01/06/2023

NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH

• PHẦN 1 : GIỚI THIỆU CHUNG
VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP
• PHẦN 2: NỘI DUNG THỰC TẬP

• PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN

NGHỊ
01/06/2023

I. Tổng quan
1.Tên và địa chỉ thực tập
• -Nhà thuốc An Khang - thành viên của tập đoàn Thế Giới Di Động (MWG) là một trong những
chuỗi bán lẻ uy tín hàng đầu tại Việt Nam với hơn 20 năm tận tâm phục vụ.
• -Chuỗi nhà thuốc An Khang (tiền thân là nhà thuốc Phúc An Khang) đƣợc thành lập năm 2002.
• -Năm 2017 nhà thuốc Phúc An Khang chính thức là thành viên của Thế Giới Di Động với 14
nhà thuốc tại TP. Hồ Chí Minh và đổi tên thành Nhà thuốc An Khang với bộ nhận diện thƣơng
hiệu mới thuộc Thế Giới Di Động, đến nay hệ thống đã có hơn 500 nhà thuốc đạt chuẩn GPP rải
khắp các tỉnh thành Bắc - Trung - Nam.
• -Nhà thuốc An Khang chuyên cung cấp đa dạng các loại dƣợc phẩm, sản phẩm thực phẩm chức
năng, trang thiết bị y tế, dƣợc mỹ phẩm cùng nhiều sản phẩm chăm sóc sức khoẻ, tiêu dùng
hàng ngày,....
• -Sứ mệnh: Mong muốn đƣợc chăm sóc, phục vụ sức khỏe cộng đồng với chất lƣợng tốt nhất và
giá cả hợp lý với đội ngũ dƣợc sỹ chuyên môn cao, đáng tin cậy.
• -Giá trị cốt lõi: Tất cả các Nhà thuốc trực thuộc hệ thống đều đạt chuẩn Thực hành thuốc tốt –
GPP, với đội ngũ dƣợc sĩ có chuyên môn và giàu kinh nghiệm. Cam kết phục vụ theo 4 tiêu chí:
• +Đủ thuốc bạn cần
• +Nguồn gốc rõ ràng
• +Tận tình tƣ vấn
• +An tâm về giá
• -Tên đơn vị: Nhà thuốc An Khang
• -Địa chỉ thực tập: 92 TRƢƠNG ĐỊNH PHƢỜNG 1 T.P TÂN AN TỈNH LONG AN
• -Quản lí nhà thuốc: Nguyễn Thị Kim Yến
01/06/2023

2. Mô hình hoạt động của nhà thuốc

• Phạm vi kinh doanh: Bán lẻ thuốc hóa dƣợc, thuốc
dƣợc liệu, thuốc cổ truyền, sinh phẩm (Có bao gồm
thuốc phải kiểm soát đặc biệt; Thuốc dạng phối hợp có
chứa dƣợc chất gây nghiện; Thuốc dạng phối hợp có
chứa tiền chất; Thuốc độc; Thuốc trong danh mục
thuốc; đƣợc chất thuộc danh mục chất bị cấm sử dụng
trong một số ngành).
01/06/2023

3. Các giấy tờ pháp lý

• Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh
• Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh Dƣợc
• Chứng chỉ hành nghề dƣợc
• Giấy chứng nhận GPP ( GOOD PHARMACY PRACTICES)
• -Các loại sổ sách SOP có tại nhà thuốc
• +Sổ theo dõi chất lƣợng thuốc định kỳ
• +Sổ theo dõi vệ sinh nhà thuốc
• +Sổ theo dõi tác dụng phụ của thuốc
• +Sổ theo dõi thông tin chi tiết khách hàng
• +Sổ theo dõi đơn thuốc
• +Sổ theo dõi thiếu nại của khách hàng
• +Sổ theo dõi bệnh nhân
01/06/2023
01/06/2023
01/06/2023
01/06/2023
01/06/2023
01/06/2023
01/06/2023

II. Tìm hiểu các hoạt động của nhà thuốc

1. Phần mềm quản lý nhà thuốc An Khang

• Nhà thuốc An Khang thuộc công ty Cổ Phần Dược Phẩm

An Khang Pharma thành viên của tập đoàn Thế Giới Di
Động và hiện phần mềm quản lý nhà thuốc An Khang sử
dụng là (MWG) do tập đoàn Thế Giới Di Động quản lý.
Phần mềm này tích hợp mọi tính năng cần thiết bán hàng,
nhập, xuất, tồn kho, thông tin khách hàng, kiểm tra ,....
01/06/2023

2.Nhiệm vụ và quy mô của tổ chức

• 2.1 Nhiệm vụ
• -Lập kế hoạch cung ứng thuốc đảm bảo số lượng, chất lượng cho nhu cầu điều trị bệnh.
• -Quản lý, theo dõi việc bán lẻ thuốc theo nhu cầu điều trị bệnh và các nhu cầu khác.
• -Bảo quản thuốc theo đúng nguyên tắc thực hành tốt bảo quản thuốc (GSP).
• -Thực hiện công tác tư vấn sử dụng thuốc, tham gia cảnh giác dược.
• -Tham gia theo dõi, quản lý kinh phí sử dụng thuốc.
• -Quản lý hoạt động của Nhà thuốc theo đúng quy định.
• Trách nhiệm của quản lí nhà thuốc:
• -Là đại lý thuốc tư nhân, nên mọi hoạt động của đại lý thuốc đều do dược sĩ điều hành, chỉ
dẫn và chịu trách nhiệm trước pháp luật về :
• +Chất lượng thuốc
• +Phương pháp kinh doanh
• +Thực hiện chế độ quản lý thuốc theo chế độ thuốc bán theo đơn và không bán theo đơn.
• +Lập kế hoạch sử dụng thuốc
• +Bảo đảm các loại thuốc thiết yếu
• +Thực hiện nghĩa vụ nộp thuế theo quy định của pháp luật
• 2.2.Số lượng nhân viên và sơ đồ tổ chức của nhà thuốc An Khang
• Nhà thuốc hiện có 3 nhân viên : 1 quản lí , 2 dược sĩ bán thuốc
01/06/2023

