‫أﻫــﻢ �� أداة وإﻃــﺎر ﻋﻤﻞ‬

‫ﰲ ﺗﺤﻠﻴــــﻞ اﻷﻋﻤــــﺎل واﻟﺘﺨﻄﻴـﻂ‬

‫اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠـﻲ‬
‫‪The Top �� Tools and‬‬
‫‪Frameworks in Business‬‬
‫‪Analysis and Strategic‬‬
‫‪Planning‬‬
‫اﻻﺑﺘﻜﺎر‬ ‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫ﻣﻄﻮري اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻣﻮﺟﻪ ﻟـ‬

‫ﺧــﺎﻟـــﺪ اﻟﻌﺼـﻴﻤـــــﻲ‬
‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫ﻫـــﺬا اﻟﺪﻟﻴـــﻞ اﳌﺒﺴـــﻂ ﻳﺠﻤـــﻊ أﺑـــﺮز اﻷدوات‬
‫اﳌﺴـــﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲ اﻟﺘﺨﻄﻴـــﻂ‪ ،‬اﻟﺘﻄﻮﻳـــﺮ‪ ،‬اﻟﺘﻐﻴﲑ‪،‬‬
‫اﻻﺳﺘﺸﺎرات‪ ،‬واﻟﺘﺤﻠﻴﻞ … ﻣﺤﺪدة ﺑﻌﻨﺎوﻳﻦ‬
‫واﺿﺤﺔ وﺻﻮر ﺗﻮﺿﻴﺤﻴﺔ ﻟﺘﺴﻬﻴﻞ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬
‫ﻣﻊ أي ﺗﺤﺪﻳﺎت ﺗﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ﻗﺪ ﺗﻮاﺟﻪ ﻋﻤﻠﻚ أو‬
‫ﻣﴩوﻋﻚ 💪‬
‫ﻗﺮاءة ﻣﻤﺘﻌﺔ!‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫�‪ -‬ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺳﻮات ‪) SWOT‬اﻟﻘﻮة‪ ،‬اﻟﻀﻌﻒ‪ ،‬اﻟﻔﺮص‪ ،‬اﻟﺘﻬﺪﻳﺪات(‬

‫ُﻳﺴﺘﺨﺪم ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻧﻘﺎط اﻟﻘﻮة واﻟﻀﻌﻒ داﺧﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ واﻟﻔﺮص‬

‫واﻟﺘﻬﺪﻳﺪات اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫�‪ - PESTEL -‬ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺑﻴﺴﺘﻞ )اﻟﺴﻴﺎﳼ‪ ،‬اﻻﻗﺘﺼﺎدي‪ ،‬اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪،‬‬
‫اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲ‪ ،‬اﻟﻘﺎﻧﻮﱐ‪ ،‬اﻟﺒﻴﱩ(‬

‫ﻳﻔﺤﺺ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﺔ‪ ،‬اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‪ ،‬اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ‪،‬‬

‫اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ‪ ،‬واﻟﺒﻴﺌﻴﺔ اﻟﱵ ﻗﺪ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ اﳌﻨﻈﻤﺔ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫�‪ - Stakeholder Mapping .‬رﺳﻢ ﺧﺮاﺋﻂ اﻷﻃﺮاف ذات اﳌﺼﻠﺤﺔ‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ وﺗﺼﻨﻴﻒ اﳌﻌﻨﻴﲔ ﺑﺎﳌﴩوع أو اﻷﻋﻤﺎل ﺣﺴﺐ أﻫﻤﻴﺘﻬﻢ وﺗﺄﺛﲑﻫﻢ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫�‪ - Porter’s Five Forces .‬ﺧﻤﺲ ﻗﻮى ﺑﻮرﺗﺮ‬

‫ﺗﺤﻠﻴﻞ اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﰲ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺧﻤﺲ ﻗﻮى أﺳﺎﺳﻴﺔ‬

‫ﻟﻔﻬﻢ اﻟﺠﺎذﺑﻴﺔ واﻟﺮﺑﺤﻴﺔ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫�‪ - Value Chain Analysis .‬ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﻘﻴﻤﺔ‬

‫ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻟﻠﴩﻛﺔ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻧﻘﺎط اﻟﻘﻮة واﻟﻔﺮص‬

‫ﻹﺿﺎﻓﺔ اﻟﻘﻴﻤﺔ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫�‪ - BCG Matrix .‬ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ ﺑﻮﺳﻄﻦ ﻟﻼﺳﺘﺸﺎرات اﻟﺠﻤﺎﻋﻴﺔ )‪(BCG‬‬

‫ﺗﺼﻨﻴﻒ وﺣﺪات اﻷﻋﻤﺎل أو اﳌﻨﺘﺠﺎت ﺣﺴﺐ ﻣﻌﺪل ﻧﻤﻮ اﻟﺴﻮق‬

‫وﺣﺼﺘﻬﺎ اﻟﺴﻮﻗﻴﺔ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫�‪ - Balanced Scorecard .‬ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻷداء اﳌﺘﻮازن‬

‫إﻃﺎر ﻟﻘﻴﺎس اﻷداء ﻳﺘﻀﻤﻦ ﻣﺆﴍات ﻣﺎﻟﻴﺔ وﻏﲑ ﻣﺎﻟﻴﺔ ﺗﻌﻜﺲ‬

‫اﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ اﳌﻨﻈﻤﺔ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫�‪ - Benchmarking .‬اﳌﻌﺎﻳﲑ اﳌﺮﺟﻌﻴﺔ‬

‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت واﻷداء ﻣﻊ أﻓﻀﻞ اﳌﻤﺎرﺳﺎت ﰲ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‬

‫ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﺠﺎﻻت اﻟﺘﺤﺴﲔ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫�‪ - Scenario Planning .‬اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﻟﺴﻴﻨﺎرﻳﻮ‬

‫وﺿﻊ ﺳﻴﻨﺎرﻳﻮﻫﺎت ﻣﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﳌﺴﺎﻋﺪة اﳌﻨﻈﻤﺎت‬

‫ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻟﻠﻐﺪ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - Ansoff Matrix .‬ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ أﻧﺴﻮف‬

‫إﻃﺎر ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﻨﻤﻮ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻷﺳﻮاق‬

‫واﳌﻨﺘﺠﺎت اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ أو اﻟﺠﺪﻳﺪة‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - Gap Analysis .‬ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻔﺠﻮة‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻔﺠﻮة ﺑﲔ اﻟﻮﺿﻊ اﻟﺤﺎﱄ واﳌﺴﺘﻮى اﳌﻄﻠﻮب‬

‫ووﺿﻊ ﺧﻄﻂ ﻟﺴﺪﻫﺎ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - 7S Framework McKinsey .‬إﻃﺎر ﻣﺎﻛﲋي اﻟﺴﺒﻌﺔ إس‬

‫ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻌﻨﺎﴏ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ اﻟﱵ ﻳﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن‬

‫ﻣﺘﻨﺎﻏﻤﺔ ﻟﻠﻨﺠﺎح‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - Blue Ocean Strategy .‬اﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ اﳌﺤﻴﻂ اﻷزرق‬

‫ً‬
‫ﺑﺪﻻ ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ أﺳﻮاق ﺟﺪﻳﺪة ﺣﻴﺚ ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﻣﻨﺎﻓﺴﺔ‪،‬‬
‫اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ ﰲ اﻷﺳﻮاق اﳌﺰدﺣﻤﺔ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - Step Change Model-� Kotter’s .‬ﻧﻤﻮذج ﻛﻮﺗﺮ ﻟﻠﺘﻐﻴﲑ اﳌﻜﻮن‬
‫ﻣﻦ � ﺧﻄﻮات‬

‫إﻃﺎر ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﻐﻴﲑات اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﺑﻨﺠﺎح‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - Core Competencies Analysis .‬ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻜﻔﺎءات اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻘﺪرات اﻟﻔﺮﻳﺪة اﻟﱵ ﺗﻮﻓﺮ ﻣﲒة ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - VRIO Framework .‬إﻃﺎر اﻟﻌﻤﻞ ‪VRIO‬‬

