‫جامعة اجلزائر‪3‬‬

‫إبراهيم سلطان شيبوط‬

‫كلية علوم اإلعالم واالتصال‬

‫قسم اتصال‬

‫عنوان تقرير الرتبص‬

‫تقرير تربص مقدم ضمن متطلبات نيل شهادة الليسانس‪ ،‬ختصص‪ :‬اتصال‬

‫فرتة إجراء الرتبص‪:‬‬

‫(من‪ 28‬فيفري ‪ 2024‬إىل‪27‬مارس‪)2024‬‬

‫إشراف‬ ‫إعداد الطالب(ة)‪ :‬موكة صونيا هناد‬

‫األستاذ (ة) ‪:‬‬
‫الدرجة‪:‬‬

‫السنة الجامعية‪20... / 20 ... :‬‬

‫مالحظة هامة‪ :‬هذه الصفحة ترتك فارغة بيضاء‪ ،‬وبالتايل جيب مسح مضمون هذه املالحظة بعد قراءهتا‪.‬‬
‫كما تتضمن عناصر التقرير ما يلي‪:‬‬
‫‪ -‬إهداء (يكون اختياريا)‬
‫‪ -‬شكر‬
‫‪ -‬فهرس احملتويات‬
‫‪ -‬فهرس اجلداول‬
‫‪ -‬فهرس االشكال‬
‫‪ -‬قائمة املالحق‬
‫‪ -‬قائمة االختصارات والرموز (ان وجدت)‬
‫‪ -‬مقدمة‬
‫‪ -‬حماور‬
‫‪ -‬خالصة‬
‫‪ -‬قائمة املراجع‬
‫‪ -‬مالحق‬
 ‫إهـ ـ ــداء‬
‫إىل روح أمي العزيزة الغالية ‪ ،‬من وضع املوىل سبحانه وتعاىل اجلنة حتت قدميها‪ ،‬ووقرها يف كتابه‬
‫العزيز ‪...‬‬
‫أهدي مثرة جهدي املتمثلة يف هذا البحث املتواضع‪ ،‬إىل هدييت من اهلل‪ ،‬والنعمة الكبرية اليت أعيشها‬
‫عسى أن أكون مصدرفخرلكي…‬
 ‫بسم اهلل الرمحان الرحيم‬

‫احلمد هلل الذي بنعمته تتم الصاحلات وبتوفيقه تتحقق الغايات و الصالة والسالم على خري األنام الذي قال‪:‬‬

‫"ال يشكر اهلل من ال يشكر الناس"‬

‫اتقدم بشكري اجلزيل إىل املسؤولة عن خلية االتصال باملؤسسة السيدة "صفوة "بوقفة على حسن االستقبال‬
‫شك ـ ــر‬
‫للقيام بالرتبص‪ ،‬كذلك أتوجه خبالص التقدير واالحرتام إىل القائمة باالتصال على مستوى خلية االتصال مبؤسسة‬
‫نفطال فرع احملمدية السيدة "نوال حارز "اليت قدمت يل يد املساعدة وعلى اهتمامها البالغ ودعمها يل طيلة فرتة‬
‫الرتيص ومل تبخل علي باي معلومة‪ ،‬كما اشكرها على حسن معاملتها يل‪ ،‬وعلى جهدها الذي بذلته من اجل‬
‫إمتام مهمتها يف تطوير مكتسبايت القبلية وإعطائي فرصة االحتكاك مبيدان العمل‪ ،‬وكل الطاقم العامل يف اخللية‬
‫على كل اجلهود املبذولةو إىل كل من ساهم معي يف اجناز هذا التقرير من قريب أو بعيد‬

‫لكم مين ألف شكر ‪.‬‬

‫فهرس المحتويات‬
 ‫فهرس احملتويات‬
‫مالحظة هامة‪ :‬جيب مسح مضمون هذه املالحظة بعد قراءهتا‪.‬‬