• 2.3. Cở sở vật chất của nhà thuốc

• -Nhà thuốc khang trang, sáng sủa trang trí đẹp mắt và vệ sinh sạch
sẽ.
• -Có quầy tủ chắc chắn để trình bày bảo quản thuốc, cân sức khỏe,các
dụng cụ đo huyết áp máy thử đƣờng huyết để phục vụ khách hàng.
• -Có tủ lạnh để bảo quản thuốc cần nhiệt độ 2-15 độ C , máy lạnh ,quạt
tầng và bồn rửa tay cho nhân viên.
• -Máy đo và ghi dữ liệu nhiệt độ và độ ẩm tự động, có hiệu chuẩn
hàng năm theo đúng quy định.
• -Các thuốc đƣợc sắp xếp trong tủ, ngăn kéo, theo nhóm thuốc kê đơn
và không kê đơn, thực phẩm chức bằng theo nguồn ngoại nhập. Để
đảm bảo 3 dễ: “Dễ lấy, dễ thấy, dễ kiểm tra” và theo nguyên tắc thuốc
hết hạn trƣớc xuất trƣớc.
• -Nội quy nhà thuốc và bảng giá theo quy định
• -Từ điển tra cứu các loại thuốc tân dƣợc
01/06/2023

• 2.4. Các quy trình thao tác chuẩn (SOPs) sử dụng trong nhà thuốc GPP
• 2.4.1.Quy trình sắp xếp và Bảo quản thuốc
• - Sắp xếp theo từng mặt hàng riêng biệt:
• +Dƣợc phẩm
• +Thực phẩm chức năng
• +Thiết bị y tế
• +Chăm sóc cá nhân
• - Sắp xếp theo quy chế quy định chuyên môn hiện hành:
• + Sắp xếp theo khu vực
• + Khu vực thuốc bán theo đơn
• + Khu vực thuốc bản không theo đơn
• + Trên quầy tủ có dán nhãn
• + Sắp xếp trình bày hàng hóa trên các tủ
• + Sắp xếp hàng hóa theo nhóm tác dụng dƣợc lý
• + Sắp xếp đảm bảo nguyên tắc 3 dễ: dễ thấy, dễ lấy, dễ kiểm tra
• + Gọn gàn ngay ngắn có thẩm mỹ, tên các nhãn hàng quay ra ngoài
• + Sắp xếp theo nguyên tắc FIFO, FEFO
• • FIFO: nhập trƣớc xuất trƣớc
• • FEFO: hết hạn dùng trƣớc xuất trƣớc
• - Bảo quản thuốc
• + Các thuốc bảo quản lạnh đƣợc bảo quản ở tủ mát từ 2-8°C
• + Độ ẩm nhà thuốc không vƣợt quá 75%
• + Nhiệt độ nhà thuốc nhỏ hơn 25°C
• + Những thuốc thông thƣờng bảo quản ở điều kiện phòng thì bảo quản trong các tủ quầy theo nhóm tác dụng
dƣợc lý phân thành các khu vực (thuốc bản theo đơn, thuốc bản không theo đơn...) đã quy định.
• • Những thuốc dễ bị phân hủy do ánh sáng hoặc dễ bị bay hơi (Vitamin C, Cồn.Argyrol, ...) để thuốc
trong tủ tránh ánh sáng
• • Thuốc hƣớng thần, thuốc tiền chất đƣợc bảo quản tại khu vực riêng, có khóa chắc chắn
01/06/2023

• 2.4.2. Quy trình dự trù mua thuốc

• + Nhân viên sẽ lập danh sách những thuốc hết hoặc gần hết ở cửa hàng gửi về công ty qua ứng dụng
quản lý và thuốc sẽ đƣợc giao về vào chiều thứ 4 và chiều thứ 7
• + Hàng sẽ đƣợc công ty kiểm tra 1 lần đảm bảo về chất lƣợng sau đó mới gửi về nhà thuốc, khi nhân
viên nhận hàng sẽ kiểm tra lại về số lƣợng có trùng khớp lúc đặt hàng hay không.
• 2.4.3. Quy trình bán thuốc không kê đơn ( OTC)
• - Bƣớc 1: Chào hỏi khách, Dƣợc sĩ tìm hiểu về vấn đề của khách:
• + Hỏi tên tuổi ngƣời sử dụng thuốc
• + Tình trạng sức khỏe
• - Bƣớc 2: Sau khi tìm hiểu đƣa ra lời khuyên phù hợp cho khách hàng
• - Bƣớc 3: Lấy thuốc và báo giá cho khách
• - Bƣớc 4: Thu tiền , in hóa đơn cho khách hàng và gửi đơn về ứng dụng quản lý
• - Bƣớc 5: Giao thuốc cho khách và hƣớng dẫn sử dụng
• - Bƣớc 6: Chào và cảm ơn khách hàng
• 2.4.4. Quy trình bán thuốc kê đơn ( ETC)
• - Điểm khác nhau giữa quá trình bán thuốc không kê đơn và thuốc kê đơn là thuốc kê đơn khi cấp phát
, bán lẻ và sử dụng thi phải có đơn thuốc. Việc sử dụng thuốc không theo đúng chỉ định của ngƣời kê
đơn thì có thể nguy hiểm tới tính mạng sức khỏe của bệnh nhân
• - Các quy trình bản thuốc kê đơn nhƣ sau:
• + Bƣớc 1: Chào hỏi khách, tiếp nhận và kiểm tra đơn
• + Bƣớc 2: Tƣ vấn sử dụng thuốc
• + Bƣớc 3: Lựa chọn thuốc phù hợp
• + Bƣớc 4: Lấy thuốc theo đơn của bệnh nhân
• + Bƣớc 5: Thu tiền, in hóa đơn cho khách hàng và gửi đơn về ứng dụng quản lý.
• + Bƣớc 6: Giao thuốc và hƣớng dẫn sử dụng
01/06/2023

• Những lƣu ý khi bán thuốc kê đơn ( ETC):

