‫التسويق‬

‫الخفي‬
 ‫التسويق‬
‫ماهو التسويق‬
‫ماهو‬
‫الخفي‬
‫الخفي‬
‫الهناك طريقة غير مباشرة لتسويق العناصر‪ ،‬والتي ُتعرف‬
‫بالتسويق الخفي للتركيز عىل إثارة ضجة بين العمالء دون‬
‫السماح للجميع بإدراك أن العناصر يتم تسويقها لهم‪.‬‬
‫يمكن القيام ببناء استراتيجية التسويق الخفي بعدة طرق‪،‬‬
‫مثل تكوين ضجة في منصات الوسائط االجتماعية حيث‬
‫يمكن لألشخاص االنتقال إىل التعليقات والمناقشات‬
‫والعالمات المتعلقة بالعناصر وتفاعالت الجمهور المباشرة‬
‫‪.‬بشأن تعزيز األحداث وغير ذلك الكثير‬
‫ونتيجة لذلك‪ ،‬يمكن للعمالء متابعة التدفق‪ ،‬ثم تطوير‬
‫‪.‬اهتمام شديد بالسلع بشكل افتراضي‬
‫أيًض ا‪ ،‬البيئة التي يتم فيها إنشاء التسويق لها دور حيوي في‬
‫‪.‬زرع فضول الناس حول منتجات معينة‬
‫يمكن للمسوقين تنفيذ استراتيجيات تسويقية خفية‬
‫للمساعدة في جذب انتباه الناس بكميات كبيرة والتأثير‬
‫عليهم لتطوير االهتمام بالسلع‪ .‬المبيعات في هذه الحالة‬
‫‪.‬ليست أولوية‬
‫ما هو التسويق الخفي؟‬
‫هو اإلعالن عن )‪ (STEALTH MARKETING‬التسويق الخفي‬
‫شيء ما لشخص ما‪ ،‬دون أن يدرك أنه يتم تسويقه له‪ .‬إنها‬
‫إستراتيجية منخفضة التكلفة يمكن أن تكون ذات قيمة‬
‫‪،‬حقيقية لألعمال التجارية‬
‫مزايا التسويق الخفي‬
‫خلق اهتمام قبل اإلطالق بالمنتج‬
‫التسويق الخفي هو نعمة لترويج المنتج‬
‫قبل اإلطالق‪ .‬يسهل عىل المسوقين‬
‫االستحواذ عىل حصة ذهنية المجموعة‬
‫المستهدفة وجعلهم يتوقون إىل المنتج‪.‬‬
‫نتيجة لذلك‪ ،‬يفقد صبر الناس عند‬
‫اإلطالق وفي اللحظة التي يحدث فيها‬
‫يقفزون في حشود ألخذ نصيبهم‪ ،‬بغض‬
‫النظر عن السعر‪ .‬يساعد هذا أيًض ا الشركة‬
‫في الحصول عىل أرباح قصيرة األجل –‬
‫وهو أمر غير معتاد بالنسبة لألعمال‬
‫التجارية المعتادة‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬أثناء تنفيذ‬
‫التسويق الخفي‪ ،‬يجب أن يكون‬
‫المسوقون حذرين بدرجة كافية لتخطيط‬
‫استراتيجياتهم بحيث تولد ضجة مستمرة‬
‫‪ .‬في السوق‬
 ‫تسويق‬
‫خطة تسويق‬
‫إنشاء خطة‬
‫إنشاء‬
‫متخفية‬
‫متخفية‬
‫يمكن أن يكون التسويق الخفي‬
‫ًف‬
‫استثماًر ا محفو ا بالمخاطر‪ .‬نادًر ا ما‬
‫يكون لها تأثير قابل للقياس عىل‬
‫األعمال التجارية بسرعة مثل األنواع‬
‫األخرى من التسويق‪ ،‬ويمكن أن‬
‫يكون لها تأثير سلبي عىل رأي‬
‫المستهلك إذا أصبح الناس عىل‬
‫دراية به في وقت مبكر جًد ا‪ .‬لهذه‬
‫األسباب‪ ،‬يجب عىل أي شركة تفكر‬
‫في التسويق الخفي كاستراتيجية‬
‫أن تقيم بصدق التكاليف‬
‫والمضاعفات المحتملة لهذه التقنية‬
‫‪.‬قبل تنفيذها‬
‫الخفي‬
‫التسويق الخفي‬
‫اهداف التسويق‬
‫اهداف‬
‫كل خطة تسويق لها هدف أو هدف في‬
‫االعتبار‪ .‬تتمثل األهداف الرئيسية في‬
