Professional Documents
Culture Documents
Ar 2022 150
Ar 2022 150
من دعم و توجيو وإرشاد إلدتام ىذا العمل على ما ىو عليو فلها أمسى
اىل من كللو هللا ابلنسبة والوقار...اىل من امحل امسو بكل افتخار...ارجو من هللا ان يطيل
عمرك ايب الغايل ادليلود
.واىل مالكي يف احلياة ...اىل معىن احلب واحلنان امي الغالية نصًنة
اىل سند ظهري:ايسٌن عبدالكرمي فاطمة حياة فوزية امينة امساء سعاد
واىل الكتاكيت الصغار :اشواق رايض ىيثم حسام الٌن مصطفى ايسر عبدالغفور دنيا
.وإىل أصدقائي الذين كانوا سندا يل :إبتسام ،يسرى ،رابب ،مروى ،راين ،فوزي ،أسامة
وإىل كل قسم إدارة أعمال وإىل كل من كانو ذلم أثر على حيايت
مرزوق نوارية
كلمــة شك ـ ــر
إى ـ ـ ـ ـ ـ ــداء
فهرس احملتوايت
قــائمة اجلداول
قائمة األشكال البيانية
قائمة ادلالحق
مق ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـدمة 6-1 ..................................................................................
الفصل األول :مدخل عاـ عن التكوين اؼبتواصل
دتهيد 8................................................................................................
ادلبحث األول :عموميات عن التكوين اؼبتواصل 9.........................................................
ادلطلب األول :مفهوـ التكوين اؼبتواصل( تعريف ،أنبية ،أىداؼ ) 9....................................
الفرع األول :تعريف التكوين اؼبتواصل 9.........................................................
الفرع الثاين :أنبية التكوين اؼبتواصل 10 .........................................................
الفرع الثالث :أىداؼ التكوين اؼبتواصل 10 .....................................................
ادلطلب الثاين :خصائص ومبادئ التكوين اؼبتواصل وؾباالتو 11 ........................................
الفرع األول :خصائص التكوين اؼبتواصل 11 ....................................................
الفرع الثاين :مبادئ التكوين اؼبتواصل 11 ........................................................
الفرع الثالث :ؾباالت التكوين اؼبتواصل 12 .....................................................
ادلطلب الثالث :مناىج التكوين اؼبتواصل 12 .........................................................
ادلطلب الرابع :أنواع التكوين اؼبتواصل 13 ...........................................................
ادلبحث الثاين :ىندسة التكوين 15 ......................................................................
ادلطلب األول :سياسة التكوين اؼبتواصل واغباجة للتكوين 15 ..........................................
الفرع األول :سياسة التكوين اؼبتواصل 9.........................................................
الفرع الثاين :اغباجة للتكوين 10 ...............................................................
ادلطلب الثاين :دفًت الشروط وـبطط التكوين 17 .....................................................
الفرع األول :دفًت الشروط 17 .................................................................
الفرع الثاين :ـبطط التكوين 18 ................................................................
ادلطلب الثالث :الطرؽ البيداغوجية وتقييم التكوين 19 ................................................
الفرع األول :الطرؽ البيداغوجية13 ............................................................
الفرع الثاين :تقييم التكوين 14 .................................................................
ادلطلب الرابع :تشخيص نظاـ التكوين اؼبتواصل 20 ...................................................
ادلبحث الثالث :اسًتاتيجية ومراحل التكوين اؼبتواصل 21 ..................................................
ادلطلب األول :اسًتاتيجية التكوين اؼبتواصل 21 ......................................................
ادلطلب الثاين :مراحل التكوين اؼبتواصل 22 ..........................................................
ادلطلب الثالث :التكوين اؼبتواصل كنظاـ يف اؼبؤسسة 22 ..............................................
ادلطلب الرابع :تنظيم عمليات التكوين اؼبتواصل 23 ...................................................
خالصة 25 ...........................................................................................
الفصل الثاين :تنمية اؼبوارد البشرية ابلتكوين اؼبتواصل يف اعبزائر
دتهيد 27 ..............................................................................................
ادلبحث األول :مفهوـ تنمية اؼبوارد البشرية 28 ............................................................
ادلطلب األول :تعريف اؼبوارد البشرية وأنبيتها وأىدافها 28 .............................................
الفرع األول :تعريف اؼبوارد البشرية 28 ..........................................................
الفرع الثاين :أنبية اؼبوارد البشرية28 .............................................................
الفرع الثالث :أىداؼ اؼبوارد البشرية 29 .........................................................
ادلطلب الثاين :ؾباالت تنمية اؼبوارد البشرية 29 .......................................................
ادلطلب الثالث :الوظائف األساسية للموارد البشرية31 ................................................
ادلطلب الرابع :اغباجة لتنمية اؼبوارد البشرية 32 .......................................................
ادلبحث الثاين :أسس تنمية اؼبوارد البشرية 34 .............................................................
ادلطلب األول :تنمية اؼبوارد البشرية ابلتكوين 34 .....................................................
ادلطلب الثاين :مكوانت نظاـ تنمية اؼبوارد البشرية 35 .................................................
ادلطلب الثالث :شروط فعالية تنمية اؼبوارد البشرية 39 .................................................
ادلطلب الرابع :طرؽ تنمية اؼبوارد البشرية 40 ..........................................................
ادلبحث الثالث :التكوين اؼبهٍت اؼبتواصل ابعبزائر 42 .......................................................
ادلطلب األول :مفهوـ التكوين اؼبهٍت 42 ............................................................
الفرع األول :تعريف التكوين اؼبهٍت 42 .........................................................
الفرع الثاين :أنبية التكوين اؼبهٍت 43 ............................................................
الفرع الثالث :أىداؼ التكوين اؼبهٍت 43 ........................................................
ادلطلب الثاين :تطوير قطاع التكوين اؼبهٍت اعبزائر43 ...................................................
ادلطلب الثالث :نظاـ ىياكل التكوين اؼبهٍت ابعبزائر 45 ...............................................
ادلطلب الرابع :صعوابت التكوين اؼبهٍت ابعبزائر وعوائقو 47 ............................................
خالصة 50 ...........................................................................................
الفصل الثالث :دراسة حالة التكوين اؼبهٍت قادة بلقاسم -تيارت-
دتهيد 52 ..............................................................................................
ادلبحث األول :التعريف ابؼبعهد ؿبل الدراسة 53 ..........................................................
ادلطلب األول :حملة عن اؼبعهد الوطٍت اؼبتخصص يف التكوين اؼبهٍت قادة بلقاسم -تيارت53 ............ -
ادلطلب الثاين :اؽبيكل التنظيمي للمعهد 56 ..........................................................
ادلطلب الثالث :اؼبهاـ القانونية ؼبختلف مصاحل اؼبعهد 57 .............................................
ادلبحث الثاين :منهجية الدراسة اؼبيدانية 60 ..............................................................
ادلطلب األول :ؾبتمع الدراسة60 ...................................................................
ادلطلب الثاين :عينات ومتغَتات الدراسة 60 .........................................................
ادلطلب الثالث :أدوات الدراسة واختبار صدؽ االستبياف 61 ..........................................
الفرع األول :االستبياف 61 ....................................................................
الفرع الثاين :برانمج التحليل اإلحصائي 61 ............................................. SPSS
الفرع الثالث :صدؽ وثبات االستبياف 61 .......................................................
ادلبحث الثالث :عرض نتائج الدراسة 69 ................................................................
ادلطلب األول :ربليل البياانت ؾبتمع العينة 69 .......................................................
ادلطلب الثاين :ربليل ؿباور االستبياف 73 .............................................................
ادلطلب الثالث :اختبار فرضيات الدراسة 79 .........................................................
خالصة 84 ............................................................................................
خـ ـ ــاتـمة 87-85 ...................................................................................
قائمة ادلراجع 92-88.................................................................................
قائمة ادلالحق 126-93 ...............................................................................
أوال :قائمة اجلداول
حدود الدراسة :عند إجراءان لدراستنا قمنا حبصر دراستنا كما يلي :
نظرا لتوسع ؾباؿ التكوين يف اؼبوارد البشرية يف اؼبؤسسة االقتصادية نضع حدود ؽبذا البحث ،وذلك
بغرض اإلجابة عن اإلشكالية اؼبطروحة وتكمن حدود البحث فيما يلي :
احلدود ادلكانية :لقد مت إسقاط اعبانب التطبيقي ؽبذه الدراسة على معهد التكوين اؼبهٍت قادة بلقاسم بوالية
تيارت.
3
احلدود الزمنية :لقد سبت ىذه الدراسة خالؿ مدة الًتبص التطبيقي اؼبمتدة من 13فيفري 2022إذل 13
مارس .2022
أدوات ومنهج الدراسة :من أجل دراسة إشكالية موضوع البحث وربليل أبعادىا وؿباولة اختبار صحة
الفرضيات مت االعتماد يف اعبزء النظري على اؼبنهج الوصفي ،بغية استيعاب اإلطار النظري للموضوع وفهم
مكوانتو وربليل أبعاده ،أما اعبزء التطبيقي فاستعملنا عند دراستو منهج -دراسة حالة -وقد مت االعتماد على
طريقة االستبياف من أجل إسقاط الدراسة النظرية على الواقع يف (معهد التكوين اؼبهٍت قادة بلقاسم بوالية تيارت).
الدراسات السابقة :من بُت أـ الدراسات السابقة اليت بنيت عليها دراستنا ،نذكر منها ما يلي :
-دراسة بودوح غنية" ،اسرتاتيجية التكوين ادلتواصل يف ادلؤسسة الصحية وأداء ادلوارد البشرية" ،دكتوراه
العلوـ يف علم االجتماع ،زبصص تنمية اؼبوارد البشرية ،جامعة دمحم خيضر ،بسكرة ،2013/2012 ،جاءت
ىذه الدراسة لطرح العالقة بُت اسًتاتيجية التكوين اؼبتواصل وأداء اؼبوارد البشرية.
وقد خلصت إذل أف ىذه الدراسة جاءت لتسليط الضوء على اسًتاتيجية التكوين اؼبتواصل يف اؼبؤسسة
الصحية وأثرىا على أداء اؼبوارد البشرية ،واالىتماـ بوضع منهجيات ؿبددة لعملية التكوين اؼبتواصل يف اؼبؤسسة
االستشفائية هبدؼ ربقيق التوافق واالنسجاـ بُت الطموح الفردي لإلنساف وأىداؼ العمل ،حيث تعد وظيفة
التكوين اؼبتواصل يف اؼبؤسسات اغبديثة من أىم مقومات التنمية وذلك لرفع كفاءة اؼبوارد البشرية.
-دراسة بوقطف دمحم" ،التكوين أثناء اخلدمة ودوره يف حتسٌن أداء ادلوظفٌن ابدلؤسسة اجلامعية" ،دراسة ميدانية
جبامعة عباس لغرور ،خنشلة ،ماجستَت يف علم االجتماع زبصص تنظيم وعمل ،جبامعة دمحم خيضر ،بسكرة،
،2014/2013جاءت ىذه الدراسة لطرح العالقة بُت التكوين أثناء اػبدمة وأداء اؼبوظفُت ،وقد خلصت إذل
أف التكوين أثناء اػبدمة للموظفُت يعترب أساسي وأحد اؼبتطلبات الضرورية ألهنا سياسة تتبناىا اؼبؤسسة من أجل
ربسُت مستوى اؼبوظفُت وتطوير قدراهتم وطاقاهتم من أجل مواكبة ـبتلف التطورات على اؼبستوى الداخلي
واػبارجي حىت تتمكن اؼبؤسسة من ربسُت أداء موظفيها.
-دراسة مانع صربينة" ،أثر اسرتاتيجية تنمية ادلوارد البشرية على أداء األفراد يف اجلامعات( ،دراسة حالة:
عينة من اجلامعات اجلزائرية)" ،دكتوراه علوـ يف علوـ التسيَت ،زبصص تنظيم اؼبوارد البشرية ،جامعة دمحم خيضر،
بسكرة ،2015/2014 ،جاءت ىذه الدراسة لتبُت اسًتاتيجية اؼبوارد البشرية وأثرىا على أداء األفراد.
توصلت الدراسة إذل عدة نتائج أنبها :أف تنمية اؼبوارد البشرية يف الوقت الراىن صارت ضرورة حتمية يف
أي مؤسسة لكوهنا ربرص على ضماف بقاء ىذه األخَتة مستقبال ،لذلك أصبحت تنمية اؼبوارد البشرية ضرورة
ملحة ألهنا السبيل الوحيد اؼبؤدي إذل بناء اؼبعرفة واؼبهارات واػبربات للموارد البشرية العاملة ؽبا من خالؿ ؾبموعة
من اجملاالت اؼبتمثلة يف التدريب ،التعليم ،التأىيل والتطوير...إخل ،من أجل ربسُت أدائها.
4
-سراج وىيبة" ،اسرتاتيجية تنمية ادلوارد البشرية كمدخل لتحسٌن األداء ادلستدام يف ادلؤسسة االقتصادية،
(دراسة حالة :شركة تصنيع اللواحق الصناعية والصحية بعٌن الكبًنة ،سطيف)" ،ماجستَت يف إطار مدرسة
الدكتوراه يف علوـ التسيَت ،زبصص إدارة األعماؿ االسًتاتيجية للتنمية اؼبستدامة ،جامعة فرحات عباس ،سطيف،
،2012/2011ىدفت الدراسة إذل ؿباولة التعرؼ على االسًتاتيجيات لتنمية اؼبوارد البشرية يف ربسُت األداء
اؼبستداـ للمؤسسة االقتصادية يف ظل التطورات.
إف التوجو اؼبعاصر يف ؾباؿ تنمية اؼبوارد البشرية يؤكد على قضية رفع مستوى مهارة اؼبديرين الذين يتخذوف
القرارات لوضع اسًتاتيجية اؼبؤسسة موضع التنفيذ اعبيد ،إف تنمية اؼبوارد البشرية نشاط ىادؼ يرتكز على اؼببادأة
لتفسَت اؼبعارؼ والسلوكيات اػباصة ابلعمل ،عن طريق االستثمار البشري الذي يساىم يف ربسُت اإلنتاجية الكلية
للمؤسسة االقتصادية.
ومن الدراسات السابقة اليت اعتمدان عليها يف دراستنا توضح أبف دراستنا اختلفت عن الدراسات السابقة فيب ما
يلي:
-كباوؿ من ىذه الدراسة تناوؿ نظاـ التكوين اؼبتواصل لتبُت وجود تكامل بُت نظاـ التكوين اؼبتواصل
ومؤسسات من أجل ربقيق غاايهتا.
-أغلب الدراسات السابقة تناولت موضوع التكوين بصفة عامة وأثره على أداء اؼبوظفُت بينما دراستنا تطرقت
إذل نظاـ التكوين اؼبتواصل بصفة خاصة.
-ىذه الدراسة تركز على البعد االسًتاتيجي لوظيفة التكوين اؼبتواصل فهي بذلك رباوؿ معرفة مدى اتباع
اؼبؤسسات ابعبزائر لالسًتاتيجيات واضحة ومنها إسًتاتيجية تنمية اؼبوارد البشرية اليت تنبثق عنها إسًتاتيجية
التكوين اؼبتواصل.
صعوابت البحث :أثناء معاجلتنا ذلذا ادلوضوع عارضتنا بعض الصعوابت نذكر منها ما يلي :
-قلة اؼبراجع اليت تتناوؿ التكوين اؼبتواصل دبكتبة العلوـ االقتصادية والتجارية وعلوـ التسيَت ،تيارت.
نظرا لعدـ قبوؿ أغلبهم ،وال يقدموف اؼبعلومات الكافية اليت
-الصعوبة يف البحث عن مؤسسة إجراء الدراسةً ،
كبتاج إليها.
ىيكل البحث :إلجراء دراستنا ،قسمنا موضوعنا إذل ثالثة فصوؿ ومقدمة وخاسبة.
يتناوؿ الفصل األوؿ " :مدخل عام عن التكوين ادلتواصل" ،وقسمنا ىذا الفصل إذل ثالثة مباحث،
يتناوؿ اؼببحث األوؿ " :عموميات عن التكوين ادلتواصل" ،أما اؼببحث الثاشل فيتناوؿ "ىندسة التكوين" ،أما
اؼببحث الثالث فيتناوؿ "اسرتاتيجية ومراحل التكوين ادلتواصل".
5
أما الفصل الثاشل فيتناوؿ "تنمية ادلوارد البشرية ابلتكوين ادلتواصل يف اجلزائر" ،وقسمنا ىذا الفصل إذل
ثالثة مباحث ،يتناوؿ اؼببحث األوؿ "مفهوم تنمية ادلواد البشرية" ،أما اؼببحث الثاشل فيتناوؿ "أسس تنمية
ادلوارد البشرية" ،أما اؼببحث الثالث فيتناوؿ " تكوين ادلهين ادلتواصل ابجلزائر".
أما الفصل الثالث فيتناوؿ " :دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم لوالية تيارت" ،وقسمنا ىذا
الفصل إذل ثالثة مباحث ،يتناوؿ اؼببحث األوؿ "تعريف ابدلعهد التكوين ادلهين قادة ابلقاسم-تيارت" ،أما
اؼببحث الثاشل "منهجية الدراسة ادليدانية" ،أما اؼببحث الثالث فيتناوؿ "عرض نتائج الدراسة".
6
7
دتهيد:
تعتمد اؼبؤسسات للنجاح يف ربقيق غايتها إذل حد كبَت على تنمية مواردىا البشرية ،والتكوين اعبيد
للموارد البشرية ىو األساس الذي يبكنها من ذلك ،فربز التكوين اؼبتواصل بشكلو اغبديث ليكوف من أىم
الوظائف اليت تساىم يف توفَت اؼبستوايت اؼبتطورة من اؼبوارد البشرية وأصبح حاجة ضرورية للمؤسسة من
أجل الوصوؿ إذل غايتها إذل حد كبَت من الكفاءة وعلى قدرهتا على اإلنتاج وتكيف مع مستوايت
اؼبستخدمة يف العمل ،لذا فإف التكوين اؼبتواصل يبكنها من مواجهة الصعوابت والعراقيل اليت تواجهها
اؼبؤسسة ،وعليو أصبح وظيفة التكوين اؼبتواصل ربظى ابىتماـ ابلغ يف اؼبؤسسة.
وبناء على ما سبق سنتناوؿ اؼبباحث التالية:
ادلبحث األول :عموميات عن التكوين اؼبتواصل؛
ادلبحث الثاين :ىندسة التكوين؛
ادلبحث الثالث :اسًتاتيجية ومراحل التكوين اؼبتواصل.
8
ادلبحث األول :عموميات عن التكوين ادلتواصل
التكوين اؼبتواصل ليس ابلشيء اعبديد ،وإمبا ىو نتيجة لعدد من التطورات اؼبتداخلة والتغَتات
البيئية اؼبستمرة ،واليت يعود عهدىا إذل بداية الثورة الصناعية ،حيث تطورت اغبياة الصناعية بشكل كبَت،
وىذا ما ّأدى إذل ظهور التكوين اؼبتواصل ،على أمل أف تؤدي جهوده إذل رفع كفاءة العاملُت فيها وزايدة
إنتاجيتهم فبا يساعد على ربقيق أىداؼ اؼبؤسسة.
ادلطلب األول :مفهوم التكوين ادلتواصل (تعريف ،أمهية ،أىداف)
أوال :تعريف التكوين ادلتواصل
يعرؼ "ػبضر سكيو" ( )L.SEKIOUالتكوين اؼبتواصل أبنو" :ؾبموع العمليات واإلجراءات ّ
والدعائم اليت من خالؽبا يتم ربسُت وتطوير معارؼ واستعدادات وسلوؾ العماؿ من أجل ربقيق أىداؼ
اؼبؤسسة وأىدافهم الشخصية".1
ويعرفو "سيتوجُت بيار" ( )J.PIERREأبنو" :ؾبموعة من األنظمة أو األجهزة البيداغوجية اؼبقدمة إذل ّ
العماؿ كي تسمح ؽبم ابلتكيف مع اؼبتغَتات البنيوية وربوالت تنظيم العمل نتيجة التطورات التكنولوجية
واالقتصادية ،وكذلك إلفادة تطورىم اؼبهٍت".2
"التكوين اؼبتواصل ىو "نظاـ يرافق تطور القطاع االقتصادي من خالؿ أجهزة تنظيمية وبيداغوجية
خاصة ،مت وضعها من قبل قطاع التكوين والتعليم اؼبهنيُت ،ويعمل على تطوريها الديواف الوطٍت ،لتطوير
وترقية التكوين اؼبتواصل ،واليت تعمل على ربسُت كفاءات العماؿ ورفع مستواىم عن طريق اكتساب
مؤىالت جديدة بغية ترقية مسارىم اؼبهٍت من جهة ،وتقوية تنافسية اؼبؤسسة من جهة أخرى عرب عمليات
3
التكوين".
ومن التعاريف السابقة نستنتج أف التكوين اؼبتواصل ىو" :نظاـ يصاحبو ؾبموعة من العمليات
واألنشطة اليت تسعى إذل تطوير وربسُت مهارات ومعارؼ العاملُت واكتساهبم ؼبعارؼ جديدة من أجل
ربقيق األىداؼ اؼبرجوة".
-1عبد الرضباف برقوؽ ،بودوح غنية" ،اسرتاتيجية التكوين ادلتواصل يف ادلؤسسة الصحية ابجلزائر" ،ؾبلة علوـ اإلنساف واجملتمع ،العدد ،01كلية
العلوـ اإلنسانية واالجتماعية ،جامعة دمحم خيضر ،بسكرة ،اعبزائر ،2012 ،ص.88 :
-2بودوح غنية " ،اسرتاتيجية التكوين ادلتواصل يف ادلؤسسة الصحية وأداء ادلوارد البشرية" ،دكتوراه يف علم االجتماع ،زبصص تنمية اؼبوارد البشرية،
كلية العلوـ اإلنسانية واالجتماعية ،جامعة دمحم خيضر ،بسكرة ،اعبزائر ،2012 ،ص.22 :
-3وزارة التكوين والتعليم اؼبهنيُت" ،تفاصيل التكوين ادلتواصل" ،أطلع عليو بتاريخ ،2022/04/07سػا ،04:58على اؼبوقع :
https://mfep.gov.dz
9
اثنيا :أمهية التكوين ادلتواصل
1
تتضح أنبيتو يف اؼبؤسسة من عدة زوااي أنبها :
-1أنو صفة اؼبؤسسات اغبديثة اليت ربرص على مواكبة كل تغيَت يف اجملاالت التكنولوجية واإلدارية ،فبدوف
قوة بشرية مطورة وقادرة على استيعاب التغيَت لن تستطيع اؼبؤسسة ربقيق أىدافها.
نمي مهاراتو ،فإنو ومن ىذا اؼبنطلق يساىم مباشرة يف ربسُت اؼبستوى -2حوب ّسن من قدرات الفرد ويح ّ
االقتصادي واالجتماعي للفرد ويزيد من درجة أمانو الوظيفي.
-3أف كل العاملُت تقريبا يف اؼبؤسسة وبتاجوف إليو فهو ال يقتصر على موظف دوف آخر أو وظيفة دوف
أخرى.
اثلثا :أىداف التكوين ادلتواصل
2
يؤدي التكوين اؼبتواصل إذل ربقيق العديد من الفوائد ؼبنظمات األعماؿ من أنبها:
.1ابلنسبة للمنظمة :
أ .زايدة اإلنتاجية :حيث تنعكس زايدة مهارة الفرد إذل حجم اإلنتاج وجودتو.
ب .ختفيض حوادث العمل :تكثر حوادث العمل نتيجة للخطأ من جانب األفراد عن تلك اليت ربدث
نتيجة لعيوب يف األجهزة واؼبعدات أو ظروؼ العمل ،ومنو فالتكوين اعبيد على األسلوب يف العمل وعلى
كيفية أدائو يؤدي بال شك إذل زبفيض معدؿ تكرار اغبادث.
