1

30 Shine thu thập các thông tin của Người dùng bao gồm dữ liệu cá nhân và
các thông tin liên quan đến Người dùng khi sử dụng hệ thống. Cụ thể:
- 30 Shine thu thập thông tin cá nhân từ Người dùng khi Người dùng điền
vào biểu mẫu trên Website bao gồm nhưng không giới hạn: tên và mật
khẩu đăng nhập, họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ,,…
- 30 Shine thu thập các ý kiến phản hồi từ Người sử dụng.
- 30 Shine thu thập thông tin liên quan đến dịch vụ cung cấp bao gồm
nhưng không giới hạn về hình ảnh, thông tin đặt lịch, sử dụng dịch vụ,
… của Người sử dụng
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo những thông tin mà mình cung cấp là
đầy đủ, chính xác, chân thực và luôn cập nhật. 30 Shine không chịu trách
nhiệm giải quyết bất kỳ tranh chấp nào nếu thông tin Người dùng cung cấp
không chính xác hoặc không được cập nhật hoặc giả mạo.
Công ty thu thập thông tin từ Người dùng để:
Dự liệu
- Xác nhận đặt lịch sử dụng dịch vụ cho Khách hàng
- Xác nhận thông tin giao nhận sản phẩm cung cấp cho Khách hàng
- Vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ
- Cá nhân hóa trải nghiệm của Người dùng: 30 Shine phân tích và đưa ra
những dự đoán về nhu cầu của Người dùng và phân vùng để Người
dùng được ưu tiên tiếp cận những vùng thông tin phù hợp nhất với nhu
cầu đó.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ bằng việc gửi cách chăm sóc tóc, liên lạc
giải quyết vấn đề khi khách hàng có trải nghiệm chưa tốt.
- Giới thiệu tới Người dùng các thông tin mà 30 Shine cho rằng sẽ hữu
ích, bao gồm nhưng không giới hạn các dịch vụ, chương trình ưu đãi
và các gợi ý về tính năng.

2
30 Shine có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn
việc truy cập, khai thác và sử dụng trái phép thông tin Người dùng. 30 Shine
cũng thường xuyên phối hợp với các chuyên gia bảo mật nhằm cập nhật
những thông tin mới nhất về an ninh mạng để đảm bảo sự an toàn về thông
tin khi Người dùng truy cập, đăng ký mở tài khoản và/hoặc sử dụng các tính
năng của 30shine.com. Khi thu thập dữ liệu, 30 Shine thực hiện lưu giữ và
bảo mật thông tin Người dùng tại hệ thống máy chủ và các thông tin Người
dùng này được bảo đảm an toàn bằng các hệ thống tường lửa (firewall), các
biện pháp kiểm soát truy cập, mã hóa dữ liệu.
30 Shine không cung cấp thông tin Người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ
các trường hợp cung cấp thông tin nhằm thực hiện “Mục đích thu thập và xử
lý dữ liệu” nêu trên, phải thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước
có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật, hoặc khi việc cung cấp
thông tin đó là cần thiết để 30 Shine cung cấp dịch vụ/tiện ích cho Người
dùng (ví dụ: cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho các đơn vị đối tác
vận chuyển …).
30 Shine thành lập một bộ phận nhân sự chuyên trách (Bộ phận bảo vệ dữ
liệu cá nhân) để quản lý và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng, thường
xuyên kiểm tra, giám sát hoạt động thu thập, lưu trữ thông tin, phát hiện và
ngăn chặn kịp thời các sự cố phát sinh liên quan đến dữ liệu cá nhân của
Người dùng.
Ngoài các trường hợp nêu trên, 30 Shine sẽ có thông báo cụ thể cho Người
dùng khi phải tiết lộ Thông Tin Người dùng cho một bên thứ ba nào khác.
Trong trường hợp này, 30 Shine cam kết sẽ chỉ tiết lộ thông tin khi được sự
đồng ý của Người dùng.

3
Khi thông tin được đăng tải lên 30shine.com, những đối tượng sau đây được
quyền tiếp cận thông tin:
+ Cán bộ, công nhân viên công ty có nhiệm vụ thu thập thông tin Khách hàng
thuộc các bộ phận như Chăm Sóc Khách Hàng, Phân tích kinh doanh, Trải
nghiệm Khách hàng, Công nghệ thông tin,… Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử
dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình
thức như: xác nhận lịch đặt, giải đáp nhu cầu, thắc mắc,…
Công ty có thể công bố các thông tin cá nhân thu thập từ khách hàng cho bên
khác như đối tác để có thể chăm sóc khách hàng tốt nhất.
+ Bên thứ ba được 30 Shine thuê, hợp tác, cộng tác để thực hiện một
số chức năng cần thiết liên quan đến dịch vụ 30 Shine cung cấp
như: lưu trữ máy chủ, phân tích dữ liệu,nghiên cứu, tìm kiếm giải
pháp truyền thông, xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán, khiếu
nại của Người dùng,...được tiếp cận thông tin trong phạm vi cần
thiết để thực hiện các chức năng liên quan.
Thông tin cá nhân của Người dùng sẽ không được chia sẻ với các doanh
nghiệp hoặc tổ chức khác với bất cứ mục đích gì ngoài các mục đích nêu tại
Phần "Mục đích thu thập và xử lý dữ liệu" nêu trên khi chưa được sự đồng ý
của Người dùng. Tuy nhiên, Công ty có thể cung cấp các thông tin cho cơ
quan chức năng khi được yêu cầu hoặc khi thông tin đó được xác định có
ảnh hưởng, tác động tiêu cực cho Công ty trên cơ sở tuân thủ các quy định
của Pháp luật.