‫بسم هللا الرحمن الرحيم‬

‫تعلم من خالل قصة الجنرال آل التسويق الفعلى فى كتاب (حرب التسويق )‬

‫كيف تربح حرب التسويق والمبيعات‬
‫دورة ( كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح )‬
‫إلى كل من أراد أن يقرأ ليتعلم ويفهم‬
‫ويُعلم ويُفهم‪.‬‬
‫الى زوار واعضاء موقعى االفاضل‬

‫واخيراً إلى ُك َّل َمنْ أحب‪..‬وإلى ك ّل من يحبنى‬

‫د‪ :‬عبدالقادر حسن العداقي‬

‫‪dr.al_adakee@yahoo.com‬‬
 ‫اسم الدورة ( كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح )‬
‫رسوم الدورة ‪ :‬دعوة صالحة‬
‫موعد الدورة ‪ :‬وقتما تشاء‬
‫مكان الدورة ‪ :‬موقع د‪.‬عبدالقادر حسن العداقي‬
‫اهداف الدورة ‪ :‬االرشاد والتوجيه والتميز واالعداد‬
‫لمن هذه الدورة ‪ :‬رجال البيع والتسويق مدراء مناديب اصحاب‬
‫شركات طلبة وطالبات علوم فن البيع والتسويق‬
‫شروط االلتحاق ‪ :‬نشر الدورة بين افراد المجتمع بعد االنتهاء‬
‫واالستفادة منها مع مراعاة حقوق النشر والنقل والنسخ‬

‫بقلم د‪ :‬عبدالقادر حسن العداقى‬

‫‪E-mail: dr.al_adakee@yahoo.com‬‬
 ‫الفصل االول ‪:‬‬
‫‪ -1‬لماذا يجب ان نعرف اسباب فشل المناديب؟‬
‫‪ – 2‬ماىى اسباب فشل مناديب البيع ؟‬
‫‪ -3‬ماىى اكثر االسباب لفشل عممية البيع ؟‬
‫‪ -4‬اسئمة الفصل االول ؟‬
‫الفصل الثانى ‪:‬‬
‫‪-1‬ماىى العوامل السبعة لتصبح مندوب مبيعات ناجح ؟‬
‫‪ – 2‬ماىى نصائح د‪.‬عبدالقادر حسن العداقي لمندوب المبيعات الناجح ؟‬
‫‪ – 3‬ماىى مفاىيم الدكتور ‪ :‬عبدالقادر حسن العداقي فى المبيعات ؟‬
‫‪ – 4‬ماىى معتقدات الدكتور ‪ :‬عبدالقادر حسن العداقي فى المبيعات ؟‬
‫‪ -5‬اسئمة الفصل الثانى ؟‬
‫الفصل الثالث ‪:‬‬
‫‪ – 1‬ماىى الكممات السحرية العشرة لمندوب المبيعات ؟‬
‫‪ – 2‬ماىى اسرار بيع االدارة الذاتية ؟‬
‫‪ – 3‬ماىى الخطوات االربعة لتحقيق مبيعات فعالة ؟‬
‫‪ – 2‬اسئمة الفصل الثالث ؟‬
‫الفصل الرابع ‪:‬‬
‫‪ – 1‬عوامل مخطط تحقيق المبيعات الناجحة ؟‬
‫‪ – 2‬كيف تحقق اىدافك البيعية من قائمة العمالء؟‬
‫‪ – 3‬ماىى اسرع الطرق لمبيعات اكثر بجيد اقل ؟‬
‫‪ – 4‬راى الحضور بخصوص دورة كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح؟‬
‫الدورات القادمة‬
 ‫اخوانى واخواتى يسرنى بأن ارحب بكم فى موقعى كما تسرنى ثقتكم الغالية وتمبية دعوة حضور ىذه‬
‫الدورة ( كيف تصبح موظف مبيعات ناجح) التى ىى عبارة عن دورة مجانية يتم تقديميا من‬
‫خالل موقع الدكتور عبدالقادر حسن العداقي لالخذ بيدكم والوقوف بجانبكم والرد عمى كافة‬
‫استفساراتكم ‪.‬‬
‫اتمنى ان تنال الدورة عمى رضاكم واستحسانكم اراكم فى الدورات القادمة ‪.‬‬