• Dƣợc sĩ cần bán theo đúng tên thuốc đã kê trong đơn thuốc của bệnh
nhân mà bác sĩ đã kê. Nếu nhà thuốc không có loại thuốc nào thì đánh dấu vào
đơn để khách hàng đi mua ở nơi khác.
• Hoặc trong các trƣờng hợp khách hàng yêu cầu tƣ vấn để lựa chọn thuốc
phù hợp. Dƣợc sĩ cần giới thiệu các loại biệt dƣợc (Cùng hoạt chất, liều lƣợng,
cùng dạng bào chế, tác dụng, chỉ định). Khi đó, hãy tƣ vấn kẻm theo giá và giới
thiệu những loại thuốc phù hợp với khả năng kinh tế của khách hàng.
• Việc giới thiệu và chọn thuốc thay thế khác có cùng hoạt chất, dạng bào
chế, cùng liều lƣợng phù hợp chỉ áp dụng đối với Dƣợc sĩ đại học.
• Lƣu ý đối với dƣơc sĩ khi bán thuốc kê đơn hoặc không kê đơn:
• - Tiếp đón và chào hỏi khách hàng theo nguyên tắc Vitamin 5C của công
ty: Chủ động-Cƣời-Chào-Chăm sóc-Cảm ơn.
• - Trang phục áo Blouse trắng, sạch sẽ, gọn gàn, đeo biển ghi rõ tên, chức
danh.
• - Thực hiện đúng các quy chế dƣợc, tự nguyện tuân thủ đạo đức hành nghề
dƣợc.
• - Phải có thái độ lịch sự, hòa nhã và tôn trọng khách hàng .
• - Những thông tin của khách hàng phải đƣợc giữ bí mật.
• - Đối với thuốc không kê đơn thì quy trình bán hàng tƣơng tự thuốc kê đơn
chỉ khác thuốc kê đơn khi cấp phát, bán hoặc sử dụng không cần đơn thuốc.
01/06/2023

• 2.4.5 Quy trình bảo quản và mua bán các loại thuốc kiểm soát đặc
biệt
• - Bảo quản
• + Thuốc kiểm soát đặc biệt phải đƣợc bảo quản ở các khu vực riêng
biệt,dán nhãn, có các biện pháp bảo đảm an toàn và an ninh.
• + Thuốc độc, thuốc trong danh mục thuốc, dƣợc chất thuộc danh mục
chất bị cảm sử dụng trong một số ngành, lĩnh vực phải đƣợc bảo quản
tách biệt, không đƣợc để cùng các thuốc khác, phải sắp xếp gọn gàn,
tránh nhầm lẫn, dễ quan sát.
• - Mua thuốc: Nhà thuốc An Khang đƣợc phép kinh doanh các loại
thuốc kiểm soát đặc biệt về quy trình mua thuốc thì do công ty nhập
về.
• - Bán thuốc
• + Bán thuốc theo quy trình
• + Thuốc dạng phối hợp có chứa dƣợc chất gây nghiện, thuốc dạng
phối hợp có chứa dƣợc chất hƣớng thần, thuốc dạng phối hợp có chứa
tiền chất sau khi bán phải ghi chép thông tin chi tiết khách hàng theo
mẫu số quy định tại phụ lục XXI kèm theo thông tƣ 20/2017.
01/06/2023

• 2.4.6. Quy trình kiểm kê thuốc, kiểm soát chất lƣợng, hạn dùng của thuốc và cách biệt trữ
các thuốc hết hạn dùng, thuốc không đảm bảo chất lƣợng, thuốc thu hồi.
• - Đối với nhà thuốc An Khang quy trình kiểm kê kiểm soát chất lƣợng hạn dùng của thuốc
thì đối với những thuốc có hạn sử dụng dƣới 6 tháng dán tem cam, thuốc có hạn sử dụng
dƣới 3 tháng dán tem hồng và những thuốc có hạn sử dụng dƣới 1 tháng thì cho vào tủ biệt
trữ riêng biệt.
• - Đối với những thuốc hết hạn sử dụng, thuốc không đảm bảo chất lƣợng, thuốc thu hồi thì
cho riêng vào tù biệt trữ đợi xử lý theo quy định của nhà thuốc.
• 2.4.7. Quy trình nhập thuốc và kiểm soát chất lƣợng
• - Bƣớc 1: Lâp dự trù: căn cứ vào lƣợng hàng tồn kho, tài chính của nhà thuốc, nhu cầu thị
trƣờng.
• - Bƣớc 2: Mua thuốc: lựa chọn nhà phân phối thuốc có uy tín, có chất lƣợng dịch vụ tốt, có
chính sách giá cả thanh toán phù hợp. Sau đó lập đơn hàng, gửi đơn hàng.
• - Bƣớc 3: Kiểm nhập thuốc: kiểm tra tính hợp pháp, nguồn gốc xuất xứ, bao bì của thuốc,
chất lƣợng thuốc cảm quan,
• - Bƣớc 4: Niêm yết giá: niêm yết giá bán lẻ đầy đủ các mặt hàng, dán hoặc ghi giá niêm
yết lên bao bì ngoài của thuốc.
• - Bƣớc 5: Sắp xếp, trƣng bày: theo quy trình bảo quản và sắp xếp hàng hóa.
• - Bƣớc 6: Ghi chép hồ sơ sổ sách: ghi đủ các thông tin các mặt hàng đã nhập đúng thực tế.
• - Bƣớc 7: Kiểm tra, giám sát: 1 lần/ quý hoặc đột xuất để đảm bảo thuốc khi sử dụng cho
ngƣời bệnh an toàn về chất lƣợng.
• 2.4.8. Giải quyết khiếu nại, thu hồi thuốc khi có vấn đề
• - Kiểm tra hạn sử dụng của thuốc.
• - Kiểm tra tình trạng thuốc còn nguyên vỉ hay không.
• - Kiểm tra giao đúng thuốc hay không.
01/06/2023

