‫دليل املفاهيم والتعريفات السياحية‬

‫املتعارف عليها دولياً‬

‫ضمن سلسلة نرش الوعي السياحي ‪ -‬اإلصدار الخامس‬

 ‫‪4‬‬

‫املحتوى‪:‬‬

‫عن وزارة االقتصاد‬

‫كلمة الوزير‬

‫املقدمة‬

‫أوالً ‪ :‬مفاهيم سياحية عامة‬

‫ثانياً ‪ :‬املفاهيم والتعريفات السياحية الخاصـة‬

‫بـ ‪( :‬الخدمات السياحية املختلفة) (مكونات النشاط‬
‫السياحي) (الفندقة ـ البيع السياحي ـ الرتفيه السياحي‬
‫ـ اإلرشاد السياحي ـ األمن السياحي وخدمات وكاالت‬
‫السفر والسياحة)‪.‬‬

‫ثالثاً‪ :‬املفاهيم والتعريفات السياحية الخاصة بــ‪:‬‬

‫(أهمية السياحة اقتصادياً واجتامعياً وبيئياً وسياسياً)‬

‫رابعاً‪ :‬املفاهيم والتعريفات السياحية الخاصة‬

‫بــ ‪( :‬الهيئات واملنظامت السياحية «األقليمية‬
‫والدولية الحكومية وغري الحكومية» العاملة يف صناعة‬
‫السفر والسياحة)‬

‫خامساً‪ :‬املفاهيم والتعريفات السياحية الخاصة‬

‫بــ ‪ :‬التسويق والرتويج السياحي‬
5
 ‫‪6‬‬

‫عن وزارة االقتصاد‬

‫الرؤية‬
‫اقتصاد تنافيس عاملي ومتنوع وبقيادة كفاءات وطنية تتميز‬
‫باملعرفة‬

‫الرسالة‬
‫تنمية االقتصاد الوطني و تهيئة بيئة مشجعة ملامرسة‬
‫األعامل االقتصاديــة مبا يساهــم يف تحقيق التنمية املتوازنة‬
‫واملستدامة للدولة عـرب سن وتحديــث الترشيعات االقتصادية‬
‫وسياسـات التجارة الخارجية وتنمية الصناعات والصادرات‬
‫الوطنية وتطوير وتشجيع االستثامر وتنظيم املنافسة وقطاع‬
‫املشاريع الصغرية واملتوسطة وحامية حقوق املستهلك وامللكية‬
‫الفكريـة وتنويـع األنشطة االقتصادية بقيـادة كفاءات وطنيــة‬
‫وفقاً ملعايري اإلبداع والتميّز العاملية واقتصاديات املعرفة‬

‫القيم‬
‫•الشفافية‪ :‬تطبيق مبادئ الحوكمة املؤسسية والوضوح‬
‫يف املعلومات والقرارات والسلوك وكافة آليات االتصال‬
‫والتواصل مع املتعاملني من داخل وخارج الوزارة‪.‬‬
‫•احرتام الحقوق‪ :‬احرتام حقوق املوظفني واملستهلكني‬
‫وكافة فئات املتعاملني وفقا للترشيعات االقتصادية‬
‫وأنظمة العمل املتبعة‪.‬‬
 ‫‪7‬‬

‫•التميز‪ :‬تقديم خدمات تفوق توقعات املتعاملني‬

‫وتنسجم مع أفضل املامرسات ومعايري التميز العاملية‬
‫وبذل الجهود يف االرتقاء بكفاءة املوارد البرشية‪.‬‬
‫•روح الفريق‪ :‬التعاون والعمل الجامعي ودعم ومساندة‬
‫كافة فرق العمل من موظفي الوزارة والرشكاء‬
‫اإلسرتاتيجيني لتحقيق التميز املنشود‪.‬‬
‫•املشاركة‪ :‬اإلدارة باملشاركة ومراعاة آراء ومساهامت‬
‫مختلف الفئات ذات العالقة مبا يضفي قيمة مضافة عىل‬
‫نتائج العمل‪.‬‬
‫•االبتكار‪ :‬تهيئة املناخ االيجايب ملعاونة الفئات املعنية‬
‫من داخل وخارج الوزارة عىل تحويل أفكارهم إىل نتائج‬
‫تطبيقية متميزة تخدم رؤية الوزارة وتنافسية الدولة‪.‬‬
8
 ‫‪9‬‬

‫كلمة معايل وزير االقتصاد‬

‫تحتل السياحة مكانة خاصة يف فكر قيادتنا الحكيمة‬

‫ويزداد االهتامم بها يوما بعد يوم يف ظل التوجيهات لصاحب‬
‫السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس دولة اإلمارات‬
‫العربية املتحدة حفظه الله وصاحب السمو الشيخ محمد بن‬
‫راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم‬
‫ديب رعاه الله‪ ،‬وأخوانهم أعضاء املجلس األعىل لالتحاد حكام‬
‫اإلمارات‪ ،‬والجهود املتميزة لهيئات ودوائر السياحة بالدولة‬
‫وجهود التنسيق والتعاون الوثيق بينها وبني وزارة االقتصاد‪.‬‬

‫ويف إطار مسئولياتنا يف نرش الوعي السياحي يف مجتمعنا‬

‫اإلمارايت‪ ،‬يسعدنا أن نقدم اإلصدار الثالث يف حلته الجديدة‬
‫من ضمن سلسلة نرش الوعي السياحي بعنوان‪.‬‬

‫دليل املفاهيم والتعريفات السياحية املتعارف عليها دولياً‬

‫من أجل مجتمعاً حاضناً وواعيا بأهمية صناعة السياحة‬

‫عىل املستوى العاملي وعىل مستوى سياحتنا اإلماراتية الواعدة‪،‬‬
‫نتعرف فيها عىل إنجازاتها التي تشعرنا بالفخر واإلعتزاز‪،‬‬
‫وتدعونا إىل املزيد من العمل الجاد والحرص الدائم عىل جودة‬
‫ومتيز خدماتنا السياحة‪ ،‬وإىل مزيد من بذل الجهد الصادق يف‬
‫إثراء معرفة املجتمع اإلمارايت السياحي‪.‬‬

‫وانتهز الفرصة ليك أسعد مجتمعنا بأننا وبفضل الله‬

‫وتوفيقة‪ ،‬وتوجيهات قيادتنا الرشيدة‪ ،‬والجهود الصادقة التي‬
 ‫‪10‬‬

‫بذلتها الهيئات والدوائر السياحية بالدولة واملجلس الوطني‬

‫للسياحة واآلثار وثقة سائحينا يف مقصدنا السياحي‪ ،‬فقد‬
‫جاءت دولة االمارات العربية املتحدة يف املركز ‪ 29‬من بني‬
‫أفضل ‪ 50‬مقصدا ً سياحياً عاملياً من حيث أكرث الدول استقباالً‬
‫للسائحني‪ ،‬واملركز ‪ 31‬من بني أفضل ‪ 50‬مقصدا ً سياحياً من‬
‫حيث اإليرادات املحققة‪ ،‬وجاءت يف املركز ‪ 28‬من بني ‪128‬‬
‫دولة يف تقريري التنافسية السياحية الصادران عن منظمة‬
‫السياحة الدولية واملنتدى اإلقتصادي العاملي عام ‪2013‬م‪.‬‬
‫ولإلنجازات السياحية حديث مطول ال يتسع املجال لحرصها‪.‬‬

‫ويأيت دليلنا «املفاهيم والتعريفات السياحية الدولية»‬

‫لتوعية مجتمعنا اإلمارايت توعية سياحية سليمة بتوفري املعرفة‬
‫السياحية ووضعها يف متناوله بإسلوب مبسط‪ ،‬وذلك ألن‬
‫املعرفة رضورة أساسية لتنمية اإلنسان ومنو شخصيته‪.‬‬

‫املهندس‪ /‬سلطان بن سعيد املنصوري‬

‫وزير االقتصاد‬
‫‪11‬‬

‫املقدمة‬
‫تويل وزارة االقتصاد أهمية خاصة لنرش الوعي السياحي‬
‫ملا له من دور لدعم صناعة السياحة‪ ،‬وقدرة عىل تهيئة املناخ‬
‫إليجاد مجتمع حاضن للسياحة املستدامة وواع بقيمتها‪ .‬إن‬
‫الوعي السياحي يرتكز متاما إىل مدى وعى وتفهم الشعوب‬
‫وتقبلهم واحرتامهم للسائح ومقدمي الخدمة وتقديرهم ملا يدره‬
‫عليهم من فوائد اقتصادية وثقافية‪ ،‬كام أن السياحة تعتمد عىل‬
‫تفعيلنا للحياة االجتامعية لدولة اإلمارات العربية املتحدة‪ ،‬مع‬
‫رضورة إظهار العادات والتقاليد العريقة‪ ،‬والتى تعترب عنرص‬
‫جذب للسائحني الذي يبحثون عن التعرف والتقارب مع عادات‬
‫وتقاليد الشعوب األخرى‪ .‬إن تضافر جهود دولة اإلمارات العربية‬
‫املتحدة وأجهزتها ومواطنيها‪ ,‬لدعم جهود الوعي السياحي‬
‫واألثرى‪ ,‬يسهم ىف عملية التنمية العمرانية والبرشية املتوازنة‬
‫وذلك لكونها أداة للتفاعل بني الثقافات والشعوب‪ .‬ومن هنا يأىت‬
‫دور وزارة االقتصاد لرتسيخ املفهوم بأن صناعة السياحة هى‬
‫صناعة املستقبل‪ ،‬أيضا لدعم املبادرات التوعوية ترسيخا للبعد‬
‫الثقايف واالجتامعي والبيئي والسياحي واالقتصادي‪ ،‬وذلك لالرتقاء‬
‫بهذه الصناعة من خالل نرش الوعي السياحي وترويج السلوكيات‬
‫املسؤولة بني مختلف القطاعات الرسمية واملدنية‪.‬‬

‫لقد أجمع «علامء املستقبليات» (دراسات املستقبل) عىل أن‬

‫هناك ثالث صناعات متثل القوة الدافعة القتصاديات الخدمات‬
‫ىف القرن الحايل‪ ،‬هي (صناعة االتصاالت‪ ،‬تكنولوجيا املعلومات‬
‫وصناعة السياحة) ومن بني هذه الصناعات الثالث تنفرد صناعة‬
‫السياحة كونها األرسع منوا وهي القاطرة األمثل لتحقيق مستقبل‬
 ‫‪12‬‬

‫أفضل لألجيال القادمة‪ ،‬مام يتطلب منا العمل عىل كيفة خلق‬
‫مجتمع حاضن للسياحة ‪ .‬ينظر إىل صناعتنا الجديرة باالحرتام‬
‫والتقدير بوصفها صناعة خدميه تعود بالنفع العظيم عىل أفراد‬
‫املجتمع كافة‪.‬‬

‫ولطالبي املعرفة عامة واملعرفة السياحية بوجه خاص نقدم‬

‫هذا الدليل‪ ،‬وكل األمل أن تتحقق األهداف السامية من وراء‬
‫اصداره‪ ،‬سواء يف اثراء معرفة املجتمع اإلمارايت بصناعة السياحة‬
‫وبانشطتها املختلفة وتعزيز السلوك واملواقف اإليجابية تجاه‬
‫السياحة يف املجتمع‪ .‬وصوال إىل مجتمع سياحي حاضن لصناعة‬
‫السياحة مام يؤدي إىل ازدهارها واستدامتها‪.‬‬

‫وتم التوصل إىل مفاهيم “للسياحة والسائح” وغريها من‬

‫املفاهيم السياحية بعد عقد املؤمتر الدويل يف أتوا بكندا – ‪1991‬‬
‫للوصول إىل تعريفات عاملية تطبق بواسطة جميع الدول‪ ،‬وكان‬
‫هذا املؤمتر بالتعاون بني املنظمة العاملية للسياحة والحكومة‬
‫الكندية‪ .‬وهذه املفاهيم ستكون موضع اهتامم هذا اإلصدار‪.‬‬

‫لقد أصبحت السياحة علم حديث وصناعة عمالقة لها أصولها‬

‫وعلومها املتقدمة وظهر يف العديد من الدول علامء وباحثون‬
‫متخصصون يف النشاط السياحي وخصصوا له الكليات واملعاهد‬
‫ومراكز التدريب التي ال حرص لها واستقر علم السياحة يف اذهان‬
‫خرباء السياحة يف العامل والتي صارت صناعة مركبة من الصناعات‬
‫الغري تقليدية التي تعتمد عىل االسلوب العلمي يف كافة انشطتها‬
‫النشاط الفندقي‪ ،‬نشاط رشكات السياحة ووكالء السفر‪ ,‬اإلرشاد‬
‫السياحــي والرتفيــه السياحي والبيع السياحي واألمن السياحي‪.‬‬
‫‪13‬‬

‫السياحة كصناعة‬
‫صناعة السياحة مثلها كأي صناعة أخرى تقوم عىل‬
‫مقومات أساسية متثل عنارص اإلنتاج الرئيسية وهي‪:‬‬

‫•املـوارد الطبيعيـة‪ :‬متثلها املقومات السياحية الطبيعية التي‬

‫اوجدها الله سبحانه وتعاىل يف الدول السياحية (بحار‪،‬‬
‫انهار‪ ،‬بحريات‪ ،‬مناخ‪ ،‬صحارى‪ ..،‬الخ)‪.‬‬

