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SOURCE : Michel Leroy ; op.cit ; p : 65

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: Source : J.R.Edighoffer ; op.cit ; p

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1992

1991

1990

1989

200
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Source : J.R.Edighoffer ; op.cit ; p : 107




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:

Kaplan and Norton
.1992
11


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:
ClaudeAlazardetSabineSpari;contrledegestion

) ;Dunod; (1
Paris;5 medition;2001,pp:590591
)www.centrepatronalist.qc.ca (2
) (3 " :
" 105 :
)CarolineSelmer;construireetdfendresonbudget(outils,mthodes (4

)etcomportements
;Dunod;Paris;2001;p:193
) (5 :
2005 13 :
) (6 19-15 :
)www.discussion.com (7
)JeanRenEdighoffer,prcisdegestiondentreprise;dition (8
Nathan;France;2001,p:106
16

)KarineFonhaineGavinoetAdrienZambeux;bilansocialet (9
tableauxdebord:desoutilsdepilotageauservicedesressources
,humaines;collectionlesdiagnosticsdelemploiterritorial
:

)(10

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) (1 :
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.
) (3 " :
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:
)CarolineSelmer;construireetdfendresonbudget(outils,mthodes (1

)etcomportements
;Dunod;Paris;2001
ClaudeAlazardetSabineSpari;contrledegestion

) ;Dunod; (2
Paris;5 medition;2001
)JeanRenEdighoffer,prcisdegestiondentreprise;dition (3
Nathan;France;2001
17

KarineFonhaineGavinoetAdrienZambeux;bilansocialet (4)

tableauxdebord
:desoutilsdepilotageauservicedesressources

,humaines

;collectionlesdiagnosticsdelemploiterritorial
:

www.centrepatronalist.qc.ca (1)
www.discussion.com (2)

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