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िडिजटल सशक्ितकरण
यूिनट 1
िडिजटल समावेशन और िडिजटल सशक्ितकरण की आवश्यकताएँ:

1.जानकारी हािसल करो:

िडिजटल युग में आगे बढ़ने के िलए व्यक्ितयों के िलए सूचना तक पहुंच एक मूलभूत आवश्यकता है।
िडिजटल समावेशन का उद्देश्य भौगोिलक स्िथित या सामािजक-आर्िथक पृष्ठभूिम की परवाह िकए िबना
ऑनलाइन उपलब्ध जानकारी और ज्ञान तक समान पहुंच प्रदान करना है। यह सुिनश्िचत करता है िक
व्यक्ितयों को ऑनलाइन संसाधनों, शैक्िषक सामग्री, समाचार और िविभन्न िडिजटल प्लेटफार्मों के
माध्यम से सीखने, अन्वेषण करने और सूिचत रहने का अवसर िमले।

2.िशक्षा एवं कौशल िवकास:

िडिजटल समावेशन के िलए व्यक्ितयों को िडिजटल प्रौद्योिगिकयों को प्रभावी ढंग से नेिवगेट करने और
उपयोग करने के िलए िडिजटल साक्षरता और कौशल से लैस करने की आवश्यकता है। इसमें बुिनयादी कंप्यूटर
कौशल, इंटरनेट का उपयोग, ऑनलाइन संचार, िडिजटल सामग्री िनर्माण और िडिजटल क्षेत्र में महत्वपूर्ण
सोच शािमल है। तेजी से प्रौद्योिगकी-संचािलत समाज में अनुकूलन, सीखने और सफल होने के िलए व्यक्ितयों
के िलए िडिजटल साक्षरता कार्यक्रम और पहल महत्वपूर्ण हैं।

3.आर्िथक अवसर:
िडिजटल सशक्ितकरण उद्यिमता, रोजगार और आर्िथक िवकास के रास्ते खोलता है। िडिजटल
प्लेटफ़ॉर्म और उपकरण व्यक्ितयों को व्यवसाय शुरू करने, वैश्िवक बाज़ारों तक पहुँचने और ऑनलाइन
बाज़ारों का लाभ उठाने में सक्षम बनाते हैं। िडिजटल कौशल को बढ़ावा देकर और उद्यिमता कार्यक्रमों
को बढ़ावा देकर, व्यक्ित िडिजटल अर्थव्यवस्था का लाभ उठा सकते हैं, आय सृजन, रोजगार सृजन और
आर्िथक उन्नित के अवसर पैदा कर सकते हैं।

4.नागिरक भागीदारी:
िडिजटल समावेशन व्यक्ितयों को नागिरक गितिविधयों में शािमल होने, ईगोगवर्नेंस में भाग लेने और
िडिजटल क्षेत्र में अपने लोकतांत्िरक अिधकारों का प्रयोग करने का अिधकार देता है। यह नागिरकों को
सरकारी सेवाओं से जुड़ने, जानकारी तक पहुंचने, अपनी राय व्यक्त करने और सार्वजिनक चर्चाओं में
योगदान करने में सक्षम बनाता है। िडिजटल प्लेटफ़ॉर्म और पहल िनर्णय लेने की प्रक्िरयाओं में
पारदर्िशता, जवाबदेही और नागिरक भागीदारी को बढ़ा सकते हैं।

5.सामािजक संबंध:
िडिजटल समावेशन सामािजक संबंधों को बढ़ावा देता है और तेजी से जुड़ती दुिनया में सामािजक अलगाव को कम
करता है। यह व्यक्ितयों को भौितक दूरी की परवाह िकए िबना दूसरों के साथ संवाद करने, सहयोग करने और
अनुभव साझा करने में सक्षम बनाता है। सोशल मीिडया के माध्यम से, ऑनलाइन

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समुदाय, और िडिजटल संचार उपकरण, व्यक्ित अपने सामािजक नेटवर्क का िनर्माण और िवस्तार कर सकते
हैं, िरश्तों को मजबूत कर सकते हैं और सामािजक एकजुटता को बढ़ावा दे सकते हैं।

6.भाषा और सांस्कृितक समावेिशता:

िडिजटल समावेशन को सभी आबादी के िलए समान पहुंच और भागीदारी सुिनश्िचत करने के िलए भाषा और
सांस्कृितक िविवधता को संबोिधत करना चािहए। इसके िलए िडिजटल िडज़ाइन और सामग्री िनर्माण में बहुभाषी
िडिजटल प्लेटफ़ॉर्म, अनुवाद और सांस्कृितक समावेिशता प्रदान करने की आवश्यकता है। िविवध भाषाओं,
संस्कृितयों और दृष्िटकोणों पर िवचार करके, िडिजटल प्लेटफ़ॉर्म अिधक सुलभ और समावेशी बन जाते हैं,
िजससे िविभन्न पृष्ठभूिम के व्यक्ितयों को पूरी तरह से जुड़ने और िडिजटल संसाधनों से लाभ उठाने में सक्षम
बनाया जाता है।

7.डेटा गोपनीयता और सुरक्षा:

िडिजटल समावेशन के िलए व्यक्ितयों की डेटा गोपनीयता की सुरक्षा और मजबूत साइबर सुरक्षा उपायों
को सुिनश्िचत करना आवश्यक है। चूंिक व्यक्ित ऑनलाइन गितिविधयों में संलग्न होते हैं, व्यक्ितगत
जानकारी साझा करते हैं और लेनदेन करते हैं, इसिलए उनके डेटा को अनिधकृत पहुंच, उल्लंघनों और
दुरुपयोग से बचाना आवश्यक है। कड़े डेटा सुरक्षा िनयम स्थािपत करना, साइबर सुरक्षा जागरूकता को
बढ़ावा देना और व्यक्ितयों को उनकी िडिजटल पहचान की सुरक्षा के िलए ज्ञान और उपकरणों के साथ
सशक्त बनाना िडिजटल समावेशन के महत्वपूर्ण पहलू हैं।

िडिजटल समावेशन और िडिजटल सशक्ितकरण की चुनौितयाँ:

1.िडिजटल िडवाइड:
िडिजटल िवभाजन का तात्पर्य इंटरनेट कनेक्िटिवटी, िडवाइस स्वािमत्व और िडिजटल बुिनयादी ढांचे तक
पहुंच में असमानताओं से है। कई व्यक्ितयों, िवशेष रूप से ग्रामीण और वंिचत क्षेत्रों में, के पास
िवश्वसनीय और सस्ती इंटरनेट सेवाओं तक पहुंच नहीं है। िडिजटल िवभाजन को पाटने के िलए ब्रॉडबैंड
बुिनयादी ढांचे के िवस्तार, सामुदाियक पहुंच िबंदुओं को बढ़ावा देने और सभी के िलए समान पहुंच सुिनश्िचत
करने के िलए िकफायती इंटरनेट िवकल्प प्रदान करने में िनवेश की आवश्यकता है।

2.सीिमत िडिजटल साक्षरता:

िडिजटल साक्षरता के स्तर में असमानताएं व्यक्ितयों को िडिजटल दुिनया में पूरी तरह से भाग लेने से रोकती
हैं। कुछ व्यक्ितयों में िडिजटल प्रौद्योिगिकयों को नेिवगेट करने, ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करने या
िडिजटल सामग्री का गंभीर मूल्यांकन करने के िलए आवश्यक कौशल की कमी हो सकती है। सीिमत िडिजटल
साक्षरता को संबोिधत करने के िलए व्यापक िडिजटल साक्षरता कार्यक्रमों, प्रिशक्षण अवसरों और
संसाधनों की आवश्यकता होती है जो मूलभूत कौशल के िनर्माण, साइबर सुरक्षा जागरूकता को बढ़ावा देने
और िडिजटल क्षेत्र में महत्वपूर्ण सोच को बढ़ावा देने पर ध्यान केंद्िरत करते हैं।

3.सामर्थ्य:
िडिजटल उपकरणों, इंटरनेट सेवाओं और प्रौद्योिगकी से संबंिधत संसाधनों से जुड़ी उच्च लागत िडिजटल
समावेशन में बाधाएं पैदा कर सकती हैं। सामर्थ्य संबंधी चुनौितयाँ रोक सकती हैं
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व्यक्ितयों, िवशेष रूप से िनम्न-आय पृष्ठभूिम से आने वाले लोगों को आवश्यक उपकरणों और िवश्वसनीय इंटरनेट
कनेक्िटिवटी तक पहुंच से वंिचत िकया जा सकता है। समावेिशता सुिनश्िचत करने के िलए लागत कम करने, सब्िसडी
प्रदान करने और उपकरणों और इंटरनेट पहुंच के िलए िकफायती िवकल्पों को बढ़ावा देने के प्रयास िकए जाने चािहए।

4.आधारभूत संरचना:
अपर्याप्त ब्रॉडबैंड कवरेज, िवशेष रूप से ग्रामीण और दूरदराज के क्षेत्रों में, िडिजटल अवसरों तक पहुंच को
सीिमत करता है। आवश्यक िडिजटल बुिनयादी ढांचे की कमी व्यक्ितयों की ऑनलाइन संसाधनों तक पहुंचने,
ऑनलाइन गितिविधयों में भाग लेने और िडिजटल अर्थव्यवस्था में पूरी तरह से शािमल होने की क्षमता में बाधा
डालती है। सरकारों और संगठनों को ब्रॉडबैंड बुिनयादी ढांचे के िवस्तार और दूरदराज और कम सेवा वाले क्षेत्रों
में भी िवश्वसनीय कनेक्िटिवटी सुिनश्िचत करने में िनवेश करने की आवश्यकता है।

5.िलंग और सामािजक असमानताएँ:

कई समाजों में िडिजटल पहुंच, साक्षरता और अवसरों में लैंिगक अंतर और असमानताएं मौजूद हैं। मिहलाओं, लड़िकयों
और हािशए पर रहने वाले समूहों को अितिरक्त बाधाओं का सामना करना पड़ सकता है, िजनमें सांस्कृितक पूर्वाग्रह,
संसाधनों तक सीिमत पहुंच और सामािजक मानदंड शािमल हैं जो उनके िडिजटल जुड़ाव को प्रितबंिधत करते हैं। िलंग
और सामािजक असमानताओं को संबोिधत करने के िलए लक्िषत हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है, जैसे िडिजटल
कौशल प्रिशक्षण को बढ़ावा देना, िडिजटल िडजाइन में समावेिशता को प्रोत्सािहत करना और सभी व्यक्ितयों को
िडिजटल दुिनया में भाग लेने के िलए समान अवसर प्रदान करना।

6.समावेशी िडज़ाइन:
िडिजटल प्लेटफ़ॉर्म, एप्िलकेशन और सामग्री को िवकलांग व्यक्ितयों के िलए सुलभ और समावेशी बनाने के िलए
िडज़ाइन िकया जाना चािहए। यह सुिनश्िचत करना िक िडिजटल इंटरफेस िविभन्न क्षमताओं को समायोिजत करते हैं
और सहायक प्रौद्योिगिकयां प्रदान करते हैं, समान पहुंच और भागीदारी को बढ़ावा देते हैं। समावेशी िडज़ाइन िसद्धांत
दृश्य, श्रवण, संज्ञानात्मक या शारीिरक िवकलांगता वाले व्यक्ितयों के सामने आने वाली बाधाओं को संबोिधत कर
सकते हैं, िजससे उन्हें िडिजटल क्षेत्र में पूरी तरह से संलग्न होने में सक्षम बनाया जा सकता है।

7.दुष्प्रचार और दुष्प्रचार:
झूठी सूचना, दुष्प्रचार और ग़लत सूचना का प्रसार िडिजटल सशक्ितकरण के िलए चुनौितयाँ पैदा करता है।
भ्रामक सामग्री व्यक्ितयों की समझ, िनर्णय लेने और ऑनलाइन स्थानों में सहभािगता पर नकारात्मक
प्रभाव डाल सकती है। िडिजटल मीिडया साक्षरता, आलोचनात्मक सोच कौशल और तथ्य-जांच पहल को
बढ़ावा देना दुष्प्रचार के प्रसार से िनपटने और यह सुिनश्िचत करने के िलए महत्वपूर्ण है िक व्यक्ितयों के
पास ऑनलाइन सटीक और िवश्वसनीय जानकारी तक पहुंच हो।

8.िडिजटल िनर्भरता:
जबिक िडिजटल सशक्ितकरण फायदेमंद है, अत्यिधक िडिजटल उपयोग और स्क्रीन समय व्यक्ितयों के
मानिसक स्वास्थ्य, कल्याण और उत्पादकता पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है। ऑफ़लाइन
गितिविधयों के साथ िडिजटल जुड़ाव को संतुिलत करना, िडिजटल कल्याण को बढ़ावा देना, और

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िडिजटल िनर्भरता के संभािवत नकारात्मक पिरणामों को कम करने के िलए स्वस्थ िडिजटल

आदतों को प्रोत्सािहत करना आवश्यक है।

9.िडिजटल सुरक्षा और गोपनीयता:

व्यक्ितयों के व्यक्ितगत डेटा, गोपनीयता और िडिजटल पहचान की सुरक्षा िडिजटल समावेशन का एक
महत्वपूर्ण पहलू है। गोपनीयता का उल्लंघन, डेटा का दुरुपयोग और साइबर खतरे व्यक्ितयों के िडिजटल
सशक्ितकरण के िलए महत्वपूर्ण चुनौितयाँ पैदा करते हैं। िडिजटल सुरक्षा और गोपनीयता सुिनश्िचत करने के
िलए कड़े डेटा सुरक्षा िनयमों की स्थापना करना, साइबर सुरक्षा जागरूकता और िशक्षा को बढ़ावा देना और
व्यक्ितयों को उनकी िडिजटल पहचान की रक्षा के िलए ज्ञान और उपकरणों के साथ सशक्त बनाना
आवश्यक है।

10.पिरवर्तन का िवरोध:
िडिजटल प्रौद्योिगिकयों को अपनाने और िडिजटल पिरवर्तन को अपनाने के प्रित प्रितरोध और संदेह
िडिजटल समावेशन प्रयासों में बाधा बन सकता है। प्रितरोध पर काबू पाने के िलए प्रभावी संचार,
जागरूकता अिभयान और जीवन के िविभन्न पहलुओं, जैसे िशक्षा, स्वास्थ्य देखभाल और शासन में
िडिजटल प्रौद्योिगिकयों के लाभों का प्रदर्शन करना आवश्यक है। िडिजटल प्लेटफ़ॉर्म पर संक्रमण के
दौरान िचंताओं को संबोिधत करने और सहायता प्रदान करने से व्यक्ितयों को प्रौद्योिगकी को अपनाने
और िडिजटल समावेशन पहल से लाभ उठाने में मदद िमल सकती है।