‫التنسى من ارسال الدورة الى صديق‪-‬صديقة ونشرىا كذلك التنسى نسختك المجانية من مجمة‬
‫العداقي لمتسويق واالدارة ‪.‬‬

‫د‪ .‬عبدالقادر حسن العداقى‬

‫قريبا االصدار الثالث من مجمة العداقى لمتسويق واالدارة‬

‫‪ -1‬نًبرا يجت اٌ َعرف اسجبة فشم انًُبديت؟‬

‫‪ – 2‬يبهً اسجبة فشم يُبديت انجيع ؟‬

‫‪ -3‬يبهً اكثر االسجبة نفشم عًهيخ انجيع ؟‬

‫‪ -4‬اسئهخ انفصم االول ؟‬

‫نًبرا يجت اٌ َعرف اسجبة فشم انًُبديت؟‬

‫لمعرفة اسباب النجاح وجب معرفة اسباب الفشل وذلك ‪:‬‬

‫‪ – 1‬اما تجنبا لموقوع فى الفشل ‪.‬‬

‫‪ – 2‬واما عند حدوث الفشل االستفادة منو لموصول الى النجاح‪.‬‬

‫وىنا يأتى السؤال لماذا يفشل مناديب البيع ؟‬

‫أن عملية النجاح فى البيع التتطلب منك كمندوب بيع ان تقوم باالمور الصحيحة بل ايضا ان تقوم بها فى الوقت المناسب كذلك وجب عليك‬
‫معرفة الفرق بين النشاط واالنتاجية وتعود اسباب اخفاق المناديب الى ‪:‬‬
‫قجم زيبرح انعًيم فبٌ يُذوة انجيع ‪:‬‬
‫‪ – 1‬اليحدد هدفا واضحا من زيارته‪.‬‬
‫‪ – 2‬اليحدد العميل المستهدف بدقة ‪.‬‬
‫‪ – 3‬اليخطط لزيارته‪.‬‬
‫‪ – 4‬اليملك معلومات عن منافسين منتجه وعن العميل نفسه ‪.‬‬
‫‪ – 5‬عدم دراسة فوائد المنتج وطرق استخدامه واسعاره‪.‬‬
‫‪ – 6‬اليكرر زيارة العميل لمجرد رفض العميل او الى سبب اخر‪.‬‬
‫اثُبء زيبرح انعًيم فبٌ يُذوة انجيع‪:‬‬
‫‪ – 1‬اليتحدث الى صاحب القرار فى المؤسسة – المحل‪.‬‬
‫‪ – 2‬اليضع يده على احتياجات العميل‪.‬‬
‫‪ – 3‬اليعرض على العميل المنتجات المناسبة‪.‬‬
‫‪ – 4‬اليتحدث عن مزايا المنتجات وفوائد المنتج‪.‬‬
‫‪ – 5‬اليسمح للعميل بان يتكلم وااللحاح على البيع من اول زيارة ‪.‬‬
‫‪ – 6‬اليستطيع التعامل مع اعتراضات العميل ويهرب عند الرفض‪.‬‬
‫‪ – 7‬اليفوم باالشياء التى تولد مبيعات لصالح العميل‪.‬‬
‫‪ – 8‬اليفهم تلميحات الشراء من العميل‪.‬‬
‫عُذ االَزهبء يٍ زيبرح انعًيم فبٌ يُذوة انجيع‬

‫فان مندوب البيع اليسجل ماحدث فى الزيارة االولى فبالتالى اليحمل ماحدث فييا عميو فانو اليستطيع متابعة عميمو ونتيجة‬ ‫‪1‬‬
‫لذلك يبتعد عنو العميل‪.‬‬
 ‫‪-1‬لماذا يتوجب عميك معرفة اسباب الفشل ؟‬

