‫خطة البحث‬

‫المبحث األول ‪:‬مفهوم التوزيع السياحي‬

‫المطلب األول ‪ :‬تعريف التوزيع و المنتج السياحي‬

‫المطلب الثاني ‪ :‬اهمية التوزيع و المنتج السياحي‬
‫المطلب الثالث ‪ :‬اهداف التوزيع و المنتج السياحي‬

‫المبحث الثاني ‪ :‬قنوات التوزيع السياحية‬

‫المطلب األول ‪ :‬انواع القنوات التوزيع السياحية‬

‫المطلب الثاني ‪ :‬إستراتيجية التوزيع السياحية‬
‫المطلب الثالث ‪ :‬االدوات الترويجية للمنتج السياحي‬
 ‫‪ :‬اإلشكالية‬
‫يعتبر توزيع المنتج السياحي عنصر من العناصر األساسية التي تعتم‪$$‬د عليه‪$$‬ا ال‪$$‬دول‬
‫بشكل عام والشركات السياحية بش‪$$‬كل خ‪$$‬اص لزي‪$$‬ادة نص‪$$‬يبها من الحرك‪$$‬ة الس‪$$‬ياحية‬
‫الدولية التي تتزايد وتنامي عام بعد ع‪$$‬ام وأص‪$$‬بح المنتج الس‪$$‬ياحي فرع‪$$‬ا مس‪$$‬تقال عن‬
‫التسويق العام نظرا للطبيعة المتميزة للنشاط السياحي والمنتج الس‪$$‬ياحي ال‪$$‬ذي يتم‪$$‬يز‬
‫عن المنتج المادي ‪ .‬ونظ‪$$‬را لألهمي‪$$‬ة ال‪$$‬تي اكتس‪$$‬بها المنتج الس‪$$‬ياحي م‪$$‬ع زي‪$$‬ادة ش‪$$‬دة‬
‫المنافسة بين الدول لإلستحواذ على أكبر نصيب ممكن من األسواق المصدرة للسياح‬
‫أصبح التسويق السياحي مقياس نجاح الدول والمؤسسات في تحقيق أهدافها السياحية‬
‫المتنوعة كما بات عامال أساسيا لتحقيق التنمية السياحية نظ‪$‬را لم‪$‬ا يق‪$‬وم ب‪$‬ه من دور‬
‫هام في تعريف وترويج المنتج السياحي وإقناع العمالء الحاليين والمرتقبين بالتعرف‬
‫على المنتجات الس‪$$‬ياحية وزي‪$$‬ادة الطلب على الخ‪$$‬دمات الس‪$$‬ياحية ه‪$$‬ذا باإلض‪$$‬افة إلى‬
‫الدور األساسي للتسويق السياحي في تخطيط وتطوير المنتج السياحي وفي ضل مما‬
‫سبق نطرح االسىئلة التالية ماهي اهمية توزيع المنتج الس‪$$‬ياحي؟ وم‪$$‬ا م‪$$‬دى مس‪$$‬اهمة‬
‫االدوات الترويجية في السياحة؟!‬
 ‫المقدمة‬
‫تعتبر السياحة ظاهرة اجتماعية وإنسانية عرفها اإلنسان منذ نشأته ‪ ،‬فهي قديم‪$$‬ة ق‪$$‬دم‬
‫الحياة ‪ ،‬عريقة عراقة التاريخ ‪ .‬لقد عرفت هذه الظ‪$‬اهرة تط‪$‬ورات مس‪$‬تمرة وحطيت‬
‫باهتمام الكث‪$‬ير من دول الع‪$‬الم خاص‪$‬ة الب‪$‬احثين والدارس‪$‬ين ‪ ،‬كونه‪$‬ا تش‪$‬كل مص‪$‬درا‬
‫أساسيا من مصادر الدخل القومي ‪ ،‬كما أن اإليرادات السياحية التي تحققها كثيرا م‪$$‬ا‬
‫تستخدم كمؤشر لقياس مدى تقدم هذه الدولة ‪ .‬ولم تع‪$$‬دد الس‪$$‬ياحة الي‪$$‬وم مج‪$$‬رد نش‪$$‬اط‬
‫ترفيهي لإلنسان ‪ ،‬الذي ينحصر بين المأكل والمشرب والترفي‪$$‬ه فق‪$$‬ط ‪ ،‬ب‪$$‬ل أص‪$$‬بحت‬
