I.

CHÍNH SÁCH ĐỐI VỚI NGƯỜI MUA

1. Đăng kí thành viên

- Để đăng kí tài khoản Coupang, bạn cần điền các thông tin theo mẫu đăng ký do
Công ty đặt ra như: Tên, Email, Địa chỉ, Mã bưu điện,… và đồng ý với các Điều
khoản dành cho khách hàng.

- Coupang sẽ đáp ứng yêu cầu đăng kí tài khoản trừ 1 số trường hợp sau:

(Nếu Công ty từ chối hoặc bảo lưu việc chấp thuận đơn đăng ký thành viên, Công ty
sẽ thông báo cho Thành viên theo quy định

1. Nếu người nộp đơn trước đây đã mất tư cách thành viên của mình theo điều khoản

2. Khi thành viên hủy đăng kí theo yêu cầu của chính thành viên đó trong thời gian
dưới một tháng kể từ thời điểm hủy đăng kí

3. Nếu có sự sai lệch rõ ràng, thiếu sót trong thông tin thành viên được điền bởi
người đăng kí

4. Khi Công ty tiến hành quá trình xác minh danh tính và xác minh được người đăng
kí là giả mạo, không tồn tại.

5. Nếu người đăng kí dưới 14 tuổi

* Một số lưu ý khi đăng kí

1. Thời điểm thỏa thuận đăng ký thành viên là thời điểm công ty chấp thuận cho
người đăng kí gửi đơn.

2. Nếu có sự thay đổi trong thông tin của thành viên, thành viên sẽ phản ánh sự thay
đổi bằng cách sửa đổi thông tin thành viên, v.v. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm
về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc thành viên sửa đổi thông tin thành viên.

3. Công ty có thể hạn chế thành viên sử dụng dịch vụ hoặc mua hàng hóa để tuân thủ
xếp hạng và giới hạn độ tuổi theo các luật có liên quan như Đạo luật quảng bá phim
và video, Đạo luật bảo vệ trẻ vị thành niên và Đạo luật quản lý chất hóa học hoặc có
thể yêu cầu thành viên tuân thủ các thủ tục như tuổi tác và nhận dạng danh tính.

4. Thành viên có thể yêu cầu Công ty hủy đăng kí thành viên bất cứ lúc nào và Công
ty sẽ xử lý việc rút tư cách thành viên ngay lập tức theo yêu cầu của thành viên.
Thành viên sẽ bị mất tư cách thành viên, các phiếu giảm giá và lợi ích được cung cấp
bởi Công ty sẽ bị mất. Tuy nhiên, nếu có một khoản tiền mặt coupang còn dưtại thời
điểm rút thành viên, thì khoản tiền đó sẽ được coi là không sử dụng nữa , và nó sẽ vô
hiệu cùng với việc rút thành viên.

5. Trong các trường hợp sau đây, Công ty có thể hạn chế hoặc hủy tư cách của thành
viên.

- Khi nhập thông tin sai lệch vào thông tin thành viên hoặc đánh cắp thông tin của
người khác

- Trong trường hợp thành viên không thanh toán các khoản nợ mà thành viên đã trả
liên quan đến việc mua sắm trên mạng

- Gây ảnh hưởng trật tự thương mại điện tử, chẳng hạn như can thiệp vào việc sử
dụng dịch vụ mua sắm trên mạng của người khác hoặc đánh cắp thông tin của họ.

- Khi Công ty không thể thông báo hoặc liên hệ với thành viên khi họ phạm 1 lỗi
nghiêm trọng , chẳng hạn như không nhập hoặc thay đổi thông tin thành viên không
chính xác, chẳng hạn như địa chỉ, e-mail, v.v.

- Khi vi phạm các quy định của các Điều khoản hoặc chính sách của Công ty, hoặc
hành động trái với luật pháp thì sẽ có cách hướng xử lí:

 Nếu 1 vi phạm lặp lại nhiều hơn hai lần sau khi Công ty hạn chế tư cách thành
viên hoặc nếu hậu quả không được khắc phục trong vòng 30 ngày, Công ty có thể
hủy tư cách thành viên.
 Trong trường hợp Công ty hủy tư cách thành viên, tại thời điểm đó Công ty phải
thông báo cho Thành viên theo quy định và cho người đó cơ hội để nói chuyện ít
nhất 30 ngày trước khi tư cách thành viên bị hủy.