ت .استمرار التنظيم واستقراره :استقرار التنظيم وثباتو دبعٌت قدرة التنظيم على اغبفاظ على فاعليتو رغم
فقدانو ألحد اؼبديرين الرئيسيُت ،فاألفراد اؼبكونُت والذين يبلكوف اغبوافز أو الدافع للعمل ىم أصل
استثماري فعاؿ يف التنظيم.
.2ابلنسبة لألفراد :
أ .مساعدة األفراد على ازباذ القرار األحسن ،كما يزيد من قابليتهم ومهاراهتم يف حل اؼبشاكل اليت
تواجههم يف بيئة العمل.
ب .يساعد العاملوف يف التغلب على حاالت القلق والتوتر واالغًتاب والصراع داخل اؼبنظمة.
-1بودوح غنية" ،2006 ،خصائص ومبادئ التكوين ادلتواصل" ،أطلع عليو بتاريخ ،2022/04/07سػا ،05:56على اؼبوقع :
https://thesis.univ-biksra.dz
-2حاج علي نورة وآخروف" ،2012 ،التكوين ادلتواصل كعملية لتحسٌن أداء ادلوظفٌن" ،أطلع عليو بتاريخ ،2022/04/07سػا ،06:20على
اؼبوقعhttps://www.asjp.cerist.dz :
10
ت .يحق ّدـ لألفراد معلومات جديدة عن كيفية ربسُت مهاراهتم القيادية واالتصاالت واالذباىات.
ث .يفتح اجملاؿ للفرد كبو الًتقية والتقدـ الوظيفي.
ج.ح قلّل من أخطاء العاملُت من حوادث العمل.
ح.ح تيح للفرد تكوين مهارات جديدة يف ؾباالت العمل واغبديث واالستماع.
عمق اإلحساس ابلرضا الوظيفي واإلقباز. خ.ح ّ
خ.ح قلّل من دوراف العمل نتيجة الزدايد االستمرار والثبات يف حياة العاملُت وزايدة رغبتهم يف خدمة اؼبنظمة
واإلخالص ؽبا.
ادلطلب الثاين :خصائص ومبادئ التكوين ادلتواصل ورلاالتو
أوال :خصائص التكوين ادلتواصل
1
للتكوين اؼبتواصل خصائص عديدة يبكن إهبازىا فيما يلي :
أ .التكوين نشاط رئيسي يف اؼبؤسسة وليس نشاطا اثنواي أو كماليا.
ب .التكوين نظاـ متكامل يتكوف من ؾبموعة األجزاء والعناصر اؼبًتابطة معا ،تقوـ بينها عالقات تبادلية
نفعية.
ت .التكوين عملية شاملة ،دبعٌت تشمل كل اؼبستوايت اإلدارية اليت تتضمنها اؼبؤسسة.
ث .التكوين عملية إدارية ينبغي أف تتوفر ؽبا مقومات العمل اإلداري الكفء حىت ينجح.
ج .التكوين نشاط متغَت ومتجدد ،حيث أف التكوين يتعامل مع متغَتات ومن مث ال هبوز أف يتّسم
ابلثبات ،وإمبا هبب أف يتصف ابلتّغَت والتّجدد.
اثنيا :مبادئ التكوين ادلتواصل
من أىم ىذه اؼببادئ ما يلي:
-1بوقطف ؿبمود " ،التكوين أثناء اخلدمة ودوره يف حتسٌن أداء ادلوظفٌن ابدلؤسسة اجلامعية" ،ماجستَت يف علم االجتماع ،زبصص تنظيم وعمل،
كلية العلوـ اإلنسانية واالجتماعية ،جامعة دمحم خيضر ،بسكرة ،اعبزائر ،2013 ،ص ص.18-17 :
11
أ .ضرورة خلق الدافع لدى اؼبكوف ،يعٍت ىذا ربط التكوين هبدؼ يرغب فيو اؼبتكوف وسيلة لزايدة الدخل ،الًتقية،
إضفاء التقدير للعمل.
ب .التغذية اؼبرتدة ،من أىم العوامل اليت تساعد على التعلم.
ت .اؼبكافأة والتعزيز ،أي استثارة اؼبتعلم وتشجيعو نتيجة عبهوده الناجحة.
ث .ضرورة اؼبمارسة العلمية للمتكوف ،لكي تكتسب اؼبهارة واؼبعرفة.
اثلثا :رلاالت التكوين ادلتواصل
1
يغطي التكوين اؼبتواصل صبيع اؼبستوايت التأىيل لكل شعبة نشاط مهٍت ،تتم على اؼبستوايت التالية :
أ .على مستوى قطاع التكوين والتعليم ادلهنيٌن :تكوين إطارات االستشارة واؼبساعدة للمؤسسات ،تكوين
أساتذة ـبتصُت يف التعليم اؼبهٍت يف ىندسة التكوين اؼبتواصل ،تكوين خاص يف تسيَت التكوين اؼبتواصل لفائدة
مسؤورل التكوين اؼبتواصل للمؤسسات.
ب .ابلنسبة للقطاعات االقتصادية :تكوين مسَتي التكوين ابؼبؤسسات فيما تعلق ابلتشخيص ،التعريف،
صياغة احتياجات التكوين ،ترصبة االحتياجات احملددة يف برامج رسكلة وـبططات التكوين ،تكوين عماؿ ىذه
اؼبؤسسات.
ادلطلب الثالث :مناىج التكوين ادلتواصل
تورل ـبتلف اؼبؤسسات اىتماما خاصا دبناىج التكوين وىذه متعددة ويتوقف اختيارىا على األىداؼ
2
اؼبطلوب الوصوؿ إليها ،وأىم ىذه اؼبناىج ما يلي :
.1نظام التلمذة :تبدأ عملية التكوين من اليوـ األوؿ ؼبباشرة اؼبوظف لعملو ،لذا هبب أف وبصل نوع من
التعاوف بُت إدارة التكوين والرؤساء اؼبباشرين حيث يقوـ الرئيس إبعطاء التوجيهات والنصائح ؼبرؤوسيو.
.2نظام الزمالة :يقضي ىذا النظاـ أبف يتوذل زمالة اؼبوظف اعبديد ورعايتو واالىتماـ بشؤونو موظف قدصل حيث
يكوف ىذا اؼبوظف القدصل مكوان ومتخصصا ،وتنحصر مهمة الزميل أساسا يف إعداد اؼبوظف اعبديد للوظيفة
وهتيئة اؼبناخ اؼبالئم لعملو.
.3احملاضرات :تعترب طريقة اقتصادية فيها توفَت للوقت واعبهد ،حيث يبكن نقل الكثَت من اؼبعلومات لعدد كبَت
من األشخاص يف وقت واحد.
-1التكوين اؼبتواصل" ،2011/10/24 ،التكوين ادلتواصل" ،أطلع عليو بتاريخ ،2022/04/08سػا ،04:08على اؼبوقع:
https://cfpareo.blogspot.com
-2طارؽ اجملذوب" ،اإلدارة العامة" ،الدار اعبامعية ،مصر ،2000 ،ص ص.339-337 :
12
.4ادلؤدترات :يف ىذه الطريقة هبتمع حشد من الدارسُت وتطرح عليهم مشكالت ذات أنبية ابلنسبة ؽبم،
ووباولوف حلها عن طريق مشاركة الكل ،تعترب ىذه الطريقة تكوين صباعي.
.5وسائل اإليضاح :تتم ىذه الطريقة ابستخداـ األفالـ السينمائية أو الرسوـ واػبرائط والنشرات وغَتىا من
الوسائل اليت تشرح أعماؿ أو إجراءات معينة.
.6نظام التمارين العملية :ينطوي ىذا النظاـ على إغباؽ اؼبكوف إبدارة أو مؤسسة عامة أو خاصة ،ويقوـ
دبمارسة العمل فعليا ويتقيد بتوجيهات رئيس الوحدة اليت يعمل فيها ،تقوـ إدارة التكوين بتعيُت مشرؼ على
اؼبتكوف يقوـ دبراقبة عملو ،يحق ّدـ اؼبشرؼ يف هناية مرحلة التكوين تقر ًيرا عن اؼبتكوف.
.7دتثيل األدوار :تشمل ىذه الطريقة على معاعبة مشكلة بُت شخصُت أو أكثر يبثل فيها أحدنبا دور الرئيس
واآلخر دور اؼبرؤوس ويشكل ابقي األعضاء أو اؼبتكونُت اعبمهور الذي عليو أف يشاىد ىذه األدوار اليت سبثل
أمامو.
.8ابستخدام التقنيات السمعية البصرية :تشمل األفالـ ومؤسبرات الفيديو والشرائط السمعية والبصرية وىذه
الطريقة تستعمل على نطاؽ واسع خاصة يف الدوؿ اؼبتقدمة.
.9ابستخدام احلاسب اآليل وشبكة األنرتنت :ىناؾ بعض الربامج التكوينية واليت تتضمن جلسات يومية على
أف يكلف اؼبتكونُت بواجبات هبب عليهم الوفاء هبا مع وجود ؾبموعات ؼبناقشة اؼبتكونُت ونقل كل ما ىو جديد
إليهم والرد على استفساراهتم من خالؿ شبكة األنًتنت.
ادلطلب الرابع :أنواع التكوين ادلتواصل
أوال :التكوين حسب مرحلة التوظيف
1
تتمثل فيما يلي :
أ .التكوين لتوجيو عامل جديد :وبتاج العامل اعبديد إذل ؾبموعة من اؼبعلومات اليت تقدمها إذل عملو ،حيث
هتدؼ برامج تقييم العاملُت اعبدد إذل العمل على العديد من األىداؼ.
ب .التكوين أثناء العمل :ترغب اؼبؤسسات أحياان إذل تقييم الربانمج التكويٍت يف موقع العمل ،تشجع
اؼبؤسسات أف يقوـ اؼبشرفوف اؼبباشروف بتقدصل اؼبعلومات والتكوين على اؼبستوى الفردي.
ج .التكوين بغرض جتديد ادلعرفة وادلهارة :حيث يلزـ تقدصل برامج تكوين مناسبة لتجديد اؼبعرفة واؼبهارة.
-1كنزة بوزنيط ،فريدة فقعاص" ،أثر التكوين على حتسٌن أداء ادلورد البشري" ،كلية العلوـ االقتصادية والتجارية وعلوـ التسيَت ،جامعة جيجل ،اعبزائر،
،2014ص.22 :
13
د .التكوين للتهيئة والتقاعد :يتم هتيئة العاملُت على التقاعد ،ويتم تكوينهم على البحث عن طرؽ جديدة
للعمل أو طرؽ االستمتاع ابغبياة.
اثنيا :التكوين حسب نوع الوظائف
1
وىي كالتارل :
أ .تكوين مهٍت وفٍت.
ب .تكوين زبصصي.
ت .تكوين إداري..
اثلثا :التكوين حسب مكانو
ينقسم التكوين إذل نوعُت أحدنبا التكوين داخل موقع ويقوـ بو رؤساء اؼبوظف أو زمالء الذين لديهم
خربة سابقة يف العمل ،وأحياان تقوـ بو إدارات التكوين أو إدارات شؤوف اؼبوظفُت يف اؼبنظمة أو اعبهاز الذي
يعمل فيو اؼبوظف ،واآلخر ىو التكوين خارج موقع العمل ويتم من خالؿ االلتحاؽ ابلدورات التكوينية يف أحد
مراكز التكوين أو اؼبعاىد أو اعبامعات ،ويلتقي فيو اؼبتكونُت بنظراهتم من جهات أخرى حيث يتبادلوف اػبربات
واآلراء والتجارب.2
-1بوقطف ؿبمود" ،التكوين أثناء اخلدمة ودوره يف حتسٌن أداء ادلوظفٌن ابدلؤسسة اجلامعية" ،مرجع سبق ذكره ،ص.27 :
-2جعفري بالؿ" ،فعالية التكوين يف تطوير الكفاءات" ،مرجع سبق ذكره ،ص.45 :
14
ادلبحث الثاين :ىندسة التكوين
إف قباح التكوين مرتبط بعدة سياسات ـبتلفة يف اؼبؤسسة حيث أف سياسة التكوين ترتبط ابلسياسات
اؼبوجودة يف اؼبؤسسة ألنو ىناؾ أشخاص قائمُت على ىذه السياسة من أجل الوصوؿ إذل األىداؼ اؼبرجوة.
مصطلح ىندسة التكوين جديد ظهر يف بداية الثمانينات ومت استعارتو من احملاالت العسكرية والصناعية،
هبب على مهندس التكوين تصميم وتنفيذ وتقييم عمليات التكوين وتشمل ىندسة التكوين على ربليل
االحتياجات التكوينية وتصميم اؼبشروع التكويٍت من أجل بلوغ األىداؼ اؼبقصودة بفاعلية.
ادلطلب األول :سياسات التكوين ادلتواصل واحلاجة للتكوين
1
هبب على سياسة التكوين أف تتوفر على الشروط التالية :
أ .قابلية التطبيق.
ب .مكتوبة وموزعة حىت تكوف ذات فعالية.
ت .معروفة ومفهومة عبميع العاملُت ورؤساء اؼبصاحل.
وتعترب سياسة التكوين من أىم وظائف مصلحة تسيَت اؼبوارد البشرية يف اؼبؤسسة ،وتتم على ىذه
2
اؼبستوايت :
.1حتسٌن ادلستوى :ىذا التكوين ىبص اؼبوظفُت اؼبوجودين يف حالة القياـ ابػبدمة ،واؽبدؼ من تنظيمو ىو
التحسن الدائم واؼبستمر ؼبعارفهم وكفاءهتم األساسية وإثرائها.
.2جتديد ادلعلومات :يعترب تكوين قصَت اؼبدى ،اؽبدؼ منو ىو ؿباولة التكيف مع منصب جديد نتيجة لتطور
الوسائل والتقنيات كإدخاؿ اإلعالـ اآلرل وكذا الرقمنة يف اؼبؤسسات واإلدارات العمومية.
والشكل أدانه يوضح لنا سياسة التكوين:
-1قباة بزايد" ،التكوين واسرتاتيجية تسيًن ادلهارات التسيًنية " ،دكتوراه يف علم النفس ،العمل والتنظيم ،كلية العلوـ االجتماعية ،جامعة وىراف ،سانيا ،اعبزائر،
،2010ص.100 :
-2وزارة الربيد واؼبواصالت السلكية والالسلكية" ،سياسة التكوين" ،أطلع عليو بتاريخ ،2022/04/06سػا ،04:11على اؼبوقع :
https://www.mpt.gov.dz
15
الشكل ( :)1-1سياسة التكوين
فعالية التكوين
ادلصدر :روشام بن زاين" ،سياسة التكوين :مقاربة معاصرة من وجهة نظر ادلؤسسة االقتصادية" ،رللة ادلؤشر للدراسات االقتصادية ،العدد ،03سلرب
الدراسات االقتصادية والتنمية احمللية ابجلنوب الغريب ،كلية العلوم االقتصادية ،جامعة بشار ،اجلزائر ،2017 ،ص.155 :
يبثل اؼبخطط سياسة التكوين حيث نالحظ أف كل وظيفة يف اؼبؤسسة ؽبا سياسة خاصة هبا ،فهي توفر
أتىيل يد عاملة كفئ يف صبيع اجملاالت ،أما األىداؼ اؼبوجودة من ذلك فهي القياـ ابألعماؿ اعبيدة وخلق فرص
للقضاء على البطالة ،أما اإلجراءات التنظيمية للوصوؿ إذل األىداؼ اؼبرجوة وتكوين إطارات عالية.
اثنيا :احلاجة للتكوين
"التكوين إحدى األجوبة اؼبمكنة لتغطية الفارؽ بُت الكفاءة اؼبكتسبة والكفاءة اؼبتوفرة اغبقيقية ،وقد يعٍت
التكوين شخصا منفردا أو ؾبموعة أشخاص ،وردبا اعبمعية يف ؾبموعها ،واالحتياجات قد تتولد عن اكتساب
وسائل جديدة ،أو وضع طرؽ جديدة كذلك اغباجة قد تنتج كذلك من مالحظة عدد من اغباالت غَت اؼبرغوب
فيها (نقص يف النتائج ،أتخر يف التنفيذ ،إخل ،)...والتكوين عند ذلك يشكل وسيلة للتصرؼ اذباه الوضعية أو
اغبالة ،فالتكوين يبكن أف يساىم يف تقدـ شخص حىت لو كاف يبلك الكفاءات الضرورية إلقباز اؼبهاـ ،إف شكل
من أشكاؿ ربضَت الشخص للقياـ دبهاـ جديدة أو مسؤوليات أو احملافظة على روح االىتماـ".1
-1بلقاظبي بوعبدهللا " ،أثر ىندسة التكوين يف تنمية االجتاىات احلديثة يف التقومي البديل القائم على األداء لدى أساتذة التعليم االبتدائي" ،ماسًت يف علم
النفس ،كلية العلوـ اإلنسانية واالجتماعية ،زبصص علوـ النفس ،جامعة عبد اغبميد بن ابديس ،مستغازل ،اعبزائر ،2018 ،ص ص.21-20 :
16
ادلطلب الثاين :دفرت الشروط وسلط التكوين
أوال :دفرت الشروط
"يحعد دفًت الشروط حسب ISO 9000وثيقة تعاقدية ربدد كيفية تنفيذ التكوين كما أنو وبتوي على كل
اؼبعطيات اؼبتعلقة ابعبوانب اإلدارية البيداغوجية اؼبالية والتنظيمية لتحقيق اؽبدؼ أو األىداؼ اؼبوجودة فيو وىو
وثيقة تعاقدية بُت طالب التكوين واؼبكوف ،كما يوضح ـبتلف اؼبعطيات الضرورية عن ثقافة اؼبؤسسة ،شرائح
العماؿ ،اؼبناصب اؼبعنية ابلتكوين وإعطاء أكرب قدر من اؼبعلومات للمشرفُت على عملية التكوين ،أىم خصائص
دفًت الشروط ىي :اإلهباز والوضوح والضبط ،البد أف وبتوي أىم النقاط األساسية وىي كالتارل :جرد اغباجات،
نوع التكوين ،ربليل الطلب ،األدوات اؼبستعملة ،والتفكَت اؼبباشر لنوع التكوين".1
2
يتضمن دفًت شروط التكوين قائمة عناوين :
.1سياؽ اؼبشروع.
.2أىداؼ التكوين.
.3اعبمهور اؼبستهدؼ.
ح
.4ؿبتوى التكوين وربليل التصورات على ؿبتوى للجمهور اؼبستهدؼ (استطالع عن طريق اؼبقابالت أو
االستبياف).
.5الًتتيب التعليمي اؼبقًتح (بعد نتائج االستطالع ومالئمتو للتدريس :جعل ؿبتوايت اؼبعرفة واؼبهارات
واالذباىات قابلة للنقل).
.6األساليب البيداغوجية اؼبوصى هبا أو اؼبرغوبة.
.7الرسالة اليت سوؼ يتم نقلها من خالؿ التكوين :
أ .رسالة إجرائية.
ب .رسالة تصروبية.
ت .رسالة أخالقية.
ث .ملمح اؼبتدخلُت.
ج .عدد األايـ لكل تكوين.
.10عدد الدورات اؼبربؾبة وؿبتوايهتا.
-1قباة بزايد" ،التكوين واسرتاتيجية تسيًن ادلهارات التسيًنية" ،مرجع سبق ذكره ،ص.108 :
-2طباع فاروؽ" ،ىندسة التكوين " ،ىندسة التكوين ،السنة أوذل ماسًت ،جامعة دمحم ؼبُت دابغُت ،سطيف ،كلية العلوـ اإلنسانية واالجتماعية ،قسم علم النفس
وعلوـ الًتبية واألرطوفونيا ،د.س ،ص.09 :
17
التكوين وفق طريقة ADRE الشكل ( :)2-1سلط
-ربليل اؼبؤسسة. -توافق احملتوى مع احتياجات -زبطيط أىداؼ كل -تقييم الرضا.
مقياس. -تقييم التعلم.
-ربليل العػمل الوظيفة). التكوين.
-ربديد وسيلة التنفيذ. -تقييم السلوؾ.
-ربليل احتياجات الفرد. -إنشاء ؿبتوى التكوين. -تقييم الفعالية
-القياـ ابختبارات.
-تطوير وسائل التقييم. التنظيمية.
ادلص ـدر :صوحل مساح ،زلاضرات يف ىندسة التكوين" ،سلط التكوين" ىندسة التكوين ،2020/2019 ،جامعة بسكرة ،اجلزائر ،ص .02 :
-1قباة بزايد" ،التكوين واسرتاتيجية تسيًن ادلهارات التسيًنية" ،مرجع سبق ذكره ،ص.106 :
18
ادلطلب الثالث :الطرق البيداغوجية وتقييم التكوين
أوال :الطرق البيداغوجية
"األساليب البيداغوجية ىي ؾبموعة منظمة من اؼببادئ اليت توجو طريقة تصميم التعليم (مراحلها ،عالقة
اؼبكوف ابؼبشارؾ ،مقاربة اؼبعرفة ،اختيار التقنيات ،)...إف مفهوـ الطريقة البيداغوجية قريب من النظاـ التعليمي،
على سبيل اؼبثاؿ عندما يتحدث اؼبرء عن "الطريقة غًن التوجيهية".
كما أنو قريب من التقنية إذا كاف أحدىم يشَت على سبيل اؼبثاؿ على "طريقة احلالة" ،ولكن يبكننا أيضا
التحدث عن أسلوب "دراسة احلالة" ،كبن نلمح ليس قبل كل شيء إذل اؼببادئ ،ولكن إذل الطرؽ اؼبختلفة اليت
هبب تنفيذىا واعبوانب التقنية اؼبرتبطة بدراسة اغبالة".1
وىناؾ طبس طرؽ بيداغوجية وىي " :احملاضرة ،وعمل األفواج ،وفبارسة التقوصل الذايت (تدريب التقوصل الذايت)،
ودراسة اغبالة ،ولعب األدوار" .2
اثنيا :تقييم التكوين
3
تتم ىذه العملية عرب ثالث خطرات ىي كالتارل:
.1تقييم الربانمج التكويٍت قبل التنفيذ للتأكد من سالمة خطة الربانمج التكويٍت ومدى قدرهتا على ربقيق
األىداؼ اليت صممت الدورة من أجل ربقيقها ،وابعتبار األىداؼ حجر األساس يف بنية الربانمج التكويٍت يتم
تقييمها وفق أسلوب صياغتها ومالئمتها للمحتوى ،ولقدرات اؼبتكونُت وتوافر اإلمكانيات التكوينية.
.2تقييم الربانمج التكويٍت أثناء التنفيذ للتأكد أنو يسَت وفق اػبطة اؼبرسومة لو.
.3تقييم الربانمج التكويٍت بعد التنفيذ للتأكد من ربقيقو لألىداؼ اؼبرسومة ومدى مسانبتو يف تلبية االحتياجات
التكوينية.
ادلطلب الرابع :تشخيص نظام التكوين ادلتواصل
"يعترب اؼبسؤوؿ عن ربديد وبناء وقيادة سياسة تطوير كفاءات األفراد العاملُت اؼبرتبطة ابألىداؼ
االسًتاتيجية للمنظمة ابالعتماد يف ذلك على إدارة اؼبوارد البشرية ،حيث يقوـ ابؼبشاركة يف تشخيص احتياجات
التكوين الفردية واعبماعية وكذا ربديد أىم ؿباور التكوين اؼبتوافقة مع التوجيهات االسًتاتيجية للمنظمة ،إضافة إذل
-1ظباش أمينة ،اثبيت اغببيب" ،حتليل واستشراف نظام التكوين من وجهة نظر الفاعلٌن" معارؼ "ؾبلة دولية ؿبكمة" ،العدد ،22كلية العلوـ االقتصادية،
جامعة سيدي سعيد ،معسكر ،اعبزائر ،2017 ،ص.442 :
-2رشيدة سدير " ،اسرتاتيجية التكوين ادلتواصل ودورىا يف حتقيق التوافق ادلهين للمورد البشري " ،ماسًت يف علم االجتماع ،كلية األدب والعلوـ االجتماعية،
جامعة اؼبسيلة ،اعبزائر ،2013 ،ص.51 :
20
ادلبحث الثالث :اسرتاتيجية ومراحل التكوين ادلتواصل
لقد أصبحت العملية التكوينية قضية اقتصادية واجتماعية معا ،بدأت العديد من اؼبؤسسات يف إعادة
النظر برباؾبها التكوينية لغرض ربقيق اؼبزااي التنافسية إذ يتم الربط بُت نتائج أو ـبرجات الربامج التكوينية لذلك
على اؼبؤسسة أف تتبع اسًتاتيجيات ومراحل يف التكوين اؼبتواصل من أجل ربقيق أىدافها.