‫•العمل (املوارد البرشية)‪ :‬العمل عنرص هام من عنارص‬

‫املنتج السياحي التي عربت عنه وجسدته االنجازات‬
‫االنسانية علـى مـر التاريخ والعصور البرشية املتالحقة‬
‫التي متثلها املقومات السياحية الصناعية (االثار التاريخية‬
‫واملعامل الحضارية الحديثة‪ ..‬وعنرص العمل يتمثل أيضا‬
‫يف الجهود البرشية التي يقوم بها العاملون يف مختلف‬
‫االنشطة السياحية (رشكات طريان‪ ،‬رشكات سياحة‪ ،‬الخ)‬

‫•رأس املال‪ :‬عنرص رضوري من عنارص االنتاج التي تساهم‬

‫يف تطوير املنتج السياحي ورأس املال يف السياحة متثله تلك‬
‫االموال املستثمرة يف مختلف املرشوعات السياحية العامة‬
‫والخاصة باالضافة إىل املنشئات السياحية املختلفة‪.‬‬

‫وبذا تكتمل جميع مقومات الصناعة السياحية كصناعة‬

‫ظهرت يف عامل اليوم‬
 ‫‪14‬‬

‫أوالً ‪ :‬مفاهيم سياحية عامة‬

15
 ‫‪16‬‬

‫السياحة‬
‫•هي الحركة االجتامعية التي تتم اختيارياوالتي تهدف إىل‬
‫الرتفيه واالستمتاع الذهني والعقيل والبدين‪.‬‬

‫•هي املحور الرأساميل االجتامعي وفيها تتسع آفاق األفراد‬

‫والجامعات وتتنوع أنشطتهم وتتجدد طاقتهم‪.‬‬

‫•هي مجموعة العالقات والخدمات املرتبطة بعملية تغيري‬

‫للمكان تغريا ً وقتياً وتلقائياً وليس ألسباب تجارية أو حرفية‪.‬‬

‫فالسياحـة نشاط إنساين مبهج يتضمن انتقال الناس‬

‫إىل مقاصد سياحية خارج موطن اقامتهم املعتاد (املحيط‬
‫االعتيادي) الغراض سياحية مختلفة عدا االقامة والعمل‪.‬‬

‫السائح‬
‫•الزائر املؤقت للبلد‪( :‬املقصد السياحي) ألي غرض غري‬
‫اإلقامة وال تتجاوز مدة إقامته عن ‪ 12‬شهرا ً وال تقل عن‬
‫‪ 24‬ساعة يأيت فيها لزيارة أو مهرجان أو عالج‪ .‬وال يدخل يف‬
‫التعريف (املهاجرون – البعثات الدبلوماسية وركاب العبور‬
‫وأطقم الطائرات)‪.‬‬

‫والتعريف اآلخر للسائح قدمته منظمة السياحة العاملية‬

‫إىل مؤمتر األمم املتحدة وأقرته اللجنة اإلحصائية لألمم املتحدة‬
‫يف سنة ‪ 1968‬بإن السائح هو “ كل شخص يقيم خارج موطنه‬
‫املعتاد (املحيط االعتيادي) لفرتة تزيد عن أربع وعرشين ساعة‬
‫عىل أن ال تتحول هذه اإلقامة إىل إقامة دامئة‪ ،‬إال أن التعريف‬
‫األول أكرث استخداما يف اإلحصائيات السياحية‪.‬‬
‫‪17‬‬

‫•الزائر(املسافر)‪ :‬أي شخص يسافر إىل مكان خارج موطن‬

‫إقامته املعتاد ألقل من (‪ 12‬شهرا متتالية) ملامرسة أي‬
‫نشاط غري العمل بأجر مدفوع من الدولة املضيفة‪.‬‬

‫الليايل السياحية‬
‫هي مجموع ليايل املبيت التي يقضيها السائحون خارج‬
‫أوطانهم يف أي وسيلة من وسائل اإلقامة املخصصة للسائحني‬
‫ويتم حسابها بني تاريخ الوصول وتاريخ املغادرة‪.‬‬

‫التسويق السياحي‬
‫النشاط اإلداري والفني الذي تقوم به املنظامت واملنشآت‬
‫السياحية داخل الدولة وخارجها للتعرف عىل األسواق‬
‫السياحية الحالية واملرتقبة والتأثري فيها بهدف تنمية الحركة‬
‫السياحية الدولية القادمة إليها‪.‬‬

‫الطلب السياحي‬
‫إىل املؤثرات االجتامعية يقصد به اتجاهات السائحني‬
‫نحو زيارة منطقة بذاتها قوامها مزيج مركب من عدة عنارص‬
‫مختلفة متثل الدوافع والرغبات وامليول الشخصية باإلضافة‬
‫وهو ميثل السوق املرتقب‪.‬‬

‫العرض السياحي‬
‫هو كل ما ميكن أن تعرضه الدولة من مغريات ووسائل‬
‫جذب سياحية لتنمية الحركة السياحية القادمة إليها من‬
‫مختلف دول العامل‪.‬‬
 ‫‪18‬‬

‫املنطقة السياحية‬
‫هي املكان الذي يصبح هدفاً للطلب السياحي نتيجة‬
‫العالقة التي تتحقق من املغريات السياحية التي متتع بها‬
‫املنطقة واتجاهات ودوافع النشاط السياحي والتسهيالت‬
‫السياحية املتاحة للوصول إىل هذه املنطقة‪ ،‬فاملنطقة تصبح‬
‫سياحية نتيجة تفاعل‪:‬‬

‫•املغريات السياحية (طبيعية – صناعية – إنسانية)‪.‬‬

‫•ميول واتجاهات الطلب السياحي‪.‬‬

‫•تسهيالت الوصول واإلقامة يف املنطقة‪.‬‬

‫السياحة التبادلية‬
‫هي السياحة التي تهتم بالتوازن االيكولوجي وحامية‬
‫البيئة وتتفادى اآلثار السليبة الناجمة عن التنمية السياحية‬
‫غري املخططة والتي ترض بالبيئة‪.‬‬

‫وتعد السياحة الطبيعية أحد التطبيقات للسياحة البديلة‪.‬‬

‫وتقوم باحتضان الطبيعة وتعمل عىل حامية البيئة الطبيعية‬
‫والسيطرة عىل التنمية و السياحية دون اإلرضار بالبيئة‪.‬‬

‫التنمية السياحية‬
‫ويقصد بها تنمية مكونات املنتج السياحي وبوجه خاص‬
‫يف إطاره الحضاري والطبيعي‪ .‬أو مبعنى آخر (تنمية املوارد‬
‫السياحية الطبيعية والحضارية ضمن مجموع املوارد السياحية‬
‫املتاحة يف الدولة)‪.‬‬
‫‪19‬‬

‫املرشوع السياحي االستثامري‬

‫هو املرشوع الذي يغلب عليه االستثامر يف منشآت أو‬
‫وحدات فندقية تخدم السائح يف املقام األول‪ ،‬وقد تكون هذه‬
‫املنشآت (فندق – قرية سياحية فضالً عن الوحدات الخدمية‬
‫والرتويحية وال يغلب عليه طابع اإلسكان السياحي (شقق‬
‫فندقية أو شاليهات)‪ ،‬وميكن أن يكون هدف املرشوع السياحي‬
‫االستثامري هو خدمة السائحني ممن مييلون إىل مامرسة‬
‫أنشطة معينة (مثل الجولف ‪ /‬الغطس أو الرياضات املائية)‪.‬‬

‫النشاط السياحي‬
‫ذلك النشاط الفني واإلداري الذي تقوم به مختلف الهيئات‬
‫واألجهزة واملنشآت السياحية يف الدول الحكومية والعامة‬
‫والخاصة املرتبطة بالسائحني لتحقيق أقىص إشباع ممكن لهم‪،‬‬
‫ويهدف إىل تحقيق اقىص ربحية ممكنة والوصول إىل مستوى‬
‫عايل الشباع السائحني معنويا وماديا وتخفيف درجات القلق‬
‫والتوتر التي يشعر بها السائحني عند زيارتهم لدول أخرى غري‬
‫دولتهم‪.‬‬

‫مجموع السائحني‬
‫ميثل هذا املجموع إجاميل عدد السائحني الذين ينتقلون‬
‫من دولة إىل دولة أخرى لغرض من أغراض السياحة‬

‫اإليرادات السياحية‬
‫متثل اإليرادات السياحية إجاميل اإليرادات التي تحققت يف‬
 ‫‪20‬‬

‫أي دولة من الدول السياحية كنتيجة مبارشة وغري مبارشة من‬

‫األنشطة السياحية املختلفة بها‪.‬‬

‫اإلنفاق السياحي‬
‫ويقصد به إجاميل إنفاق السائحون عىل الخدمات‬
‫واملشرتيات السياحية املختلفة (وسائل انتقال‪ ..‬إقامة‬
‫ومشرتيات) خالل اقامتهم داخل حدود الدولة املضيفة‪.‬‬

‫عنارص ومقومات الجذب السياحي‪:‬‬

‫وتنقسم عنارص الجذب السياحي إىل‪:‬‬

‫•عنارص جذب طبيعية‪ :‬وتضم كافة القيم الجاملية الطبيعية‬

‫من طبيعة األرض‪ ،‬امتداد البحار والبحريات واألنهار‬
‫والسهول والصحراء … الخ‪.‬‬

‫•عنارص جذب من صنع اإلنسان‪ :‬كاآلثار التاريخية‪ ،‬طريقة‬

‫معيشة الشعوب وعاداتها وتقاليدها‪ ،‬كام تضم هذه‬
‫العنارص أيضا الكنوز األثرية واملادية‪.‬‬

‫وميكن تقسيم عنارص الجذب السياحي تبعا للهدف أو‬

‫الدافع من السياحة إىل عدة تقسيامت ميكن ايجازها يف ما‬
‫ييل ‪:‬‬

‫مرغبات تاريخية – مرغبات ثقافية – مرغبات عالجية‬

‫واستشفائية – مرغبات دينية – مرغبات لألعامل واالحداث‬
‫الخاصة‪.‬‬
‫‪21‬‬

‫أنواع السياحة وأمناطها‪:‬‬

‫‪1.1‬تبعاً لعدد األشخاص املسافرين‪:‬‬

‫•سياحة فردية‪ :‬وتتضمن سفر شخص واحد أو اثنني أو عائلة‪.‬‬

‫•سياحية جامعية‪ :‬وهي عادة ما تعني سفر عدة أشخاص‬

‫يربط بينهم رباط معني (ناد – جامعة – رشكة – نقابة –‬
‫وزارة – رحلة تنظمـها إحدى رشكات السياحة)‪.‬‬

‫‪2.2‬طبقاً لنوع وسيلة املواصالت املستخدمة‪:‬‬

‫•سياحة برية (السيارات الخاصة – السكك الحديدية –‬

‫األتوبيسات العامة أو الخاصة)‪.‬‬

‫•سياحة بحرية أو نهرية (اليخوت – البواخر)‪.‬‬

‫•سياحة جوية (الطائرات املختلفة)‪.‬‬

‫‪3.3‬وفقاً للسن‪:‬‬

‫•سياحة الشباب (بني ‪ 16‬وثالثني عاماً)‪.‬‬

‫•سياحة متوسطي األعامر (بني ‪ – 30‬وستني عاماً)‪.‬‬

‫•سياحة كبار السن (فوق الستني عاماً)‪.‬‬

‫‪4.4‬طبقاً للجنس‪:‬‬

‫•سياحة الرجال‪.‬‬

‫•سياحة النساء‪.‬‬
22
23
 ‫‪24‬‬

‫‪5.5‬حسب مستوى اإلنفاق والطبقة االجتامعية‪:‬‬

‫•سيـاحة أصـحاب املاليني الذين يسافرون بوسائلهم الخاصة‬

‫(طائرات – يخوت)‪.‬‬

‫•سياحة الطبقة املتميزة التي تستخدم النوعيات املمتازة من‬

‫الخدمات (فنادق الخمس نجوم ومقاعد الدرجة األوىل يف‬
‫الطائرات وغريها من وسائل النقل‪ ..‬الخ)‪.‬‬

‫•السياحة االجتامعية أو العامة لذوى الدخول املحدودة‪.‬‬

‫‪6.6‬تبعاً للموقع الجغرايف‪:‬‬

‫وتشمل السياحة الداخلية (املحلية) والسياحة اإلقليمية‬

‫والسياحة الدولية‪.‬‬

‫•السياحة املحلية ‪ :‬هي سياحة االشخاص املقيمني بالدولة‬

‫سواء كانوا من املواطنني او االجانب املقيمني‪.‬‬

‫•السياحة الداخلية‪ :‬هي الزيارات واالنتقاالت التي يقوم‬

‫بها املواطنون داخل حدود دولهم‪ ،‬ورغم االتفاق عىل‬
‫هذا املفهوم إال أن هناك اختالف بني الدول يف تعريف‬
‫(السائح الداخيل)‪ ..‬حيث يعرف يف بعضها بناءا ً عىل [املدة]‬
‫التي يقضيها بعيدا ً عن مقر إقامته الدائم أو املعتاد ولغري‬
‫أغراض العمل‪ ،‬وغالباً ما يشرتط فيها أن ال تقل عن ‪24‬‬
‫ساعة وإال اعتربت نشاطاً ترفيهياً‪ ،‬حيث نجد أن هذه املدة‬
‫قد تحددت بأربع ليايل أو أكرث يف إنجلرتا وبلجيكا وبخمسة‬
‫أيام يف كل من بلغاريا‪ .‬ولكن بصفة عامة ميكن القول أن‬
‫‪25‬‬