‫‪ – 2‬اذكر اىم ثالثة اسباب رئيسية لفشل المناديب قبل زيارة العميل؟‬

‫‪ – 3‬اذكر اىم ثالثة اسباب رئيسية لفشل المناديب اثناء زيارة العميل؟‬

‫‪ -3‬اذكر اىم سبب رئيسي لفشل المناديب بعد زيارة العميل؟‬

‫‪ – 4‬اشرح لماذا تساعد االسباب اعاله عمى فشل المناديب ؟‬

 ‫‪-1‬ماىى العوامل السبعة لتصبح مندوب مبيعات ناجح ؟‬
‫‪ – 2‬ماىى نصائح د‪.‬عبدالقادر حسن العداقي لمندوب المبيعات الناجح ؟‬
‫‪ – 3‬ماىى مفاىيم الدكتور ‪ :‬عبدالقادر حسن العداقي فى المبيعات ؟‬
‫‪ – 4‬ماىى معتقدات الدكتور ‪ :‬عبدالقادر حسن العداقي فى المبيعات ؟‬
‫‪ -5‬اسئمة الفصل الثانى ؟‬
 ‫العامل االول ‪ :‬التمتع بروح المرح والحس االجتماعى ميما كانت الظروف ‪:‬‬
‫يقول الينور رزفمت ( ان الروح االنسانية التموت عندما تيزم ولكن تموت عندما تستسمم ) ليذا ميما كانت نتائج البيع‬
‫وزيارة العميل اياك واالستسالم لمياس واالحباط وكن ودودا دوما واجتماعيا واياك وصفة االنطوائية واالنغالق فى احوال‬
‫كثيرة ‪.‬‬

‫العامل الثانى ‪ :‬اتخاذ المواقف والمبادرات السميمة ‪:‬‬

‫اليعنى انك دون المستوى المادى او االجتماعى او الشكل او غيره من االمور السمبية بأنو سيتم تحديد مصيرك من‬
‫خالل ىذه االمور والتجعل االشخاص او المواقف التى تياجمك فييا ىذه الشكميات تحبط من قدرك بل اتخذ دوما موقفا‬
‫ايجابيا اتجاىيا وبادر من خالل التغمب واثبات العكس تذكر انت الوحيد الذى يمكنو السماح لالخرين بأن يفعموا بو‬
‫كيفما يحمو ليم عند قبولك لذلك ‪.‬‬

‫العامل الثالث ‪ :‬التقبل مواقف االخرين وتحديدا المعارضين ‪:‬‬

‫التجعل سخرية االخرين من قدراتك وطموحاتك تحطم امالك نحو تحقيق الصفقات‬

‫العامل الرابع ‪ :‬حول رفض االخرين الى ميزة لصالحك ‪:‬‬

‫التصدى لمواقف المعارضين باالجاب واعتبارىا عامل تحدى لمنجاح‪:‬‬
‫كثي ار مايوجو مندوب البيع وخاصة الجديد الكثير من االعتراضات عمى انو لن ينجح او سيفشل فى اتمام الصفقة اسمع‬
‫مثل ىذه العبارات دون االعتراض عمى وجيات نظر قائمييا فيى وجية نظرىم ىم اقبميا عمى ىذا االساس مجرد‬
‫وجيات نظر وانيا عامل مساعد لقبول التحدى عمى تحقيق النجاح وحوليا من عامل سمبى الى عامل ايجابى ‪.‬باثبات‬
‫العكس‪.‬‬
 ‫العامل االخامس ‪ :‬السعى نحو بناء شبكة العالقات القوية والجيدة مع عمالئك ‪:‬‬
‫بعد جمع كافة البيانات عن عمالئك قم ببناء وتطوير سمم (بناء العالقات الناجحة مع العمالء) والذى ىو ‪:‬‬
‫‪ – 1‬سمم المحبة ‪ :‬كون ذو شخصية لطيفة سمحة محببة مرحة متفائمة وحاول من خالل ىذه االمور كسب محبة‬
‫عمالئك ‪.‬‬
‫‪ – 2‬الثقة ‪ :‬التحاول خداع عمالئك ميما كانت الظروف او التالعب عميو او اييامو بشىء غير موجود بالمنتج او‬
‫الخدمة وخاصة عند وجود عيوب بمنتجك او خدماتك كم امينا فى تعاممك راقيا فى اسموبك وتعاممك وعند كسب ثقة‬
‫العميل ثق تماما بانك ستكون انت صاحب القرار ‪.‬‬
‫‪ – 3‬االحترام ‪ :‬التكثر من المزاح اليزلى وحاول ان تكون ذو شخصية لطيفة وفى نفس الوقت محترمة من خالل‬
‫تعاممك كالمك ىندامك اناقتك احترامك وتقديرك لالخرين ‪.‬‬