‫تمثل ص‪$$‬ناعة تص‪$$‬ديرية قائم‪$$‬ة ب‪$$‬ذاتها تلعب دور مهم في عملي‪$$‬ة التنمي‪$$‬ة االقتص‪$$‬ادية‬
‫وذلك بإعادة النظر باالستراتيجيات التس‪$$‬ويقية المتعلق‪$$‬ة ب‪$$‬المنتوج الس‪$$‬ياحي وتط‪$$‬ويره‬
‫بما يضمن تحقيق األهداف المنش‪$‬ودة له‪$‬ذا القط‪$‬اع والوص‪$$‬ول لتق‪$$‬ديم أعلى الخ‪$$‬دمات‬
‫به ‪ ،‬السيما أن الجزائر تشهد انخفاضا ملحوظا في عوائد البترول ‪ ،‬مما يتحتم عليه‪$$‬ا‬
‫تنويع مصادر مداخليها عن طريق البحث عن قطاعات بديلة تساهم في زيادة ال‪$$‬دخل‬
‫الوط‪$$‬ني‪ ،‬و ل‪$$‬ذلك س‪$$‬نتطرق في بحثن‪$$‬ا ه‪$$‬ذا للتعري‪$$‬ف بالمنتج‪$$‬ات الس‪$$‬ياحية واهميته‪$$‬ا‬
‫ودورها في الترويج للسياحة ومعرفة طرق ترويجها‬
 ‫‪.‬المبحث األول ‪ :‬مفهوم التوزيع السياحي‬
‫المطلب األول ‪ :‬تعريف التوزيع و المنتج السياحي‬
‫‪1.1‬تعريف التوزيع ‪:‬‬
‫هو الُعنصر الرابع من عناصر المزيج التسويقي‪ ،‬الخاصة بتسويق الُمنتج السياحي‪،‬‬
‫والذي ُيؤثر تأثيرًا ُمباشرًا في تسويقه‪ ،‬خاصًة وأّن التوزيع ليس في اإلمكان فصله‬
‫عن عملية إنتاج الُمنتج‪ ،‬كما وأّن ُه يتضمن الموقع وُسهولة الوصول إليه‪ ،‬باإلضافة‬
‫إلى الجو الُمحيط‪ ،‬داخل الموقع السياحي أو الُمنظمة السياحية‪ ،‬وهو ما ُيؤكد عليه‬
‫العاِلم(رودجر) ‪ ،‬نظرًا لصعوبة فصل الُمنتج السياحي عن المكان الذي ُيقّد م فيه‪ ،‬فإّن‬
‫اإلتصال الُمباشر بين العميل(السائح)‪ ،‬والُمنظمة السياحية‪ ،‬مطلوب لحصول‬
‫الُمستهلك على هذا الُمنتج‪ ،‬لذلك فإّن العاِلم(ديفيز)‪ ،‬يرى بأّن موقع الُمنظمة السياحية‬
‫أو المكان الذي يقع فيه الموقع السياحي‪ ،‬من العوامل األساسية لصياغة القرار‬
‫النهائي للشراء ِمن ِقَب ل السائح‪.‬‬
‫‪1.2‬تعريف المنتج السياحي‪:‬‬
‫ُيعرف المنتج السياحي أّن ُه مجموعة من العناصر الماّد ية وغير الماّد ية‪ ،‬القادرة‬
‫على إشباع إحتياجات السائح‪ ،‬الُمحّد دة سلفًا‪ ،‬وتحقيق رضائه من ناحية وأهداف‬
‫الُمنظمة السياحية من ناحية ُأخرى‪ ،‬وذلك عند ُمستوى ماّد ي ُمعّين‪.‬‬
‫لذلك فإّن الُم نتج السياحي وفق التعريف السابق‪ ،‬يتطلب ما يلي‪:‬‬

‫معرفة احتياجات السائح ودراستها جيدًا‪ ،‬وذلك حتى تتمكن الُمنظمة‬ ‫‪‬‬

‫السياحية من تصميم الُمنتج القادر على إشباع هذه اإلحتياجات‪ ،‬حيُث أّن‬
‫هذا الُمتطلب ُيفسر نجاح دوًال ُمتعّد دة‪ ،‬مثل إسبانيا وفرنسا وغيرهما في‬
‫جذب عشرات الماليين من السائحين ُك ل عام‪.‬‬
‫يجب أن يكون الُمنتج السياحي ُمتماشيًا مع القثدرة االشائية للسائحين‪،‬‬ ‫‪‬‬