‫السياحة الداخلية تضم منطني أساسيني هام‪:‬‬

‫•رحالت ترفيهية وتكون مدتها أقل من أربع وعرشين ساعة‪.‬‬

‫•رحالت سياحة داخلية وتكون مدتها أكرث من ‪ 24‬ساعة‪.‬‬

‫ومن أهم تأثريات السياحة الداخلية ‪:‬‬

‫•دعم النسيج القومي للمجتمع باالحتكاك املبارش بني أبناء‬

‫املجتمعات املحلية‪.‬‬

‫•سند للسياحة الدولية عند األزمات‪.‬‬

‫•تأكيد متاسك األرسة كوحدة اجتامعية أساسية يف املجتمع‪.‬‬

‫•تأمني وحدة الرتاب الوطني‪.‬‬

‫السياحة اإلقليمية‬
‫هي السفر والتنقل بني دول متجاورة تكون منطقة سياحية‬
‫واحدة مثل الدول العربية أو األفريقية أو دول جنوب رشق‬
‫آسيا (إندونيسيا – ماليزيا – الفيليبني – سنغافورة – تايالند)‪،‬‬
‫وتتميز السياحة اإلقليمية بقلة التكلفة اإلجاملية للرحلة نظرا ً‬
‫لقرص املسافة التي يقطعها السائح‪ ،‬باإلضافة إىل تعدد وتنوع‬
‫وسائل النقل املتاحة مام يغري الكثريين باالتجاه نحو الدول‬
‫القريبة أوالً‪.‬‬

‫السياحة الدولية‬
‫هي الحركة أو النشاط املتمثل يف االنتقال واإلقامة عرب‬
 ‫‪26‬‬

‫حدود الدول والقارات املختلفة‪ ،‬وتخضع هذه الحركة لعدد‬

‫من العوامل والظروف السياسية واالقتصادية واالجتامعية التي‬
‫تسود العامل‪.‬‬

‫‪7.7‬طبقاً للهدف من الرحلة‪:‬‬

‫السياحة الرتفيهية‬
‫تتضمن السياحة الرتفيهية العديد من األنشطة والرياضيات‬
‫والهوايات وتخدم أغراضاً متباينة وتشبع احتياجات متنوعة يف‬
‫آن واحد بهدف الراحة واإلستجامم بعيدا ً عن روتني الحياة‪،‬‬
‫وتستحوذ عىل النصيب األكرب من حركة السياحة العاملية‪.‬‬

‫السياحة الثقافية‬
‫تهدف إىل التعرف عيل الحضارات القدمية وزيارة املناطق‬
‫األثرية ذات املايض والتاريخ الهام وال متثل سوى ‪ 10%‬من‬
‫حركة السياحة العاملية عىل الرغم من جاذبيتها يف نفوس الكثري‬
‫من نوعيات معينة من السائحني الذين يرغبون يف اشباع رغبة‬
‫املعرفة وزيادة معلوماتهم الحضارية والتمتع مبا هو متاح‬
‫من الرتاث القديم للبرشية من خالل املتاحف واملعابد الخ‪..‬‬
‫باالضافة إىل معايشة الشعوب املختلفة بعاداتها وتقاليدها‬
‫وفنونها وقيامها‪.‬‬

‫السياحة العالجية‬
‫وتعتمد السياحة العالجية عىل املقومات الطبيعية‬
‫املوجودة بالبيئة اعتامدا ً رئيسياً مثل املناخ الجيد والرمال‬
‫‪27‬‬

‫الدافئة وعيون املياه الكربيتية واملعدنية‪ ،‬كام يعد توافر‬

‫الكوادر والكفاءات البرشية املتخصصة من العوامل املساعدة‬
‫عىل تنشيطها ومنوها‪ ،‬وعىل الرغم من أنها ال تجذب سوى‬
‫‪ 5%‬من حركة السياحة الدولية أال أن دوالً كثرية تحرص عليها‬
‫لعائدها املادي املجزي الذي يرجع لطول فرتة اإلقامة‪.‬‬

‫السياحة الدينية‬
‫األساس فيها هو تلبية نداء الدين وإشباع العاطفة الدينية‬
‫وأداء العبادات‪ ،‬كام تشمل زيارة اآلثار واملعامل الدينية للتبارك‬
‫بها ولالستشفاء الروحي والنفيس‪.‬‬

‫السياحة الرياضية‬
‫تشبع الرغبة يف مامرسة الرياضات املختلفة واالشرتاك‬
‫يف مسابقاتها أو االستمتاع مبشاهدة بطوالتها‪ ،‬وتتنوع هذه‬
‫الرياضات ما بني تزلج عىل الجليد أو املاء وصيد االسامك‬
‫والحيوانات الربية والتجديف والسباحة والفروسية وسباق‬
‫السيارات واملراكب الرشاعية‪.‬‬

‫إن (السياحة والرياضة قوتان للتفاهم املشرتك والثقافة‬

‫وتنمية املجتمعات)‪.‬‬

‫سياحة املؤمترات واالجتامعات‬

‫تعد من األمناط السياحية التي ارتبطت بالتقدم الحضاري‬
‫والعلمي والتكنولوجي الذي يعيشه العامل اليوم‪ ،‬حيث‬
‫أصبح هناك العديد من الجهات واملنظامت التي تدعو لعقد‬
 ‫‪28‬‬

‫مؤمترات واجتامعات دولية بصورة دورية كل فرتة زمنية من‬

‫الفرتات ويقوم املشاركون فيها مبناقشة موضوعات معينة‬
‫وتبادل وجهات النظر واملعلومات املتعلقة بها وصوالً إىل نتائج‬
‫وقرارات مفيدة قابلة للتطبيق‪ ،‬وتعد ذات معزى إعالمي كبري‬
‫فضالً عام تحققة من إيرادات وعائدات للدول التي تقام بها‬
‫نظرا الرتفاع متوسط انفاق السائح يف هذا النوع من السياحة‬
‫باملقارنة باالنشطة السياحية االخرى وايضا مدة اقامته التي‬
‫تزيد عن معدل السائح العادي‪.‬‬

‫سياحة املعارض‬
‫هي من األنواع الحديثة للسياحة التي أصبحت تنمو‬
‫برسعة يف السنوات األخرية‪ ،‬ويرجع ذلك إىل تطور العالقات‬
‫الدولية و االقتصادية والتجارية والصناعية والفنية‪ ،‬فضالً عن‬
‫اإلنجازات واإلخرتاعات العلمية والتكنولوجية‪ ،‬وخاصة للدول‬
‫واملنظامت والرشكات لعرض ما توصلت إلية يف مختلف‬
‫املجاالت الحضارية عىل الشعوب األخرى‪.‬‬

‫سياحة رجال األعامل‬

‫وتشمل األنشطة املختلفة لرجال األعامل وانتقاالتهم‬
‫للمشاركة يف املعارض التجارية أو لعقد الصفقات‪ ،‬ومتثل‬
‫سياحة رجال األعامل ‪ % 20‬من حجم السياحة الدولية‪ .‬وزادت‬
‫اهميتها يف السنوات االخرية الرتباطها بالتقدم االقتصادي‬
‫واالجتامعي الذي يعيشه العامل‪.‬‬
‫‪29‬‬

‫أمناط سياحية (حديثة) وهـي‪:‬‬

‫•سياحة املعاقني «ذوي االحتياجات الخاصة»‬

‫•سياحة الحوافز‪.‬‬

‫•السياحة البديلة والطبيعية‬

‫•سياحة التسوق‪.‬‬

‫•سياحة املشاركة يف الوقت‪.‬‬

‫•سياحة االهتاممات الخاصة‪ ،‬وتتضمن سياحات عديدة منها‪:‬‬

‫•إعداد وتذوق األطعمة‪.‬‬

‫•السياحة التعليمية‪.‬‬

‫•رحالت مراعاة العادات‪.‬‬

‫•سياحة الصحاري والواحات‪.‬‬

‫•سياحة مراقبة الطيور‪.‬‬

‫•سياحة الجولف‪.‬‬

‫•سياحة اليخوت‬

‫•سياحة نهاية األسبوع‬

‫•سياحة كبار السن «املسنني»‬

‫•سياحة العودة للجذور‬

 ‫‪30‬‬

‫•سياحة الفراشات‬

‫•سياحة مشاهدة اآلثار الغارقة (سياحة أثريات ما‬

‫تحت البحار)‬

‫•رحالت التصوير‪.‬‬

‫•رحالت حركة التجارة القدمية‪.‬‬

‫•السياحة الطبيعية‪.‬‬

‫•السياحة الفضائية‪.‬‬

‫•السياحة البدائية‪.‬‬

‫•السياحة السوداء‬

‫•سياحة الدراجات‬

‫•سياحة املهرجانات‬

‫•سياحة بيوت اإلقامة‬

‫•سياحة املعاقني‬

‫سياحة الحوافز‪:‬‬
‫تعترب سياحة الحوافز من الوسائل الحديثة لإلدارة‬
‫والتي تستخدمها الرشكات واملؤسسات واملصانع واملنظامت‬
‫لتحقيق أهداف العمل املنشودة‪ ..‬وتكون هنا سياحة الحوافز‬
‫هي املكافأة التي يحصل عليها العاملني وموظفي املبيعات‬
‫واملتعاملني مع الرشكة (زبائن أو موزعون)‪.‬‬
‫‪31‬‬

‫هذه املكافأة تكون يف شكل تجربة سياحية فريدة كل‬

‫حسب نصيبه من اإلشرتاك يف تحقيق األهداف وزيادة اإلنتاج‪.‬‬

‫ويرجع السبب يف تقدم سياحة الحوافز التفاق الحافز‬

‫للسفر مع توقعات ودوافع السائحني والرغبة امللحة لزيارة‬
‫اماكن عديدة يف العامل واكتساب خربات واالحتكاك بالشعوب‬
‫املختلفة من خالل رحالت منظمة ومعدة مسبقا‪.‬‬

‫سياحة االهتاممات الخاصة‬

‫سياحة االهتاممات الخاصة تعترب من األمناط السياحية‬
‫الحديثة والتي ميكن تعريفها بأنها انتقال مجموعة من األفراد‬
‫من مكان إىل آخر سعياً وراء اهتامم خاص ال ميكن تحقيقه‬
‫إال يف منطقة بعينها أويف مكان محدد‪ ،‬وعادة ما تكون هذه‬
‫االهتاممات علمية‪ ،‬ثقافية‪ ،‬اجتامعية أو بيئية‪.‬‬

‫كام ميكن تعريفها بأنها « منط سياحي خاص يعتمد عىل‬

‫رحالت جامعية أو فردية ملجموعات من األفراد الذين يرغبون‬
‫يف تنمية اهتامم خاص لديهم عن طريق زيارة منطقة معينة‬
‫أو عدة مناطق ذات صلة مبارشة مبوضوع معني‪ ،‬وعادة ما‬
‫يكون األفراد الذين يقبلون عىل هذه الرحالت ذوي مهن‬
‫واحدة أو هوايات مشرتكة‪.‬‬

‫السياحة البديلة‬
‫تعني السياحة البديلة االهتامم بالتوازن االيكولوجي‬
‫وبحامية البيئة وتفادي اآلثار السلبية التي تنتج عن التنمية‬
 ‫‪32‬‬

‫السياحية غري املخططة والتي ترض بالبيئة‪ ،‬وتقوم عىل التواصل‬

‫الحضاري واإلجتامعي وحامية القيم يف املجتمع وحسن إدارة‬
‫املوارد الطبيعية والحضارية والبرشية‪.‬‬

‫السياحة الطبيعية‬
‫تعترب السياحة الطبيعية أحد التطبيقات للسياحة البديلة‪،‬‬
‫وهو منط حديث تقوم أساساً عىل حامية البيئة وتفادي األرضار‬
‫البيئية والتي تساهم فيها السياحة بشكل كبرينتيجة التوسع‬
‫الغري منظم‬

‫والسياحة البديلة تحقق االنسجام واالتحاد بني السياحة‬

‫والبيئة حيث تعمل عىل الحفاظ عىل املوارد الطبيعية واملناظر‬
‫وطبوغرافية األرض وخصائص الحياة الربية وتناسب السائحني‬
‫املثقفني املبدعني الذين يحرتمون املوارد الطبيعية واالجتامعية‬
‫والحضارية‪.‬‬

‫يتفرع من هذا النوع من السياحة‪:‬‬

‫•السياحة (الزرقاء) ويقصد بها التنقل إىل شواطئ البحر‬

‫والبحريات لالستمتاع مبياهها الزرقاء الصافية‪.‬‬

‫•السياحة (الصفراء) وتعني السفر إىل الصحراء برمالها‬

‫الذهبية‪.‬‬

‫•السياحة (البيضاء) ويقصد بها الرحالت إىل املناطق‬

‫الجليدية ملامرسة رياضة التزحلق عىل الجليد يف األماكن‬
‫الباردة‪.‬‬
‫‪33‬‬

‫•السياحة (الخرضاء) بقصد االستمتاع باملناطق الخرضاء من‬

‫ريف ونباتات‪.‬‬

‫تطبيقا « لالتجاه الخاص « بالسياحة الخرضاء ‪ ،‬ظهرت‬

‫سياحة املزارع أو ما يطلق عليه أحياناً مزارع اإلجازات‪ ،‬ويتمثل‬
‫يف تنظيم زيارة للمزارع واإلقامة بها هروباً من زحام املدينة‬
‫لالستمتاع باألنشطة الريفية املختلفة‪ ،‬حيث تقوم املزارع‬
‫بإنشاء أماكن لإلقامة متتاز بالبساطة وأثاث بسيط بعيدا ً‬