• II. Nhận xét về nhân viên bán thuốc và tƣ vấn thuốc

• - Dƣợc sĩ tƣ vấn cách dùng thuốc, hƣớng dẫn khách hàng sử dụng bằng lời nói,
in hay ghi ra giấy trên bao gói thuốc.
• - Dƣợc sĩ tƣ vấn cho ngƣời dùng mua thuốc phù hợp, giá cả hợp lý tùy theo kinh
tế của mỗi khách hàng.
• - Dƣợc sĩ tƣ vấn ngƣời mua thuốc khám chuyên môn khi thấy bệnh nặng hơn.
• - Dƣợc sĩ bán đúng theo đơn thuốc ngƣời mua.
• - Dƣợc sĩ là dƣợc sĩ đại học có quyền thay thế thuốc bằng một thuốc khác cỏ
cùng hoạt chất, dạng bảo chế, cùng liều lƣợng khi có sự đồng ý của khách hàng.
• - Dƣợc sĩ hƣớng dẫn ngƣời mua về cách sử dụng thuốc, nhắc nhở ngƣời mua
thực hiện đúng đơn thuốc.
• III. Ý kiến ghi nhận riêng của cá nhân
• - Về nhà thuốc đƣợc bố trí gọn gàng, sạch sẽ, cách trình bày bắt mắt ngƣời dùng.
• - Về sản phẩm khi qua các quy trình kiểm kê nghiêm ngặt, chất lƣợng tốt bảo
đảm an toàn khi đến ngƣời tiêu dùng.
• - Về thái độ làm việc của nhân viên chuyên nghiệp tận tình tƣ vấn cũng nhƣ có
làm việc đúng với đạo đức nghề nghiệp.
• - Giá thành thì tất cả thuốc đều đƣợc niêm yết giá, phù hợp cho ngƣời mua lựa
chọn sản phẩm, bán đủng giả không cao hơn giá niêm yết.
01/06/2023

PHẦN 2: NỘI DUNG THỰC TẬP

I. Một số nhóm thuốc OTC có trong nhà thuốc An
Khang
• Nhóm 1: Thuốc OTC-1: Giảm đau, hạ sốt, chống viêm
Paracetamol, Ibuprofen, Aspirin
• Nhóm 2: Thuốc OTC-2: Kháng dị ứng- Kháng histamine H1
Clopheniramin, Loratadin, Levocetirizine,..
• Nhóm 3: Thuốc OTC-3: Tiêu hóa
Mebendazol, Sorbitol, Simethicon,…
• Nhóm 4: Thuốc OTC-4: Thuốc từ dƣợc liệu
Hà thủ ô, Ích mẫu , Đinh lăng, Bạch quả- Ginkgo biloba,..
• Nhóm 5: Thuốc OTC-5: Hô hấp
Bromhexin, Ambroxol, Acetylcystein,…
• Nhóm 6: Thuốc OTC-6: Vitamin và khoáng chất
Vitamin nhóm B, A,C,…
01/06/2023
01/06/2023
01/06/2023
01/06/2023
01/06/2023
01/06/2023

II. Một số hình ảnh đại diện cho từng nhóm thuốc
không kê đơn ( OTC )
1.
• Thuốc OTC-1: Giảm đau, hạ sốt, chống viêm
• Panadol 500mg có chứa hoạt chất Paracetamol
- Công dụng (Chỉ định)
+ Panadol chứa paracetamol là một chất giảm đau, hạ sốt
+ Panadol có hiệu quả trong:
+ Điều trị đau nhẹ đến vừa bao gồm: Đau đầu. Đau nửa đầu. Đau cơ. Đau bụng kinh, Đau họng.
Đau cơ xƣơng. Sốt và đau sau khi tiêm vacxin. Đau sau khi nhổ răng hoặc sau các thủ thuật nha
khoa. Đau răng. Đau do viêm xƣơng khớp.
+ Hạ sốt.
- Cách dùng - Liều dùng
+ Ngƣời lớn (kể cả ngƣời cao tuổi) và trẻ em từ 12 tuổi trở lên:
• Dùng 500mg đến 1g paracetamol (1 - 2 viên/lần), sau mỗi 4 - 6 giờ nếu cần.
• Chỉ dùng đƣờng uống.
• Liều tối đa hàng ngày: 4000mg (8 viên).
• Không dùng quá liều chỉ định.
• Không dùng với các thuốc khác có chứa paracetamol.
• Khoảng cách liều tối thiểu: 4 giờ.
+ Trẻ em từ 6 đến 11 tuổi:
• Dùng 250 – 500 mg sau mỗi 4 đến 6 giờ nếu cần.
• Liều tối đa hàng ngày: 60 mg/kg cân nặng chia thành nhiều lần, mỗi lần 10 - 15mg/kg
cân nặng dùng trong 24 giờ.
01/06/2023

• Ibuprofen 400mg Stada có chứa hoạt chất Ibuprofen

- Công dụng (Chỉ định)
+ Liều thấp:
• Điều trị triệu chứng các bệnh lý gây đau nhƣ: đau dẩu,
đau răng, đau của hệ thống cơ quan vận động, thống kinh.
+Liều cao (> 1200 mg/ngày):
• Điều trị triệu chứng trong một thời gian dài các trƣờng
hợp thấp khớp mạn tính, nhất là viêm đa khớp dạng thấp, viêm
dính khớp cột sống và các hội chứng tƣơng tự nhƣ hội chứng
Fiessiger - Leroy - Reiter và thấp khớp do vảy nến, một số bệnh
lý hƣ khớp gây đau và tàn phế.
• Điều trị triệu chứng trong thời gian ngắn các đợt cấp của
các bệnh lý quanh khớp (đau vai cấp, viêm gân cơ,...), đau thắt
lƣng và đau rễ thần kinh nặng. Chấn thƣơng
01/06/2023

• Aspirin pH8 có chứa hoạt chất Aspirin

- Công dụng (Chỉ định)
+ Giảm đau trong các trƣờng hợp: viêm khớp, thấp khớp, đau dây thần kinh,
đau cơ, đau lƣng, bong gân, đau răng, đau do các chấn thƣơng nhƣ gãy xƣơng,
trật khớp, đau sau giải phẫu.
+ Điều trị triệu chứng các trƣờng hợp nhức nửa đầu, cảm cúm thông thƣờng.
+ Điều trị hội chứng Kawasaki.
- Cách dùng - Liều dùng
+ Uống nguyên viên, không đƣợc nhai hay nghiền ra.
+ Ngƣời lớn: 1 viên/lần, ngày 2 - 4 lần.
+ Trẻ em từ 12 -15 tuổi: 1 viên/lần, ngày 1 - 2 lần.
- Không sử dụng trong trƣờng hợp sau (Chống chỉ định)
+ Mẫn cảm với một trong các thành phần của thuốc.
+ Ngƣời bệnh có tiền sử bệnh hen.
+ Ngƣời bệnh ƣa chảy máu, giảm tiểu cầu, loét dạ dày hoặc tá tràng đang tiến
triển, suy tim, suy gan, suy thận.
01/06/2023