‫وذلك عند المستوى الذي ُيحقق أهداف السائح والُمنظمة في وقت واحد‪.‬‬
‫_________________‬
 ‫المطلب الثاني ‪ :‬أهمية التوزيع و المنتج السياحي ‪:‬‬
‫‪ 1.1‬اهمية التوزيع‪:‬‬
‫استراتيجية التوزيع هي بالضبط االستراتيجية التي تستخدمها الشركة للتأكد من أن‬
‫المنتج ‪ /‬الخدمة يمكن أن تصل إلى الحد األقصى من العمالء المحتملين بتكاليف‬
‫التوزيع الدنيا أو المثلى‪.‬‬
‫يمكن أن تؤدي إستراتيجية التوزيع الجيدة إلى زيادة إيراداتك وأرباحك إلى أقصى‬
‫حد ‪ ،‬لكن استراتيجية التوزيع السيئة وغير المخطط لها ال يمكن أن تؤدي فقط إلى‬
‫الخسائر ولكن أيًض ا تساعد المنافسين في الحصول على الميزة من خالل الفرصة‬
‫في السوق التي أنشأتها‬
‫‪ 1.2‬اهمية المنتج السياحي ‪:‬‬
‫ُت عتبر المنتجات السياحية من أهم األمور التي يجب دراستها‪ ،‬ويجب أن يتم العمل‬
‫عليها وتحسينها؛ لغايات الوصول إلى أكبر قدر ممكن من السائحين‪ ،‬فال يمكن أن‬
‫يقوم السائح بزيارة البالد والتمتع بالمرافق السياحية ما لم يكن هنالك خدمات‬
‫ومنتجات ومرافق سياحية جيدة‪ ،‬فبناًء على رضا السائح الذي يأتي إلى البالد عن‬
‫الخدمات الموجودة يتم إعطاء صورة جيدة عن البالد‪ ،‬ويتم التشجيع على السياحة‬
‫لهذه المناطق‪.‬‬
‫البد أن تكون المنتجات السياحية جيدة؛ حيث أنها ُت عطي طابع جيد عن البالد في كل‬
‫دول العالم‪ ،‬وكذلك نظرًا لمحدودية الموارد الطبيعية في العديد من البلدان البد من‬
‫العمل على تحسين الخدمات السياحية المقدمة للقطاع السياحي والعمل على تطويرها‬
‫وكسب أكبر قدر ممكن من السائحين‬

‫_________________________________‬
 ‫وبناًء على رضا السائح عن جودة الخدمات المقدمة‪ ،‬فقد يتم اإلقبال على المناطق‬
‫السياحية المتنوعة‪ ،‬وكذلك يتم االستهالك باألسواق المحلية بشكل كبير‪ ،‬وهذا هو‬
‫من أهم األمور التي تعمل على تحسين االقتصاد‪ ،‬فالسياحة تعمل على تحريك جميع‬
‫وسائل النقل‪ ،‬وكذلك تحريك جميع المنشآت الصناعية وتوظيف العديد من الطاقات‬
‫الشبابية التي من شأنها أن ُت ساعد على تحريك األموال باألسواق المحلية‪.‬‬
‫وفيما يخص أهمية الخدمات والمنتجات السياحية وتأثيرها على االقتصاد فيمكننا‬
‫القول أن هذه الخدمات هي أحد أهم العناصر التي تعمل على تحريك االقتصاد‬
‫السياحي بشكل عام‪ ،‬وبالتالي تؤدي إلى تحريك وتحسين وتنمية وتطوير اقتصاد‬
‫الدولة ككل‪.‬‬
‫المطلب الثالث ‪ :‬أهداف التوزيع و المنتج السياحي‬
‫‪ 1.1‬اهداف التوزيع ‪:‬‬
‫يمكن ذكر عدة أهداف للتوزيع يمكن ايجازها فيما يلي ‪:‬‬
‫توفير السلع و الخدمات حين حدوث الطلب عليها بالسعر و الجودة المطلوبة ‪.‬‬
‫‪ .‬تحقيق المنفعة الزمانية و المكانية و ذلك من خالل تجهيز المستهلكين بالكميات‬
‫المطلوبة في الزمان و المكان ناسبين ‪.‬‬
‫‪ .‬خلق الثقة و االستقرار النفسي لدى المستهلك و ادامة صلة المؤسسة و ذلك من‬
‫خالل ضمان استمرار تدفق المنتجات ‪.‬‬
‫‪ .‬الوصول الى ما يسمى بمستوى الكفاية االجتماعية في إيصال المنتجات الى أكبر‬
‫عدد من المستهلكين ‪ .‬المحافظة على الحصة السوقية من خالل توفير المنتجات في‬
‫كل الظروف ‪.‬‬