‫عن التكنولوجيا املعقدة يستمتع فيها الزائر بخصائص‬

‫الطبيعة‪ .‬وانترش هذا النمط بشكل متزايد خالل السنوات‬
‫األخرية بصفة خاصة يف اململكة املتحدة وكندا والواليات‬
‫املتحدة‪.‬‬

‫سياحة مراقبة الطيور‬

‫تعترب من األمناط الحديثة حيث تعترب مراقبة الطيور هواية‬
‫منترشة عىل مستوى العامل نظرا ً لوجود معظم مراقبي الطيور‬
‫يف أمريكا الشاملية وبريطانيا وشامل غرب أوروبا واليابان‪..‬‬
‫ويقدرون من ‪ 3‬إىل ‪ 4‬مليون اغلبهم من مراقبي الطيور من‬
‫خالل الحدائق العامة أو رحالت قصرية داخل بالدهم‪.‬‬

‫الغرض من الرحالت السياحية ملراقبة الطيور إما ملراقبة‬

‫أنواع من الطيور يف بالد معينة مثل أسبانيا أو مراقبة هجرة‬
‫الطيور ورؤية التجمعات الكبرية منها مثل املغرب‪.‬‬
 ‫‪34‬‬

‫سياحة املغامرات‬
‫تهدف إىل خدمة السائح الذي يبحث عن املغامرات‬
‫واالنفعاالت املثرية ويرتبط بها أيضا ما يسمي « بالسياحة‬
‫السوداء « وهي تلك السياحة القامئة عيل زيارة مناطق ارتبطت‬
‫يف الذهن اإلنساين بأحداث ذات طابع مأساوي‪ .‬تتضمن‬
‫السياحة السوداء تنظيم رحالت سياحية لزيارة املناطق التالية‪:‬‬

‫•مناطق الكوارث الطبيعية « الزالزل – الرباكني – الفيضانات‬

‫« مواقع املعارك الحربية الشهرية « البوسنه – حرب أكتوبر‬
‫‪ .......-‬الخ»‬

‫•مواقع النصب التذكاري لضحايا الحروب « الجندي املجهول‬

‫‪ -‬العلمني‪....‬الخ»‬

‫•مواقع االغتياالت السياسية (اغتيال جون كيندي) وحوادث‬

‫وفاة املشاهري (وفاة ديانا)‪.‬‬

‫سياحة الصحارى والواحات‬

‫طراز جديد من السياحة … وقد اهتمت به دول املغرب‬
‫العريب (املغرب والجزائر وتونس) وحقق نجاحاً كبريا ً‪..‬‬

‫ويطلق أيضا عىل هذا النمط (سياحة الجبل أو سياحة‬

‫الريف (‪ ،)rural‬وفيها يتم تقديم الرتفية والرتاث والفلكلور‬
‫بني الجبال والريف يف شكل جديد‪ ،‬ويرتبط بها أيضاً سياحة‬
‫السفاري وتسلق الجبال‪.‬‬
‫‪35‬‬

‫السياحة الفضائية‬
‫عىل الرغم من توقع منظمة السياحة العاملية يف دراسة‬
‫لها بأن رحالت الفضاء ستصبح قريبة املنال يف (‪)2005 / 2004‬‬
‫عىل األكرث‪ ،‬ولكن ما حـدث كان أرسع من ذلك ففي مطلع‬
‫(‪ )2001‬كان األمرييك (دينيس تيتو) أول سائح فضاء ودفع ‪20‬‬
‫مليون دوالر‪ ،‬ويف (أبريل ‪ )2002‬خرج سائح فضاء من جنوب‬
‫أفريقيا ودفع أيضا ‪20‬مليون دوالر‬

‫وأعلن انه حقق كل ما ان يهدف إليه وأن الرحلة تستحق‬

‫كل ما دفع فيها‪.‬‬

‫ثم تبعه “ األمرييك جريج اولسني” يف أكتوبر ‪ ،2005‬ثم‬

‫أول سائحة فضاء يف العامل من أصل إيراين “ انوشة انصاري “ يف‬
‫سبتمرب ‪ ،2006‬ثم أخريا ً يف أكتوبر ‪ 2009‬سائح الفضاء الكندي‬
‫(جي الليربيته) مالك سريك دي سويل‪ ،‬واستغرقت الرحلة ‪12‬‬
‫يوماً عىل منت املركبة الروسية سويوز ودفع أكرث من ‪ 35‬مليون‬
‫دوالر‪.‬‬

‫سياحة التسوق‬
‫هي إحدى النوعيات املستحدثة بعامل السياحة والسفر‪،‬‬
‫وأحد الطرق لتسويق املقصد السياحي مبا فيها تسويق وترويج‬
‫املنتجات والسلع الوطنية‪ ،‬وتشكل أداة هامة لتعزيز التدفقات‬
‫السياحية يف كثري من البلدان وتعترب ديب يف دولة االمارات‬
‫العربية املتحدة اول من خاض تجربة شهر التسوق الذي نجح‬
‫نجاحا كبريا ويعترب من اهم عوامل الجذب السياحي بها‪.‬‬
36
‫‪37‬‬

‫سياحة املشاركة يف الوقت‬

‫قالت منظمة السياحة الدولية (‪)UN-WTO‬عن سياحة‬
‫(املشاركة يف الوقت)* بأنه القوة الجديدة يف عامل السياحة‪.‬‬

‫وتعترب” سياحة املشاركة يف الوقت”‪ ،‬واحدة من القطاعات‬

‫األرسع منوا ً يف عامل السياحة والسفر‪ .‬وقد حققت كثريا ً من‬
‫النجاحات يف السنوات األخرية‪ ،‬كام حققت استثامرات ناجحة‬
‫يف أكرث من ‪ 80‬دولة يف العامل‪ .‬وتقوم عىل أساس االستفادة‬
‫بإضافة البعد الزمني إىل البعد املكاين يف إشغال الوحدات‬
‫الخاصة باملرشوعات السياحية‪ ،‬مبعنى تقسيم املرشوع إىل‬
‫وحدات مكانية ثم تقسم بدورها إىل وحدات زمانية (أسبوع‬
‫كل حسب الوقت الذي‬ ‫غالباً)‪ ،‬ويتم بيع الوحدات للراغبني ً‬
‫يفضلة لقضاء إجازته‪ ..‬ويحق له التأجري‪ ،‬اإلهداء أو البيع بهذه‬
‫الفرتة الزمنية التي ميتلكها واستبدال هذه الفرتة بفرتة غريها‬
‫مساوية خالل العام او خارجها لعام اخر او استدانتها لعام‬
‫قادم ويف حالة ادارة املرشوع بواسطة إحدى الرشكات العاملية‬
‫يكون من حقة االستبدال بفرتة زمنية التي ميلكها بغريها يف‬
‫احدى املنتجعات االخرى داخل البلد او خارجه‪.‬‬

‫سياحة الجولف‬
‫هي موضة السياحة العاملية اآلن أو هي سياحة القرن‬
‫(الحادي والعرشون)‪ ،‬وأحدث وسائل جذب الحركة السياحية‬
‫العاملية‪.‬‬
 ‫‪38‬‬

‫سياحة الجولف رياضة األثرياء واألغنياء والنفقات الهائلة‬

‫كام يصنفها الخرباء كواحدة من أهم أنواع السياحة املستحدثة‬
‫يف العامل يف السنوات األخرية‪ ،‬والتي تسعى إليها كل الدول‬
‫السياحية لجذب روادها وأبطالها لالستفادة من نفقاتهم‬
‫الكبرية عىل هذه السياحة‪.‬‬

‫سياحة (الويك إند – نهاية األسبوع)‬

‫سياحة جديدة تشجع عليها رشكات السياحة العاملية حالياً‬
‫بدالً من السياحة ملدة طويلة‪ ،‬وتقوم هذه الرشكات بإغراء‬
‫راغبي السفر يف هذه السياحة مبنطق بسيط وهو بدالً من‬
‫قضاء أسبوع أو أكرث يف أماكن عادية والتمتع بأمور ليست‬
‫جذابة متاماً فيكون البديل هو قضاء يومني أو ثالثة عىل األكرث‬
‫يف أماكن فاخرة واحسن الفنادق واشهى االطعمة واجمل‬
‫االماكن بنفس النفقات‪ ،‬وسياحة نهاية االسبوع جاءت توافقا‬
‫(مع ان سياح القرن الحادي والعرشين فقراء يف الوقت أغنياء‬
‫جدا يف املال‪.‬‬

‫سياحة الدراجات‬
‫من السياحات الجديدة‪ ..‬وتحظى باهتامم متزايد يف‬
‫أملانيا خاصة لألهمية التي يوليها كل من النادي األملاين العام‬
‫للدراجات (‪ )ADFC‬والنادي العام للسيارات (‪،)ADAC‬‬
‫ومن مظاهر اهتامم نادي الدراجات إعداد الندوات لرتويج‬
‫استخدام الدراجة باعتبارها ترويجاً للسياحة (األكولوجية)‬
‫باستخدام وسيلة انتقال غري ملوثة للبيئة فهي (سياحة صديقة‬
‫‪39‬‬

‫للبيئة)‪ .‬وتعطي فرصة نشيطة للسائح للتعرف عىل البيئة‪.‬‬

‫سياحة املسنني (كبار السن)‬

‫تعترب من الظواهر املتنامية يف النشاط السياحي يف الوقت‬
‫الحايل والتي سوف تصبح أحد املصادر الرئيسية للدخل‬
‫القومي‪.‬‬

‫وتعتقد منظمة السياحة (‪ )UN- W.T.O‬أن الدخل‬

‫املتوقع من هذا النمط سيصل إىل حوايل ‪ 6‬أو ‪ % 7‬من الدخل‬
‫اإلجاميل للسياحة سنوياً‪ ،‬ولذا تدعو إىل توجيه اإلهتامم‬
‫بالتخطيط ألنشطة خاصة بكبار السن ودعم برامج سياحة‬
‫املسنني والتأكيد عىل مكانتهم املحفوظة يف املجتمع‪ ،‬خاصة‬
‫أنه بحلول ‪2025‬م سيكون معظم سكان العامل من املسنني‪.‬‬

‫سياحة اإلقامة (بيوت اإلقامة) (البيوت الثانية)‬

‫تعترب (سياحة اإلقامة) من املجاالت الجديدة الواعدة‬
‫والتي تتميز مبعدالت إنفاق مرتفعه ولفرتات إقامة طويلة‪.‬‬

‫يقوم بها يف معظم األحيان املواطنون الذين يتقاضون‬

‫معاشات مرتفعه ويفضلون اإلقامة طوال أشهر الشتاء يف‬
‫مناطق دافئة‪ ،‬وتشتهر بها بعض الدول األوربية مثل فرنسا‬
‫واسبانيا حيث حققت من هذه السياحة فائدة كبرية‪ ،‬حيث‬
‫اإلقامة املستمرة تعني إنفاقاً مستمر من جانب السائح ملدة‬
‫طويلة‪.‬‬

‫وتعترب بريطانيا افضل سوق لهذا النمط بسبب االنفاق‬

 ‫‪40‬‬

‫املرتفع لعدد كبري من املواطنني الربيطانني يف رشاء وحدات‬

‫سكنية لالقامة بها فرتة طويلة خارج بريطانيا تصل إىل نحو ‪6‬‬
‫أشهر تقريبا يف أشهر الشتاء يف مناطق تتمتع بجو دافئ‪.‬‬

‫ونشري إىل سياحات جديدة ظهرت يف اآلونة األخرية‬

‫سياحة الطعام (تذوق الطعام)‬

‫كشف خرباء أمريكيون عن أن نسبة متزايدة من األمريكيني‬
‫أصبحت راغبة يف السفر لخارج الواليات املتحدة من اجل‬
‫تذوق طعام البلد الذي يزورنه‪ ،‬فالسياحة جعلت من السهل‬
‫عىل الناس معرفة أنواع جديدة من الطعام وهو ما تحاول‬
‫رشكات السياحة الرتكيز عليه حاليا‪.‬‬

‫سياحة مشاهدة اآلثار الغارقة (أثريات ما تحت‬

‫البحار)‪:‬‬
‫وهي إتاحة الفرصة لهواة املغامرات البحرية رؤية‬
‫ومشاهدة اآلثار الغارقة ورؤية عمل منقبي األعامق من خالل‬
‫شاشات موجودة يف حجرات سفن التنقيب التي أعلنت بعضها‬
‫تنظيم رحالت من هذا النوع‬

‫انشأت كثري من الدول متاحف كبرية لكنوز البحر من‬

‫السفن واملواقع والسبائك الذهبية واالثار تنقل السائح والزائر‬
‫العامق البحار وتعترب هذه املتاحف من اهم عوامل الجذب‬
‫السياحي‪.‬‬
‫‪41‬‬

‫سياحة املهرجانات‪:‬‬
‫تعترب املهرجانات واملعارض إحدى الوسائل التي تعمل‬
‫عىل الجذب السياحي وتنشيط الحركة السياحية يف جميع‬
‫بلدان العامل (فسياحة املهرجانات) تعد من األمناط الحديثة‬
‫يف السياحة‪.‬‬

‫تعمل املهرجانات واملعارض عىل‪:‬‬

‫•تنشيط الحركة التجارية الصناعية يف الدول املقام بها‬

‫املهرجانات‪.‬‬

‫•وضع الدولة عىل الخريطة السياحية العاملية‪.‬‬

‫•جذب السائحني أصحاب االهتامم بحضور املهرجانات‪.‬‬

‫سياحة العودة إىل الجذور‬

‫تهدف إىل دعوة األجيال (الثانية) لربطهم بالوطن األم قبل‬
‫أن يذوبوا كامالً يف مجتمع املهجر (الوطن الجديد)‪.‬‬

