‫‪ 8‬حمالت تسويقية لن ينساها تاريخ التسويق‬

‫إطالق حملة تسويقية أمر سهل نسبيًا‪ ،‬لكن أن يخترق تأثير الحملة التسويقية حاجز الزمن‪ ،‬ويخلد في‬
‫أذهان الجمهور لسنين طويلة لهو أمر يستحق اإلشادة وإفراد القوائم له‪.‬‬

‫في هذا المقال نستعرض قائمة بأشهر الحمالت التسويقية الناجحة التي لم تحقق فقط نجاحًا من ناحية‬
‫المبيعات‪ ،‬بل الزالت تشغل مكانها في التاريخ وفي قلوب مشاهديها‪ .‬في الحقيقة لعل بعضنا لم يكن قد ُولِد‬
‫بعد أثناء عرض بعضها ألول مرة!‬

‫لكن قبل أن نبحر شمااًل تجاه أشهر الحمالت التسويقية الناجحة يتعيّن أن نعرّف بدقة ما هي الحمالت‬
‫التسويقية؟ وما الذي يجعلها ناجحة؟ ولماذا تهم على أية حال؟‬

‫ما هي الحمالت التسويقية؟‬

‫اإلعالنات‪ ‬ببساطة هي رسائل بصرية أو مكتوبة موجّهة للترويج لخدمة أو منتج‪ .‬حيث يقوم أصحاب‬
‫المشاريع بدفع األموال ألصحاب المنصات والقنوات التي تستهدف ذات الفئة التي تستهدفها هذه الرسائل‬
‫لعرضها وتقديمها عليها‪.‬‬

‫أكبر تح ّديات اإلعالنات هو التأ ّكد من توافق الرسالة المض ّمنة فيها مع األفراد المستهدفين‪ ،‬والقدرة على‬
‫قياس قيمة فحوى اإلعالن‪.‬‬

‫أما الحمالت التسويقية فهي مجموعة من اإلعالنات المتشابهة التي تحمل ذات اللحن والسمات‪ ،‬فلنقل أنها‬
‫ذات فكرة اإلعالن‪ ،‬ولكن بع ّدة نسخ‪.‬‬

‫والمزية األهم في الحمالت التسويقية عن اإلعالنات المنفردة هو قدرتها على ض ّخ نفس الفكرة بأوجه‬
‫وطرق مختلفة على منصّات متنوعة ولمدد طويلة دون أن تكون متكرّرة أو مبتذلة للمستهدفين‪.‬‬

‫بكلمات أخرى دعونا نوضح الفرق بين الحملة اإلعالنية والحملة التسويقية الشاملة‪:‬‬

‫اإلعالن‪ :‬هو عبارة عن مادة ترويجية يتم تقديمها لخدمة غرض محدد‪ ،‬ولنشر رسالة معينة‪.‬‬

‫الحملة التسويقية‪ :‬هي عبارة عن مجموعة مكثفة من اإلعالنات والتي تكون متكاملة ومتسقة لخدمة‬
‫غرض معين‪ ،‬وتوصيل رسالة تسويقية لخدمة‪ ‬عالمة تجارية‪ ‬معينة‪.‬‬

‫لماذا تهم الحمالت التسويقية على أية حال؟‬

‫من أشهر الحمالت التسويقية الناجحة وحتى أصغرها وأقلها انتشارًا‪ ،‬تساهم جميع الحمالت بالكثير لرسم‬
‫الصورة النهائية لرسالة العالمات التجارية‪ ،‬وتتفق جميع الحمالت في عدة فوائد‪ ،‬وعليها يُقاس نجاح‬
‫الحملة من عدمه‪.‬‬
 ‫‪ )1‬رفع معرفة الجمهور بالعالمة التجارية‬

‫ال يهم المنصة التي تمرّر العالمة التجارية رسالتها خاللها‪ .‬ما يهم أنها ستعرض نفسها ورسالتها على‬
‫بشكل أو بآخر‪ ،‬عندها يصبح هذا الجمهور أكثر ألفةً وتأثّرًا بهذه الشركة‪ ،‬ويصبح أكثر مياًل‬
‫ٍ‬ ‫جمهورها‬
‫للوثوق بها واختيارها‪.‬‬