‫_________________________‬
 ‫‪ 1.2‬أهداف المنتج السياحي ‪:‬‬
‫تهدف المنتجات السياحية بشكل أساسي لتسهيل تنويع المنتجات أو تطوير أو‬
‫تحسين المنتجات السياحية بمساعدة موظفين ذوي خبرة ومؤهلين ‪ .‬يهدف إلى تعزيز‬
‫تجربة الزائر من خالل بناء إجماع وتحالفات استراتيجية مع أصحاب المصلحة‬
‫التجاريين من أجل تحقيق النمو االجتماعي واالقتصادي ‪ .‬يسعى تطوير المنتجات‬
‫السياحية إلى دعم صيانة المنتج السياحي وتطويره وتعزيزه ‪ .‬تطوير منتجات‬
‫السياحة المستدامة يقدم عدد كبير من الشركات برامج تدريبية ونصائح حول تطوير‬
‫السياحية ‪ .‬تشمل الخدمات تخطيط وتطوير منتجات السياحة المستدامة ‪ ،‬والعروض‬
‫التقديمية ‪ ،‬والندوات ‪ ،‬والحمالت واالستراتيجيات لمنظمات تسويق الوجهات ‪،‬‬
‫والمشغلين األفراد والوكاالت ‪ ، .‬تعليمية والوكاالت الحكومي د تستفيد هذه‬
‫الشركات من نهج قائم على المجتمع وأصحاب المصلحة لمساعدة الشركات‬
‫والوجهات على التخطيط لسياحة ناجحة على المدى الطويل من منظور اقتصادي‬
‫بيئي ومستدام مجتمعيا ‪ .‬تقدم هذه الشركات مجموعة واسعة من الخدمات‬
‫المتخصصة المصممة لمساعدة مشغلي السياحة الفردية‬
‫والجمعيات ونوادي المنتجات والمؤسسات التعليمية والوكاالت الحكومية على تحقيق‬
‫أهدافهم قصيرة وطويلة األجل بشكل فعال ‪ .‬تم تصميم بعض هذه الشركات لمساعدة‬
‫الوكاالت الحكومية وشبه الحكومية في تطوير صناعة السياحة ‪ ،‬بشكل أساسي من‬
‫خالل تنسيق ومساعدة العمل في الوقت المناسب بين مصالح القطاعين العام‬
‫والخاص ‪ .‬لقدرة التنافسية وبناء صناعة يهدف تطوير المنتجات السياحية إلى تنمية‬
‫مستدامة طويلة األجل من خالل تنفيذ عدد من االستراتيجيات ‪ .‬تركز هذه‬
‫االستراتيجيات على فكرة عامة لزيادة القدرة التنافسية وبناء صناعة شاملة من خالل‬
‫تعزيز تکامل أوثق بين الناس وتطوير البيئة والحفاظ عليها ‪ .‬تم تصميم تطوير‬
‫لزيادة الدخل في القطاع ‪ .‬يتضمن المنتجات السياحية تنفيذ خطة عمل شاملة توجه‬
‫نحو التعامل مع الزيادة المقدرة في األعمال على المدى القصير والمتوسط والطويل‬
‫‪.‬‬
 ‫المبحث الثاني ‪ :‬قنوات التوزيع السياحية و ادوات ترويحية‬
‫المطلب األول ‪ :‬انواع قنوات التوزيع السياحية‬
‫يعمل التوزيع على إيصال الخدمات السياحية للسوق الُمستهدفة ُمباشرة أو من خالل‬
‫وسطاء أو وكالء‪ ،‬وتّت صف قنوات التوزيع في الخدمات بأّن ها أكثر بساطة من تلك‬
‫الُمستخَد مة في توزيع الّسلع‪ ،‬ويعود السبب في ذلك إلى عدم ملموسية الخدمات‬
‫واستمرار العالقة بين ُم قِّد م الخدمة ومستعمليها حيُث يوجد تنّو ع لقنوات التوزيع‬
‫بالنسبة للخدمات والمؤسسة الُمقّد مة للخدمة يمكنها البيع مباشرة للزبون أو المرور‬
‫عن طريق الوسطاء والبيع الُمباشر أو التوزيع الُمباشر يتم عن طريق حضور‬
‫الزبون للحصول على الخدمة‪ ،‬هذه الطريقة تضمن لمؤسسة الخدمات الُمراقبة‬
‫الجيدة لجودة الخدمة‪.‬‬