‫تهتم كثري من الدول بإعادة جذب هؤالء املهاجرين‬

‫للسياحة يف بالدهم بدافع الحنني إىل الوطن االم ولتوضيح‬
‫الصورة الصحيحة سياسيا ومن كل االوجه البناء املهجر‬
‫وإطالعهم عىل مظاهر التقدم التي حدثت بوطنهم االم مام‬
‫يزيد من اعتزازهم ووالئهم وفخرهم بالجذور‪.‬‬
 ‫‪42‬‬

‫سياحة الفراشات‬
‫باملكسيك الحـظ الرئيس املكسيكـي (فيليب كالدرون)‬
‫ومعه مساعدوه من خرباء السياحة أن الفراشات املكسيكية‬
‫التي تهبط عىل بالده من العامل يف كل شتاء تغطي الجبال‬
‫واألشجار ووسط البالد والتي تغرى السياح ذوي االهتامم‬
‫الخاص مبشاهـدة الفراشات عىل الطبيعة فالفراشات تغطي‬
‫مساحة واسعة من االرض والجبال نحو (‪ )124‬الف فدان منذ‬
‫االف السنني ولتنمية وترويج سياحة الفراشات قرر الرئيس‬
‫املكسييك ‪ 4‬ماليني ونص مليون دوالر لحامية الفراشات‬
‫وإغرائها يف الهبوط يف املكسيك‪!.‬‬
‫‪43‬‬

‫مكونات النشاط السياحي‪[ :‬الخدمات السياحية]‬

‫تتكون صناعة السياحة من مجموعة من العنارص بالرغم‬
‫من تعددها وتشعبها‪ ،‬إال أنها تكون فيام بينها وحدة واحدة‬
‫تتميز بالتجانس وهذه العنارص ميكن إيجازها فيام ييل‪:‬‬

‫أوالً‪ :‬اإلقامة السياحية‪.‬‬

‫ثانياً‪ :‬السياحة والسفر‪.‬‬

‫ثالثاً‪ :‬اإلرشاد السياحي‪.‬‬

‫رابعاً‪ :‬الرتفيه السياحي (املحال العامة السياحية)‪.‬‬

‫[مطاعم – كافيرتيات – مالهي]‪.‬‬

‫خامساً‪ :‬البيع السياحي (العاديات والسلع السياحية)‪.‬‬

‫سادساً‪ :‬النقل السياحي‪.‬‬

‫سابعاً‪ :‬األمن السياحي (الزدهار النشاط السياحي)‪.‬‬

‫وسوف نتناول املفاهيم الخاصة‪ ..‬بكل من هذه املكونات‪..‬‬

‫بايجاز‪.‬‬

‫أوالً‪ :‬اإلقامة السياحية (أماكن اإليواء السياحي)‬

‫((الفنادق‪ ..‬املوتيالت‪ ..‬القرى السياحية بأنواعها‪..‬‬
‫املخيامت‪ ..‬الشقق الفندقية‪ ..‬الفنادق العامئة‪ ..‬املنتجعات‬
‫السياحية بأنواعها املختلفة))‬
44
‫‪45‬‬

‫ثانياً ‪ :‬املفاهيم والتعريـفات السيـاحية الخاصـة بـ ‪:‬‬

‫(الخدمات السياحية املختلفة) (مكونات النشاط السياحي)‬
‫(الفندقة ـ البيع السياحي ـ الرتفيه السياحي ـ اإلرشاد السياحي ـ األمن‬
‫السياحي وخدمات وكاالت السفر والسياحة)‬
 ‫‪46‬‬

‫تتنوع الفنادق ما بني‪:‬‬

‫•فنادق وسط املدينة (لسائحي رجال األعامل اإلجازات)‪.‬‬

‫•فنادق املطارات (لسائحي العبور ومالحي الطائرات)‪.‬‬

‫•املنتجعات (لسائحي اإلجازات)‪.‬‬

‫•الفنادق العامئة (لسائحي اإلجازات)‪.‬‬

‫•فنادق املؤمترات (لسائحي املؤمترات ورجال األعامل)‪.‬‬

‫•فنادق البوتيك (‪ )BOUTIQUE‬فنادق صغرية متثل يف‬

‫حد ذاتها مقصدا ً سياحياً وتهدف إىل تحويل إقامة النزالء‬
‫السائحني إىل تجربة فريدة يف حد ذاتها وعدد الغرف عاد ًة‬
‫يقل عن ‪ 50‬غرفة‪.‬‬

‫•(الفنادق البيئية) التي تستجيب ملبادئ السياحة البيئية‬

‫بهدف خلق عالقة بني السائح والبيئة دون حدوث أرضار‬
‫بيئية‪ ،‬ويتطلب تصميم الفندق البيئي إتباع إسلوب معامري‬
‫جديد يطلق عليه تعبري (ايكو دايزين) يراعى معايري النظام‬
‫البيئي ويعكس التصميم ثقافة وأصالة البيئة معتمدا ً عىل‬
‫الطاقة البديلة ويؤدي إىل رفع القيمة اإلقتصاديةللموارد‬
‫الطبيعية والخربات الثقافية‪.‬‬

‫ثانياً‪ :‬رشكات السياحة تنقسم إىل‪:‬‬

‫منظم رحالت‬
‫تتوىل جميع عنارص الربنامج السياحي وتنظيمها يف شكل‬
‫‪47‬‬

‫رحلة أو مجموعة من الخدمات السياحية ومنظم الرحالت‬

‫ميتلك أحيانا جانبا من مكونات الرحلة مثل (مركبات النقل‬
‫وأماكن اإلقامة) ويتواجد يف البالد املصدرة للسائحني‪.‬‬

‫وكالة الخدمات السياحية‬

‫مسؤولة عن تنفيذ الربامج السياحية املعدة سلفا مبعرفة‬
‫منظمي الرحالت وحسب االتفاق معها وتوجد يف البلد‬
‫املستقبلة للسائحني‪.‬‬

‫وكالة السفر السياحية بالتجزئة‬

‫هي الوكاالت السياحيه التي تبيع الرحالت السياحيه التي‬
‫ينظمها منظمني الرحالت مقابل عمولة وتتواجد يف الدول‬
‫املصدرة للسائحني وتعتمد يف عملها عىل انتشارها ووجودها‬
‫يف التجمعات السكنية وقربها من العمل‪.‬‬

‫ورشكات السياحة تتواجد عىل النحو التايل‪:‬‬

‫‪NON IATA Travel Agent‬‬ ‫•رشكة سياحة‬

‫•رشكة سياحية (وكيل مبيعات عام لرشكات الطريان)‬

‫‪G.S.A‬‬

‫•رشكة سياحية (معتمدة من اآليـاتـا)‬

‫‪Travel Agent IATA‬‬

 ‫‪48‬‬

‫ثالثاً‪ :‬النقل السياحي‪:‬‬

‫(‪ )1‬النقل الخارجي‪:‬‬

‫هو انتقال السائح من بلده األصيل إىل دولة الزيارة‬

‫والعودة إليه ثانية‪ ،‬وميكن أن يتم بواسطة (الطائرات أو‬
‫السفن أو وسائل النقل الربية)‪.‬‬

‫(‪ )2‬النقل الداخيل‪:‬‬

‫يقصد به جميع التنقالت الداخلية التي يقوم بها السائح‬

‫داخل الدولة التي يزورها باستخدام كافة وسائل االنتقال‬
‫السياحية (جوية – بحرية – نهرية – برية)‪.‬‬

‫الوسائل الرئيسية املستخدمة يف النقل السياحي‪:‬‬

‫النقل الجوي‬
‫النقل الجوي املنتظم‪:‬‬

‫هو النشاط الذي تقوم به رشكات الطريان العاملية من‬

‫خالل رحالت منتظمة التتابع ومعلن عنها مسبقاً وفق جدول‬
‫معرتف به دولياً وتلتزم به كل دوله تبعاً للقواعد التي تحددها‬

‫النقل الجوي غري املنتظم (الطريان العارض)‪:‬‬

‫يعرف بأنه (أي رحلة أو مجموعة من الرحالت التي ال‬

‫يتوافر فيها كل عنارص النقل الجوي املنتظم) و ليس له جداول‬
‫تشغيل منتظمة وثابتة‪ ،‬وميكن تشغيلة يف أي وقت يراه‬
‫منظمو الرحالت بعد الحصول عىل الترصيح املسبق من الدول‬
‫‪49‬‬

‫التي سيتم التشغيل إليها‪ ،‬وال يسمح للناقل العارض ببيع تذاكر‬
‫فردية او التعامل مع الركاب مبارشة‪.‬‬

‫التاكيس الطائر‪:‬‬

‫يستخدم هذا النوع طائرات صغرية متتلكها رشكات‬

‫صغرية تتسع (‪ 25 – 4‬شخص)‪ .‬تتنوع من طائرات هليكوبرت‬
‫أو طائرات صغرية ويناسب ركاب الرحالت الرسيعة وسياحة‬
‫رجال األعامل‪.‬‬

‫النقل الربي‬
‫يتحدد النقل الربي يف مختلف دول العامل يف وسيلتني‬
‫رئيسيتني هام السيارات والسكك الحديدية‪.‬‬

‫النقل املايئ‬
‫وينقسم إىل قسمني‪:‬‬

‫النقل البحري‬
‫يعتمد عىل (البواخر‪ -‬القوارب التجارية – اليخوت)‪.‬‬

‫النقل النهري‬
‫وينترش هذا النوع يف الدول التي يوجد بها أنهار طويلة‬
‫(انجلرتا – فرنسا – مرص)‪.‬‬

‫رابعاً ‪ :‬اإلرشاد السياحي‬

‫يعترب اإلرشاد السياحي من األنشطة املكملة للنشاط‬
‫السياحي والتي تتطلب كفاءة علمية وفنية وخربة كافية يف‬
 ‫‪50‬‬

‫مجال اإلملام بالجوانب التاريخية والجغرافية والحضارية‬

‫وإجادة اللغات األجنبية املتعارف عليها عاملياً (إنجليزية‬
‫– فرنسية…) وميثل الواجهة القادمة التي تعكس خالصة‬
‫الخطاب الذي تسعى الدولة السياحية توجيهة إىل املجتمع‬
‫الدويل‪.‬‬

‫(اإلرشاد السياحي) هو حلقة الوصل التي تربط (مجتمع‬

‫املقصد السياحي) باملجتمعات األخرى واللسان املعرب عن‬
‫املقومات السياحية املختلفة التي ميتلكها ويتميز بها املقصد‬
‫السياحي‪.‬‬

‫املرشد السياحي‬
‫املرشد السياحي هو الشخص الذي يتوىل الرشح واإلرشاد‬
‫للسائح (يف أماكن اآلثار واملتاحف واملعارض) مقابل أجر‬
‫ويصاحب املجموعات السياحية املنظمة يف املزارات السياحية‬
‫وملدة محدودة وال يجوز مامرسة مهنة اإلرشاد السياحي إال‬
‫إذا كان حاصالً عىل ترخيص بذلك من الجهات املعنية(وزارة‬
‫السياحة هيئة أو دائرة سياحية) وتختلف من بلد آلخر‪.‬‬

‫أنواع املرشدين السياحيني‬

‫•املرشد املحيل مواطن من أهل املنطقة يقوم باإلرشاد‪.‬‬

‫•املرشد الحكومي لرشح عنارص الجذب السياحي أو‬

‫التاريخي أو الثقايف لزوار وضيوف الدولة الرسميني‪.‬‬

‫•املرشد السائق يقوم باإلرشاد أثناء القيادة سوا ًء من خالل‬

‫حافلة سياحية أو سيارات صغرية‪.‬‬
‫‪51‬‬

‫•مرشدو العمل أو الصناعة ملرافقة الزائرين للمؤسسات‬

‫للتعريف بها والتسويق ملنتجاتها‪.‬‬

‫•املرشد املغامر مرشدو السفاري أو الصيد أو الجبال‪.‬‬

‫•مديرو الرحالت الذي يدير الرحلة وميثل منظم الرحالت‬

‫لعلمهم بكافة املزارات السياحية املختلفة تؤهلهم للقيام‬
‫بدور مدير الرحلة واملرشد يف وقت واحد‪.‬‬

‫•املرتجمون يجيدون فن الرشح وتقديم املعلومات الخاصة‬

‫باملزارات السياحية‪.‬‬

‫•املرتجمون املرافقون يف الدوائر الحكومية ملصاحبة الزوار‬

‫الرسميني للحكومة ويجيدون اللغات األجنبية وذوي‬
‫مستويات تعليمية واسعة‪.‬‬

‫خامساً ‪ :‬األمن ‪ ..‬واألمن السياحي‬

‫•هو الشعور باألمان واألمن والسكينة داخل الفرد وكذلك‬
‫من خالل الفرد والجامعة‪.‬‬

‫•هو شعور األفراد بالطأمنينة أثناء سعيهم للرزق وأدائهم‬

‫لواجباتهم االجتامعية‪.‬‬

‫•وهو كذلك ممثل يف أمن الدولة‪ ،‬مبعني شعور األفراد‬

‫بالسالم واألمن داخل حدود هذه الدولة‪.‬‬

‫•(األمن السياحي) يعني (أمن السائح واملنشآت السياحية‬

‫والعاملني يف السياحة)‬
 ‫‪52‬‬

‫•حامية السائحني من حدوث أي إختالالت أمنية إو أي أعامل‬

‫إرهابية وتأمينهم يف تنقالتهم وتوفري الحامية القضائية‬
‫والقانونية يف كل واقعة جنائية أو مدنية تحدث لهم‪.‬‬