‫العامل السادس ‪ :‬السعى نحو كسب ثقة عمالئك ‪:‬‬

‫ويمكنك الوصول الى ىذه الثقة من خالل بناء وتطوير سمم (كسب ثقة العمالء) والذى ىو ‪:‬‬
‫‪ – 1‬االمانة ‪ :‬فى التعامل فى الكالم ‪.‬‬
‫‪ – 2‬المصداقية ‪ :‬فى كل شىء‬
‫‪ – 3‬التفيم ‪ :‬لحاجات ورغبات عمالئك وعدم الضغط وااللحاح ‪.‬‬
‫‪ – 4‬الخدمة ‪ :‬وذلك من خالل تعاممك معيم وليس بمجرد البيع ليم الفرار منيم كذلك محاولة القيام ببعض الخدمات‬
‫االخرى ليم ‪.‬‬

‫العامل السابع ‪ :‬عزز وقوى ثقتك بنفسك وامكانياتك ‪:‬‬

‫التجعل مواقف االخرين ضدك تؤثر فيك طور وثقف نفسك واكتسب ميارات جديدة ومتنوعة وذلك بمخالطة من ىم اكثر‬
‫منك كفاءة حضور دروات تدريبية تعمم من مديرك – مشرفك صاحب مناديب الشركات االخرى تعمم مما يفعمونو الحظ‬
‫مايقولونو راقب مايعممونو حسن عالقاتك مع فريق المبيعات بشركتك وخاصة مشرفك او مديرك فى البداية استمع اكثر‬
‫مما تتكمم والحظ وراقب اكثر مما تفعل ‪ .‬وتذكر عند طمب المساندة سنكون بجانبك‬
‫لمندوب المبيعات الناجح وادارة المبيعات‬

‫د‪ :‬عبدالقادر حسن العداقي‬

‫‪dr.al_adakee@yahoo.com‬‬
 ‫نصائح الدكتور عبدالقادر حسن العداقي لمندوب المبيعات الناجح ‪:‬‬
‫النصيحة االولى ‪ :‬التتعامل مع كممة (ال) بمفيوميا الظاىرى بل اجعميا تعنى (التقبل كممة ال) فقول العميل ال ليس‬
‫بالضرورة ان يعنى رفض العميل لك او التمام الصفقة فربما ال تعنى الحقا سنعقد الصفقة وليس االن‪.‬‬

‫النصيحة الثانية ‪ :‬تعمم الفرق بين االصراروااللحاح فكن مثاب ار ذو اصرار والتكن ممحا فالمثابرة واالصرار معنيا‬
‫استمرار العرض بين فترة واخرى وفقا لحاالت العميل مع ابتكار اساليب عرض جديدة اما االلحاح فيو اتمام الصفقة‬
‫باى شكل من االشكال وبغض النظر عن اى عامل ‪.‬‬

‫النصيحة الثالثة ‪ :‬تعمم المرور من خالل الفروع لموصول الى االصول اى صاحب مساعدى صاحب القرار لحين‬
‫الوصول الى صاحب القرار نفسو من خالليم ‪.‬‬

‫النصيحة الخامسة ‪ :‬قدم شىء لعميمك مقابل الشىء اذ ليس من الضرورى اتمام الصفقة فى نفس اليوم او الحصول‬
‫عمى مكسب عند الزيارة بل يكفى ان تقوم بخدمة العميل وتقديم شىء يجعمو يحب التعامل معك دون ان يحس بانك‬
‫استغاللى ‪.‬‬