2. Bảo mật thông tin người dùng

- Công ty sẽ không thực hiện bất kỳ hành vi nào bị cấm bởi các Điều khoản hoặc vi
phạm bất kỳ luật và quy định hiện hành nào và sẽ làm hết sức mình để cung cấp
Dịch vụ liên tục và đáng tin cậy theo các quy định của các Điều khoản và luật
pháp
- Công ty sẽ có một hệ thống bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên
(bao gồm cả thông tin tín dụng) để thành viên có thể sử dụng dịch vụ một cách an
toàn, và sẽ công khai và tuân thủ Chính sách xử lý thông tin cánhân.
- Công ty không gửi e-mail quảng cáo, ứng dụng, v.v. cho các mục đích thương
mại mà không có sự đồng ý của các thành viên.
- Công ty sẽ cố gắng giải quyết khiếu nại của thành viên nếu các ý kiến hoặc khiếu
nại của Thành viên khách quan, phù hợp.

*Trách nhiệm của thành viên

- Thành viên có trách nhiệm quản lý ID và mật khẩu của mình.

- Thành viên khôngcung cấp, tiết lộ ID và mật khẩu của mình cho bên thứ ba.
- Thành viên phải chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào gây ra bởi
việc Thành viên không tuân thủ các điều khoản này , chẳng hạn như nếu Thành
viên không thay đổi mật khẩu dù biết rằng đã lộ ID và mật khẩu của mình cho bên
thứ ba, hoặc nếu họ không thông báo cho Công ty về những trường hợp đó hay
không tuân thủ các khuyến cáo của Công ty.
- Thành viên phải tuân thủ các quy định của các Điều khoản, chính sách của Công
ty, thông tin về việc sử dụng và các luật liên quan vàsẽ không thực hiện bất kỳ
hành vi nào khác can thiệp vào hoạt động kinh doanh củacông ty.
- Thành viên không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:
  Hành vi mà trong đó một thành viên không sử dụng các dịch vụ được cung cấp
bởi Công ty mà tiến hành các giao dịch trực tiếp với người bán
 Hành vi sai trái trong giao dịch thương mại điện tử thông thường, chẳng hạn như
làm gián đoạn hoạt động bán hàng của Công ty hoặc người bán hoặc lợi dụng lỗ
hổng trong việc mua bán để kiếm lời.
 Các khoản thanh toán vi phạm "Đạo luật kinh doanh tài chính tín dụng", "Đạo
luật thúc đẩy sử dụng mạng thông tin và truyền thông và bảo vệ thông tin, v.v.",
và các luật, quy định liên quan khác
 Sử dụng dịch vụ một cách bất thường hoặc truy cập vào hệ thống xử lý thông tin
của Công ty, không phải bằng phương pháp sử dụng dịch vụ do Công ty cung
cấp.
 Can thiệp vào hoạt động kinh doanh của công ty, đưa ra các yêu cầu không liên
quan đến các dịch vụ do Công ty cung cấp, hoặc bằng cách phản đối các dịch vụ
và thủ tục công khai.
 Bất kỳ hành vi nào khác vi phạm hoặc có thể xâm phạm quyền của Công ty hoặc
người bán trong bất kỳ trường hợp nào.
*Các trường hợp công ty sử dụng thông tin của thành viên:
- Công ty thu thập lượng thông tin cá nhân tối thiểu cần thiết cho việc cung cấp dịch
vụ.
- Công ty không thu thập thông tin cần thiết để ký kết hợp đồng mua bán trước khi
đăng ký làm thành viên. Tuy nhiên, điều này sẽ không xảy ra nếu cần xác định
danh tính trước khi kí hợp đồng mua bán để đảm bảo tuân thủ luật và quy định
hiện hành
- Khi Công ty thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của thành viên, Công ty sẽ
thông báo cho thành viên của mục đích và chỉ thực hiện khi có được sự đồng ý.
- Công ty sẽ không sử dụng thông tin cá nhân được thu thập cho bất kỳ mục đích
nào khác ngoài mục đích kể trên và trong trường hợp có mục đích sử dụng mới
 hoặc cungcấp cho bên thứ ba, Công ty sẽ thông báo cho thành viên về mục đích đó
và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý.
- Các thành viên có thể yêu cầu xem và sửa chữa các lỗi trong thông tin cá nhân của
họ được thu thập bởi Công ty bất cứ lúc nào, và Công ty sẽ có trách nhiệm thực
hiện các yêu cầu đó lập tức. Nếu một thành viên yêu cầu sửa chữa một lỗi, Công ty
sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của họ cho đến khi lỗi được sửa chữa.
- Để bảo vệ thông tin cá nhân, Công ty sẽ giới hạn người xử lý thông tin cá nhân
của thành viên ở mức tối thiểu và chịu trách nhiệm về tất cả các thiệt hại gây ra
bởi mất mát, trộm cắp, rò rỉ, cung cấp cho bên thứ bamà không có sự đồng ý hoặc
thay đổi thông tin cá nhân của thành viên, bao gồm thẻ tín dụng, tài khoản ngân
hàng, v.v.
- Công ty hoặc bên thứ ba đã nhận được thông tin cá nhân từ người đó sẽ xóa bỏ
thông tin cá nhân ngay khi đạt được mục đích thu thập hoặc nhận thông tin cá
nhân.
- Công ty có thể cung cấp thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba trong
phạm vi pháp luật cho phép trong các trường hợp sau:

1. Khi cơ quan điều tra hoặc cơ quan nhà nước khác yêu cầu cung cấp thông tin theo
đúng luật pháp

2. Khi cần thiết để xác nhận hành vi sai trái như vi phạm pháp luật và quy định có
liên quan

3. Khi cung cấp số lượng thông tin thành viên tối thiểu (tên, địa chỉ, số điện thoại)
cần thiết cho các giao dịch và giao hàng cho người bán hoặccông ty vận chuyển, v.v.

4. Khi thông tin đó là cần thiết cho việc mua hàng tại thời điểm mua và cho việc trả
lại, trao đổi, hoàn lại tiền, hủy bỏ, … ngay cả sau khi việc mua hàng đã kết thúc.

5. Khi luật pháp và quy định khác có liên quan yêu cầu.
3. Phương thức thanh toán
- Phương thức thanh toán cho các sản phẩm mua từ cyber malls có thể được thực
hiện theo các cách sau:

1. Chuyển khoản từ nhiều nguồn khác nhau như mobile banking và online banking

2. Thanh toán thẻ trả trước, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, v.v.

3. Tiền gửi không dùng tiền mặt qua ngân hàng trực tuyến

4. Thanh toán bằng tiền điện tử

5. Thanh toán tại thời điểm nhận ( COD)

6. Thanh toán bằng tiền mặt Coupang, v.v.

7. Thanh toán bằng phiếu quà tặng của công ty hoặc được Công ty công nhận

8. Thanh toán bằng các phương thức thanh toán điện tử khác, v.v.

- Thành viên phải hoàn toàn chịu trách nhiệm về thông tin do Thành viên nhập liên
quan đến việc thanh toán và trách nhiệm pháp lý, vấn đề phát sinh liên quan đến
thông tin cung cấp
- Công ty không được thu bất kỳ khoản phí nào đối với phương thức thanh toán của
thành viên trong việc thanh toán hàng hóa, v.v. Tuy nhiên, Công ty có thể tính phí
cho thành viên đối với các thiệt hại như phí chậm trễ khi sử dụng dịch vụ sau
thanh toán cho hàng hóa.

* Khuyến mại, phiếu giảm giá

- Phiếu giảm giá ở đây là phiếu giảm giá do Công ty cung cấp miễn phí và có thể
được chia làm các loại theo giá phát hành, phương thức phát hành, cách sử dụng,
v.v., và chi tiết về phiếu giảmgiá, số tiền chiết khấu (tỷ lệ chiết khấu), phương
pháp sử dụng, độ tuổi và hạn chế được hiển thị trên phiếu giảm giá hoặc màn hình
 dịch vụ. Loại và nội dung của phiếu giảm giá và liệu chúng có thể sử dụng hay
không có thể thay đổi tùy thuộc vào chính sách dịch vụ của côngty.
- Phiếu giảm giá không thể quy thành tiền và sẽ hết giá trị khi hết thời hạn được chỉ
định trên phiếu giảm giá hoặc khi mất tư cách thành viên
- Phiếu giảm giá không thể được chuyển nhượng cho người khác trừ khi có quy
định khác của Công ty, và không thể được sử dụng cho mục đích bất chính .
Trong trường hợp vi phạm, Công ty có thể hủy phiếu giảm giá hoặc giảm, hủy tư
cách thành viên.
- Nếu xác nhận được rằng một thành viên đã đạt được 1 phiếu giảm giá một cách
bất hợp pháp ,Công ty có thể hủy phiếu , hủy tư cách thành viên (xóa ID), và có
thể xử lí pháp lý dân sự và hình sự.