‫المطلب الثاني ‪ :‬إستراتيجية التوزيع السياحي‬

‫وهناك طريقتين الطريقة المباشرة و الطريقة غير المباشرة‬

‫التوزيع المباشر ‪ :‬هنا تقوم المؤسسة السياحية بعملية االتصال المباشر‬ ‫أ‪-‬‬
‫بالسياح ومحاولة إقناعهم بشراء برامجها السياحية ‪ ،‬وذلك من خالل‬
‫وسائل االتصال المعروفة مثل الرسائل ‪ ،‬البرقيات ‪ ،‬الحضور‬
‫الشخصي للسائح ‪ ،‬أو بواسطة فروع خاصة بالمؤسسة أو المعارض‬
‫السياحية ‪ ،‬ومن مبررات استخدام أسلوب التوزيع المباشر ما يلي ‪- :‬‬
‫البساطة ‪ ،‬المرونة ‪ ،‬ربح الوقت ‪ ،‬التحكم في المبيعات – إذا كانت‬
‫الطاقة االستيعابية للمؤسسة السياحية محدودة ‪.‬‬
‫ومن عيوبها ‪ - :‬ارتفاع التكلفة بسبب ضرورة وجود قسم متخصص‬
‫للمبيعات ‪.‬‬
‫ب – التوزيع غير المباشر ‪ :‬يتم ذلك من خالل استعادة المؤسسة‬
‫السياحية بالوسطاء لتوزيع منتجاتها السياحية ‪ ،‬حيث يتم إختيار‬
‫الوسطاء وفقا لمجموعة من المعايير منها ‪:‬‬
 ‫‪ -‬القدرة على اإلتصال بالسياح مدى قدرتهم على إقادة المؤسسة‬
‫معلومات خاصة بالسياح‬
‫– صورة وسمعة الوسيط في أوساط السياح ومدى إقبالهم عليه‬
‫– تقدم المنتج السياحي في أحسن صورة ممكنة ‪.‬‬
‫ومن أهم مبررات استخدام الوسطاء البعد الجغرافي بين المؤسسة‬
‫السياحية والسائح ومن بين أهم الوسطاء ما يلي ‪:‬‬
‫‪ -‬المتعاملين السياحيين ‪ :‬وهم وسطاء لتقريب المنتج السياحي من‬
‫المستهلكين ‪،‬كما يقومون بتوزيع وهيئة كل وسائل السفر وطلبات‬
‫السياح من سفريات ورحالت وتوصيل كل المتطلبات بشكل سريع‬
‫– وكاالت السياحة والسفر ‪ :‬التوكيل السياحي هو عبارة عن مؤسسة‬
‫تقدم خدمات وتنظم رحالت سياحية ‪ ،‬كما تقوم ببيع تذاكر وسائل النقل‬
‫مثل ‪ :‬الطيران ‪ ،‬البواخر ‪ ،‬حجز الغرف ‪ ...‬الخ ‪ ،‬وهي وسيلة فعالة‬
‫لجلب السياح لمختلف الخدمات السياحية والبرامج السياحية ومن مهام‬
‫الوكيل السياحي ما يلي ‪:‬‬
‫‪ -‬بيع ما تنتجه المؤسسات السياحية والفنادق ومؤسسات النقل مقابل‬
‫عمولة ‪ – .‬تقديم المعلومات للسياح والتأثير عليهم القتناء المنتج‬
‫السياحي‬
‫– تحضير برامج الرحالت السياحية وتزويد السياح ‪.‬‬
‫إستراتيجية التوزيع االنتقائي ‪ :‬حيث يتم اختيار عدد محدود من‬
‫الوسطاء للقيام بتوزيع المنتج السياحي ‪ ،‬إذ تخضع عملية االختيار لعدة‬
‫معايير كحجم المبيعات المنتظرة ‪ ،‬شهرة الوسطاء ‪ ،‬الموارد المالية‬
‫للمؤسسة وغيرها ‪ .‬ومن مزايا هذه اإلستراتيجية ‪:‬‬
‫– تخفيض المضاربة على األسعار بين الوسطاء ‪.‬‬
‫– تخفيض التكاليف مقارنة باالستراتيجيات األولى ‪ ،‬ولكن ما يعاب‬