‫المحطة التي تليها هو أن يصبح هذا الجمهور ‪-‬الذين بدأوا كمجرد مشاهدين لإلعالنات‪ -‬جي ًشا مخلصًا‬
‫وبوعي أو بدون وعي‪ ،‬يبدأون في مشاركة واقتراح هذه العالمة التجارية بالذات‬
‫ٍ‬ ‫لهذه الشركة المعلنة‪،‬‬
‫لدوائر ثقاتهم من األهل واألصدقاء والمعارف‪ ،‬والذين بدورهم يقومون بالمثل‪.‬‬

‫الحملة الجيدة هي التي تدفع المشاهدين للحديث والمشاركة والتفاعل ‪-‬اإليجابي بالطبع!‬

‫اقرأ أيضاً‪ :‬دليل التسويق عبر تيك توك (دليل سهل للمبتدئين)‬

‫‪ )2‬قليلة التكلفة نسبيًا‬

‫طالما أنك ال تحاول اإلعالن لشركتك على من ّ‬

‫صات األلعاب االولومبية‪ ،‬فالزالت في أمان‪ ،‬ولديك الفرصة‬
‫إلطالق حملة تناسب ميزانية جيبك!‬

‫المميز في الحمالت هو أنها تحت طوع مساحتك المالية‪ ،‬ويمكنك دائ ًما الحساب لها قبل إطالقها في‬
‫الساحات ‪-‬خصوصًا الرقمية‪ -‬التي يمكن دائ ًما الدمج بينها وإعادة مشاركتها عبر القنوات المختلفة‪.‬‬
‫‪ )3‬تجذب عمال ًء جددًا‬

‫الهدف من الحملة التسويقية هو أن تجذب المزيد من العمالء المحتملين‪ ،‬وتتفاعل معهم على المنصات‬
‫المختلفة؛ ولتحظى في النهاية بردود أفعال إيجابية بنّاءة‪.‬‬

‫العنصر الفائق في الحمالت التسويقية هو أنها ذات تكرارية عالية‪ ،‬بحيث ترى إعالنًا مطبوعًا بطرف‬
‫عينيك في محطة المترو‪ ،‬ثم تجد مثياًل له في تصفّحك فيس بوك‪ ،‬ثم تت ّمه باإلعالن العابر في فواصل‬
‫برنامجك المفضل على التلفاز وهكذا‪.‬‬

‫هذه التكرارية ترسّخ في عقول المتلقّين شيًئا من الموثوقية والقيمية‪ ،‬ما يعني أنك ستفكر حت ًما في أنك‬
‫ضمن شريحتهم المستهدفة وأنهم يملكون شيًئا يعنيك أن تمتلكه‪.‬‬

‫وبفضل اإلنترنت‪ ،‬تصبح الشركات والعالمات التجارية أمام بحور من الفرص الستهداف والتفاعل مع‬
‫عمالئهم المنشودين‪.‬‬

‫أشهر الحمالت التسويقية الناجحة‬

‫‪ )1‬حملة نايكي – “‪Nike: “Just Do It‬‬

‫نوع الحملة‪ :‬متلفزة ومطبوعة وإلكترونية‬

‫إذا لم تكن هذه الحملة من أشهر الحمالت التسويقية الناجحة التي غيّرت وجه العالم‪ ،‬فال أعرف ماذا قد‬
‫تكون!‬
‫يوم من من األيام‪ ،‬ظهرت موجة من الهوس بالرياضة والرشاقة‪ ،‬وتنبّه عباقرة التسويق في نايكي أنهم‬‫في ٍ‬
‫بحاجة الستغاللها في التفوّق على منافستها اللدودة ‪ Reebok‬التي كانت في ذلك الوقت تبيع أحذية أكثر‬
‫من نايكي‪.‬‬

‫وبهذا‪ ،‬وفي أواخر الثمانينات من القرن الماضي أطلقت نايكي حملتها األشهر وهي “‪ .”Just Do It‬جملة‬
‫قصيرة وموجزة‪ ،‬وجدت صداها في نفوس جمهورها المستهدف‪ ،‬وكانت السبب أن ارتفعت أرباح نايكي‬
‫من ‪ 800‬مليون إلى ‪ 9.2‬مليار دوالر‪ .‬‬

‫الزالت هذه الجملة البسيطة هي الشعار الرسمي للعالمة التجارية من حينها‪.‬‬

‫الدرس المستفاد‪ :‬تحديد المشاكل والتحديات التي يواجهها الجمهور‬

‫عندما تف ّكر في الطريقة المثلى لتقديم عالمتك التجارية‪ ،‬اسأل نفسك عن التحديات والمشكالت األكبر التي‬
‫يواجهها العمالء في الجانب الذي تق ّدم فيه خدمتك‪ ،‬وكيف تساهم منتجاتك في حل هذه التحديات‪.‬‬