ادلطلب األول :اسرتاتيجية التكوين ادلتواصل
تساىم مصلحة التكوين يف حل مشاكل اؼبؤسسات وربسُت كفاءة اؼبستخدمُت ويبكن تقسيمو إذل تكوين
استجايب وتكوين تنبئي.1
.1التكوين االستجايب :يعرؼ التكوين االستجايب أبنو التكوين الذي يتم عند بروز اغباجة إليو ،وذلك بعد
شغور منصب عمل ما داخل اؼبؤسسة أو عند التطورات التكنولوجية اليت ربدث داخل اؼبؤسسة كتغيَت آالت أو
ظهور بعض الصعوابت واليت تنعكس على اإلنتاج ،ففي ىذه اغباالت يكوف التكوين كضرورة حتمية ذبري بطريقة
سريعة لتلبية الطلب اؼبلح والقضاء على الصعوابت اليت تقف أما استمرارية التنظيم وهتدد االستقرار داخل ؼبؤسسة.
.2التكوين التنبئي :يدخل التكوين التنبئي يف إطار اسًتاتيجية عامة طويلة األمد ،حبيث يقوـ اؼبسؤولوف ابلتنبؤ
ابلتغَتات اؼبستقبلية فيخططوف ؽبا ويعملوف على االستعداد ؽبا من خالؿ برامج للتكوين اؼبستمر ،حيث يكوف
أفراد اؼبؤسسة على استعداد دائم لكل طارئ يستجد فيها.
وابلتارل فإف اؼبؤسسة ىنا ال تتأثر بصورة كبَتة ابلتغَتات سواء الداخلية أو اػبارجية.
2
يبكن القوؿ أف التكوين اؼبتواصل يرتبط بثالث مستوايت :
.1ادلستوى ادلعريف :حيث أف التكوين يهدؼ إذل تنمية اؼبستوى اؼبعريف من خالؿ تزويد اؼبتكوف ابؼبعارؼ
اؼبطلوبة واالىتماـ ابؼبكتسب اؼبعريف وإعداد الكفاءات.
.2ادلستوى ادلهارايت :فناؾ من ركز على ضرورة امتالؾ اؼبهارات وتنميتها من أجل الرفع من مستوى األداء.
.3ادلستوى السلوكي :إذ أف عملية التكوين ال يقتصر دورىا على التزويد ابؼبعارؼ واؼبهارات بل يتعدى إذل
سلوؾ الفرد.
-1بودوح غنية" ،2006 ،خصائص ومبادئ التكوين ادلتواصل" ،أطلع عليو بتاريخ ،2022/04/04سػا ،22:49على اؼبوقع:
https://thesis.univ-biskra.dz
-2عبد الرضبن برقوؽ ،بودوح غنية" ،اسرتاتيجية التكوين ادلتواصل يف ادلؤسسة الصحية ابجلزائر" ،مرجع سبق ذكره ،ص.89 :
21
وتعرؼ اسًتاتيجية التكوين اؼبتواصل أبهنا :ؾبموعة من األنشطة اليت هتدؼ إذل تصميم وتنفيذ ؾبموعة
من اؼبمارسات والسياسات اؼبتعلقة بتكوين اؼبوارد البشرية اؼبتجانسة داخليا ابلطريقة اليت من خالؽبا ربقق رأس
ماؿ بشري يساىم يف ربقيق أىداؼ اؼبنظمة االسًتاتيجية.
ادلطلب الثاين :مراحل التكوين ادلتواصل
1
سبر عملية التكوين اؼبتواصل بعدة مراحل وىي كما يلي :
.1حتديد االحتياجات التكوينية :يستند مفهوـ ربديد االحتياجات التكوينية إذل الفجوة بُت مستوى األداء
اغبارل ومستوى األداء اؼبستهدؼ للفرد ،وىذا يعٍت أنو حىت نتمكن من ربديد االحتياجات التكوينية للفرد البد
من معرفة مستوى أدائو اغبارل وربديد مستوى األداء اؼبطلوب بلوغو من الفرد.
.2تصميم الربامج التكوينية :بعد ربديد اغباجة للتكوين أتيت اؼبرحلة الثانية واؼبتعلقة بتصميم الربانمج التكويٍت
ؼبعاعبة تلك اغباجة ،ويتضمن تصميم الربانمج التكويٍت عدة موضوعات أنبها ربديد أىداؼ الربانمج التكويٍت،
وربديد ؿبتوى الربانمج مث ربديد أساليب التكوين مث ربديد الوسائل واألدوات اؼبساعدة وربديد اؼبكونُت
واؼبتكونُت ،وربديد مكاف وزماف إجراء عملية التكوين مث ربديد ميزانية ىذه العملية التكوينية.
.3إدارة وتنفيذ الربانمج التكويين " :يلي مرحلة تصميم الربانمج التكويٍت مرحلة تنفيذ الربانمج التكويٍت سواء
كاف ىذا الربانمج داخل اؼبؤسسة أو خارجها ،فعلى مدير وأخصائي التكوين اإلشراؼ على التنفيذ والتأكد أبف
التصميم الذي وضع قد أمكن تنفيذه".2
ادلطلب الثالث :التكوين ادلتواصل كنظام يف ادلؤسسة
قد غطى اؼبرسوـ رقم 91-96اؼبؤرخ يف 03مارس 1996اؼبتعلق بتكوين ورسكلة اؼبوظفُت فراغ كبَت
3
يف ؾباؿ تنظيم التكوين اؼبتواصل وفيما يلي عرض بعض النصوص القانونية :
.1وبدد ىذا اؼبرسوـ الشروط اؼبتعلقة أبعماؿ "التكوين اؼبتخصص" التحضَتية لاللتحاؽ ابلوظائف العمومية وكذا
ربسُت مستوى اؼبوظفُت التابعُت للمؤسسات واإلدارات العمومية وذبديد معلوماهتم كما هبدد قواعد وكيفيات
ذلك.
.2يتعُت على اؼبؤسسات واإلدارات العمومية إعداد ـبطط قطاعي سنوي أو متعدد السنوات يف التكوين وربسُت
اؼبستوى وذبديد اؼبعلومات ،وؽبذا تقوـ السلطة اؼبكلفة ابلوظيفة العمومية بتخطيط وتنسيق عمليات التكوين
-1بوقطف ؿبمود" ،التكوين أثناء اخلدمة ودوره يف حتسٌن أداء ادلوظفٌن ابدلؤسسة اجلامعية" ،مرجع سبق ذكره ،ص ص.39-32 :
-2بودوح غنية" ،اسرتاتيجية التكوين ادلتواصل يف ادلؤسسة الصحية وأداء ادلوارد البشرية" ،مرجع سبق ذكره ،ص.95 :
-3بودوح غنية" ،اسرتاتيجية التكوين ادلتواصل يف ادلؤسسة الصحية وأداء ادلوارد البشرية" ،نفس اؼبرجع ،ص ص.150-149 :
22
وربسُت اؼبستوى وذبديد اؼبعلومات اليت ربضر لاللتحاؽ ابلوظائف العمومية أو للتكيف مع مناصب العمل وفق
أىداؼ مستخدمي اؼبؤسسات.
.3هبب أف يندرج ـبطط التكوين وربسُت اؼبستوى وذبديد اؼبعلومات يف إطار تسيَت تقديري للموارد البشرية.
.4تنشأ يف كل مؤسسة وإدارة عمومية عبنة مكلفة ابنتقاء اؼبوظفُت اؼبعدين ؼبتابعة دورة التكوين وربسُت اؼبستوى
وربديد اؼبعلومات.
.5هبب أف تكوف يف قائمة اؼبًتشحُت اؼبقبولُت للمشاركة يف دورات التكوين وربسُت اؼبستوى وربديد اؼبعلومات
موضوع إشهار عن طريق اإللصاؽ يف اؼبؤسسة أو اإلدارة العمومية يف أجل ال يقل عن شهر واحد قبل اتريخ بداية
دورة التكوين وربسُت اؼبستوى وربديد اؼبعلومات.
1
يؤدي التكوين اؼبتواصل إذل ربقيق العديد من الفوائد يف اؼبؤسسات أنبها:
.6زايدة اإلنتاجية :حيث تنعكس زايدة مهارة الفرد على حجم اإلنتاج وجودتو.
.7ختفيض حوادث العمل :تكثر اغبوادث نتيجة للخطأ من جانب األفراد عن تلك اليت ربدث نتيجة لعيوب يف
األجهزة واؼبعدات أو ظروؼ العمل ،ومنو فالتكوين اعبيد على األسلوب يف العمل وعلى كيفية أدائو يؤدي بال
شك إذل زبفيض معدؿ تكرار اغبوادث.
.8استمرارية التنظيم واستقراره :استقرار التنظيم وثباتو دبعٌت قدرة التنظيم على اغبفاظ على فاعليتو رغم فقدانو
ألحد اؼبديرين الرئيسيُت ،فاألفراد اؼبكونُت والذين يبلكوف اغبافز أو الدافع للعمل ىم أصل استثماري فعاؿ يف
التنظيم.
ادلطلب الرابع :تنظيم عمليات التكوين ادلتواصل
2
يطبق التكوين اؼبتواصل عن طريق تنظيم عمليات التكوين التالية :
.1عمليات التكيف :هتدؼ إذل السعي للتحكم يف اؼبهنة من طرؼ العامل ،وتكيفو مع اؼبتغَتات الناذبة عن
التقنيات والتكنولوجيات اعبديدة واؼبعامالت يف فبارسة ىذه اؼبهنة.
.2عمليات اإلتقان وحتسٌن ادلعارف :هتدؼ إذل تعيُت اؼبعارؼ واكتساب مؤىالت جديدة.
-1حاج علي نورة وآخروف" ،2012 ،التكوين ادلتواصل كعملية لتحسٌن أداء ادلوظفٌن" ،ؾبلة التنظيم والعمل ،العدد ،09جامعة مصطفى اسطمبورل ،كلية
العلوـ االقتصادية والعلوـ التجارية وعلوـ التسيَت ،ـبرب ربليل واستشراؼ وتطوير الوظائف والكفاءات ،معسكر ،اعبزائر ،2016 ،ص.21 :
-2التكوين اؼبتواصل 24 ،أكتوبر " ،2011التكوين ادلتواصل" ،أطلع عليو بتاريخ ،2022/04/06سػا ،02:10على اؼبوقع :
https://cfpareo.blogspot.com
23
.3عمليات متعلقة ابلتحويل :وهتدؼ إذل اكتساب مؤىالت جديدة أو رفع مستوى اؼبؤىالت األولية اليت
تسمح للعامل خبفض ـباطر فقداف منصب الشغل عن طريق "قابلية التكيف ادلريح" مع اؼبؤىالت اعبديدة
اؼبطلوبة يف منصب الشغل اعبديد.
.4عمليات الرتقية :هتدؼ إذل اكتساب مؤىالت مهنية ذات مستوى عارل تسمح للعامل بتوسيع ؾباالت
كفاءاتو قد اغبصوؿ على الًتقيات.
.5عمليات التكوين " :تعد عمليات التكوين ربسبا لكفاءات الفرد من أحل الًتقية من جهة ،ومن جهة أخرى
ربقق للمؤسسة إنتاجية حسنة فبا يسمح بدوامها".1
-1وزارة التكوين والتعليم اؼبهنيُت" ،2019 ،تفاصيل التكوين ادلتواصل" ،أطلع عليو بتاريخ ،2022/04/06سػا ،02:30على اؼبوقع:
https://www.mfep.gov.dz
24
خالصة:
إف التغَتات الراىنة يف اجملاؿ اؼبهٍت تتطلب من اؼبؤسسة مسايرهتا لضماف بقائها يف السوؽ وذلك ال أييت
إال من خالؿ التكوين اؼبتواصل الذي ابت السبيل األفضل لذلك ،حيث سعت الكثَت من اؼبؤسسات الرظبية
وغَت الرظبية إذل تفعيل ىذا األسلوب للوصوؿ إذل تنمية مهارات األفراد ،ألف التكوين اؼبتواصل ال يهم اؼبؤسسة
لوحدىا بل كذلك يعٍت األفراد العاملُت فيها ألنو يعود عليهم وعلى اؼبؤسسة ابلفائدة .هبب أف تركز اسًتاتيجية
التكوين اؼبتواصل على ربليل نقاط القوة والضعف يف أداء العاملُت وربديد االحتياجات التكوينية الالزمة ومن مث
وضع الربامج التكوينية الفعالة من أجل الوصوؿ إذل أداء العاملُت أبفضل كفاءة.
25
26
دتهيد :
اؼبؤسسات اعبزائرية بعد االستقالؿ احتوت على موارد البشرية غَت مؤىلة ،رغم اعبهود اؼببذولة يف ميداف
الًتبية والتكوين منذ االستقالؿ إذل حد اآلف واليت أدت إذل رفع مستوى األفراد إال أف ىناؾ بعض النقائص
واؼبمارسات السلبية ،واليت يرجع بعضها إذل عدـ استجابة ىياكل التكوين ؼبتطلبات ىياكل االستخداـ ،ومنو على
ىذه اؼبؤسسات انتهاج سياسة التكوين اؼبتواصل ،الذي ىو ؾبموعة العمليات واإلجراءات البيداغوجية اليت ىبضع
ؽبا العامل أثناء اػبدمة أي طيلة حياتو اؼبهنية من أجل اكتساب اؼبعارؼ والسلوكات اليت تساعده على تنمية
اؼبوارد البشرية ،وتكوين قدراهتا من خالؿ االستثمار يف التكوين من جانب االستفادة من ىذه القدرات اليت
تساعده على أداء عملو لتحقيق أىداؼ اؼبؤسسة وأىدافو الشخصية.
وبناء على ما سبق سنتناوؿ اؼبباحث التالية:
ادلبحث األول :مفهوـ تنمية اؼبوارد البشرية.
ادلبحث الثاين :أسس تنمية اؼبوارد البشرية.
ادلبحث الثالث :التكوين اؼبهٍت اؼبتواصل ابعبزائر.
27
ادلبحث األول :مفهوم تنمية ادلوارد البشرية
تعترب تنمية اؼبوارد البشرية من الوظائف األساسية اليت تلجأ إليها ـبتلف اؼبؤسسات يف الدولة ،تتضمن
عدد من العمليات التنظيمية الفرعية إذ هتدؼ إذل ربسُت اؼبهارات األدائية للعامل بغرض تطوير اؼبنظمة وأجزائها
البنائية والتنظيمية.
ادلطلب األول :تعريف ادلوارد البشرية وأمهيتها وأىدافها
أوال :تعريف ادلوارد البشرية
يوجد عدة تعاريف للموارد البشرية نذكر منها ما يلي :
"ربولت النظرة إذل األفراد يف اؼبؤسسات من كوهنا عنصر من عناصر التكلفة اليت هبب خفضها إذل أدسل
حد ؽبا ،إذل كوهنا أصل من أصوؿ اؼبؤسسة اليت هبب االستثمار فيها وزايدة قيمتها ابلنسبة للمؤسسة وقد أدى
ىذا التحوؿ يف النظرة لألفراد ،إذل اعتبار األفراد موردا من موارد اؼبؤسسة ،وىذا ابلرغم من أف كلمة أو اصطالح
اؼبورد ال تنطبق إال على األصوؿ اؼبادية اليت ربقق الثروة أو ربقق اإليرادات".1
يعرفو البعض على أنو " :عبارة عن اؼبعرفة الكلية واؼبواىب وقيم واذباىات قوة العمل اؼبوجودة ابؼبؤسسة
وىو هبذا ال يقصد ابؼبوارد البشرية كم األفراد فقط ،لكن أيضا كيفية استغالؿ ىذه القدرات وكيفية إدارهتا".2
كما يعرؼ اؼبورد البشري على أنو " :طاقة ذىنية ( )Brain Powerوقدرة فكرية (،)Cognitive
3
ومصدر للمعلومات واالقًتاحات واالبتكارات وعنصر فاعل وقادر على اؼبشاركة اإلهبابية".
وبناء على التعاريف السابقة نستنتج أف اؼبوارد البشرية ىو تلك القدرات واؼبهارات واؼبعارؼ اؼبوجودة لدى
األفراد العاملُت ابؼبؤسسة ابعتبارىا عنصرا مهما وفاعال فيها يعمل على قباحها.
اثنيا :أمهية ادلوارد البشرية
يبكن حصر أنبية اؼبوارد البشرية يف :
"تزويد اؼبؤسسة أبفضل الكوادر يف كل وظيفة والعمل على زايدة كفاءة العاملُت عن طريق الربامج التدريبية ".1
-1راوية حسُت ،مدخل إسرتاتيجي لتخطي وتنمية ادلوارد البشرية ،الدار اجلامعية ،مصر ،1999 ،ص.29 :
-2ىشاـ بوكفوس ،أساليب تنمية ادلوارد البشرية يف ادلؤسسة االقتصادية العمومية ابجلزائر ،ماجستَت يف تنمية اؼبوارد البشرية ،كلية العلوـ االنسانية والعلوـ
االجتماعية ،جامعة االخوة منتوري ،قسنطينة ،اعبزائر ،2008 ،ص.46 :
-3بوجنية قوي ،تنمية ادلوارد البشرية يف ظل العودلة ورلتمع ادلعلومات ،ط ،1مركز الكتاب اعبامعي ،األردف ،2010 ،ص.123 :
28
"اؼبوارد البشرية اؼبؤىلة ىي مفتاح التنمية االقتصادية واالجتماعية وأسس التنظيم والتنسيق بُت ـبتلف
-1آية انصر ،تعريف ادلوارد البشرية ،2020/09/01 ،أطلع بتاريخ ،2022/02/18سػا ،12:13على اؼبوقعhttps://mqaall.com:
-2بن علية زبيدة ،دور التكوين يف تنمية ادلوارد البشرية ،ماسًت يف علم االجتماع ،زبصص تنمية اؼبوارد البشرية ،كلية العلوـ االنسانية والعلوـ االجتماعية،
جامعة اؼبسيلة ،اعبزائر ،2014 ،ص ص.85-84 :
-3آية انصر ،مرجع سبق ذكره ،ص ص.17-13 :
-4يزف تيم ،إدارة ادلوارد البشرية :أساليب االدارة احلديثة ،دار الفضاءات للنشر ،د.ب ،2018 ،ص ص.5-4 :
-5رواية حسُت ،مرجع سبق ذكره ،ص ص.54-50 :
29
والتدريبية ،سواء بصورة رظبية أو غَت رظبية ،وال هبب أف يكوف ىذا التصنيف للتدريب جامدا ،ولكنو فقط يعٍت
أف بعض أنشطة التدريب أو تنمية اؼبوارد البشرية تنظم بصورة أفضل بعيدا عن اؼبنظمة.
وابلرغم من ىذا فعلى اؼبنظمة أف زبطط لالستفادة من خربات ومهارات األفراد اغباصلُت على ىذا النوع
من التدريب بعد عودهتم للمنظمة ،فمن الضروري أف سبنح اؼبنظمة الفرصة لألفراد اؼبتدربُت لتطبيق ما تعلمونو.
ومن أمثلة التدريب للذي يقدـ خارج ؾباؿ العمل :
.1احملاضرات :حيث تعد طريقة سريعة وبسيطة لتقدصل اؼبعرفة لعدد كبَت من اؼبتدربُت ،مثل احملاضرات لرجاؿ
البيع لتعليمهم بعض السمات اػباصة ابؼبنتج اعبديد الذي ستقومو اؼبنظمة.
.2التدريب من خالل احملاكات :من خالؿ ىذا النوع من التدريب ،يتم تدريب الفرد على اآلالت واؼبعدات
اؼبوجودة يف مكاف العمل الفعلي.
اثنيا :التدريب-داخل رلال العمل
وينطبق ىذا اؼبسمى على كل أنشطة التدريب داخل ؾباؿ العمل واؼبصممة لتحسُت مهارة وأداء األفراد،
وترتبط ىذه األنشطة مباشرة ابؼبهاـ اليت يؤديها الفرد أو اؼبتوقع أف يؤديها ،وقد تقدـ ىذه األنشطة يف مكاف
العمل الفعلي ،وقد تقوـ بتقدصل ىذا التدريب ،إما األفراد العاملُت داخل اؼبنظمة ،مثل اؼبشرفُت واؼبديرين أو عامل
من العماؿ القدامى ،أو قد يقدمو مدرب خارجي أو استشاري تتعاقد معو اؼبنظمة.
اثلثا :بناء ادلنظمة
سبثل جودة اؼبوارد البشرية عنصرا ىاما يف التأثَت على جودة اؼبنظمة ككل ،فقبل أي شيء فإف األفراد غَت
اؼبدربُت سيتعرضوف ؼبشاكل عديدة أنبها شعورىم ابإلحباط ،فبا يؤثر على مناخ وبيئة العمل ،ومن مث على أداء
اؼبنظمة.
وتتضمن أنشطة تنمية اؼبوارد البشرية يف ىذا اجملاؿ
.1بناء فرؽ العمل؛
.2التدريب يف ؾباؿ القيادة؛
.3تدريب العالقات اإلنسانية؛
.4التفاوض؛
.5التشاور؛
.6االتصاؿ الفعاؿ؛
30
.7تقييم األداء؛
.8دوائر اعبودة.
-1ؾبيد الكرخي ،إدارة ادلوارد البشرية ،ط ،1دار اؼبناىج للنشر والتوزيع ،األردف ،2014 ،ص ص.28-27 :
31
.9ضمان أمن وسالمة العاملٌن :ويراد بذلك كل ما وبفظ سالمة العاملُت وأمنهم وصحتهم.
.10جدولة ساعات العمل :وهتتم ىذه الوظيفة بتحديد عدد ساعات عمل العامليُت وساعات االسًتاحة
1
والعمل دبا يتالئم مع كفاءة العاملُت ،كما يبكن ترتيب وظائف اؼبوارد البشرية كما يلي :
-زبطيط اؼبوارد البشرية.
-إدارة تدفقات العمل وربليل الوظائف.
-اختيار اؼبوارد البشرية.
-إدارة االداء وتقويبو.
-دوافع العمل ورضا العاملُت.
-تدريب وتطوير العامليُت.
-التخطيط والتطوير اؼبهٍت (إدارة اؼبهنة).
-أنظمة األجور والرواتب.
-أنظمة اغبوافز.
-أنظمة الفوائد.
-عالقات العمل.
-انضباط العاملُت.
-نظاـ معلومات اؼبوارد البشرية.
ادلطلب الرابع :احلاجة لتنمية ادلوارد البشرية
ربتاج اؼبنظمات على اختالؼ أنواعها وأحجامها ،إذل موارد بشرية مدربة ومؤىلة لتنفيذ كافة نشاطاهتا
وعملياهتا ،ومن الطبيعي أف تزداد اغباجة إذل تنمية اؼبوارد البشرية ،مع ظهور وظائف جديدة ،ومع اتساع استخداـ
اؼبؤسسات لتكنولوجيات حديثة ومعقدة ،وما يصاحبو من إهباد وظائف جديدة وتغيَت ألساليب العمل يف
2
الوظائف اؼبوجودة .وتتمثل أبرز االسباب الكامنة وراء اغباجة إذل تنمية اؼبوارد البشرية فيما يلي :
.1مواكبة التحوؿ اغباصل يف انتقاؿ الوظائف من قطاع الصناعة إذل قطاع اػبدمات.