‫عليها هو محدودية تغطية السوق السياحي ‪.‬‬
‫– إستراتيجية التوزيع بالوكالة الوحيدة ‪ :‬أي اعتماد المؤسسة على‬
‫وسيط وحيد لتوزيع خدماتها السياحية في منطقة معينة أو سوق معين ‪،‬‬
‫بحيث نقوم بالبيع لهذا الموزع دون التزام الموزع بعدم بيع منتجات‬
‫سياحية منافسة حتى ولو كان البيع في منطقة أخرى ‪.‬‬
 ‫المطلب الثالث ‪ :‬أدوات الترويجية للمنتج السياحي‬
‫‪1.‬اإلعالن السياحي ‪ :‬يعتبر من أهم عناصر المزيج الترويج‬
‫السياحي ‪ ،‬حيث عرفته جمعية التسويق األمريكية بأنه " عملية اتصال‬
‫غير شخصي مدفوع الثمن تتبعها منشآت األعمال والمؤسسات التي‬
‫تهدف إلى الربح ‪ ،‬قصد تقديم السلع والخدمات واألفكار لمجموعة من‬
‫المستهلكين أو المشترين الصناعيين وإقناعهم بها " ‪ .‬حيث تعد السياحة‬
‫من القطاعات االقتصادية األكثر تأثرا باإلعالن ‪ ،‬إذ يهدف اإلعالن‬
‫السياحي إلى توليد الرغبة الزيارة البلد السياحي لدى أكبر عدد ممكن‬
‫من السياح ‪ ،‬وذلك من خالل إبراز مقومات البلد السياحية بالطريقة‬
‫المناسبة وفي الوقت المناسب مع التركيز على دوافع الزيارة لدى‬
‫السياح ‪،‬‬
‫‪.2‬البيع الشخصي ‪ :‬يعرف على أنه التقدم الشخصي والشفهي لسلعة أو‬
‫خدمة أو فكرة بهدف دفع العميل المرتقب لشرائها أو االقتناع بها ‪،‬‬
‫بمعنى آخر يمثل االتصال المباشر والشخصي بين رجال البيع‬
‫والمشتريين في صورة مختلفة ‪ ،‬حيث يركز رجل البيع على تقديم‬
‫مختلف المعلومات المستهلكي الخدمة السياحية من أجل إثارة حاجاته‬
‫السياحية غير المشبعة ثم تأكيد الرغبة لديه وذلك للوصول إلى إقناعه‬
‫بالحصول على الخدمات السياحية الموجودة بالبرنامج السياحي ‪،‬‬
‫ويلعب البيع الشخصي دورا مهما في المزيج التسويقي‬
‫‪.3‬تنشيط المبيعات في السوق السياحي ‪ :‬وهي تعتبر من األساليب‬
‫التروجية التي تستعملها المؤسسات السياحية لزيادة الطلب على‬
‫برامجها السياحية وجذب السياح وذلك من خالل التحفير المباشر‬
‫لشراء أو تجربة سلعة أو خدمية معينة ‪ ،‬وقد عرفها كوتلر على أنها‬
‫استخدام الوسائل المختلفة ذات التأثير الفعال التي تسعى إلى تسريع أو‬
‫تقوية ردود األفعال االيجابية للعمالء "‪.‬‬
‫‪.4‬الدعاية السياحية ‪ :‬للدعاية أو النشر دور بارز في الترويج السياحي‬
‫وعادة ما يكون في شكل أخبار توضح حقائق ومعلومات في المجال‬
‫السياحي وهو وسيلة ترويحية مجانية تحمل رسالة أو خير كما يتميز‬
‫النشر بالمصداقية الصدوره عن جهات محايدة ‪ ،‬كما يعتبر النشر عام‬
‫ال يختص بفئة معينة وال يمكن للمؤسسة السيطرة عليه ‪ .‬ومن األساليب‬
