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souq实用知识点
souq实用知识点
二、其他要点:
16. Souq 发货期为 3 天,货物需提前备货到迪拜海外仓。有把握能通过审核的商品,可以
在上传产品前就备货过来,通过审核后直接开始销售。不确定能否通过审核的商品,可
以先申请隐藏整个店铺,等上传产品通过审核,准备好库存后再展示销售。
17. 店铺评级参考数据:卖家原因造成的取消率,退货率,差评率等。差评如果是因为快递
原因造成的,可以联系 souq 客服申诉。这几项里面最差的等级就是您的整体店铺等级
18. 因为卖家原因产生的退货,souq 会收取 20AED 的退货费,并且会影响店铺评分。如果
货值较小的商品,建议联系客户协商私下补发商品,撤销投诉。
19. 提现时间:新店铺统一是订单完成后 15 天可提现。因为 souq 对客户有 15 天无条件退
货期。之后根据店铺表现,可提现时间从 24 小时到 60 天不等。月平均单量小于 10 单
的店铺,最快提现时间是 15 天。
20. Souq 收取的费用:commission fee 按产品金额的 5%-20%收取, 不同品类比例不同。
Order processing fee 按订单来,订单金额高于 50aed 的,收取 7.5AED,订单金额低于
50AED 的,这个费用不收,commission fee 直接收取 20%。
21. Finance 分三个状态,available 指可提现,pending 指还没到提现时间,additional fees
是给 pending 的订单估算的即将扣费金额。
22. 广告及促销信息可参考后台 promotion 栏,250AED 的促销计划首月是免费试用的,只
能按品类筛选投放广告产品,不能一个个选产品
23. Brands store 品牌店铺,没要求,交钱就能开。约 25000USD 开户费,年费 12000USD。
花 5000USD 可以申请一次专属促销活动,包括各个渠道的广告投放。
24. APPS 栏可以查看热销商品信息
25. 进入 FBS 的商品可以跨国卖往其他 GCC 国家,但是运费需要 40-80 迪拉姆,可忽略不
计。FBS 对产品的要求:单品重量不超过 15KG.
26. 安卓用户可下载 Souq seller app 随时查看店铺情况,目前只有安卓版本。
三、Souq 知识库链接:
27. FAQ: http://help.sell.souq.com/en/
28. How to improve performance: http://help.sell.souq.com/en/article-categories/seller-
performance-program/
29. Terms and condition: http://help.sell.souq.com/en/homepage/terms-and-conditions/
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祝大卖!
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By Nancy
微信:shenyanarabic