इन जरूरतों और चुनौितयों को पहचानने और संबोिधत करके, िहतधारक िडिजटल समावेशन और

सशक्ितकरण को बढ़ावा देने वाली व्यापक रणनीितयों, नीितयों और पहलों को िवकिसत कर सकते हैं।
िडिजटल िवभाजन को पाटने, िडिजटल साक्षरता को बढ़ावा देने और एक समावेशी िडिजटल पािरस्िथितकी
तंत्र बनाने के िलए सरकारों, संगठनों और समुदायों के बीच सहयोग महत्वपूर्ण है, जहां सभी को िडिजटल
युग में आगे बढ़ने के समान अवसर िमले।

िडिजटल इंिडया का िवज़न: िडजीलॉकर, ई-अस्पताल, ई-पाठशाला, भीम ई-क्रांित (सेवाओं की

इलेक्ट्रॉिनक िडलीवरी), ई-स्वास्थ्य अिभयान

1.िडिजलॉकर:
िडजीलॉकर एक क्लाउड-आधािरत प्लेटफ़ॉर्म है जो नागिरकों को उनके महत्वपूर्ण दस्तावेज़ों, जैसे शैक्िषक
प्रमाणपत्र, पहचान प्रमाण और सरकार द्वारा जारी दस्तावेज़ों के िलए एक सुरक्िषत िडिजटल स्टोरेज स्थान
प्रदान करता है। यह व्यक्ितयों को अपने दस्तावेज़ों की भौितक प्रितयां ले जाने की आवश्यकता को समाप्त
करता है और एक सुिवधाजनक और िवश्वसनीय िडिजटल िवकल्प प्रदान करता है। िडिजलॉकर डेटा गोपनीयता
और सुरक्षा सुिनश्िचत करता है, िजससे व्यक्ितयों को मोबाइल ऐप या वेब पोर्टल के माध्यम से िकसी भी समय
और कहीं भी अपने दस्तावेज़ों को संग्रहीत और एक्सेस करने की अनुमित िमलती है। यह प्लेटफ़ॉर्म दस्तावेज़ों
के आसान सत्यापन की सुिवधा भी देता है, िजससे यह नौकरी आवेदन, िशक्षा प्रवेश और सरकारी सेवाओं जैसे
िविभन्न उद्देश्यों के िलए एक मूल्यवान उपकरण बन जाता है।
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2.ई-अस्पताल:
ई-हॉस्िपटल्स पहल पहुंच, दक्षता और रोगी अनुभव को बेहतर बनाने के िलए स्वास्थ्य सेवाओं को
िडिजटल बनाने पर केंद्िरत है। इसमें ऑनलाइन पंजीकरण, अपॉइंटमेंट शेड्यूिलंग, इलेक्ट्रॉिनक स्वास्थ्य
िरकॉर्ड (ईएचआर), और टेलीमेिडिसन परामर्श सिहत िविभन्न िडिजटल समाधान शािमल हैं। ई-अस्पताल
प्रशासिनक प्रक्िरयाओं को सुव्यवस्िथत करते हैं, प्रतीक्षा समय को कम करते हैं और रोिगयों और
स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के बीच संचार बढ़ाते हैं। यह व्यक्ितयों को दूरस्थ रूप से स्वास्थ्य सेवाओं तक
पहुंचने में सक्षम बनाता है, िवशेष रूप से ग्रामीण या दूरदराज के क्षेत्रों में लोगों के िलए फायदेमंद है। यह
पहल स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के बीच अंतरसंचालनीयता को भी बढ़ावा देती है, िजससे रोगी की जानकारी
का िनर्बाध आदान-प्रदान सुिनश्िचत होता है और देखभाल की िनरंतरता को बढ़ावा िमलता है।

3.ई-पाठशाला:
ई-पाठशाला का उद्देश्य छात्रों और िशक्षकों को िडिजटल संसाधन और उपकरण प्रदान करके िशक्षा में
क्रांित लाना है। यह ऑनलाइन पाठ्यपुस्तकें, मल्टीमीिडया सामग्री, िशक्षण सामग्री और इंटरैक्िटव
िशक्षण मंच प्रदान करता है। ई-पाठशाला प्राथिमक से लेकर उच्च िशक्षा तक सभी स्तरों के छात्रों की
जरूरतों को पूरा करती है और िविभन्न िवषयों और अनुशासनों को कवर करती है। यह पहल स्व-गित से
सीखने, व्यक्ितगत िशक्षा और भौगोिलक स्िथित के बावजूद गुणवत्तापूर्ण शैक्िषक संसाधनों तक पहुंच
को बढ़ावा देती है। यह प्रौद्योिगकी-सक्षम िशक्षा पािरस्िथितकी तंत्र को बढ़ावा देने, िडिजटल सामग्री के
माध्यम से आकर्षक और इंटरैक्िटव पाठ देने में िशक्षकों का भी समर्थन करता है।

4.भीम ई-क्रांित (सेवाओं की इलेक्ट्रॉिनक िडलीवरी):

भीम ई-क्रांित सरकारी सेवाओं को िडिजटल बनाने और उन्हें िडिजटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से नागिरकों के
िलए सुलभ बनाने पर केंद्िरत है। इसका उद्देश्य ऑनलाइन आवेदन, भुगतान और दस्तावेज़ जमा करने को
सक्षम करके सेवा िवतरण को सरल और सुव्यवस्िथत करना है। इस पहल में सेवाओं की एक िवस्तृत
श्रृंखला शािमल है, िजसमें सरकारी योजनाओं के िलए आवेदन करना, प्रमाण पत्र प्राप्त करना और
सार्वजिनक कल्याण कार्यक्रमों तक पहुंच शािमल है। नौकरशाही बाधाओं को कम करके, कागजी
कार्रवाई को कम करके और पारदर्िशता को बढ़ावा देकर, भीम ई-क्रांित सरकारी सेवाओं की दक्षता और
प्रभावशीलता को बढ़ाती है। यह नागिरकों को उनके घरों या इंटरनेट कनेक्िटिवटी वाले िकसी भी स्थान से
आसानी से सेवाओं तक पहुंचने और लाभ उठाने में सक्षम बनाकर सशक्त बनाता है।

5.ई-स्वास्थ्य अिभयान:
ई-स्वास्थ्य अिभयान स्वास्थ्य देखभाल को बढ़ावा देने के िलए िडिजटल प्रौद्योिगिकयों का उपयोग करते हैं

जागरूकता, िनवारक देखभाल और रोग प्रबंधन। ये अिभयान स्वास्थ्य देखभाल िवषयों पर जानकारी प्रसािरत
करने, स्वस्थ जीवन के िलए िटप्स साझा करने और सामान्य स्वास्थ्य स्िथितयों के प्रबंधन पर मार्गदर्शन
प्रदान करने के िलए ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म, मोबाइल एप्िलकेशन और िडिजटल संचार चैनलों का लाभ उठाते हैं। ई-
स्वास्थ्य अिभयानों का उद्देश्य व्यक्ितयों को िवश्वसनीय और स्वास्थ्य सेवाएं प्रदान करके उन्हें अपने
स्वास्थ्य और कल्याण की िजम्मेदारी लेने के िलए सशक्त बनाना है

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स्वास्थ्य संबंधी जानकारी सुलभ। वे स्वस्थ जीवनशैली अपनाने, िनयिमत जांच और शीघ्र हस्तक्षेप को
प्रोत्सािहत करते हैं, िजससे समग्र स्वास्थ्य पिरणामों में सुधार होता है।

6.सरकार के सार्वजिनक उपयोिगता पोर्टल। भारत की:

भारत सरकार ने नागिरकों को आवश्यक सेवाओं और सूचनाओं तक आसान पहुंच प्रदान करने के िलए
िविभन्न सार्वजिनक उपयोिगता पोर्टल िवकिसत िकए हैं। इन पोर्टलों में आयकर िरटर्न दािखल करने,
स्वास्थ्य देखभाल जानकारी तक पहुंच, िवत्तीय सेवाएं प्राप्त करने, सूचना का अिधकार (आरटीआई)
अनुरोध जमा करने और शैक्िषक संसाधनों तक पहुंच के िलए मंच शािमल हैं। ये पहल पारदर्िशता, दक्षता
और नागिरक-केंद्िरत सेवा िवतरण को बढ़ावा देती हैं। उदाहरण के िलए, आयकर फाइिलंग पोर्टल टैक्स
िरटर्न दािखल करने की प्रक्िरया को सरल बनाता है और ऑनलाइन भुगतान की सुिवधा देता है। हेल्थकेयर
पोर्टल स्वास्थ्य सुिवधाओं, योजनाओं और स्वास्थ्य संबंधी अपडेट के बारे में जानकारी प्रदान करता है।
ऐसे पोर्टल सूचना और सेवाओं को समेिकत और केंद्रीकृत करते हैं, िजससे वे नागिरकों के िलए आसानी से
उपलब्ध हो जाते हैं, समय की बचत होती है और भौितक बातचीत की आवश्यकता कम हो जाती है।

िडिजटल इंिडया का िवज़न नागिरकों के जीवन की बेहतरी के िलए िडिजटल प्रौद्योिगिकयों का लाभ उठाने का
एक व्यापक दृष्िटकोण है। इसका उद्देश्य सेवाओं तक पहुंच बढ़ाना, शासन में सुधार करना, समावेिशता को
बढ़ावा देना और आर्िथक िवकास को बढ़ावा देना है। िडजीलॉकर, ई-अस्पताल, ई-पाठशाला, भीम ई-क्रांित, ई-
स्वास्थ्य अिभयान और सार्वजिनक उपयोिगता पोर्टल जैसी पहलों को लागू करके, भारत सरकार एक िडिजटल
रूप से सशक्त राष्ट्र बनाने का प्रयास करती है जहां व्यक्ितयों को आवश्यक सेवाओं, संसाधनों तक आसान
पहुंच हो। अवसर।

सरकार के सार्वजिनक उपयोिगता पोर्टल। भारत के जैसे आरटीआई, स्वास्थ्य, िवत्त, आयकर दािखल,
िशक्षा

1.सूचना का अिधकार (आरटीआई) पोर्टल:

आरटीआई पोर्टल एक ऑनलाइन मंच है जो नागिरकों को सूचना के अिधकार का प्रयोग करने में सक्षम बनाता है। यह
व्यक्ितयों को इलेक्ट्रॉिनक रूप से आरटीआई आवेदन दायर करने की अनुमित देता है, िजससे प्रक्िरया अिधक सुिवधाजनक
और सुलभ हो जाती है। पोर्टल एक प्रभावी आरटीआई आवेदन का मसौदा तैयार करने के बारे में िदशािनर्देश प्रदान करता है
और आसान प्रस्तुितकरण के िलए टेम्पलेट प्रदान करता है। यह उपयोगकर्ताओं को अपने एप्िलकेशन की स्िथित को ट्रैक
करने और िडिजटल रूप से प्रितक्िरयाएं प्राप्त करने की भी अनुमित देता है। आरटीआई पोर्टल नागिरकों को सरकारी नीितयों,
पिरयोजनाओं और कार्यों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के िलए सशक्त बनाकर पारदर्िशता और जवाबदेही को बढ़ावा देता
है, िजससे अिधक जानकारीपूर्ण और भागीदारीपूर्ण लोकतंत्र को बढ़ावा िमलता है।

2.स्वास्थ्य पोर्टल:
भारत सरकार का स्वास्थ्य पोर्टल स्वास्थ्य संबंधी जानकारी और सेवाओं के व्यापक स्रोत के रूप
में कार्य करता है। यह सहायता के िलए प्रचुर मात्रा में संसाधन उपलब्ध कराता है
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नागिरक अपने स्वास्थ्य और कल्याण के बारे में सोच-समझकर िनर्णय लेते हैं। पोर्टल अस्पतालों,
क्लीिनकों और स्वास्थ्य केंद्रों सिहत स्वास्थ्य सुिवधाओं के बारे में जानकारी प्रदान करता है, िजससे
व्यक्ितयों को नजदीकी स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं का पता लगाने में मदद िमलती है। यह सार्वजिनक
स्वास्थ्य और बीमारी की रोकथाम को बढ़ावा देने के उद्देश्य से सरकारी स्वास्थ्य कार्यक्रमों, पहलों
और अिभयानों पर अपडेट प्रदान करता है। पोर्टल स्वास्थ्य संबंधी आंकड़ों, शोध िनष्कर्षों और उभरते
स्वास्थ्य मुद्दों पर सलाह तक पहुंच भी प्रदान करता है। नागिरक स्वास्थ्य बीमा योजनाओं, सरकारी
स्वास्थ्य देखभाल लाभों और मिहलाओं, बच्चों और विरष्ठ नागिरकों जैसे िविशष्ट जनसांख्ियकीय
कार्यक्रमों के बारे में जानकारी पा सकते हैं। स्वास्थ्य पोर्टल स्वास्थ्य साक्षरता को बढ़ावा देने,
स्वास्थ्य सेवाओं तक पहुंच को सुिवधाजनक बनाने और िनवारक उपायों के बारे में जागरूकता बढ़ाने में
महत्वपूर्ण भूिमका िनभाता है।

3.िवत्त पोर्टल:
िवत्त पोर्टल व्यक्ितयों को िवत्तीय जानकारी, सेवाओं और संसाधनों तक आसान पहुंच प्रदान करने के
िलए िडज़ाइन िकया गया है। यह नागिरकों को उनके व्यक्ितगत िवत्त के बारे में सूिचत िनर्णय लेने में मदद
करने के िलए कई प्रकार के िवत्तीय उपकरण और मार्गदर्शन प्रदान करता है। पोर्टल सरकारी िवत्तीय
योजनाओं, िनवेश िवकल्पों और बैंिकंग सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करता है। यह कर नीितयों, िनयमों
और िविनयमों पर अपडेट प्रदान करता है, िजससे व्यक्ितयों को अपने कर दाियत्वों को समझने और पूरा
करने में मदद िमलती है। पोर्टल िवत्तीय साक्षरता को बढ़ावा देने के िलए िवत्तीय कैलकुलेटर, बजट
उपकरण और शैक्िषक संसाधनों तक पहुंच भी प्रदान करता है। नागिरक बचत योजनाओं, बीमा पॉिलिसयों
और सेवािनवृत्ित योजना िवकल्पों के बारे में जानकारी पा सकते हैं। िवत्त पोर्टल का उद्देश्य व्यक्ितयों
को अच्छे िवत्तीय िनर्णय लेने और उनकी िवत्तीय भलाई में सुधार करने के िलए सशक्त बनाना है।