‫النصيحة السادسة ‪ :‬تعمم ان تقول ال لمعميل بطريقة نعم اذ تحتاج احيانا لقول كممة ال لبعض العمالء المماطمين او‬
‫المزعجين ولكن قول كممة ال مباشرة سيفقدك الود ليذا عميك قوليا بصيغة نعم مثال عند طمب عميل منك زيارتو‬
‫وانت التود الزيارة ال تقول لو مباشرة الاستطيع بل قل حسنا سوف اقوم بزيارتك حال عودتى من رحمة ما او االنتياء‬
‫من العروض او الى سبب اخر تذكر قل ال بطريقة نعم ‪.‬‬
‫النصيحة السابعة ‪ :‬وطد عالقتك مع عمالئك – مديرك – مشرفك – فريق البيع بشركتك – مناديب الشركاتك االخرى‬
‫والتنسى وانت تفعل ذلك بان تتعمم من تجارب واخطاء االخرين وجمع كافة المعمومات والبيانات عن عمالئك‬
 ‫نصائح الدكتور عبدالقادر حسن العداقي لمندوب المبيعات الناجح ‪:‬‬
‫النصيحة االثامنة ‪ :‬قدم نفسك باسموب مميز ومثير لمعميل مثل انا احمد خبير البيع ‪.‬‬

‫النصيحة التاسعة ‪ :‬حقق الشيرة من خالل انجاز كسب الصفقات التى عجز عنيا االخرين ‪.‬‬

‫النصيحة العاشرة ‪ :‬حب عممك كمندوب مبيعات ودلل عميمك واجعمو يشعر انو المميز الوحيد لديك دردش معو دون‬
‫كل كممة ميمو يقوليا فى دفترك او مفكرتك كشف حساب مبسط لو ‪...‬الخ وانت تفعل ذلك ادعم عميمك ببعض‬
‫الكممات الداعمة والمشجعة مثل سوف اقوم بكافة وسائل المساندة عند شرائك لممنتج ‪..‬الخ‬

‫النصيحة الحادية عشرة ‪ :‬ادرس مزايا المنتج الخدمة جيدا وىيء نفسك لعممية البيع بشكل ايجابى وتصور ان‬
‫عمالئك يشترون منك وانت تنيى الصفقة وتذكر بان العميل اليشترى منك المنتج وانما يشترى فوائد المنتج لذا‬
‫احرص عمى اظيار الفوائد ‪.‬‬

‫النصيحة الثانية عشرة ‪ :‬استخدم مبدا التناقض السحرى والذى ىو ( سوف احقق النجاح المالى والمتعة بدرجة كبيرة‬
‫عندما اتوقف عن محاولة الحصول عمى مااريد كبائع وابدا بمساعدة عمالئى فى الحصول عمى مايريدون )‬

‫النصيحة الثالثة عشرة ‪ :‬قم بزيارة العميل وزيادة عدد الزيارات واضافة زيارة جديدة لعميل جديد فى اليوم وتذكر بان‬
‫عممية البيع تبدا بعد اتمام الصفقة‬
 ‫مفاىيم الدكتور عبدالقادر حسن العداقي فى المبيعات ‪:‬‬
‫مفيوم ‪ :‬التفكير فى البيع من مستوى ‪:‬‬

‫المفيوم االول ‪ :‬مستوى البيع من اجل ىدف لو استمرارية ويعطى معنى لحياتنا وىو االىم بمعنى البيع لمعميل عمى‬
‫اساس االستمرارية‬

‫المفيوم الثانى ‪ :‬مستوى البيع من اجل غرض والغرض ىنا ىو شىء محدد لو بداية ونياية بمعنى البيع بغرض‬
‫التخمص من المنتج دون اى اىتمام الستمرار العممية البيعية (مفيوم مرفوض) ‪.‬‬

‫المفيوم الثالث ‪ :‬تغيير مفهوم البيع الى مفهوم مساعدة العميل – الزبون للحصول على احتياجاتهم وتلبية رغباتهم‪.‬‬

‫المفهوم الرابع ‪ :‬تغيير مفهوم االهتمام باحتياجات المنشأة ورجال البيع التمام الصفقة الى مفهوم االهتمام بمتطلبات‬
‫وفكر العميل الزبون‬
‫معتقدات الدكتور عبدالقادر حسن العداقي فى المبيعات ‪:‬‬
‫المعتقد االول ‪ :‬االيمان بغاية مساعدة العمالء عند الشراء منك وتمبية احتياجاتيم ورضاىم‬

‫المعتقد الثانى ‪ :‬االيمان باحترام ومعاممة المشترى العميل كانسان وليس كاداة لضخ المال واستغاللو‪.‬‬