* Hội viên

- Dịch vụ hội viên là dịch vụ cho phép sử dụng một số quyền lợi ưu tiên nhất định
hoặc được cung cấp dịch vụ đặc biệt.
- Công ty cung cấp chứng nhận hội viên với mức phí nhất định cho thành viên có
nhu cầu
- Thành viên chỉ có thể sử dụng dịch vụ hộ viên trong thời hạn hiệu lực được chỉ
định trong các điều khoản và phải thông qua quy trình xác minh danh tính do nhà
cung cấp dịch vụ hội viên yêu cầu (tuy nhiên, nó không thay thế cho việc xác minh
danh tính bằng e-mail, tin nhắn văn bản hoặc biên lai khác được gửi cho mục đích
xác nhận đăng kí hội viên) và dịch vụ hội viên không thể được chuyển cho người
khác.
- Trong trường hợp sản phẩm chưa sử dụng, hội viên có thể được hoàn lại tiền mua
dịch vụ không sử dụng trong thời hạn hiệu lực, v.v. theo chính sách của Công ty.
- Thành viên có trách nhiệm kiểm tra nội dung và đảm bảo sự bảo mật thông tin hội
viên được nêu rõ trong hướng dẫn, quy định và chỉ có thể sử dụng dịch vụ hội viên
theo các điều kiện sử dụng đã nêu.
 * Coupang Cash

- Thành viên có thể sử dụng Coupang Cash như một phương thức thanh toán khi
mua hàng hóa từ các gian hàng online hoặc các chi nhánh của Công ty.
- Để thành viên có thể sử dụng Coupang Cash, họ phải đồng ý với Điều khoản và
Điều kiện dịch vụ thanh toán Coupang Cash và Điều khoản giao dịch tài chính
điện tử Coupang Pay.
- Thời hạn hiệu lực Coupang cash được quy định tại chính sách dịch vụ, và khuyến
mãi của Công ty có sự khác biệt đối với từng trường hợp và không giống như tiền
mặt, Coupang Cash không thể hoàn trả.
- Thành viên nên sử dụng Coupang Cash trước ngày hết hạn, nếu không sẽ bị hủy
khi đến hạn .

4. Một số vấn đề khác

* Hoàn tiền, trả hàng
- Công ty sẽ thông báo cho Thành viên về lý do chậm trễ nếu sản phẩm mà Thành
viên yêu cầu không thể được giao vì các lý do như hết hàng,… và nếu Thành viên
có yêu cầu, Công ty sẽ hoàn trả việc mua hàng, hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ
ngày nhận được yêu cầu hoặc thực hiện các biện pháp cần thiết để hoàn trả.
- Nếu một thành viên đã nhận được hàng, họ không thể trả lại hoặc trao đổi hàng
hoá trong các trường hợp sau đây:

1. Trường hợp hàng hóa bị hủy, hư hỏng do nguyên nhân gây ra bởi thành viên
(trừ trường hợp bao bì bị bóc để kiểm tra nội dung hàng hóa, ..)

2. Khi giá trị hàng hóa,.. giảm sút do việc thành viên đã sử dụng hoặc tiêu thụ một
phần

3. Khi giá trị hàng hóa, … giảm đáng kể do việc bán lại gặp khó khăn do quá thời
hạn
 5. Khi Công ty đã thông tin trước về các hạn chế của hàng hóa mà thành viên phớt
lờ đi

6. Khi người bán dự kiến sẽ có sai sót mà không thể tránh khỏi, chẳng hạn như các
sản phẩm được sản xuất riêng theo đơn đặt hàng, và đã được thông báo riêng về
giao dịch và được sự đồng ý của thành viên