‫التي يمكن استخدامها الستخدام أسلوب النشر هي ‪:‬‬
‫‪ -‬تزويد الصحف والمجالت بالمعلومات ذات القيمة اإلخبارية عن‬
‫المؤسسة السياحية وخدماتها ‪.‬‬
‫– استمالة بعض الصحافيين لزيارة المناطق السياحية الهامة وتزويدهم‬
‫بكل المعلومات التي تسمح لهم بنشر وتحرير‬
‫‪.5‬العالقات العامة ‪ :‬تمثل العالقات العامة من االتصال بالجماهير من‬
‫أفراد وجماعات ومؤسسات وهيئات ومنظمات تتعامل معهم المؤسسة‬
‫السياحية ‪ ،‬كما يمكن القول بأن العالقات العامة هي ذلك النشاط الذي‬
‫تسعى من خالله المؤسسة إلى تكوين عالقات ايجابية وتوطيدها مع‬
‫جمهورها الداخلي والخارجي لتحقيق االنسجام والتفاهم المتبادل ‪ ،‬كما‬
‫عرفت العالقات العامة في مجال السياحة بأنها التأثير بشكل إيجابي‬
‫على الجمهور المرغوب في تعامله أو التعامل مع المؤسسة السياحية‬
‫وكيفية الحفاظ على إتجاهاتهم ومواقفهم وتصرفاتهم وجعلها إيجابية‬
‫تجاهها وتجاه منتجاتها‪.‬‬
‫‪.6‬الرعاية ‪ :‬وهي تهدف إلى نشر الوعي وتقديم النشاطات المثالية ‪،‬‬
‫وعادة ما تكون فنية أو رياضية ‪ ،‬وال تندرج تحت قائمة النشاطات‬
‫االعتيادية للمؤسسة السياحية‪.‬‬
‫‪.7‬الترويج السياحي االلكتروني ‪ :‬أصبح الوسيلة األسهل لألفراد وذلك‬
‫للوصول لمختلف الخدمات السياحية عبر أنحاء العالم خاصة من خالل‬
‫مواقع التواصل االجتماعي ‪ ،‬حيث تقدم المؤسسة السياحية إعالنات عن‬
‫برامجها السياحية وكذا منتجاتها ومختلف األنشطة التي تقوم بها في‬
‫مختلف محركات البحث األساسية والمواقع األكثر إستقطابا للجماهير ‪،‬‬
‫بغية التعريف بخدماتها والتأثير على الجماهير إلقتنائها ‪.‬‬
 ‫خاتمة‬
‫للتوزيع السياحي واستراتحياته أهمية بالغة في التعريف بالمقصد‬
‫السياحي ال وذلك لجذب السائح ودفع المنتجات والخدمات السياحية‬
‫نحوه ‪ ،‬باالعتماد على مزيج ترويجي متكامل العناصر ‪ ،‬وفق خطط‬
‫محكمة ‪ ،‬مرنة ‪ ،‬وواضحة األهداف ‪ ،‬واالعتماد على وسائل تروحية‬
‫حديثة وأكثر فعالية وتحفيزا للسائح ‪ ،‬مما يساهم في تنمية وترقية‬
‫القطاع السياحي واالقتصاد بصفة عامة ‪ ،‬فالسياحة اليوم أصبحت‬
‫ضرورة حتمية ‪ ،‬إذ من الممكن أن تساهم مواردها في تنمية القطاع‬
‫االقتصادي وذلك إذا تم استغالل القطاع السياحي بشكل جيد وفعال ‪،‬‬
‫وهذا ما تعمل به جميع الدول اليوم من خالل سياساتها التنموية في هذا‬
‫القطاع وبرامجها التنموية بغية التعريف بالمقصد السياحي وترقيته‬
‫داخليا وخارجيا على المستوى المحلي والدولي ‪ ،‬بغية الترويج للسياحة‬
‫الوطنية وترقيتها دوليا ‪ ،‬وذلك بانتهاحه أساليب ترويجية محكمة‬
‫ومحددة‪.‬‬