-1نوري منَت" ،تسيًن ادلوارد البشرية" ،ط ،2ديواف اؼبطبوعات اعبامعية ،الشلف ،اعبزائر ،2014 ،ص.73 :
-2نوري منًن ،تسيًن ادلوارد البشرية ،مرجع سبق ذكره ،ص ص331-330
32
.2توجيو االفراد اعبدد أو تعريفهم بشىت أنواع النشاطات والوظائف اؼبعطاة ؽبم وارشادىم أو تعليمهم كيفية
ونوعية االداء اؼبتوقع منهم.
.3ربسُت مهارات االفراد لتنبؤ وظائف مستقبلية ،أو ربفيزىم ؼبواجهة كافة التغيَتات التكنولوجية واؼبعلوماتية
والتسويقية.
.4هتيئة االفراد ؼبواجهة التحدايت اليت تفرضها البيئة اػبارجية للمنظمة يف ؾباالت عدة ،منها عوؼبة اليد العاملة
وانتشار اؼبساحات التنافسية بُت السلع واػبدمات اؼبنتجة وذات اؼبواصفات واالحجاـ واؼبزااي والنوعيات اؼبختلفة
وما تتطلبو من تصاميم وذبهيزات وتركيبات وتشغيالت متنوعة.
" .5هتيئة االفراد لتنبؤ وظائف مستقبلية ،أو ربفيزىم عدة وعددا ،ؼبواجهة كافة التغَتات التكنولوجية واؼبعلوماتية
والتسويقية ،اليت تؤثر على إنتاجهم وأدائهم ". 1
-1حسن إبراىيم بلوط ،إدارة ادلوارد البشرية من منظور إسرتاتيجي ،ط ،1دار النهضة العربية ،لبناف ،2002 ،ص.237 :
33
ادلبحث الثاين :أسس تنمية ادلوارد البشرية
نظرا لالىتماـ اؼبتزايد للموارد البشرية اليت أصبحت أحد الركائز األساسية لتمكُت اؼبؤسسة من التحكم
أكثر يف الظروؼ السائدة وسط ؿبيط سريع التغَت ،كما صار موضوع تنمية اؼبوارد البشرية من اؼبواضيع اؽبامة يف
ؾباالت األعماؿ ،حيث حضي اىتماـ العديد من الباحثُت وكذا معاىد التدريب والتنمية ومتخذي القرارات يف
اؼبؤسسات على اختالؼ أنواعها.
ادلطلب األول :تنمية ادلوارد البشرية ابلتكوين
إف مسألة االعتماد على العنصر البشري ابتت يف حكم اؼبؤكد وال ؾباؿ للحديث اليوـ عن مدى أنبية
اؼبوارد البشرية يف ذبسيد الربامج ،ومن شبة ربقيق التنمية الشاملة اعترب العنصر البشري احملرؾ احملوري ألي مشروع
مهما كانت طبيعتو فإنو يتعُت مد اؼبزيد من الرعاية ابؼبوارد البشرية وتطويرىا ،ولن أتيت ىذا إال بفضل التكوين
فبارسة عملية موجهة لتلبية احتياجات اؼبؤسسة واالستجابة ػبصوصياهتا.
وتلجأ اؼبؤسسات يف الغالب إذل التكوين مع بدأ االلتحاؽ ابلعمل لتوطُت الفرد يف ؾبتمع العمل ،ولقد
ابتدع الفكر اال داري الفرنسي ىذا اؼبصطلح التكوين وىو يرمي يف االصل إذل التكوين األساسي ،فالتكوين أيخذ
بعد التوفيق يف ىذه العملية التعريفية للفرد إمكاانتو مع إمكاانت اؼبؤسسة ومتطلباهتا ومتطلبات اجملتمع ،وىي
عملية أساسية سوؼ تتبٌت عليها سياسات االدارة ،تسيَت اؼبؤسسة ،دور كل طرؼ يف العملية ،توجيو اؼبعارؼ،
االنتاجية ،العمليات التدريبية وقياسات االداء عرب دورة حياة الفرد واؼبشروع.1
ويعترب التكوين أداة فعالة لتحقيق التنمية االدارية للمنظمة وؼبواردىا البشرية ،ابإلضافة إذل أنو يبثل اؼبواجهة
2
ؼبشكالت اؼبنظمة وأفرادىا .ومن أىم فوائدىا كالتارل :
أوال :ابلنسبة للمنظمة
.1زايدة اإلنتاجية :حيث تعكس زايدة مهارة الفرد إذل حجم اإلنتاج وجودتو.
-1إبراىيمي عبد هللا وضبيدة اؼبختارة" ،دور التكوين يف تثمٌن وتنمية ادلوارد البشرية" ،ؾبلة العلوـ االنسانية ،العدد ،7جامعة دمحم خيضر ،بسكرة ،فيفري
،2005ص ص.3-1 :
-2آمنة عمر" ،دور التكوين يف تنمية ادلوارد البشرية" ،مذكرة ماسًت يف علم االجتماع ،زبصص تنمية وتسيَت اؼبوارد البشرية ،كلية العلوـ االجتماعية
واالنسانية ،جامعة العريب بن مهيدي ،أـ البواقي ،اعبزائر ،2015 ،ص ص.33-32 :
34
.2ختفيض حوادث العمال :تكثر اغبوادث نتيجة للخطأ من جانب األفراد عن تلك اليت ربدث نتيجة لعيوب
يف األجهزة واؼبعدات أو ظروؼ العمل ،ومنو فالتكوين اعبيد على األسلوب يف العمل وعلى كيفية أدائو يؤدي بال
شك إذل زبفيض معدؿ تكرار اغبادث
.3يؤدي إىل استمرارية التنظيم واستقراره :استقرار التنظيم وثباتو دبعٌت قدرة التنظيم اغبفاظ على فاعليتو رغم
فقدانو ألحد اؼبديرين الرئيسُت ،أما اؼبرونة فتعٍت قدرة التنظيم غلى التكيف مع أي تغَتات من حجم العمل،
ويتطلب ىذا توافر األفراد ذوي اؼبهارات اؼبتعددة للتنقل إذل االعماؿ اليت ربتاج إليهم.
اثنيا :ابلنسبة لألفراد
.1إعداد الفرد مهنيا تدريبو على مهنة معينة قصد رفع كفايتو اإلنتاجية ،واكتساب معارؼ ومهارات جديدة
وسبكينو من حسن استغالؽبا واستثمارىا يف مواقع عمل ـبتلفة ،ويف أقل وقت فبكن.
.2رفع الروح اؼبعنوية لدى الفرد ،ألف معرفتو بكيفية إقبازه لعملو مع إجادتو وإتقانو يعترب ميزة نفسية ،وابلتارل
زايدة االىتماـ ابلعمل ،والتقليل من معدالت الغياب.
.3إاتحة الفرص للفرد اؼبتكوف للًتقي سواء يف شكل أجر مرتفع أو منصب وظيفي أفضل.
.4التقليل من اغباجة إذل االشراؼ ىبفض العبء على اؼبشرفُت واؼبديرين ،ألف تكوين الفرد يؤدي إذل صقل
قدراتو وتعميق معلوماتو ،وتكثيف مهاراتو وتعزيز اذباىاتو االهبابية كبو العمل والزمالء وابلتارل التقليل من اغباجة
إذل االشراؼ واؼبتابعة اؼبستمرة.
.5النهوض ابإلنتاج ،فالقدرات واؼبهارات العالية تؤدي إذل زايدة االنتاج كما وكيف ،مع زبفيض نسب الضياع.
كما يسمح ابلتدرج يف إقباز االىداؼ الشخصية مع ربسُت مهارات االتصاؿ شفواي وكتابيا ويساعد
على طرد اػبوؼ اؼبرتبط ابؼبهاـ اعبديدة ويساعد على التآلف مع الضغوطات.
ادلطلب الثاين :مكوانت نظام تنمية ادلوارد البشرية
يشمل نظاـ تنمية اؼبوارد البشرية كافة األنشطة والعمليات اؽبادفة إذل مستوى مستهدؼ من الكفاءة يف
1
اؼبورد البشري ويتكوف من :
أوال :مكوانت التنمية ادلرتكزة على حتليل وتطوير ادلورد البشري
-1منتدى اؼبوارد البشرية" ،مكوانت نظام تنمية ادلوارد البشرية" ،2016/08/03 ،أطلع بتاريخ ،2022/02/16سػا 10:38 ،10:38على اؼبوقع:
https://hrdiscussion.com
35
واليت سوؼ نستعرضها فيما يلي :
-االستقطاب.
-االختيار.
-اإلعداد والتهيئة.
-التعويض.
-تقييم األداء.
-اؼبسائلة.
-الًتقية.
-تدوير العمل.
-خطيط اغبركة الوظيفية.
-التكوين.
-التنمية الذاتية.
-التمكُت.
وغاية ىذه اؼبكوانت تكوين اسًتاتيجية شاملة تتعامل مع كل أبعاد األداء اإلنساشل وضماف اإلجراءات
اؼبناسبة كتوفَت اؼبورد البشري اؼبناسب لطبيعة ومتطلبات العمل ،وربقيق التوافق اؼبستمر بُت مواصفات اإلنساف
ومتطلبات العمل ،وبذلك تصبح تنمية اؼبورد البشري هبذا اؼبعٌت عملية مستمرة ال تتوقف تغذي كل مرحلة منها
ابقي اؼبراحل وتتأثر هبا ،ىذا ما يؤكد أف التكوين غنما ىو حلقة سلسلة متكاملة من العمليات اليت ال هبوز
التعامل معو منعزال عنها.
اثنيا :مكوانت التنمية ادلرتكزة إىل العمل
تضم التنمية اؼبرتكزة إذل العمل مكوانت عمليات ربليل العمل ،تصميم العمل ،توصيف العمل وربسُت
العمل ،وغاية ىذه اؼبكوانت تصميم العمل ،الذي سيقوـ بو الفرد ،فدور الفرد ىو ربويل اؼبعرفة إذل شيء منتج إذ
زج اتيلور ابؼبعرفة إذل العمل ليجعل من العامل اليدوي شخصا منتجا.
ومن ىذا يقوـ بتحديد اإلجراءات واألنشطة الالزمة ؼبباشرة تلك اؼبهاـ ،مث توضيح النتائج اليت ينتهي إليها
العمل ،وقدرات الفرد اؼبناسب للقياـ ابلعمل لتكوف أساسا يف عمليات تنمية اؼبوارد البشرية.
اثلثا :مكوانت التنمية ادلرتكزة إىل التنظيم
36
1
تتكوف التنمية اؼبرتكزة إذل التنظيم على ما يلي :
.1حتليل اذليكل التنظيمي :يتم يف ىذا اإلطار ربليل اؽبيكل التنظيمي تنظيمي يناسب التطور الفكري ،سباشيا
والتطورات التقنية اغبديثة ،وعليو يتم يف ىذا السياؽ وضع ىيكل تنظيمي فعاؿ يسمح بتنمية قدرات األفراد حىت
تكوف لديهم الفعالية عند رفع مستوى إنتاجيتهم.
.2إعادة اذليكلة :إف تنمية وتكوين اؼبوارد البشرية وربسُت أساليب استثمار قدراهتا ىو السبيل األوحد يف
تفصيل إسًتاتيجيات التطور وإعادة اؽبيكلة من أجل تنمية القدرة على مواجهة موجة ربدايت التقنيات اغبديثة
وغَتىا من التغَتات.
.3حتليل العمليات :حيث يتم فيو ربليل ـبتلف العمليات اػباصة ابؽبيكل التنظيمي ،وأىم التنظيمات اػباصة
ابؼبؤسسة.
.4حتليل اجلودة :ابعتبار التكوين نظاـ مفتوح ،فإنو وبصل على اؼبدخالت من اؼبناخ الداخلي واػبارجي يف
صورة معلومات تستخدـ لتنشيط وربديد سلسلة من العمليات اليت توفر ؾبمل اػبدمات التكوينية لعمالء النظاـ
وؼبفهومها إدارة اعبودة الشاملة وتضم تلك العمليات ما يلي :
أ .دراسة وربليل اؼبناخ اػبارجي وتبُت الفرص والتهديدات والنشاط التكويٍت.
ب .دراسة وربليل اؼبناخ الداخلي للمؤسسة.
ج .ربديد االسًتاتيجية العامة للتكوين يف ضوء اسًتاتيجية إدارة اؼبوارد البشرية ابؼبنظمة.
-1علة مراد" ،مكوانت نظام تنمية ادلوارد البشرية" ،تنمية وتطوير اؼبوارد البشرية لسنة الثانية ماسًت ،جامعة زايف عاشور ،كلية العلوـ االقتصادية والتجارية
وعلوـ التسيَت ،قسم علوـ التسيَت ،اعبلفة ،اعبزائر ،ص.02
37
.5حتليل التدفق ادلعلومايت :تواجو ـبتلف اؼبؤسسات يف ـبتلف القطاعات على اؼبستوى العاؼبي ضرواب شىت يف
تدفق اؼبعلومات اؽبائلة ،فضال عن أساليبها اليت تعيق من حدة اؼبشاكل من مواجهة التحدايت اػبارجية.
يتضح من الشكل أعاله أبف نظاـ تنمية اؼبوارد البشرية ىو ذلك النظاـ الذي تتبعو اؼبؤسسة من أجل الرفع
الشكل ( :)1-2مكوانت نظام تنمية ادلوارد البشرية
من كفاءة اؼبورد البشري وربديد الصفات اؼبطلوبة يف الفرد والبحث عن مصادرىم وانتقائهم لإلعداد والتهيئة
والتدريب والتأديب والتحفيز وذلك من أجل قياس الكفاءة لتحديد مدى التغيَت الذي حدث يف صفات الفرد.
38
ادلطلب الثالث :شروط فعالية تنمية ادلوارد البشرية
1
لتحقيق التنمية للموارد البشرية يتطلب اآليت :
.1تنظيم وظيفة تنمية اؼبوارد البشرية بشكل يسمح بتحقيق التالؤـ واػبصائص الفردية واحتياجات النظاـ.
.2أفراد وخربة يف ؾباؿ تنمية اؼبوارد البشرية على ثالث مستوايت:
أ .مستوى االدارة العليا :وما يتطلبو ىذا اؼبستوى من خصائص حيوية وأساسية أنبها:
-فهم صادؽ واقتناع اتـ ابؼبوارد البشرية
-التزاـ كاؼ أبنبية اؼبدخل االسًتاتيجي والرغبة واالستثمار فيو.
-هتيئة اؼبناخ اؼبناسب للعمل.
ب .مستوى الوحدة أو القسم :ويف ىذا اؼبستوى يبكن العمل عن قرب مع اؼبديرين اؼبباشرين (خط اإلشراؼ
األوؿ) للمساعدة يف وضع خطط وسياسات تنمية اؼبوارد البشرية حيث أف اؼبدير اؼبباشر ىو يف اغبقيقة أىم
عناصر التنمية ،فهو االقرب إذل مالحظة السلوؾ الفعلي والقادر على كشف إمكاانت الفرد ومشكالتو وابلتارل
القدرة على ربديد احتياجاتو التدريبية.
ت .مستوى العمليات :اؼبهارات اػباصة ابلعالقات بُت االفراد وخربة فنية يف وظائف وعمليات ؿبددة للتدريب
والتنمية.
.3إدارة أفراد فعالة :إقباز االعماؿ واؼبهاـ إدارة اؼبوارد البشرية بكفاءة عالية وىذا يتطلب وجود متخصصُت
على درجة عالية من اػبربة العملية والعلمية.
.4الرب بٌن تنمية الفرد وادلنشأة :وذلك من خالؿ ربديد احتياجات كل من اؼبستوايت االسًتاتيجي االداري
العمليات ،ورسم اػبطط االسًتاتيجية ؼبقابلة تلك االحتياجات.
.5رؤية مستقبلية وثقافية لتنمية الفرد :دبعٌت أف تكوف ىناؾ قيم إهبابية عن أنبية اؼبوارد البشرية للمنشأة ورؤية
واضحة للمسانبة اؼبستمرة لتدريب وتنمية قوة العمل ودورىا يف إقباز أىداؼ اؼبنشأة ،حيث أف ثقافة اؼبنشأة،
-1قوبع خَتة " ،تنمية ادلوارد البشرية مدخل لتحقيق ادليزة التنافسية" ،ماجستَت يف علوـ التسيَت زبصص تسيَت اؼبوارد البشرية ،كلية العلوـ االقتصادية والتسيَت
والعلوـ التجارية ،جامعة أبو بكر بلقايد ،تلمساف ،اعبزائر ،2011 ،ص ص.14-13 :
39
النظرة اؼبستقبلية ،القيم ؽبا أتثَت مباشر وواضح بُت خصائص اؼبديرين يف كل من القطاع العاـ واػباص واليت
تنعكس على الفلسفة والرؤية اؼبستقبلية واألىداؼ.
.6ىدف وسياسة لتنمية الفرد :أي التحرؾ من الرؤية اؼبستقبلية لبعامة عن أنبية تنمية اؼبوارد البشرية إذل التعبَت
عن تلك الرؤية إذل سياسات تقرر بوضع اؽبدؼ من التنمية يف اؼبنشأة.
.7خط واسرتاتيجيات التنمية :وتوجد ثالث اسًتاتيجيات لتحقيق أىداؼ التنمية:
أ .االسرتاتيجية األوىل ( :معرفية) تتضمن تعديل االفكار واؼبعتقدات وطريقة التفكَت مثل (الكتب ،االفالـ،
برامج التدريب) وكلها أشكاؿ أساسية لتوصيل اؼبعلومة إما يف اذباه واحد أو اذباىُت.
ب .االسرتاتيجية الثانية ( :سلوكية) رباوؿ تغيَت السلوؾ مباشرة داخل بيئة معينة مثل (مبوذج السلوؾ أو سبثيل
االفراد) حيث يعترب السلوؾ وال تتغَت البيئة.
ت .االسرتاتيجية الثالثة ( :بيئية) التدخالت هبدؼ تعديل بيئة العمل اغبالية للفرد مثل التدوير الوظيفي أو بناء
الفريق أو العملية االساسية اليت بواسطتها تتم تنمية مهارات واذباىات جديدة.
.8ضمان فعالية تطبيق تلك اخلط االسرتاتيجية :أبف يكوف ىناؾ مستوى عاؿ من االدارة اإلشراقية
للمشاركة يف اؼبناقشة واؼبوافقة على تلك اػبطط ابإلضافة إذل ربديد كل من التكاليف اؼبباشرة وغَت اؼبباشرة شأهنا
يف ذلك شأف اؼبزااي اؼبتوقعة كذلك وضع أىداؼ التدريب والتنمية وخطط إقبازىا على مستوى كل من
الوحدة/القسم ،اإلدارة ،األفراد.
.9التعليم التنظيمي :واليت تعٍت استمرارية استثمار االدارة يف أفرادىا لتمكنهم من التعلم ،النمو ،اؼبسانبة،
ويستجيب االفراد بنوع من االلتزاـ وأف يشاركوا يف الرؤية اؼبستقبلية والتعلم التنظيمي فكرة مستمدة من التحسن
اؼبستمر حيث يبنح االفراد عن اساليب ربسُت أدائهم من أجل التعلم وتوسيع اؼبهارات.
ادلطلب الرابع :طرق تنمية ادلوارد البشرية
تعد تنمية اؼبوارد البشرية من أىم الطرؽ اليت تستخدـ لتطوير مهارات اؼبوظفُت الشخصية واؼبعرفية وقدراهتم
1
اؼبختلفة ،ومن ىذه الطرؽ ما يلي :
-1رزاف صالح ،وسائل تنمية ادلوارد البشرية 19 ،سبتمرب ،2018أطلع بتاريخ ،2022/02/18سػا ،11:31على اؼبوقع:
https://mawdoo3/com
40
.1تدريب اؼبوظفُت هبدؼ تطوير القوة العاملة سواء داخل مكاف العمل أو خارجو ،بشكل غَت رظبي من قبل
اؼبدير واؼبسؤوؿ اؼبباشر ،أو بشكل رظبي من خالؿ الدورات يف بعض الكليات أو االماكن اؼبتخصصة.
.2التطوير الوظيفي للموظفُت.
.3توجيو اؼبوظفُت ،وتطويرىم.
.4ربديد اؼبوظفُت الرئيسُت.
.5زبطيط طريقة التعاقب يف اؼبؤسسة.
.6إدارة االداء والتطوير.
1
وفيما يلي نوضح الكيفية اليت ذبري على أساسها تنمية اؼبوارد البشرية :
.1التطوير الرمسي :
أ .التدريب داخل قاعة مهيئة لذلك.
ب .الدورات اعبامعية.
ت .التطوير اؼبنظم اؼبخطط لو.
ث .التدريب الداخلي اؼبقدـ من قبل موظفي اؼبنظمة أو االستشاري أو اؼبدرب اؼبدفوع لو.
.2التطوير غًن الرمسي :
أ .التدريب من قبل اؼبديرين.
ب .التعاوف مع الزمالء اؼبدربُت تدريبا عاليا.
ت .االرشاد من قبل اؼبوظفُت االكثر خربة.
-1إبتهاؿ أبو سلعوـ" ،مفهوم تنمية ادلوارد البشرية" 4 ،أكتوبر ،2021أطلع بتاريخ ،2022/02/18سػا ،11:31على اؼبوقع
https://haytoky/com
41
ادلبحث الثالث :التكوين ادلهين ادلتواصل ابجلزائر
إف التطور اؼبعاصر الذي مشل كل القطاعات الدولة ،الذي كاف لو أثر ابلغ يف شىت اجملاالت واألنشطة،
األمر الذي ال يًتؾ قطاع التكوين اؼبهٍت دبعزؿ عن ىذه التحوالت ،فقطاع التكوين اؼبهٍت مطالب ابستيعاب كل
االعداد اؽبائلة من اؼبنظومة الًتبوية ؽبذا سعت سياسة القطاع ابعبزائر وضع ضبلة من اآلليات بغرض تطوير
القطاع.
ادلطلب األول :مفهوم التكوين ادلهين
أوال :تعريف التكوين ادلهين
عرؼ ىايسن كريس ( )Chris Heysenومايرز ولفجانج ( )Wolfgang Mayersالتكوين اؼبهٍت
اؼبستمر أبنو " :عملية إدراكية يراد هبا إحداث أاثر عقلية أو ذىنية معينة ،يف ؾبموعة أفراد ذبعلهم أكثر كفاية
ومقدرة يف أداء أعماىم اؼبقبلة ،وذلك بتكوين عادات فكرية وعملية مناسبة واكتساب مهارات ومعارؼ واذباىات
جديدة".1
ويرى عبد الرضباف عيساوي التكوين أبنو " :نوع من التعلم واكتساب اؼبهارات واػبربات واؼبعارؼ اؼبختلفة
اؼبتعلقة دبهنة معينة ،حيث يتلقى اؼبتكوف برامج تكوينية معينة تؤىلو للوظائف اليت سوؼ يشغلها ،حيث تتناوؿ
زايدة كفاءهتم االنتاجية وإؽبامهم بنوع من اآلالت والتقنيات أو بطريقة جديدة من طرؽ العمل".2
وعرؼ بوفلجة غياث التكوين اؼبهٍت أبنو " :ؾبموعة من النشاطات هتدؼ إذل ضماف اغبصوؿ على اؼبعرفة
واؼبهارات واالذباىات الضرورية ألداء مهاـ معينة".3
ومن التعاريف السابقة نستنتج أبف التكوين اؼبهٍت اؼبتواصل ىو "عمليات تدريبية وتكوينية يقوـ هبا الفرد من
أجل اغبصوؿ على مهارات ومعارؼ ومكتسبات جديدة تساعده يف القياـ ابلوظائف اليت يشغلها".
