12 Mar, 2024

DATA ANALYSIS
FOR STRATEGIC
DECISION MAKING
Case Study
Alipay
Prepared by group 3
TEAM MEMBERS
Lê Thị Thanh Nga

Vũ Thị Phượng

Thái Thị Trâm

Trần Thị Việt Nam

ANALYZE- STRENGTHS - WEAKNESS
Ra mắt bởi Alibaba Group có thị phần khổng lồ
tại TQ
Chính sách bảo mật tối ưu:
Tỷ giá thấp hơn:
Dịch vụ thanh toán alipay được tạo ra để bảo
lãnh các thanh toán trong các giao dịch trực
tuyến
Alibaba group mua lại LAZADA tại ĐNA =>
Big data base
Ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với
Napas. ( 2017)
Khá xa lạ đối với người dùng Việt Nam
Chưa liên kết được với hầu hết các ngân
hàng tại Việt Nam
Cách xác thực tài khoản phức tạp: đối với
người mua tại Việt Nam, Alipay là một
phương thức thanh toán khá phức tạp để
xác thực và kết nói nó với thẻ ngân hàng,
các thao tác như chụp ảnh gương mặt, ID
hộ chiếu, tài khoản ngân hàng, chờ đợi
xác thực từ phía ngân hàng…
ANALYZE- OPPOTUNITIES
ANALYZE-THREATS
TARGET AUDIENCE

Đối tượng: tầng lớp trung lưu có mức thu nhập ở mức B
(và C. Chọn nhóm đối tượng có thu nhập hàng tháng tốt
để tăng được doanh số. Đồng thời nhóm đối tượng này
cũng dễ dàng trong việc sử dụng các ứng dụng, nền
tảng thanh toán mới
Có nhiều nhu cầu thanh toán về mọi dịch vụ trong
cuộc sống ( nạp tiền điện thoại di động 92%,
chuyển tiền và mua sắm trực tuyến 80%., thanh toán
tiện ích 73%...)
 S1: Ra mắt bởi Alibaba Group có thị phần khổng lồ tai TQ
( 53,7% cao hơn cả Wechat)
S2: Chính sách bảo mật tối ưu
S3: Nhanh chóng: người dùng chỉ cần chọn phương thức
thanh toán ngay là bạn sẽ nhận được thông báo đã nhận
tiền của Alipay chỉ sau vài phút xử lý đơn
S4: Tỷ giá thấp hơn: tỷ giá thanh toán đơn hàng bằng
Alipay sẽ thấp hơn so với tỷ giá thanh toán trực tiếp bằng
thẻ, đặc biệt đối với các thẻ thanh toán quốc tế như Visa,
Mastercard.
S5: Alibaba group mua lại LAZADA tại ĐNA => Big data
base
S6: Ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với Napas. (
2017) S W
ALIPAY O T
O1: Dân số VN hiện tại gần 100 triệu người
SWOT Analysis nhưng chỉ khoảng có 20 triệu người có ít nhất
một app thanh toán ( chiếm khoảng 20% dân số)
=> vẫn còn 80% dân số chưa sử dụng đếp app
thanh toán => nhóm khách hàng cần khai thác
O2: Với sẵn Big data base từ khách hàng của
Lazada => tìm hiểu đối tượng, nhu cầu, vấn đề
insight của các khách hàng tốt hơn.
O3: Tỷ giá thấp => giúp ích cho những thương
lái nhập hàng từ các sàn TMĐT Trung Quốc
O4: Có thể đặt hàng và thanh toán quốc tế từ
các sàn TMĐT lớn ở TQ: 1688, Tmall, Taobao,..
W1: Khá xa lạ đối với người dùng Việt Nam
W2: Chưa liên kết được với hầu hết các ngân
hàng tại Việt Nam
W3: Cách xác thực tài khoản phức tạp: đối với
người mua tại Việt Nam, Alipay là một phương
thức thanh toán khá phức tạp để xác thực và kết
nói nó với thẻ ngân hàng, các thao tác như chụp
ảnh gương mặt, ID hộ chiếu, tài khoản ngân
hàng, chờ đợi xác thực từ phía ngân hàng…
T1: Việt Nam đã có sẵn những nền tảng app thanh
toán như Momo, Viettel Pay, Moca, Airpay, Vnpay,...
với thị phần lớn (Momo 53%) và Brand Awareness cao
( Momo 96%, Viettel Pay 78%..) => rất khó để thâm
nhập cạnh tranh với các đối thủ sẵn có tại Việt Nam
=> khai thác nhóm đối tượng chưa khai thác => tốn
thời gian và nguồn lực để tìm hiểu cũng như hướng
dẫn cho khách hàng sử dụng.
T2: khách hàng e ngại đến sự bảo mật, tiện ích khi sử
dụng app thanh toán => sử dụng tiền mặt hoặc pay by
card
 Dịch vụ thanh toán Alipay được tạo ra để
bảo lãnh các thanh toán trong các giao
dịch trực tuyến và là bên thứ ba làm
trung gian đảm bảo khách hàng thực
hiện nghiêm túc giao dịch.

ĐỊNH VỊ
ALIPAY Hệ sinh thái đa dạng: Không chỉ đơn thuần
là ví điện tử, Alipay còn là 1 hệ sinh thái đa
dạng với nhiều dịch vụ khác nhau: thanh
toán, đầu tư, vay tiêu dùng, quản lý tài
chính: Theo dõi chi tiêu, lập kế hoạch tài
chính,...
CONCLUSION

Alipay có thể tham gia vào thị trường Việt Nam

Bên cạnh những điểm yếu, thì điểm mạnh và cơ
hội có yếu tố vượt trội hơn.
THANK
YOU