‫كان الجمهور المستهدف لنايكي يرغبون في تلك الدفعة الحماسية التي تهزم صوت تر ّددهم أو الكسل أو‬
‫اإلحباط من تحقيق أهدافهم الرياضية‪ .‬جاءت نايكي بذلك الشعار الموجز لتخبرهم ببساطة أن كل ما عليهم‬
‫فعله‪ ،‬هو أن يفعلوا ما عليهم فعله!‬

‫عندما تتوصّل إلى هذه النقطة الهشة الحتياجات جمهورك‪ ،‬ستتم ّكن من التواصل معهم على مستوى أعلى‬
‫من مجرد البيع والشراء‪.‬‬

‫اقرأ أيضاً‪ :‬التتبع في الحمالت اإلعالنية (كل المعلومات واألدوات التي تحتاجها)‬

‫‪ )2‬حملة ‪Coca-Cola: Share a Coke‬‬

‫نوع الحملة‪ :‬مطبوعة‪.‬‬

‫هل تذكر عندما كنت تأتي عند ثالجة المشروبات الباردة في المتاجر وتجد قنينة تحمل اسمك؟ نعم هي‬
‫تلك!‬

‫عندما تكون العالمة التجارية كبيرة بالفعل‪ ،‬يكون هناك ضغط ضمن ّي عليها في أن تصنع شيًئا يوافق‬
‫حجمها‪ .‬لكن عندما تكون الشركة بحجم كوكا‪-‬كوال‪ ،‬فينبغي أن يكون الشيء استثنائي‪.‬‬

‫في استراليا عام ‪ ،2011‬أطلقت كوكا‪-‬كوال حملة تس ّمى «‪ ،»Share a coke‬وهي أن وضعت أكثر ‪150‬‬
‫اسم شائع في البالد على قنينات المشروب الغازي‪ .‬تبعتها الواليات المتحدة ثم باقي الدول شرقًا وغربًا‪ .‬بل‬
‫وأنها أتاحت إمكانية طلب زجاجة مخصصة من على موقع كوكا‪-‬كوال باسم معيّن أو شعار جامعة‪.‬‬

‫تباينت ردود األفعال على هذه الحملة‪ ،‬البعض احتفوا بها بينما اآلخرين كانوا مشوّشين أن لِ َم قد تقوم‬
‫كوكا‪-‬كوال بجعل قنينة مؤقتة مصيرها للقمامة شيًئا شخصيًا إلى هذا الحد؟‬

‫على أيّة حال‪ ،‬تلقّت الحملة اهتما ًما كبيرًا‪.‬‬

 ‫الدرس المستفاد‪ :‬اعتن بأن يشعر العميل باألهمية والتميّز‬

‫ألن شركة كوكا‪-‬كوال عرفت تما ًما أن جمهورها هم مجموعة من المشترين المعتادين‪ ،‬ويختارون‬
‫كوكاكوال فوق أي منتج غازي آخر‪ ،‬فأرادت أن تم ّكنهم من امتالك قوة وسيطرة ملموسة كنوع من توثيق‬
‫الرباط بين الشركة والمشتري‪.‬‬

‫أن تترقّب ما االسم التالي الذي ستراه في آلة البيع أو ثالجة العرض ‪-‬حتى لو لم يكن اسمك‪ -‬هي متعة‬
‫خالصة في نفسها‪ ،‬وحينها تجد نفسك راغبًا في مشاركة الزجاجة مع صاحب االسم‪ .‬بل وأصبح األفراد‬
‫يشترون اسماء أحبّائهم ويتبادلونها معهم كنوع من المرح والتعبير عن الحب‪.‬‬

‫اقرأ أيضاً‪ :‬التسويق الفيروسي‪ :‬ماهيته وطريقة تنفيذه وكيف تنجح به‬

‫‪ )3‬حملة ‪Volkswagen: Think Small‬‬

‫نوع الحملة‪ :‬إعالن واحد مطبوع‬

‫يحب خبراء التسويق واإلعالن أن يطلقوا على حملة فولكس‪-‬فاجن اإلعالنية ‪ Think Small‬اسم المعيار‬
‫الذهبي أو معيار الذهب‪.‬‬

