Yêu cầu:

- Nội dung:
Dựa vào nội dung của case study bên dưới, anh/chị hãy nêu lên (các công việc
và từng bước) RB thực hiện kế hoạch IMC

1. Xác định mục tiêu: Đầu tiên, Redbull xác định mục tiêu của kế hoạch IMC, ví dụ như
tăng cường nhận diện thương hiệu hoặc tăng doanh số bán hàng.
2. Phân tích đối tượng: Redbull nghiên cứu và phân tích đối tượng khách hàng tiềm
năng, bao gồm độ tuổi, sở thích, và tầm nhìn về thương hiệu.
3. Lựa chọn kênh truyền thông: Redbull chọn các kênh truyền thông phù hợp để tiếp cận
đối tượng khách hàng, bao gồm quảng cáo truyền hình, mạng xã hội, và sự kiện thể
thao.
4. Xây dựng thông điệp: Redbull xác định thông điệp quảng cáo sẽ truyền tải đến khách
hàng, nhấn mạnh các giá trị của sản phẩm và thương hiệu.
5. Triển khai chiến dịch: Redbull triển khai chiến dịch quảng cáo trên các kênh truyền
thông đã chọn, sử dụng các phương tiện như quảng cáo truyền hình, bài viết trên
mạng xã hội, và tổ chức sự kiện.
6. Đánh giá và điều chỉnh: Redbull đánh giá hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh nếu
cần thiết để đạt được kết quả tốt nhất.

2. chỉ ra các công cụ IMC mà RB đã thực hiện.

Tổng quan

Red Bull là một sự điều chỉnh của một thức uống Tai, được giới thiệu và tiếp thị
trên quốc gia khác nhau bởi Dietrich Mateschitz, một doanh nhân có tầm nhìn
người Áo. Về cơ bản, sản phẩm này đã phủ đầy thị phần đồ uống chứa caffein ở
nhiều quốc gia và là thức uống giúp giải toả căng thẳng tinh thần và mệt mỏi thể
chất. Mặt hàng này thành công trên toàn cầu nhờ vào phương thức marketing
buzz và ngôn ngữ. Tổ chức đã áp dụng marketing chủ động để tạo ra phần lớn
thương hiệu. Red Bull giữ vững hình ảnh thương hiệu nhờ vào lượng người mua
cố định và các chiến lược kinh doanh tuyệt vời. Sau khi phân tích thận trọng,
các vấn đề chính của trường hợp này là thiếu phát triển thị trường mục tiêu cũng
như yêu cầu quy trình tái định vị để cạnh tranh với các sản phẩm đồ uống chứa
caffein mới hơn. Tổ chức này đã tập trung phần lớn công tác quảng bá vào
những người thích các trò chơi mạo hiểm. Theo đó, Red Bull không áp dụng
marketing đại chúng và liên tục thu hút người mua bằng cách hạn chế ngân
sách. Hệ quả từ việc không xử lý những vần đề này tiềm ẩn nguy cơ thất bại,
khi phải cạnh tranh với các đối thủ nặng ký. Red Bull có thể khai thác bốn giải
pháp đáng giá vào việc tái khẳng định vị trí cao nhất trên thị trường. Tổ chức có
thể tăng cường tính năng sản phẩm, bao gồm: hương vị mới hơn cho đồ uống
chứa caffein hoặc đồ uống thể thao hiện tại. Red Bull có thể tận dụng lợi thế sản
phẩm đặc trưng, không còn quen thuộc với tổ chức. Tương tự, để mở rộng phổ
quát cần có chủ định duy trì vị thế của họ. Tổ chức có thể sẽ xây dựng ý thức
thương hiệu khi thay đổi sản phẩm được tiếp thị theo cách 'chủ động'. Cuối
cùng, việc mở rộng khả năng tiếp cận sản phẩm sẽ giúp tăng doanh số từ các
khách hàng trung thành và mới. Bên cạnh đó, việc mở rộng khai thác truyền
thông rộng rãi sẽ giúp phát triển cả tổ chức. Có một số rủi ro nhỏ bao gồm: Các
sản phẩm mới có thể giành mất thị phần của sản phẩm khác, và chênh lệch tỳ
giá hối đoái và khác biệt xã hội toàn cầu. Ngoài ra, các cam kết pháp lý có thể
khó đáp ứng vì những cáo buộc đáng tiếc trước đây, chi phí và thách thức có thể
gây trở ngại cho sự tiến bộ. Để có được giải pháp cho các vấn đề hiện tại của
Red Bull, tổ chức phải mở rộng khả năng tiếp cận mục bằng cách nắm bắt mở
rộng khai thác truyền thông rộng rãi. Ý tưởng tổng hợp này sẽ nhận diện thị
trường mục tiêu hiện tại và giúp hoàn thành các đội tượng marketing. Red Bull
rất có thể sẽ tỉnh táo trong việc thay đổi công thức và tiếp cận thị trường hiện
tại. Bằng cách áp dụng quy trình IMC lập sẵn, đối tượng mục tiêu có thể đến từ
các kênh quảng cáo tiêu chuẩn, như thể thao và âm nhạc. Thống kê lớn hơn có
thể đến từ đài phát thanh, tạp chí, theo kiểu tài trợ lớn. Cuối cùng, một tuyên bố
định vị phù hợp với thị phần hiện tại của tổ chức có thể là Red Bull, một
phương cách vừa phải tăng lực cho một cuộc gặp gỡ.