-1بن شارؼ حسُت" ،دور التكوين ادلهين ادلتواصل يف إعادة االنتاج اذلوايت ادلهنية" ،ماجستَت يف علم االجتماع العمل والتنظيم ،كلية العلوـ االجتماعية،
جامعة وىراف ،وىراف ،اعبزائر ،2012 ،ص.16 :
-2أنُت خالد سيف الدين وسالمي منَتة" ،دور مؤسسات التكوين ادلهين يف دفع الشباب ضلو ادلقاوالتية" ،ؾبلة أداء اؼبؤسسات اعبزائرية ،العدد ،02كلية
العلوـ االقتصادية والتجارية وعلوـ التسيَت ،ورقلة ،اعبزائر ،2012 ،ص.151 :
-3سامعي توفيق " ،مدى حتقيق مؤسسات التكوين ادلهين يف مدينة سطيف للكفاايت ادلهنية لدى خرجيي القطاع ادلكون" ،دكتوراه يف علم النفس وعلوـ
الًتبية واألرطوفونيا ،كلية العلوـ االنسانية واالجتماعية ،جامعة فرحات عباس ،سطيف ،اعبزائر ،2011 ،ص.81 :
42
اثنيا :أمهية التكوين ادلهين
يتضح لنا أنبية كبَتة للتكوين اؼبهٍت من حيث أنو يبثل أحد القطاعات االكثر أولية دبختلف ـبططات
1
التنمية ،ويبكننا توضيح فيما يلي :
.1يساعد التكوين اؼبهٍت على التشخيص اعبيد الحتياجات الشغل وأف عملية إعداد برامج التكوينية يكوف وفقا
ؼبتطلبات اؼبؤسسة االقتصادية لتوفَت اليد عاملة مؤىلة.
. 2يساىم التكوين اؼبهٍت على التحكم يف التكنولوجيا ،ألف التطور التكنولوجي والتغَت االجتماعي واالقتصادي
السريع أدى إذل وضع التكوين اؼبهٍت يف مكانة مهمة تكمن يف تزويد ابليد العاملة اؼبؤىلة.
. 3يبكننا اعتبار التكوين اؼبهٍت على أنو اؼبفتاح اغبقيقي لكل تنمية مهما كاف نوعها ،خاصة وأنو أثبت فعاليتو
يف كثَت من اجملاالت فقد أدى إذل زبفيض تكاليف اإلنتاج وارتفاع معدلو دوف اللجوء إذل أيدي عاملة أجنبية،
كذلك ساعد على تقليص مدة إقباز اؼبشاريع.
اثلثا :أىداف التكوين ادلهين
2
يبكن ربديد أىداؼ التكوين اؼبهٍت كما يلي :
.1سبكُت الفرد من استيعاب ثقافة مهنية ـبتصة مرتبطة دبهنة معينة هبا بصفة رظبية من طرؼ النظاـ التكويٍت
التابعة لو.
.2العمل على ربسُت الدائم للمستوى اؼبعريف النظري ذات العالقة ابؼبهنة اليت يبارسها الفرد.
.3العمل على ربسُت مستوى االداء العملي التطبيقي للعمليات واؼبهاـ اؼبهنية اؼبرتبطة ابؼبهنة.
.4سبكُت الفرد من اغبصوؿ على منصب عمل يف اجملتمع الذي يعيش فيو ،وابلتارل ربقيق االندماج االجتماعي
اؼبطلوب.
ادلطلب الثاين :تطوير قطاع التكوين ادلهين ابجلزائر
3
عرؼ التكوين اؼبهٍت يف اعبزائر عدة مراحل منذ االستقالؿ إذل يومنا ىذا ويبكن تقسيمها كاآليت :
-1ضبيدة جرو" ،مواءمة اسرتاتيجية التكوين ادلهين دلتطلبات الشغل" ،ماجستَت يف علم االجتماع ،زبصص علم اجتماع الًتبية ،كلية العلوـ االنسانية
واالجتماعية ،جامعة دمحم خيضر ،بسكرة ،اعبزائر ،2005 ،ص ص.24-23 :
-2سامعي توفيق" ،مدى حتقيق مؤسسات التكوين ادلهين يف مدينة سطيف للكفاايت ادلهنية لدى خرجيي القطاع ادلكون" ،مرجع سبق ذكره ،ص.98 :
-3رضباشل ليلي" ،تقومي أثر التكوين ادلهين على فعالية أداء اخلرجٌن" ،ماجستَت يف علم النفس ،زبصص التنمية البشرية وفعالية األداء ،كلية العلوـ االجتماعية،
جامعة وىراف ،اعبزائر ،2009 ،ص.13 :
43
:مرحلة ما بعد االستقالل مباشرة ()1969-1962 أوال
قد كانت ىذه الفًتة مرحلة توفَت الشروط اؼبؤسساتية والسياسية واالقتصادية واالجتماعية اليت تسمح
بتنفيذ اسًتاتيجية للتنمية اليت إبمكاهنا مواجهة االرث االستعماري.
ومن أجل تطوير اعبانب التكويٍت من اؼبنظومة الًتبوية للجزائر اؼبستقلة قامت السلطات السياسية ببعض
االجراءات لًتقية التكوين اؼبهٍت ومساعدتو على القياـ ابلدور اؼبنوط بو ،وكانت ىذه االجراءات هتدؼ إذل توظيف
مكونُت وإطارات إدارية لتسيَت مراكز التكوين اؼبهٍت ،وىو ما أدى إذل إهباد "ؿبافظة للتكوين اؼبعٍت وترقية اإلطارات" سنة
،1963وكانت ىذه احملافظة ،هتدؼ إذل دراسة وترقية سياسية لتكوين الكبار ،وهتيئة االصالحات الضرورية لتنمية ىذا
اجملاؿ اغبيوي للنهوض ابالقتصاد الوطٍت.
وبدأ جهاز التكوين اؼبهٍت بوجود 17ىيكال تكوينيا اتبعا لوزارة العمل والشؤوف االجتماعية بقدرة
استيعاب ال تتعدى 200متدرب بصفة دائمة و 2500يف ؾباؿ التمهُت للتكوين اؼبهٍت .وقد سبيزت ىذه الفًتة
بصعوابت عديدة نذكر منها :
.1قلة اؽبياكل اؼبتخصصة الستقباؿ اؼبتكونُت ،حيث دل يكن ىناؾ إال حوارل 25ىيكل استقباؿ بقدرة 5000
بيداغوجيا وحوارل 6000متكوان.
.2عدـ سباشي ؿبتوايت برامج التكوين اؼبهٍت مع خصائص اجملتمع اعبزائري اغبضارية والتنموية.
1
اثنيا :ادلرحلة ادلمتدة بٌن سنة 2013-2000
ظهر مشروع يبثل أبعاد جديدة للقطاع يف سنة 2000وربديدا يف 07أوت 2000مت تنصيب اللجنة
القطاعية اليت تتضمن فبثلُت عن وزارة التكوين اؼبهٍت ،وزارة التعليم العارل ،وزارة الًتبية الوطنية ،وقد مت االتفاؽ
آنذاؾ على إنشاء شهادتُت نبا شهادة البكالوراي اؼبهنية وشهادة التأىيل يف التعليم اؼبهٍت ،وعليو ميدانيا ومتعلق
بواقع التكوين حاليا فقط الحظنا أف التكوين اؼبهٍت بدأ يتطور ويتوسع ،حيث وصل عدد االختصاصات إذل
460اختصاص اتبع ؿ 21شعبة ،وانتشرت معاىد التكوين اؼبهٍت على كامل الًتاب الوطٍت.
إف التكوين اؼبهٍت ابعبزائر يتوفر حاليا على موارد بشرية ومادية معتربة ،فمن انحية اؼبوارد البشرية ىناؾ
كفاءات عالية وإطارات مكونة ،أما ابلنسبة للموارد اؼبادية فهي تتمثل يف ـبتلف التجهيزات الكبَتة اؼبعقدة
واآلالت اؼبتطورة ،حيث ىبصص سنواي ميزانية لتحديد العتاد وإعادة ربديثو وشراء آخر.
-1ضبيدة جرو" ،موائمة اسرتاتيجية التكوين ادلهين دلتطلبات الشغل" ،مرجع سبق ذكره ،ص ص.96-95 :
44
وسعت الوزارة اؼبعينة من خالؿ اإلصالحات اليت شرعت فيها مع بداية األلفية الثانية االصالحات النوعية
للتكوين اؼبهٍت ،من خالؿ ؾبموعة من االجراءات اليت كانت أبرزىا استحداث ما يعرؼ ابلتعليم اؼبهٍت ،ومن
أىداؼ ىذه اؼبرحلة :
-ربديث التكوين اؼبهٍت عبعلو أكثر تنافسية دبساعدة اؼبختصُت وأتىيل الكونُت.
-دمج بعض اغبرؼ اعبديدة وتطوير اغبرؼ التقليدية اؼبوجودة مع تنظيم وتطوير ما يعرؼ ابلتكوين اؼبستمر،
وذلك لتقوية عالقة التكوين اؼبهٍت مع النظاـ الًتبوي ومع احمليط االقتصادي دبعٌت توسيع وتدعيم حيزه االقتصادي
من خالؿ توسيع التقاطعات اليت تربطو مع ىذه األطراؼ.
-ربقيق ىدؼ اسًتاتيجي وىو ذبنب ـبرجات نظاـ تربوي بدوف أتىيل.
وبذلك أصبح التكوين اؼبهٍت وىو ذلك التكوين اؼبوجو للتالميذ الذين يرفضهم النظاـ الًتبوي يف إطار
التكوين األساسي ،وللعماؿ والبطالُت يف إطار التكوين اؼبتواصل ،ويتم ىذا النوع من التكوين يف معاىد واؼبراكز
التكوين اؼبهٍت ويف اؼبؤسسات القطاع اػباص أو يف مؤسسات مرتبطة بقطاع معُت ،ويف سنة 2005و 2006إذ
بلغت التدفقات كبو التعليم اؼبهٍت 936تلميذا ويتوقع أف يتجاوز 147024تلميذا يف 2020والذي سيمثل
%28من نظاـ التعليم ما بعد االلزامي.
وبلغت مؤسسات التكوين اؼبهٍت 878مؤسسة هناية ،2005موزعة ما بُت التكوين اؼبهٍت ومراكز
التكوين اؼبهٍت واؼبعاىد الوطنية اؼبتخصصة يف التكوين اؼبهٍت ،مسجلة بذلك تطورا ملحوظا ابستثناء معاىد
التكوين اؼبهٍت الذي بقي عددىا اثبتا ،حيث دل يتجاوز 06معاىد ،كما يبينو اعبدوؿ .لقد حافظ التكوين اؼبهٍت
على وتَتة مبوه يف اؼبخطط اػبماسي الثاشل يف عقد التسعينات ،ومن أىم التطورات اليت شهدهتا ىذه الفًتة تطوير
أمباط أحرى من التكوين مثل التكوين اؼبتواصل ،التكوين عن بعد ،التكوين اؼبسائي.
ورغم كل ىذه التجهيزات هبمع الكل أبف قطاع التكوين اؼبهٍت داخل األلفية الثانية وىو يعاشل من نقاط
ضعف كثَتة أنبها عدـ تغطية احتياجات اؼبؤسسات االقتصادية ،فباشرت اغبكومة إبصالحات عديدة لقطاع
التكوين اؼبهٍت.
ادلطلب الثالث :نظام ىياكل التكوين ادلهين ابجلزائر
أوال :نظام ىياكل التكوين ادلهين ابجلزائر
45
يتكوف نظاـ التكوين اؼبهٍت يف اعبزائر من ثالث شبكات ،تتضمن كل شبكة مؤسسات تكوينية وىي
1
فبثلة كالتارل :
-شبكة اؼبؤسسات العمومية للتكوين اؼبهٍت ،وىي معاىد ومراكز التكوين اؼبهٍت.
-شبكة اؼبؤسسات العمومية للتكوين اؼبهٍت التابعة للوزارات االخرى كوزارة الداخلية ووزارة السياحة.
-شبكة اؼبؤسسات التكوين اؼبهٍت التابعة للشركات االقتصادية.
.1شبكة ادلؤسسات العمومية للتكوين ادلهين :يتوفر القطاع العمومي على شبكة واسعة من مؤسسات
وىياكل التكوين تقع ربت وصاية وزارة التكوين والتعليم اؼبهنيُت ،وتشكل مراكز التكوين اؼبهٍت ،وؽبذه اؼبراكز
ملحقات واقساـ منتدية يتوفر القطاع العمومي على شبكة واسعة من مؤسسات وىياكل للتكوين تقع ربت
وصاية وزارة التكوين والتعليم اؼبهنيُت.
أ .معاىد التكوين والتعليم ادلهنيٌن :يتكلف اؼبعهد الوطٍت للتكوين والتعليم اؼبهنيُت ابؽبندسة البيداغوجية
وبتكوف اؼبؤطرين ويتكفل بتكوين وربسُت مستوى ورسكلة اؼبدربُت ومستخدمي اإلدارة.
ب .ادلعاىد الوطنية ادلتخصصة يف التكوين ادلهين :تتواجد اؼبعاىد اؼبتخصصة يف التكوين اؼبهٍت يف أغلب
والايت الوطن وتتكفل بتكوين "التقنيُت" والتقنيُت الساميُت.
ت .مراكز التكوين ادلهين :تشكل الشبكة القاعدة عبهاز التكوين اؼبهٍت.
ث .مراكز الدراسات والبحث يف ادلؤىالت :يقوـ ىذا اؼبركز إبعداد الدراسات والبحوث حوؿ اؼبؤىالت
وتطويرىا.
ج .ادلركز الوطين للتعليم عن بعد :يتوفر ىذا اؼبركز تكوينا مهنيا عن بعد يف ـبتلف التخصصات اليت يبكن أف
يتلقى فيها اؼبًتبصُت تكوينا مقبوال ،وىي التخصصات اليت ال تتطلب الكثَت من التطبيقات العملية.
ح .ادلعهد الوطين لتطوير وترقية والتكوين ادلتواصل :يقوـ بتقدصل اؼبساعدة البيداغوجية والتقنية للمؤسسات
االقتصادية واؽبيئات قصد تطوير وترقية التكوين اؼبتواصل.
خ .ادلؤسسة الوطنية للتجهيزات التقنية والبيداغوجية للتكوين ادلهين :تتمثل مهاـ ىذه اؼبؤسسات يف اقتناء
وتركيب وصيانة التجهيزات التقنية والبيداغوجية لقطاع التكوين اؼبهٍت.
-1رضباشل ليلى" ،تقومي أثر التكوين ادلهين على فعالية أداء اخلرجيٌن" ،مرجع سبق ذكره ،ص ص.98-96 :
46
.2شبكة ادلؤسسات العمومية للتكوين ادلهين التابعة للوزارات األخرى ى :إف التكوين الذي تتكفل بو
القطاعات العمومية األخرى يبقى جد ؿبدود وزبص قطاعات الفالحة ،األشغاؿ العمومية ،الصحة ،الصناعة،
الصيد البحري ،الربيد واؼبواصالت والشباب والرايضة.
.3شبكة مؤسسات التكوين التابعة الشركات االقتصادية :تشمل ىذه الشبكة مدارس التكوين التابعة
1
للمؤسسات الكربى يف ميداف الطاقة ،اؼبناجم والصناعة .تنظيم اؽبياكل التكوين اؼبهٍت ابعبزائر :
-1ضبيدة جرو" ،سياسة قطاع التكوين ادلهين ابجلزائر يف رب زلرجاتو بعامل الشغل" ،ؾبلة الباحث يف العلوـ االنسانية واالجتماعية ،العدد ،35جامعة دمحم
خيضر ،بسكرة ،اعبزائر ،ص.50 :
47
يتضح من الشكل أعاله أف نظاـ ىياكل التكوين اؼبهٍت ابعبزائر لديو أربع مديرايت حيث كل مديرية
لديها مهاـ أنشطة خاصة تقوـ هبا.
ادلطلب الرابع :صعوابت التكوين ادلهين ابجلزائر وعوائقو
1
يعاشل التكوين اؼبهٍت يف اعبزائر من عدة مشاكل وصعوابت يبكن تلخيص أنبها فيما يلي :
.1عدم تناسب عروض التكوين ادلهين مع :
أ .الطلب االجتماعي :عدـ قدرة ىياكل التكوين اؼبهٍت االستجابة اذل الطلب االجتماعي ،وذلك لوجود عدد
كبَت من اؼبتسربُت يف التعليم االساسي والثانوي.
ب .الطلب االقتصادي :إف تصنيفات اؼبهن اؼبعتمدة حاليا واليت ربددت منذ عدة سنوات ال تستجيب إذل
حاجيات الطلب االقتصادي اغبقيقية فبا أدى إذل عدـ توفَت اليد الفنية يف بعض التخصصات اؼبهنية أو
اؼبستوايت التأىيلية.
.2التجهيزات :تتفاوت التجهيزات التكوينية يف اؼبؤسسات التكوين اؼبهٍت من حيث الكفاية واعباىزية ومواكبة
الثقافة اغبديثة ،فنجد ىناؾ نقص يف الوسائل واآلالت اؼبستعملة ،فبا يؤثر سلبا يف جودة ـبرجات التكوين.
.3لغة التدريس :لقد اعتمدت سياسة التعريب يف اؼبدرسة اعبزائرية ،وىو ما جعل خرهبي اؼبدرسة اعبزائرية
يتحكموف يف اللغة العربية أكثر من ربكمهم يف اللغة الفرنسية ،إال أف التكوين اؼبهٍت دل يساير ىذا الواقع وبقي
معتمد ابلدرجة األوذل على اللغة الفرنسية يف التدريب ،وىكذا نستخلص تناقض بُت اللغة اؼبستعملة يف التدريس.
.4عدم وجود نسق وطين لإلعالم والتوجيو :
أ .اإلعالم :يوجد ىناؾ شبو انعداـ لإلعالـ البيداغوجي حوؿ التكوين اؼبهٍت ،إف ىذا النقص أدى إذل إحداث
اذباىات عند الشباب كبو االختيارات اؼبدرسية واؼبهنية تتميز بنمطية اجتماعية تقليدية يف أغلبيتها.
ب .التوجيو :إف نظاـ التوجيو اؼبعموؿ غَت ـبطط ومعايَت اختيار مدخالتو غَت متوافقة مع متطلبات السوقر
وحاجيات اجملتمع.
.5التأطًن اإلداري :إف كاف اؼبكونوف يعانوف من ضعف اؼبستوى ونقص التكوين ،فإف التأطَت اإلداري دبراكز
التكوين اؼبهٍت عدة صعوابت .ذلك أنو تنقصهم اػبربة التسيَتية والتكوين اؼبناسب يف ؾباؿ إدارة مراكز التكوين
اؼبهٍت ،فبا يؤدي إذل صعوابت تنظيمية
-1رضباشل ليلى" ،تقومي أثر التكوين ادلهين على فعالية أداء اخلرجيٌن" ،مرجع سبق ذكره ،ص ص.26-25 :
48
.6التمويل وتكلفة التكوين :ىناؾ تطور تكنولوجي سريع ،وبتاج إذل وسائل وأجهزة متطورة للتكوين ،وىو
يصعب توفَته ،حيث يعاشل التكوين من قلة االمكانيات اؼبسخرة لو وسوء استغالؿ اؼبتوفرة منها .إذ جل االىتماـ
موجو إذل الًتبية العامة ،يف حُت تقل موارد التكوين ،خاصة أف تكلفة التكوين اؼبهٍت جد مرتفعة يف اؼبهارات
التقنية.
.7عجز يف التكوين النظري والتطبيقي :يرى غياث بوفلجة أف التكوين اؼبهٍت يف اعبزائر يعرؼ تركيزا على
بعض التخصصات وإنباؿ أخرى رغم أنبيتها ،إف ىناؾ مهارات حرفية تعاشل من عجز يف أتطَتىا من حيث
الدروس النظرية وخاصة خارج التجمعات السكنية الكبَتة ،كما يعاشل من صعوابت يف إهباد مؤسسات وورشات
1
إنتاجية تستقبل اؼبتكونُت إلجراء تربصات ميدانية .كما يبكننا ربديد الصعوابت التالية:
-عدـ االىتماـ ابلصيغة الكافية والالزمة لعملية التمهُت.
-ضعف الكفاءة الًتبوية للعماؿ اؼبهرة الذين يشرفوف على التكوين مهنيُت.
-استغالؿ بعض اؼبتمهنُت يف مهاـ ليست ؽبا أي عالقة أبىداؼ التكوين واؼبمتهنُت كإجبارىم على القياـ
ابغبراسة والتنظيف.
-عملية لتوجيو اؼبمتهنُت إذل زبصصات اؼبختلفة.
-عدـ إمكانية تلبية طلب كل الراغبُت يف التكوين حسب النمط.
-1سامعي توفيق" ،مدخل حتقيق مؤسسات التكوين ادلهين يف مدينة سطيف للكفاايت ادلهنية لدى خرجيي القطاع ادلكون" ،دكتوراه العلوـ يف شعبة علوـ
الًتبية ،كلية العلوـ االنسانية واالجتماعية ،جامعة فرحات عباس ،سطيف ،اعبزائر ،2011 ،ص.122 :
49
خالصة:
إف أنبية اؼبورد البشري داخل اؼبؤسسة عرؼ تغَتات كثَتة ،حيث أف تنمية اؼبوارد البشرية ضرورة ملحة يف
اؼبؤسسات على اعتبارىا أحد أىم االسًتاتيجيات اليت تتبناىا اؼبؤسسات ذلك ألهنا السبيل اؼبؤدي إذل بناء اؼبعرفة
واػبربات للموارد البشرية العاملة حيث تعمل اؼبؤسسة على أف توفر لو اؼبناخ اؼبالئم للعمل ومن مث لبلق إنساف
عاؿ من الكفاءة والتأىيل ،يكوف قادرا على التنافس يف ظل التكنولوجيا اغبديثة ،كما اف اؼبؤسسات اختلفت
أنواعها وأحجامها ربتاج اذل موارد بشرية مؤىلة لتنفيذ كافة نشاطاهتا ومنو تزداد اغباجة إذل تنمية اؼبوارد البشرية،
ومسالة االعتماد على العنصر البشري ابتت يف حكم اؼبؤكد الؾباؿ للحديث اليوـ عن مدى أنبية اؼبوارد البشرية..
50
51
52
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
دتهيد :
استنادا إذل ما جاء يف اعبانب النظري ،ومن خالؿ تعرضنا لدراسة التكوين اؼبتواصل مث تنمية اؼبوارد
البشرية ،وتدعيما ؼبعلوماتنا واستكماال لإلجابة عن اإلشكالية اؼبطروحة سنحاوؿ يف ىذا الفصل إسقاط ما
مت تناولو يف اعبانب النظري على اعبانب اؼبيداشل من أجل تسليط الضوء على دور التكوين اؼبتواصل يف
نظرا لطبيعة نشاطهاتنمية اؼبوارد البشرية وقد رأينا معهد التكوين اؼبهٍت قادة بلقاسم بتيارت لتطبيق الدراسة ً
الذي يتماشى مع اؼبوضوع .ؽبذا الغرض مت تقسيم الفصل إذل اؼبباحث الثالثة اآلتية :
ادلبحث األول :التعريف ابؼبعهد ؿبل الدراسة.
ادلبحث الثاين :منهجية الدراسة اؼبيدانية.
ادلبحث الثالث :عرض وربليل فقرات االستبياف.
52
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
53
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
54
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
زايدة على توفر ـبتلف وسائل الًتفيو الرايضية والثقافية :ملعب ،قاعة ألعاب ،اندي للطلبة ،قاعة
لإلنًتنيت ...إخل.