‫تلك الحملة التي انطلقت في عام ‪ 1960‬على يد أساطير اإلعالن ‪ ،DDB‬كانت بهدف إجابة سؤال واحد‬
‫وهو‪ :‬كيف يمكن تغيير نظرة البشر ليس فقط تجاه منتج‪ ،‬وإنما تجاه فئة من الناس؟‬

‫الفكرة وراء هذه الحملة أن األمريكان دائ ًما ما كان يميلون ناحية شراء السيارات الضخمة‪ ،‬حتى بعد‬
‫سنوات وسنوات من انتهاء الحرب العالمية الثانية‪ ،‬لم يكن األمريكان يشترون السيارات األلمانية‬
‫الصغيرة‪ ،‬وكانت الشعوب تعتبر ألمانيا بلدًا نازيًا ينبغي مقاطعته‪.‬‬

‫إ ًذا كيف تح ّل فولكس‪-‬فاجن هذه المعضلة؟ هل سيحاولون تغيير فكرة المجتمع ناحية السيارات الصغيرة‬
‫واأللمان؟‪ ‬لكن ال‪ ،‬لم تقم فولكس‪-‬فاجن بأي شيء من هذا القبيل‪ .‬ولم تحاول أن تكون شيء غير نفسها‪.‬‬

‫هل تعتقدون أن سياراتنا صغيرة الحجم؟ حسنًا‪ ،‬أنت محق‪ ،‬هي كذلك‪ ،‬ولهذا هي رائعة وننصحك‬
‫باقتنائها!‪ ‬هل تعتقد كذلك أننا ألمان؟ نعم‪ ،‬نحن كذلك ولن نتمكن من تغيير هذا‪ .‬لكننا كذلك نق ّدم منتجًا‬
‫ممتا ًزا نعرف أنه سيجعل حياتك أفضل وأسهل‪.‬‬

‫بهذه البساطة وبهذا الوضوح‪ ،‬أصبحت هذه الحملة واحدة من أشهر الحمالت التسويقية الناجحة في وقتها‪.‬‬
‫الدرس المستفاد‪ :‬ق ّدم عالمتك التجارية كيفما هي‬

‫الوعد الذي تق ّدمه لجمهورك هو مرجعك لكل شيء تق ّدمه لهم‪ .‬ال تحاول أن تت ّدعي شيًئا لست عليه‪ .‬ال‬
‫تحاول أن تعدهم بمنتج أو خدمة أو قيمة ليست موجودة أو أصيلة‪.‬‬

‫لم يكن األمر سهاًل على فولكس‪-‬فاجن‪ ،‬لكنهم رأوا أن أقصر مسافة بين نقطتين هي الخط المستقيم‪ .‬ال‬
‫إلتواء حول الحقائق وال تزييف‪ .‬فقط نحن نمتلك قيمة ومنتج عظيم قد يغيّر ‪-‬الحقًا‪ -‬نظرتك عن طبيعة هذه‬
‫المنتجات‪ ،‬والفئة المصنّعة لها!‬

‫اقرأ أيضاً‪ :‬دليل االستهداف في الحمالت اإلعالنية للمبتدئين (‪)Ads Targeting‬‬

 ‫‪ )4‬جوجل – ‪Google: A year in Search‬‬

‫نوع الحملة‪ :‬إعالن إلكتروني‪.‬‬

‫لعلها ليست الحملة األقدم وال األشهر على هذه القائمة‪ ،‬لكنها استطاعت أن تحفر أثرها طوال عمر‬
‫وجودها منذ ‪ 2009‬وحتى اآلن‪ .‬مؤثّرة حتى إلى الدرجة التي قد تجعلها تنسى كونها إعالنًا باألساس!‬

‫انطلقت الحملة عام ‪ 2009‬على هيئة “‪ ،”Zeitgeist‬وهي عبارة عن تقرير مكتوب يضم أكثر ما ت ّم‬
‫البحث عنه في العام الماضي‪ .‬وبعدها‪ ،‬تبنّت جوجل الفكرة وقامت بإنتاج فيديو م ّدته ثالث دقائق يضم‬
‫أشهر مباحث جوجل في كل عام‪.‬‬

‫ومن هناك‪ ،‬صارت هذه الطريقة تذكرة راسخة وقوية حول مدى اعتمادنا على جوجل لتحصيل‬
‫المعلومات في كل شيء‪.‬‬
‫الدرس المستفاد‪ :‬أظهر لعمالئك تقديرك الهتمامهم بعالمتك التجارية‬