Giới thiệu Case

Red Bull là nước tăng lực do Áo sản xuất, cạnh tranh trong thị phần sản phẩm
soda có ga đặc thù nhỏ. Dietrich Mateschitz, một doanh nhân người Áo có tầm
nhìn đã chọn sản xuất và được cấp phép tiếp thị mặt hàng này ở nhiều quốc gia
khác nhau. Red Bull được tiếp thị toàn cầu bởi Red Bull GmbH, tại 120 quốc
gia và là công ty tiên phong trong phân khúc đồ uống chứa caffein, với doanh số
toàn cầu được đánh giá là khoảng 2 tỷ đô la. Phần sáng tạo của Red Bull là làm
cho phần đồ uống chứa caffein. Đồ uống này giúp kiểm soát mệt mỏi tinh thần
và thể chất. Công thức pha trộn giúp tạo ra lợi thế cho yếu tố tăng lực. Công
thức quan trong chai Red Bull 250ml là taurine (1000mg), glucuronolactone
(600 mg) và caffeine (80 mg). Chất đường, như glucose và sucrose đều có. Thị
phần của Red Bull tại Mỹ và Canada rất lớn. Thị phần tại Mỹ được ước tính là
khoảng 46%, giúp nó trở thành công ty tiên phong trong thị trường này với
doanh thu khoảng 240 triệu đô la. Thị phần tại Canada được ước tính là khoảng
một nửa, với doanh thu bán lẻ trị giá 22 triệu đô la. Đối thủ lớn nhất của Red
Bull là Pepsi và Coca-Cola, được mô tả là những người tiên phong, chứ không
phải tín đồ. Trái ngược với các đối thủ, Red Bull sử dụng phương thức truyền
tải theo một cách khác. Thay vì theo cách hàng có ngay, công ty giới hạn sự tự
do để tạo cảm giác tiên phong, và sử dụng hệ thống ngôn ngữ để truyền tải. Thị
trường mục tiêu là thanh niên thành thị, tuổi 16 đến 29, những người sống hoặc
muốn sống khám phá liều lĩnh và thường bị hấp dẫn bởi các trò chơi cảm giác
mạnh, tham gia và trải nghiệm nhiều kiểu giaỉ trí. Red Bull cũng được biết đến
rộng rãi với thương hiệu 'Red Bull cho bạn đôi cánh' hoàn toàn phù hợp với sản
phẩm của họ.

Xác định vấn đề

Vấn đề chính của Red bull liên quan đến lựa chọn mục tiêu thị trường và thay
đổi chiến lược định vị thị trường do phải cạnh tranh với những ông lớn, bao
gồm Hansen, Pepsi và nước tăng lực mới nhất của Coca-Cola. Công ty phải đối
mặt với yếu tố giá, đang gấp đôi giá của các đối thủ cạnh tranh. Một vấn đề
khác mà công ty đang phải đối mặt là hình ảnh tiêu cực vì nó không an toàn đối
với sức khỏe người tiêu dùng. Red Bull đang muốn tái định vị phân khúc thị
trường bằng cách nhắm đến giới trẻ và cả người lớn tuổi. Khi đạt vị trí dẫn đầu
thị phần, vấn đề của Red Bull sẽ là hệ thống phân phối không được tốt như
Coca-Cola. Red Bull cần xây dựng kế hoạch chiến lược của riêng mình để giữ
vị thế trên thị trường sao cho không mất vị trí số một về thị phần.