‫أدخل إىل هذا الرابط للتعرف على كيفية إدراج فهرس احملتويات بطريقة آلية‬

‫‪https://www.youtube.com/watch?v=BpDhrkthOD8‬‬

‫‪3‬‬
‫فهرس الجداول واألشكال والمالحق‬
 ‫فهرس اجلداول واألشكال واملالحق‬

‫مالحظة هامة‪ :‬جيب مسح مضمون هذه املالحظة بعد قراءهتا‪.‬‬

‫‪ -‬ميكن أن تدرج كل قائمة يف صفحة لوحدها‪ ،‬كما ميكن أن تكون كلها يف صفحة واحدة‪ ،‬خصوصا إذا كان عدد اجلداول‬

‫واألشكال واملالحق قليال‪.‬‬

‫أدخل إىل هذا الرابط للتعرف على كيفية إدراج قائمة اجلداول واألشكال بطريقة آلية‬

‫‪https://www.youtube.com/watch?v=oxfm5dDM1a4‬‬

‫فهرس اجلداول؛‬ ‫‪-1‬‬

‫فهرس األشكال؛‬ ‫‪-2‬‬

‫فهرس املالحق؛‬ ‫‪-3‬‬

‫قائمة االختصارات والرموز (إن وجدت)‬ ‫‪-4‬‬

‫‪5‬‬
 ‫مق ـ ــدمة‬

‫االتصال التنظيمي داخل مؤسسة نفطال يعتبر عنصرًا حيويًا لنجاحها واستمراريتها في تحقيق أهدافها‪ .‬كمؤسسة تعمل في قطاع النفط والطاقة‪،‬‬
‫تتطلب نفطال تنظيمًا دقيقًا لتبادل المعلومات والبيانات بين العديد من األقسام والمستويات اإلدارية المختلفة‪ .‬يتمثل االتصال التنظيمي في نفطال‬
‫في التفاعل بين مختلف األقسام مثل اإلنتاج والتسويق والتوزيع والموارد البشرية وغيرها‪ ،‬ويتمثل أيضًا في التواصل بين الموظفين على‬
‫مختلف المستويات الوظيفية‪.‬‬

‫تعتمد نفطال على أنظمة اتصال متطورة وفعالة لضمان تدفق سلس للمعلومات والتوجيهات‪ ،‬وهذا يشمل استخدام تقنيات االتصال الحديثة مثل‬
‫البريد اإللكتروني والمنصات الرقمية والتطبيقات الداخلية‪ .‬باإلضافة إلى ذلك‪ ،‬توفر نفطال بيئة مفتوحة وشفافة للتواصل‪ ،‬حيث يشجع‬
‫الموظفون على تبادل األفكار واآلراء وتقديم االقتراحات لتحسين العمليات وتعزيز األداء‪.‬‬

‫تعتبر ثقافة االتصال التنظيمي أيضًا عنصرًا مهمًا في نفطال‪ ،‬حيث تسعى المؤسسة لتعزيز قيم التفاعل واالحترام والتعاون بين موظفيها‪ .‬يتمثل‬
‫هدف هذه الثقافة في تشجيع الفهم المتبادل وبناء الثقة‪ ،‬مما يؤدي إلى تحقيق أداء متميز وتحقيق األهداف بكفاءة‪.‬‬
‫باختصار‪ ،‬يعتبر االتصال التنظيمي داخل مؤسسة نفطال عامًال أساسيًا في تعزيز التفاعل والتعاون بين الموظفين وتحقيق أهداف الشركة‬
‫بنجاح في سوق النفط والطاقة المتنافس‪.‬‬
 ‫مقدم ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‬

‫مالحظة هامة‪ :‬جيب مسح مضمون هذه املالحظة بعد قراءهتا‪.‬‬

‫يكتب التقريــر باللغــة العربيــة خبط‪ ،Traditional Arabic :‬حجم اخلط (املنت) (‪ ،)16‬مســافة التباعــد بني األســطر ‪1.15‬‬