‫على الرغم من إثارة هذه القصص مشاعر مختلفة‪ ،‬لكنها في نهاية األمر توحّد الجميع من مستخدمي‬
‫أدوات جوجل المختلفة من خالل رسالة عميقة حول أن استخدامهم يؤثر إيجابيًا على الجميع‪.‬‬

‫ما قامت به جوجل هو أنها لم توجّه الضوء على أهمية خدماتها البحثية فحسب‪ ،‬بل على مساهمة األفراد‬
‫بكلمات وعبارات البحث التي تدور في أذهانهم في تعزيز وإثراء تسهيل وصول المعلومات للجميع‪.‬‬
‫وعلى أنّنا جميعًا نستخدم ذات المصدر للتواصل واستقاء المعلومات وبناء أفكارنا‪ ،‬بل وتجاوز األوقات‬
‫الصعبة‪.‬‬

‫دائ ًما أظهر االمتنان لجمهورك لمساهمتهم في نجاح مشروعك واستمراره‪ ،‬وفي بناء ذلك المجتمع الذي‬
‫يض ّمهم‪ ،‬الذي ‪-‬بدونهم‪ -‬لن تكون هناك عالمة تجارية من األصل‪.‬‬

‫‪ )5‬إعالن مجلس كاليفورنيا لمعالجة الحليب – ‪Got Milk‬؟‬

‫نوع الحملة‪ :‬مطبوعة ومتلفزة‪.‬‬

‫بفضل هذه الحملة‪ ،‬ارتفعت مبيعات الحليب في كاليفورنيا إلى ‪ %7‬وما حولها من الواليات‪ .‬وحتى اليوم‪،‬‬
‫يمكن إحصاء ماليين الحمالت والمحاكات التي تستخدم ذات الصيغة‪Got (blank) :‬‬

‫يمكننا المالحظة بسهولة كذلك أن هذا اإلعالن لم يكن يستهدف األفراد الذين ال يشربون الحليب‪ ،‬بل ر ّكز‬
‫على هؤالء الذين يفعلون‪ .‬أي أن النتيجة مذهلة بالنظر إلى أن المبيعات كان أغلبها من هؤالء الذين‬
‫يبتاعونه باستمرار بالفعل‪.‬‬

‫صا في الواليات المتحدة‪ -‬فإن هذه الحملة تعد أشهر الحمالت‬

‫وعلى حد قول خبراء التسويق ‪-‬خصو ً‬
‫اًل‬
‫التسويقية الناجحة في الواليات والتي القت تفاع ضخ ًما من الجمهور‪.‬‬
 ‫الدرس المستفاد‪ :‬النجاح ال يُقاس فقط بنسبة العمالء الجدد‬

‫ال ينبغي أن تقيس نجاح إعالناتك أو تطوّر وضع عالمتك التجارية بقدرتها على جذب عمالء جدد‬
‫الستخدام المنتجات أو الخدمات‪ ،‬أحيانًا يكون النجاح هو إقناع عمالئك الحاليين ‪-‬حتى لو كانوا معدودين‪-‬‬
‫من تقدير واستعمال منتجاتك أكثر‪.‬‬

‫باستخدام اإلعالنات والمحتوى فقط‪ ،‬يمكنك تحويل العميل العادي إلى مريد مخلص ووف ّي لعالمتك‬
‫التجارية‪.‬‬

‫اقرأ أيضاً‪ :‬كيف تكتب محتوى يبيع منتجك بالخطوات العملية‬

‫‪ )6‬حملة‪Apple: Get a Mac ‬‬

‫نوع اإلعالن‪ :‬حملة متلفزة‬

‫لعلك تعرف بالفعل أن آبل تقف على هرم من اإلعالنات العظيمة على مدار تاريخها‪ ،‬لكن هذه الحملة‬
‫بالذات تحظى بالسواد األكبر من هذه العظمة!‬

‫المناقشة الوهمية التي تدور في هذه الحملة بين ‪ Mac‬و ‪ PC‬تنتهي باإلشارة إلى أن آبل هي الخيار‬
‫األفضل للمستخدمين‪ .‬كانت هذه الحملة هي شرارة نجاح منتج آبل جديد‪ ،‬والزالت هي األفضل في تاريخ‬
‫آبل حتى اليوم‪.‬‬