Phân tích tình hình

Phân tích tình hình nghĩa là những cách khác nhau mà nhà quản lý phân tích
môi trường, cả bên trong lẫn bên ngoài, của tổ chức để có được bức tranh rõ
ràng về hiện trạng tổ chức.
 Phân tích tình hình chủ yếu là về điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thử thách.

Điểm mạnh
 Có thị phần tốt
 Có hoạt động tốt ở các thị trường mới
 Lực lượng lao động có tay nghề rất cao
 Hoàn vốn đầu tư rất tốt

Điểm yếu
 Sản phẩm đắt tiền
 Sản phẩm không đa dạng
 Đầu tư vào R&D ít hơn so với các đối thủ cạnh tranh
 Sản phẩm được xem là không an toàn cho sức khỏe

Cơ hội
 Xu hướng hành vi tiêu dùng mới sẽ giúp có thêm thị trường mới dẫn đến tạo ra
nhiều doanh thu hơn
 Thông qua việc triển khai chính sách bảo vệ môi trường mới, Red Bull có thể có
thêm thị trường mới
 Red Bull có thể sản xuất thêm hương vị mới để thu hút nguồn doanh thu mới

Thử thách
 Các sản phẩm được xem là không an toàn đối với sức khoẻ
 Thỏa thuận Paris đã triển khai nhiều quy định về môi trường
 Các đối thủ cạnh tranh có sản phẩm ở mức giá được chính phủ trợ cấp

Tạo ra các lựa chọn thay thế

Red Bull có thể mở rộng dòng sản phẩm của mình bằng cách sản xuất nhiều loại
đồ uống khác phục vụ các nhóm khách hàng mục tiêu khác.
 Hoặc, Red bull ó có thể mở rộng nhà máy sản xuất ở nhiều khu vực khác nhau
trên thế giới để trang trải chi phí, nó làm sản phẩm rẻ và cạnh tranh. Nó cũng có
thể giúp phát triển mạng lưới phân phối.

Nếu muốn duy trì vị trí số một, công ty phải nâng cao nhận thức về sản phẩm,
thông qua việc đẩy mạnh truyền thông quảng bá trên toàn thế giới để tiếp cận
khách hàng mục tiêu.

Mục tiêu tiếp thị

 Tăng doanh số
 Củng cố vị thế trong ngành
 Đạt đến doanh thu đã đề ra
 Tăng lượt truy cập trang web
 Tăng thị phần
 Nâng cao nhận thức thương hiệu
 Tham gia thị trường mới
 Tăng cường mối quan hệ với khách hàng và các chủ thể liên quan

Mục tiêu truyền thông tiếp thị

 Duy trì lượng khách hàng hiện có
 Khuyến khích khách hàng hiện tại giới thiệu bạn bè
 Mỗi nội dung truyền thông cho khách hàng cần tạo hình ảnh thương hiệu
 Cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng tiềm năng
 Luôn cập nhật thông tin kinh doanh (vd: ra mắt sản phẩm mới) cho khách hàng
 Thấu hiểu nhau
 Thuyết phục khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.

Xác định thông tin thiếu hụt và giả định của bạn

Khi so sánh ở khía cạnh như hàm lượng caffeine và đường, thì Monster vươt
trội, và nhìn chung, tốt hơn rất nhiều so với Red Bull.
 Tuy nhiên, yếu tố tăng lực không hẳn là điều tốt, tùy theo vào những gì bạn sẽ
làm - trong công thức chế biến, loại đồ uống này làm khiến não bộ phát tín hiệu
bạn tỉnh táo, nhưng cơ thể bạn lại cực kỳ mệt mỏi.