4.आयकर फाइिलंग पोर्टल:

आयकर फाइिलंग पोर्टल करदाताओं के िलए इलेक्ट्रॉिनक रूप से अपना आयकर िरटर्न दािखल करने के िलए एक
समर्िपत मंच है। यह एक उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस प्रदान करके कर दािखल करने की प्रक्िरया को सरल बनाता
है जो व्यक्ितयों को उनके कर िरटर्न को पूरा करने के िलए आवश्यक िविभन्न अनुभागों और रूपों के माध्यम से
मार्गदर्शन करता है। पोर्टल करदाताओं को अपनी आय िववरण दर्ज करने, कटौती का दावा करने और अपनी कर
देनदािरयों की सटीक गणना करने की अनुमित देता है। यह त्रुिटयों को कम करने और कर कानूनों का अनुपालन
सुिनश्िचत करने के िलए पहले से भरे हुए फॉर्म, ऑटो-गणना और सत्यापन जांच जैसी सुिवधाएं प्रदान करता है।
पोर्टल करों के ऑनलाइन भुगतान की सुिवधा भी देता है, िजससे करदाताओं के िलए अपने कर दाियत्वों को पूरा करना
सुिवधाजनक हो जाता है। इसके अितिरक्त, आयकर फाइिलंग पोर्टल फॉर्म 16 (टीडीएस प्रमाणपत्र) जैसे महत्वपूर्ण
दस्तावेजों तक पहुंच प्रदान करता है और करदाताओं को उनके कर दािखल इितहास को देखने और उनके िरफंड की
स्िथित को ट्रैक करने में सक्षम बनाता है। यह आयकर प्रक्िरया को सुव्यवस्िथत करने, कागजी कार्रवाई को कम
करने और कर प्रशासन में दक्षता को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण भूिमका िनभाता है।

5.िशक्षा पोर्टल:
िशक्षा पोर्टल भारत में िशक्षा से संबंिधत जानकारी तक पहुँचने के िलए एक केंद्रीकृत मंच के रूप में
कार्य करता है। यह छात्रों, अिभभावकों और िशक्षकों की जरूरतों को पूरा करता है

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शैक्िषक संसाधनों और सेवाओं की एक िवस्तृत श्रृंखला प्रदान करना। यह पोर्टल देश भर के स्कूलों,
कॉलेजों, िवश्विवद्यालयों और शैक्िषक कार्यक्रमों के बारे में जानकारी प्रदान करता है। यह िविभन्न
पाठ्यक्रमों के िलए प्रवेश प्रक्िरयाओं, पात्रता मानदंड और प्रवेश परीक्षाओं के बारे में िववरण प्रदान
करता है। छात्र अपनी िशक्षा को पूरा करने के िलए िडिजटल पाठ्यपुस्तकों, अध्ययन सामग्री और
ऑनलाइन िशक्षण संसाधनों तक पहुंच सकते हैं। पोर्टल छात्रवृत्ित की जानकारी भी प्रदान करता है,
िजससे छात्रों को उनकी पढ़ाई के िलए िवत्तीय सहायता प्राप्त करने में मदद िमलती है। यह शैक्िषक
नीितयों, सरकारी योजनाओं और िशक्षा की गुणवत्ता में सुधार लाने के उद्देश्य से की गई पहलों पर अपडेट
प्रदान करता है। िशक्षा पोर्टल का उद्देश्य व्यक्ितयों को जानकारी के साथ सशक्त बनाना, शैक्िषक
अवसरों तक पहुंच बढ़ाना और आजीवन सीखने को बढ़ावा देना है।

भारत सरकार के ये सार्वजिनक उपयोिगता पोर्टल नागिरकों के िलए मूल्यवान संसाधनों के रूप में काम करते हैं,
जो आवश्यक सेवाओं, सूचनाओं और अवसरों तक आसान पहुँच प्रदान करते हैं। वे शासन में पारदर्िशता,
दक्षता और नागिरक भागीदारी बढ़ाने के िलए प्रौद्योिगकी का लाभ उठाते हैं। िडिजटल प्लेटफ़ॉर्म को
अपनाकर, ये पोर्टल अिधक समावेशी और िडिजटल रूप से सशक्त राष्ट्र की दृष्िट में योगदान करते हैं।

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इलेक्ट्रॉिनक संचार: इलेक्ट्रॉिनक मेल, ब्लॉग, सोशल मीिडया

इलेक्ट्रॉिनक संचार में िविभन्न प्रकार के िडिजटल संचार चैनल शािमल हैं, िजन्होंने हमारे बातचीत करने,
जानकारी साझा करने और दूसरों के साथ जुड़ने के तरीके को बदल िदया है। यहां इलेक्ट्रॉिनक संचार के तीन
महत्वपूर्ण पहलुओं की िवस्तृत व्याख्या दी गई है: इलेक्ट्रॉिनक मेल (ईमेल), ब्लॉग और सोशल मीिडया।

1.इलेक्ट्रॉिनक मेल (ईमेल):

ईमेल ने व्यक्ितयों को संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम बनाकर संचार में क्रांित ला दी
इंटरनेट पर इलेक्ट्रॉिनक रूप से। यह उपयोगकर्ताओं को िविभन्न स्थानों और समय क्षेत्रों में दूसरों के
साथ पाठ, दस्तावेज़ और मल्टीमीिडया सामग्री का आदान-प्रदान करने की अनुमित देता है। ईमेल कई लाभ
प्रदान करता है, िजनमें लगभग तत्काल िडलीवरी, फ़ाइलें संलग्न करने की क्षमता, और शािमल हैं
बातचीत को व्यवस्िथत करने और संग्रहीत करने की सुिवधा। इसका व्यापक रूप से व्यक्ितगत, व्यावसाियक और
व्यावसाियक संचार के िलए उपयोग िकया जाता है। ईमेल कुशल सहयोग सक्षम बनाता है, सूचना साझा करने की सुिवधा
प्रदान करता है, और िविभन्न उद्देश्यों के िलए संचार के एक िवश्वसनीय माध्यम के रूप में कार्य करता है।
जैसे औपचािरक पत्र भेजना, महत्वपूर्ण दस्तावेज़ साझा करना और ऑनलाइन संचालन करना
लेन-देन.

2.ब्लॉग:
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ब्लॉग, वेबलॉग का संक्िषप्त रूप, ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म हैं जहां व्यक्ित या समूह अपने िवचार, िवचार, राय
और अनुभव साझा करते हैं। इनमें आम तौर पर िवपरीत कालानुक्रिमक क्रम में व्यवस्िथत पोस्टों की एक
श्रृंखला शािमल होती है, िजसमें सबसे हािलया पोस्ट पहले िदखाई देती हैं। ब्लॉग व्यक्ितगत रुिचयों, शौक,
यात्रा, फैशन, प्रौद्योिगकी और बहुत कुछ सिहत िवषयों की एक िवस्तृत श्रृंखला को कवर कर सकते हैं।
वे आत्म-अिभव्यक्ित और रचनात्मकता के िलए एक मंच प्रदान करते हैं, िजससे व्यक्ितयों को अपनी
िवशेषज्ञता साझा करने और पाठकों के समुदाय के साथ जुड़ने की अनुमित िमलती है। ब्लॉग में अक्सर
िटप्पिणयों और चर्चाओं, बातचीत को बढ़ावा देने और साझा िहतों के आसपास समुदाय की भावना का
िनर्माण करने की सुिवधाएं शािमल होती हैं। वे सामग्री िनर्माण, ज्ञान साझाकरण और ऑनलाइन
पत्रकािरता के िलए लोकप्िरय चैनल बन गए हैं।

3.सामािजक मीिडया:
सोशल मीिडया प्लेटफॉर्म ने वैश्िवक स्तर पर लोगों के संवाद करने और जुड़ने के तरीके को बदल िदया
है। ये प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को प्रोफ़ाइल बनाने, सामग्री साझा करने, दूसरों के साथ जुड़ने और
वर्चुअल नेटवर्क बनाने में सक्षम बनाते हैं। सोशल मीिडया में फेसबुक, ट्िवटर, इंस्टाग्राम, िलंक्डइन
और यूट्यूब जैसे िविवध प्रकार के प्लेटफॉर्म शािमल हैं, िजनमें से प्रत्येक की अपनी अनूठी िवशेषताएं
और उद्देश्य हैं। उपयोगकर्ता टेक्स्ट, फ़ोटो, वीिडयो और िलंक साझा कर सकते हैं, राय व्यक्त कर
सकते हैं और िटप्पिणयों, लाइक और शेयर के माध्यम से बातचीत कर सकते हैं। सोशल मीिडया
प्लेटफ़ॉर्म व्यक्ितगत अिभव्यक्ित, सोशल नेटवर्िकंग, सूचना प्रसार और व्यवसाय प्रचार के अवसर
प्रदान करते हैं। वे िमत्रों, पिरवार, सहकर्िमयों और समुदायों से जुड़ने, जुड़ाव को बढ़ावा देने और
वैश्िवक स्तर पर िवचारों को साझा करने में सक्षम बनाने के िलए शक्ितशाली उपकरण बन गए हैं।

ईमेल, ब्लॉग और सोशल मीिडया के माध्यम से इलेक्ट्रॉिनक संचार ने हमारे संचार, सहयोग और जानकारी साझा
करने के तरीके में क्रांित ला दी है। इन चैनलों ने संचार की गित को तेज़ कर िदया है, हमारी पहुंच का िवस्तार िकया
है और हमें व्यापक दर्शकों के साथ जुड़ने में सक्षम बनाया है। उन्होंने सामग्री िनर्माण को भी लोकतांत्िरक
बनाया है, िजससे व्यक्ितयों और संगठनों को अपने दृष्िटकोण साझा करने और ऑनलाइन बातचीत में योगदान
करने की अनुमित िमलती है। हालाँिक वे कई लाभ प्रदान करते हैं, लेिकन सकारात्मक और सार्थक ऑनलाइन
अनुभव सुिनश्िचत करने के िलए गोपनीयता, सुरक्षा और िडिजटल िशष्टाचार पर िवचार करते हुए इलेक्ट्रॉिनक
संचार का िजम्मेदारी से उपयोग करना महत्वपूर्ण है।

सहयोगात्मक िडिजटल प्लेटफॉर्म

सहयोगात्मक िडिजटल प्लेटफ़ॉर्म ने टीमों और व्यक्ितयों के एक साथ काम करने के तरीके में क्रांित ला दी है,
िजससे िनर्बाध संचार, कार्य प्रबंधन और पिरयोजना सहयोग सक्षम हो गया है। यहां कुछ लोकप्िरय सहयोगी
िडिजटल प्लेटफ़ॉर्म का िवस्तृत िववरण िदया गया है: स्लैक, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स, Google वर्कस्पेस
(पूर्व में जी सूट), ट्रेलो और आसन।

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1.सुस्त:
स्लैक एक क्लाउड-आधािरत टीम सहयोग उपकरण है जो संचार और सहयोग को एक मंच पर एक साथ
लाता है। यह टीम के सदस्यों को संदेशों का आदान-प्रदान करने, फ़ाइलें साझा करने और पिरयोजनाओं पर
सहयोग करने के िलए एक केंद्रीकृत स्थान प्रदान करता है। स्लैक िविभन्न सुिवधाएँ प्रदान करता है जैसे
बातचीत आयोिजत करने के िलए चैनल, एक-पर-एक संचार के िलए सीधे संदेश और अन्य उपकरणों और
सेवाओं के साथ एकीकरण। यह कुशल और सुव्यवस्िथत टीम संचार को बढ़ावा देते हुए फ़ाइल साझाकरण,
वॉयस और वीिडयो कॉल और वास्तिवक समय सूचनाओं का समर्थन करता है। स्लैक ईमेल पर िनर्भरता
को कम करके, त्विरत संचार को बढ़ावा देकर और टीम के सदस्यों के िलए जानकारी आसानी से उपलब्ध
हो यह सुिनश्िचत करके उत्पादकता बढ़ाता है। जैसे. शॉिपफाई, टारगेट, बीबीसी

2.माइक्रोसॉफ्ट टीमें:
Microsoft Teams एक सहयोग मंच है जो उत्पादकता उपकरणों के Microsoft 365 सुइट के साथ
एकीकृत होता है। यह चैट, वीिडयो मीिटंग, फ़ाइल स्टोरेज और ऐप एकीकरण को एक एकीकृत कार्यक्षेत्र
में जोड़ता है। टीमें टीम-आधािरत चर्चाओं, प्रत्यक्ष संदेश और वीिडयो कॉन्फ्रेंिसंग क्षमताओं के िलए
चैनल प्रदान करती हैं। यह अंतर्िनिहत Microsoft 365 ऐप्स का उपयोग करके दस्तावेज़ों, स्प्रेडशीट
और प्रस्तुितयों पर िनर्बाध सहयोग की अनुमित देता है। टीमें तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों के साथ एकीकरण
भी प्रदान करती हैं, िजससे टीमें अपने कार्यक्षेत्र को अनुकूिलत कर सकती हैं और अपने पसंदीदा टूल को
एकीकृत कर सकती हैं। दस्तावेज़ सहलेखन, साझा कैलेंडर और कार्य प्रबंधन जैसी सुिवधाओं के साथ,
Microsoft टीम कुशल सहयोग और पिरयोजना प्रबंधन की सुिवधा प्रदान करती है। उदाहरण के िलए.
जनरल इलेक्ट्िरक, कोका-कोला, यूिनलीवर