‫ﺗﻘﻴﻴﻢ اﳌﻮارد واﻟﻘﺪرات ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺗﻮﻓﲑ ﻣﲒة ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻣﺴﺘﺪاﻣﺔ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - Risk Management Frameworks .‬إﻃﺎرات إدارة اﳌﺨﺎﻃﺮ‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ وﺗﻘﻴﻴﻢ وﺗﺮﺗﻴﺐ اﻷوﻟﻮﻳﺎت ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮ ﻟﻠﺘﺨﻔﻴﻒ ﻣﻨﻬﺎ وﻣﺮاﻗﺒﺘﻬﺎ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - Customer Segmentation .‬ﺗﺠﺰﺋﺔ اﻟﻌﻤﻼء‬

‫ﺗﻘﺴﻴﻢ اﻟﻌﻤﻼء إﱃ ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت ﺑﻨﺎ ًء ﻋﻠﻰ ﺧﺼﺎﺋﺺ أو ﺳﻠﻮﻛﻴﺎت ﻣﺸﱰﻛﺔ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - Resource-Based View (RBV) .‬اﻟﻨﻈﺮة اﳌﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﳌﻮارد‬

‫ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻘﺪرات واﳌﻮارد اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻛﺄﺳﺎس ﻟﻠﻤﲒة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪.‬‬

‫!‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - Triple of Constraints .‬ﻧﻈﺮﻳﺔ اﻟﻘﻴﻮد‬

‫اﻟﱰﻛﲒ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺪﻳﺪ وﺗﺤﺴﲔ اﻟﻘﻴﻮد اﻟﱵ ﺗﺤﺪ ﻣﻦ اﻷداء‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
‫��‪ - OKR (Objectives and Key Results) .‬اﻷﻫﺪاف واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬

‫وﺿﻊ أﻫﺪاف واﺿﺤﺔ وﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎس ﻟﺘﻮﺟﻴﻪ اﻷداء واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - Customer Journey Mapping .‬رﺳﻢ رﺣﻠﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ‬

‫ﺗﺼﻮﻳﺮ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﻊ اﳌﻨﺘﺞ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﱪ ﻧﻘﺎط اﻻﺗﺼﺎل اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪Fishbone Diagram (Ishikawa Diagram) .‬‬
‫رﺳﻢ اﻟﺴﻤﻜﺔ )رﺳﻢ إﻳﺸﻴﻜﺎوا(‬

‫ﺗﺤﻠﻴﻞ أﺳﺒﺎب اﳌﺸﻜﻼت ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺠﺬرﻳﺔ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - Whys � .‬اﻟـ� ﳌﺎذا‬

‫ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻟﻠﻮﺻﻮل إﱃ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺠﺬرﻳﺔ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻜﺮار ﺳﺆال "ﳌﺎذا؟"‪.‬‬

‫!‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - Six Sigma .‬ﺳﺘﺔ ﺳﻴﺠﻤﺎ‬

‫ﻣﻨﻬﺠﻴﺔ ﻟﺘﺤﺴﲔ اﻟﺠﻮدة وﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﻌﻴﻮب ﰲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ – Kaizen .‬ﻛﺎﻳﺰن‬

‫ﻣﻔﻬﻮم ﻳﺎﺑﺎﱐ ﻟﻠﺘﺤﺴﲔ اﳌﺴﺘﻤﺮ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﳌﺘﻮاﺻﻞ ﰲ ﺟﻤﻴﻊ ﺟﻮاﻧﺐ اﳌﻨﻈﻤﺔ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - PDCA (Plan-Do-Check-Act) .‬ﺧﻄﺔ‪-‬ﺗﻨﻔﻴﺬ‪-‬ﻓﺤﺺ‪-‬ﻋﻤﻞ‬

‫دورة ﺗﻜﺮارﻳﺔ ﻟﺘﺤﺴﲔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت واﳌﻨﺘﺠﺎت‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪SIPOC Diagrams .‬‬
‫)‪(Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers‬‬
‫رﺳﻮﻣﺎت ﺳﻴﺒﻮك )اﳌﻮردﻳﻦ‪ ،‬اﳌﺪﺧﻼت‪ ،‬اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‪ ،‬اﳌﺨﺮﺟﺎت‪ ،‬اﻟﻌﻤﻼء(‬

