmark not defined.

v
 vi
3.1 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CẠNH TRANHError! Bookmark not defined.
3.2 ĐẨY MẠNH MARKETING .......................... Error! Bookmark not defined.
3.3 ĐÁP ỨNG NHU CẦU NGƯỜI TIÊU DÙNG Error! Bookmark not defined.
3.4 XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU UY TÍN ......... Error! Bookmark not defined.
C/ KẾT LUẬN ............................................................ Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................ Error! Bookmark not defined.

Tiêu chí Điểm Tốt Khá Trung Kém CBCT CBCT

tối 100% 75% bình 0% 1 2
đa 50%
Cấu Bố cục 0.5 Cân đối, Khá cân Tương Không
trúc các hợp lý đối, hợp đối cân cân đối,
phần lý đối, hợp thiếu hợp
lý lý
Nội Nêu 1.0 Phân tích Phân tích Phân tích Phân tích
dung vấn đề rõ ràng khá rõ tương đối chưa rõ
tầm quan ràng tầm rõ ràng ràng tầm
trọng của quan tầm quan quan
vấn đề trọng của trọng của trọng của
vấn đề vấn đề vấn đề
Tổng 1.0 Đầy đủ Thiếu vài Thiếu Sai thông
quan thông tin thông tin nhiều tin
doanh thông tin
nghiệp

vi
 vii
Tiêu chí Điểm Tốt Khá Trung Kém CBCT CBCT
tối 100% 75% bình 0% 1 2
đa 50%
Phân 1.5 Xác định Còn Nhầm lẫn Nhầm lẫn
tích chính nhầm lẫn rất nhiều toàn bộ
môi xác và một số các yếu các yếu
trường phù hợp yếu tố tố trong tố trong
vĩ mô các yếu trong môi môi môi
tố môi trường trường trường
trường quản trị. quản trị. quản trị
Các Một số Thông tin Thông tin
thông tin thông tin hoàn toàn hoàn toàn
đưa ra đưa ra thiếu căn không
sát với chưa đảm cứ khoa dựa trên
thực tế, bảo tính học, căn cứ
đảm bảo khoa học không khoa học,
tính cập do chưa tham không
nhật, trích dẫn khảo các tham
khoa học từ những nguồn khảo các
và xác nguồn đáng tin nguồn
thực từ tham cậy. đáng tin
những khảo cậy.
nguồn đáng tin
tham cậy.
khảo
đáng tin
cậy.

vii
 viii
Phân 1.0
tích
môi
trường
vi mô

0.5
Phân
tích
môi
trường
nội bộ

Phân 0.5 Đánh giá Đánh giá Đánh giá Đánh giá
tích chính khá đúng sai nhiều sai hoàn
SWOT xác và và dựa yếu tố toàn các
có căn trên căn quan yếu tố
cứ các cứ của đa trọng trong
yếu tố số các trong SWOT,
trong sơ yếu tố SWOT, không có
đồ trong thiếu căn căn cứ
SWOT. SWOT. cứ.

viii
 ix
Đề 1.0 Lựa chọn Lựa chọn Lựa chọn Lựa chọn
xuất chiến chiến chiến sai chiến
giải lược tối lược khá lược lược,
pháp ưu và khả thi. không thiếu căn
khả thi. phù hợp, cứ
thiếu căn
cứ
Lập 1.0 Hoàn Khá chặt Lập luận Không
luận toàn chặt chẽ, có phần chặt chẽ,
chẽ, logic; còn lỏng lẻo thiếu
logic sai sót gây ảnh logic.
nhỏ hưởng.
không
gây ảnh
hưởng.
Kết 0.5 Phù hợp Khá phù Tương Không
luận và đầy hợp và đối phù phù hợp
đủ đầy đủ hợp và và đầy đủ
đầy đủ
Hình Format 1.0 Nhất Vài sai Vài chỗ Rất nhiều
thức quán về sót nhỏ không chỗ
trình format về nhất quán không
bày trong format. nhất
(font toàn bài. quán.
chữ, căn Trích Trích
lề, trích nguồn nguồn sai
nguồn đúng quy cách.
tham format
khảo) quy định

ix
 x
Lỗi 0.5 Không Một vài Lỗi chính Lỗi rất
chính có lỗi lỗi nhỏ tả khá nhiều và
tả chính tả nhiều do sai
chính tả
và typing
cẩu thả
Tổng số Phần 1 10
Ghi chú: Sinh viên thể hiện sự trung thực trong quá trình làm bài. Các bài viết bị phát
hiện đạo văn trên 80% sẽ nhận không (0) điểm bài tiểu luận.
Điểm trung bình PHẦN 1

PHẦN 2 - ĐÁNH GIÁ CÁ NHÂN LÀM VIỆC NHÓM

Làm việc nhóm
Hướng dẫn:
Nhóm họp thảo luận đánh giá lẫn nhau. Kết quả này sẽ được sử dụng để
qui đổi từ điểm của nhóm thành điểm của mỗi cá nhân, tuỳ theo % mỗi cá
nhân đạt được

HƯỚNG 1) Thành viên có tham gia họp đầy đủ: 40%

DẪN  Đầy đủ: 40%
ĐÁNH GIÁ  Vắng họp dưới 2 lần: 20%
CÁ NHÂN  Vắng họp hơn 2 lần: 0%
TRONG 2) Thành viên nộp sản phẩm được giao đúng hạn: 40%
NHÓM  Đúng hạn: 40%
 Trễ dưới 2 ngày: 20%
 Trễ trên 2 ngày: 0%
3) Thành viên có tham gia giải quyết vấn đề, đóng góp ý kiến cải tiến:
20%
 Đóng góp đạt hiệu quả: 20%

x
 xi
 Có quan tâm đóng góp: 10%
 Không quan tâm: 0%

Danh sách thành viên của Nhóm:

ĐIỂM
% làm việc
THÀNH Họ tên SV Ký tên
nhóm
VIÊN
Lê Phạm Tuyết Ngân 100%
NHÓM 18
Châu Nguyễn Hồng Nhung 100%
Lê Thị Trà My 100%

Cán bộ chấm 1 Cán bộ chấm 2

xi
 xii

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ CÁC THÀNH VIÊN

STT HỌ VÀ TÊN CÔNG VIỆC THỰC HIỆN

1 Châu Nguyễn Hồng Phần mở đầu và chương 1. Tổng quan về công

Nhung ty Mondelez Kinh Đô, Kết luận.

2 Lê Thị Trà My 2.1 Phân tích môi trường vĩ mô và chương 3. Đề

xuất giải pháp vi mô của công ty Mondelez
Kinh Đô

3 Lê Phạm Tuyết Ngân 2.2 Phân tích môi trường vi mô và 2.3 Phân tích
môi trường nội bộ ,2.4 Phân tích ma trận SWOT

DANH SÁCH HÌNH VẼ

Hình 1.Logo của công ty Mondelez Kinh Đô
Hình 2.Slogan của Kinh Đô
Hình 3. Các sản phẩm thuộc tập đoàn Kinh Đô
Hình 4. Sơ đồ tổ chức hệ thống các công ty của tập đoàn công ty Mondelez Kinh Đô.
Hình 5. Cấu trúc sơ đồ tổ chức của công ty Mondelez Kinh Đô.

Hình 6. GDP Việt Nam giai đoạn 2011- 2022.

xii