‫زيادة الوعي بالعالمة التجارية وزيادة‬
‫التحويالت وزيادة المبيعات‪ ،‬من بين‬
‫أشياء أخرى‪ .‬تكتيكات التسويق األخرى‬
‫متميزة للغاية عن التسويق الخفي‪ .‬هدفها‬
‫هو رفع مستوى الوعي بين المشاهدين‬
‫بطريقة غير مباشرة‪ .‬فيما يلي أهداف‬
‫‪:‬التسويق الخفي‬
‫‪ .1‬كلمة من فمه التسويق‬
‫الكالم الشفهي ضروري ألي عالمة تجارية‪.‬‬
‫هذه الطريقة لديها القدرة عىل تحويل‬
‫عمالئك إىل مندوبي مبيعات ومروجين‪.‬‬
‫عندما يتعرض العميل للتسويق الخفي‪،‬‬
‫فمن المرجح أن يناقشه مع اآلخرين‪.‬‬
‫يشجع اآلخرين عىل الحديث عن المنتج‬
‫‪.‬ويزيد من الوعي‬
 ‫‪ .2‬رد فعل العميل عىل اإلعالن‬
‫قد يكون الهدف من أي حملة تسويق متخفية‬
‫هو تكوين انطباع إيجابي عن شركة ما قبل أن‬
‫ًن‬
‫يرى شخص ما إعال ا عنها‪ .‬عىل سبيل‬
‫المثال‪ ،‬قد يشاهد شخص عرًض ا يشرب فيه‬
‫بطل الرواية بيبسي في مشهد واحد‪ .‬يصبح‬
‫الفرد أكثر استجابة لإلعالن بعد مشاهدة‬
‫‪.‬اللمحة‬
‫‪ .3‬إثارة الفضول واإلثارة‬
‫من المرجح أن يكون أي شخص تعرض‬
‫لطريقة التسويق الخفي مفتوًنا بها‪ .‬يهتم‬
‫العمالء برؤية المنتجات التي يستخدمها‬
‫المشاهير‪ .‬بدًال من اإلعالن أوًال‪ ،‬من األفضل‬
‫عرض المنتجات في مثل هذه األفالم أو‬
‫المسلسالت‪ .‬إنه يثير اهتمام العميل بالسلع‬
‫‪.‬التي يرونها من خالل التسويق الخفي‬
‫عيوب التسويق الخقي‬
‫للتسويق السري جانبان‪ ،‬ويجب أن تكون كل‬
‫شركة عىل دراية بالمخاطر المحتملة التالية‬
‫عند استخدام استراتيجيات التسويق‬
‫‪:‬السرية‬
 ‫حديثة‬
‫تكنولوجيا حديثة‬
‫تكنولوجيا‬
‫ليس هناك جدوى من التظاهر بأن العاَلم ال يزال عىل‬
‫حاله؛ فاألفالم عىل سبيل المثال كانت الدعامة األساسية‬
‫للبث التليفزيوني؛ حيث تجتمع األسرة أمام التليفزيون‬
‫عند الظهيرة أو المساء لمشاهدة أحد األفالم‪ .‬وهذا قَّد م‬
‫الفرصة للشركات الُم عِلنة كي َتعِرض إعالناتها عىل جمهور‬
‫‪.‬المشاهدين‬
‫ولكن الحال اختلف اآلن‪ ،‬إذ يمكننا شراء األفالم عىل‬
‫أقراص دي في دي من محالت كبيرة أو شركات مثل‬
‫«الف فيلم»‪ ،‬فيمكن للمشاهد االستمتاع بالفيلم أينما‬
‫شاء (في غرفة النوم أو السيارة أو المطبخ) ووقتما شاء‬
‫(أثناء تناول الغداء أو مساًء أو حتى في وقت متأخر من‬
‫الليل)‪ .‬وفي بعض الحاالت النادرة عندما يتم عرض فيلم‬
‫لم ُيعرض من قبُل ‪ ،‬يقوم أحدهم بتسجيله وتشغيله من‬
‫جديد في وقت فراغه‪ ،‬وحينها يكون متاًحا له خيار تخِّط ي‬
‫اإلعالنات‪ .‬ولسنا مضطرين حتى لمشاهدة األفالم عىل‬
‫شاشة التليفزيون مع اآلخرين‪ ،‬بل يمكن ألي فرٍد أن‬
‫يشاهد أي فيلٍم يعجبه وحده أو عىل شاشة الكمبيوتر‪.‬‬
‫وبرغم الشاشات العريضة والشاشات المسطحة‬
‫(وتكنولوجيا الصور ثالثية األبعاد)‪ ،‬فإن مشاهدة‬
