‫خطة البحث‪: 

‬‬
‫مقدمة‬
‫‪/I‬ماهية االشهار‬
‫‪/II‬أهمية االشهار‬
‫‪ /III‬أنواع االشهار‬
‫‪ /IV‬دور االشهار في الترويج السياحي‬
‫خاتمة‬
 ‫مقدمة‬
‫تعتبر السياحة من أهم القطاعات االقتصادية حاليا‪ ،‬و ذلك للدور الذي تلعبه في تطوير الدول‬
‫و المجتمعات‪ ،‬حيث اشتدت المنافسة في هذا القطاع و أصبحت الدول و المؤسسات تعتمد‬
‫على اإلعالم للترويج لمقوماتها السياحية نظرا لقدرة هذا األخير للوصول إلى مختلف طبقات‬
‫المجتمع و إقناعهم‪ .‬والجزائر ليست بمعزل عن هذه التغيرات‪ ،‬حيث استضافت تظاهرة‬
‫عربية مهمة حاولت الترويج لها سياحيا باستخدام وسائل اإلعالم المختلفة‪ ،‬واالعتماد على‬
‫المؤسسات اإلعالمية العامة والخاصة من أجل رسم صورة إيجابية في أذهان السياح‬
‫المحليين و األجانب‪ .‬مما سبق دكره نطرح االشكال االتي ما الدور الدي يلعبه االشهار في‬
‫الترويج السياحي ؟‬
 ‫‪ /I‬ماهية االشهار‬
‫مفهوم اإلشهار لغة‬
‫أمر ما‪ ،‬وإعالنه؛ ليصير معروفاً‪ ،‬فيُقال أشهر‬
‫يُعرّف اإلشهار لغةً على أنه إظهار شي ٍء ما أو ٍ‬
‫زواجه‪ :‬أي أعلنه وأعلم الناس به‪ ،‬أو أخرجه على المأل‪ ،‬ويُقال أيضا ً أشهر سيفه أي‪ :‬رفعه‪،‬‬
‫وأخرجه من ِغمده بهدف القتال أو الردع‪ ،‬وورد معناه في القاموس المحيط بأنّه ال ُمجاهرة‪،‬‬
‫‪1‬‬
‫بينما يرى البستاني أن المعنى اللغوي لإلشهار هو النشر والظهور‪.‬‬

‫مفهوم اإلشهار اصطالحا ً‬

‫يُعرّف اإلشهار اصطالحا ً بع ّدة تعريفات‪ ،‬ومنها أنه وسيلة إلقناع الجمهور بشراء سلعة ما‪،‬‬
‫أو االنتفاع بخدمة معينة‪ ،‬أو حضور مناسبة ما؛ كالفعاليات الجماهيرية‪ ،‬أو الندوات‪ ،‬أو‬
‫النشاطات التي تقوم بها المؤسسات‪ ،‬ويُعرّف اإلشهار أيضا ً بأنّه عملية اتصال غير مباشرة‬
‫بين ثالثة أطراف هي‪ :‬ال ُمنتِج‪ ،‬وجهة اإلعالن أو الوسيط اإلعالني‪ ،‬والمستهلك الذي يبحث‬
‫عن السلعة‪ ،‬وتكون هذه العملية مقابل دفع مبلغ مادي من ال ُمنتِج أو التاجر إلى الجهة القائمة‬
‫على اإلعالن؛ كالمطابع التي تُصدر الملصقات‪ ،‬واليافطات‪ ،‬وغير ذلك من المطبوعات‬
‫الورقيّة‪ ،‬ووسائل اإلعالم الحديثة؛ كالتلفاز‪ ،‬والمواقع التجاريّة على شبكة اإلنترنت‪ ،‬كما‬
‫تُعتبر اإلذاعة وسيلة جيدة لإلعالن وال سيّما في الدول الفقيرة‪ ،‬والجدير بالذكر هنا أن أهل‬
‫الصحافة جعلوا اإلشهار تحت ِمظلة اإلعالم الكبيرة؛ فخصّصوا له أقساما ً ُمنفردة عن العمل‬
‫اإلعالمي في مؤسّساتهم اإلعالمية ووسائل اإلعالم المتع ّددة‪ ،‬ويُع ّد اإلشهار عموما وسيلة ال‬
‫غنى عنها في مجال التجارة واالقتصاد؛ ألنّه الشريك اإلعالني الدائم لك ّل األنشطة‬
‫‪2‬‬
‫والتحركات التجارية التي تقوم بها مؤسسة أو جهة ما‪.‬‬