3.गूगल कार्यक्षेत्र:
पूर्व में जी सूट के नाम से जाना जाने वाला, Google वर्कस्पेस Google द्वारा पेश िकए गए क्लाउड-आधािरत
उत्पादकता और सहयोग टूल का एक संग्रह है। इसमें जीमेल, गूगल ड्राइव, गूगल डॉक्स, गूगल शीट्स और गूगल
स्लाइड्स जैसे एप्िलकेशन शािमल हैं। Google वर्कस्पेस दस्तावेज़ों, स्प्रेडशीट और प्रस्तुितयों पर
वास्तिवक समय सहयोग को सक्षम बनाता है, िजससे टीम के कई सदस्यों को एक साथ संपािदत करने और
िटप्पणी करने की अनुमित िमलती है। यह साझा कैलेंडर, Google मीट के साथ वीिडयो कॉन्फ्रेंिसंग और
Google चैट के साथ टीम चैट जैसी सुिवधाएं भी प्रदान करता है। Google वर्कस्पेस िनर्बाध सहयोग,
दस्तावेज़ संस्करण िनयंत्रण और आसान फ़ाइल साझाकरण को बढ़ावा देता है, िजससे यह टीमों और संगठनों के
िलए एक लोकप्िरय िवकल्प बन जाता है। उदाहरण के िलए. स्पॉिटफाई, कोलगेट-पामोिलव, बज़फीड

4.ट्रेलो:
ट्रेलो एक वेब-आधािरत पिरयोजना प्रबंधन और सहयोग उपकरण है जो कार्यों और वर्कफ़्लो को व्यवस्िथत करने के िलए
एक बोर्ड और कार्ड प्रणाली का उपयोग करता है। यह पिरयोजनाओं का एक दृश्य प्रितिनिधत्व प्रदान करता है, िजसमें
बोर्ड िविभन्न पिरयोजनाओं का प्रितिनिधत्व करते हैं और कार्ड व्यक्ितगत प्रितिनिधत्व करते हैं
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कार्य. उपयोगकर्ता सूिचयाँ बना सकते हैं, कार्य िनर्िदष्ट कर सकते हैं, िनयत ितिथयाँ िनर्धािरत कर सकते हैं और कार्ड में

िटप्पिणयाँ और अनुलग्नक जोड़ सकते हैं। ट्रेलो का लचीला और सहज ज्ञान युक्त इंटरफ़ेस टीमों को प्रगित को ट्रैक करने,

कार्यों पर सहयोग करने और पिरयोजनाओं को कुशलतापूर्वक प्रबंिधत करने की अनुमित देता है। यह फुर्तीले और कानबन-शैली

पिरयोजना प्रबंधन के िलए िवशेष रूप से उपयोगी है, िजससे वर्कफ़्लो की कल्पना करना और कार्यों की स्िथित को ट्रैक करना

आसान हो जाता है। उदाहरण के िलए. एडोब, नेशनल ज्योग्रािफक, Pinterest

5.आसन:
आसन एक वेब और मोबाइल एप्िलकेशन है िजसे टीमों को उनके काम को व्यवस्िथत करने, ट्रैक करने और प्रबंिधत करने में
मदद करने के िलए िडज़ाइन िकया गया है। यह पिरयोजनाएं बनाने, कार्य सौंपने, िनयत ितिथयां िनर्धािरत करने और प्रगित पर
नज़र रखने के िलए एक केंद्रीकृत मंच प्रदान करता है। आसन कार्य िनर्भरता, उप-कार्य, फ़ाइल अनुलग्नक और िटप्पणी
करने जैसी सुिवधाएँ प्रदान करता है, िजससे टीमों के भीतर सहयोग और संचार की सुिवधा िमलती है। यह उपयोगकर्ताओं को
समयसीमा, कैलेंडर और कानबन बोर्ड के माध्यम से पिरयोजनाओं की कल्पना करने की अनुमित देता है। आसन अन्य
लोकप्िरय टूल और सेवाओं के साथ भी एकीकृत होता है, िजससे टीमों को अपने वर्कफ़्लो को सुव्यवस्िथत करने और अपने
प्रोजेक्ट प्रबंधन प्रयासों को मजबूत करने में सक्षम बनाया जाता है। उदाहरण के िलए. उबेर,

नासा

स्लैक, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स, गूगल वर्कस्पेस जैसे सहयोगी िडिजटल प्लेटफॉर्म,

ट्रेलो और आसन टीमों को अिधक कुशलता से काम करने, संचार बढ़ाने और उत्पादकता में सुधार करने के िलए
सशक्त बनाते हैं। ये उपकरण सहयोग, कार्य प्रबंधन और फ़ाइल साझाकरण के िलए एक केंद्रीकृत स्थान प्रदान
करते हैं, िजससे टीमों को अपनी कार्य प्रक्िरयाओं को सुव्यवस्िथत करने और संगिठत रहने में सक्षम बनाया जाता
है। अपनी िविवध िवशेषताओं और एकीकरणों के साथ, ये प्लेटफ़ॉर्म िविभन्न सहयोग आवश्यकताओं को पूरा करते
हैं और आधुिनक कार्यस्थलों के िलए आवश्यक उपकरण बन गए हैं।

ऑनलाइन सीखने के िलए उपकरण/प्लेटफ़ॉर्म

1.िशक्षण प्रबंधन प्रणाली (एलएमएस):

मूडल:मूडल एक ओपन-सोर्स लर्िनंग मैनेजमेंट िसस्टम है जो प्रदान करता है

ऑनलाइन पाठ्यक्रम बनाने, िवतिरत करने और प्रबंिधत करने के िलए उपकरणों का मजबूत सेट। यह
पाठ्यक्रम िनर्माण, सामग्री प्रबंधन, चर्चा मंच, मूल्यांकन और ग्रेिडंग और िशक्षार्थी ट्रैिकंग जैसी
सुिवधाएँ प्रदान करता है। मूडल अत्यिधक अनुकूलन योग्य है, जो िशक्षकों को उनकी िविशष्ट
आवश्यकताओं के अनुसार ऑनलाइन सीखने के माहौल को तैयार करने की अनुमित देता है।

कैनवास: कैनवास एक क्लाउड-आधािरत एलएमएस है िजसका व्यापक रूप से शैक्षिणक संस्थानों में उपयोग िकया जाता है

संगठन. यह एक उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस, सहयोगी उपकरण और सुिवधाएँ प्रदान करता है

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जैसे पाठ्यक्रम िनर्माण, सामग्री प्रबंधन, मूल्यांकन और ग्रेडबुक। कैनवास बाहरी उपकरणों के साथ
एकीकरण भी प्रदान करता है और िमश्िरत िशक्षण और फ़्िलप्ड कक्षाओं सिहत िविभन्न िशक्षण
प्रारूपों का समर्थन करता है।

ब्लैकबोर्ड: ब्लैकबोर्ड एक व्यापक एलएमएस है जो ऑनलाइन सीखने का समर्थन करता है और

पाठ्यक्रम प्रबंधन. यह सामग्री िनर्माण, मूल्यांकन और ग्रेिडंग, संचार उपकरण और पाठ्यक्रम
िवश्लेषण जैसी सुिवधाएँ प्रदान करता है। ब्लैकबोर्ड सभी आकार के संस्थानों के िलए एक लचीला
और स्केलेबल मंच प्रदान करता है।

2.वीिडयो कॉन्फ्रेंिसंग और वेिबनार प्लेटफार्म:

ज़ूम: ज़ूम ने वीिडयो कॉन्फ्रेंिसंग और वेिबनार के रूप में काफी लोकप्िरयता हािसल की है
प्लैटफ़ॉर्म। यह वीिडयो और ऑिडयो कॉन्फ्रेंिसंग, स्क्रीन शेयिरंग, ब्रेकआउट रूम और चैट कार्यक्षमता
जैसी सुिवधाएँ प्रदान करता है। आभासी कक्षाओं, ऑनलाइन व्याख्यानों, समूह चर्चाओं और इंटरैक्िटव
सत्रों के िलए शैक्िषक सेिटंग्स में ज़ूम का व्यापक रूप से उपयोग िकया जाता है।

माइक्रोसॉफ्ट टीमे:ं माइक्रोसॉफ्ट टीम्स एक संचार और सहयोग मंच है

िजसमें वीिडयो कॉिलंग, चैट, फ़ाइल साझाकरण और सहयोग सुिवधाएँ शािमल हैं। यह ऑनलाइन
िशक्षण वातावरण के िलए उपयुक्त है, जो िशक्षकों और छात्रों को जुड़ने, सहयोग करने और
आभासी बैठकें और चर्चाएँ आयोिजत करने की अनुमित देता है।

गूगल मीट:Google मीट Google Workspace (पूर्व में G.) का एक एकीकृत िहस्सा है
सुइट) जो वीिडयो मीिटंग, स्क्रीन शेयिरंग और चैट कार्यक्षमता प्रदान करता है। इसका उपयोग आमतौर पर
शैक्षिणक संस्थानों में आभासी कक्षाओं, ऑनलाइन ट्यूटोिरयल और सहयोगी पिरयोजनाओं के िलए िकया
जाता है।

3.सामग्री िनर्माण और साझाकरण:

गूगल क्लासरूम: गूगल क्लासरूम िशक्षा को सक्षम बनाने के िलए एक समर्िपत मंच है
िशक्षक ऑनलाइन पाठ्यक्रम बनाएं और प्रबंिधत करें। यह सामग्री िनर्माण, असाइनमेंट िवतरण,
ग्रेिडंग और फीडबैक के िलए सुिवधाएँ प्रदान करता है। Google क्लासरूम अन्य Google टूल जैसे
Google ड्राइव, डॉक्स और शीट्स के साथ एकीकृत होता है, िजससे िनर्बाध सामग्री साझाकरण
और सहयोग की अनुमित िमलती है।

माइक्रोसॉफ्ट वनोट: OneNote एक नोट लेने वाला एप्िलकेशन है जो लचीलापन प्रदान करता है
िशक्षकों और छात्रों के िलए पाठ्यक्रम सामग्री व्यवस्िथत करने, नोट्स लेने, मल्टीमीिडया सामग्री
बनाने और साझा नोटबुक पर सहयोग करने के िलए मंच। यह पाठ, िचत्र, ऑिडयो और वीिडयो सामग्री
का समर्थन करता है, जो इसे इंटरैक्िटव और आकर्षक िशक्षण संसाधन बनाने के िलए उपयुक्त
बनाता है।

पैडलेट: पैडलेट एक ऑनलाइन बुलेिटन बोर्ड है जो उपयोगकर्ताओं को साझा करने और सहयोग करने में सक्षम बनाता है
पाठ, िचत्र, वीिडयो और दस्तावेज़ सिहत िविभन्न प्रकार की सामग्री पर।
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िशक्षक संसाधनों को साझा करने, चर्चा को सुिवधाजनक बनाने और छात्रों के बीच सहयोग को
प्रोत्सािहत करने के िलए पैडलेट बोर्ड बना सकते हैं।

4.ऑनलाइन पाठ्यक्रम प्लेटफार्म:

Coursera: कौरसेरा एक ऑनलाइन िशक्षण मंच है जो पाठ्यक्रमों की एक िवस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है
दुिनया भर के अग्रणी िवश्विवद्यालयों और संस्थानों से। यह उच्च गुणवत्ता वाले वीिडयो व्याख्यान,
इंटरैक्िटव क्िवज़, असाइनमेंट और चर्चा मंच प्रदान करता है। कौरसेरा पाठ्यक्रम अक्सर पूरा होने
पर प्रमाण पत्र के साथ आते हैं और मुफ्त और भुगतान दोनों नामांकन िवकल्प प्रदान करते हैं।

Udemy: उडेमी एक लोकप्िरय ऑनलाइन िशक्षण बाज़ार है जो िविवध प्रकार की पेशकश करता है
िविवध िवषयों पर पाठ्यक्रम. यह िवषय िवशेषज्ञों को अपने पाठ्यक्रम बनाने और प्रकािशत करने की
अनुमित देता है, िजसमें वीिडयो व्याख्यान, क्िवज़, असाइनमेंट और पूरक संसाधन शािमल हैं। उडेमी
पाठ्यक्रम आम तौर पर स्व-गित वाले होते हैं, िजससे िशक्षार्िथयों को अपनी सुिवधानुसार अध्ययन करने
की अनुमित िमलती है।

खान अकादमी:खान अकादमी एक गैर-लाभकारी संगठन है जो िनःशुल्क प्रदान करता है

अनेक िवषयों में शैक्िषक संसाधन और पाठ्यक्रम। यह िनर्देशात्मक वीिडयो, अभ्यास अभ्यास
और वैयक्ितकृत िशक्षण डैशबोर्ड प्रदान करता है। खान अकादमी के पाठ्यक्रम K12 से लेकर
उच्च िशक्षा और उससे आगे तक, सभी उम्र के िशक्षार्िथयों को पूरा करते हैं।

5.आभासी िशक्षण वातावरण:

Edmodo: एडमोडो एक आभासी िशक्षण वातावरण है िजसे िवशेष रूप से िडज़ाइन िकया गया है
िशक्षा। यह िशक्षकों, छात्रों और अिभभावकों को संवाद करने, सहयोग करने और संसाधनों को
साझा करने के िलए एक सुरक्िषत मंच प्रदान करता है। एडमोडो असाइनमेंट िवतरण, ग्रेिडंग,
चर्चा मंच और वैयक्ितकृत िशक्षण पथ जैसी सुिवधाओं का समर्थन करता है।

Schoology: स्कूलोजी एक िशक्षण प्रबंधन प्रणाली है जो एक व्यापक पेशकश करती है

पाठ्यक्रम प्रबंधन, ऑनलाइन असाइनमेंट, मूल्यांकन और संचार के िलए उपकरणों का सेट। यह
िशक्षकों और छात्रों के बीच सामग्री िनर्माण, ग्रेिडंग, िवश्लेषण और सहयोग के िलए सुिवधाएँ
प्रदान करता है।

झूला: सीसॉ एक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है जो मुख्य रूप से K-12 िशक्षा के िलए िडज़ाइन िकया गया है। यह अनुमित देता है

िशक्षकों को इंटरैक्िटव पाठ बनाने और साझा करने, गितिविधयाँ िनर्िदष्ट करने, प्रितक्िरया देने और
छात्रों और अिभभावकों के साथ संवाद करने की अनुमित है। सीसॉ फ़ोटो, वीिडयो, िचत्र और टेक्स्ट सिहत
मल्टीमीिडया सामग्री की एक श्रृंखला का समर्थन करता है।

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फ़ाइल शेयिरंग, मैसेिजंग, वीिडयो कॉन्फ्रेंिसंग का उपयोग करके सहयोग

फ़ाइल शेयिरंग, मैसेिजंग और वीिडयो कॉन्फ्रेंिसंग टूल का उपयोग करके सहयोग आज के िडिजटल कार्य
वातावरण में आवश्यक हो गया है। आइए इन सहयोग िविधयों को अिधक िवस्तार से जानें:

1.फ़ाइल साझा करना:

ड्रॉपबॉक्स: ड्रॉपबॉक्स एक लोकप्िरय क्लाउड-आधािरत फ़ाइल शेयिरंग और स्टोरेज प्लेटफ़ॉर्म है। यह

उपयोगकर्ताओं को सहकर्िमयों या टीमों के साथ फ़ाइलें और फ़ोल्डर अपलोड करने, संग्रहीत करने और
साझा करने की अनुमित देता है। साझा फ़ोल्डर और फ़ाइल अनुमितयाँ जैसी सहयोग सुिवधाएँ कई
उपयोगकर्ताओं को वास्तिवक समय में साझा फ़ाइलों तक पहुँचने और सहयोग करने में सक्षम बनाती हैं।

गूगल हाँकना: Google Drive फ़ाइल संग्रहण और सहयोग सुिवधाएँ प्रदान करता है
अपने क्लाउड-आधािरत प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से। उपयोगकर्ता पहुंच और सहयोग को िनयंत्िरत करने के
िलए अनुमित स्तर प्रदान करते हुए फ़ाइलें और फ़ोल्डर्स बना, अपलोड और साझा कर सकते हैं।
Google ड्राइव वास्तिवक समय सहयोग को बढ़ावा देते हुए दस्तावेज़ों, स्प्रेडशीट और प्रस्तुितयों के
एक साथ संपादन की भी अनुमित देता है।

माइक्रोसॉफ्ट वनड्राइव: वनड्राइव माइक्रोसॉफ्ट की एकीकृत क्लाउड स्टोरेज सेवा है

Microsoft 365 के साथ। यह फ़ाइल साझाकरण और सहयोग को सक्षम बनाता है, िजससे कई
उपयोगकर्ता एक साथ साझा फ़ाइलों पर काम कर सकते हैं। वनड्राइव संस्करण िनयंत्रण, सह-लेखन
और िलंक या ईमेल िनमंत्रण के माध्यम से फ़ाइलें साझा करने जैसी सुिवधाएँ प्रदान करता है।

2.संदेश और संचार:

ढीला: स्लैक एक संचार और सहयोग मंच है जो जोड़ता है

मैसेिजंग, चैनल और एकीकरण। यह त्विरत संदेश सेवा प्रदान करता है और िविशष्ट टीमों,
पिरयोजनाओं या िवषयों के िलए चैनल बनाने की अनुमित देता है। स्लैक फ़ाइल साझाकरण,
वीिडयो कॉल और अन्य उपकरणों के साथ एकीकरण, संचार और सहयोग को सुव्यवस्िथत करने
का भी समर्थन करता है।

माइक्रोसॉफ्ट टीमे:ं माइक्रोसॉफ्ट टीम्स एक व्यापक सहयोग मंच है

जो मैसेिजंग, वीिडयो कॉन्फ्रेंिसंग और फ़ाइल शेयिरंग को एकीकृत करता है। यह
उपयोगकर्ताओं को िनर्बाध संचार के िलए टीम, चैनल और िनजी चैट बनाने की अनुमित देता है।
टीमें दस्तावेज़ सहयोग, स्क्रीन साझाकरण और अन्य Microsoft 365 अनुप्रयोगों के साथ
एकीकरण जैसी सुिवधाएँ भी प्रदान करती हैं।

गूगल चैट: Google चैट एक मैसेिजंग और सहयोग प्लेटफ़ॉर्म एकीकृत है

Google कार्यक्षेत्र के भीतर। यह व्यक्ितगत और समूह चैट, थ्रेडेड वार्तालाप और फ़ाइल
साझाकरण प्रदान करता है। Google चैट अन्य Google वर्कस्पेस ऐप्स के साथ सीधे एकीकरण
का समर्थन करता है, िजससे उपयोगकर्ता फ़ाइलों पर सहयोग कर सकते हैं और मीिटंग आसानी से
शेड्यूल कर सकते हैं।
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3.वीिडयो कॉन्फ्रेंिसंग:

ज़ूम: ज़ूम एक व्यापक रूप से उपयोग िकया जाने वाला वीिडयो कॉन्फ्रेंिसंग प्लेटफ़ॉर्म है जो वास्तिवक समय को सक्षम बनाता है

वीिडयो और ऑिडयो कॉल के माध्यम से संचार और सहयोग। यह स्क्रीन शेयिरंग, वर्चुअल

बैकग्राउंड, ब्रेकआउट रूम और चैट कार्यक्षमता जैसी सुिवधाएँ प्रदान करता है। ज़ूम छोटी
टीम मीिटंग और बड़े पैमाने के वेिबनार या सम्मेलन दोनों के िलए उपयुक्त है।

माइक्रोसॉफ्ट टीमें: माइक्रोसॉफ्ट टीम्स मजबूत वीिडयो कॉन्फ्रेंिसंग भी प्रदान करती है

क्षमताएं, उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन मीिटंग और वीिडयो कॉल शेड्यूल करने और होस्ट करने की
अनुमित देती हैं। यह स्क्रीन शेयिरंग, चैट और िरकॉर्िडंग जैसे फीचर्स को सपोर्ट करता है। अन्य
Microsoft 365 ऐप्स के साथ टीमों का एकीकरण वीिडयो कॉन्फ्रेंस के दौरान सहयोग को सरल बनाता
है।

गूगल मीट: गूगल मीट गूगल का वीिडयो कॉन्फ्रेंिसंग प्लेटफॉर्म इंटीग्रेटेड है

Google कार्यक्षेत्र के भीतर। यह उच्च गुणवत्ता वाले वीिडयो और ऑिडयो कॉल, स्क्रीन
शेयिरंग और दस्तावेज़ों और प्रस्तुितयों पर वास्तिवक समय सहयोग को सक्षम बनाता है।
Google मीट सीधे Google कैलेंडर से मीिटंग शेड्यूल करने का भी समर्थन करता है।

ये सहयोग िविधयां भौगोिलक स्थानों की परवाह िकए िबना टीम के सदस्यों के बीच प्रभावी संचार, िनर्बाध
दस्तावेज़ साझाकरण और वास्तिवक समय सहयोग को बढ़ावा देती हैं। संगठन ऐसे उपकरण चुन सकते हैं
जो उनकी आवश्यकताओं के िलए सबसे उपयुक्त हों और कुशल सहयोग और उत्पादकता को बढ़ावा दें।

इकाई 3
ऑनलाइन सुरक्षा और गोपनीयता

ऑनलाइन सुरक्षा और गोपनीयता िडिजटल पिरदृश्य के महत्वपूर्ण पहलू हैं। जैसे-जैसे व्यक्ित और
संगठन तेजी से ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म और सेवाओं पर भरोसा कर रहे हैं, संवेदनशील जानकारी की
सुरक्षा और गोपनीयता की रक्षा करना आवश्यक हो जाता है। ऑनलाइन सुरक्षा और गोपनीयता के
िलए यहां कुछ प्रमुख िवचार िदए गए हैं:

1.मजबूत पासवर्ड:अपने सभी ऑनलाइन खातों के िलए अद्िवतीय और मजबूत पासवर्ड बनाएं। सामान्य या आसानी से
अनुमान लगाए जाने वाले पासवर्ड का उपयोग करने से बचें और पासवर्ड को सुरक्िषत रूप से संग्रहीत करने और
उत्पन्न करने के िलए पासवर्ड प्रबंधकों का उपयोग करने पर िवचार करें।

2.दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA): जब भी संभव हो 2FA सक्षम करें। यह आपके पासवर्ड के अलावा,
सत्यापन के दूसरे रूप की आवश्यकता के द्वारा सुरक्षा की एक अितिरक्त परत जोड़ता है, जैसे िक
आपके मोबाइल िडवाइस पर भेजा गया एक अद्िवतीय कोड।

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3.सॉफ़्टवेयर अद्यतन रखें:यह सुिनश्िचत करने के िलए िक आपके पास नवीनतम सुरक्षा पैच और बग िफक्स
हैं, अपने ऑपरेिटंग िसस्टम, वेब ब्राउज़र और सॉफ़्टवेयर एप्िलकेशन को िनयिमत रूप से अपडेट करें।
पुराने सॉफ़्टवेयर में कमज़ोिरयाँ हो सकती हैं िजनका हैकर्स फायदा उठा सकते हैं।

4.सुरक्िषत इंटरनेट कनेक्शन:संवेदनशील जानकारी तक पहुँचने या ऑनलाइन लेनदेन करते समय,

सुरक्िषत और एन्क्िरप्टेड कनेक्शन का उपयोग करें। वेबसाइट यूआरएल में "https" देखें, जो एक
सुरक्िषत कनेक्शन का संकेत देता है, और सार्वजिनक वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करते समय
सतर्क रहें।

5.िफ़िशंग प्रयासों से सावधान रहें:िफ़िशंग ईमेल, संदेश या कॉल के प्रित सतर्क रहें जो आपको
व्यक्ितगत जानकारी या लॉिगन क्रेडेंिशयल प्रकट करने के िलए बरगलाने का प्रयास करते हैं।
संिदग्ध िलंक पर क्िलक करने या अज्ञात स्रोतों से अटैचमेंट डाउनलोड करने से बचें।

6.एंटीवायरस और सुरक्षा सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें:मैलवेयर, वायरस और अन्य ऑनलाइन खतरों

से सुरक्षा के िलए अपने िडवाइस पर प्रितष्िठत एंटीवायरस और सुरक्षा सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल
करें। सॉफ़्टवेयर को अद्यतन रखें और िनयिमत स्कैन चलाएँ।

7.गोपनीयता सेिटंग्स और अनुमितयाँ:अपने िडवाइस, सोशल मीिडया प्लेटफ़ॉर्म और ऑनलाइन खातों पर

गोपनीयता सेिटंग्स की समीक्षा करें और समायोिजत करें। आपके द्वारा सार्वजिनक रूप से साझा की
जाने वाली जानकारी के प्रित सचेत रहें और व्यक्ितगत डेटा तक पहुंच िवश्वसनीय व्यक्ितयों या
संगठनों तक सीिमत रखें।

8.डेटा एन्क्िरप्शन:संवेदनशील जानकारी साझा करते समय या डेटा ऑनलाइन प्रसािरत करते समय, डेटा को
सुरक्िषत करने के िलए एन्क्िरप्शन िविधयों का उपयोग करने पर िवचार करें। एन्क्िरप्शन यह
सुिनश्िचत करता है िक इंटरसेप्ट होने पर भी डेटा एन्क्िरप्शन कुंजी के िबना अपठनीय बना रहे।

9.डेटा बैकअप:साइबर हमलों, हार्डवेयर िवफलताओं या अन्य अप्रत्यािशत घटनाओं के कारण डेटा हािन
से बचाने के िलए िनयिमत रूप से महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें। क्लाउड स्टोरेज या
बाहरी हार्ड ड्राइव जैसे सुरक्िषत और िवश्वसनीय बैकअप तरीकों का उपयोग करें।

10.अपने आप को िशक्िषत करें:वर्तमान ऑनलाइन सुरक्षा खतरों और सर्वोत्तम प्रथाओं के बारे में सूिचत
रहें। सामान्य घोटालों, नए सुरक्षा उपायों और उभरती प्रौद्योिगिकयों के बारे में अपने ज्ञान को िनयिमत
रूप से अपडेट करें जो ऑनलाइन सुरक्षा और गोपनीयता को प्रभािवत कर सकते हैं।

याद रखें, ऑनलाइन सुरक्षा एक सतत प्रयास है, और सतर्क रहना, अच्छी साइबर सुरक्षा प्रथाओं को अपनाना और
अपनी ऑनलाइन गितिविधयों और व्यक्ितगत जानकारी की सुरक्षा के िलए िवश्वसनीय उपकरणों और सेवाओं का
उपयोग करना महत्वपूर्ण है।

िडिजटल दुिनया में खतरे: डेटा उल्लंघन और साइबर हमले

िडिजटल दुिनया में डेटा उल्लंघन और साइबर हमले जैसे खतरे व्यक्ितयों, व्यवसायों और संगठनों के िलए
महत्वपूर्ण जोिखम पैदा करते हैं। इन खतरों को समझना महत्वपूर्ण है
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प्रभावी सुरक्षा उपायों को लागू करने के िलए। आइए डेटा उल्लंघनों और साइबर हमलों के िववरण
पर गौर करें:

1.डेटा भंग:

पिरभाषा:डेटा उल्लंघन तब होता है जब अनिधकृत व्यक्ित पहुंच प्राप्त कर लेते हैं

संवेदनशील या गोपनीय जानकारी, जैसे व्यक्ितगत डेटा, िवत्तीय िरकॉर्ड, या बौद्िधक संपदा,
िबना अनुमित के।

कारण: डेटा उल्लंघनों का पिरणाम कमजोर या सिहत िविभन्न कारकों से हो सकता है

सुरक्षा प्रणािलयों से समझौता, मानवीय त्रुिट, अंदरूनी ख़तरे, मैलवेयर संक्रमण,
िफ़िशंग हमले, या हैिकंग के प्रयास।

प्रभाव डालता है: डेटा उल्लंघनों के िवत्तीय सिहत गंभीर पिरणाम हो सकते हैं
नुकसान, प्रितष्ठा की क्षित, कानूनी और िनयामक नतीजे, पहचान की चोरी, और ग्राहक
िवश्वास की हािन।

केस स्टडी 1: डेटा उल्लंघन - आधार डेटा उल्लंघन

भारतीय संदर्भ में, एक उल्लेखनीय डेटा उल्लंघन घटना में आधार शािमल है, जो भारत की िविशष्ट
पहचान प्रणाली है जो िनवािसयों को 12 अंकों की पहचान संख्या प्रदान करती है। यह उल्लंघन
2018 में हुआ और इसमें लाखों व्यक्ितयों के गोपनीय आधार डेटा का खुलासा शािमल था।

पृष्ठभूिम:भारतीय िविशष्ट पहचान प्रािधकरण (यूआईडीएआई) द्वारा प्रबंिधत आधार में बायोमेट्िरक
डेटा (िफंगरप्िरंट और आईिरस स्कैन) और भारतीय िनवािसयों के जनसांख्ियकीय िववरण जैसी
संवेदनशील व्यक्ितगत जानकारी शािमल है। इस उल्लंघन ने इस िवशाल डेटाबेस की गोपनीयता और
सुरक्षा के बारे में िचंताएँ बढ़ा दीं।

घटना का िववरण:यह उल्लंघन तब सामने आया जब एक पत्रकार ने िरपोर्ट दी िक एक वेबसाइट

शुल्क लेकर आधार डेटा तक पहुंच की पेशकश कर रही है। यह पाया गया िक अनिधकृत एपीआई
(एप्िलकेशन प्रोग्रािमंग इंटरफ़ेस) एक्सेस और तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण सेवा प्रदाताओं सिहत
िविभन्न माध्यमों से आधार िववरण तक अनिधकृत पहुंच की सुिवधा प्रदान की जा रही थी।

प्रभाव:आधार डेटा उल्लंघन ने गोपनीयता और संवेदनशील व्यक्ितगत जानकारी की सुरक्षा के संबंध

में महत्वपूर्ण िचंताएँ पैदा कीं। इस घटना ने मजबूत सुरक्षा उपायों और डेटा सुरक्षा िनयमों के पालन
के महत्व पर प्रकाश डाला। समझौता िकए गए डेटा का संभािवत रूप से पहचान की चोरी, िवत्तीय
धोखाधड़ी या अन्य दुर्भावनापूर्ण गितिविधयों के िलए उपयोग िकया जा सकता है।

प्रितक्िरया और की गई कार्रवाई:

यूआईडीएआई ने कमजोिरयों को संबोिधत करके और पहल करके तेजी से प्रितक्िरया दी

सुरक्षा बढ़ाने के उपाय.

