ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA BÁCH

HÓA XANH TRONG MÙA DỊCH

COVID-19
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: NGUYỄN VĂN PHÚ
THỰC HIỆN: NHÓM 13
 THÀNH VIÊN THỰC HIỆN

HỌ VÀ TÊN MSSV

Phan Thị Phương Uyên 20047381

Trương Thanh Trúc 20112951

Hà Cẩm Trúc 19518571

 NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH

01 CƠ SƠ LÝ THUYẾT

ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA BÁCH HÓA XANH TRONG

02 MÙA DỊCH COVID 19

03 VAI TRÒ CỦA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH ĐỐI VỚI SỰ PHÁT
TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NÂNG CAO

04 ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH
01
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1. Khái niệm về đạo đức trong kinh doanh
2. Các nguyên tắc của đạo đức trong kinh doanh
3. Đối tượng tác động của đạo đức trong kinh doanh
4. Các chuẩn mực đạo đức trong kinh doanh
 1. Khái niệm đạo đức trong kinh doanh
• Đạo đức trong kinh doanh chính
là đạo đức của con người được
thể hiện trong hoạt động kinh
doanh
• Là hệ thống những quan điểm,
thái độ và hành vi của nhà kinh
doanh phù hợp với những chuẩn
mực đạo đức của xã hội
• Là một dạng đạo đức nghề nghiệp
có tính đặc thù của hoạt động
kinh doanh, do là hoạt động gắn
liền với lợi ích kinh tế
2. Các nguyên tắc của đạo đức trong kinh
doanh
 Tính trung
thực

Nguyên
Bí mật và
trung thành
tắc đạo Tôn trọng
với các
trách nhiệm
đức trong con
người
đặc biệt kinh
doanh
Trách
nhiệm với
cộng
đồng và
xã hội
3. Đối tượng tác động của đạo đức trong kinh doanh
 4. Các chuẩn mực đạo đức trong kinh doanh

Chuẩn mực đạo đức đối với người tiêu dùng

và người lao động

Chuẩn mực đạo đức giữa các công ty

Về khía cạnh nhân văn

 Chương 2: Đạo đức kinh doanh của Bách Hóa
Xanh trong mùa dịch Covid 19
1. Tổng quan về công ty Cổ phần
Thương mại Bách Hóa Xanh
• Bách Hóa Xanh thuộc công ty Cổ
phần Đầu tư Thế Giới Di Động
• Là chuỗi siêu thị mini bán lẻ, chuyên
bán thực phẩm tươi sống (thịt, cá, rau
củ, trái cây,…), bánh kẹo, đồ hộp, đồ
dùng gia đình giá rẻ, sản phẩm tươi
mới, nguồn gốc đảm bảo, dịch vụ chu
đáo.
• Bách hóa Xanh có gần 2.000 cửa
hàng trên khắp các tỉnh thành ở Miền
Nam, Miền Đông và Nam Trung Bộ.
 2. Đạo đức kinh doanh của Công ty Cổ phần thương mại Bách Hóa
Xanh đối với con người

a. Đối với nhân viên

• Quan tâm đến đời sống của nhân viên
• Các chế độ phúc lợi của người lao động
luôn được đảm bảo.
• Nhân viên được giảm giá khi mua hàng tại
Bách Hóa Xanh
b. Đối với khách hàng: Chuyên
cung cấp hàng hóa, dịch vụ chất
lượng, đảm bảo an toàn vệ sinh
thục phẩm, lấy khách hàng làm
trọng tâm.
Giao hàng tận nhà, đúng giờ
3. Đạo đức kinh doanh của Bách Hóa Xanh trong
dịch bệnh Covid 19
Trong tình hình dịch Covid diễn biến
phức tạp vừa qua, chuỗi cửa hàng
Bách Hóa Xanh ở một số địa phương
đã liên tục dính vào những sự cố
truyền thông như:
• Không đúng giá niêm yết,
• tính tiền sai lệch,
• hàng quá hạn sử dụng,…
=> những sự kiện trên đã làm ảnh
hưởng đến uy tín của Bách Hóa
Xanh, thậm chí bị gắn mác “tăng giá
kiếm lời mùa dịch”
Sau khi bị phản ứng dữ dội,
thậm chí đòi tẩy chay vì “tăng
giá bất hợp lý để kiểm lời” và
chất lượng dịch vụ chưa đảm
bảo (chưa cập nhật giá niêm yết
kịp thời, tính tiền nhầm, cân sai,
thái độ phục vụ chưa tốt,…) tại
một số cửa hàng. Hiện tại
doanh nghiệp đang rà soát lại
toàn bộ hệ thống cửa hàng và
tìm kiếm các giải pháp để xử lý,
khắc phục nhằm đảm bảo lợi
ích của khách hàng và của
doanh nghiệp.
4. Trách nhiệm xã hội của Bách Hóa Xanh trong mùa
dịch
Vẫn biết mục đích của kinh
doanh là thu về lợi nhuận
nhưng kinh doanh chỉ đề kiếm
tiền thôi thì chưa đủ. Với tư cách
là một thương hiệu lớn của quốc gia,
một hệ thống bán lẻ quy mô như
Bách Hóa Xanh phải cân nhắc điều
chỉnh giá cả cho khách hàng trong
tình hình cả nước đang còng lưng
chống dịch. Nói rộng hơn, đây chính
là thời điểm vàng để những thương
hiệu lớn trong đó có Bách Hóa Xanh
thể hiện trách nhiệm xã hội của
chính mình.
 5. Bài học của doanh nghiệp

• Một là, cần nắm bắt tâm lý

khách hang
• Hai là, cần liên tục rà soát
và đánh giá tình hình kinh
doanh của doanh nghiệp
 CHƯƠNG III: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CÓ VAI TRÒ NHƯ
THẾ NÀO ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP
Đạo đức kinh doanh góp phần điều chỉnh
hành vi của các chủ thể

Đạo đức kinh doanh góp phần vào nâng

cao chất lượng của doanh nghiệp

Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự

vững mạnh của nền kinh tế quốc dân

Đạo đức kinh doanh làm nâng cao hình

ảnh doanh nghiệp

Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự

cam kết và tận tâm của nhân viên

Đạo đức kinh doanh làm tăng sự tin tưởng,

thỏa mãn của đối tác và khách hàng
CHƯƠNG IV: THỰC TRẠNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Ở VIỆT NAM
TRONG NHỮNG NĂM QUA ĐẾN NAY

Đạo đức trong kinh doanh của các doanh nghiệp ở Việt Nam vẫn còn tồn tại nhiều tiêu cực như:
• Sử dụng các thủ đoạn bất hợp pháp, không chính đáng để đạt lợi nhuận
• Sản xuất, nhập khẩu, kinh doanh các sản phẩm kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái, hàng kém
chất lượng, hàng độc hại…
• Doanh nghiệp không tôn trọng lợi ích khách hàng, đối tác
• Không thực hiện đầy đủ các chính sách, chế độ đối với người lao động: bảo hiểm, lương thưởng,
ngày phép, an toàn lao động...
• Trốn thuế, gian lận thương mại, không thực hiện các trách nhiệm xã hội
• Hoạt động của doanh nghiệp gây ô nhiễm môi trường
CHƯƠNG V: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NÂNG CAO
ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH
Cần đẩy mạnh thực hiện các giải pháp sau:
• Hoàn thiê ̣n khung luâ ̣t pháp nhằm tạo cơ sở pháp lý vững chắc cho đạo đức
kinh doanh
• Nâng cao nhận thức của cộng đồng doanh nghiệp, doanh nhân đối với các
vấn đề đạo đức kinh doanh
• Đẩy mạnh các biê ̣n pháp khuyến khích doanh nghiê ̣p, doanh nhân nâng cao
đạo đức kinh doanh
• Nâng cao vai trò của các cơ quan bộ, ban, ngành, địa phương, tổ chức xã
hội, các hội và hiê ̣p hội có trách nhiệm trong việc quản lý, thực thi đạo đức
kinh doanh như: Tổng Liên đoàn Lao động Viê ̣t Nam, Hiê ̣p hội Phát triển Văn
hóa Doanh nghiê ̣p Viê ̣t Nam, Hội Bảo vê ̣ quyền người tiêu dùng…)
• Tăng cường công tác tuyên truyền, biểu dương các doanh nghiệp, doanh
nhân thực thi tốt đạo đức kinh doanh đồng thời phát hiê ̣n và đưa ra công
luâ ̣n những cá nhân và hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh.
 KẾT LUẬN

• Việc tôn trọng đạo đức và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp sẽ mang lại lợi ích chung cho
nhân viên, khách hàng, đối tác và cộng đồng
• Đạo đức còn đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển và thịnh vượng của một quốc gia
• Đạo đức kinh doanh nên được tập thể quan tâm trong khi lập kế hoạch chiến lược như các
lĩnh vực kinh doanh khác, như sản xuất, tài chính, đào tạo nhân viên, và các mối quan hệ với
khách hang
=> Chính vì vậy mà chúng ta phải biết xem trọng vấn đề đạo đức trong kinh doanh. Bởi vì nếu
muốn hướng tới những thành công trong dài hạn thì phải quan tâm tới trách nhiệm xã hội mà
một trong những yêu cầu hàng đầu là phải có đạo đức khi kinh doanh