‫محمد جودت ناصر الدعاية واالعالن والعالقات العامة األردن دار المجدالوي‪ 1997‬ص ‪102‬‬ ‫‪1‬‬

‫محمد منير حجاب المعجم اإلعالمي القاهرة ‪ 2004‬ص ‪65‬‬ ‫‪2‬‬

 ‫واالشهار هو‬
‫نوع من أنواع اإلعالن وهو أحد أهم األنشطة التي تحرص عليها المؤسسات بهدف الترويج‬
‫للسلع الخاصة بها من أجل عرضها على ال ُمستهلِكين‪ ،‬عن طريق استخدام الدعاية في‬
‫اإلعالن عنها‪ ،‬وهذه األشياء التي تحتاج إلى إشهار أو دعاية قد تكون ُمنتجا ً معين أو شخصا ً‬
‫أو شركة أو روايةً أولى لكاتب ما وما إلى غير ذلك‪.‬‬
‫‪ ‬ولإلشهار تعريف آخر‪ ،‬حيث أنّه يُعرف بأنّه مجموعة من الوسائل ال ُمستخد َمة للتعريف‬
‫بمنشأة تجارية أو صناعية كاألخبار أو المعلومات أو األفكار حول موضوع ُمعين‪ ،‬والتي‬
‫تُساهم في جذب اهتمام الجمهور‪ ،‬مما يُساعد على التسويق وتحقيق مبيعات كثيرة‪.‬‬
‫‪ ‬ومن التعريفات األخرى الخاصة باإلشهار‪ ،‬بأنّه نوع من االتصال المرئي أو المسموع‪،‬‬
‫بواسطة أداة تسمح باالتصال بين الطرفين وهما ال ُمعلِن والجمهور أو ال ُمر ِسل ال ُمنتِج وال ُمتلقِي‬
‫ال ُمستهلِك‪ ،‬من خالل استعمال العديد من الوسائل اإلعالمية المتنوعة كصحيف ٍة ما أو إذاعة أو‬
‫محطة تلفزيونية‬
 ‫‪/II‬أهمية االشهار‬
‫أصبح اإلشهار يلعب دوراً هاما ً في االقتصاد بصفة عامة وفي ميدان التسويق بصفة‬
‫خاصة‪ ،‬فهو يُعتبر آلة فعالة لتحريك عجلة االقتصاد وزيادة الدخل بطريقة سريعة‪ ،‬وهنا‬
‫تكمن أهميته الفعالة‪.‬‬
‫يُعتبر اإلشهار الوسيلة األساسية واألكثر شيوعا ً في الترويج للمنتجات والخدمات المقدمة‬
‫من طرف المؤسسة‪ُ ،‬معتمداً في ذلك على اإلقناع والتذكير وجذب انتباه الجمهور والتأثير‬
‫فيه‪ ،‬فهو يُمثل السالح التسويقي الذي تواجه به المؤسسة منافسيها‪ ،‬كما أنّه أفضل وكيل‬
‫عنها وعن منتجاتها‪.‬‬
‫يُساعد على بناء المصداقية في بيئة العمل‪ ،‬وذلك عندما تُقدم الشركات معلومات‬
‫صحيحة وسليمة عن منتجاتها في حملتها الدعائية‪.‬‬
‫يوفر اإلشهار طرقا ً إعالنيةً قليلة التكاليف‪ ،‬حيث أنّه من الممكن استخدام وسائل إعالن‬
‫ودعاية ال تتطلب دفع تكلفة مالية عالية‬
‫اإلشهار تستطيع المؤسسة خلق وبناء سمعة طيبة لها ولمنتجاتها‪ ،‬وخصوصا ً مع محافظتها‬
‫على تقديم المعلومات الحقيقية دون أيّة إضافات إعالنية قد تكون بعيدة عن الواقع‪ ،‬كما يُساعد‬
‫اإلشهار ال ُموزعين في توزيع السلع والخدمات‪ ،‬وبالتالي يوفر عليهم الجهد والوقت في القيام‬
‫بعملهم‪.‬‬
‫اإلشهار يُساهم بشكل كبير في نجاح السياسات التسويقية للمؤسسة‪ ،‬وأيضا ً في تحقيق أهداف‬
‫المؤسسة االقتصادية الخدمية‪ ،‬وبالتالي ال يمكن االستغناء عنه فهو يُشكل عنصراً أساسيا ً من‬
‫عناصر المزيج االتصالي التسويقي‪ ،‬إذ أنّه اتصال جماهيري غير شخصي يستخدم وسائل‬
‫‪3‬‬