Nếu bạn nốc nguyên 1 lon Monster, có thể bạn sẽ gặp phải tim đập nhanh, căng
thẳng hoặc mất ngủ, đặc biệt bởi vì tâm trí và cơ thể bạn không thể điều chỉnh
kịp. Tất cả các loại đồ uống có chứa caffein đều như thế, nếu bạn uống quá
nhiều, sức khoẻ của bạn có thể gặp nguy hiểm đáng sợ.

Phân tích thị trường

Phân khúc thị trường (và thị phần)

Phân tích thị trường giúp Red Bull đáp ứng yêu cầu về năng lực tiếp thị bằng
cách phân định đối thủ cạnh tranh trên thị trường, và nhận thấy các cơ hội theo
trong đó để có thể nổi trội hơn so với các tổ chức khác nhau.

Red Bull tập trung đánh vào phân khúc thị trường cụ thể. Họ đặt cược cao vào
nhóm thanh niên và những người thích trò chơi mạo hiểm. Họ cũng hy vọng
nhắm đến các trận đấu mà họ tài trợ để thu hút nhóm khán giả nhiệt tình, năng
động.

Red Bull định vị thị trường là hình ảnh trẻ trung với những trò chơi cảm giác
mạnh. Họ đang quảng bá và tài trợ nhiều hàng loạt trò chơi cảm giác mạnh và
đối kháng, và nhắm đến nhóm trẻ trung hơn.

Mục tiêu marketing của Red Bull là phát triển lợi nhuận, tạo ra một sản phẩm và
thương hiệu được biết đến rộng rãi hơn, và tăng doanh thu.

 Red Bull – tiên phong, phát triển vào năm 1997, Red Bull chiếm khoảng 43%
thị phần.
 Monster – 39% thị phần. Tổ chức rõ ràng muốn vượt mặt Red Bull nhờ vào hậu
thuẫn từ Coke, tuy nhiên Ban điều hành của Monster ghi chú trong báo cáo thu
nhập tuần trước của họ rằng cả Red Bull và Rockstar cũng có tăng một tỷ lệ
nhất định.
 Rockstar - cầm chắc vị trí thứ 3 nhưng bị bỏ khá xa, Rockstar chiếm khoảng
10% thị phần.
 NOS - Thương hiệu của Coke này được đặt tên theo oxit nitơ và có bao bì giống
như bể chứa nitơ. Thị phần của nó là khoảng 3%.
 Amp – Thuộc sở hữu của Pepsi Co, Amp cũng chiếm khoảng 3% thị phần.

Yếu tố bên ngoài

Kinh tế

Vì Red Bull chỉ được sản xuất ở Áo và xuất khẩu sang tất cả các quốc gia, yếu
tố tác động lớn chính là tỷ giá hối đoái vì nó có tính lâu dài đối với đầu tư. Tăng
cường tự do thương mại đã tạo điều kiện cho Red Bull thoải mái đầu tư hơn. Kể
từ khi gia nhập thị trường ngách, Red Bull không còn gặp vấn đề kinh tế lớn
nào.

Môi trường

Năm 2009, Phòng bảo vệ môi trường đã có một danh sách mười tổ chức phải
chịu mức phạt cao nhất do hành động xả thải và Red Bull là một trong số đó,
với mức phạt là 260.000 bảng Anh. Red Bull đã hiểu rõ nghĩa vụ và sau đó đã
cải thiện quy trình tái sử dụng bằng cách sử dụng nhôm tái chế để sản xuất lon.

Xã hội

Sau đó, ở Mỹ, Red Bull bị buộc tội vì trong một sự kiện một vận động viên chơi
bóng nốc nguyên lon và tử vong vì lên tim. Red Bull bị kiện ở mức 85 triệu đô
la. Red Bull nhìn nhận và cố gắng ngăn chặn tổn thất kiểu này trong tương lai.
Tương tự như trên, sự yêu thích đối với sản phẩm này cũng là một yếu tố xã hội
quan trọng khác mà Red Bull cần kiểm soát.

Nhân khẩu học

Thị trường mục tiêu của Red Bull là những vận động viên và những người thích
thể thao. Người mua chính của sản phẩm này là vận động viên, khách ở những
quán bar, chuyên gia di dời, quản trị viên và tài xế đường dài. Mặc dù khả năng
tiếp cận của một vài sản phẩm thay thế, Red Bull vẫn phát triển thông qua các
chương trình khuyến mãi toàn diện. Yếu tố này có tác động thấp đến Red bull.