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सिहत उल्लंघन में शािमल लोगों के िखलाफ कानूनी कार्रवाई की गई

अनिधकृत वेबसाइट को बंद करना.

इस घटना के कारण सुरक्षा बुिनयादी ढांचे में सुधार पर ध्यान केंद्िरत हुआ
डेटा सुरक्षा और गोपनीयता के आसपास सख्त िनयम लागू करना।

सीख सीखी:आधार डेटा उल्लंघन ने कड़े सुरक्षा उपायों को लागू करने और डेटा सुरक्षा िनयमों का
पालन करने के महत्वपूर्ण महत्व पर प्रकाश डाला। इसने संवेदनशील व्यक्ितगत जानकारी की
सुरक्षा के िलए िनरंतर िनगरानी, समय पर भेद्यता मूल्यांकन और सक्िरय सुरक्षा उपायों की
आवश्यकता पर जोर िदया।

2.साइबर हमले:

पिरभाषा:साइबर हमलों का तात्पर्य शोषण करने के जानबूझकर और दुर्भावनापूर्ण प्रयासों से है

सूचना को बािधत करने, क्षित पहुंचाने या अनिधकृत पहुंच प्राप्त करने के िलए कंप्यूटर
िसस्टम, नेटवर्क या सॉफ़्टवेयर में कमज़ोिरयाँ।

साइबर हमलों के प्रकार:

मैलवेयर:दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर, जैसे वायरस, वर्म्स, ट्रोजन, रैंसमवेयर या स्पाइवेयर,

संचालन को बािधत करने, डेटा चोरी करने या िसस्टम पर िनयंत्रण हािसल करने के िलए िडज़ाइन िकए गए
हैं।

िफ़िशंग:हमलावर िवश्वसनीय संस्थाओं का प्रितरूपण करते हैं या भ्रामक उपयोग करते हैं
संवेदनशील जानकारी प्रकट करने या दुर्भावनापूर्ण िलंक पर क्िलक करने के िलए
व्यक्ितयों को बरगलाने की तकनीकें।

DDoS हमले:िडस्ट्रीब्यूटेड िडनायल ऑफ सर्िवस (डीडीओएस) ओवरलोड पर हमला करता है

भारी मात्रा में ट्रैिफ़क वाले लक्िषत िसस्टम या नेटवर्क, िजसके कारण वे अनुपलब्ध
हो जाते हैं।

मैन-इन-द-िमिडल (िमटएम) हमले:हमलावर अवरोधन करते हैं और हेरफेर करते हैं

दो पक्षों के बीच संचार, संवेदनशील जानकारी तक पहुंच प्राप्त करना या
संदेशों में बदलाव करना।

एसक्यूएल इंजेक्षन:हमलावर इंजेक्शन लगाने के िलए वेब अनुप्रयोगों में कमजोिरयों का फायदा उठाते हैं
दुर्भावनापूर्ण SQL कोड, डेटाबेस तक अनिधकृत पहुंच और डेटा हेरफेर की अनुमित देता
है।
 एलओएम ओएआरसीपी एसडी| 32 70 010 6

प्रभाव डालता है: साइबर हमलों से िवत्तीय नुकसान, व्यापार में व्यवधान, चोरी हो सकती है
बौद्िधक संपदा, गोपनीयता का उल्लंघन, प्रितष्ठा को नुकसान, और कानूनी पिरणाम।

केस स्टडी 2: साइबर हमला - पीएनबी धोखाधड़ी मामला

2018 में, भारत के सबसे बड़े सार्वजिनक क्षेत्र के बैंकों में से एक, पंजाब नेशनल बैंक (पीएनबी),
अरबों रुपये के धोखाधड़ी वाले लेनदेन से जुड़े एक बड़े साइबर हमले का िशकार हो गया।

पृष्ठभूिम:साइबर हमले में अनिधकृत रूप से लेटर ऑफ अंडरटेिकंग (एलओयू) जारी करना और स्िवफ्ट
(सोसाइटी फॉर वर्ल्डवाइड इंटरबैंक फाइनेंिशयल टेलीकम्युिनकेशन) मैसेिजंग िसस्टम के माध्यम से
धोखाधड़ी वाले ट्रांसफर शािमल थे। यह घटना बैंिकंग क्षेत्र के भीतर सुरक्षा कमजोिरयों पर प्रकाश
डालती है।

घटना का िववरण:यह साइबर हमला बैंक अिधकािरयों की िमलीभगत से व्यक्ितयों के एक समूह द्वारा
िकया गया था। उन्होंने फर्जी एलओयू जारी करने के िलए बैंक की आंतिरक प्रणािलयों और
प्रक्िरयाओं में कमजोिरयों का फायदा उठाया, उिचत संपार्श्िवक या उिचत पिरश्रम के िबना अनिधकृत
लेनदेन की अनुमित दी।

प्रभाव:पीएनबी धोखाधड़ी मामले का बैंक पर महत्वपूर्ण िवत्तीय प्रभाव पड़ा, िजसके

पिरणामस्वरूप काफी नुकसान हुआ। इसने बैंिकंग प्रणाली में जनता के िवश्वास को कम कर िदया
और बैंक के भीतर आंतिरक िनयंत्रण और प्रक्िरयाओं में कमजोिरयों को उजागर िकया।

प्रितक्िरया और की गई कार्रवाई:

पीएनबी ने घटना की सूचना िरले को दीअिधकािरयों को बुलाया और एक आंतिरक पहल की

जाँच पड़ताल।

इसमें शािमल व्यक्ितयों के िखलाफ कानूनी कार्रवाई की गई और प्रयास िकए गए

खोई हुई धनरािश वापस पाने के िलए।

इस घटना ने आंतिरक िनयंत्रण, जोिखम की व्यापक समीक्षा के िलए प्रेिरत िकया

बैंिकंग क्षेत्र के भीतर प्रबंधन प्रथाएं और सुरक्षा उपाय।

सीख सीखी:पीएनबी धोखाधड़ी मामले ने मजबूत आंतिरक िनयंत्रण, कठोर जोिखम प्रबंधन प्रथाओं
और बैंिकंग प्रणािलयों की िनरंतर िनगरानी के महत्व को रेखांिकत िकया। इसने धोखाधड़ी गितिविधयों
का पता लगाने और रोकने के िलए उन्नत सुरक्षा उपायों, कर्मचारी जागरूकता और िनयिमत ऑिडट
की आवश्यकता पर जोर िदया।

रोकथाम और शमन उपाय:

मजबूत सुरक्षा उपाय लागू करें: मजबूत फ़ायरवॉल, घुसपैठ का पता लगाने का उपयोग करें
और रोकथाम प्रणाली, एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर और एन्क्िरप्शन प्रोटोकॉल।

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िसस्टम को िनयिमत रूप से अपडेट और पैच करें: सुरक्षा अपडेट और पैच तुरंत लागू करें
ज्ञात कमजोिरयों को संबोिधत करें।

उपयोगकर्ताओं को िशक्िषत और प्रिशक्िषत करें: कर्मचािरयों को साइबर सुरक्षा जागरूकता प्रिशक्षण प्रदान करें

उपयोगकर्ताओं को िफ़िशंग ईमेल या संिदग्ध िलंक जैसे सामान्य खतरों को पहचानने और उनसे बचने के
िलए।

मजबूत प्रमाणीकरण िविधयों का उपयोग करें: जोड़ने के िलए बहु-कारक प्रमाणीकरण लागू करें
सुरक्षा की अितिरक्त परत.

िनयिमत रूप से डेटा का बैकअप लें: महत्वपूर्ण डेटा का सुरक्िषत और अद्यितत बैकअप बनाए रखें
उल्लंघन या हमले की स्िथित में पुनर्प्राप्त करें।

खतरों की िनगरानी करें और उनका पता लगाएं: पता लगाने के िलए सुरक्षा िनगरानी उपकरण और िसस्टम तैनात करें

और संिदग्ध गितिविधयों या िवसंगितयों पर प्रितक्िरया दें।

एक घटना प्रितक्िरया योजना िवकिसत करें: प्रितक्िरया देने के िलए एक व्यापक योजना तैयार करें
साइबर हमलों या डेटा उल्लंघनों पर प्रभावी ढंग से िनयंत्रण, जांच और पुनर्प्राप्ित के कदम
शािमल हैं।

डेटा उल्लंघनों और साइबर हमलों की प्रकृित को समझकर, संगठन और व्यक्ित अपनी साइबर सुरक्षा
सुरक्षा बढ़ाने, संवेदनशील जानकारी की रक्षा करने और संभािवत जोिखमों को कम करने के िलए
सक्िरय कदम उठा सकते हैं।

ब्लॉकचेन तकनीक

ब्लॉकचेन तकनीक एक िवकेन्द्रीकृत और पारदर्शी िडिजटल बही-खाता प्रणाली है जो कई कंप्यूटरों या

नोड्स में लेनदेन की सुरक्िषत और अपिरवर्तनीय िरकॉर्िडंग को सक्षम बनाती है। िवत्त, आपूर्ित श्रृंखला
प्रबंधन, स्वास्थ्य देखभाल और अन्य सिहत िविभन्न उद्योगों को बदलने की अपनी क्षमता के कारण
इसने महत्वपूर्ण ध्यान आकर्िषत िकया है। यहां ब्लॉकचेन तकनीक के कुछ प्रमुख पहलू िदए गए हैं:

1.िवकेन्द्रीकरण: ब्लॉकचेन एक िवकेन्द्रीकृत नेटवर्क पर काम करता है, िजससे केंद्रीय प्रािधकरण या
मध्यस्थ की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। इसके बजाय, लेनदेन को नेटवर्क में कई प्रितभािगयों
(नोड्स) द्वारा सत्यािपत और िरकॉर्ड िकया जाता है, िजससे एक िवतिरत खाता बनता है।

2.पारदर्िशता और अपिरवर्तनीयता: एक बार जब कोई लेन-देन ब्लॉकचेन पर िरकॉर्ड हो जाता है, तो यह

नेटवर्क में सभी प्रितभािगयों को िदखाई देने लगता है। यह पारदर्िशता सुिनश्िचत करती है िक
लेनदेन में बदलाव या छेड़छाड़ नहीं िकया जा सकता है, िजससे डेटा की अखंडता और िवश्वसनीयता
बढ़ती है।
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3.सुरक्षा और डेटा अखंडता:ब्लॉकचेन लेनदेन और डेटा को सुरक्िषत करने के िलए क्िरप्टोग्रािफ़क

एल्गोिरदम का उपयोग करता है। प्रत्येक लेन-देन एन्क्िरप्टेड होता है और िपछले लेन-देन से जुड़ा होता
है, िजससे ब्लॉक की एक श्रृंखला बनती है। िपछले लेनदेन को बदलने के िकसी भी प्रयास के िलए
नेटवर्क में अिधकांश प्रितभािगयों की सहमित और सत्यापन की आवश्यकता होगी, िजससे यह
धोखाधड़ी गितिविधयों के िखलाफ अत्यिधक सुरक्िषत हो जाएगा।

4.स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट्स: ब्लॉकचेन स्व-िनष्पादन और स्व-प्रवर्तन अनुबंधों के िनष्पादन की सुिवधा

प्रदान कर सकता है िजन्हें स्मार्ट अनुबंध के रूप में जाना जाता है। िविशष्ट मानदंड पूरे होने पर ये
अनुबंध स्वचािलत रूप से पूर्विनर्धािरत शर्तों को िनष्पािदत करते हैं, िबचौिलयों की आवश्यकता को
दूर करते हैं और व्यावसाियक प्रक्िरयाओं में दक्षता और िवश्वास बढ़ाते हैं।

5.पता लगाने की क्षमता और आपूर्ित श्रृंखला प्रबंधन:ब्लॉकचेन पूरी आपूर्ित श्रृंखला में वस्तुओं और उत्पादों
की एंड-टू-एंड ट्रैसेिबिलटी को सक्षम बनाता है। उत्पाद से संबंिधत प्रत्येक लेनदेन या घटना को ब्लॉकचेन
पर िरकॉर्ड िकया जा सकता है, िजससे िहतधारकों को इसकी उत्पत्ित, गुणवत्ता और आंदोलन को ट्रैक
करने और सत्यािपत करने की अनुमित िमलती है, िजससे धोखाधड़ी, जालसाजी को कम िकया जा सकता है
और पारदर्िशता में सुधार हो सकता है।

6.िवत्तीय लेनदेन और क्िरप्टोकरेंसी:ब्लॉकचेन तकनीक िबटकॉइन और एथेिरयम जैसी क्िरप्टोकरेंसी से

िनकटता से जुड़ी हुई है। यह सुरक्िषत और कुशल पीयर-टू-पीयर िवत्तीय लेनदेन को सक्षम बनाता
है, िजससे बैंकों जैसे पारंपिरक मध्यस्थों की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। ब्लॉकचेन की
िवकेंद्रीकृत प्रकृित और क्िरप्टोग्रािफ़क सुरक्षा एक वैकल्िपक िवत्तीय बुिनयादी ढाँचा प्रदान
करती है।