‫المعتقد الثالث ‪ :‬االستقامة بالصدق مع الذات والشرف بالصدق مع العمالء ‪.‬‬

 ‫‪-1‬اذكر العوامل السبعة لتصبح مندوب مبيعات ناجح ؟‬
‫‪ -2‬اذكر ثالثة عوامل تعتقد انيا االىم لتصبح مندوب مبيعات ناجح ؟‬
‫مع شرح مبسط؟‬
‫‪ – 3‬اذكر عوامل سمم (بناء وتطوير العالقات الناجحة مع العمالء)؟‬
‫مع شرح موجز ومثال؟‬
‫‪ -4‬اذكر عوامل سمم (كسب ثقة العمالء ) ؟ مع شرح موجز ومثال؟‬
‫‪ – 5‬اذكر اىم ثالثة نصائح قدميا الدكتور عبدالقادر حسن العداقي لمندوب‬
‫المبيعات الناجح؟ مع ايضاح مدى اىميتيا من وجية نظرك ؟‬
‫‪ – 6‬ماىى مفاىيم ومعتقدات الدكتور ‪ :‬عبدالقادر حسن العداقي فى‬
‫ادارة المبيعات ؟‬
‫‪ – 1‬ماىى الكممات السحرية العشرة لمندوب المبيعات ؟‬
‫‪ – 2‬ماىى اسرار بيع االدارة الذاتية ؟‬
‫‪ – 3‬ماىى الخطوات االربعة لتحقيق مبيعات فعالة ؟‬
‫‪ – 4‬اسئمة الفصل الثالث ؟‬
‫ىناك عشرة كممات عند استخداميا مع الزبون العميل سيكون ليا وقع السحر عمى اتمام عمميات البيع‬
‫والشراء وىذه الكممات ىى ‪:‬‬
‫‪ – 1‬مجانا ‪ :‬مثال اى سوف امنحك مع ىذا المنتج ىدية مجانية او خدمة مجانية‬
‫‪ - 2‬اسم الشخص ‪ :‬ان تردد اسم الزبون او العميل عند الحديث معو لما ليذا العامل من دور‬
‫ايجابى محبب لمزبون او العميل‬
‫‪ - 3‬االعالن ‪ :‬مثال استخدام االعالن وبان المنتج مجرب ‪.‬‬
‫‪ - 4‬التقديم ‪ :‬باسموب جيد ورائع يجذب العميل الزبون‬
‫‪ - 5‬الجديد ‪ :‬مثال ىذا المنتج جديد لم يستحدم من قبل الكثيرين لذا سيحقق لك االرباح ‪.‬‬
‫‪ - 6‬االسرار ‪ :‬مثال استخدام عبارة اسرار البيع ىناك اسرار سوف اخبرك عنيا لشراء ىذا المنتج‬
‫‪ - 7‬كيف ان ‪ :‬عند شرائك ىذا المنتج سوف اخبرك كيف يمكنك ان تبيعو بسرعة كيف يمكنك ان‬
‫تكسب منو‬
‫‪ - 8‬الضمان ‪ :‬مثال سوف اضمن لك بيع ىذا المنتج ‪.‬‬
‫‪ - 9‬سحرى ‪ :‬مثال عند شرائك ليذا المنتج سوف يكون لو وقع سحرى عمى عمالئك‬
‫‪ -10‬سيل ‪ :‬مثال ىذا المنتج سيل االستعمال وسيل البيع وسيل الشراء من قبل الناس ‪..‬الخ‬
 ‫ماهى اسرار بيع االدارة الذاتية ؟‬

‫ثالثة اسرار رئيسية لبيع االدارة الذاتية تساند المندوب عمى اتمام عممية البيع بطاقة‬
‫وحيوية وقدرة رىيبة ‪:‬‬

‫‪ – 1‬حدد اليدف ‪ :‬يجب عميك تحديد اليدف من زيارة العميل‬

‫‪ – 2‬مدح الذات والثناء عمييا ‪ :‬عند تحقيق اليدف شجع نفسك وامدح ذاتك عمى االنجاز ‪.‬‬

‫‪ – 3‬نقد االداء وليس الذات ‪ :‬عند االخفاق فى اتمام الصفقة التنقد نفسك – ذاتك بل انقد‬
‫االداء الذى استخدمتو التمام الصفقة مع الوعد باستخدام اداء افضل فى المرة القادمة ‪.‬‬