• Glotadol Flu có chứa hoạt chất đa thành phần

- Công dụng (Chỉ định)
+ Làm giảm các triệu chứng trong cảm lạnh và cảm cúm nhƣ: sốt, ho, các cơn
đau nhức nhẹ, nhức đầu, đau họng, sung huyết mũi.
+ Làm loãng đàm và dịch tiết đƣờng hô hấp, giúp dễ khạc đàm.
+ Cách dùng - Liều dùng
+ Ngƣời lớn và trẻ em từ 12 tuổi trở lên: uống 1 viên cách mỗi 6 giờ. Không
dùng quá 6 viên mỗi ngày.
+ Trẻ từ 6 tuổi đến 11 tuổi: uống 1/2 viên cách mỗi 6 giờ. Không dùng quá 3
viên mỗi ngày.
+ Nên uống thuốc với một ly nƣớc đầy.
- Không sử dụng trong trƣờng hợp sau (Chống chỉ định)
+ Quá mẫn với các thành phần của thuốc, trẻ em dƣới 6 tuổi.
+ Suy gan hay suy thận nặng, thiếu glucose - 6 - phosphat dehydrogenase.
+ Cƣờng giáp nặng, bệnh tim mạch hay động mạch vành nặng, tăng huyết áp
nặng, nhanh tâm thất, dùng chung hay trong vòng 14 ngày sau khi ngƣng dùng
các thuốc ức chế monoamin oxydase.
+ Ho mạn tính kéo dài do hút thuốc, do hen, viêm phế quản mạn hay khí phế
thũng, ho nhiều đàm.
01/06/2023

2. Thuốc OTC-2: Kháng dị ứng- Kháng histamine

H1
• Loreze Clearcap 10mg có chứa hoạt chất Loratadin
- Công dụng (Chỉ định)
+ Chỉ định điều trị triệu chứng viêm mũi dị ứng:
• Chảy nƣớc mũi.
• Hắt hơi.
• Ngứa mũi hoặc họng.
+ Chỉ định điều trị triệu chứng mề đay mạn tính tự phát.
- Cách dùng - Liều dùng
+ Ngƣời lớn và trẻ em trên 12 tuổi: 1 viên uống một lần/ngày hoặc theo sự
hƣớng dẫn của bác sĩ.
+ Trẻ em 2 - 12 tuổi: Liều đƣợc tính theo thể trọng.
+ Cân nặng > 30 kg: 1 viên (10 mg) uống một lần/ngày.
+ Cân nặng ≤ 30 kg: Loreze Clearcap không thích hợp cho trẻ có cân nặng ≤
30 kg.
+ Đối với bệnh nhân suy gan, độ thanh thải loratadin giảm, do đó dùng liều 1
viên (10 mg) mỗi hai ngày.
01/06/2023

• Histalong-L 5mg chứa hoạt chất Levocetirizine

- Công dụng (Chỉ định): Điều trị triệu chứng viêm mũi dị ứng (kể
cả viêm mũi dị ứng dai dẳng) và mày đay ở ngƣời lớn và trẻ em
từ 6 tuổi trở lên.
- Cách dùng - Liều dùng
+ Ngƣời lớn và trẻ vị thành niên từ 12 tuổi trở lên: Liều dùng
khuyến cáo là 5 mg/ngày.
+ Ngƣời già: Khuyến cáo điều chỉnh liều ở ngƣời già bị suy thận
trung bình đến nặng.
+ Bệnh nhân suy thận: Khoảng cách giữa các liều phải đƣợc cá
nhân hóa tùy theo chức năng thận.
- Cách dùng: Viên nén bao phim chỉ dùng để uống, nuốt nguyên
viên thuốc với nƣớc, có thể uống thuốc trong bữa ăn hoặc không.
Khuyến cáo dùng thuốc một lần/ngày.
01/06/2023

• Thuốc xịt mũi Meseca chứa các biệt dƣợc khác

• - Công dụng (Chỉ định)
• + Dự phòng và điều trị viêm mũi dị ứng theo mùa và viêm mũi dị ứng quanh năm.
• + Kiểm soát triệu chứng đau và căng xoang trong viêm mũi dị ứng.
• - Cách dùng - Liều dùng
• + Cần sử dụng thƣờng xuyên để có đƣợc hiệu quả điều trị đầy đủ. Bệnh nhân cần
đƣợc giải thích rằng có thể hiệu quả của thuốc không xuất hiện ngay do tác dụng
mạnh nhất chỉ có thể đạt đƣợc sau từ 3 đến 4 ngày điều trị.
• + Ngƣời lớn trẻ em trên 12 tuổi: Xịt 2 liều vào mỗi bên mũi, 1 lần mỗi ngày, tốt nhất
vào buổi sáng. Trong trƣờng hợp cần thiết: xịt 2 liều vào mỗi bên mũi, 2 lần mỗi
ngày. Liều tối đa mỗi ngày không nên vƣợt quá 4 liều cho mỗi bên mũi.
• + Trẻ em từ 4 đến 12 tuổi: Xịt 1 liều vào mỗi bên mũi, 1 lần mỗi ngày, tốt nhất vào
buổi sáng. Trong trƣờng hợp cần thiết có thể xịt một nhát vào mỗi bên mũi, hai lần
mỗi ngày. Liều tối đa mỗi ngày không nên vƣợt quá 2 nhát xịt mỗi bên mũi.
01/06/2023