‫سم‪ .‬أبعاد صفحات التقرير تكون ‪ 2.5‬سم من جهة التجليد‪ ،‬و‪2‬سم من اجلهة األخرى‪ ،‬و‪2‬سم من األعلى واألسفل‪.‬‬

‫كل ما هو بلغة أخرى يكتب خبط‪ ،Times New Romain :‬حجم (املنت) (‪.)14‬‬

‫العناوين‪ :‬تكتب العناوين بنفس نوع اخلط ‪ ،‬أي ‪.Traditional Arabic‬‬

‫عنوان املستوى األول حجم اخلط (‪ )20‬وبالبنط العريض ‪.Gras‬‬

‫عنوان املستوى الثاين حجم اخلط (‪ )18‬وبالبنط العريض ‪.Gras‬‬

‫العناوين الفرعية‪ :‬حجم اخلط (‪ )18‬وبالبنط العريض ‪Gras‬‬

‫(ترك مسافة ‪1‬سم عند بداية كل فقرة)‪.‬‬

‫مالحظة‪ :‬تكون املقدمة يف حدود صفحتني (‪ )02‬على األكثر‬

‫توطئة‪( :‬السياق العام ملوضوع الرتبص‪ ،‬واملؤسسة املستقبلة)‬ ‫‪-‬‬

‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫‪ -‬أمهية موضوع الرتبص‪:‬‬
‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪........................................................................................................‬‬
‫‪ -‬أهداف الرتبص‪:‬‬
‫‪.......................................................................................‬‬
‫‪.............................................................................................‬‬
‫‪.............................................................................................‬‬

‫‪2‬‬
 ‫مقدم ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــة‬

‫مربرات اختيار موضوع الرتبص‪( :‬املرتبط باملؤسسة)‬ ‫‪-‬‬

‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫طرح اإلشكالية‪( :‬حول موضوع الرتبص)‬ ‫‪-‬‬
‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫إطار الرتبص‪( :‬املوضوعي‪ ،‬الزماين‪ ،‬املكاين)‬ ‫‪-‬‬
‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫مهام ودور املرتبص‪( :‬تقسيم املهام املوكلة للطالب أثناء الرتبص)‬ ‫‪-‬‬
‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬

‫‪3‬‬
‫‪:‬المحور األول‬

‫مؤسسة نفطال‬
 ‫تقرير تربص‪( ................ :‬العنوان) ‪...............‬‬

‫مالحظات هامة‪ :‬جيب مسح مضمون هذه املالحظات بعد قراءهتا‪.‬‬

‫‪.1‬جيب أن تكون الكتابـة بلغـة سـليمة خاليـة من األخطـاء اإلمالئيـة أو املطبعيـة‪ .‬كمـا جيب احـرتام قواعـد اسـتخدام‬
‫عالمات الوقف (النقطة‪ ،‬الفاصلة‪ ،‬عالمات االقتباس‪........‬اخل)‬
‫‪.2‬تكتب اهلوامش بطريقة ‪APA‬‬
‫عن طريق ذكر (صاحب املرجع‪ ،‬السنة‪ ،‬الصفحة) يف قلب النص سواء كـان املرجـع باللغــة العربيـة أو اللغــة‬ ‫‪-‬‬

‫األجنبية (‪)Porter, 1986, p35‬بطريقة آلية على أن ُيدون املرجع كـامال يف قائمـة املراجـع‪...‬أدخـل‬

‫إىل هذا الرابط‪:‬‬

‫فيديو يشرح أساسيات أسلوب ‪ APA‬يف توثيق املراجع‪:‬‬

‫‪https://www.youtube.com/watch?v=L4RmSHyIyTs‬‬
‫أو على املوقع االلكرتوين التايل‪:‬‬
‫‪https://support.office.com/fr-fr/article/APA-MLA-Chicago-%E2%80%93-Mise-‬‬
‫‪en-forme-automatique-de-bibliographies-405c207c-7070-42fa-91e7-eaf064b14dbb‬‬