‫•حامية املنشآت السياحية (فنادق‪ ..‬رشكات سياحية‪..‬‬

‫متاحف‪ ..‬إلخ) وتأمينها ضد أي أعامل تخريبية أو إرهابية‪.‬‬

‫•وكذلك توفري الحامية للعاملني يف هذه املنشآت السياحية‬

‫أثناء القيام بأعاملهم‪.‬‬

‫•تأمني السياح واملنشآت السياحية والعاملني بها يف مقدمة‬

‫أولويات اإلهتامم الرسمي والشعبي‪ ،‬يف أي مقصد سياحي‬
‫للحفاظ عىل التدفق السياحي إليه‪ ..‬وإزدهارة‪.‬‬

‫الجرائم السياحية‬
‫الجرمية السياحية‪ :‬هي كل عمل أو امتناع يقع باملخالفة‬
‫للقوانني والقرارات املنظمة واملرتبطة بالنشاط السياحي‪.‬‬

‫وتتنوع ما بني (جرائم ترتكب بواسطة السياح) مثل تهريب‬

‫اآلثار بني السائحني أو بالغات وهمية أو (جرائم ترتكب ضد‬
‫السياح) ومنها جرائم العنف أو جرائم املال (النصب والنشل)‬
‫أو اآلداب‪.‬‬

‫سادساً ‪ :‬الرتفية السياحي‬

‫يقصد به املحال العامة السياحية (مطاعم– مالهي‬
‫ترفيهية) وتعترب من أهم عوامل الجذب السياحي‪.‬‬
‫‪53‬‬

‫سابعاً ‪ :‬البيع السياحي (العاديات والسلع السياحية)‬

‫تدخل خدمات البيع السياحي ضمن األنشطة املرتبطة‬
‫بالقطاع السياحي ملا له من تأثري واضح عىل حجم ومعدالت‬
‫إنفاق السائحني‪ ..‬إلقبالهم عىل رشاء التذكارات السياحية‬
‫والسلع والهدايا‪( ..‬املشغوالت بأنواعها املصنوعات الجلدية‬
‫والخشبية)‪.‬‬

‫ويعترب من األنشطة التصديرية الهامة وموردا ً للعمالت‬

‫األجنبية ومن أهم عوامل الجذب السياحي‪.‬‬

‫مفاهيم خاصة بجودة الخدمات السياحية‪..‬‬

‫جودة الخدمات السياحية‬

‫ميكن تعريف الجودةبأنها ارتفاع الخدمة السياحية إىل‬
‫املستوى املتوقع من السائحني‪ .‬ويجب النظر إىل الجودة عىل‬
‫أنها رضاء العمالء والعاملني معاً‪ ،‬وهي السبيل املؤكد لرفع‬
‫اإلنتاجية وزيادة الدخل يف املنشآت السياحية بوجه عام‬
‫ومواءمة الخدمة للمقاييس املحددة واملالمئة للسعر أو القيمة‬
‫املناسبة واملوجهة لألسواق املعينة‪ .‬وهي تعظيم رضاء السائح‪.‬‬

‫الرقابة عىل الجودة‬

‫•تعنى (وسائل وأساليب تتبعها اإلدارة العليا أو التنفيذية)‬
‫لتصل لهدف معني‪( ،‬فإذا كان الهدف الجودة) فيجب أن‬
‫يكون هناك معايري لهذه الجودة‪ ،‬تتبلور يف صورة تعليامت‬
‫تنفيذية‪ ،‬وتحديد ما يجب عمله تجاه تجاوزات هذه‬
‫املعايري مع مراعاة التحسني املستمر دامئاً‪.‬‬
 ‫‪54‬‬

‫ضامن الجودة يف السياحة‬

‫التزام العاملني يف صناعة السياحة والسفر بتحقيق‬
‫مستويات الجودة التي يتوقعها السائحون‪ ..‬وهذا املبدأ يعرب‬
‫عنه (بضامن الجودة) أو توكيد الجودة‪ ،‬فليك نؤكد الجودة‬
‫ونضمنها البد من التأكد من أن رضاء العميل (السائح) قد‬
‫تحقق‪ ،‬وذلك بفهم كامل من (كافة منشآت الخدمات‬
‫السياحية املختلفة) ملطالب السائحني ودراستها والتأكيد عىل‬
‫أهمية تحقيقها بتكامل جهود جميع العاملني بهذه املنشآت‪.‬‬

‫الجودة الشاملة‬
‫تكامل جهود جميع العاملني من خالل التحسني املستمر‬
‫لألداء واتباع األساليب واألدوات اإلدارية الحديثة يف التنفيذ‬
‫واملتابعة والتحسني لألداء لتحقيق الرضاء الكامل للسائح‬
‫دامئا‪ ،‬وهو ما يطلق عليه (فلسفة الجودة الشاملة) وتشمل‬
‫كل قطاعات ومستويات ووظائف املنشأت السياحية‪ ،‬حيث‬
‫تبنى مفهوم عدم الخطأ وتحقيق اإلمتياز يف كل مكان بهذه‬
‫املنشآت‪.‬‬
‫‪55‬‬

‫السياحة والتنمية االقتصادية (أهمية السياحة إقتصادياً)‬

‫تظهر من خالل‪:‬‬
‫•السياحة مصدر هام من مصادر العمالت األجنبية‪ ..‬وتحقيق‬
‫التوازن يف ميزان املدفوعات‪.‬‬

‫•مصدر هام من مصادر العاملة‪...‬‬

‫•تحقيق النمو الالزم إلحداث التنمية مبكوناتها العديدة‪.‬‬

‫•القيمة املضافة تعني‪ :‬تعدد املستفيدين من انفاق السائح‬

‫وتسمى (مبضاعف التجارة الخارجية) الذي يعرف بأنه‬
‫بـ أي نشاط تصديري يباع إلجانب يولد زيادة يف الدخل‬
‫القومي تتجاوز قليالً أو كثريا ً عن مقدرات الدخل من‬
‫العمالت األجنبية‪.‬‬

‫حساب السياحة الفرعي ‪TSA‬‬

‫جدير بالذكر أن األمم املتحدة وافقت عىل وضع معايري‬
‫دولية تسمى (بحساب السياحة الفرعي أو التابع) (‪)TSA‬‬
‫لقياس مدى تأثري السياحة – كأول صناعة خدمية – اقتصادياً‪،‬‬
‫فقد طورت أربع منظامت دولية هذه املعايري هي (منظمة‬
‫السياحة العاملية – منظمة التنمية والتعاون الدويل – األمم‬
‫املتحدة واملفوضية األوروبية)‪ ،‬واملعايري هي (القيمة املضافة‬
‫– االستثامر – البطالة‪ ..‬وغريها‪ ..‬وهذا الحساب سيعمل‬
‫بالتوازي مع الحساب الوطني لكل دولة وسيوفر معلومات‬
‫ميكن مقارنتها دولياً‪ ،‬األمر الذي يضع السياحة الول مرة عىل‬
 ‫‪56‬‬

‫ثالثاً‪ :‬املفاهيم والتعريفات السياحية الخاصة بــ ‪:‬‬

‫(أهمية السياحة اقتصادياً واجتامعياً وبيئياً وسياسياً)‬
57
 ‫‪58‬‬

‫قدم املساواة مع قطاعات االقتصاد األخرى‪ ،‬وقامت العديد من‬

‫الدول بتطبيق النظام مثل فرنسا وأسرتاليا وكوريا وكندا وبدأت‬
‫دولة اإلمارات العربية املتحدة يف تطبيقة‪.‬‬

‫السياحة والتنمية االجتامعية (أهمية السياحة‬

‫إجتامعياً) تظهر من خالل‪:‬‬
‫•السياحة أصبحت أكرث من (صناعة) ألن «العنرص البرشي»‬
‫فيها له أهمية كبرية‪ ،‬فإذا كانت الصناعة ‪ -‬تحريك آالت‪..‬‬
‫معدات‪ -‬خربة فإنها تستهدف يف النهاية االستجابة ملطالب‬
‫اإلنسان‪ .‬أما السياحة فهي حياة اإلنسان نفسه ألنها‬
‫تستهدف استعادة للياقة الذهنية والعصبية ملا يفيد‬
‫اإلنتاج‪ .‬فالسياحة صناعة برشية من الدرجة األوىل وتحقق‬
‫الرفاهية للمجتمع‪.‬‬

‫•السياحة قوة دافعة لتخفيف حدة الفقر وخلق الوظائف‬

‫وتحقيق التوافق اإلجتامعي‪.‬‬

‫•السياحة مصد من مصادر التغري والتحول الطبقي بني أفراد‬

‫املجتمعات السياحية‪ ..‬وتعمل عىل تقريب الفوارق بني‬
‫دخول األفراد مام يحقق التطور اإلجتامعي‪.‬‬

‫•السياحة ترثي األفراد‪ ..‬األرس‪ ..‬واملجتمعات‪ ..‬وكل العامل‪.‬‬

‫•السياحة أداة لتعميق االنتامء وتنمية الوعي القومي‬

‫واالعتزاز بالوطن‪ ...‬وتساهم يف بناء الشخصية اإلنسانية‪..‬‬
‫وتعمل عىل الرتفيه والرتويح النفيس والجسدي فيعود‬
‫‪59‬‬

‫املواطن إىل عمله أكرث نشاطا وإنتاجية‪ ..‬ومتاسك املجتمع‬

‫مبا تتيحه من ألوان التآلف والتعارف‪.‬‬

‫البيئة والسياحة‬
‫البيئة إجامالً هي اإلطار الخارجي الذي يضم جميع‬
‫العنارص الطبيعية والبيولوجية والحضارية والتاريخية كاملناخ‬
‫واألرض واألنهار والجبال‪ ..‬الخ‪ .‬والتي يعيش فيها اإلنسان مع‬
‫الكائنات األخرى من نباتات وطيور وحيوان يف تكامل وتجانس‬
‫وتوازن يساعد عىل استمرار الحياة كام أرادها الله سبحانة‬
‫وتعاىل‪.‬‬

‫ميكن تقسيم املنظومة البيئية إىل العنارص التالية ‪:‬‬

‫البيئة الطبيعية وعنارصها‪:‬‬

‫•(اليابسة واملناخ) من الرتبة الطبوغرافية والظروف املناخية‪.‬‬

‫•(النبات) الحياة الربية واملناطق الطبيعية‪.‬‬

‫• (األنظمة املائية) البحار واملحيطات واملياه الجوفية‪.‬‬

‫•(الغالف الغازي أو الهوايئ)‬

‫البيئة االصطناعية‬
‫من أنظمة البيئة الزراعية – املجتمعات الحضارية –‬
‫السدود والبحريات الصناعية ونظم النقل واملواصالت مبعنى‬
‫إنجازات اإلنسان التي أوجدها داخل بيئته الطبيعية‪.‬‬
 ‫‪60‬‬

‫البيئة االجتامعية‬
‫وهي النظم السياسية السائدة والنظم االقتصادية‬
‫واالجتامعية واإلدارية والثقافية‪.‬‬

‫أهمية العالقة بني البيئة والسياحة‬

‫تظهر من خالل‪:‬‬
‫•السياحة البيئية مفتاح للتنمية املستدامة»‬

‫•السياحة املستدامة طريق املستقبل‬

‫•البيئة هي قوام النشاط السياحي وهي األساس الذي ترتكز‬

‫عليه‪.‬‬

‫•البيئة النظيفة تعني سياحة ناجحة ومن أهم عوامل‬

‫الجذب السياحي‪..‬‬

‫•السياحة البيئية وجهان لعملة واحدة‪ ..‬وتنمية املوارد‬

‫البيئية يؤدي إىل إستدامة النشاط السياحي وعدم املحافظة‬
‫عىل البيئة ييسء إىل سمعة املقصد السياحي‪.‬‬

‫•بيئتنا هي استثامرنا فحامية البيئة اليوم اليوم إستثامر للغد‪.‬‬

‫من االتجاهات الحديثة يف االهتامم بالبيئة‪:‬‬

‫•السياحة البديلة وتطبيقاتها (السياحة الطبيعية)‬

‫•شهادة السياحة الخرضاء‪.‬‬

‫‪61‬‬

‫• شواطئ الراية الزرقاء‪.‬‬

‫•الفنادق الخرضاء‪.‬‬

‫•الفندق البيئي‪.‬‬

‫•شهادة األيزو يف جودة البيئة‪.‬‬

‫•التنمية السياحية (والتنمية السياحية املستدامة– واملفهوم‬

‫الجديد للتنمية السياحية)‪.‬‬

‫•تطوير وتطبيق دالئل التنمية املثىل‬

‫•املحميات الطبيعية‪.‬‬

‫السياحة البديلة‬
‫والسياحة البديلة تعني االهتامم بالتوازن االيكولوجي‬
‫وبحامية البيئة وتفادى اآلثار السلبية الناتجة عن التنمية‬
‫السياحية غري املخططة والتي ترض بالبيئة‪..‬‬

‫السياحة الطبيعية‬
‫تعترب السياحة الطبيعية أحد التطبيقات للسياحة البديلة‪...‬‬

‫تقوم أساساً عىل حامية البيئة وتفادي األرضار البيئية والتي‬

‫تساهم فيها السياحة بشكل كبري‪ ..‬نتيجة التوسع غري املنظم‪.‬‬

‫تقوم السياحة الطبيعية باحتضان الطبيعة وتعمل عىل‬

‫حامية البيئة الطبيعية ومساندة التنمية املتواصلة والسيطرة‬
‫عىل التنمية السياحية بحيث ال تكون التنمية السياحية عىل‬
‫حساب البيئة الطبيعية‪.‬‬
 ‫‪62‬‬