Công nghệ
 Do hệ thống quảng cáo gây nhiều thắc mắc và độc đáo, Red Bull phải thanh
toán rất nhiều tiền mặt cho những người thực hiện thay công việc đó vì những
rủi ro mà họ phải đối mặt. Đồ uống chứa caffein Red Bull, sử dụng thông tin
điểm bán hàng điện tử (EPOS). Quy trình này cho phép các nhóm kiểm duyệt
của khách hàng kiểm tra độ phổ biến của Red Bull. Ngoài ra, quy trình này còn
giúp các nhà bán lẻ biết thiếu hụt để bổ sung.

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Sản phẩm

Red bull được xem là thức uống chứa caffein đặc biệt vì nó có nhiều đối thủ
cạnh tranh như Monster, PepsiCo và Dr.Peper, v.v. Red Bull được xem là mặt
hàng chính yếu. G dink hoặc Gatorade và PowerAde cũng phổ biến ở Canada
nhưng phần lớn dân số vẫn chọn Red Bull vì hương vị và rõ ràng là hình ảnh
thương hiệu. Khách hàng ngày càng trung thành với các sản phẩm của Red Bull.

Giá (trung bình và chưa thuế bên dưới có thể thay đổi)

 Red bull - $ 4,69

 Monster - $ 2,00
 Rockstar - $ 2,00
 Gatorade - $ 1,60
 PowerAde - $ 1,20

Khi so sánh giá theo kích thước tiêu chuẩn, tuy có gần 3 đô la khác biệt, nhưng
khi so sánh theo sản lượng, Red Bull lại được yêu thích nhất. Từ sinh viên đến
nhân viên văn phòng đến công nhân công trình đều thích Red Bull.

Phân phối

Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Red Bull là Monster và Pepsi Co. Họ hiện diện
khắp mọi nơi trên thế giới, và rất dễ nhận diện. Họ nhằm đến toàn bộ phân khúc
khách hàng. Phần lớn dân số của Mỹ tiêu thụ Reb Bull với tỷ lệ cao nhất theo
đánh giá gần đây.
Chiến lược định vị:

Red Bull áp dụng chiến lược định vị dựa trên hình ảnh hoặc tách sản phẩm. Một
trong những ưu thế lớn nhất của Red Bull là hình ảnh. Red Bull hỗ trợ số lượng
lớn các trò chơi bao gồm cả rượt đuổi và vì thế thương hiệu gắn liền với hoạt
động tinh thần và thể chất. Trải qua một khoảng thời gian dài, Red Bull đã phát
triển hình ảnh thương hiệu nước uống hồi lực, mát mẻ và phong cách phù hợp
với lối sống sốt sắng và bận rộn của thế giới hiện tại. Red Bull sử dụng quảng
cáo truyền thông để gửi gắm thông điệp 'Red Bull hồi phục cho thể chất và tinh
thần'. Nhờ vào hình ảnh thương hiệu vững chắc, Red bull sẵn sàng mở rộng
điểm quan tâm và lợi thế của sản phẩm và tách hẳn thàng hàng cao cấp với giá
cũng cao cấp. Và hàng cao cấp cũng đòi hỏi tổ chức và lưu chuyển cao cấp.
Người tiêu dùng không chỉ có thể mua Red Bull tại các cửa hàng tiện lợi, máy
bán hàng tự động, chợ hoặc siêu thị mà còn taị các câu lạc bộ, đấu trường thể
thao, quán bar, v.v. Red Bull áp dụng chiến lược ẩn mình với vai trò quản lý thị
trường mặt hàng nước ép giải khát, tham gia tài trợ các sự kiện xã hội và phát
triển cao cấp. Có lẽ, thành công của Red Bull trong hình ảnh thức uống được
hoạt hóa đáng chú ý (theo nghĩa bóng) nhờ vào cách thương hiệu đã được dàn
dựng và tách biệt với các đối thủ.