‫‪.3‬يكتب التقرير باللغة العربية خبط‪ ، Traditional Arabic :‬حجم اخلط (املنت) (‪،)16‬‬
‫‪.4‬مسافة التباعد بني األسطر ‪1.15‬سم‪.‬‬
‫‪.5‬كل ما هو بلغة أخرى يكتب خبط‪ ،Times New Romain :‬حجم اخلط (املنت) (‪.)14‬‬
‫‪.6‬العناوين‪ :‬تكتب العناوين بنفس نوع اخلط ‪ ،‬أي ‪.Traditional Arabic‬‬
‫‪.7‬عنوان املستوى األول حجم اخلط (‪ )20‬وبالبنط العريض ‪.Gras‬‬
‫‪.8‬عنوان املستوى الثاين حجم اخلط (‪ )18‬وبالبنط العريض ‪.Gras‬‬
‫‪.9‬العناوين الفرعية‪ :‬حجم اخلط (‪ )18‬وبالبنط العريض ‪Gras‬‬
‫‪( .10‬ترك مسافة ‪1‬سم عند بداية كل فقرة)‪.‬‬

‫‪2‬‬
 ‫تقرير تربص‪( ................ :‬العنوان) ‪...............‬‬
‫‪ .11‬بالنسبة للجداول واألشكال يتم االعتماد على النماذج التالية‪:‬‬
‫اجلدول رقم ‪..... :‬عنوان اجلدول‪ ...‬قم باتباع الطريقة اآللية يف كتابة عناوين اجلداول (الشرح موجود يف قائمة اجلداول واألشكال واملالحق)‬

‫املصدر‪ :‬يوضع املصدر بطريقة ‪( APA‬الشرح موجود يف األسفل)‬

‫الشكل رقم ‪..... :‬عنوان الشكل ‪ ......‬قم باتباع الطريقة اآللية يف كتابة عناوين األشكال (الشرح موجود يف قائمة اجلداول واألشكال واملالحق)‬

‫‪100‬‬
‫‪80‬‬
‫‪60‬‬ ‫البلد ‪1‬‬
‫البلد ‪2‬‬
‫‪40‬‬ ‫البلد ‪3‬‬
‫‪20‬‬
‫‪0‬‬
‫الثالثي ‪1‬‬ ‫الثالثي ‪2‬‬ ‫الثالثي ‪3‬‬ ‫الثالثي ‪4‬‬