‫يتفرع من هذا النوع من السياحة ‪:‬‬

‫•السياحة (الزرقاء) ويقصد بها التنقل إىل شواطئ البحر‬

‫والبحريات لالستمتاع مبياهها الزرقاء الصافية‪.‬‬

‫•السياحة (الصفراء) وتعني السفر إىل الصحراء برمالها‬

‫الذهبية‪.‬‬

‫•السياحة (البيضاء) ويقصد بها الرحالت إىل املناطق‬

‫الجليدية ملامرسة رياضة التزحلق عىل الجليد يف األماكن‬
‫الباردة‪.‬‬

‫•السياحة (الخرضاء) بقصد االستمتاع باملناطق الخرضاء من‬

‫ريف ونباتات‪.‬‬

‫(الراية الزرقاء)‬
‫تعد (شهادة العلم األزرق) التي تصدرها منظمة التعليم‬
‫البيئي للمرايس والشواطئ التي ترعى متطلبات التنمية‬
‫املستدامة من أبرز الشهادات املعتمدة عاملياً واملوثقة والتي‬
‫تم منحها ألكرث من (‪ 3450‬شواطئ ومرافئ يف (‪ 41‬دولة) عىل‬
‫مستوى أوروبا وجنوب أفريقيا – املغرب – تونس ونيوزيلندا‬
‫والربازيل وكندا – ومنطقة الكاريبي‪.‬‬

‫تساهم يف تحقيق التنمية املستدامة يف الشواطئ واملرايس‬

‫من خالل معايري صارمة‪ ،‬وتدار هذه الحملة بواسطة منظمة‬
‫مستقلة غري ربحية تعنى بالتعليم البيئي)‪.‬‬
‫‪63‬‬

‫شهادة الفنادق الخرضاء‬

‫تعطي للفنادق التي تهتم بالبيئة وتعمل عيل ترشيد‬
‫استهالك الكهرباء واملاء باستخدام تجهيزات ومعدات فندقية‬
‫حديثة صديقة للبيئة ال تسبب فقد يف األوزون‪ ،‬واستخدام‬
‫سخانات شمسية ومعالجة ملياه الرصف الصحي إلعادة‬
‫استخدامها يف ري الحدائق‪ .‬وكذلك املشاركة يف مشاريع الحفاظ‬
‫عيل البيئة عىل مستوي املجتمع وتوعية نزالء الفندق بصورة‬
‫مبارشة وغري مبارشة باملحافظة عىل الشاطئ واملكان‪ ،‬وكذلك‬
‫جهود الفنادق للحد من تلوث الهواء والضوضاء ويدعم هذه‬
‫الشهادات «املجلس العاملي للسفر والسياحة ‪.”WTTC‬‬

‫التنمية املستدامة‪:‬‬
‫تعترب املحافظة عىل البيئة مهمة بالنسبة لبقاء السياحة‬
‫وتواجدها عىل املدى الطويل ومن ثم خلق فرص عمل جديدة‪.‬‬
‫فسياسات السياحة ال يجب أن تبنى فقط عىل اعتبارات‬
‫اقتصادية وتكنولوجية ولكن يجب أن تأخذ يف االعتبار الحفاظ‬
‫عىل البيئة واحتياجات السكان املضيفني عامة والذين يعملون‬
‫يف الحقل السياحي‪ ،‬خاصة والسياحة التي تستجيب لهذه‬
‫الرشوط هي السياحة البديلة‪.‬‬

‫الفنادق املتوافقة مع البيئة ‪:‬‬

‫يعترب مصطلح « الفندق البيئي اسامً تجارياً ملنتج من‬
‫منتجات صناعة السياحة يستخدم لتحديد هوية نوع من‬
‫املنشآت السياحية املعتمدة عىل عنرص الطبيعة والتي‬
‫ستستجيب ملبادئ السياحة البيئية‪.‬‬
 ‫‪64‬‬

‫هذا النوع من املنشآت يتم تنميته وإدارته بشكل حساس‬

‫بيئياً‪ ،‬ويتم بناء الفندق البيئي مبواد محلية أو مواد معاد‬
‫استخدامها وبتصميم يخدم البيئة ومتناسق متاما مع طبيعة‬
‫املكان وخلفيتة الثقافية‪ ،‬معتمدا ً عىل الطاقة البديلة‪ ،‬مع‬
‫مراعاة إعادة استخدام الفضالت ومياه الرصف الصحي بعد‬
‫معالجتها‪.‬‬

‫يتطلب تصميم مرشوع الفندق البيئي (ايكولدج) إتباع‬

‫أسلوب معامري جديد يطلق ليه تعبري (ايكو ديزاين)‪.‬‬

‫املحميات الطبيعية‬
‫يقصد (باملحمية الطبيعية) أي مساحة من األرض أو املياه‬
‫الساحلية أو الداخلية التي تتميز مبا تتضمنه من كائنات حية‬
‫(نباتات – حيوانات – أسامك – أو ظواهر طبيعية ذات قيمة‬
‫ثقافية أو علمية أو سياحية‪.‬‬

‫املحميات الطبيعية هي مناطق تخصصها الدولة لحامية‬

‫الرتاث الطبيعي بصوره املختلفة للحفاظ عىل جميع املقومات‬
‫الطبيعية والحضارية املوجودة بهذه املحميات وضامناً لعدم‬
‫اإلخالل مبنظومة هذه الحدائق العامة واملحميات تضع قواعد‬
‫وإجراءات صارمة منها عدم الصيد أو قطع األشجار‪.‬‬

‫تعترب (املحميات الطبيعية) من أهم مقومات الجذب‬

‫السياحي الهامة‪ ،‬حيث تتم بها بعض األنشطة السياحية التي‬
‫منها مراقبة الطيور‬
‫‪65‬‬

‫مفهوم التنمية السياحية‬

‫تعني التطور واإلضافات والتحميل ملناطق أو مدن‬
‫تصلح للتنمية السياحية من خالل تزويدها باملرافق األساسية‬
‫واملنشآت اإليوائية والخدمية والرتويحية‪ ،‬باإلضافة إىل األعامل‬
‫الهندسية املرتبطة بتنسيق املوقع‪ ،‬مع الحفاظ املستمر عىل‬
‫البيئة وإنشاء املحميات الطبيعية والربية والبحرية والرقابة‬
‫املستمرة للمقومات الطبيعية والسياحية‪ ،‬وأيضا مراقبة‬
‫املرشوعات السياحية عىل البيئة وهو ما يطلق عليه‬

‫(‪)Environmental impact Assessment EIA‬‬

‫(‪)Environmental impact Statement EIS‬‬

‫فالتنمية السياحية يقصد بها تنمية مكونات املنتج‬

‫السياحي وبوجه خاص يف إطاره الحضاري والطبيعي‪ ،‬أو‬
‫مبعنى آخر تنمية املوارد السياحية الطبيعية والحضارية ضمن‬
‫مجموع املوارد السياحية املتاحة يف الدولة‪.‬‬

‫(التأثريات السياسية للسياحة) السياحة أداة للسالم‬

‫يقول د‪ /‬بطرس غاىل األمني العام لألمم املتحدة السابق‪:‬‬
‫«أن السياحة مل تعد من الرفاهية بل يجب اعتبارها عنرصا ً‬
‫مهامً يف تواصل املجتمع الدويل وتضامن األرسة الدولية»‪.‬‬

‫إن تجربة الغري ترثى فينا ينابيع املعرفة وتعمق مفهومنا‬

‫لعاملية املجتمع اإلنساين ولكواكب األرض الذي نسكنه‪.‬‬
 ‫‪66‬‬

‫(السياحة أداة السالم والحوار بني الحضارات) وتحقيق‬

‫التفاهم بني شعوب العامل املختلفة‪.‬‬

‫السياحة تعزز فرص السالم والتفاهم من حيث تأثريها يف‬

‫تعزيز سبل التواصل اإلنساين وتعميق أوارص التبادل الثقايف‬
‫والتفكري بني األمم والشعوب وترس األسس لتواصل املجتمع‬
‫اإلنساين ولتفاعل حضاري وثقايف عميق‪.‬‬

‫السياحة والتعاون الدويل‪.‬‬

‫ال ميكن تحقيق النمو االقتصادي واالجتامعي عامة بعيدا ً‬
‫عن التعاون الدويل‪.‬‬

‫يقصد بالتعاون الدويل تجميع األجهزة الحكومية يف‬

‫مختلف دول العامل ملناقشة األنشطة وتبادل املنافع بني الدول‬
‫مبا يحقق صالح الشعوب‪.‬‬

‫ويظهر التعاون يف السياحة من خالل املنظامت التي‬

‫تسعى لتحقيق التنمية يف أنشطة السياحة والرتويج لها‪..‬‬
‫وقد ساهمت يف تقوية صناعة السياحة‪ ..‬إىل أن وصلت لقمة‬
‫األقتصاد العاملي‪ ،‬سواء كانت هذه املنظامت حكومية أو غري‬
‫حكومية وتغطي إهتامماتها كل األنشطة السياحية املختلفة‬
‫(سياحة‪ ،‬طريان‪ ،‬فنادق‪ ..‬إلخ)‬
‫‪67‬‬

‫أوال‪ :‬الهيئات واملنظامت الدولية‬

‫•األياتا (االتحاد الدويل للنقل الجوي)‪IATA .‬‬
‫انشئت عام ‪ 1945‬يف (هافانا كوبا)‪ ،‬ومقرها الرئييس يف‬
‫(مونرتيال)‪ ،‬ولها مكاتب فرعية يف (باريس لندن جنيف‬
‫القاهرة سنغافورة)‪ ،‬وتهتم بتشجيع وتنمية وتطوير النقل‬
‫الجوي بطريقة مأمونة وإقتصادية‪.‬‬

‫•األيكاو (املنظمة الدولية للطريان املدين)‪ICAO .‬‬

‫انشئت عام ‪1944‬م يف (شيكاغو الواليات املتحدة‬
‫األمريكية) وهي منظمة حكومية للطريان املدين‪ ..‬تتبع األمم‬
‫املتحدة وتهتم بشئون الطريان املدين وتنمية وتشجيع وتطوير‬
‫املطارات والخطوط الجوية والتسهيالت الخاصة باملالحة‬
‫الجوية‪( ..‬مونرتيال) مقرها الرئييس‪ ،‬ولها مكاتب فرعية‬
‫(بانكوك نريويب داكار القاهرة باريس ليام املكسيك)‪.‬‬

‫•األوفتا (االتحاد الدويل لوكالء السياحة والسفر)‪UFTAA .‬‬

‫تعترب املمثل الوحيد يف العامل لوكالء السفر ومقرها يف‬
‫(موناكو)‪ ،‬وتتشكل من وكاالت السفر املحلية والجمعيات‬
‫واملنظامت التي يتصل نشاطها بالسفر والسياحة يف كل بالد‬
‫العامل‪ ،‬باالضافة إىل الفنادق واملؤسسات السياحية الخاصة‬
‫ورشكات النقل السياحي‪.‬‬

‫•منظمة السياحة العاملية‪UN-WTO .‬‬

‫املنظمة الحكومية الوحيدة للسياحة‪ ..‬وتم تحويلها إىل‬
‫وكالة متخصصة من وكاالت األمم املتحدة يف أكتوبر ‪2003‬م‬
‫ومقرها مدريد‪ ،‬انشئت عام ‪1970‬م ويحتفل العامل بذكرى‬
68
‫‪69‬‬

‫رابعاً‪ :‬املفاهيم والتعريفات السياحية الخاصة بــ ‪:‬‬

‫(الهيئات واملنظامت السياحية «األقليمية والدولية الحكومية وغري‬
‫الحكومية» العاملة يف صناعة السفر والسياحة)‬
 ‫‪70‬‬

‫إنشاءها يف ‪ 27‬سبتمرب من كل عام (يوم السياحة العاملي)‪،‬‬

‫وتهدف الىازدهار صناعة السياحة يف العامل وتهتم مبشاكل‬
‫البيئة وجودة الخدمات السياحية وتقديم الخدمات التعليمية‬
‫والتدريبية ألعضائها‪.‬‬

‫•الجمعية الدولية لوكاالت السفر‪WATA .‬‬

‫مقرها جنيف‪.‬ـ عضوية الجمعية لكل وكاالت السفر ذات‬
‫الشهرة والنشاط يف السياحة‪ ،‬وتهدف إىل تنمية نشاط أعضائها‬
‫من وكاالت السفر واملحافظة عىل مصالحهم‪.‬‬

‫•املجلس العاملي للسياحة والسفر ‪WTTC‬‬

‫منظمة دولية متخصصة يف النشاط السياحي عبارة عن‬
‫تحالف عاملي من ‪ 68‬كبار صناع القرار السياحي عىل مستوى‬
‫العامل‪ ،‬ويهدف إىل إقناع الحكومات باألهمية االسرتاتيجية‬
‫واالقتصادية للسياحة وتنشيط التنمية املتواصلة‪.‬‬

‫•األكادميية الدولية للسياحة‪IAT .‬‬

‫انشئت عام ‪1951‬م ومقرها يف مونت كارلو اعضاؤها‬
‫شخصيات بارزة يف عامل السياحة‪ ،‬وتهدف إىل األهتامم‬
‫باالنشطة السياحية املختلفة وتدعيم التعليم السياحي‪.‬‬