Chiến lược IMC:

Chiến lược tiếp thị tích hợp hàm ý là sự kết hợp các công cụ tiếp thị đa dạng sao
cho thông điệp không bị nhầm lẫn và được truyền tải chính xác hình ảnh thương
hiệu gắn liền với nhóm lợi ích đã nhắm đến. Khẩu hiệu của Red Bull biểu đạt
'Nó cho bạn đôi cánh' và nó nhắm thẳng vào vào nhóm người trẻ trung. Một
trong những chiến lược được Red bull triển khai như sau:

Trong khi quảng bá hoặc đẩy mạnh mặt hàng, phần lớn họ liên tưởng đến các
trò chơi mạo hiểm, ví dụ, đạp xe trên núi, lặn, v.v. như một chiến lược để thu
hút sự chú ý của người tiêu dùng theo hướng đây là loại đồ uống tăng lực ngay
và đặc biệt tập trung vào nhóm trẻ trung. Ngoài ra, với các trò chơi mạo hiểm,
và đang trở nên phổ biến là tài trợ cho các lễ hội âm nhạc hoành tráng vì khi đó
mọi người sẽ vận động nhiều và hưởng thụ âm nhạc, là những cách tiếp cận lý
tưởng nhất để đẩy mạnh Red Bull theo hướng thức uống tăng lực. Tương tự, họ
 đẩy mạnh sản phẩm miễn phí vào các trường học, trường đại học, v.v. nhắm đến
học sinh sinh viên với thông điệp 'Nó cho bạn đôi cánh' để tạo danh tiếng và
phát triển liên kết.

Red bull đạt được lợi nhuận lớn với phương thức IMC và nhờ thế, nó đang điều
khiển thị trường đồ uống có chứa caffein và có thành công nổi bật trong thời đại
ngày nay.

Khẩu hiệu của Red Bull là "Red Bull chắp cánh cho bạn". Để xác định khách
hàng mục tiêu, Red Bull nên chia thị trường thành các phân khúc khác nhau.
Như:

Phân khúc nhân khẩu học: Red Bull phân chia thị trường theo độ tuổi, giới tính,
thu nhập, nghề nghiệp, v.v. Những người ở các độ tuổi khác nhau đều có thể
chọn được một thức uống. Red Bull cò đồ uống cho cả nam và nữ. Đối tượng
chính của họ là sinh viên, vận động viên, người đi làm và người đi du lịch.

Phân khúc tâm lý học: Red Bull nên nhằm đến vị thế xã hội và phong cách
sống. Đối tượng cho vị thế xã hội là trung lưu và thượng lưu, cho phong cách
sống là những người thám hiểm, cải cách và kế nhiệm.

Phân khúc địa lý: là phân theo vị trí địa lý, khu vực và dân số. Các chương trình
cần phù hợp với khu vực, thành phố và địa điểm. Thị trường chủ yếu được chia
thành khu vực thành thị và nông thôn. Ở một số quốc gia, Red Bull chỉ nhắm
đến khu vực bán thành thị và thành thị. Thành phố loại A và loại B, đô thị chính
trị.

Thực thi IMC (Kế hoạch hành động)

Red Bull cần tập trung hơn vào thực thi IMC. Trọng điểm là xây dựng thương
hiệu, hình ảnh công ty, quảng cáo và lựa chọn phương tiện truyền thông, và các
công cụ khuyến mãi, quan hệ công chúng. Kế hoạch khuyến mãi nên thực hiện
quanh năm và, nó nên liên tục như quảng cáo hoặc khuyến mãi trên các tạp chí
và báo.

1. Kế hoạch hành động truyền thông

2. Truyền thông
3. Thời gian
4. Thực hành
5. Báo chí
6. Hàng tuần
7. Được khách hàng sử dụng rộng rãi, hữu ích trong khuyến mãi hàng ngày
8. Tạp chí
9. 3 tháng
10.Sẽ dễ được nhận biết hơn
11.Radio
12.1 năm
13.Có thể thu hút sinh viên
14.Cuộc thi
15.Lễ hội đặc biệt
16.Thu hút nhiều người hơn
17.Công khai
18.Liên tục
19.Lưu sản phẩm trong đầu khách hàng
20.Bán hàng cá nhân
21.6 tháng
22.Giúp tạo quan hệ công chúng
23.Nền tảng truyền thông xã hội
24.Hàng ngày
25.Được giới trẻ, sinh viên và người đi làm sử dụng rộng rãi

Kế hoạch truyền thông:

 Chiến thuật cần được thông báo bởi tất cả các bộ phận
 Quản lý thương hiệu cần giải thích rõ phân khúc thị trường và 4P.
 Quản lý kinh doanh cần phối hợp với nhà bán lẻ, nhà phân phối và nhà cung
cấp.
 Giám đốc tiếp thị cần thu thập báo cáo từ tất cả các khu vực.