‫املصدر‪ :‬يوضع املصدر بطريقة ‪( APA‬الشرح موجود يف األسفل)‬

‫فيديو يشرح أساسيات أسلوب ‪ APA‬يف توثيق املراجع‪:‬‬

‫‪https://www.youtube.com/watch?v=L4RmSHyIyTs‬‬

‫مالحظة هامة‪ :‬جيب مسح مضمون هذه املالحظة بعد قراءهتا‪.‬‬

‫‪3‬‬
 ‫تقرير تربص‪( ................ :‬العنوان) ‪...............‬‬
‫من خالل احملور األول للتقرير يتطرق الطالب إىل تقدمي املؤسسة موضـوع الـرتبص‪ ،‬من خالل العناصـر املبينـة‬
‫أدناه‪ .‬ترتاوح عدد صفحات هذا احملور ما بني ‪ 03‬إىل ‪ 08‬صفحات على األكثر‪.‬‬
‫احملور األول‪ :‬تقدمي مؤسسة ‪................‬‬
‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫التعريف والنشأة‪:‬‬ ‫‪-1‬‬
‫كلمة نفطال مكونة من جزئني مها‬
‫‪:‬‬
‫‪ :NAFT‬ويعين النفط وهو مصطلح يقصد به البرتول‬
‫و‪: AL‬مها أول حرفني من كلمة اجلزائر(‪ ، )Algérie‬وبالتايل تعين نفط اجلزائر‪.‬‬
‫وهي مؤسسة وطنية اقتصادية خدماتية لتسويق وتوزيع املنتجات البرتولية مقرها االجتماعي طريق الكثبان‬
‫ص‪.‬ب ‪ 73‬الشراقة اجلزائر‪.‬‬
‫قامت السلطات اجلزائرية بإعادة هيكلة شركة سوناطراك لتخفيف الضغط عليها ومت إنشاء املؤسسة الوطنية لتوزيع‬
‫املنتجات البرتولية حسب املرسوم رقم ‪ 80-101‬الصادر يف ‪06‬افريل ‪ 1980‬حيث تتكون من أربعة أقسام‬
‫وهي‪:‬‬
‫قسم اهليدروكربور‪ ،‬قسم اهلندسة والتطوير‪ ،‬قسم التنجري‪.‬‬
‫وبدأت مؤسسة نفطال نشاطها فعليا يف ‪ 01‬جانفي ‪ ،1980‬ويف ‪ 15‬أكتوبر ‪ 1998‬انقسمت إىل عدة‬
‫أقسام منها فرع غاز البرتول املميع ‪.GPL‬‬
‫الشعار‪:‬‬

‫‪/٢-١‬التعريف بفرع غاز البرتول املميع ‪:GPL‬‬

‫فرع غاز البرتول املميع ‪GPL‬التابع ملؤسسة نفطال وهي‬
‫مؤسسة اقتصادية خدماتية‪ ،‬تسعى خلدمة املستهلكني ومنحهم‬

‫‪4‬‬
 ‫تقرير تربص‪( ................ :‬العنوان) ‪...............‬‬
‫املواد اليت حيتاجوهنا‪ ،‬ويتم ذلك عن طريق عدة وظائف هتيئ لعملية خدمة الزبائن‪ ،‬من خالل املرور بعدة مصاحل‬
‫كما سنوضحه يف اهليكل التنظيمي للفرع‪.‬‬
‫تأسس هذا الفرع يف ‪ 15‬أكتوبر ‪ 1998‬وكلف بالعمليات املرتبطة بنقل وختزين وملء وتوزيع وتنقية وتطوير‬
‫غاز البرتول املميع ‪ GPL‬مبؤسسة نفطال يف كل أحناء القطر الوطين‪.‬‬
‫وتتمثل أهم املنتجات اليت تسوقها يف‪ :‬غاز البرتول املميع ‪( GPL‬غاز البوتان وغاز الربوبان) وقد قدرت‬
‫املوارد البشرية لسنة ‪ 2018‬ب ‪ 9924‬عامل و‪ 41‬مركز تعبئة‪.‬‬

‫اهليكل التنظيمي‪:‬‬ ‫‪-2‬‬

‫‪5‬‬
 ‫تقرير تربص‪( ................ :‬العنوان) ‪...............‬‬
‫إن اهليكل التنظيمي عبارة عن جمموعة املهام واملسؤوليات اليت ختتلف من مؤسسة إىل أخرى فمما ال شك‬
‫فيه أن السري احلسن ألي مؤسسة يستلزم وجود اهليكل التنظيمي املناسب الذي يضمن التوازن بني املسؤوليات‬
‫واحرتام الصالحيات وعدم التداخل فيما بينها وهذا ما حرصت عليه مؤسسة نفطال من خالل هيكلها التنظيمي‬
‫والذي مسح هلا مبواكبة التغريات االقتصادية السريعة وخاصة يف جمال احملروقات وإعطاءها نوع من املرونة والفعالية‬
‫اليت مسحت هلا باحتكار السوق الوطنية وحتقيق أهدافها املسطرة واملتمثلة أساسا يف توسيع نشاطها وذلك من اجل‬
‫تغطية مجيع مناطق الرتاب الوطين والتوجه حنو التصدير باإلضافة إىل تلبية حاجيات الزبائن‪.‬‬