‫•االتحاد الدويل لخرباء االختصاصيني يف السياحة‪AIEST .‬‬

‫انشئ عام ‪1949‬م ومقره برين سويرسا ويضم يف‬
‫عضويته عددا ً من الخرباء واألساتذه البارزين من عامل‬
‫السياحة‪ ،‬ويهدف إىل تنظيم املؤمترات املختلفة التي تهتم‬
‫بالعمل السياحي ومناقشة مشكالته وكيفية معالجتها ودعم‬
‫األنشطة السياحية‪.‬‬
‫‪71‬‬

‫•االتحاد الدويل للفنادق واملطاعم‪IHRA .‬‬

‫انشئ عام ‪1946‬م مقره لندن‪ ..‬من أهم املنظامت الدولية‬
‫الفندقية‪ ،‬ويضم يف عضويته أعضاء األتحادات الفندقية األهلية‬
‫بالدول املختلفة وأعضاء املنشأت الفندقية سواء كانت فنادق‬
‫أو مطاعم‪ ،‬باالضافة إىل األعضاء األفراد عىل أن يكون لهم مكانة‬
‫رئيسية يف صناعة الفنادق واملطاعم‪ ،‬ويهدف إىل املساهمة يف‬
‫رفع مستوى صناعة الفندقة الدولية واتخاذ اإلجراءات املناسبة‬
‫للقضاء عىل املعوقات التي تعرتض مسرية العمل الفندقي‪.‬‬

‫•الجمعية األمريكية لوكالء السفر (استا)‪ASTA .‬‬

‫من أكرب التجمعات السياحية التي تضم وكاالت السفر‬
‫والسياحة يف العامل (‪ 21‬ألف وكالة سفر)‪ ،‬أنشئت ‪1931‬م‪،‬‬
‫ويطلق خرباء السياحة عىل (مؤمتر األستا السنوي) كأس العامل‬
‫السياحية‪ ،‬وتهدف إىل توضيح الصورة الطيبة للعمل السياحي‬
‫وتنشيط حركة السفر بني دول العامل ووضع ضوابط ومعايري‬
‫خاصة بأخالقيات مهنة العمل السياحي‪ ..‬مركزها الرئييس‬
‫واشنطن‪.‬‬

‫•اإلتحاد الدويل للصحفيني والكتاب السياحيني‪FIJET‬‬

‫انشئ عام ‪1945‬م مقره باريس ويهدف إىل تنظيم زيارات‬
‫متنوعة ألعضائه للمناطق واملنشأت السياحية الجديدة‪،‬‬
‫واألهتامم باملؤمترات والندوات التي تعنى بالسياحة وأنشطتها‬
‫ومشكالتها‪.‬‬
 ‫‪72‬‬

‫ثانيا‪ :‬الهيئات واملنظامت اإلقليمية‬

‫•االتحاد األفريقي للنقل الجوي (األفرا)‪AFRAA .‬‬
‫مقره (نريويب) كينيا‪ ،‬وأنشئ عام ‪1968‬م‪ ،‬وأعضاؤه الناقل‬
‫القومي للدول األعضاء يف منظمة الوحدة األفريقية‪ ،‬ويهدف‬
‫إىل تنمية سالمة النقل الجوي األفريقي من وإىل أفريقيا‪.‬‬

‫•االتحاد العريب للنقل الجوي (األكو)‪AACO .‬‬

‫مقره بريوت وبدئ عملة عام ‪1970‬م (ورسالته) تعميق‬
‫التفاهم بني األعضاء ورفع مستويات الخدمة املقدمة واألرتقاء‬
‫مبستويات السالمة يف النقل الجوي وتنمية التعاون بني رشكات‬
‫الطريان العريب‪.‬‬

‫•املجلس الوزاري العريب للسياحة‪AMTC .‬‬

‫عقد اجتامعة التأسييس يف يوليو ‪1997‬م ويعقد بشكل‬
‫دوري‪ ،‬ويهدف إىل تنشيط السياحة العربية البينية وترويج‬
‫املنطقة العربية سياحياً مع الخارج وتنسيق الجهود يف العمل‬
‫السياحي مبا يؤدي إىل زيادة الحركة السياحية العربية‪.‬‬

‫•اتحاد املنظامت السياحية ألمريكا الالتينية‪COTAL .‬‬

‫انشئ عام ‪1957‬م مقره يف (بيونس أيرس باألرجنتني)‪،‬‬
‫ويضم يف عضويته الهيئات الوطنية لوكاالت السفر والسياحة‬
‫بأمريكا الالتينية‪ ،‬ويهدف إىل تشجيع السياحة يف دول أمريكا‬
‫الالتينية وتنميتها والتنسيق بني جميع أنشطة وكاالت السفر‬
‫باملنطقة‪.‬‬
73
 ‫‪74‬‬

‫•اتحاد السفر لرشق آسيا‪EATA .‬‬

‫مقره يف طوكيو (اليابان) وانشئ عام ‪1961‬م ويضم يف‬
‫عضويته ‪ 15‬من املنظامت السياحية الوطنية باملنطقة‪ ،‬باالضافة‬
‫إىل رشكات الطريان واإلتحادات السياحية‪ ،‬ويهدف إىل تنمية‬
‫وتنشيط وتشجيع السياحة القادمة للمنطقة من مختلف دول‬
‫العامل ودعم التعاون بني األعضاء واملحافظة عىل مصالحهم‪.‬‬

‫•اتحاد السفر ملنطقة الباسفيك‪PATA .‬‬

‫مقره يف (سان فرانسيسكو) بأمريكا وانشئ يف عام ‪1951‬م‬
‫وتضم يف عضويته حوايل (‪ 2500‬وكاالت سفر) ورشكات طريان‬
‫وفنادق وهيئات سياحية من دول املنطقة‪ ،‬ويهدف إىل تنشيط‬
‫السياحة لدول املنطقة وتشجيع كافة األنشطة املتعلقة بالسفر‬
‫والسياحة‪.‬‬

‫•منظمة السياحة العربية‪ATO .‬‬

‫مقر املنظمة بجدة‪ ،‬وجميع أعضائهاأعضاء بالجامعة‬
‫العربية‪ ،‬أقرها املجلس الوزاري العريب للسياحة يف يونيه‬
‫‪2006‬م‪ ،‬وتهدف إىل تطوير األستثامرات السياحية العربية‬
‫وتطوير السياحة العربية وتفعيل حركة السياحة البينية‬
‫العربية‪.‬‬
‫‪75‬‬

‫التسويق السياحي‬
‫ميكن تعريفه بأنه النشاط اإلداري والفني الذي تقوم به‬
‫املنظامت واملنشآت السياحية داخل الدولة وخارجها لتحديد‬
‫األسواق السياحية املرتقبة والتعرف عليها والتأثري فيها‪ ،‬بهدف‬
‫تنمية وزيادة الحركة السياحية القادمة منها وتحقيق التوافق‬
‫بني املنتج السياحي وبني الرغبات والدوافع للرشائح السوقية‬
‫املختلفة‪.‬‬

‫السوق السياحي ميكن تعريفه بالطلب السياحي الحايل‬

‫واملتوقع عىل رشاء برنامج سياحي معني يف دولة معينة إلشباع‬
‫رغبات ودوافع محدده‪ .‬أو هو الطلب الحايل واملحتمل عىل‬
‫املنتج السياحي يف أي دولة من الدول السياحية إلشباع رغبات‬
‫وحاجات معينة‪.‬‬

‫الطلب السياحي يعرف بأنه السوق السياحي املرتقب‬

‫الذي تهدف إىل إثارته وتنشيطه جميع املقاصد السياحية‬
‫العاملية لتحقيق أكرب حركة سياحية قادمة منه»‪.‬‬

‫العرض السياحي‬
‫ميثل العرض السياحي يف أي دولة سياحية مختلف عنارص‬
‫الجذب السياحي املوجودة بها الطبيعة والصناعية‪ ،‬باإلضافية‬
‫إىل الخدمات العامة والسياحية التي تقدمها الدول للسائحني‬
‫القادمني إليها من مختلف دول العامل‪.‬‬
 ‫‪76‬‬

‫خامساً‪ :‬املفاهيم والتعريفات السياحية الخاصة بــ ‪:‬‬

‫التسويق والرتويج السياحي‬
77
 ‫‪78‬‬

‫املزيج التسويقي السياحي‬

‫ميثل العنارص التسويقية الرئيسية التي يحددها ويختارها‬
‫كل مرشوع سياحي ويتم التفاعل بينها ليك يتم بناء عىل‬
‫دراستها إتخاذ القرار التسويقي السياحي‪ ،‬ويتفق غالبية رجال‬
‫التسويق السياحي عىل رضورة توفر العنارص التالية (املنتج‬
‫السياحي التنشيط السياحي العنرص البرشي السوق السياحي‬
‫بحوث التسويق التسعري السياحي)‪.‬‬

‫مفهوم التنشيط السياحي‬

‫هو تلك الجهود املبذولة التي تهدف إىل توضيح الصورة‬
‫السياحية للدولة للتأثري عىل السائحني وإثارة دوافعهم للقيام‬
‫برحلة سياحية للدولة إلشباع رغباتهم وتحقيق أهدافهم السياحية‪.‬‬

‫الدعاية السياحية‬
‫الجهود التي تقوم بها املنظامت والهيئات السياحية‬
‫الرسمية وغري الرسمية‪ ،‬للتأثري يف سلوك األفراد واملجتمعات‬
‫لتحقيق التقارب بني الطلب السياحي والعرض السياحي‪،‬‬
‫وللرتويج عن منطقة سياحية أو فكرة أو سلعة سياحية معينة‪.‬‬

‫اإلعالن السياحي‬
‫هو املساحة املدفوعة القيمة يف الصحف اليومية أو‬
‫املجالت األسبوعية أو الشهرية العامة واملتخصصة‪ ،‬وكذا يف‬
‫الشوارع وامليادين العامة باإلضافة إىل أنه ميثل الوقت املدفوع‬
‫األجر بالنسبة لإلذاعة والتلفزيون لتحقيق هدف معني‪ ،‬وهو‬
‫‪79‬‬

‫توصيل رسالة معينة ألكرب عدد من األفراد يف أرسع وقت‬

‫وبأقل تكلفة‪.‬‬

‫العالقات العامة‬
‫الجهود املخططة واملمتده بفرص إقامة عالقات جديدة‬
‫وطيبة وفهم متبادل بني املؤسسة واملجتمع‪.‬‬

‫تعتمد هذه الوسيلة عىل االتصال الشخيص بني األجهزة‬

‫السياحية املختلفة وبني رشكات السياحة والسائحني املرتقبني‪،‬‬
‫وكذلك الجمعيات والنقابات والتجمعات العاملية والعلمية‬
‫واملهنية املوجودة باألسواق الخارجية لتوضيح الصورة‬
‫السياحية للدولة وجذب انتباههم لزيادة الحركة السياحية‬
‫إليها من خالل (املؤمترات السياحية‪ .‬األسابيع السياحية‬
‫املعارض السياحية الندوات السياحية و املؤمترات الصحفية)‪.‬‬

‫التسويق الفندقي‬
‫تلك الجهود التي تبذلها املنشآت الفندقية من أجل التعرف‬
‫عىل األسواق السياحية الداخلية والخارجية‪ ،‬والتأثري بهدف زيادة‬
‫الحركة الفندقية وارتفاع نسبة األشغال الفندقي بها‪.‬‬

‫الفعالية‪ :‬هي نشاط أو أنشطة مرتابطه تنظم يف مكان‬

‫واحد أو عدة أماكن خالل مدة معينة‪.‬‬

‫املهرجان‪ :‬يضم أكرث من فعالية مرتابطة أو غري مرتابطه‪.‬‬

‫الفعاليات السياحية‪ :‬هي تلك الفعاليات التي‪...‬‬

 ‫‪80‬‬

‫•تكون قادرة عىل جذب عدد من السياح من خارج املنطقة‬

‫التي تقام فيها (مسافة تبعد ما ال يقل عن ‪ 80‬كيلو من موقع‬
‫الفعاليات لزيارتها وقضاء وقت ال يقل عن يوم واحد)‪.‬‬

‫•تكون انطباعاً جيدا ً ومستدمياً لدى املشاركني فيها أو‬

‫املشاهدين لها مام يحفزهم عىل زيارتها مرة أخرى‪.‬‬

‫•يكون لها تأثري أيجايب عىل مستقبل السياحة يف املقصد‬

‫السياحي الذي تقام فيه الفعالية‪ ،‬ونرش الوعي السياحي‬
‫يف املجتمع املحيل‪.‬‬

‫التوعية السياحية‬
‫قد يختلف تفسريها من شخص آلخر أو من موقع آلخر‪،‬‬
‫وأبرز التعريفات الشائعه لعبارة التوعية‪:‬‬

‫التعليم‪ /‬املعلومات‪ :‬تساهم التوعية السياحية يف زيادة‬

‫معرفة الناس عن مجاالت صناعة السياحة بانشطتها املختلفة‪ ،‬مبا‬
‫يف ذلك دور السياحة يف إرضاء تطلعات األفراد والجامعات (فلسفة‬
‫التعليم والفهم) أنسب العبارات العملية لتعريف التوعية‪.‬‬

‫النظرة والسلوك اإليجايب‪ :‬التوعية السياحية تعزز تطوير‬

‫نظرة وسلوك ومواقف ايجابية تجاه السياحة وسط املجتمع‪.‬‬

‫املشاركة‪ :‬تشجيع التوعية السياحية عىل املشاركات الفردية‬

‫والجامعية يف التخطيط والتنمية والتسويق والسياحة‪ ،‬وتؤكد‬
‫التوعية السياحية أن السياحة والسفر ذات منافع مشرتكة‬
‫للمضيف والسائح‪.‬‬
81
82