特約推銷員條例 及守則

（包括：短期推廣－HIT & RUN PROMOTION）

I. 特約推銷員條例及守則

1. 推銷員在推銷貨品時，只可以在該店舖經理批準之指定範圍內進行，否則，在任何
情況下，推銷員不得超越推銷範圍。

2. 任何推銷員須謹記萬寧 “保證滿意、樂意退換或原銀奉還 ”之精神，不可用任何不

道德或不正規之推銷術以招徠顧客。

3. 遇到任何顧客之投訴或需要退回售出之商品等事件時，推銷員必須立刻呈報該店
舖經理負責處理。任何推銷員絕對禁止私自處理此等事件。

4. 在任何情況下，推銷員均不得向萬寧分店或其它公司借用／交換商品。

5. 如遇到缺貨時，須由該店舖經理負責及安排其它萬寧分店轉貨 (IBT)，而在轉貨過
程中，一定要由萬寧職員負責。

6. 所有由萬寧收銀機發出的收據(流水帶)必須交給顧客。

7. 推銷員不得賣空貨或向客人收取定金。

8. 若某些產品缺貨，推銷員不可先收取顧客訂金或全數金額，之後才補回產品 給客
人。

9. 如短期化妝推廣品牌的產品在貨架有售，並且推銷員要售賣貨架上的產品，該產品
要掃barcode，但不可當作 Consignment產品售賣。如有違反，萬寧公司有權立刻終
止其推廣。

10. 所有帶入萬寧店內的推廣贈品及試用裝，均需給店舖經理檢查。所有贈
品及試用裝需要有6個月的有效日期。
店舖經理有權禁止推銷員帶少於此限期的贈品及試用裝入店內。
例如：推銷員於1月內到店內推廣，由1月30日計起，其贈品及試用裝的
有效期不能於8月1日前到期。
11. 推銷員及其主管於推廣首天，請先向店舖經理自我介紹。推銷員到達店
舖開始推廣前，請把銷售目標(Sales Target)及營業主管(Sales Supervisor)
的名稱及電話通知店舖經理。

12. 推銷員應準時上班。

13. 如有制服應在上班時間前穿著 整齊。 如公司沒有提供制服，則應穿著 整齊，惟不

得穿著牛仔褲或波鞋。 推銷員亦應注意個人儀容，女推銷員應有簡單化妝。在上
班時間內，推銷員應盡量保持最佳態度。

14. 推銷員必須配戴印有公司名稱及推銷員名稱之名牌。

15. 推銷員到達公司時，應立刻向該店舖經理報到及 簽到。

16. 推銷員如有需要 攜帶日 常 用品回店舖，應給該店舖經理檢查， 如該店舖有售，該

店舖經理須在貨品上簽署以示證明。

17. 沒有該店舖經理之批準，在營業時間內，推銷員不得 擅自離開所屬崗位。

18. 在工作時間內，推銷員應盡量避免傾談私人電話。
19. 對顧客必須保持應有之禮貌及友善態度。

20. 不可出言譭謗萬寧或其他供應商之信譽。

21. 推銷員須時常保持所屬櫃位之清潔及整齊。

22. 不可出售所屬公司之贈品或與其它職員交換此等物品。 未得店舖經理之

批準，不得帶走任何贈品。

23. 推銷員須在放假前一天通知該店舖經理。

24. 推銷員可在下班前十五分鐘選購任何萬寧之貨品。 所有購物須有收據及

該店舖經理之簽署。

25. 當 推 銷 員 到 達 萬 寧 時 ， 如 手 袋 內 有 萬 寧 店 內 有 售 之 產 品 ， 推 銷 員 必 需 將 此 產 品 交
給店舖經理於產品上 簽 名。當推銷員 離開萬寧時， 手袋 及一 切物 件須由該店舖經
理檢查後方可離去 。

26. 萬 寧 會 提 供 地 方 給 推 銷 員 存 放 手 袋 及 私 人 財 物 ， 如 該 店 未 能 提 供 有 鎖 之 儲 物 櫃
(LOCKER) ， 推銷員需自行攜帶貴重物品 (如銀包、電話等)跟身，而不可放於推
廣櫃位上。

II. 儲存貨品於萬寧店內之貨倉守則

1. 儲存貨品數量為1-2箱，視乎個別分店之倉容量而守定。

2. 請以 有鎖 之密封膠箱 存放 貨品，如用 紙箱 或 沒有鎖之膠箱存放 ，必須於 每次 入 倉

取貨後把紙箱或膠箱密封，推銷員需自行簽名作實。

3. 完成 推廣 活動 後， 供 應商 盛載 貨品及 宣傳物資 的膠箱 或紙箱 ，必須由店經理檢查 ，

方可送離萬寧。
III. 員工印花管理及保安

1. 顧客購物後不要之印花，不可擅自取走或藏有。

2. 當天購物所得印花，放工時連同當日購物單據及貨品，由當值經理簽名作實。

3. 返工時所帶回來之印花，進入分店時立即交由當值經理簽名作實。
4. 換購必需出示獲得印花之單據，經理於單據上註明印花已用及簽署。

IV. 收款核對指引

1. 必須賣實貨 , 絕不能收取按金或欠客任何貨品或禮品。

2. 必須帶同單據及貨品到收銀處付款。

3. 在顧客付款後必須核對印在單上的電腦資料。

4. 要核對電腦資料時要注意:
a. 公司名稱是否正確 (圖一 A), 若印在單上的字太糢糊, 請直接向萬寧職員核實。
b. 金額是否正確 (圖一 B) 。

5. 若寫錯金額需要更改, 請用筆刪去錯誤金額, 然後寫上正確金額。請不要用塗改液更改。

6. 所有萬寧單據必需交給客人, 並不可以在單據上刪改任何資料。
 短期推廣活動問卷調查(供應商)
分店：
推廣活動牌子：
推廣日期：
例子
1. 分店職員態度 不禮貌 / 普通 / 十分友善

2. 銷售目標(Sales Target) 低於目標 / 剛達到目標 / 高於目標

3. 實際貨量與建議落貨量 太少 / 適中 / 太多
是否配合

4. 整體滿意程度 不滿 / 滿意 / 高度讚揚

表揚 ____________________________________________________________

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需要改進 ____________________________________________________________

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5. 萬寧寫字樓同事提供協助：

 不足夠
 適中
 很多
原因：________________________________________________

6. 萬寧寫字樓同事合作程度：

 愉快
 普通
 不愉快
原因：________________________________________________

7. 推廣員與店舖合作程度：

 愉快
 普通
 不愉快
原因：________________________________________________

其他意見：______________________________________________________________

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Remark:
此問卷由推銷員填寫後，交回供應商寫字樓，再由供應商傳真回萬寧採購部。