‫وظائف ومهام املؤسسة‪:‬‬ ‫‪-3‬‬

‫_ختزين ونقل املواد البرتولية وتوزيعها يف مجيع أرجاء البالد مبا يف ذلك األماكن النائية واملناطق الصعبة‬
‫الوصول‪.‬‬

‫_احلرص على ضمان تغطية أحسن لكامل الرتاب الوطين‪.‬‬

‫_ضمان تطوير ومتابعة الكفاءة يف عمليات اإلنتاج والتحكم يف الكميات املنتجة بدقة‪.‬‬

‫_تنظيم وظيفة التسويق وتوزيع املنتجات البرتولية ومشتقاهتا‪.‬‬

‫_السهر على الشروع يف تطبيق األعمال اليت هتدف إىل االستعمال العقالين للمواد الطاقوية‪.‬‬

‫أهداف املؤسسة‪:‬‬ ‫‪-4‬‬

‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬

‫تقدمي املصلحة‪( :‬مصلحة الرتبص)‬ ‫‪-5‬‬

‫‪6‬‬
 ‫تقرير تربص‪( ................ :‬العنوان) ‪...............‬‬
‫‪ /‬التعريف خبلية االتصال و مهامها‪:‬‬

‫هي اجلهة املسؤولة عن اإلنتاج االتصايل واإلعالمي باملؤسسة‪ ،‬تتوىل تنظيم وتنفيذ وإنتاج الوسائط‬
‫اإلعالمية التوثيقية مبختلف أنواعها واإلعالنات واملطبوعات باإلضافة إىل تزويد اجلهات اخلارجية‬
‫باألخبار واإلحصاءات الدقيقة واملعلومات عن املؤسسة‪ .‬ويتمثل نشاط خلية االتصال بفرع غاز‬
‫البرتول املميع نشاط موجه للجمهور اخلارجي على وجه اخلصوص واجلمهور الداخلي على وجه‬
‫العموم‪ ،‬وهي مصلحة ذاتية ومستقلة‪ ،‬كانت جمرد مشروع يف سنة ‪ 2005‬بدون دراسة‪ ،‬دخلت‬
‫حيز التنفيذ كخلية اتصال يف عام ‪ 2008‬لكن بدون أي قرار رمسي‪ ،‬بعدها قاموا بإعداد طلب إعادة‬
‫تنظيم هذه اخللية سنة ‪ ،2015‬ومع التعديل اهليكلي الذي مس املؤسسة دخلت اخللية حيز التنفيذ يف‬
‫جانفي ‪ ،2016‬مت تعيني مسؤول خلية االتصال بصفة رمسية‪ ،‬وهي خلية مستقلة عن باقي األقسام‬
‫األخرى‪ ،‬ومتثل مرتبة متقدمة جدا يف اهليكل التنظيمي للمؤسسة‪ ،‬وهلا عالقة مباشرة باملدير العام‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫طبيعة العملية االتصالية يف فرع غاز البرتول املميع‪:‬‬

‫تتم إدارة عمليات االتصال بشكل فعال بني املوظفني بناًء على نظام حمدد للعمل‪ ،‬حيث يتم‬
‫ختصيص جداول عمل لكل عامل‪ ،‬وتعترب عمليات االتصال جزًءا أساسًيا من اسرتاتيجية املؤسسة‬
‫لتحقيق أهدافها‪ ،‬وهي عملية مستمرة خاصة يف قسم غاز البرتول املميع‪ ،‬نظًر ا لضرورة التواصل يف‬
‫األعمال واألنشطة املتنوعة‪ ،‬حيث حتتاج املؤسسة إىل موارد مادية وبشرية‪ .‬يتم تكثيف أنشطة‬
‫االتصال خالل فصل الشتاء من شهر أكتوبر إىل غاية شهر مارس من كل عام‪ ،‬وذلك من خالل‬
‫حتضري مواد تثقيفية مثل املطويات والنشرات التوعوية لعرض منتجات املؤسسة وطرق استخدامها‬
‫وتوعية املستهلكني بضرورة استخدامها بشكل صحيح وآمن‪ .‬كما يتم التعاون مع مديرية الرتبية‬
‫لتوزيع هذه املواد يف املدارس وتوزيعها يف املناطق النائية حيث يكون الطلب على هذه املواد أكثر‬
‫بسبب نقص الغاز يف املنازل واحتياج مريب الدواجن هلذه املادة حلماية الدواجن من الربد‪ .‬لكي ال‬
‫تنفق هذه االخرية‪ ,‬فان مؤسسة نفطال تصمم قارورات ذات أوزان خمتلفة منها الصغرية‪ ،‬املتوسطة‬
‫والكبرية وذلك حسب طلبات املستهلكني‬
 ‫‪ ...............‬تقرير تربص‪( ................ :‬العنوان)‬
‫طبيعة العملية االتصالية يف فرع غاز البرتول املميع‪:‬‬