- Khi hoàn trả các khoản thanh toán , Công ty sẽ nhanh chóng yêu cầu công ty cung
cấp phương thức thanh toán đình chỉ thanh toán hàng hóa hoặc hủy thanh toán nếu
thành viên thanh toán hàng hóa bằng thẻ tín dụng hoặc tiền điện tử,..
- Trong trường hợp hàng hóa đã được sử dụng hoặc tiêu thụ một phần, Công ty có
thể tính phí thành viên thanh toán số tiền tương ứng với từng mặt hàng với số tiền
tương đương mà Thành viên đã sử dụng kể cả trong trường hợp nếu khó bán lại
các hàng hóa tiêu hao do sử dụng hàng hóa, v.v., hoặc nếu giá bán lại giảm đáng (
- Trong trường hợp trả lại ưu đãi, thành viên phải chịu mọi chi phí cần thiết cho
việc trả lại hàng hóa được cung cấp, v.v. Công ty sẽ không yêu cầu bồi thường
thiệt hại vì các lý do như hủy đơn của Thành viên. Tuy nhiên, nếu nội dung của
sản phẩm khác với nội dung của quảng cáo, và được yêu cầu trả lại, công ty phải
chịu các chi phí cần thiết cho việc trả lại hàng hoá.

* Điều kiện hoàn trả

- Công ty sẽ không tham gia và sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tranh chấp
giữa người bán, thành viên, công ty vận chuyển, … các bên liên quan liên quan
đến việc giao hàng. Trong trường hợp này, tranh chấp,... phải được giải quyết trực
tiếp bởi bên liên quan.
- Thành viên có trách nhiệm, trong một khoảng thời gian nhất định kể từ khi việc
giao hàng hoàn thành, để xác nhận việc mua, trao đổi hoặc trả lại hàng.
- Nếu Công ty không có xác nhận của thành viên về việc nhận, trao đổi hoặc trả lại
hàng đã mua trong thời hạn xác nhận, Công ty sẽ xem xét rằng thành viên đã xác
nhận việc nhận hàng và không hoàn trả.
- Trong trường hợp xác nhận mua hàng, Thành viên sẽ không thể báo lên Công ty
vì các lý do như thiếu sót, không nhận được hàng hoặc trả lại hànghóa. Bất kỳ
khoản hoànl ại, trao đổi hoặc các vấn đề khác giữa người bán và thành viên xảy ra
sau khi xác nhận mua hàng sẽ được giải quyết trực tiếp bởi người bán và thành
viên là các bên tham gia giao dịch và Công ty sẽ không can thiệp.

* Giải quyết tranh chấp, khiếu nại

- Trong trường hợp có tranh chấp giữa thành viên và bên bán, Công ty sẽ đóng vai
trò một trung gian giải quyết tranh chấp để giải quyết mâu thuẫn 1 cách hợp lý và
suôn sẻ.
- Các thành viên phải trung thực và nghiêm túc hỗ trợ trung gian giải quyết tranh
chấp dựa trên các quy định và luật pháp liên quan

* Bồi thường của Công ty

- Là một công ty thương mại điện tử, Công ty điều hành, quản lý và cung cấp một
hệ thống giao dịch hàng hóa miễn phí giữa thành viên và người bán, nhưng không
đại diện cho thành viên hoặc người bán, và mọi thứ liên quan đến giao dịch
thương mại giữa thành viên và người bán cũng như thông tin do thành viên cung
cấp sẽ do thành viên trực tiếp chịu tránh nhiệm
- Công ty không đảm bảo tính xác thực của người bán hoặc người mua về chất
lượng, ổn định, tính hợp pháp và không xâm phạm quyền của người khác, thông
tin do thành viên hoặc người bán cung cấp, và tính trung thực hoặc hợp pháp của
các dữ liệu được đăng trên trang web , bất kỳ hành vi nào giữa Thành viên và
Người bán (bao gồm cả giao dịch) thì các bên phải chịu mọi rủi ro và trách
nhiệmliên quan.
- Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự thất bại nào trong việc sử dụng
Dịch vụ vì lý do chi phí thỏa thuận của các thành viên và người bán.
- Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào gây ra bởi việc thành
viên rò rỉ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của mình cho người khác.
- Công ty có thể tạm thời dừng cung cấp dịch vụ trong trường hợp thiên tai, bảo trì,
kiểm tra, sự cố và sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên
quan đến vấn đề này
* Quy định về nội dung đăng tải
- Thành viên phải chịu trách nhiệm cho tất cả các bài đăng đã đăng ký hoặc đăng tải
bởi Thành viên trong CyberMall và Công ty có thể xóa các bài đăng của thành
viên mà không cần thông tin trước nếu xác định rằng các bài đăng của thành viên
vi phạm các điều sau và Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về chúng:

1. Bài viết xúc phạm, phỉ báng, miệt thị

2. Bài viết có chứa thông tin có thể bị khai thác trong hoạt động tội phạm và bất
hợp pháp

3. Bài viết vi phạm quyền của người khác, chẳng hạn như bản quyền, nhãn hiệu,
v.v.

4. Bài viết có thể gây ra nội dung khiêu dâm hoặc mại dâm hoặc nhạy cảm của
người khác (bao gồm cả bài viết có thể dẫn đến các trang web, ứng dụng,.. có chứa
nội dung đó)

5. Bài viết chứa nội dung được cho là có thể gây hại cho sức khỏe tinh thần và thể
chất của trẻ em và thanh thiếu niên

6. Bài viết làm lộ, rò rỉ thông tin của 1 cá nhân khác

7. Bài viết có chứa thông tin nhằm mục đích trục lợi trực tiếp hoặc gián tiếp, chẳng
hạn như giới thiệu và bán một số sản phẩm nhất định, đề xuất mua hàng, sử dụng
chúng

8. Bài viết không đáp ứng mục đích của gian hàng online hoặc không liên quan
đến mục đích của dịch vụ online
 9. Bài viết có chứa mã độc có thể lan truyền, chẳng hạn như phần mềm độc hại
hoặc phần mềm gián điệp, có thể phá hỏng, ảnh hưởng hay ăn cắp thiết bị, dữ liệu
của các thành viên khác, công ty, người bán hoặc hệ thống của bên thứ ba hoặc rò
rỉ thông tin cá nhân.

10. Bài viết can thiệp vào hoạt động kinh doanh của công ty mà không có lý do
chính đáng

11. Các bài viết khác vi phạm các Điều khoản cũng như luật pháp hiện hành.

- Nếu bài đăng của thành viên chứa nội dung vi phạm pháp luật và quy định có liên
quan Công ty có thể yêu cầu xóa bài đăng theo các thủ tục được quy định bởi
Công ty sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết quy định
- Công ty có thể thực hiện các biện pháp tạm thời đối với các bài đăng đó theo quy
định của pháp luật và quy định có liên quan nếu có lý do vi phạm các chính sách
khác của công ty cũng như pháp luật có liên quan, ngay cả khi không có sự đồng ý
từ người đăng

II. Chính sách đối với người bán

1. Đăng ký bán hàng

- Những người muốn sử dụng các dịch vụ do Coupang cung cấp và đăng ký người
dùng ( sau đây gọi là “người đăng ký” ) phải đồng ý với các điều khoản và điều
kiện này và đăng ký các thông tin cần thiết trong mẫu đơn đăng ký do công ty
cung cấp . Trong trường hợp này , công ty có thể yêu cầu người đăng ký cung cấp
thêm thông tin .
- Các điều khoản và điều kiện này có hiệu lực khi Coupang chấp nhận đơn đăng ký
- Công ty có thể yêu cầu thủ tục nhận dạng để đăng ký người nộp đơn , nếu thủ tục
đó không thực hiện được, công ty có thể yêu cầu người nộp đơn gửi dữ liệu đăng
ký liên quan để nhận dạng .
- Việc xác nhận các thông tin mà Người bán hoặc Cửa hàng liên kết cung cấp sẽ
được Coupang xác minh trong khoảng vài ngày, và sẽ được thông báo lại qua các
địa chỉ liên hệ đã cung cấp trước đó.
- Người bán phải tuân thủ những điều sau :

1. Liên quan đến việc bán sản phẩm ở Coupang , luật thương mại điện tử , các
Điều khoản và Điều kiện này , dịch vụ T & C, mỗi T & C, nó phải tuân thủ các
nghĩa vụ của mình theo luật và quy định hiện hành, bao gồm cả Chính sách sử
dụng được chấp nhận ;

2. Nhập chính xác thông tin sản phẩm và người bán thông qua hệ thống coupon và
chỉ bán hàng, và nếu có bất kỳ thay đổi nào sau khi đăng ký, các thông tin liên
quan phải được chỉnh sửa / bổ sung bằng cách phản ánh thay đổi ngay lập tức ;