7.डाटा प्राइवेसी:ब्लॉकचेन व्यक्ितयों को अपने व्यक्ितगत डेटा पर िनयंत्रण रखने की अनुमित देकर
उन्नत डेटा गोपनीयता प्रदान कर सकता है। यह उपयोगकर्ताओं को अनुमित प्राप्त पक्षों के साथ
िविशष्ट डेटा साझा करने में सक्षम बनाता है, संवेदनशील जानकारी को अनिधकृत पहुंच से बचाता
है।

8.स्केलेिबिलटी और ऊर्जा दक्षता:िबटकॉइन जैसे पारंपिरक ब्लॉकचेन नेटवर्क को स्केलेिबिलटी और

ऊर्जा खपत चुनौितयों का सामना करना पड़ा है। तथािप,
स्केलेबल ब्लॉकचेन प्लेटफार्मों के िवकास और अिधक ऊर्जा-कुशल सर्वसम्मित एल्गोिरदम,
जैसे िक प्रूफ ऑफ स्टेक (पीओएस) के कार्यान्वयन जैसी प्रगित इन सीमाओं को संबोिधत कर
रही है।

9.बक्सों का इस्तेमाल करें:ब्लॉकचेन तकनीक को िवत्त (सीमा पार भुगतान, प्रेषण और िवकेंद्रीकृत
िवत्त), आपूर्ित श्रृंखला प्रबंधन (माल की ट्रैिकंग और प्रमाणीकरण), स्वास्थ्य सेवा (रोगी डेटा
का सुरक्िषत साझाकरण), मतदान प्रणाली, बौद्िधक संपदा अिधकार सिहत िविभन्न क्षेत्रों में
अनुप्रयोग िमला है। , और अिधक।

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10.चुनौितयाँ:अपनी क्षमता के बावजूद, ब्लॉकचेन तकनीक को अभी भी स्केलेिबिलटी, िविभन्न

ब्लॉकचेन नेटवर्क के बीच अंतरसंचालनीयता, िनयामक ढांचे, ऊर्जा खपत और मानकीकरण जैसी
चुनौितयों का सामना करना पड़ता है।

संक्षेप में, ब्लॉकचेन तकनीक लेनदेन को िरकॉर्ड और सत्यािपत करने के िलए एक िवकेन्द्रीकृत,
सुरक्िषत और पारदर्शी दृष्िटकोण प्रदान करती है। इसमें िविभन्न व्यावसाियक प्रक्िरयाओं में
अिधक िवश्वास, दक्षता और सुरक्षा प्रदान करके कई उद्योगों में क्रांित लाने की क्षमता है।

भारत सरकार द्वारा सुरक्षा पहल

1.राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा नीित:राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा नीित देश में सूचना की सुरक्षा और साइबर
सुरक्षा को मजबूत करने के िलए एक व्यापक ढांचा प्रदान करती है। यह महत्वपूर्ण सूचना बुिनयादी
ढांचे की सुरक्षा, सर्वोत्तम प्रथाओं को बढ़ावा देने और क्षमता िनर्माण पर जोर देता है। यह नीित
सार्वजिनक-िनजी भागीदारी, अंतर्राष्ट्रीय सहयोग और अनुसंधान एवं िवकास के माध्यम से एक
सुरक्िषत साइबर पािरस्िथितकी तंत्र बनाने पर केंद्िरत है।

2.कंप्यूटर आपातकालीन प्रितक्िरया टीम (CERT-In):CERT-In साइबर सुरक्षा घटनाओं पर

प्रितक्िरया देने और आपातकालीन प्रितक्िरयाओं के समन्वय के िलए राष्ट्रीय नोडल एजेंसी है।
यह इलेक्ट्रॉिनक्स और सूचना प्रौद्योिगकी मंत्रालय (MeitY) के तहत संचािलत होता है।
सीईआरटी-इन साइबर घटनाओं की िनगरानी, घटना प्रितक्िरया प्रदान करने, अलर्ट और सलाह
जारी करने और क्षमता िनर्माण और जागरूकता कार्यक्रमों को सुिवधाजनक बनाकर साइबर
सुरक्षा खतरों और कमजोिरयों को संबोिधत करने में महत्वपूर्ण भूिमका िनभाता है।

3.राष्ट्रीय महत्वपूर्ण सूचना अवसंरचना संरक्षण केंद्र (एनसीआईआईपीसी):\एनसीआईआईपीसी िबजली,

पिरवहन, बैंिकंग और दूरसंचार जैसे क्षेत्रों में महत्वपूर्ण सूचना बुिनयादी ढांचे की सुरक्षा के िलए
िजम्मेदार है। यह महत्वपूर्ण पिरसंपत्ितयों की पहचान करता है, जोिखमों का आकलन करता है,
सुरक्षा रणनीितयाँ िवकिसत करता है और एक घटना प्रितक्िरया ढांचा स्थािपत करता है।
एनसीआईआईपीसी सेक्टर-िविशष्ट कंप्यूटर के साथ सहयोग करता है
महत्वपूर्ण बुिनयादी ढांचे की सुरक्षा और लचीलापन सुिनश्िचत करने के िलए आपातकालीन
प्रितक्िरया दल (सीईआरटी) और िनयामक िनकाय।

4.साइबर स्वच्छता केंद्र (बॉटनेट सफाई और मैलवेयर िवश्लेषण केंद्र):साइबर स्वच्छता केंद्र देश भर के
कंप्यूटरों और उपकरणों से मैलवेयर संक्रमणों का पता लगाने और उन्हें हटाने की एक पहल है। यह
उपयोगकर्ताओं को अपने िसस्टम को साफ़ करने के िलए उपकरण और सहायता प्रदान करता है और
एक सुरक्िषत और मैलवेयर-मुक्त कंप्यूिटंग को बढ़ावा देता है
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पर्यावरण। केंद्र उभरते खतरों को समझने और शमन उपाय िवकिसत करने के िलए मैलवेयर
िवश्लेषण भी करता है।

5.िडिजटल इंिडया:िडिजटल इंिडया एक प्रमुख कार्यक्रम है िजसका उद्देश्य भारत को िडिजटल रूप से
सशक्त समाज और अर्थव्यवस्था में बदलना है। इसमें साइबर सुरक्षा बुिनयादी ढांचे में सुधार,
िडिजटल साक्षरता को बढ़ावा देने और सरकारी िडिजटल सेवाओं को सुरक्िषत करने के िलए
िविभन्न पहल शािमल हैं। कार्यक्रम मजबूत िडिजटल बुिनयादी ढांचे के िनर्माण, नागिरकों को
िडिजटल सेवाएं प्रदान करने और िडिजटल समावेशन और सशक्ितकरण को बढ़ावा देने पर केंद्िरत
है।

6.राष्ट्रीय साइबर समन्वय केंद्र (एनसीसीसी):एनसीसीसी वास्तिवक समय की िनगरानी और साइबर खतरों
की प्रितक्िरया के िलए एक केंद्रीय एजेंसी के रूप में कार्य करती है। यह साइबर घटनाओं का पता लगाने
और उन पर प्रितक्िरया देने के िलए िविभन्न स्रोतों से जानकारी एकत्र और िवश्लेषण करता है।
एनसीसीसी स्िथितजन्य जागरूकता बढ़ाने और साइबर रक्षा उपायों के समन्वय के िलए सरकारी
िवभागों, कानून प्रवर्तन एजेंिसयों और क्षेत्रीय सीईआरटी सिहत िविभन्न िहतधारकों के साथ सहयोग
करता है।

7.सूचना साझाकरण और िवश्लेषण केंद्र (आईएसएसी):आईएसएसी सरकार, उद्योग और अन्य िहतधारकों के

बीच साइबर सुरक्षा सूचना और खुिफया जानकारी के आदान-प्रदान की सुिवधा प्रदान करता है। सेक्टर-
िविशष्ट आईएसएसी क्षेत्रीय साइबर सुरक्षा लचीलेपन को बढ़ाने के िलए बैंिकंग, िबजली, िवमानन और
रक्षा जैसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों पर ध्यान केंद्िरत करते हैं। ये केंद्र समग्र साइबर सुरक्षा स्िथित में सुधार
के िलए खतरे की खुिफया जानकारी, सर्वोत्तम प्रथाओं और घटना प्रितक्िरया जानकारी को समय पर
साझा करने में सक्षम बनाते हैं।

8.साइबर अपराध िरपोर्िटंग पोर्टल:सरकार ने साइबर अपराध की घटनाओं की िरपोर्ट करने के िलए एक समर्िपत
ऑनलाइन पोर्टल लॉन्च िकया है। पोर्टल व्यक्ितयों को साइबर घटनाओं की िरपोर्ट करने, िशकायत दर्ज
करने और कानून प्रवर्तन एजेंिसयों से सहायता लेने में सक्षम बनाता है। यह साइबर अपराधों की िरपोर्ट
करने की प्रक्िरया को सुव्यवस्िथत करता है और यह सुिनश्िचत करता है िक पीिड़तों के पास िनवारण और
समर्थन प्राप्त करने के िलए एक मंच हो।

9.क्षमता िनर्माण और कौशल िवकास:सरकार ने साइबर सुरक्षा क्षमताओं के िनर्माण और क्षेत्र में
कौशल िवकास को बढ़ावा देने के िलए कई कार्यक्रम और योजनाएं शुरू की हैं। साइबर सुरक्िषत
भारत, राष्ट्रीय साइबर ओलंिपयाड और मिहलाओं और बच्चों के िखलाफ साइबर अपराध रोकथाम
(सीसीपीडब्ल्यूसी) जैसे कार्यक्रमों का उद्देश्य व्यक्ितयों, छात्रों और पेशेवरों के बीच जागरूकता
पैदा करना, प्रिशक्षण प्रदान करना और साइबर सुरक्षा कौशल को बढ़ाना है।

10.अंतर्राष्ट्रीय सहयोग:सरकार साइबर सुरक्षा सहयोग और सूचना साझाकरण को मजबूत करने के

िलए अंतरराष्ट्रीय संगठनों और देशों के साथ सक्िरय रूप से सहयोग करती है। साइबरस्पेस पर
वैश्िवक सम्मेलन और द्िवपक्षीय समझौतों जैसे वैश्िवक मंचों में भागीदारी से वैश्िवक मुद्दों को
संबोिधत करने में मदद िमलती है

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साइबर खतरे सामूिहक रूप से। यह सहयोग साइबर अपराधों से िनपटने और वैश्िवक स्तर पर
साइबर सुरक्षा बढ़ाने के िलए सर्वोत्तम प्रथाओं के आदान-प्रदान, क्षमता िनर्माण और
संयुक्त पहल को बढ़ावा देता है।

ये पहल साइबरस्पेस को सुरक्िषत करने, महत्वपूर्ण बुिनयादी ढांचे की रक्षा करने, साइबर सुरक्षा
जागरूकता को बढ़ावा देने और भारत में नागिरकों, व्यवसायों और सरकारी संस्थाओं के िलए एक सुरक्िषत
िडिजटल वातावरण को बढ़ावा देने के िलए सरकार की प्रितबद्धता को प्रदर्िशत करती हैं।

इकाई 4
नेिटकेट्स

नेिटकेट, "इंटरनेट िशष्टाचार" का संक्िषप्त रूप, ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय और इंटरनेट पर
दूसरों के साथ बातचीत करते समय िवनम्र और सम्मानजनक व्यवहार के िलए िदशािनर्देशों और प्रथाओं के सेट को
संदर्िभत करता है। अच्छे नेिटकेट का अभ्यास एक सकारात्मक और उत्पादक ऑनलाइन वातावरण बनाने में मदद
करता है। यहां कुछ प्रमुख नेिटकेट िदशािनर्देश िदए गए हैं:

1.उिचत भाषा और लहज़े का प्रयोग करे:ं ऑनलाइन संचार करते समय अपनी भाषा और लहजे का
ध्यान रखें। आपत्ितजनक या अपमानजनक भाषा का प्रयोग करने से बचें जो दूसरों को ठेस
पहुंचा सकती है। अपनी बातचीत में सम्मानजनक और िवनम्र भाषा का प्रयोग करें।

2.दूसरों की िनजता का रखें ध्यान:ऑनलाइन दूसरों की गोपनीयता का सम्मान करें. िबना सहमित के
व्यक्ितगत जानकारी, जैसे पते, फ़ोन नंबर या िवत्तीय िववरण साझा न करें। अन्य लोगों की िनजी
जानकारी साझा करते समय सतर्क रहें और सोशल मीिडया प्लेटफॉर्म पर गोपनीयता सेिटंग्स का
पालन करें।

3.उिचत और स्पष्ट संचार का प्रयोग करें:सुिनश्िचत करें िक आपके संदेश स्पष्ट और संक्िषप्त हों।
समझ बढ़ाने के िलए उिचत व्याकरण, िवराम िचह्न और वर्तनी का उपयोग करें। अत्यिधक
पूंजीकरण (िजसे िचल्लाने के रूप में माना जा सकता है) और इमोिटकॉन्स का अत्यिधक उपयोग
करने से बचें।

4.दूसरों की राय और दृष्िटकोण का सम्मान करें:ऑनलाइन चर्चाओं में अक्सर िविवध दृष्िटकोण शािमल
होते हैं। बहस या चर्चा में शािमल होते समय सम्मानजनक रहें। व्यक्ितगत हमलों या अपमानजनक
िटप्पिणयों से बचें. रचनात्मक संवाद में संलग्न रहें और अन्य दृष्िटकोणों पर िवचार करें, भले ही
आप असहमत हों।

5.अपने िडिजटल फ़ुटप्िरंट का ध्यान रखें:याद रखें िक इंटरनेट की मेमोरी लंबी होती है। आप ऑनलाइन जो
भी पोस्ट करते हैं उसे लेकर सतर्क रहें, क्योंिक इसके दीर्घकािलक पिरणाम हो सकते हैं। सामग्री
साझा करने से पहले सोचें, और अपनी व्यक्ितगत और व्यावसाियक प्रितष्ठा पर संभािवत प्रभाव
पर िवचार करें।
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6.उिचत हास्य और व्यंग्य का प्रयोग करें:हास्य व्यक्ितपरक हो सकता है और ऑनलाइन उसकी आसानी से गलत
व्याख्या की जा सकती है। हास्य और व्यंग्य का संयम से प्रयोग करें और सुिनश्िचत करें िक यह दूसरों को स्पष्ट
लगे। ध्यान रखें िक चुटकुले या व्यंग्य हमेशा िलिखत रूप में अच्छी तरह से अनुवािदत नहीं हो सकते हैं।