‫تتم إدارة عمليات االتصال بشكل فعال بني املوظفني بناًء على نظام حمدد للعمل‪ ،‬حيث يتم‬
‫ختصيص جداول عمل لكل عامل‪ ،‬وتعترب عمليات االتصال جزًءا أساسًيا من اسرتاتيجية املؤسسة‬
‫لتحقيق أهدافها‪ ،‬وهي عملية مستمرة خاصة يف قسم غاز البرتول املميع‪ ،‬نظًر ا لضرورة التواصل يف‬
‫األعمال واألنشطة املتنوعة‪ ،‬حيث حتتاج املؤسسة إىل موارد مادية وبشرية‪ .‬يتم تكثيف أنشطة‬
‫االتصال خالل فصل الشتاء من شهر أكتوبر إىل غاية شهر مارس من كل عام‪ ،‬وذلك من خالل‬
‫حتضري مواد تثقيفية مثل املطويات والنشرات التوعوية لعرض منتجات املؤسسة وطرق استخدامها‬
‫وتوعية املستهلكني بضرورة استخدامها بشكل صحيح وآمن‪ .‬كما يتم التعاون مع مديرية الرتبية‬
‫لتوزيع هذه املواد يف املدارس وتوزيعها يف املناطق النائية حيث يكون الطلب على هذه املواد أكثر‬
‫بسبب نقص الغاز يف املنازل واحتياج مريب الدواجن هلذه املادة حلماية الدواجن من الربد‪ .‬لكي ال‬
‫تنفق هذه االخرية‪ ,‬فان مؤسسة نفطال تصمم قارورات ذات أوزان خمتلفة منها الصغرية‪ ،‬املتوسطة‬
‫والكبرية وذلك حسب طلبات املستهلكني‬

‫‪7‬‬
‫المحور الثالث‪ :‬معاينة الواقع الميداني بالمؤسسة‬
 ‫‪ ...............‬تقرير تربص‪( ................ :‬العنوان)‬
‫مالحظة هامة‪ :‬جيب مسح مضمون هذه املالحظة بعد قراءهتا‬
‫يقوم الطالب مبعاينة الواقع داخل املصلحة املرتبص هبا‪ ،‬من خالل ربط هذا الواقع مبوضــوع تقريــر الــرتبص‪( .‬اجلانب‬
‫التطبيقي)‪ ،‬مع الرتكيز على أعمال الطالب يف الرتبص‪.‬‬
‫ترتاوح عدد صفحات هذا احملور ما بني ‪ 04‬إىل ‪ 08‬صفحات على األكثر‪.‬‬