3. Khi bạn nhập thông tin về sản phẩm bạn bán , thông báo về sản phẩm, chẳng
hạn như cung cấp thông tin trong Thương mại điện tử ( sau đây gọi là "Thông báo"
) để nhập thông tin chính xác về hàng hóa được chỉ định , nếu được thông báo sau
khi Đăng ký sản phẩm sửa đổi Theo đó, các thông tin liên quan phải được đính
chính, bổ sung ngay ;

4. Nếu sản phẩm do người bán bán phải tuân theo hoặc bị tính các điều khoản và
điều kiện đặc biệt hoặc các khoản phí bổ sung, thì sản phẩm đó phải được giải
thích rõ ràng để người mua dễ dàng nhận ra trước khi quyết định mua hàng ;

5. Màn hình điện thoại cố định đã được phê duyệt hoặc số điện thoại không dây
như thông tin liên hệ trong phần thông tin liên lạc theo các thiết lập thủ tục của
công ty, và nếu thay đổi số điện thoại, sửa thông tin về số ngay lập tức , và mỗi 3
tháng sau khi xác thực cuối cùng hoặc tiếp xúc Khi thay đổi được thực hiện, các
chứng nhận mới được yêu cầu ;

6. Quản lý thích hợp dữ liệu về các mặt hàng có thể thay đổi theo thời gian, bao
gồm cả số lượng hàng tồn kho ;
 7. Không sử dụng tên thương hiệu , nhãn hiệu , biểu tượng, ... của công ty hoặc
Coupang mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của công ty ;

8. Phải cung cấp bảo hành và dịch vụ quản lý theo dõi các sản phẩm được bán
thông qua Coupang phối hợp với nhà sản xuất cho các sản phẩm được bán với rủi
ro và chi phí của riêng bạn

9. Không bán hoặc mua trực tiếp cho người mua thay vì thông qua các dịch vụ
của công ty

2. Các chi phí bán hàng

- Coupang sẽ thu một phần hoa hồng trên mỗi giao dịch và thu phí bán hàng,
chi phí hoa hồng

Nghành hàng Phí hoa hồng

Game 6.8 %
Air conditioning and heating
appliances 5.8%

Camera/Camera Supplies 6%
Video home appliance 5.8%
Computer peripherals 5.8%
Book 10.8%
Beauty 9.6%
Household goods 10.8%
Fashion 10.5%
Furniture/Home Interior 10.8%

3. Những hoạt động bị cấm

- Mua gian lận
- Thực hiện giao dịch trực tiếp : “Giao dịch trực tiếp” đề cập đến tất cả các giao
dịch được thực hiện mà không thông qua dịch vụ của công ty và “hoạt động
 liên quan đến giao dịch trực tiếp” là hành động thực hiện , thu hút và chấp
nhận các yêu cầu giao dịch trực tiếp từ người mua
- Đăng ký trùng lặp : “Đăng ký trùng lặp” là hành vi của người bán đăng ký
cùng một sản phẩm trùng lặp bằng cách sử dụng ID của chính người bán
hoặc bên thứ ba .
- Đăng ký vi phạm danh mục : “Đăng ký vi phạm danh mục” có nghĩa là người
bán đăng ký sản phẩm của mình trong danh mục không liên quan đến sản
phẩm .
- “Sử dụng các từ khóa không công bằng” đề cập đến tên thương hiệu , tên
tương tự thương hiệu , nhãn hiệu hàng hoá khác , và nhãn hiệu hàng hoá tương
tự của người bán hàng khác mà không có liên quan đến sản phẩm để tăng khả
năng tìm kiếm khi đăng ký sản phẩm để lộ sản phẩm trong danh sách sản
phẩm.
- Các hành vi xâm phạm quyền ( quyền nhãn hiệu , quyền sở hữu trí tuệ , v.v. ).
- Bán các sản phẩm bị cấm phân phối hoặc không đáp ứng các yêu cầu cụ thể
theo yêu cầu của luật hoặc quy định riêng .
- từ chối cung cấp hàng hóa, dịch vụ hoặc đối xử không thuận lợi với người mua
mà người mua đã thực hiện giao dịch sử dụng phương tiện thanh toán điện tử
trả trước.