‫على إثر هذه الحملة حقّقت الشركة ‪ %42‬من نمو الحصة السوقية في أول عام فقط‪ .‬سبب نجاح الحملة‬
‫هو أنها تخبر الجمهور كل شيء يحتاجون لمعرفته عن منتج حاسوب ماك دون أن تقوله صراحةً‪.‬‬
‫الدرس المستفاد‪ :‬دع الرسائل الخفية تقول كل شيء عن عالمتك‬

‫ال أعرف إذا كانت هناك دراسة حول هذه المسألة أم ال‪ ،‬لكن التصريح المباشر حول مميزات المنتج‬
‫بشكل مبتذل ربما تؤدي إلى نتيجة عكسية عند الجمهور‪ ،‬حتى لو كانت كل هذه المميزات حقيقية بالفعل‪.‬‬

‫الخالصة أنها ال يعني أن منتجك أو خدمتك يحويان مميزات رائعة أن عليك أن ترمي بها طوال الوقت‬
‫في وجه جمهورك لتقنعهم بها‪ .‬ربما يمكنك اللجوء ألفكار إبداعية وحيل خفية إلبراز قيمة منتجاتك‬
‫بطريقة يمكن لجمهورك التأثّر بها‪.‬‬
 ‫‪ )7‬حملة كنتاكي‬

‫نوع اإلعالن‪ :‬إعالن فردي مطبوع‬

‫إذا كنت تعرف شعار كنتاكي ‪-‬وأخ ّمن أنك تعرف‪ -‬قد تجد شيًئا مريبًا في هذه الصورة‪ .‬‬

‫حسنًا سأساعدك‪ ،‬هذه سلة فارغة من دجاج كنتاكي مع حروف اسم الشركة بشكل غير مرتّب‪ .‬وهناك‬
‫شيء آخر‪ ،‬وهو أنه هذا ليس إعالنًا ترويجيًا كذلك!‬

‫لم يكن سبب ظهور هذا اإلعالن هو الترويج لسلسة المطاعم الضخمة‪ ،‬بل في الحقيقة إعتذار يع ّد ربما‬
‫األقوى في التاريخ ‪-‬أو هكذا يراه الخبراء!‬

‫وتعود ق ّ‬
‫صة هذا اإلعالن ‪-‬أم نقول اإلعتذار؟‪ -‬إلى ‪ ،2018‬عندما نفد الدجاج من دجاج كنتاكي!‬

‫نعم‪ ،‬لقد قرأت هذا بشكل صحيح‪ .‬انخلع باب النجّار‪ ،‬ونفدت الدواجن من مشروع الدواجن العالمي‪ .‬وهذا‬
‫حدث وأزمة ساخرة ال تحدث كل يوم‪ .‬وعندما تحدث‪ ،‬فإن الجميع يح ّدقون عيونهم بانتظار رد الشركة‬
 ‫وهل سيقنع العمالء المحبطين والساخرين في نفس الوقت أم ال‪ .‬خصوصًا إذا كانت شركة من األكبر‬
‫واألقدم في مجالها‪.‬‬

‫لتتدارك الموقف‪ ،‬قامت كنتاكي بشغل صفحة كاملة‪  ‬في جريدة ‪ Metro‬البريطانية وعرضت تلك السلة‬
‫الفارغة بالحروف غير المرتبة ‪-‬لتش ّكل لفظًا مته ّك ًما‪-‬كرد وتصريح واضح وساخر في ذات الوقت حول‬
‫أزمة نفاد منتجاتهم‪.‬‬
‫الدرس المستفاد‪ :‬االعتذار هو الطريقة المثالية إلصالح األخطاء!‬

‫ال يوجد مشروع أو شركة تحت الشمس أكبر من الخطأ وبالضرورة أكبر من االعتذار عنه‪ .‬بل وعندما‬
‫تحيط هذا االعتذار بنوع من السخرية واإلمعان في نقد الذات‪ ،‬قد تكون النتيجة أفضل من المتوقع‪.‬‬

‫ما قامت به كنتاكي هو مزيج عبقري من الفكاهة والرق ّي واالستهزاء والعزة في ذات الوقت؛ لتقول‬
‫صراحةً أنها مسؤولة تما ًما عن خطئها المريع واستعدادها لتحسين وضعها والخروج بنتيجة إيجابية من‬
‫هذا كله‪.‬‬