‫ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻣﻦ اﳌﻮردﻳﻦ إﱃ اﻟﻌﻤﻼء ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﳌﺪﺧﻼت واﳌﺨﺮﺟﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - SMART Goals .‬أﻫﺪاف ذﻛﻴﺔ‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷﻫﺪاف ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﺤﺪدة‪ ،‬ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎس‪ ،‬ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﺤﻘﻴﻖ‪،‬‬

‫ذات ﺻﻠﺔ‪ ،‬وﻣﺤﺪدة زﻣﻨ ًﻴﺎ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - Critical Path Method (CPM) .‬ﻃﺮﻳﻘﺔ اﳌﺴﺎر اﻟﺤﺮج‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﳌﺴﺎر اﻷﻛﱶ أﻫﻤﻴﺔ ﰲ ﻣﴩوع ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﺪﺗﻪ اﻹﺟﻤﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - Gantt Charts .‬ﻣﺨﻄﻄﺎت ﺟﺎﻧﺖ‬

‫أداة ﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﳌﴩوﻋﺎت ﺗﻈﻬﺮ اﻟﺠﺪول اﻟﺰﻣﲏ ﻟﻠﻤﻬﺎم ﻋﻠﻰ ﺷﻜﻞ أﴍﻃﺔ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - Force Field Analysis .‬ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺣﻘﻞ اﻟﻘﻮى‬

‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻘﻮى اﳌﺆﻳﺪة واﳌﻌﺎرﺿﺔ ﻟﻠﺘﻐﻴﲑ ﻹدارة ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻐﻴﲑ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪Decision Matrix (or Grid Analysis) .‬‬
‫ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ اﻟﻘﺮار )أو ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ(‬

‫أداة ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ واﺧﺘﻴﺎر اﻟﺒﺪاﺋﻞ ﺑﻨﺎ ًء ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺎﻳﲑ ﻣﺤﺪدة‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪Strategic Group Mapping .‬‬
‫رﺳﻢ اﻟﺨﺮاﺋﻂ اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺎت‬

‫ﺗﺤﻠﻴﻞ اﳌﻨﺎﻓﺴﲔ ﰲ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺑﻨﺎ ًء ﻋﻠﻰ ﺧﺼﺎﺋﺺ ﻣﺸﱰﻛﺔ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
‫��‪ - Dynamic Capabilities Framework .‬إﻃﺎر اﻟﻘﺪرات اﻟﺪﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ‬

‫اﻟﱰﻛﲒ ﻋﻠﻰ ﻗﺪرة اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﻴﻒ واﻟﺘﺠﺪﻳﺪ ﰲ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﺘﻐﲑات‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - Value Proposition Canvas .‬ﻧﻤﻮذج ﻋﺮض اﻟﻘﻴﻤﺔ‬

‫أداة ﻟﻔﻬﻢ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻼء وﺗﻄﻮﻳﺮ ﻋﺮوض ﻗﻴﻤﺔ ﻣﺘﻄﺎﺑﻘﺔ‬

‫ﻣﻊ ﺗﻠﻚ اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - Business Model Canvas .‬ﻧﻤﻮذج اﻷﻋﻤﺎل‬

‫إﻃﺎر ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ أو ﺗﻮﺛﻴﻖ ﻧﻤﺎذج اﻷﻋﻤﺎل ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻬﺎ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
‫��‪ - Competitive Strategy Matrix .‬ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬

‫ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﺑﻨﺎ ًء ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺎﻳﲑ ﻣﺘﻌﺪدة‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - Total Quality Management (TQM) .‬إدارة اﻟﺠﻮدة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‬

‫ﻣﻘﺎرﺑﺔ ﺷﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﺠﻮدة ﰲ ﺟﻤﻴﻊ ﺟﻮاﻧﺐ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻟﺘﺤﺴﲔ رﺿﺎ اﻟﻌﻤﻴﻞ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - Kano Model .‬ﻧﻤﻮذج ﻛﺎﻧﻮ‬