3. Thuốc OTC-3: Tiêu hóa

• Thuốc bột Sorbitol Sanofi 5g chứa biệt dƣợc Sorbitol
- Công dụng (Chỉ định)
+ Điều trị táo bón không thƣờng xuyên ở ngƣời lớn.
+ Điều trị phụ trợ chứng khó tiêu (tiêu hóa chậm, đầy hơi) ở ngƣời lớn.
- Cách dùng - Liều dùng
+ Điều trị táo bón không thƣờng xuyên ở ngƣời lớn:
• 1 gói buổi sáng lúc đói.
• Thời gian tối đa bệnh nhân tự uống thuốc mà không cần tƣ vấn y
khoa đƣợc giới hạn trong 1 tuần.
+ Điều trị phụ trợ chứng khó tiêu ở ngƣời lớn:
• 1 - 3 gói/ngày, uống trƣớc bữa ăn hoặc vào lúc khó tiêu.
• Thời gian tối đa bệnh nhân tự uống thuốc mà không cần tƣ vấn y
khoa đƣợc giới hạn trong 1 tuần.
+ Hòa tan chất bột trong gói vào nửa ly nƣớc. Dùng đƣờng uống.
+ Lắc kỹ trƣớc khi dùng.
01/06/2023

• Viên nhai Fumecar 500mg chứa biệt dƣợc Mebendazol

- Công dụng (Chỉ định): Điều trị nhiễm một hoặc nhiều loại giun
nhƣ giun kim (Enterobius vermicularis), giun tóc (Trichuris
trichiura), giun đũa (Ascarislumbricoides), giun móc
(Ancylostomaduodenale) và Capillaria philippinensis.
- Cách dùng - Liều dùng
+ Ngƣời lớn và trẻ em trên 2 tuổi: Liều duy nhất 500mg. Nên
dùng lặp lại sau 2 - 4 tuần.
+ Có thế uống thuốc cùng hoặc không cùng với bữa ăn.
+ Có thể nhai viên thuốc trƣớc khi nuốt.
- Không sử dụng trong trƣờng hợp sau (Chống chỉ định)
+ Quá mẫn với bất kỳ thành phần nào của thuốc.
+ Ngƣời bị bệnh gan, phụ nữ trong 3 tháng đầu thai kỳ.
01/06/2023

• Hỗn dịch uống Varogel S chứa Nhôm hydroxyd và các dạng

muối/ hợp chất
- Công dụng (Chỉ định)
+ Viêm loét dạ dày - tá tràng cấp, mạn tính.
+ Triệu chứng tăng tiết acid dạ dày (nóng rát, ợ chua,...), hội chứng dạ
dày kích thích.
+ Trào ngƣợc dạ dày-thực quản.
- Cách dùng - Liều dùng
+Cách dùng thuốc:
• Lắc kỹ trƣớc khi dùng.
• Uống giữa các bữa ăn hoặc sau khi ăn 30 phút - 2 giờ, buổi tối
trƣớc khi đi ngủ hoặc khi có triệu chứng.
+Liều dùng:
• Viêm loét dạ dày - tá tràng cấp, mạn tính: Ngƣời lớn: 10ml (1
gói) x 2- 4 lần/ngày.
• Triệu chứng tăng tiết acid dạ dày (nóng rát, ợ chua ...), hội
chứng dạ dày kích thích, trào ngƣợc dạ dày - thực quản: Ngƣời lớn: 10
ml (1 gói) x 2 - 4 lần/ngày.
01/06/2023

4. Thuốc OTC-4: Thuốc từ dƣơc liệu

• Hà Thủ Ô Traphaco chứa biệt dƣợc hà thủ ô
- Thành phần
+ Hoạt chất: Cao đặc rễ Hà thủ ô đỏ (Extractum Radix Fallopiae
multiflorae) 300 mg (Tƣơng đƣơng 1,5g rễ hà thủ ô đỏ).
+ Tá dƣợc: Glucose, tinh bột, calci carbonat, magnesi stearat, bột
Talc, đƣờng trắng, povidon, chocolate, titan dioxyd vừa đủ 1
viên.
- Công dụng (Chỉ định)
+ Thiếu máu, chóng mặt, ù tai, đau lƣng, mỏi gối, di mộng tinh.
+ Râu tóc bạc sớm.
- Cách dùng - Liều dùng : Mỗi lần 2 - 3 viên, ngày 2 - 3 lần.
- Dƣợc lý: Dƣỡng huyết, bổ can thận, làm đen râu tóc.
01/06/2023

• Viên Ích Mẫu OP.CIM chứa biệt dƣợc đa thành phần

- Thành phần:
- Hoạt chất: Cao dƣợc liệu 380mg tƣơng ứng với: Ích mẫu (Herba
Leonuri japonici) 4,00g, Hƣơng phụ (Rhizoma Cyperi) 1,25g, Ngải cứu
(Herba Artemisiae vulgaris) 1,00g.
- Tá dƣợc: tinh bột ngô, magnesi stearat, vỏ nang cứng vừa đủ 1 viên.
- Công dụng (Chỉ định)
+ Kinh nguyệt không đều, đau bụng kinh. Rối loạn kinh nguyệt trong
thời kỳ mới có kinh và tiền mãn kinh. Các triệu chứng trong giai đoạn
tiền mãn kinh nhƣ cảm giác nóng bừng mặt, nhức đầu, cáu gắt, đau
bụng.
- Cách dùng - Liều dùng
+ Kinh nguyệt không đều, đau bụng kinh; rối loạn kinh nguyệt trong
thời kỳ mới có kinh và tiền mãn kinh: uống mỗi lần 2 viên, ngày 3 lần
trong thời gian 10 ngày trƣớc khi hành kinh.
+ Các triệu chứng trong giai đoạn tiền mãn kinh nhƣ cảm giác nóng
bừng mặt, nhức đầu, cáu gắt, đau bụng: uống mỗi lần 2 viên, ngày 3 lần
đến khi các triệu chứng đƣợc kiểm soát.
01/06/2023

• Bigiko 40 chứa biệt dược Bạch quả-Ginkgo biloba

- Công dụng (Chỉ định)
+ Thiểu năng tuần hoàn não.
+ Các triệu chứng suy giảm trí năng ở ngƣời lớn tuổi (giúp cải thiện trí nhớ, tăng chức
năng nhận thức..)
+ Các triệu chứng đau cách hồi của bệnh tắc động mạch chi dƣới mãn tính.
+ Hội chứng chóng mặt, ù tai, giảm thính lực do thiếu máu cục bộ.
+ Một số trƣờng hợp thiếu máu võng mạc nhƣ bệnh lý võng mạc do đái tháo đƣờng,
thoái hóa điểm vàng.
+ Cải thiện hội chứng Raynaud.
- Cách dùng - Liều dùng