Ngân sách:

Được dự toán ở mức 1,7 triệu. Chi tiết là:

1. Phương tiện
2. Chi phí ước tính
3. Nền tảng truyền thông xã hội
4. Chi phí qảng cáo các phương tiện truyền thông xã hội 1,5 triệu đô la
5. Báo
6. Chi phí ước tính $ 40000 / -
7. Tạp chí
8. Chi phí ước tính $ 75000 / -
9. Cuộc thi
10.Chi phí ước tính $50000
11.Công khai
12.Radio
13.Chi phí ước tính $ 50000 / -
14.Công khai liên tục
15.Chi phí ước tính $35000

Đánh giá hiệu quả:

 Cần kiểm tra thành quả theo mục đích và mục tiêu.
 So sánh tăng trưởng ước tính so với tăng trưởng thực tế.
 Kiểm tra tiến độ kế hoạch theo kế hoạch năm
 Cố gắng tìm ra điểm yếu và điểm mạnh và tập trung nhiều vào điểm yếu
 Tính toán và so sánh suất sinh lợi sản phẩm
 Cần kịp thời thực hiện kiểm toán tiếp thị.

Kết luận chung

Canada là thị trường nước tăng lực có tiềm năng lớn cho Red Bull. Mặc dù chỉ
chiếm 8% thị trường Mỹ, nhưng vẫn đang tăng trưởng rất cao. Ngày càng có
nhiều người thử Nước tăng lực, bị thu hút chủ yếu bởi sự độc đáo của hình ảnh
thương hiệu. Đồng thời, các đối thủ cạnh tranh cũng đang phát triển về quy mô
và thị phần, điều này gây áp lực lớn cho Red Bull để dẫn đầu. Đề xuất Chiến
lược tiếp thị và Kế hoạch truyền thông có các ý tưởng nâng cao lượng khách
hàng cơ sở, củng cố lòng trung thành và đạt được hình ảnh thương hiệu ấn
tượng. Chúng tôi đã phân bổ khoảng 10,62% ngân sách bán lẻ cho thực thi IMC
để triển khai các chiến lược thông qua sự tham gia của nhân viên và mạng lưới
phân phối hiệu quả. Một số nguyên lý được sử dụng là:

 Xác định USP để xây dựng Chiến lược IMC

 Xây dựng thương hiệu thông qua các mục tiêu truyền thông tiếp thị
 Ôn tập
1. Những yếu tố ảnh hưởng đến IMC
2. VD minh hoa về BHCN(32), QC(59), PR, Marketing trực tiếp, Xúc tiến,
Marketing tương tác
3. Quy trình IMC, QC, BHCN, Marketing trực tiếp
4. Nêu quy trình để lạp kế hoạch IMC
5. Đặc điểm của quan hệ công chúng và cho ví dụ

Khái niệm truyền thông marketing tích hợp IMC

- Là sự kết hợp các công cụ truyền thông marketing mà doanh nghiệp thực
hiện trong một khoảng thời gian nhất định.
- IMC là một cách tiếp cận mới trong truyền thông marketing giúp doanh
nghiệp/ tổ chức đạt được mục tiêu marketing của mình thông qua việc sử
dụng phối hợp hiệu quả các hình thức truyền thông hỗ trợ nhau.
- Phương thức IMC giúp hình ảnh của công ty xuất hiện trên thị trường
một cách liên tục và đồng nhất. Nhưng cũng sẽ kiến thương hiệu có phần
đơn điệu khi chỉ có một hình ảnh nhất định