‫إذا كانت عالمتك التجارية في مأزق ما‪ ،‬فافعل مثل كنتاكي!‬

‫ابدأ بدراسة عالمتك التجارية بدقة وهويّتها بشكل عام‪ ،‬والرسالة والقصة التي تق ّدمها للجمهور‪ ،‬وما‬
‫يعنيهم أكثر شيء‪ .‬بعدها ستتم ّكن من وضع حجر األساس لخطة الخروج من هذا المأزق وتحصيل أفضل‬
‫نتيجة واستثمار من ورائه‪.‬‬

‫اقرأ أيضاً‪ 6 :‬نصائح لعمل حملة إعالنية ناجحة على اإلنترنت‬

‫‪ )8‬حملة ‪RedBull: The stratos‬‬

‫تع ّد هذه الحملة هي من أكثر فعاليات البث الح ّي مشاهدةً عبر االنترنت وأشهر الحمالت التسويقية الناجحة‬
‫الحديثة‪ ،‬بمعدل مشاهدة مباشرة بلغت ‪ 8‬ماليين شخص ‪-‬في نفس الوقت‪ ،‬ولعلك شاهدتها أو تعرف‬
‫شخصًا واحدًا على األقل شاهدها!‬

‫في اكتوبر ‪ ،2012‬أطلقت ريد بول أخيرًا حملتها اإلعالنية التي كلّفتها خمسة أعوام من التخطيط الحذر‬
‫وميزانية ‪ 20‬مليون دوالر‪.‬‬

‫تدور الفكرة حول قفز المغامر النمساوي ‪ Felix Baumgartner‬من على بعد ‪ 24‬مياًل (أي حوالي ‪40‬‬
‫كيلومترًا) من أعماق الفضاء متجهًا نحو األرض فوق مدينة نيو ميكسيكو كاسرًا حاجز الصوت‪ ،‬ومعلنًا‬
‫قدرة جسم وعقل اإلنسان الخارقة في التعامل مع تحديّات تفوق الخيال‪.‬‬

‫وإذا لم يكن هذا مجنونًا كفاية‪ ،‬فقط ظل فيلكس في وضع سقوط حر لمدة ‪ 6‬دقائق قبل فتحه لمظلّته‬
‫وهبوطه على األرض!‬
‫الدرس المستفاد‪ :‬تخطّ حدود المألوف!‬

‫لم يكن من المتوقع أن تقوم ريدبول ‪-‬بعد إعالناتها المرسومة الطريفة المعتادة‪ -‬بشيء بهذا الحجم وهذه‬
‫الخطورة‪ ،‬لكنها فاقت توقّع الجميع‪ ،‬وبالفعل وافقت على رغبة فيلكس في أن يموّلوا مغامرته التالية بالقفز‬
‫من الفضاء إلى األرض!‬
 ‫هناك دائ ًما مساحة لإلبداع والخروج عن المألوف في الترويج لمنتجات عالمتك التجارية‪ ،‬كل ما تحتاجه‬
‫‪-‬كما قلنا‪ -‬هو دراسة وافية لجمهورك‪ ،‬طباعهم وسلوكهم واحتياجاتهم والقيم التي يبحثون عنها‪.‬‬

‫ففي حالة ريد بول‪ ،‬كانت الشركة تعرف أن جمهورها يحب هذا النوع من المغامرة والتح ّدي وتخطّي‬
‫المعتاد‪ ،‬فق ّدمت شيًئا فاقت به توقعات الجميع‪ ،‬بل ودخلت به موسوعة األرقام القياسية‪.‬‬

‫ملحوظة‪ :‬في محاولتك إلثارة اهتمام جمهورك‪ ،‬ال تلق بأح ٍد من الفضاء!‬

‫اقرأ أيضاً‪ :‬ما هي الخطة التسويقية وأهميتها ومكوناتها الرئيسية‬

‫كيف يمكنك القيام بحملة إعالنية ناجحة؟‬

‫كل هذه الحمالت التي رأيتها لم تنشأ من العدم ولم تتم في يومين‪ .‬بل هي مجموع جهود أقسام كثيرة داخل‬
‫هذه الشركات الضخمة و‪ ‬عصف ذهني‪ ‬وضخ مادي كبير‪.‬‬

‫لكنها تتفق في شيء واحد‪ ،‬وهو العملية والتخطيط‪.‬‬

‫في الخطوات التالية‪ ،‬تعرف تما ًما الخطوات الس ّرية ‪-‬التي ليست كذلك بعد اآلن‪ -‬لعمل الحمالت اإلعالنية‪،‬‬
‫والتي تساعدك أنت اآلخر في إطالق حملتك اإلعالنية األولى واللحاق بالرفاق!‬