‫ﺗﺼﻨﻴﻒ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻼء ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﺄﺛﲑﻫﺎ ﻋﻠﻰ رﺿﺎ اﻟﻌﻤﻼء‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - MoSCoW Method .‬ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻣﻮﺳﻜﻮ‬

‫ﺗﻘﻨﻴﺔ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﻷوﻟﻮﻳﺎت ﰲ إدارة اﳌﴩوﻋﺎت وﺗﻄﻮﻳﺮ اﳌﻨﺘﺠﺎت‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - RACI Matrix .‬ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ راﳼ‬

‫أداة ﻟﺘﻮﺿﻴﺢ اﳌﺴﺆوﻟﻴﺎت ﰲ اﳌﴩوﻋﺎت ﻟﺘﺤﺴﲔ اﻻﺗﺼﺎل واﻷداء‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ - Cross-Impact Matrix .‬ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ اﻟﺘﺄﺛﲑ اﳌﺘﻘﺎﻃﻊ‬

‫ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﺄﺛﲑ اﻷﺣﺪاث أو اﻟﻘﺮارات اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ ﺑﻌﻀﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺑﻌﺾ‪.‬‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫��‪ADKAR .‬‬

‫‪AKDAR‬إﻃﺎر ﻋﻤﻞ ﻹدارة اﻟﺘﻐﻴﲑ ﻳﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ اﻷﻓﺮاد وﻳﺴﺘﺨﺪم ﰲ‬

‫ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻷﻓﺮاد واﳌﻨﻈﻤﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻨﻘﻞ ﺧﻼل اﻟﺘﻐﻴﲑات‬