Nội dung quan trọng về bản chất IMC

- Là quá trình kinh doanh chiến lược với sự phối hợp có tính dài hạn, hợp lí
- Xác định khách hàng : Khách hàng hiện có, tiềm năng, nhà cung cấp,…
Các khách hàng bên trong như nhân viên, người lao động,…
- Đảm bảo sự giải trình, tính minh bạch và khả năng đo lường kết quả…
- Mục tiêu không chỉ tạo ra lợi nhuận ngắn hạn mà tập trung vào xây dụng
thương hiệu, tạo ra giá trị dài hạn cho các cổ đông
Những yếu tố ảnh hưởng IMC (Ch xong)
- Sự thay đổi của người tiêu dùng: nhân khẩu học, hành vi, thói quen,..
- Sự thay đổi công nghệ, phương tiện truyền thông
 Các công cụ IMC

1. Quảng cáo: liên quan đến phương tiện truyền thông đại chúng (TV,
radio, báo) phải chi trả tiền trực tiếp
+ Là một hình thức truyền thông phi cá nhân, không trực tiếp của sản
phẩm , dịch vụ, mà người quảng cáo phải trả tiền để truyền tải thông điệp
nhăng tạo ra sự thay đổi về nhận thức cảm xúc hay hành vi công chúng
nhân tin mục tiêu
+ Đặc trưng của QC
 Phi cá nhân : Không nhắm đến cá nhân mà nhắm đến công chúng
 Phi trực tiếp : truyền tải thông tin một cách gián tiếp qua pttt
 Phải trả tiền
 Ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng
 Người bảo trợ phải được xác định
+ Chức năng của QC
 Thông tin : QC để công bố thương hiệu là qtrong nhất của QC
 Gây ảnh hưởng: cung cấp cho khách hàng những lười mời mang tính cảm
xúc và lí do nên thử thương hiệu sp này
 Nhắc nhở và tạo ra sự nổi bật
 Gia tăng giá trị: “ Quảng cáo xây dựng thương hiệu, thương hiệu xây
dựng để tạo nên dòng tiền chiết khấu”
 Hỗ trợ cho những nổ lực khách của doanh nghiệp
+ Quy trình quản trị QC
Các thông điệp QC có ba đặc
tính : gắn kết, phù hợp và độc
đáo
2. Xúc tiến bán là hoạt đọng cung cấp giá trị tăng thêm hoặc khuyến
khích lược bán
3. Quang hệ công chúng sử dụng hoạt động tạo dư luận với chi phí
thấp nhưng mang lại một số tiêu cực về cty có thể gây tổn thất. PR
đc xác định như “Chức năng quản lí đánh giá thái độ cộng đồng,
xác định sự ưa thích của cộng đồng” => duy trì hình ảnh tích cực
cho công ty
4. Bán hàng cá nhân có sự liên lạc giữa người bán bà người mua với
sự tiếp xúc trực tiếp. Nghe được sự phản hồi và điều chỉnh thông
điệp phù hợp
Vai trò tầm quan trọng
- Mục tiêu của hoạt động
- BHCN phụ thuộc vào đặc điểm sản phẩm
- Phụ thuộc vào lực lượng bán hàng
- Bị thay đổi theo hành vi, yêu cầu khách hàng
Ưu điểm:
+ Có tương tác hai chiều có triển vọng
+ Thông điệp có thể điều chỉnh theo đói tượng mục tiêu
+ Tính tập trung vào khách hàng
+ Người bán tham gia vào quyết định mua
+ Người thông tin quan trọng
Nhược điểm
+ Tính thống nhất của thông điệp
+ Khả năng xung đột của lực lượng bán hàng
+ Chi phí cao
+ Các vấn đề về đạo đức
 Các kỹ năng cơ bản của BHCN
- Tìm kiếm KH
- Quan sát
- Lắng nghe
- Gây thiện cảm
- Đặt câu hỏi xác định nhu cầu
- Trình bày
- Giải quyết từ chối
- Kết thúc bán hàng
- Chăm sóc KH sau bán hàng
Quy trình BHCN

5. Marketing trực tiếp: Web

6. Marketing tương tác: Mobile mkt
Với mục đích giới thiệu sản phẩm mới, với mục tiêu nâng cao nhận thức tới
nhiều người, trên phạm vi rộng thì nên chọn công cụ QC
Với mục tiêu giới thiệu tính năng, công dụng lợi ích thì BHCN >QC
BHCN + QC = Giảm chi phí nâng cao hiệu quản bán hàng
Quy trình lập kế hoạch IMC
Các bước trong Quy trình lập kế hoạch IMC