ابإلضافة إذل توفر ؾبموعة من وسائل النقل اؼبختلفة واليت تضم:
-شاحنة من نوع تويوات ()TOYOTA؛
-حافلة نقل ( 26مقعد) من نوع تويوات ()TOYOTA؛
-سيارة نفعية من نوع ىيونغاي (."PRINCE 2,0 L’ESSENCE" )HUANGHAI
55
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
ادلطلب الثاين :اذليكل التنظيمي للتكوين ادلهين -قادة بلقاسم – تيارت: -
إف اؼبعهد عبارة عن نظاـ مركب انتج عن التنسيق بُت ـبتلف اإلمكانيات اؼبتوفرة فيو ،وحىت يكوف
اؼبعهد مسَت بشكل فعاؿ وجب أف يقسم نشاطو على ؾبموعة من اؼبديرايت واؼبصاحل تكوف مرتبطة
ومتجانسة فيما بينها ،حىت تسمح بتوجيو ىذه اإلمكانيات واؼبوارد البشرية اؼبتاحة ،وفق ىيكل كلى ىو يف
اغبقيقة تركيب ؼبختلف وظائف اؼبعهد اؼبتمايزة.
الشكل ( :)1-3اذليكل التنظيمي للمعهد الوطين ادلتخصص يف التكوين ادلهين -قادة بلقاسم
ادلدير
مصلحة التوثيق
والدعائم البيداغوجية
ادلصدر :ادلديرية الفرعية لإلدارة وادلالية.
56
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
-اؼبشاركة مع مؤسسات اؽبندسة البيداغوجية يف إعداد مدونة الشعب والتخصصات يف التكوين اؼبهٍت
للتخصصات اليت ىبتص هبا اؼبعهد؛
-التنظيم واؼبشاركة يف التظاىرات ذات الطابع اؼبهٍت والعلمي والثقايف.
.4ادلديرية الفرعية للتمهٌن والتكوين ادلهين ادلتواصل :ىي أيضا بدورىا تشرؼ على اؼبتابعة التقنية
والبيداغوجية لألساتذة واؼبًتبصُت على حد سواء ،ولكن ابلنسبة للتكوين اؼبهٍت األورل (اؼبتواصل واؼبنظم عن
طريق التمهُت) ،كما أهنا تتشكل من مصلحتُت ( )02ونبا :
أ .مصلحة التمهٌن :وىي مسؤولة على وجو اػبصوص دبا أييت :
-ضماف التكوين اؼبهٍت األورل اؼبنظم عن طريق التمهُت؛
-إعداد اؼبخططات السنوية واؼبتعددة السنوات للتكوين عن طريق التمهُت؛
-تنظيم اإلعالـ واالتصاؿ حوؿ عروض التكوين يف ؾباؿ التمهُت؛
-القياـ بعمليات البحث عن مناصب التمهُت وضماف تنصيب اؼبتمهنُت يف الوسط اؼبهٍت؛
-ضماف التكوين النظري والتكنولوجي التكميلي للمتمهنُت.
ب .مصلحة التكوين ادلهين ادلتواصل والشراكة :يعهد ؽبذه اؼبصلحة ما يلي :
-ضماف التكوين اؼبهٍت األورل اؼبتواصل؛
-ضماف تكوين أتىيل منظم لفائدة األفراد والعماؿ واإلدارات واؽبيئات العمومية واػباصة؛
-ضماف التكوين اؼبهٍت اؼبتواصل عن طريق الدروس اؼبسائية وكذا التكوين عن طريق الطلب؛
-اؼبشاركة يف أشغاؿ تتعلق هبندسة التكوين اؼبهٍت اؼبتواصل ،وكذا تطوير عالقات الشراكة مع القطاعات
اؼبستفيدة اليت تنشط يف ؾباالت التكوين اؼبقدمة من قبل اؼبعهد.
.5ادلديرية الفرعية لإلدارة وادلالية :تتمثل مهمتها يف اإلشراؼ على اؼبستخدمُت ومراقبتهم ،وكذا
االىتماـ ابؼبداخيل واؼبصاريف اؼبالية للمعهد ،مع تسيَت وزبزين وصيانة فبتلكاتو واغبرص على اؼبعامالت
اؼبالية اؼبقررة يف اؼبيزانية ،وضماف تسيَتىا طبقا للقوانُت اؼبنصوص عليها ،ؽبذا فهي تتضمن اؼبصاحل اآلتية:
أ .مصلحة ادلستخدمٌن والتكوين :ىي مصلحة تتكفل بتسيَت اؼبوارد البشرية وكل ما يتعلق ابؼبسار اؼبهٍت
للعامل من بداية العمل إذل هنايتو (التقاعد ،العزؿ أو االستقالة) ،من مهامها نذكر :
ب .تسيَت ملفات اؼبستخدمُت من خالؿ إعداد وتنفيذ ـبطط تسيَت اؼبوارد البشرية للمعهد؛
-ضماف تكوين وربسُت مستوى ورسكلة اؼبستخدمُت ،مع متابعة ويف كل وقت وضعيتهم اإلدارية؛
-متابعة عملية التنقيط للموظفُت ،وكذا العمل على االلتزاـ ابلسرية يف تسيَت اؼبلفات.
58
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
ب .مصلحة ادليزانية واحملاسبة :تعترب ىذه اؼبصلحة دبثابة القلب النابض للمعهد ،حيث هتدؼ إذل صبع
وتقييد وضبط وتنظيم صبيع اغبركات النقدية ،وتتمثل مهامها يف :
-إعداد ميزانية اؼبعهد وضماف متابعتها من خالؿ :حساب أجور اؼبستخدمُت ،وكذا منحة ربسُت األداء
لسلك التقٍت واالساتذة مع اػبصم من أجور األساتذة واؼبستخدمُت يف حالة الغياب ،ابإلضافة إذل حساب
اؼبنحة اػباصة ابؼبًتبصُت وكذا اغبقوؽ البيداغوجية؛
-ضماف ـبتلف عمليات تنفيذ اؼبيزانية؛
-مسك سجل االلتزامات والنفقات طبقا للتنظيم اؼبعموؿ بو؛
-ضبط الوضعيات اؼبالية الدورية واغبصيلة اؼبالية.
ج .مصلحة ادلقتصدية والوسائل العامة واألرشيف :ىذه اؼبصلحة ال تقل أنبية عن اؼبصاحل األخرى ،بل
تعترب أىم مصلحة يف اؼبعهد ،ابعتبارىا اؼبسؤولة عن تسيَت فبتلكات اؼبعهد وصيانتها واحملافظة عليها لتبقى
لألجياؿ القادمة ،حيث تتجلى ىذه األنبية من خالؿ اؼبهاـ اؼبنوطة هبا ،واليت نوجز ىا يف النقاط التالية:
-تقييم وربديد االحتياجات يف الوسائل اؼبادية واؼبالية الضرورية لسَت اؼبعهد؛
-ضماف تسيَت وصيانة األمالؾ اؼبنقولة العقارية للمعهد ومسك اعبرد؛
-ضماف تسيَت أرشيف اؼبعهد والسهر على حفظو وتصنيفو طبقا لألحكاـ اؼبنصوص عليها يف التشريع
والتنظيم اؼبعموؿ هبما.
وابلتارل فالعالقة بُت ىذه اؼبديرايت الفرعية دبختلف مصاغبها ىي عالقة متكاملة وبكمها التعاوف
والتنسيق بُت كل مصلحة وأخرى ،أما العامل األساسي اؼبشًتؾ بينها ىو مصلحة اؼبًتبصُت وضماف السَت
اغبسن ؼبشوارىم الدراسي داخل اؼبعهد من صبيع اعبوانب ،سواء من الناحية البيداغوجية من توفَت األساتذة
واعبو اؼبالئم للدراسة ،أو من الناحية اإلدارية بتلبية احتياجاهتم من الشهادات اؼبدرسية واإلدارية ،أو من
الناحية اؼبالية من تسديد اؼبنح وربسُت الوجبات ...إخل.
59
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
60
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
61
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
اجلدول ( :)1-3معامالت الثبات لالستبيان وزلاور الدراسة ابستخدام الثبات كرونباخ-ألفا
نالحظ من اعبدوؿ أعاله أف معامل االستبياف العاـ مرتفع بلغ ( ، )0.985و ىي القيمة األكرب من معدؿ
اؼبعيار ( ، )0.6و ىذا يعٍت أف الدراسة بشكل عاـ تتمتع ابلثبات اؼبمتاز .أو بصفة اخرى %98من العينة
اؼبختارة سيكونوف اثبتُت يف اإلجابتهم يف حالة ما إذا مت إستجواهبم من جديد ويف نفس الظروؼ ،وىي نسبة
توضح مصداقية النتائج اليت يبكن إستخالصها.
.1صدق البناء الداخلي
أ .احملور الثاين :تكوين ادلوارد البشرية
-معامالت االرتباط للبعد األداء
اجلدول ( :)2-3معامالت االرتباط للبعد األداء
62
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
**.932 معامل بًنسون
دالة إحصائيا .000 مستوى الداللة الفقرة 06
40 حجم العينة
** مستوى الداللة (.)0.01=a
ادلصدر :من إعداد الطالبُت ابالعتماد على ـبرجات SPSSو اؼبلحق رقم.04
يتضح من اعبدوؿ السابق أف أغلبية معامالت االرتباط كانت بُت كل فقرة والقيمة الكلية لفقرات
احملور الثاشل وفق وفقا لتقارير األداء ذو دالة إحصائية عند مستوى الداللة ( ،)0.01حيث أف أعلى
قيمة كانت للفقرة رقم ،04أما أقل قيمة فقد كانت يف الفقرة رقم ،05وىذا يعٍت أف فقرات
ىذا البعد ربتوي على مستوى عارل من الدقة ،فبا يدؿ على صدؽ فقرات االستبياف لقياس اؽبدؼ الذي
وضع من أجلو.
-معامالت االرتباط للبعد اختيار ادلتكونٌن
63
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
**.951 معامل بًنسون
دالة إحصائيا .000 مستوى الداللة الفقرة 12
40 حجم العينة
** مستوى الداللة (.)0.01=a
ادلصدر :من إعداد الطالبُت ابالعتماد على ـبرجات SPSSو مالحق رقم04
يتضح من اعبدوؿ السابق أف أغلبية معامالت االرتباط كانت بُت كل فقرة والقيمة الكلية لفقرات
احملور الثاشل وفقا لتقارير اختيار اؼبتكونُت ذو دالة إحصائية عند مستوى الداللة ( ،)0.01حيث أف أعلى
قيمة كانت للفقرة رقم ،09أما أقل قيمة فقد كانت يف الفقرة رقم ،10وىذا يعٍت أف فقرات ىذا البعد
ربتوي على مستوى عارل من الدقة ،فبا يدؿ على صدؽ فقرات االستبياف لقياس اؽبدؼ الذي وضع من
أجلو.
-معامالت االرتباط للبعد تصميم دورات التكوين
اجلدول ( :)4-3معامالت االرتباط للبعد تصميم دورات التكوين
ادلصدر :من إعداد الطالبُت ابالعتماد على ـبرجات SPSSو مالحق رقم04
يتضح من اعبدوؿ السابق أف أغلبية معامالت االرتباط كانت بُت كل فقرة والقيمة الكلية لفقرات
احملور الثاشل وفقا لتقارير البعد تصميم دورات التكوين ذو داللة إحصائية عند مستوى الداللة (،)0.01
حيث أف أعلى قيمة كانت للفقرة رقم ،15أما أقل قيمة فقد كانت يف الفقرة رقم ،18وىذا يعٍت أف
فقرات ىذا العد ربتوي على مستوى عارل من الدقة ،فبا يدؿ على صدؽ فقرات االستبياف لقياس اؽبدؼ
الذي وضع من أجلو.
-معامالت االرتباط للبعد تقييم العمليات التكوينية
اجلدول ( :)5-3معامالت االرتباط للبعد تقييم العمليات التكوينية
ادلصدر :من إعداد الطالبُت ابالعتماد على ـبرجات SPSSو مالحق رقم04
يتضح من اعبدوؿ السابق أف أغلبية معامالت االرتباط كانت بُت كل فقرة والقيمة الكلية لفقرات
احملور الثاشل وفقا لتقارير تقييم العمليات التكوينية ذو دالة إحصائية عند مستوى الداللة ( ،)0.01حيث
أف أعلى قيمة كانت للفقرة رقم ،20أما أقل قيمة فقد كانت يف الفقرة رقم ،19وىذا يعٍت أف فقرات ىذا
البعد ربتوي على مستوى عارل من الدقة ،فبا يدؿ على صدؽ فقرات االستبياف لقياس اؽبدؼ الذي وضع
من أجلو.
ب .احملور الثالث :تنمية ادلوارد البشرية .
اجلدول رقم ( :)6-3معامالت االرتباط لفقرات زلور التنمية ادلوارد البشرية
66
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
**.957 معامل بًنسون
دالة إحصائيا .000 مستوى الداللة الفقرة 30
40 حجم العينة
**
دالة إحصائيا .995 معامل بًنسون
.000 مستوى الداللة الفقرة 31
40 حجم العينة
**.938 معامل بًنسون
دالة إحصائيا .000 مستوى الداللة الفقرة 32
40 حجم العينة
**.986 معامل بًنسون
دالة إحصائيا .000 مستوى الداللة الفقرة 33
40 حجم العينة
**.995 معامل بًنسون
دالة إحصائيا .000 مستوى الداللة الفقرة 34
40 حجم العينة
.995 معامل بًنسون
دالة إحصائيا .000 مستوى الداللة الفقرة 35
40 حجم العينة
**.957 معامل بًنسون
دالة إحصائيا .000 مستوى الداللة الفقرة 36
40 حجم العينة
** مستوى الداللة (.)0.01=a
ادلصدر :من إعداد الطالبُت ابالعتماد على ـبرجات SPSSو مالحق رقم04
يتضح من اعبدوؿ السابق أف أغلبية معامالت االرتباط كانت بُت كل فقرة والقيمة الكلية لفقرات
احملور الثالث تقارير تنمية اؼبوارد البشرية ذو دالة إحصائية عند مستوى الداللة ( ،)0.01حيث أف أعلى
قيمة كانت للفقرات رقم 33و 34و ، 35أما أقل قيمة فقد كانت يف الفقرة رقم ،25وىذا يعٍت أف
فقرات ىذا البعد ربتوي على مستوى عارل من الدقة ،فبا يدؿ على صدؽ فقرات االستبياف لقياس اؽبدؼ
الذي وضع من أجلو.
67
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
اجلدول رقم( :)7-3معامالت االرتباط بٌن احملورين تكوين ادلوارد البشرية و تنمية ادلوارد البشرية
68
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
69
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
70
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
.3فيما خيص توزيع عينة الدراسة حسب مستوى العلمي :فيما يتعلق يف توزيع عينة الدراسة حسب
ىذا اؼبتغَت فإننا نالحظ %40ابلنسبة للمؤىل اعبامعي بعدد 16أغلبهم أساتذة ونسبة %30ابلنسبة
للمؤىل الثانوي بعدد 12يبثل يف عماؿ اإلدارة مع ضبلهم لشهادات تكوين مهٍت مث تليهما فئة االبتدائي
بنسبة %22.50بعدد 9أفراد معظمهم عماؿ اؼبهنيُت ويف األخَت أتيت فئة اؼبتوسط بنسبة 7.50وبعدد
3فبثلة يف ـبزشل ومسَت اؼبطعم والطباخ ،ويبدوا أف ىناؾ اىتماـ كبَت بتوظيف األساتذة حسب طبيعة
اؼبعهد اؼبتخصص يف التكوين اؼبهٍت شهادات حسب ما ىو مبُت يف الشكل التارل:
الشكل رقم :)04-03) :توزيع عينة الدراسة حسب متغًن مستوى العلمي:
71
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
الشكل رقم :)05-03) :توزيع عينة الدراسة حسب متغًن اخلربة ادلهنية:
72
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
73
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
يالحظ من اعبدوؿ السابق الذي يعرب عن متوسطات اغبسابية و االكبرافات معيارية الستجابة األفراد العينة الدراسة على اجملاؿ بعد االداء أف اؼبتوسط
اغبسايب للدرجة كلية ( )3.99و اكبراؼ معياري ( )0.62وىذا يدؿ على أف ؾباؿ بعد االداء جاء بدرجة مرتفعة .
اثنيا :اختيار ادلتكونٌن
اجلدول ( : )10-3حتليل عبارات بعد الثاين اختيار ادلتكونٌن
ترتيب ادلتوس
النتيجة االضلراف ادلعياري ال اتفق ال اتفق بشدة زلايد اتفق اتفق بشدة الفقرات الرقم
العبارة احلسايب
25 0 22.5 0 15.0 % اختيار ادلتكونٌن ابدلعهد ادلهين قادة بلقاسم يساىم يف معاجلة 07
جيد 4 .61550 3.9250
62.5 0 9 0 6 ت نقاط ضعف العامل يف أداء وظيفتو
35.0 0 22.5 0 42.5 % اختيار ادلتكونٌن ابدلعهد ادلهين قادة بلقاسم يكشف على 08
جيد 1 .79097 4.2000
14 0 9 0 17 ت القدرات الكامنة
0 0 22.5 55.0 22.5 % تقييم األداء يف معهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم يكشف عن 09
جيد 3 .67937 4.0000
0 0 9 22 9 ت احتياجات العامل للتكوين
0 0 25.0 67.5 7.5 % اختيار ادلتكونٌن يف معهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم يكون 10
جيد 5 .54948 3.8250
0 0 10 27 3 ت مبوضوعية مبين على معايًن واضحة
0 0 22.5 62.5 15.0 % اختيار ادلتكونٌن يف ادلعهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم مبين على 11
جيد 4 .61550 3.9250
0 0 9 25 6 ت ضعف أداء وظائفو
0 0 22.5 45.0 32.5 % اختيار ادلتكونٌن يف معهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم حيدد من 12
جيد 2 .74421 4.1000
0 0 9 18 13 ت خالل تقييم الكفاءات
.62871 3.9958 الدرجة كلية
ادلصدر :من إعداد الطالبُت ابالعتماد على ـبرجات SPSSو مالحق رقم.03
74
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
يالحظ من اعبدوؿ السابق الذي يعرب عن متوسطات اغبسابية و االكبرافات معيارية الستجابة األفراد العينة الدراسة على اجملاؿ بعد اختيار اؼبتكونُت أف
اؼبتوسط اغبسايب للدرجة كلية ( )3.99و اكبراؼ معياري ( )0.62وىذا يدؿ على أف بعد اختيار اؼبتكونُت جاء بدرجة مرتفعة .
اثلثا :تصميم دورات التكوين
اجلدول ( : )11-3حتليل عبارات بعد الثالث تصميم دورات التكوين
ترتيب االضلراف ادلتوس
النتيجة ال اتفق بشدة ال اتفق زلايد اتفق اتفق بشدة الفقرات الرقم
العبارة ادلعياري احلسايب
0 0 22.5 70.0 7.5 % يصمم معهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم دوراتو التكوينية اعتمادا 13
جيد 6 .53349 3.8500
0 0 9 28 3 ت على أىداف واضحة
0 25.0 0 72.5 2.5 % يصمم معهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم دوراتو التكوينية اعتمادا 14
جيد 5 .90547 3.5250
0 10 0 29 1 ت على تشخيص قدرات ادلوارد البشرية
0 22.5 10.0 60.0 7.5 % يصمم معهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم دوراتو التكوينية اعتمادا 15
جيد 4 .93336 3.5250
0 9 4 24 3 ت على أىداف واضحة
0 0 25.0 60.0 15.0 % حيدد معهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم ادلكان ادلناسب إلجراء 16
جيد 3 .63246 3.9000
0 0 10 24 6 ت العملية التكوينية
0 0 22.5 32.5 45.0 خيتار معهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم األسلوب ادلناسب إلجراء % 17
جيد 2 .80024 4.2250
0 0 9 13 18 ت التكوين طريق زلاضرة التدريب عن بعد إىل آخره
0 0 0 47.5 52.5 % حيتوي برانمج التكوين ادلهين دلعهد قادة بلقاسم على برانمج دقيق 18
جيد 1 .50574 4.5250
0 0 0 19 21 ت ينمي من خاللو قدرات األفراد ادلتكونة
.66233 3.9250 الدرجة كلية
ادلصدر :من إعداد الطالبُت ابالعتماد على ـبرجات SPSSو مالحق رقم03
75
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
يالحظ من اعبدوؿ السابق الذي يعرب عن متوسطات اغبسابية و االكبرافات معيارية الستجابة األفراد العينة الدراسة على اجملاؿ بعد تصميم دورات التكوين
أف اؼبتوسط اغبسايب للدرجة كلية ( )3.92و اكبراؼ معياري ( )0.66وىذا يدؿ على أف ؾباؿ بعد تصميم دورات التكوين جاء بدرجة مرتفعة .
رابعا :تقييم العمليات التكوينية
اجلدول ( : )12-3حتليل عبارات البعد الرابع تقييم العمليات التكوينية
ترتيب ادلتوس ال اتفق اتفق
النتيجة االضلراف ادلعياري ال اتفق زلايد اتفق الفقرات الرقم
العبارة احلسايب بشدة بشدة
0 0 0 52.5 47.5 % يقيم التكوين ادلهين العملية التكوينية من خالل مقارنة أداء ادلكون 19
جيد 2 .50574 4.4750
0 0 0 21 19 ت قبل و بعد التكوين
جيد 0 0 25.0 30.0 45.0 % تقييم العملية التكوينية ابدلعهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم تكون 20
3 .82275 4.2000
0 0 10 12 18 ت بعد انتهاء عملية التكوين
جيد 0 0 25.0 0 75.0 % تقيم العملية التكوينية ابدلعهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم من 21
1 .43853 4.7500
0 0 10 0 30 ت خالل متابعة أداء العمال
0 22.5 15.0 62.5 0 % عملية التقييم جيب أن تتوافق مع أىداف التكوين ادلهين للمعهد 22
متوس 5 .84124 3.4000
0 9 6 25 0 ت قادة بلقاسم
0 25.0 25.0 50.0 0 % عملية التقييم جتري بصفة دورية ابلتكوين ادلهين للمعهد قادة 23
متوس 6 .83972 3.2500
0 10 10 20 0 ت بلقاسم
0 0 25.0 32.5 42.5 % تقييم عملية التكوين تساىم يف معرفة صلاعة الربانمج التكويين 24
جيد 4 .81296 4.1750
0 0 10 13 17 ت للمكون ابدلعهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم
.67384 4.0417 الدرجة كلية
ادلصدر :من إعداد الطالبُت ابالعتماد على ـبرجات SPSSو مالحق رقم03
76
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
يالحظ من اعبدوؿ السابق الذي يعرب عن متوسطات اغبسابية و االكبرافات معيارية الستجابة األفراد العينة الدراسة على اجملاؿ بعد تقييم العمليات التكوينية
أف اؼبتوسط اغبسايب للدرجة كلية ( )4.04و اكبراؼ معياري ( )0.67وىذا يدؿ على أف ؾباؿ بعد تقييم العمليات التكوينية جاء بدرجة مرتفعة.
احملور الثالث :تنمية ادلوارد البشرية
اجلدول ( : )13-3حتليل عبارات تنمية ادلوارد البشرية
ترتيب االضلراف ادلتوس ال اتفق اتفق
النتيجة ال اتفق زلايد اتفق الفقرات الرقم
العبارة ادلعياري احلسايب بشدة بشدة
0 0 0 30.0 70.0 % 25
جيد 1 .46410 4.7000 التكوين ادلتواصل ينمي قدرات ادلوارد البشرية
0 0 0 12 28 ت
0 47.5 15.0 37.5 0 % 26
متوس 7 .92819 2.9000 التكوين ادلتواصل يساىم يف حتقيق معايًن اجلودة ادلطلوبة يف أداء الوظائف
0 19 6 15 0 ت
0 0 52.5 42.5 5.0 % 27
متوس 6 .59861 3.5250 التكوين ادلتواصل يساىم يف حتقيق فاعلية الكفاءة للعامل عند أداء الوظيفة
0 0 21 17 2 ت
جيد 0 0 47.5 15.0 37.5 % 28
4 .92819 3.9000 التكوين ادلتواصل حيقق اىدافو من خالل تطوير مهارات العامل
0 0 19 6 15 ت
جيد 0 0 0 62.5 37.5 % 29
3 .49029 4.3750 يوفر التكوين ادلهين برامج تطوير من أجل اكتساب مهارات جديدة للعاملٌن
0 0 0 25 15 ت
جيد 0 0 0 62.5 37.5 % يكتسب العمال ادلهارات الكافية إلصلاز مهام مطلوبة يف الوظيفة من خالل 30
3 .49029 4.3750
0 0 0 25 15 ت التكوين ادلتواصل
جيد 0 0 52.5 10.0 37.5 % التكوين ادلتواصل يساىم يف استغالل ادلوارد ادلتاحة لدى التكوين ادلهين
5 .94868 3.8500 31
0 0 21 4 15 ت ابدلعهد قادة بلقاسم
جيد 2 .50574 4.4750 0 0 0 52.5 47.5 % ينمي القدرات البشرية بواسطة التكوين ادلتواصل من أجل جتديد ادلعلومات 32
77
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
0 0 0 21 19 ت
0 47.5 15.0 37.5 0 % 33
متوس 8 .92819 2.9000 يشجع التكوين ادلهين لنعهد قادة بلقاسم عمالو مبنحهم حوافز
0 19 6 15 0 ت
0 52.5 10.0 37.5 0 % 34
متوس 9 .94868 2.8500 التكوين ادلتواصل ينمي عملية التواصل بٌن العاملٌن ابدلعهد ادلهين قادة بلقاسم
0 21 4 15 0 ت
0 0 52.5 10.0 37.5 % 35
جيد 5 .94868 3.8500 تكون تنمية العنصر البشري جيد اذا امتلك الرغبة و القدرة على ذلك
0 0 21 4 15 ت
0 0 0 62.5 37.5 % التكوين ادلتواصل يعمل على تطوير األداء الوظيفي للتكوين ادلهين للمعهد قادة 36
جيد 3 .49029 4.3750
0 0 0 25 15 ت بلقاسم
.68703 3.8396 الدرجة كلية
ادلصدر :من إعداد الطالبُت ابالعتماد على ـبرجات SPSSو مالحق رقم03
يالحظ من اعبدوؿ السابق الذي يعرب عن متوسطات اغبسابية و االكبرافات معيارية الستجابة األفراد العينة الدراسة على اجملاؿ ؿبور تنمية اؼبوارد البشرية أف
اؼبتوسط اغبسايب للدرجة كلية ( )3.83و اكبراؼ معياري ( )0.68وىذا يدؿ على أف ؾباؿ تنمية اؼبوارد البشرية جاء بدرجة مرتفعة .
78
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
79
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
مالحظة :وبناء عليو ،نقبل الفرضية البديلة H1و نرفض الفرضية الصفرية H0
اليت أتكد على وجود اثر بٌن احملور الثالث لتنمية ادلوارد البشرية و بعد األداء من وجهة نظر موظفي
معهد التكوين ادلهين .
.2اختبار الفرضية الفرعية الثانية :
:H0ال يوجد اثر بُت احملور تنمية اؼبوارد البشرية وبعد اختيار اؼبتكونُت عند مستوى الداللة (.)α=0.05
:H1يوجد اثر بُت احملور تنمية اؼبوارد البشرية و بعد اختيار اؼبتكونُت عند مستوى الداللة (.)α=0.05
اجلدول رقم ( :)16-3نتائج حتليل التباين لالضلدار
قيمة F
مستوى الداللة متوس ادلربعات درجات احلرية رلموع ادلربعات مصدر التباين
احملسوبة
4.361 1 4.361 االضلدار
.000b 14.988
.291 38 11.055 اخلطأ
39 15.416 اجملموع الكلي
ادلصدر :من إعداد الطالبُت ابالعتماد على ـبرجات SPSSو اؼبلحق رقم.07
مستوى الداللة ()0.05=α
جدول رقم ( :)17-3تقدير النموذج و معامل التحديد و االرتباط للفرضية الثانية
0.28 ≃0.283 معامل التحديد R2
0.532 معامل االرتباط R
تقدير النموذج
ادلصدر :من إعداد الطالبُت ابالعتماد على ـبرجات SPSSو اؼبلحق رقم.07
قبد أف معامل االرتباط بُت احملور الثالث لتنمية اؼبوارد البشرية و بعد اختيار اؼبتكونُت ككل تبلغ قيمتو
( )0.53وىذا يدؿ على وجود ارتباط متوسط بُت اؼبتغَتين ،كما نالحظ أف معامل التحديد يساوي
( )0.283وىذا يعٍت أف %28من التغَتات اليت ربل على احملور الثالث لتنمية اؼبوارد البشرية و اليت
يفسرىا بعد اختيار اؼبتكونُت
ولدينا حسب اعبدوؿ قيمة Fاحملسوبة تقدر بػ ( ،)14.988ودبا أف قيمة داللة االختبار ىي
( )0.000وىي أقل من مستوى الداللة 0.05تعٍت وجود داللة إحصائية،
مالحظة :وبناء عليو ،نقبل الفرضية البديلة H1و نرفض الفرضية الصفرية H0
اليت أتكد على وجود اثر بٌن احملور الثالث لتنمية ادلوارد البشرية و بعد اختيار ادلتكونٌن من وجهة نظر
موظفي معهد التكوين ادلهين.
80
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
81
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
82
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
83
دراسة حالة التكوين ادلهين قادة بلقاسم -تيارت- الفصل الثالث :
خالصة:
من خالؿ الفصل تعرفنا على اؼبؤسسة ؿبل الدراسة حيث مت التعرؼ على معهد التكوين اؼبهٍت قادة
بلقاسم بوالية تيارت.
كما تعرفنا على اعبانب اؼبنهجي للدراسة اؼبيدانية من خالؿ التعرؼ على متغَتات الدراسة وأىم األدوات اؼبتبعة
إلجراء الدراسة اؼبيدانية ،كما مت عرض وربليل الدراسة اؼبيدانية وتقدصل النتائج.
84
خادتة
85
خادتة
من خالؿ دراستنا حاولنا الوقوؼ على أنبية التكوين اؼبتواصل ومدى مسانبتو يف تنمية اؼبوارد البشرية،
كما تعرضنا إذل واقع التكوين اؼبهٍت يف اعبزائر ودراسة حالة التكوين اؼبتواصل دبركز التكوين اؼبهٍت قادة بلقاسم
معتربا فيما يتعلق بتنمية وتطوير
قباحا ًوالية تيارت ،حيث رأينا من خالؿ ىذه الدراسة أف ىذا القطاع قد حقق ً
اؼبهارات وابتكارات اؼبوارد البشرية ،غَت أنو ال ىبلو من عيوب ونقائص.
وبعد دراستنا سبكنا من اختبار الفرضيات اليت قمنا بصياغتها ،حبيث توصلنا إذل ما يلي:
-ابلنسبة للفرضية األوىل " :يؤدي إذل زايدة مهارات العالُت وتنمية قدراهتم" ،التكوين ىو أحد الربامج والطرؽ
اليت تحتبع يف تنمية قدرات العاملُت وىذه الفرضية ؿبققة.
-ابلنسبة للفرضية الثانية " :التكوين اؼبتواصل كنظاـ يساىم يف ربقيق أىداؼ اؼبوظف ابؼبؤسسة حىت يتمكن
من تكيف قدراتو مع متطلبات منصبو" ،فاؼبؤسسات تنتهج نظاـ التكوين اؼبتواصل حىت يتمكن اؼبوظف ابؼبؤسسة
من ربقيق أىدافو واالنسجاـ مع متطلبات منصبو ،ومنو نقوؿ أف ىذه الفرضية ؿبققة.
-ابلنسبة للفرضية الثالثة " :التكوين اؼبتواصل يساىم يف الرفع من قدرات ومهارات اؼبتكونُت يف معهد التكوين
اؼبهٍت قادة بلقاسم والية تيارت" ،فالتكوين اؼبتواصل لو فعالية يف زايدة مهارات اؼبتكونُت وابلتارل فهي فرضية
ؿبققة.
ومن دراستنا توصلنا إذل النتائج التالية :
-التكوين اؼبتواصل ما ىو إال اسًتاتيجية تساىم يف زايدة خربات ومهارات األفراد.
-إ ّف قباح العملية التكوينية يف اؼبؤسسة يكوف انطالقًا من ربديد االحتياجات التكوينية.
-تصميم الربانمج التكويٍت عملية قائمة أساسا على ربديد االحتياجات التكوينية وتوفر اإلمكاانت ؽبا.
-التكوين اؼبتواصل عملية إهبابية تساىم ابإلهباب على الفرد واؼبؤسسة.
-التكوين اؼبهٍت ابعبزائر الزاؿ يواجو صعوابت وعوائق.
-اؼبؤسسة حباجة إذل تنمية اؼبوارد البشرية حىت تتمكن من ربقيق أىدافها.
-التكوين اؼبتواصل نظاـ تنتهجو اؼبؤسسة لتنمي مواردىا البشرية.
-التنويع يف أساليب التكوين يف كل دورة لو مردوديتو وىو مفيد للعامل.
-تقوـ اؼبؤسسة بتصميم دوراهتا التكوينية بناءً على األىداؼ.
-تقوـ اؼبؤسسة بتحديد احتياجاهتا التكوينية من خالؿ اؼبقاربة بُت األداء الفعلي واألداء اؼبتوقع.
-قياـ اؼبؤسسة بتقييم عماؽبا بعد التكوين.
-جرى عملية التقييم بصفة دورية ابلتكوين.
وبناء على ما توصلنا إليو ،يبكننا تقدصل االقًتاحات التالية :
86
خادتة
87
88
أوال :الكتب
-بوجنية قوي" ،تنمية ادلوارد البشرية يف ظل العودلة ورلتمع ادلعلومات" ،ط ،1مركز الكتاب اعبامعي ،األردف،
.2010
-حسن إبراىيم بلوط" ،إدارة ادلوارد البشرية من منظور اسرتاتيجي" ،ط ،1دار النهضة العربية ،لبناف،
.2002
-راوية حسُت" ،مدخل اسرتاتيجي لتخطي وتنمية ادلوارد البشرية" ،الدار اعبامعية ،مصر.1999 ،
-طارؽ اجملذوب" ،اإلدارة العامة" ،الدار اعبامعية ،مصر.2000 ،
-علي السلمي" ،إدارة ادلوارد البشرية" ،ط ،2دار غريب للطباعة والنشر والتوزيع ،مصر.1997 ،
-ؾبيد الكرخي" ،إدارة ادلوارد البشرية" ،ط ،1دار اؼبناىج للنشر والتوزيع ،األردف.2014 ،
-نوري منَت" ،تسيًن ادلوارد البشرية" ،ط ،2ديواف اؼبطبوعات اعبامعية ،شلف ،اعبزائر.2014 ،
-يزف تيم" ،إدارة ادلوارد البشرية :أساليب االدارة احلديثة" ،دار الفضاءات للنشر ،د.ب.2018 ،
اثنيا :ادلذكرات واألطروحات
-آمنة عمر" ،دور التكوين يف تنمية ادلوارد البشرية" ،مذكرة ماسًت يف علم االجتماع ،زبصص تنمية وتسيَت
اؼبوارد البشرية ،كلية العلوـ االجتماعية واالنسانية ،جامعة العريب بن مهيدي ،أـ البواقي ،اعبزائر.2015 ،
-بلقاظبي بوعبدهللا" ،أثر ىندسة التكوين يف تنمية االجتاىات احلديثة يف التقومي البديل القائم على األداء
لدى أساتذة التعليم االبتدائي" ،ماسًت يف علم النفس ،كلية العلوـ اإلنسانية واالجتماعية ،زبصص علوـ النفس،
جامعة عبد اغبميد بن ابديس ،مستغازل ،اعبزائر.2018 ،
-بن شارؼ حسُت" ،دور التكوين ادلهين ادلتواصل يف إعادة االنتاج اذلوايت ادلهنية" ،ماجستَت يف علم
االجتماع العمل والتنظيم ،كلية العلوـ االجتماعية ،جامعة وىراف ،وىراف ،اعبزائر.2012 ،
-بن علية زبيدة" ،دور التكوين يف تنمية ادلوارد البشرية" ،ماسًت يف علم االجتماع ،زبصص تنمية اؼبوارد
البشرية ،كلية العلوـ االنسانية والعلوـ االجتماعية ،جامعة اؼبسيلة ،اعبزائر.2014 ،
-بودوح غنية" ،اسرتاتيجية التكوين ادلتواصل يف ادلؤسسة الصحية وأداء ادلوارد البشرية" ،دكتوراه يف علم
االجتماع ،زبصص تنمية اؼبوارد البشرية ،كلية العلوـ اإلنسانية واالجتماعية ،جامعة دمحم خيضر ،بسكرة ،اعبزائر،
.2012
-بوقطف ؿبمود" ،التكوين أثناء اخلدمة ودوره يف حتسٌن أداء ادلوظفٌن ابدلؤسسة اجلامعية" ،ماجستَت يف علم
االجتماع ،زبصص تنظيم وعمل ،كلية العلوـ اإلنسانية واالجتماعية ،جامعة دمحم خيضر ،بسكرة ،اعبزائر،
.2013
89
-جعفري بالؿ" ،فعالية التكوين يف تطوير الكفاءات" ،ماجستَت يف العلوـ االقتصادية ،زبصص التحليل
واالستشراؼ االقتصادي ،كلية العلوـ االقتصادية وعلوـ التسيَت ،جامعة منتوري ،قسنطينة ،اعبزائر.2008 ،
-ضبيدة جرو" ،مواءمة اسرتاتيجية التكوين ادلهين دلتطلبات الشغل" ،ماجستَت يف علم االجتماع ،زبصص علم
اجتماع الًتبية ،كلية العلوـ االنسانية واالجتماعية ،جامعة دمحم خيضر ،بسكرة ،اعبزائر.2005 ،
-رضباشل ليلي" ،تقومي أثر التكوين ادلهين على فعالية أداء اخلرجٌن" ،ماجستَت يف علم النفس ،زبصص التنمية
البشرية وفعالية األداء ،كلية العلوـ االجتماعية ،جامعة وىراف ،اعبزائر.2009 ،
-رشيدة سدير" ،اسرتاتيجية التكوين ادلتواصل ودورىا يف حتقيق التوافق ادلهين للمورد البشري" ،ماسًت يف
علم االجتماع ،كلية األدب والعلوـ االجتماعية ،جامعة اؼبسيلة ،اعبزائر.2013 ،
-سامعي توفيق" ،مدى حتقيق مؤسسات التكوين ادلهين يف مدينة سطيف للكفاايت ادلهنية لدى خرجيي
القطاع ادلكون" ،دكتوراه يف علم النفس وعلوـ الًتبية واألرطوفونيا ،كلية العلوـ االنسانية واالجتماعية ،جامعة
فرحات عباس ،سطيف ،اعبزائر.2011 ،
-قوبع خَتة" ،تنمية ادلوارد البشرية مدخل لتحقيق ادليزة التنافسية" ،ماجستَت يف علوـ التسيَت زبصص تسيَت
اؼبوارد البشرية ،كلية العلوـ االقتصادية والتسيَت والعلوـ التجارية ،جامعة أبو بكر بلقايد ،تلمساف ،اعبزائر،
.2011
-كنزة بوزنيط ،فريدة فقعاص" ،أثر التكوين على حتسٌن أداء ادلورد البشري" ،كلية العلوـ االقتصادية والتجارية
وعلوـ التسيَت ،جامعة جيجل ،اعبزائر.2014 ،
-قباة بزايد" ،التكوين واسرتاتيجية تسيًن ادلهارات التسيًنية" ،دكتوراه يف علم النفس ،العمل والتنظيم ،كلية
العلوـ االجتماعية ،جامعة وىراف ،سانيا ،اعبزائر.2010 ،
-ىشاـ بوكفوس" ،أساليب تنمية ادلوارد البشرية يف ادلؤسسة االقتصادية العمومية ابجلزائر" ،ماجستَت يف
تنمية اؼبوارد البشرية ،كلية العلوـ االنسانية والعلوـ االجتماعية ،جامعة االخوة منتوري ،قسنطينة ،اعبزائر.2008 ،
اثلثا :اجملالت:
-إبراىيمي عبد هللا وضبيدة اؼبختارة" ،دور التكوين يف تثمٌن وتنمية ادلوارد البشرية" ،ؾبلة العلوـ االنسانية،
العدد ،7جامعة دمحم خيضر ،بسكرة ،فيفري .2005
-أنُت خالد سيف الدين وسالمي منَتة" ،دور مؤسسات التكوين ادلهين يف دفع الشباب ضلو ادلقاوالتية"،
ؾبلة أداء اؼبؤسسات اعبزائرية ،العدد ،02كلية العلوـ االقتصادية والتجارية وعلوـ التسيَت ،ورقلة ،اعبزائر2012 ،
-بوسعدة قاسم" ،تكوين ادلعلمٌن وإشكاليتو" ،ؾبلة العلوـ اإلنسانية واالجتماعية ،العدد ،02جامعة قصدي
مرابح ،ورقلة ،اعبزائر.2011 ،
90
-حاج علي نورة وآخروف" ،2012 ،التكوين ادلتواصل كعملية لتحسٌن أداء ادلوظفٌن" ،ؾبلة التنظيم والعمل،
العدد ،09جامعة مصطفى اسطمبورل ،كلية العلوـ االقتصادية والعلوـ التجارية وعلوـ التسيَت ،ـبرب ربليل
واستشراؼ وتطوير الوظائف والكفاءات ،معسكر ،اعبزائر.2016 ،
-روشاـ بن زايف" ،سياسة التكوين :مقاربة معاصرة من وجهة نظر ادلؤسسة االقتصادية" ،ؾبلة اؼبؤشر
للدراسات االقتصادية ،العدد ،03ـبرب الدراسات االقتصادية والتنمية احمللية ابعبنوب الغريب ،كلية العلوـ
االقتصادية ،جامعة بشار ،اعبزائر.2017 ،
-ظباش أمينة ،اثبيت اغببيب" ،حتليل واستشراف نظام التكوين من وجهة نظر الفاعلٌن" معارؼ "ؾبلة دولية
ؿبكمة" ،العدد ،22كلية العلوـ االقتصادية ،جامعة مصطفى اسطمبورل ،معسكر ،اعبزائر.2017 ،
-عبد الرضباف برقوؽ ،بودوح غنية" ،اسرتاتيجية التكوين ادلتواصل يف ادلؤسسة الصحية ابجلزائر" ،ؾبلة علوـ
اإلنساف واجملتمع ،العدد ،01كلية العلوـ اإلنسانية واالجتماعية ،جامعة دمحم خيضر ،بسكرة ،اعبزائر.2012 ،
.4ادلطبوعات:
-صوحل ظباح ،ؿباضرات يف ىندسة التكوين" ،سلط التكوين" ىندسة التكوين ،2020/2019 ،جامعة
بسكرة ،اعبزائر.
-طباع فاروؽ" ،ىندسة التكوين" ،ىندسة التكوين ،السنة أوذل ماسًت ،جامعة دمحم ؼبُت دابغُت ،سطيف ،كلية
العلوـ اإلنسانية واالجتماعية ،قسم علم النفس وعلوـ الًتبية واألرطوفونيا ،د.س.
-علة مراد ،ب ت ،مكوانت نظام تنمية ادلوارد البشرية ،تنمية وتطوير اؼبوارد البشرية ،السنة الثانية ماسًت،
جامعة زايف عاشور ،اعبلفة ،كلية العلوـ االقتصادية التجارية وعلوـ التسيَت ،قسم علوـ التسيَت.
.5ادلواقع اإللكرتونية:
-إبتهاؿ أبو سلعوـ ،مفهوـ تنمية اؼبوارد البشرية 4 ،أكتوبر ،2021أطلع بتاريخ ،2022/02/18سػا
،11:31على اؼبوقع https://haytoky/com
-بودوح غنية" ،2006 ،خصائص ومبادئ التكوين ادلتواصل" ،أطلع عليو بتاريخ ،2022/04/07سػا
،05:56على اؼبوقعhttps://thesis.univ-biksra.dz :
-حاج علي نورة وآخروف" ،2012 ،التكوين اؼبتواصل كعملية لتحسُت أداء اؼبوظفُت" ،أطلع عليو بتاريخ
،2022/04/07سػا ،06:20على اؼبوقعhttps://www.asjp.cerist.dz :
-رزاف صالح ،وسائل تنمية اؼبوارد البشرية 19 ،سبتمرب ،2018أطلع بتاريخ ،2022/02/18سػا
،11:31على اؼبوقعhttps://mawdoo3/com :
) 2022/04/07سػػا - https://mfep.gov.dz (04:58
) 2022/04/06سػػا - https://www.mpt.gov.dz (04:11
91
- https://cfpareo.blogspot.com (04:08 سػػا2022/04/08)
- https://hrdiscussion.com (10:38 سػػا2022/02/16)
قائمة ادلالحق
92
93
قائمة ادلالحق
الفا- معامالت الثبات لالستبيان واحملاور الدراسة ابستخدام الثبات كرونباخ:)11( ادللحق رقم
N %
Valide 40 100.0
a
Observations Exclus 0 .0
Total 40 100.0
Statistiques de fiabilité
Alpha de Nombre
Cronbach d'éléments
.985 36
N %
Valide 40 100.0
a
Observations Exclus 0 .0
Total 40 100.0
Statistiques de fiabilité
Alpha de Nombre
Cronbach d'éléments
.988 24
94
قائمة ادلالحق
N %
Valide 40 100.0
a
Observations Exclus 0 .0
Total 40 100.0
Statistiques de fiabilité
Alpha de Nombre
Cronbach d'éléments
.981 12
Statistiques
Valide 40 40
N
Manquante 0 0
Tableau de fréquences
البٌانات الشخصٌة
95
قائمة ادلالحق
البٌانات الشخصٌة
Statistiques
البٌانات الشخصٌة
Valide 40
N
Manquante 0
Moyenne 2.5000
Ecart-type 1.03775
Minimum 1.00
Tableau de fréquences
البٌانات الشخصٌة
البٌانات الشخصٌة
96
قائمة ادلالحق
ٌحدد معهد التكوٌن المهنً ٌحدد معهد التكوٌن المهنً لادة ٌحدد معهد التكوٌن المهنً لادة التكوٌن المهنً ٌتبع احتٌاجات
لادة بلماسم عدة احتٌاجات بلماسم االحتٌاجات تكوٌنٌة من بلماسم االحتٌاجات التكوٌنٌة العمل فً تحدٌد احتٌاجاته
تكوٌنٌة لألداء خالل المماربة بٌن األداء نتٌجة االعتماد على التكوٌنٌة
الفعلً و األداء المتولع التكنولوجٌا
Statistiques
ٌحدد احتٌاجاته التكوٌنٌة بناءا على عند استحداث وظائفه الجدٌدة ٌحدد اختٌار المتكونٌن بالمعهد المهنً اختٌار المتكونٌن بالمعهد المهنً
المماربة بٌن لدرات العاملٌن و معهد التكوٌن المهنً لادة بلماسم لادة بلماسم ٌساهم فً معالجة نماط لادة بلماسم ٌكشف على المدرات
متطلبات العمل الجدٌدة حاجاته التكوٌنٌة ضعف العامل فً أداء وظٌفته الكامنة
Statistiques
تمٌٌم األداء فً معهد التكوٌن اختٌار المتكونٌن فً معهد التكوٌن اختٌار المتكونٌن فً المعهد التكوٌن اختٌار المتكونٌن فً معهد التكوٌن
المهنً لادة بلماسم ٌكشف عن المهنً لادة بلماسم ٌكون المهنً لادة بلماسم مبنً على المهنً لادة بلماسم ٌحدد من خالل
احتٌاجات العامل للتكوٌن بموضوعٌة مبنً على معاٌٌر ضعف أداء وظائفه تمٌٌم الكفاءات
واضحة
97
قائمة ادلالحق
Statistiques
ٌصمم معهد التكوٌن المهنً لادة ٌصمم معهد التكوٌن المهنً لادة ٌصمم معهد التكوٌن المهنً لادة ٌحدد معهد التكوٌن المهنً لادة
بلماسم دوراته التكوٌنٌة اعتمادا بلماسم دوراته التكوٌنٌة اعتمادا على بلماسم دوراته اعتمادا التكوٌنٌة بلماسم المكان المناسب إلجراء
على أهداف واضحة تشخٌص لدرات الموارد البشرٌة اعتمادا على تحلٌل الوظائف العملٌة التكوٌنٌة
Statistiques
ٌختار معهد التكوٌن المهنً لادة ٌحتوي برنامج التكوٌن المهنً ٌمٌم التكوٌن المهنً العملٌة تمٌٌم العملٌة التكوٌنٌة بالمعهد
بلماسم األسلوب المناسب إلجراء لمعهد لادة بلماسم على برنامج دلٌك التكوٌنٌة من خالل ممارنة أداء التكوٌن المهنً لادة بلماسم تكون
التكوٌن طرٌك محاضرة التدرٌب ٌنمً من خالله لدرات األفراد المكون لبل و بعد التكوٌن بعد انتهاء عملٌة التكوٌن
عن بعد إلى آخره المتكونة
Statistiques
تمٌم العملٌة التكوٌنٌة بالمعهد عملٌة التمٌٌم ٌجب أن تتوافك مع عملٌة التمٌٌم تجري بصفة دورٌة تمٌٌم عملٌة التكوٌن تساهم فً
التكوٌن المهنً لادة بلماسم من أهداف التكوٌن المهنً للمعهد لادة بالتكوٌن المهنً للمعهد لادة بلماسم معرفة نجاعة البرنامج التكوٌنً
خالل متابعة أداء العمال بلماسم للمكون بالمعهد التكوٌن المهنً لادة
بلماسم
Statistiques
التكوٌن المتواصل ٌنمً لدرات التكوٌن المتواصل ٌساهم فً تحمٌك التكوٌن المتواصل ٌساهم فً التكوٌن المتواصل ٌحمك اهدافه من
الموارد البشرٌة معاٌٌر الجودة المطلوبة فً أداء تحمٌك فاعلٌة الكفاءة للعامل عند خالل تطوٌر مهارات العامل
الوظائف أداء الوظٌفة
98
قائمة ادلالحق
Statistiques
ٌوفر التكوٌن المهنً برامج تطوٌر ٌكتسب العمال المهارات الكافٌة التكوٌن المتواصل ٌساهم فً ٌنمً المدرات البشرٌة بواسطة
من أجل اكتساب مهارات جدٌدة إلنجاز مهام مطلوبة فً الوظٌفة من استغالل الموارد المتاحة لدى التكوٌن المتواصل من أجل تجدٌد
للعاملٌن خالل التكوٌن المتواصل التكوٌن المهنً بالمعهد لادة بلماسم المعلومات
Statistiques
ٌشجع التكوٌن المهنً لنعهد لادة التكوٌن المتواصل ٌنمً عملٌة تكون تنمٌة العنصر البشري جٌد اذا التكوٌن المتواصل ٌعمل على
بلماسم عماله بمنحهم حوافز التواصل بٌن العاملٌن بالمعهد امتلن الرغبة و المدرة على ذلن تطوٌر األداء الوظٌفً للتكوٌن
المهنً لادة بلماسم المهنً للمعهد لادة بلماسم
Tableau de fréquences
ٌحدد معهد التكوٌن المهنً قادة بلقاسم عدة احتٌاجات تكوٌنٌة لألداء
99
قائمة ادلالحق
ٌحدد معهد التكوٌن المهنً قادة بلقاسم االحتٌاجات تكوٌنٌة من خالل المقاربة بٌن األداء الفعلً و األداء المتوقع
ٌحدد معهد التكوٌن المهنً قادة بلقاسم االحتٌاجات التكوٌنٌة نتٌجة االعتماد على التكنولوجٌا
ٌحدد احتٌاجاته التكوٌنٌة بناءا على المقاربة بٌن قدرات العاملٌن و متطلبات العمل الجدٌدة
100
قائمة ادلالحق
عند استحداث وظائفه الجدٌدة ٌحدد معهد التكوٌن المهنً قادة بلقاسم حاجاته التكوٌنٌة
اختٌار المتكونٌن بالمعهد المهنً قادة بلقاسم ٌساهم فً معالجة نقاط ضعف العامل فً أداء وظٌفته
اختٌار المتكونٌن بالمعهد المهنً قادة بلقاسم ٌكشف على القدرات الكامنة
تقٌٌم األداء فً معهد التكوٌن المهنً قادة بلقاسم ٌكشف عن احتٌاجات العامل للتكوٌن
101
قائمة ادلالحق
اختٌار المتكونٌن فً معهد التكوٌن المهنً قادة بلقاسم ٌكون بموضوعٌة مبنً على معاٌٌر واضحة
اختٌار المتكونٌن فً المعهد التكوٌن المهنً قادة بلقاسم مبنً على ضعف أداء وظائفه
Valide
اختٌار المتكونٌن فً معهد التكوٌن المهنً قادة بلقاسم ٌحدد من خالل تقٌٌم الكفاءات
Pourcentage valide
Effectifs Pourcentage Pourcentage cumulé
22.5
محاٌد 9 22.5 22.5
45.0
غٌر موافك 18 45.0 67.5
Valide
32.5
غٌر موافك بشدة 13 32.5 100.0
ٌصمم معهد التكوٌن المهنً قادة بلقاسم دوراته التكوٌنٌة اعتمادا على أهداف واضحة
102
قائمة ادلالحق
Valide
ٌصمم معهد التكوٌن المهنً قادة بلقاسم دوراته التكوٌنٌة اعتمادا على تشخٌص قدرات الموارد البشرٌة
ٌصمم معهد التكوٌن المهنً قادة بلقاسم دوراته اعتمادا التكوٌنٌة اعتمادا على تحلٌل الوظائف
ٌحدد معهد التكوٌن المهنً قادة بلقاسم المكان المناسب إلجراء العملٌة التكوٌنٌة
ٌختار معهد التكوٌن المهنً قادة بلقاسم األسلوب المناسب إلجراء التكوٌن طرٌق محاضرة التدرٌب عن بعد إلى آخره
103
قائمة ادلالحق
ٌحتوي برنامج التكوٌن المهنً لمعهد قادة بلقاسم على برنامج دقٌق ٌنمً من خالله قدرات األفراد المتكونة
ٌقٌم التكوٌن المهنً العملٌة التكوٌنٌة من خالل مقارنة أداء المكون قبل و بعد التكوٌن
تقٌٌم العملٌة التكوٌنٌة بالمعهد التكوٌن المهنً قادة بلقاسم تكون بعد انتهاء عملٌة التكوٌن
تقٌم العملٌة التكوٌنٌة بالمعهد التكوٌن المهنً قادة بلقاسم من خالل متابعة أداء العمال
عملٌة التقٌٌم ٌجب أن تتوافق مع أهداف التكوٌن المهنً للمعهد قادة بلقاسم
104
قائمة ادلالحق
عملٌة التقٌٌم تجري بصفة دورٌة بالتكوٌن المهنً للمعهد قادة بلقاسم
تقٌٌم عملٌة التكوٌن تساهم فً معرفة نجاعة البرنامج التكوٌنً للمكون بالمعهد التكوٌن المهنً قادة بلقاسم
105
قائمة ادلالحق
التكوٌن المتواصل ٌساهم فً تحقٌق فاعلٌة الكفاءة للعامل عند أداء الوظٌفة
ٌوفر التكوٌن المهنً برامج تطوٌر من أجل اكتساب مهارات جدٌدة للعاملٌن
ٌكتسب العمال المهارات الكافٌة إلنجاز مهام مطلوبة فً الوظٌفة من خالل التكوٌن المتواصل
التكوٌن المتواصل ٌساهم فً استغالل الموارد المتاحة لدى التكوٌن المهنً بالمعهد قادة بلقاسم
106
قائمة ادلالحق
التكوٌن المتواصل ٌنمً عملٌة التواصل بٌن العاملٌن بالمعهد المهنً قادة بلقاسم
تكون تنمٌة العنصر البشري جٌد اذا امتلك الرغبة و القدرة على ذلك
107
قائمة ادلالحق
التكوٌن المتواصل ٌعمل على تطوٌر األداء الوظٌفً للتكوٌن المهنً للمعهد قادة بلقاسم
Statistiques
108
قائمة ادلالحق
Corrélations
Corrélation de
.937 **.978 **.886
Pearson
األداء
)Sig. (bilatérale .000 .000 .000
109
قائمة ادلالحق
Corrélation de
**.893 **1 **.855
التكوٌن المهنً ٌتبع احتٌاجات Pearson
العمل فً تحدٌد احتٌاجاته
)Sig. (bilatérale .000 .000
التكوٌنٌة
N 40 40 40
Corrélation de
**.828 **.855 **1
ٌحدد احتٌاجاته التكوٌنٌة بناءا Pearson
على المماربة بٌن لدرات العاملٌن
)Sig. (bilatérale .000 .000
و متطلبات العمل الجدٌدة
N 40 40 40
Corrélation de
**.885 **.913 **.802
عند استحداث وظائفه الجدٌدة Pearson
ٌحدد معهد التكوٌن المهنً لادة
)Sig. (bilatérale .000 .000 .000
بلماسم حاجاته التكوٌنٌة
N 40 40 40
Corrélations
N 40
110
قائمة ادلالحق
N 40
Corrélations
111
قائمة ادلالحق
المهنً لادة بلماسم ٌحدد من خالل تمٌٌم )Sig. (bilatérale .000 .000 .000
الكفاءات
N 40 40 40
Corrélations
Corrélations
112
قائمة ادلالحق
N 40
Corrélations
113
قائمة ادلالحق
Corrélations
114
قائمة ادلالحق
Corrélations
N 40
115
قائمة ادلالحق
N 40
116
قائمة ادلالحق
Corrélations
تمٌم العملٌة التكوٌنٌة عملٌة التمٌٌم ٌجب أن عملٌة التمٌٌم تجري بصفة
بالمعهد التكوٌن المهنً تتوافك مع أهداف التكوٌن دورٌة بالتكوٌن المهنً
لادة بلماسم من خالل المهنً للمعهد لادة بلماسم للمعهد لادة بلماسم
متابعة أداء العمال
Corrélations
117
قائمة ادلالحق
N 40
عملٌة التمٌٌم تجري بصفة دورٌة بالتكوٌن المهنً للمعهد لادة بلماسم )Sig. (bilatérale .000
N 40
118
Corrélations
قائمة ادلالحق
تنمٌة التكوٌن المتواصل ٌنمً التكوٌن المتواصل ٌساهم فً
** **
Corrélation de Pearson .522 1 .464
التكوٌن المتواصل ٌنمً لدرات الموارد البشرٌة )Sig. (bilatérale .001 .003
119
قائمة ادلالحق
Corrélations
التكوٌن المتواصل ٌساهم فً التكوٌن المتواصل ٌحمك ٌوفر التكوٌن المهنً برامج
تحمٌك فاعلٌة الكفاءة للعامل اهدافه من خالل تطوٌر تطوٌر من أجل اكتساب
التكوٌن المتواصل ٌنمً لدرات الموارد البشرٌة )Sig. (bilatérale .011 .003 .001
120
قائمة ادلالحق
Corrélations
ٌكتسب العمال المهارات التكوٌن المتواصل ٌساهم فً ٌنمً المدرات البشرٌة
الكافٌة إلنجاز مهام مطلوبة استغالل الموارد المتاحة لدى بواسطة التكوٌن المتواصل
فً الوظٌفة من خالل التكوٌن التكوٌن المهنً بالمعهد لادة من أجل تجدٌد المعلومات
المتواصل بلماسم
121
قائمة ادلالحق
** **
Corrélation de Pearson .507 .478 .404
التكوٌن المتواصل ٌنمً لدرات الموارد البشرٌة )Sig. (bilatérale .001 .002 .010
** **
Corrélation de Pearson .930 .973 .923
122
قائمة ادلالحق
123
قائمة ادلالحق
Corrélations
ٌشجع التكوٌن المهنً لنعهد التكوٌن المتواصل ٌنمً عملٌة تكون تنمٌة العنصر البشري
لادة بلماسم عماله بمنحهم التواصل بٌن العاملٌن بالمعهد جٌد اذا امتلن الرغبة و المدرة
** **
Corrélation de Pearson .986 .995 .995
التكوٌن المتواصل ٌنمً لدرات الموارد البشرٌة )Sig. (bilatérale .003 .002 .002
124
قائمة ادلالحق
Corrélations
N 40
N 40
التكوٌن المتواصل ٌساهم فً تحمٌك معاٌٌر الجودة المطلوبة فً أداء الوظائف )Sig. (bilatérale .000
N 40
التكوٌن المتواصل ٌساهم فً تحمٌك فاعلٌة الكفاءة للعامل عند أداء الوظٌفة )Sig. (bilatérale .000
N 40
125
قائمة ادلالحق
**
Corrélation de Pearson .930
التكوٌن المتواصل ٌحمك اهدافه من خالل تطوٌر مهارات العامل )Sig. (bilatérale .000
N 40
**
Corrélation de Pearson 1.000
ٌوفر التكوٌن المهنً برامج تطوٌر من أجل اكتساب مهارات جدٌدة للعاملٌن )Sig. (bilatérale .000
N 40
**
Corrélation de Pearson 1.000
N 40
N 40
ٌنمً المدرات البشرٌة بواسطة التكوٌن المتواصل من أجل تجدٌد المعلومات )Sig. (bilatérale .000
N 40
ٌشجع التكوٌن المهنً لنعهد لادة بلماسم عماله بمنحهم حوافز )Sig. (bilatérale .000
N 40
) Sig. (bilatéraleالتكوٌن المتواصل ٌنمً عملٌة التواصل بٌن العاملٌن بالمعهد المهنً لادة بلماسم .000
N 40
126
قائمة ادلالحق
Corrélations
** **
Corrélation de Pearson .995 .478 .973
** **
Corrélation de Pearson .957 .507 .930
Corrélations
التكوٌن المتواصل ٌساهم فً التكوٌن المتواصل ٌحمك ٌوفر التكوٌن المهنً برامج
تحمٌك فاعلٌة الكفاءة للعامل اهدافه من خالل تطوٌر تطوٌر من أجل اكتساب
عند أداء الوظٌفة مهارات العامل مهارات جدٌدة للعاملٌن
Corrélations
ٌكتسب العمال المهارات التكوٌن المتواصل ٌساهم فً ٌنمً المدرات البشرٌة
الكافٌة إلنجاز مهام مطلوبة استغالل الموارد المتاحة لدى بواسطة التكوٌن المتواصل
فً الوظٌفة من خالل التكوٌن التكوٌن المهنً بالمعهد لادة من أجل تجدٌد المعلومات
المتواصل بلماسم
Corrélations
127
قائمة ادلالحق
ٌشجع التكوٌن المهنً لنعهد التكوٌن المتواصل ٌنمً عملٌة تكون تنمٌة العنصر البشري
لادة بلماسم عماله بمنحهم التواصل بٌن العاملٌن بالمعهد جٌد اذا امتلن الرغبة و المدرة
حوافز المهنً لادة بلماسم على ذلن
** **
Corrélation de Pearson .973 1.000 1
** **
Corrélation de Pearson .930 .951 .951
128
قائمة ادلالحق
Corrélations
تكون تنمٌة العنصر البشري جٌد اذا امتلن الرغبة و المدرة على ذلن Sig. (bilatérale) .000
N 40
**
Corrélation de Pearson 1
التكوٌن المتواصل ٌعمل على تطوٌر األداء الوظٌفً للتكوٌن المهنً للمعهد لادة
Sig. (bilatérale)
بلماسم
N 40
Corrélations
N 40 40 40 40
** ** ** **
Corrélation de Pearson .971 1 .966 .917
N 40 40 40 40
N 40 40 40 40
N 40 40 40 40
129
قائمة ادلالحق
معامالت االرتباط بٌن احملورين تكوين ادلوارد البشرية و تنمية ادلوارد البشرية:)15( ادللحق رقم
Corrélations
البشرٌة البشرٌة
تكوٌن:ًالمحور الثان
Sig. (bilatérale) .000
الموارد البشرٌة
N 40 40
تنمٌة:المحور الثالث
Sig. (bilatérale) .000
الموارد البشرٌة
N 40 40
نتائج حتليل التباين لالضلدار للتاكد من صالحية النموذج فرضية االوىل:)16( ادللحق رقم
a
Variables introduites/supprimées
b
1 تنمٌة . Entrée
b
Récapitulatif des modèles
a
1 .617 .381 .365 .76861
130
قائمة ادلالحق
ANOVAa
Total 36.275 39
Coefficientsa
standardisés
131
قائمة ادلالحق
نتائج حتليل التباين لالضلدار للتاكد من صالحية النموذج فرضية الثانية:)17( ادللحق رقم
a
Variables introduites/supprimées
supprimées
1 تنمٌةb . Entrée
l'estimation
ANOVAa
Total 15.416 39
Coefficientsa
132
قائمة ادلالحق
نتائج حتليل التباين لالضلدار للتاكد من صالحية النموذج فرضية الثالثة:)18( ادللحق رقم
a
Variables introduites/supprimées
b
1 تنمٌة . Entrée
b
Récapitulatif des modèles
a
1 .533 .284 .266 .56763
133
قائمة ادلالحق
ANOVAa
Total 17.108 39
Coefficientsa
standardisés
134
قائمة ادلالحق
نتائج حتليل التباين لالضلدار للتاكد من صالحية النموذج فرضية الرابعة:)19( ادللحق رقم
a
Variables introduites/supprimées
supprimées
1 تنمٌةb . Entrée
l'estimation
a
1 .615 .378 .362 .53838
ANOVAa
Total 17.708 39
a
Coefficients
135
قائمة ادلالحق
standardisés
a
Statistiques des résidus
نتائج حتليل التباين لالضلدار للتأكد من صالحية النموذج فرضية الرئيسية:)11( ادللحق رقم
Variables introduites/suppriméesa
supprimées
1 تنمٌةb . Entrée
l'estimation
136
قائمة ادلالحق
ANOVAa
Total 20.349 39
Coefficientsa
standardisés
137
قائمة ادلالحق
استمارة االستبيان
من إعداد:
-مرزوق نوارية
حتية طيبة وبعد نضع بٌن أيديكم رلموعة من األسئلة تتمثل يف استبيان دراسة بعنوان " دور التكوين
ادلتواصل يف تنمية ادلوارد البشرية " ،و ذلك الستكمال نيل شهادة ادلاسرت ختصص إدارة أعمال ،
لذا نرجوا منكم التكرم و اإلجابة عن أسئلة االستبيان ادلرفقة إببداء الرأي بكل دقة و موضوعية مبا
ترونو مناسبا علما ان ادلعلومات ادلقدمة ال تستخدم إال ألغراض البحث العلمي فق
احملور األول:
بياانت شخصية :و تتمثل الشخصيات االجتماعية ادلتعلقة ابلعينة ادلدروسة لذا نرجو منكم وضع
عالمة (×) يف اخلانة اليت تروهنا مناسبة :
138
قائمة ادلالحق
15سنة فأكثر
139
غَت موافق غَت موافق ؿبايد موافق موافق بشدة العبارات الرقم
بشدة
اوال :اداء
حيدد معهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم عدة احتياجات تكوينية لألداء 01
حيدد معهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم االحتياجات تكوينية من خالل ادلقاربة بٌن األداء 02
الفعلي و األداء ادلتوقع
حيدد معهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم االحتياجات التكوينية نتيجة االعتماد على 03
التكنولوجيا
حيدد احتياجاتو التكوينية بناءا على ادلقاربة بٌن قدرات العاملٌن و متطلبات العمل اجلديدة 05
عند استحداث وظائفو اجلديدة حيدد معهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم حاجاتو التكوينية 06
اختيار ادلتكونٌن ابدلعهد ادلهين قادة بلقاسم يساىم يف معاجلة نقاط ضعف العامل يف أداء 07
وظيفتو
اختيار ادلتكونٌن ابدلعهد ادلهين قادة بلقاسم يكشف على القدرات الكامنة 08
تقييم األداء يف معهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم يكشف عن احتياجات العامل للتكوين 09
اختيار ادلتكونٌن يف معهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم يكون مبوضوعية مبين على معايًن 10
واضحة
اختيار ادلتكونٌن يف ادلعهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم مبين على ضعف أداء وظائفو 11
اختيار ادلتكونٌن يف معهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم حيدد من خالل تقييم الكفاءات 12
يصمم معهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم دوراتو التكوينية اعتمادا على أىداف واضحة 13
يصمم معهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم دوراتو التكوينية اعتمادا على تشخيص قدرات 14
ادلوارد البشرية
يصمم معهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم دوراتو اعتمادا التكوينية اعتمادا على حتليل 15
الوظائف
حيدد معهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم ادلكان ادلناسب إلجراء العملية التكوينية 16
خيتار معهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم األسلوب ادلناسب إلجراء التكوين طريق زلاضرة 17
التدريب عن بعد إىل آخره
حيتوي برانمج التكوين ادلهين دلعهد قادة بلقاسم على برانمج دقيق ينمي من خاللو قدرات 18
األفراد ادلتكونة
يقيم التكوين ادلهين العملية التكوينية من خالل مقارنة أداء ادلكون قبل و بعد التكوين 19
140
تقييم العملية التكوينية ابدلعهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم تكون بعد انتهاء عملية التكوين 20
تقيم العملية التكوينية ابدلعهد التكوين ادلهين قادة بلقاسم من خالل متابعة أداء العمال 21
عملية التقييم جيب أن تتوافق مع أىداف التكوين ادلهين للمعهد قادة بلقاسم 22
عملية التقييم جتري بصفة دورية ابلتكوين ادلهين للمعهد قادة بلقاسم 23
تقييم عملية التكوين تساىم يف معرفة صلاعة الربانمج التكويين للمكون ابدلعهد التكوين ادلهين 24
قادة بلقاسم
ال أتفق بشدة ال أتفق زلايد اتفق اتفق بشدة العبارات الرقم
141
التكوين ادلتواصل ينمي عملية التواصل بٌن العاملٌن ابدلعهد 34
ادلهين قادة بلقاسم
تكون تنمية العنصر البشري جيد اذا امتلك الرغبة و القدرة 35
على ذلك
142
:ملخص
واعتمدان،هتدؼ دراستنا إذل تسليط الضوء على أثر التكوين اؼبتواصل يف تنمية اؼبوارد البشرية يف اؼبؤسسة
)SPSS يف صبع اؼبعلومات على االستبياف وحللنا دراستنا ابستعماؿ (اغبزمة اإلحصائية للعلوـ االجتماعية
حيث توصلنا إذل أف ىناؾ عالقة ارتباط بُت التكوين اؼبتواصل،لتحليل ومعاعبة اؼبعطيات واختبار الفرضيات
وتنمية اؼبوارد البشرية ووجود أثر إهبايب ابؼبؤسسة وذلك من خالؿ دور التكوين اؼبتواصل الذي وبققو يف تنمية
.وتدريب وتطوير مهارات اؼبوارد البشرية
. تنمية اؼبوارد البشرية، التكوين، التكوين اؼبتواصل:الكلمات ادلفتاحية
Abstract:
Our study aims to shed light on the impact of continuing education on the development of
human resources in the organization, and we relied in collecting information on the questionnaire
and analyzed our study using the (SPSS: Statistical Package for Social Sciences) to analyze and
process data and test hypotheses, where we concluded that there is a correlation between the
continuing education and the development of human resources and the presence of a positive impact
on the institution, through the role of continuous education that it achieves in the development and
training of human resource skills.
143