‫من خالل ىذه االسرار الثالثة عزيزى – عزيزتى سوف تستطيعون من االحتفاظ بروح‬
‫معنوية عالية وطاقة رىيبة لتنفيذ صفقات البيع دون ممل بل واالستمتاع بيا حافظ‬
‫عمى اسرار بيع االدارة الذاتية ‪.‬‬
 ‫ماهى الخطوات االربعة لتحقيق مبيعات فعالة ؟‬

‫ىذه ىى الخطوات االربعة لتحقيق مبيعات فعالة ‪:‬‬

‫‪ – 1‬حدد عمالئك ‪ :‬ومن ستقوم بزيارتيم وتذكر دوما بان ‪ %20‬من عمالئك ىم من يحققون لك‬
‫اليدف المطموب لذا ركز عمييم ‪.‬‬

‫‪ – 2‬رتب اسمائيم حسب اىميتيم ‪ :‬التنسى بان ترتب قائمة العمالء لديك عمى حسب اىميتيم‬
‫وان تبدا باالىم ثم الميم ‪...‬الخ ‪.‬‬

‫بصفة مستمرة وانظر الى متطمباتيم واحتياجاتيم ‪.‬‬ ‫‪ – 3‬راجع قائمة العمالء ‪:‬‬

‫‪ – 4‬حدد اىداف الزيارة ‪ :‬لمعميل ىل ىى لمبيع عرض منتج جديد تحصيل المبالغ القديمة حل‬
‫مشكمة التضيع الوقت فى امور اخرى ليس ليا قيمة ‪.‬‬

‫التنسى ان تقوم بوضع ىذه الخطوات االربعة ضمن اولويات عممك ومراجعتيا بصفة مستمرة قبل بدا اى‬
‫زيارة ميدانية ‪.‬‬
‫‪ – 1‬اذكر اىم ثالثة كممات سحرية لمندوب المبيعات مع الشرح؟‬
‫‪ – 2‬اذكر اسرار بيع االدارة الذاتية ؟‬
‫‪ – 3‬اشرح خطوتان من خطوات تحقيق المبيعات الفعالة ؟‬
 ‫‪ – 1‬عوامل مخطط تحقيق المبيعات الناجحة ؟‬

‫‪ – 2‬كيف تحقق اىدافك البيعية من قائمة العمالء ؟‬

‫‪ – 3‬ماىى اسرع الطرق لمبيعات اكثر بجيد اقل ؟‬

‫‪ – 4‬راى الحضور بخصوص دورة كيف تصبح مندوب مبيعات ناجح‬

‫الدورات القادمة‬
 ‫اربعة عوامل لمخطط تحقيق المبيعات الناجحة مع العمالء‪.‬‬

‫‪ – 1‬انزراثط يع انعًيم ‪ :‬ورعسيس عىايم انثقخ وانخروج يٍ‬

‫حبجس اَعذاو انثقخ‪.‬‬

‫‪ – 2‬االكزشبف ‪ :‬اكزشبف حبجبد ورغجبد انعًيم وفهى‬

‫يشبكهه واهذافه وانخروج يٍ حبجس اَعذاو انحبجخ‪.‬‬

‫‪ – 3‬انزأييذ ‪ :‬يٍ خالل رقبرة وجهبد انُظر وانرثط ثيٍ‬

‫انًشبكم واالهذاف وانخروج يٍ حبجس اَعذاو انًسبعذح‪.‬‬

‫‪ – 4‬انذعى ‪ :‬يٍ خالل رقذيى انخذيبد انًسبَذح انًعبوَخ‬

‫واالنزساو وانخروج يٍ حبجس اَعذاو انرضب ‪.‬‬
 ‫كيف تحقق اهدافك البيعية من قائمة العمالء ؟‬

‫‪ – 1‬ركس عهً اهى انعًالء ‪ :‬نذي اسزاليك قبئًخ عًالئك‬

‫يبعهيك سىي انزركيس ثشكم يكثف عهً اهى انعًالء فً‬
‫رهك انقبئًخ وانزركيس عهيهى ورعسيس انرواثط وانثقخ يع‬
‫يزبثعخ ثبقً انعًالء االخريٍ ثشكم دوري واضبفخ عًيم‬
‫جذيذ انً قبئًخ عًالئك يىييب اٌ اسزطعذ‪.‬‬