‫التليفزيون في جماعة صار إىل حٍّد كبير شيًئ ا من الماضي‪.‬‬
 ‫الالواعي‬
‫العقل الالواعي‬
‫العقل‬
‫ُّف‬
‫دعونا نُع ْد مجدًد ا إىل تد ق التصورات‬
‫والمفاهيم الذي َيجِري عندما ُيشاِه د‬
‫المستهلك اإلعالنات التليفزيونية‪ .‬وكما‬
‫ُّف‬ ‫ًق‬
‫أوضحنا ساب ا‪ ،‬يحدث هذا التد ق خالل‬
‫مشاهدة اإلعالن ألننا ببساطة ال‬
‫نستطيع مقاومة تلك التصورات‬
‫والمفاهيم؛ ومن ثم فإن أي عنصر من‬
‫عناصر الحملة اإلعالنية يجد له مكاًنا‬
‫ًق‬ ‫ُّف‬
‫وموقًع ا داخل العقل يجلب معه تد ا‬
‫من التصورات والمفاهيم‪ .‬وبالطبع هذا‬
‫األمر بديهي‪ ،‬حيث أكد فاتسالفيك أن‬
‫«كل» عنصر تواصل «رقمي» له مفهوم‬
‫«تناظري» وراء تواصلي‪.‬‬
‫الباطن‬
‫بالعقل الباطن‬
‫التالعب بالعقل‬
‫التالعب‬
‫معظمنا ال ُيماِنع ما ُيعَر ض عىل شاشة‬
‫التليفزيون من إعالنات‪ ،‬فُم عَظ م تلك‬
‫ًئ‬ ‫اَّل‬
‫اإلعالنات ُر وِع َي فيها أ تحوَي شي ا‬
‫مسيًئ ا‪ ،‬وبالطبع ال نجد بالضرورة تلك‬
‫ُت‬ ‫ِّل‬
‫اإلعالنات مس ية‪ ،‬حيث بِّي ن األبحاث أن‬
‫مقدار التسلية فيها تراَجع بمعَّد ل‬
‫النصف تقريًب ا عىل مدار العشرين سنة‬
‫الماضية‪ .‬ولكننا ال نعتبر اإلعالنات في‬
‫أغلب األحيان عىل درجة كبيرة من‬
‫اإلزعاج؛ فنحن نعلم تمام العلم أن‬
‫اإلعالنات التليفزيونية هي ما تدفع‬
‫َّض‬
‫فاتورة القنوات المف لة لدينا‪ ،‬وأنه‬
‫اَّل‬
‫يجب علينا أ نشكو أو نتذَّم ر منها عىل‬
‫اإلطالق‪.‬‬
‫الخفي‬
‫التسويق الخفي‬
‫طريقة التسويق‬
‫طريقة‬
‫ير ز التسويق الخفي عىل خلق‬‫ّك‬
‫ضجة بين الجمهور بشكل عام‪،‬‬
‫دون السماح للناس بإدراك أن‬
‫المنتجات يتم تسويقها لهم‬
‫بالفعل‪ .‬حيث يحاول المسوقون‬
‫التصرف بطريقة عادية‪ ،‬ونقل‬
‫الرسالة التسويقية لمنتج أو‬
‫خدمة ما في كلمات مخفية دون‬
‫أن تبدو واضحة‪ ،‬كما يعّد‬
‫استخدام مواقع التواصل‬
‫االجتماعي أكثر طرق التسويق‬
‫ًا‬
‫الخفي شيوع ‪.‬‬
‫الخفي‬
‫التسويق الخفي‬
‫مزايا التسويق‬
‫مزايا‬
‫إن استراتيجية التسويق الخفي تجعل‬
‫المنتج أو الخدمة التي يتم تسويقها‬
‫مميزة عن غيرها من باقي المنتجات في‬
‫ًة‬
‫السوق خاص في ظل وجود المنافسين‪،‬‬
‫وهذه االستراتيجية تستطيع لفت االنتباه‬
‫بشكل فعال للمنتج وبالتالي من خالل‬
‫التسويق الخفي نستطيع زيادة المبيعات‬
‫وبناء الوعي حول العالمة التجارية في ذهن‬
‫الجمهور دون إنفاق كثير من المال في‬
‫حمالت إعالنية تقليدية‪ .‬حيث أن جميعنا‬
‫مللنا من كثرة الحمالت اإلعالنية الدعائية‬
‫المتكررة عن المنتجات والخدمات التي‬
‫تبين لنا فوائدها وتعّر فنا بها بعيدًا عن‬
‫كسب اهتمامنا بها وشعورنا بالمتعة‬
‫والشغف تجاهها‬
 ‫التسويق الخارجي‪ :‬يعتمد التسويق الخفي‬
‫الخارجي عىل إضافة عامل جذب ولكن في البيئة‬