+ Ngƣời lớn: Uống 1 viên x 3 lần mỗi ngày vào các bữa ăn.
+ Thời gian dùng thuốc từ4- 6 tuần, có thể dùng đến 12 tuần để đạt hiệu quả tốt nhất.
01/06/2023

5. Thuốc OTC-5: Hô hấp

• Medovent 30mg chứa biệt dƣợc Ambroxol
- Thành phần
+ Hoạt chất: Ambroxol hydroclorid 30mg.
+ Tá dƣợc: Lactose, cellulose vi tinh thể, natri carboxymethylcellulose, silicon
dioxid và magnesi stearat.
- Công dụng (Chỉ định): MEDOVENT 30mg đƣợc chỉ định trong điều trị triệu
chứng trong các bệnh phế quản - phổi cấp và mạn tính liên quan đến sự tiết
chất nhầy bất thƣờng hoặc sự tăng độ đặc của chất nhầy trong viêm phế quản,
phổi.
- Cách dùng - Liều dùng
+ Dùng đƣờng uống.
+ Ngƣời lớn và ngƣời lớn tuổi: 30 mg/lần, 3 lần/ngày.
+ Trẻ em: Không khuyến cáo sử dụng MEDOVENT 30mg cho trẻ em.
+ Suy gan thận: Liều thông thƣờng của ngƣời lớn có thể sử dụng cho bệnh
nhân suy gan, thận nhẹ và trung bình, nhƣng nên theo dõi bệnh nhân chặt chẽ.
01/06/2023

• Hexinvon 8mg chứa biệt dƣợc Bromhexine

- Công dụng (Chỉ định): Phân hủy chất tiết trong các bệnh phế
quản - phổi liên quan đến sự tiết chất nhầy bất thƣờng nhƣ viêm
phế quản cấp tính và mạn tính, các bệnh phổi - phế quản mạn tính
khác gây thuyên tắc.
- Cách dùng - Liều dùng
+ Liều dùng
• Ngƣời lớn và trẻ em trên 10 tuổi: 8 -16 mg/ lần, ngày
uống 3 lần.
+ Cách dùng
• Nên uống thuốc với 1 ly nƣớc, sau bữa ăn.
01/06/2023

• Eugica Fort chứa biệt dƣợc đa thành phần

- Thành phần
+ Eucalyptol 100mg, Tinh dầu tràm 50mg, Menthol 0,5mg, Tinh
dầu tần 0,36mg, Tinh dầu gừng 0,75mg.
+ Tá dƣợc gelatin, glycerin, vanilin, natri benzoat, màu đỏ
ponceau.
- Công dụng (Chỉ định): Dùng điều trị các chứng ho, đau họng, sổ
mũi, cảm cúm. Sát trùng đƣờng hô hấp. Làm loãng niêm dịch,
làm dịu ho.
- Cách dùng - Liều dùng: Ngƣời lớn: uống 1 viên/lần x 3 - 4
lần/ngày. Hoặc theo chỉ dẫn của Thầy thuốc. Đọc kỹ hƣớng dẫn
sử dụng trƣớc khi dùng. Nếu cần thêm thông tin, xin hỏi ý kiến
bác sĩ.
01/06/2023

6. Thuốc OTC-6: Vitamin và khoáng chất

• Vitamin B1-B6-B12 Mekophar chứa biệt dƣợc Vitamin B
- Công dụng (Chỉ định)
+ Dự phòng và điều trị thiếu vitamin nhóm B do dinh dƣỡng hay do thuốc bằng cách kết hợp với các
vitamin khác.
+ Điều trị rối loạn do nghiện rƣợu lâu năm.
+ Dùng liều cao trong triệu chứng đau nhức (thấp khớp hay thần kinh).
- Cách dùng - Liều dùng
+ Ngƣời lớn:
• Điều trị thiếu vitamin nhóm B, rối loạn do nghiện rƣợu: 2 - 4 viên/ngày.
• Triệu chứng đau nhức: 4 viên/ngày.
+ Trẻ em: dùng theo liều chỉ định của bác sĩ.
- Lƣu ý:
+ Uống sau bữa ăn.
+ Nên nuốt trọn viên thuốc, không nghiền nát hoặc nhai trƣớc khi uống.
+ Không dùng liên tiếp quá 3 tuần.
- Đặc điểm
+ Vitamin nhóm B (B1, B6 và B12) cần thiết cho sự chuyển hóa carbonhydrate, protein và chất béo, cung
cấp năng lƣợng cho mô tế bào.
+ Các vitamin nhóm B không đƣợc dự trữ trong cơ thể, chúng cần đƣợc cung cấp qua thức ăn hàng ngày
hoặc các liệu pháp thay thế để duy trì mức độ cần thiết ở các mô. Nếu bị cản trở sự hấp thu hay thiếu
cung cấp, các vitamin tan trong nƣớc này rất dễ bị cạn kiệt.
01/06/2023

• Becoron-C chứa biệt dƣợc Vitamin C

- Công dụng (Chỉ định)
+ Cung cấp năng lƣợng và tăng sức đề kháng cho cơ thể trong phòng
ngừa bệnh cúm.
+ Dự phòng và điều trị trong trƣờng hợp thiếu vitamin nhóm B, thiếu
vitamin C, bệnh scorbut do thiếu vitamin C.
+ Dự phòng và điều trị buồn nôn trong thời kỳ mang thai.
+ Phục hồi và duy trì sinh lực sau khi bệnh và làm việc quá sức, ngƣời
già.
+ Các chứng thiếu máu: Thiếu máu ác tính, thiếu máu do ký sinh trùng,
thiếu máu do dinh dƣỡng, thiếu máu do giải phẫu hay chứng thiếu máu
khác.
+ Sự bất ổn định về hệ thống thần kinh. Đau thần kinh, viêm thần kinh
ngoại biên, viêm thần kinh mắt, viêm thần kinh do tiểu đƣờng, viêm
thần kinh do rƣợu, viêm đa dây thần kinh, dị cảm, hội chứng vai.
+ Cánh tay, suy nhƣợc thần kinh, đau dây thần kinh hông, co giật do
tăng cảm ứng của hệ thống thần kinh trung ƣơng.
01/06/2023