‫‪ )1‬ح ّدد أهداف الشركة‬

‫هناك حقيقة ما في الحياة بمجملها‪ ،‬وفي‪ ‬التسويق‪ ‬باألخص‪ ،‬وهو أنك لن تتم ّكن من الوصول لوجهة رفيعة‬
‫ومميزة بدون قصد‪ .‬‬

‫لذلك عليك أن تح ّدد بالضبط ما هي األهداف التي سترمي تجاهها سهامك؛ لكي تتم ّكن من التسديد‬
‫الصحيح ولكي ال تجد نفسك تائهًا في منتصف الطريق‪.‬‬

‫فلتكن دقيقًا تما ًما في تحديد أهدافك المرحلية وبعيدة المدى؛ لتتم ّكن من تقييم حمالتك بكفاءة‪.‬‬

‫‪ )2‬ح ّدد ميزانيتك‬

‫بعض الحمالت تعيش لألبد‪ ،‬وبعضها ال يذكر جمهورها ماذا كانوا يشاهدون منذ قليل‪ .‬لكن العنصر الذي‬
‫يقيس نجاحها هو أن توافق ميزانية الشركة المعلنة‪.‬‬

‫اذهب واصنع أفضل حملة تسويقية في العالم‪ ،‬لكن احرص أن تكون ضمن حدود ميزانيتك‪ ،‬وأن تلبّي‬
‫األهداف التي ترمي لها‪.‬‬

‫‪ )3‬حدد جمهورك المستهدف‬

‫من هو عميلك الذهبي؟‪ ‬أن تعرفه وتتم ّكن من مخاطبته على النحو الصحيح فلن تحتاج بعدها إال أن تتسلّم‬
‫معلومات بطاقته االئتمانية!‬

‫تذ ّكر أن الجمهور‪ ،‬حتى لو كانوا من نفس التصنيف الجغرافي أو العمري أو الديموجرافي‪ ،‬فإنهم ال‬
‫يزالون يمتلكون فروقات جوهرية عليك تصنيفهم بنا ًء عليها لتوجيه المحتوى اإلعالني بدقة‪.‬‬
 ‫اقرأ أيضاً‪ :‬كيف تصنع شخصية عميلك المثالي (‪ )Buyer Persona‬باحترافية‬

‫‪ )4‬ص ّمم المحتوى التسويقي الخارق!‬

‫بعد أن وضعت األساسات‪ ،‬اآلن يبدأ المرح‪ .‬ابدأ أنت وفريق العمل من مختلف اختصاصاتهم بإنشاء‬
‫وتصميم محتوى وقصّة للحملة اإلعالنية القادمة‪.‬‬

‫تذ ّكر دائ ًما أن تعملوا وفق أطر واضحة من األهداف والميزانية واستهداف الجمهور‪.‬‬

‫‪ )5‬اختر القنوات التسويقية إلطالق الحملة‬

‫مع األخذ في االعتبار ميزانيتك وأماكن‪  ‬تواجد عمالئك المستهدفين والقنوات التي يستخدمها المنافسين‪،‬‬
‫ر ّكز جهودك ووقتك على المنصات التي تمتلك التأثير األكبر على الجمهور المنشود‪ ،‬والتي بإمكانها‬
‫اإلتيان بأعلى عائد ربح لحملتك‪.‬‬

‫‪ )6‬الحظ اإلحصائيات والنتائج‬

‫بعد خروج الحملة للنور‪ ،‬حان الوقت إلبقاء عينك على أداء الحملة وتقييم أدائها وفقًا لألهداف التي‬
‫وضعتها لها مسبقًا‪.‬‬

‫في النهاية‪ ،‬ينبغي أن تمتلك أرقا ًما واضحة تشير لمواضع النجاح والفشل في الحملة‪ ،‬سواء كانت على‬
‫رأس أشهر الحمالت التسويقية الناجحة في العالم أم لم يسمع بها سواك‪ ،‬فال زال هناك بعض اإلجراءات‬
‫التي يمكنك االستفادة منها في الحمالت المستقبلية‪.‬‬

‫في النهاية‪ ،‬الطريقة الوحيدة إلنشاء حملة تسويقية ناجحة هو أن تجمع كل المعلومات الالزمة‪ ،‬ثم التفكير‬
‫في أفضل هيئة إعالنية يمكن أن تمثّل عالمتك التجارية‪ ،‬حتى لو كانت خارج المألوف‪ ..‬بكثير جدًا!‬