7.िजम्मेदार सोशल मीिडया उपयोग का अभ्यास करें:सोशल मीिडया प्लेटफॉर्म का िजम्मेदारी से उपयोग करें।
आप जो साझा करते हैं उसके प्रित सचेत रहें, सम्मानजनक बातचीत में शािमल हों और साइबरबुिलंग या
दूसरों को परेशान करने से बचें। सामग्री को साझा करने या दोबारा पोस्ट करने से पहले गंभीरता से सोचें,
इसकी सटीकता और प्रासंिगकता सुिनश्िचत करें।

8.प्लेटफ़ॉर्म-िविशष्ट िदशािनर्देशों का पालन करें:िविभन्न ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म में उपयोगकर्ता के

व्यवहार के िलए िविशष्ट िनयम और िदशािनर्देश हो सकते हैं। इन िदशािनर्देशों से स्वयं को पिरिचत
करें और उनका पालन करें। कॉपीराइट कानूनों का सम्मान करें और सामग्री साझा करते समय मूल
रचनाकारों को श्रेय दें।

9.स्पैिमंग और अत्यिधक आत्म-प्रचार से बचें:स्पैिमंग गितिविधयों में शािमल न हों, जैसे अनचाहे संदेश
भेजना या अप्रासंिगक या दोहराव वाली सामग्री पोस्ट करना। अत्यिधक आत्म-प्रचार से बचें,
क्योंिक इसे कष्टप्रद या दखल देने वाला माना जा सकता है।

10.धैर्यवान और सहनशील बनें:ऑनलाइन बातचीत कभी-कभी गलतफहमी या टकराव का कारण

बन सकती है। दूसरों के साथ संवाद करते समय धैर्य रखें और समझदारी बरतें। िकसी भी
ग़लतफ़हमी को शांित से दूर करें और िववादों को बढ़ने से रोकें।

अच्छे नेिटकेट का अभ्यास करके, आप एक सकारात्मक ऑनलाइन वातावरण में योगदान करते हैं जहां
सम्मान, सहानुभूित और उत्पादक संचार पनपता है।

िडिजटल संचार में नैितकता

िडिजटल संचार में नैितकता उन िसद्धांतों और िदशािनर्देशों को संदर्िभत करती है जो संचार उद्देश्यों के
िलए प्रौद्योिगकी और ऑनलाइन प्लेटफार्मों के िजम्मेदार और नैितक उपयोग को िनयंत्िरत करते हैं। इसमें
व्यक्ितयों, समुदायों और समग्र रूप से समाज पर िकसी के िडिजटल संचार के प्रभाव पर िवचार करना
शािमल है। िडिजटल संचार में नैितकता के कुछ प्रमुख पहलू यहां िदए गए हैं:

1.सम्मान और सहानुभूित:अपने िडिजटल संचार में दूसरों के साथ सम्मान और सहानुभूित से पेश आएं।
दूसरों की भावनाओं, िवचारों और दृष्िटकोणों के प्रित सचेत रहें। ऑनलाइन आपत्ितजनक,
भेदभावपूर्ण या अपमानजनक व्यवहार में शािमल होने से बचें।

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2.सटीकता और सत्यता:अपने िडिजटल इंटरैक्शन में सटीक और सच्ची जानकारी संप्रेिषत करने का
प्रयास करें। िकसी जानकारी को साझा या अग्रेिषत करने से पहले उसकी प्रामािणकता सत्यािपत
करें। गलत सूचना, अफवाहें या झूठी सामग्री फैलाने से बचें जो व्यक्ितयों को नुकसान पहुंचा सकती
हैं या दूसरों को गुमराह कर सकती हैं।

3.गोपनीयता और गोपनीयता:अपने िडिजटल संचार में दूसरों की गोपनीयता और गोपनीयता का सम्मान

करें। व्यक्ितगत जानकारी या िनजी बातचीत साझा करने से पहले सहमित प्राप्त करें। संवेदनशील
जानकारी की सुरक्षा करें और गोपनीय मामलों पर चर्चा करते समय सुरक्िषत चैनलों का उपयोग
करें।

4.बौद्िधक संपदा:िडिजटल संचार में संलग्न होने पर बौद्िधक संपदा अिधकारों का सम्मान करें।
कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या पेटेंट की चोरी या उल्लंघन न करें। मूल रचनाकारों की सामग्री साझा करते
या उपयोग करते समय उन्हें उिचत श्रेय दें।

5.िडिजटल नागिरकता:अपने ऑनलाइन संचार में एक िजम्मेदार िडिजटल नागिरक के रूप में कार्य करें।
इस बात से अवगत रहें िक आपके शब्दों और कार्यों का दूसरों पर क्या प्रभाव पड़ सकता है।
सकारात्मक और रचनात्मक चर्चा को बढ़ावा दें, और साइबरबुिलंग, घृणास्पद भाषण या उत्पीड़न
को हतोत्सािहत करें।

6.व्यावसाियकता:अपने िडिजटल संचार में व्यावसाियकता बनाए रखें, िवशेषकर पेशेवर या कार्य-संबंधी
संदर्भों में। अपने संगठन या पेशे द्वारा स्थािपत आचार संिहता और िदशािनर्देशों का पालन करें।
अनुिचत भाषा का प्रयोग करने, व्यक्ितगत हमलों में शािमल होने या पेशेवर नैितकता से समझौता
करने से बचें।

7.सूिचत सहमित:व्यक्ितयों से जुड़ी मीिडया की िरकॉर्िडंग, तस्वीरें खींचने या साझा करने से पहले सूिचत
सहमित प्राप्त करें। जब दूसरों की छिवयाँ, वीिडयो या व्यक्ितगत जानकारी साझा करने की बात
आती है तो उनकी सीमाओं और प्राथिमकताओं का सम्मान करें।

8.िडिजटल फ़ुटप्िरंट प्रबंधन:समझें िक आपका िडिजटल संचार एक स्थायी िडिजटल पदिचह्न छोड़ता है। आप िजस
सामग्री को साझा करते हैं, उस पर िटप्पणी करते हैं या उससे जुड़ते हैं, उसके प्रित सावधान रहें, क्योंिक यह
आपकी व्यक्ितगत और व्यावसाियक प्रितष्ठा को प्रभािवत कर सकता है। अपनी ऑनलाइन उपस्िथित की
िनयिमत रूप से समीक्षा करें और उसे प्रबंिधत करें।

9.प्रौद्योिगकी का िजम्मेदारीपूर्ण उपयोग:प्रौद्योिगकी और िडिजटल संचार उपकरणों का िजम्मेदारी

से उपयोग करें। अत्यिधक स्क्रीन समय, व्यसनी व्यवहार या िडिजटल िवकर्षणों से बचें जो
आपकी भलाई पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं

िरश्तों। ऑनलाइन हािनकारक या अवैध गितिविधयों में शािमल होने के संभािवत जोिखमों और
पिरणामों से अवगत रहें।
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10.नैितक िवज्ञापन और िवपणन:यिद आप िडिजटल मार्केिटंग या िवज्ञापन में संलग्न हैं, तो सुिनश्िचत करें िक
आपकी कार्यप्रणाली पारदर्शी, ईमानदार और नैितक िदशािनर्देशों का अनुपालन करने वाली हो। भ्रामक या
चालाकीपूर्ण रणनीित से बचें जो उपभोक्ताओं को गुमराह कर सकती हैं या उनका शोषण कर सकती हैं।

िडिजटल संचार में नैितक िसद्धांतों का पालन करके, व्यक्ित अिधक भरोसेमंद, सम्मानजनक और समावेशी
ऑनलाइन वातावरण में योगदान करते हैं। वे सकारात्मक बातचीत को बढ़ावा देते हैं, गोपनीयता और सुरक्षा
की रक्षा करते हैं, और िडिजटल क्षेत्र में ईमानदारी, सत्यिनष्ठा और िजम्मेदारी के मूल्यों को बनाए
रखते हैं।

साइबरस्पेस में नैितकता

साइबरस्पेस में नैितकता उन िसद्धांतों और िदशािनर्देशों को संदर्िभत करती है जो िडिजटल क्षेत्र में
नैितक व्यवहार और िजम्मेदार आचरण को िनयंत्िरत करते हैं। इसमें ऑनलाइन इंटरैक्शन, गितिविधयों और
प्रौद्योिगकी के उपयोग से संबंिधत नैितक और नैितक िवचार शािमल हैं। साइबरस्पेस में नैितकता के कुछ
प्रमुख पहलू यहां िदए गए हैं:

1.िनजता का सम्मान:साइबरस्पेस में व्यक्ितयों की गोपनीयता का सम्मान करें। दूसरों की व्यक्ितगत

जानकारी तक अनिधकृत पहुंच, हैिकंग या आक्रामक िनगरानी से बचें। व्यक्ितगत डेटा एकत्र
करने या साझा करने से पहले सहमित प्राप्त करें और संवेदनशील जानकारी की सुरक्षा के िलए
सुरक्िषत तरीकों का उपयोग करें।

2.साइबर सुरक्षा:साइबर सुरक्षा बनाए रखने की िजम्मेदारी लें। मजबूत और अद्िवतीय पासवर्ड का
उपयोग करें, सॉफ़्टवेयर और सुरक्षा उपायों को िनयिमत रूप से अपडेट करें और िफ़िशंग प्रयासों
और दुर्भावनापूर्ण गितिविधयों से सावधान रहें। हैिकंग, पहचान की चोरी या मैलवेयर फैलाने जैसे
साइबर अपराधों में शािमल होने या उन्हें बढ़ावा देने से बचें।

3.िडिजटल पहचान और गुमनामी:ऑनलाइन व्यक्ितयों की िडिजटल पहचान और गुमनामी का सम्मान

करें। साइबरबुिलंग, डॉक्िसंग या उत्पीड़न में शािमल होने से बचें, िजससे नुकसान हो सकता है या
सहमित के िबना व्यक्ितगत जानकारी का खुलासा कर सकते हैं। दूसरों पर पड़ने वाले प्रभाव के
प्रित सचेत रहते हुए स्वतंत्र अिभव्यक्ित के िसद्धांतों को कायम रखें।

4.बौद्िधक संपदा:साइबरस्पेस में बौद्िधक संपदा अिधकारों और कॉपीराइट का सम्मान करें।

सािहत्ियक चोरी, चोरी, या पाठ, िचत्र, वीिडयो और सॉफ़्टवेयर सिहत दूसरों के रचनात्मक
कार्यों के अनिधकृत उपयोग से बचें। मूल रचनाकारों को उिचत श्रेय दें और कॉपीराइट सामग्री
का उपयोग या साझा करते समय उिचत अनुमित लें।

5.ऑनलाइन व्यवहार और संचार:ऑनलाइन बातचीत में सम्मानजनक और नैितक व्यवहार अपनाएं।

अभद्र भाषा, ट्रोिलंग, साइबरस्टॉिकंग आिद में शािमल होने से बचें

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गलत जानकारी फैलाना जो व्यक्ितयों या समुदायों को नुकसान पहुंचा सकती है। रचनात्मक संवाद
को बढ़ावा दें और नागिरक संवाद को बनाए रखते हुए िविवध दृष्िटकोणों के िलए खुले रहें।

6.िडिजटल साक्षरता और िशक्षा:िजम्मेदार िडिजटल नागिरकता के िलए आवश्यक ज्ञान और कौशल के

साथ व्यक्ितयों को सशक्त बनाने के िलए िडिजटल साक्षरता और िशक्षा को बढ़ावा देना। गलत सूचना
और फर्जी खबरों से िनपटने के िलए आलोचनात्मक सोच, तथ्य-जांच और मीिडया साक्षरता को
प्रोत्सािहत करें। िडिजटल िवभाजन को पाटने और िडिजटल संसाधनों तक समान पहुंच को बढ़ावा देने के
प्रयासों का समर्थन करें।

7.ऑनलाइन वािणज्य और लेनदेन:ऑनलाइन वािणज्य या लेनदेन करते समय नैितक प्रथाओं में संलग्न
रहें। िवज्ञापन, िबक्री और िवत्तीय लेनदेन में पारदर्शी और ईमानदार रहें। ग्राहक डेटा को
सुरक्िषत रखें, प्रितबद्धताओं का सम्मान करें, और उत्पादों और सेवाओं के बारे में िनष्पक्ष और
सटीक जानकारी प्रदान करें।

8.सामािजक िजम्मेदारी:समाज और समुदायों में सकारात्मक योगदान देने के िलए साइबरस्पेस का

उपयोग करें। सामािजक कारणों, मानवािधकारों, पर्यावरणीय स्िथरता और नैितक मूल्यों को
बढ़ावा देने वाली ऑनलाइन पहल और अिभयानों का समर्थन करें। ऐसी गितिविधयों में शािमल होने
से बचें जो भेदभाव, नफरत या दूसरों को नुकसान पहुंचा सकती हैं।

9.िजम्मेदार सामग्री िनर्माण और साझाकरण:आपके द्वारा ऑनलाइन बनाई और साझा की जाने वाली
सामग्री के प्रित सचेत रहें। सुिनश्िचत करें िक यह सटीक, सम्मानजनक और नैितक मूल्यों को बढ़ावा
देने वाला हो। फर्जी खबरें, सनसनीखेज फैलाने या ऐसी क्िलकबेट प्रथाओं में शािमल होने से बचें जो
दूसरों को गुमराह या हेरफेर कर सकती हैं।

10.कानूनी अनुपालन:साइबरस्पेस को िनयंत्िरत करने वाले स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय कानूनों और

िविनयमों का पालन करें। कॉपीराइट कानूनों, बौद्िधक संपदा अिधकारों, गोपनीयता कानूनों और
घृणास्पद भाषण, मानहािन या अन्य प्रकार की अवैध गितिविधयों पर प्रितबंधों का सम्मान करें।
उिचत अिधकािरयों को अवैध या अनैितक व्यवहार की िरपोर्ट करें।

साइबरस्पेस में नैितक िसद्धांतों का पालन करके, व्यक्ित एक सुरक्िषत, अिधक समावेशी और भरोसेमंद
िडिजटल वातावरण में योगदान करते हैं। वे िडिजटल नागिरकता को बढ़ावा देने, गोपनीयता और सुरक्षा की
रक्षा करने, िजम्मेदार प्रौद्योिगकी उपयोग को बढ़ावा देने और िडिजटल क्षेत्र में नैितक मूल्यों को बनाए
रखने में मदद करते हैं।