‫الخارجية‪ ،‬بحيث يلتفت إليه الجمهور في األماكن‬
‫العامة المفتوحة والمتنزهات والشوارع‪.‬‬
‫التسويق الداخلي‪ :‬وهو يتشابه مع التسويق‬
‫الخفي الخارجي‪ ،‬لكنه يعتمد عىل وجود عامل‬
‫الجذب في موقع محدد مثل‪ :‬المراكز التجارية‪،‬‬
‫الجامعات‪ ،‬المعارض‪ ،‬المطارات ومحطات‬
‫القطارات وغيرها‪.‬‬
‫الفخ التسويقي‪ :‬يعتمد هذا األسلوب في تسويق‬
‫الغوريال عىل االستفادة من تجمع عدد من‬
‫األشخاص في احتفالية أو مؤتمر للتسويق لمنتج‬
‫أو خدمة ما‪ ،‬بحيث يتم نشر اإلعالن أو عامل‬
‫الجذب في تلك األماكن بشكل مفاجئ دون إعالم‬
‫مسبق عن وجوده والترويج له‪.‬‬
‫التسويق بالتجربة‪ :‬يمكن لجميع األنواع الثالثة‬
‫السابقة للتسويق الخفي أن تندرج تحت هذا‬
‫النوع في حال استطاعت جذب الجمهور ولفت‬
‫انتباهه وتفاعله مع اإلعالن‪ .‬إذ أن تجربة الجمهور‬
‫هي ما يؤدي لنجاح الحملة وليس فقط‬
‫االستعراض أو النموذج الدعائي الذي يشاهده‬
‫الجمهور‪.‬‬
‫الخفي‬
‫التسويق الخفي‬
‫انواع التسويق‬
‫انواع‬
‫التسويق الخفي هو عندما ال‬
‫تكشف الشركة عن مشاركتها في‬
‫الترويج‪.‬‬
‫التسويق شبه الخفي عندما‬
‫تكشف الشركة عن مشاركتها‬
‫ولكنها ال تعلن بشكل علني‪.‬‬
‫التسويق المفتوح هو عندما تعلن‬
‫الشركة عالنية وغالًب ا ما يكون لها‬
‫صفقات خاصة للعمالء الذين‬
‫يدركون وجودها‪.‬‬
‫يمكن أن تكون التكتيكات السرية‬
‫مفيدة للشركات بعدة طرق‪ .‬يمكن أن‬
‫تسمح تكتيكات التخفي للشركات‬
‫باختبار المنتجات قبل االستثمار فيها‬
‫‪.‬بالكامل‬
 ‫االستهداف‬
‫االستهداف‬
‫يمكن أن يساعد في بناء الوعي بالعالمة‬
‫التجارية والمصداقية ‪ ،‬مما قد يؤدي إىل‬
‫زيادة المبيعات باستمرار‪.‬‬
‫يمكن أيًض ا استخدام حمالت التخفي‬
‫للتواصل مع العمالء غير المهتمين بشراء‬
‫منتج أو خدمة بطرق غير مباشر‪.‬‬
‫فائدة أخرى للتسويق الخفي هي أنه يمكن‬
‫أن يؤدي إىل زيادة المبيعات‪ .‬هذا ألنه‬
‫يسمح للعالمات التجارية والمنتجات‬
‫بالتميز عن منافسيها دون لفت االنتباه‬
‫إىل نفسها‪.‬‬
‫زيادة القدرة عىل االستهداف‪ :‬يمكن‬
‫للشركات أن تركز جهودها اإلعالنية عىل‬
‫التركيبة السكانية ‪ ،‬والمناطق الجغرافية ‪،‬‬
‫واالهتمامات ‪ ،‬مما يؤدي إىل حملة أكثر‬
‫كفاءة‬
 ‫ختام‬
‫ختام‬
‫في الختام ‪ ،‬يعتبر التسويق الخفي‬
‫وسيلة فعالة لتسويق منتجك أو‬
‫خدمتك دون لفت االنتباه إىل نفسك‪.‬‬
‫باستخدام مجموعة متنوعة من‬
‫األساليب ‪ ،‬يمكنك إبقاء جمهورك‬
‫المستهدف غير مدرك لوجودك حتى‬
‫اللحظة التي يصبحون فيها مستعدين‬
‫لشراء ما لديك لتقدمه‪.‬‬
‫تتيح لك هذه االستراتيجية بناء قاعدة‬
‫عمالء أكثر والًء وزيادة المبيعات‪ .‬لذلك‬
‫إذا كنت تريد أن تكون ناجًحا في عالم‬
‫التسويق ‪ ،‬فتأكد من دمج أساليب‬
‫!التسويق الخفية في خططك‬