‫‪ – 2‬حذد اهذافك ويبرريذ رحقيقه يٍ خالل هؤالء انعًالء‪ :‬ركس‬

‫عهً يبرىد رحقيقه يٍ خالل هؤالء انعًالء وزيبدح‬
‫انًجيعبد انًزىقعخ فً انشهر ‪.‬‬
 ‫ماهى اسرع الطرق لمبيعات اكثر بجهد اقل ؟‬

‫‪ - 1‬قجم عًهيخ انجيع ‪:‬‬

‫‪ -‬قم بدراسة المنتج الخدمة ومزاياه جيدا‪.‬‬
‫‪ -‬ضع نفسك مكان العميل وفكر مثمما يفكر‪.‬‬
‫‪ -‬رتب نفسك لمبيع عمى اساس مساعدة االخرين ‪.‬‬

‫‪ – 2‬اثُبء عًهيخ انجيع ‪:‬‬

‫بع بالطريقة واالسموب الذى يمكن ان يشترى بو العميل ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫وجو اسئمة ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫حاول سدة الفجوة بين منتجك ومنتجات الشركات المنافسة ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫استمع واصغى جيدا لمعميل ثم تكمم ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫اظير فوائد المنتج الخدمة وركز عمييم ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬‬
‫‪ – 3‬بعد عملية البيع ‪:‬‬
‫اتصل عمى العميل وتابع معو ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫عند عدم رضا العميل عن المنتج بعد شرائو حاول معالجة المشكمة معو والتتيرب‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫عند رضا العميل عن منتجك اشكره وامدح قرار شرائو‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تقرب من العميل من خالل تقديم ىدايا عينات مجانية ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫عند رضا العميل عن منتجك خدمتك حاول الحصول منو عمى اسماء عمالء يعرفيم يمكن ان يشتروا منك‪.‬‬ ‫‪-‬‬
 ‫‪ – 1‬ماىى عوامل مخطط تحقيق المبيعات الناجحة؟‬
‫‪ – 2‬اذكر طريقتان من طرق مبيعات اكثر بجيد اقل ؟‬
‫‪ – 3‬اشرح طرق تحقيق اىدافك البيعية من قائمة العمالء ؟‬
‫‪ – 4‬اكتب رايك ومقترحاتك بخصوص الدورة ؟‬
 ‫‪-‬ىل سئمت من الدورات التدريبية دون االلمام بفن عمم التسويق‬
‫‪-‬ىل تود فى كتاب يختصر عميك الطريق ألن تصبح مسوقا ناجحا دون معمم او دورات تدريبية‬
‫‪-‬ىل تود فى كتاب يكشف لك اسرار حرب التسويق باالسواق واسس واستراتيجيات المبيعات‬
‫‪-‬ىل تود فى كتاب يرشدك كيف تتخمص من االصناف الراكدة لديك (االستوك)‪.‬‬
‫‪-‬ىل تود فى كتاب يرشدك كيف تختار المواقع المناسبة لبدء مشروعك‪.‬‬
‫‪-‬ىل تعانى من مشاكل المبيعات والتسويق فى منشاتك وترغب فى حميا‪.‬‬
‫‪ -‬ىل ترغب فى خطة تسويق ومبيعات متكاممة ناجحة‪.‬‬
‫اليك اآلن اول كتاب تسويقى السواق الشرق االوسط والخميج العربى تحديدا‬
‫يقوم بشرح فن عمم التسويق من واقع السوق العربى ووفقا لالسس العممية والعممية‬
‫مستخدما قصة شيقة عن حروب التسويق الواقعة فى تمك االسواق‬

‫بقلم الدكتور‪ :‬عبدالقادر حسن العداقى‬

 ‫عزيزى عزيزتى القارىء اتمنى حال االنتياء من‬
‫الدورة ارساليا الى صديق او قريب وذلك حتى‬
‫تعم الفائدة عمى الجميع‬

‫اخبرتك عن اسرار بيعى وزودتك بنصائحى شريطة ان‬

‫تعممها غيرك‬

‫تذكر ‪ :‬التنسى من صالح الدعاء فال رغبة لى فى سواه‬