‫احملور الثالث‪ :‬معاينة الواقع امليداين باملؤسسة‬

‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬

‫( حتليل اجلانب التطبيقي ملوضوع التقرير)‬ ‫‪-1‬معاينة الواقع امليداين‪:‬‬

‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬

‫‪-2‬أعمال ومهام املرتبص‪:‬‬

‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬

‫‪9‬‬
‫المحور الرابع‪ :‬المقارنة بين الواقع الميداني والجانب‬

‫النظري‬
 ‫‪ ...............‬تقرير تربص‪( ................ :‬العنوان)‬
‫مالحظة هامة‪ :‬جيب مسح مضمون هذه املالحظة بعد قراءهتا‬
‫‪-‬يقــوم الطــالب بــإبراز مــدى انســجام الواقــع امليــداين ملوضــوع الــرتبص مــع األدبيــات النظريــة واملمارســات الســائدة يف‬
‫القطاع االقتصادي؛‬
‫‪-‬يقــوم الطــالب بــإبراز مــدى اختالف الواقــع امليــداين ملوضــوع الــرتبص مــع األدبيــات النظريــة واملمارســات الســائدة يف‬
‫القطاع االقتصادي؛‬
‫‪-‬تقدمي املقرتحات‪.‬‬
‫ترتاوح عدد صفحات هذا احملور ما بني ‪ 02‬إىل ‪ 03‬صفحات على األكثر‪.‬‬

‫احملور الرابع‪ :‬املقارنة بني الواقع امليداين واجلانب النظري‬

‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬

‫‪ -1‬أوجه االنسجام والتوافق‪:‬‬

‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬

‫‪ -2‬أوجه االختالف‪:‬‬

‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬

‫‪ -3‬اقرتاحات‪:‬‬
‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪........................................................................................................‬‬
‫‪........................................................................................................‬‬

‫‪11‬‬
‫خالصة التقرير‬
 ‫‪ ...............‬تقرير تربص‪( ................ :‬العنوان)‬
‫مالحظة هامة‪ :‬جيب مسح مضمون هذه املالحظة بعد قراءهتا‪.‬‬

‫‪ -‬يتم عرض خالصة عامة عن التقرير وأهم النتائج وجوانب االستفادة اليت توصل إليها الطالب خالل فرتة‬
‫الرتبص‪.‬‬
‫تكون اخلالصة يف صفحة (‪ )01‬واحدة على األكثر‪.‬‬

‫خالصة التقرير‪:‬‬

‫‪..................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬
‫‪.........................................................................................................‬‬

‫‪13‬‬
‫قائمة المراجع‬
 ‫قائمة املراجع‬

‫مالحظة هامة‪ :‬جيب مسح مضمون هذه املالحظة بعد قراءهتا‪.‬‬

‫تدوين املراجع يكون هنا يف آخر التقرير وباعتماد أسلوب‪Americcan :‬‬

‫)‪psychological Association(APA‬‬

‫فيديو يشرح أساسيات أسلوب ‪ APA‬يف توثيق املراجع‪:‬‬

‫‪https://www.youtube.com/watch?v=L4RmSHyIyTs‬‬

‫أو على املوقع االلكرتوين التايل‪:‬‬

‫‪https://support.office.com/fr-fr/article/APA-MLA-Chicago-%E2%80%93-‬‬
‫‪Mise-en-forme-automatique-de-bibliographies-405c207c-7070-42fa-91e7-‬‬
‫‪eaf064b14dbb‬‬

‫‪ -‬قائمة املراجع باللغة العربية‪:‬‬

‫‪ -‬قائمة املراجع باللغة األجنبية‪:‬‬

‫‪15‬‬
‫المالحق‬
‫امللحق رقم ‪.......... :1‬العنوان‪............‬‬

‫مالحظة هامة‪ :‬جيب مسح مضمون هذه املالحظة بعد قراءهتا‪.‬‬

‫‪ -‬عدد املالحق ال يتجاوز ‪ 03‬مالحق على األكثر؛‬

‫‪ -‬عدد صفحات املالحق يف جمموعها ينبغي أن ال تزيد عن ‪ 10‬صفحات على األكثر؛‬

‫‪ -‬ال يتم ترقيم صفحات املالحق‪.‬‬

‫امللحق رقم ‪.......... :2‬العنوان ‪.............‬‬