‫‪@khaledalosimi‬‬
 ‫أﻫــﻢ �� أداة وإﻃــﺎر ﻋﻤﻞ ﰲ ﺗﺤﻠﻴـﻞ اﻷﻋﻤـﺎل واﻟﺘﺨﻄﻴـﻂ اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠـﻲ‬
The Top �� Tools and Frameworks in Business Analysis and Strategic Planning
Fishbone Diagram (Ishikawa Diagram) ��
(‫رﺳﻢ اﻟﺴﻤﻜﺔ )رﺳﻢ إﻳﺸﻴﻜﺎوا‬
‫ اﻟـ� ﳌﺎذا‬- Whys � ��
‫ ﺳﺘﺔ ﺳﻴﺠﻤﺎ‬- Six Sigma ��
‫ – ﻛﺎﻳﺰن‬Kaizen ��
- PDCA (Plan-Do-Check-Act) ��
‫ﻋﻤﻞ‬-‫ﻓﺤﺺ‬-‫ﺗﻨﻔﻴﺬ‬-‫ﺧﻄﺔ‬
SIPOC Diagrams ��
(Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers)
(‫ اﻟﻌﻤﻼء‬،‫ اﳌﺨﺮﺟﺎت‬،‫ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬،‫ اﳌﺪﺧﻼت‬،‫رﺳﻮﻣﺎت ﺳﻴﺒﻮك )اﳌﻮردﻳﻦ‬
‫ أﻫﺪاف ذﻛﻴﺔ‬- SMART Goals ��
‫ ﻃﺮﻳﻘﺔ اﳌﺴﺎر اﻟﺤﺮج‬- Critical Path Method (CPM) ��
‫ ﻣﺨﻄﻄﺎت ﺟﺎﻧﺖ‬- Gantt Charts ��
‫ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺣﻘﻞ اﻟﻘﻮى‬- Force Field Analysis ��
‫ ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ اﻟﻘﺮار‬- Decision Matrix (or Grid Analysis) ��
(‫)أو ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ‬
‫ رﺳﻢ اﻟﺨﺮاﺋﻂ اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ‬- Strategic Group Mapping ��
‫ﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺎت‬
‫ إﻃﺎر اﻟﻘﺪرات‬- Dynamic Capabilities Framework ��
‫اﻟﺪﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ‬
‫ ﻧﻤﻮذج ﻋﺮض اﻟﻘﻴﻤﺔ‬- Value Proposition Canvas ��
‫ ﻧﻤﻮذج اﻷﻋﻤﺎل‬- Business Model Canvas ��
‫ ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ‬- Competitive Strategy Matrix ��
‫اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‬
‫ إدارة‬- Total Quality Management (TQM) ��
‫اﻟﺠﻮدة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‬
‫ ﻧﻤﻮذج ﻛﺎﻧﻮ‬- Kano Model ��
‫ اﻟﻨﻈﺮة اﳌﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﳌﻮارد‬- Resource-Based View (RBV) ��
‫ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻣﻮﺳﻜﻮ‬- MoSCoW Method ��
‫ ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ راﳼ‬- RACI Matrix ��
‫ ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ اﻟﺘﺄﺛﲑ اﳌﺘﻘﺎﻃﻊ‬- Cross-Impact Matrix ��
ADKAR ��
@khaledalosimi
‫ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺳﻮات‬- SWOT �
،‫ اﻻﻗﺘﺼﺎدي‬،‫ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺑﻴﺴﺘﻞ )اﻟﺴﻴﺎﳼ‬- PESTEL �
(‫ اﻟﺒﻴﱩ‬،‫ اﻟﻘﺎﻧﻮﱐ‬،‫اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲ‬،‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ رﺳﻢ ﺧﺮاﺋﻂ‬- Stakeholder Mapping �
‫اﻷﻃﺮاف ذات اﳌﺼﻠﺤﺔ‬
‫ ﺧﻤﺲ ﻗﻮى ﺑﻮرﺗﺮ‬- Porter’s Five Forces �
‫ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻟﻘﻴﻤﺔ‬- Value Chain Analysis �
‫ ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ ﺑﻮﺳﻄﻦ ﻟﻼﺳﺘﺸﺎرات‬- BCG Matrix �
(BCG) ‫اﻟﺠﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫ ﺑﻄﺎﻗﺔ اﻷداء اﳌﺘﻮازن‬- Balanced Scorecard �
‫ اﳌﻌﺎﻳﲑ اﳌﺮﺟﻌﻴﺔ‬- Benchmarking �
‫ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﻟﺴﻴﻨﺎرﻳﻮ‬- Scenario Planning �
‫ ﻣﺼﻔﻮﻓﺔ أﻧﺴﻮف‬- Ansoff Matrix ��
‫ ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻔﺠﻮة‬- Gap Analysis ��
‫ إﻃﺎر ﻣﺎﻛﲋي اﻟﺴﺒﻌﺔ إس‬- 7S Framework McKinsey ��
‫ اﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ اﳌﺤﻴﻂ اﻷزرق‬- Blue Ocean Strategy ��
‫ ﻧﻤﻮذج ﻛﻮﺗﺮ‬- Step Change Model-� Kotter’s ��
‫ﻟﻠﺘﻐﻴﲑ اﳌﻜﻮن ﻣﻦ � ﺧﻄﻮات‬
Core Competencies Analysis ��
‫ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻜﻔﺎءات اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬
VRIO ‫ إﻃﺎر اﻟﻌﻤﻞ‬- VRIO Framework ��
Risk Management Frameworks ��
‫إﻃﺎرات إدارة اﳌﺨﺎﻃﺮ‬
VRIO ‫ إﻃﺎر اﻟﻌﻤﻞ‬- VRIO Framework ��
‫ إﻃﺎرات إدارة اﳌﺨﺎﻃﺮ‬- Risk Management Frameworks ��
‫ ﺗﺠﺰﺋﺔ اﻟﻌﻤﻼء‬- Customer Segmentation ��
‫ ﻧﻈﺮﻳﺔ اﻟﻘﻴﻮد‬- Triple of Constraints ��
‫ اﻷﻫﺪاف‬- OKR (Objectives and Key Results) ��
‫واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬
‫ رﺳﻢ رﺣﻠﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ‬- Customer Journey Mapping ��
‫أﺣـﺐ إﺛـﺮاء اﳌﺤﺘــﻮى اﻟﻌـﺮﺑـﻲ‬
‫وﻣﺸـﺎرﻛﺘــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــﻪ‬

‫ﺧــﺎﻟـــﺪ اﻟﻌﺼـﻴﻤـــــﻲ‬
‫‪@khaledalosimi‬‬

‫وﺻﻞ ﻫﺬا اﳌﺤﺘﻮى ﻟﻠﻤﻬﺘﻤﲔ‬