• Magnesi B6 Phong Phú chứa biệt dược Magnesi

• - Công dụng (Chỉ định)
• + Điều trị các trƣờng hợp thiếu magnesi nhƣ có thai, nuôi con
bú, nghiện rƣợu, suy dinh dƣỡng, kém hấp thu magnesi, nôn
mửa, tiêu chảy, bỏng.
• + Điều trị các rối loạn chức năng của những cơn lo âu đi kèm
với tăng thông khí (còn đƣợc gọi là tạng co giật) khi chƣa có
điều trị đặc hiệu.
• - Cách dùng - Liều dùng
• + Liều cho ngƣời lớn:
• • Thiếu magnesi: uống 6 viên/ngày, chia làm 2 lần.
• • Tạng co giật: uống 4 viên/ngày, chia làm 2 lần.
• • Hoặc theo chỉ dẫn của thầy thuốc.
• • Cách dùng: uống thuốc với nhiều nƣớc.
01/06/2023

III. Hoạt động hƣớng dẫn sử dụng thuốc

1. Trƣờng hợp 1

• -Paracetamol 500mg : đƣợc sử dụng để điều trị các cơn đau từ nhẹ đến trung
bình bao gồm đau đầu, đau nửa đầu, đau thần kinh đau răng, đau họng, đau
do hành kinh, đau nhức, giảm triệu chứng đau nhức do thấp khớp, cảm cúm,
cảm sốt và cảm lạnh.
• -Magnesi –B6
• - Điều trị các trƣờng hợp thiếu magnesi riêng biệt hay kết hợp. Khi có thiếu
hụt calci kèm theo cần bổ sung magnesi trƣớc khi bổ sung calci.
• - Điều trị rối loạn chức năng của những cơn lo âu đi kèm với tăng thông khí
(cơn tetany hay tạng co giật) khi chƣa có điều trị đặc hiệu.
 01/06/2023

2. Trƣờng hợp 2
• Giải thích
• - Desloratadine/Genepharm 5mg:Desloratadin đƣợc chỉ định ở ngƣời lớn
và thanh thiếu niên từ 12 tuổi trở lên để giảm các triệu chứng sau:
• • Viêm mũi dị ứng
• • Mày đay
• -Growsel
• • Phòng và điều trị bệnh do thiếu vitamin C và kẽm.
• • Tăng sức đề kháng cho cơ thể trong các bệnh nhiễm khuẩn,
nhiễm độc, vết thƣơng lâu lành.
• • Điều trị mệt mỏi do cảm cúm hoặc sau khi ốm.
• • -Bổ sung kẽm vào chế độ ăn cho các đối tƣợng:
• • Trẻ biếng ăn, chậm lớn, suy dinh dƣỡng, khóc đêm.
• • Phụ nữ mang thai, ốm nghén và bà mẹ đang cho con bú.
• • Ngƣời già, ngƣời ăn chay hoặc ăn kiêng, ngƣời bệnh tiểu đƣờng.
• • Sau phẫu thuật hay chấn thƣơng.
• • Tiêu chảy cấp và mạn tính.
• -THYTODUX -Ống 10ml
• Hỗ trợ dự phòng tái phát nhiễm khuẩn hô hấp ở trẻ em và ngƣời lớn , hỗ
trợ dự phòng tái phát dị ứng thức ăn, hỗ trợ tăng cƣờng miễn dịch đã suy
giảm ở ngƣời cao tuổi
01/06/2023

3. Trƣờng hợp 3

• -Rabicad 20mg:
• Trị loét tá tràng hoạt động, loét dạ dày lành tính hoạt động, trào ngƣợc dạ dày-tá
tràng.
• -Azintal forte
• Trị loét tá tràng hoạt động, loét dạ dày lành tính hoạt động, trào ngƣợc dạ dày-tá
tràng.
• -Newbutin 300mg
• Trị loét tá tràng hoạt động, loét dạ dày lành tính hoạt động, trào ngƣợc dạ dày-tá
tràng.
01/06/2023

PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

• Sau 10 ngày thực tập tại nhà thuốc An Khang , em đã học hỏi đƣợc một số kinh
nghiệm thực tế quý báu. Em xin đƣợc gửi lời cảm ơn tới các anh chị nhân viên làm
việc tại nhà thuốc và Chị Nguyễn Thị Kim Yến – quản lý, phụ trách chuyên môn của
nhà thuốc đã tạo điều kiện cho em có cơ hội học hỏi kinh nghiệm trong thực tế đã
trực tiếp hƣớng dẫn chỉ dạy cho em trong suốt thời gian thực tập tại cơ sở để sau này
sau khi ra trƣờng dù công tác ở bất kỳ vị trí nào chúng em cũng có đủ tự tin để hoàn
thành tốt nhiệm vụ của mình.
• Trong quá trình thực tập tại nhà thuốc An Khang , em thấy nhà thuốc đã thực hiện
theo nguyên tắc “ Thực hành nhà thuốc tốt GPP ” theo quy định về hồ sơ pháp lý,
nhân sự, có đầy đủ cơ sở vật chất trang thiết bị, chấp hành các quy định chuyên môn
trong mua bán, bảo quản, theo dõi chất lƣợng thuốc, chú trọng công tác quản lý thuốc
có yêu cầu kiểm soát đặc biệt, thuốc bán theo đơn.
• Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn đến Ban giám hiệu nhà trƣờng đại học Văn
Lang, quý thầy cô tại khoa Dƣợc đã tạo cơ hội cho em thực tập tại nhà thuốc An
Khang và nỗ lực giảng dạy, truyền đạt kiến thức quý báu cho em trong những năm
qua. Trong thời gian thực tập em còn thiếu kinh nghiệm thực tế nên không tránh khỏi
những sai sót.
• Em xin trân trọng cảm ơn!
01/06/2023