‫اإلعالم الجماهيرية لتمرير رسائله إلى الجمهور الواسع ُمستخدما ً اإلبداع واألصالة والمتعة‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫محمد جودت ناصر العاجة واالعالن والعالقات العامة دار مجدالوي عمان األردن ‪ 1998‬ص‪102‬‬
 ‫‪ /III‬أنواع االشهار‬
‫اإلشهارات المطبوعة‪ ،‬وهي األقدم على اإلطالق بين‪ ‬فنون‪ ‬اإلعالن وهي‬
‫إعالنات‪ ‬الصحف‪ ‬والمجالت‪ ‬والدوريات والمنشورات والملصقات‬
‫اإلعالن الغير مباشر ومنها الكتيبات والمطويات التي ترسل بالبريد ألشخاص بعينهم‬
‫اإلعالنات الخارجية‪ ،‬إعالنات الشوارع والمعارض واإلعالنات على جوانب الحافالت‬
‫العامة‬
‫اإلعالنات المسموعة وهي اإلعالنات اإلذاعية التي تبث على موجات األثير اإلذاعي‬
‫اإلعالنات المسموعة ‪ /‬المرئية وهي إعالنات‪ ‬التليفزيون‪ ‬وهي األكثر انتشاراً اآلن وكذلك‬
‫إعالنات دور‪ ‬السينما‪.‬‬
‫اإلعالنات على شبكة‪ ‬اإلنترنت‪ ، ‬وقد زادت أهميتها بازدياد أهمية شبكة المعلومات العالمية‬
‫كوسيط إعالمي هائل وتطورت إعالناتها حتى وصلت إلى المستوى المتقدم الذي نراه اليوم‪.‬‬
‫اإلعالنات على شاشة‪ ‬الهاتف الجوال‪ ‬بعد ازدياد عدد مستخدميه حول العالم فأصبح وسيلة‬
‫إعالمية هامة‬
 ‫‪ /IV‬دور االشهار في الترويج السياحي‬
‫من أبرز أدوار اإلشهار في مجال السياحي ‪ ،‬تعريف العمالء بالمؤسسة السياحية وبخدمات‬
‫المعروضة والمتاحة و المقدمة وإقناعهم بها‪ ،‬والمساهمة في تكوين وترسيخ الصورة الكلية‬
‫للمؤسسة السياحية في ذهن العمالء‪ ،‬وتدعيم شهرتها وشهرة منتجاتها‪ ،‬والتأثير في سلوك‬
‫العمالء وزيادة الطلب على منتجات المؤسسة ‪ ،‬فمن غير الممكن أن نرغب في شراء خدمة‬
‫ما‪ ،‬ما لم نعرفها‪ ،‬أو نعرف اسمها‪ ،‬أو لم تكن لدينا فكرة عن مجاالت استخدامها‪ ،‬أو ليس‬
‫لدينا صورة جيدة عنها‪ ،‬وهذا ما يوفره اإلشهار‪.‬‬
‫كما يساهم اإلشهار في تعريف المستهلكين بالعالقات المختلفة للخدمات السياحية ‪ ،‬مما‬
‫يجعلهم يطلبونها باسمها‪ ،‬وهذا ما يوفر على المستهلِك الوقت والجهد أيضا ً في المفاضلة بين‬
‫الخدمات الموجودة في السوق‬
‫فاإلشهار يلعب دور هام في عرض وتوصيل نوعية الخدمات المقدمة للمستهلك ألنه في علم‬
‫التسويق هنالك نوعان من الخدمات المتحرك والمنتوج الساكن حيت ان الفرق بينهما هو ان‬
‫المنتوج الساكن والغير المتحركة يجب ان نحركه باإلشهار مثال ‪HOTEL‬‬
 ‫خاتمة‬
‫وفي األخير نستنج ان القطاع السياحي اصبح يعتمد بالدرجة األولى على االشهار لترويج‬
‫الخدمات السياحية وللتعريف بالسياحة‬
 ‫قائمة المراجع‪: ‬‬
‫محمد جودت ناصر ‪ .‬الدعاية واالعالن والعالقات العامة ‪.‬االردن ‪ .‬دار المجدالوي‬ ‫‪-‬‬
‫‪ 1997‬ص‪102‬‬
‫محمد منير‪ D‬حجاب ‪ .‬المعجم اإلعالمي القاهرة ‪ .‬دار الفجر ‪2004‬ص‪65‬‬ ‫‪-‬‬
‫مدكرة تخرج لنيل شهادة ليسانس اعالم واتصال جامعة باتنة‪D‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬‬