‫عرض تقديمي لمادة‬

‫إدارة عمليات التصميم الداخلي‬

‫أ‪.‬م‪.‬د‪ /‬وائل محمد كامل السيد عفيفي‬

‫األستاذ المساعد بقسم التصميم الداخلي واألثاث‬
‫بالمعهد العالي للفنون التطبيقية‪ -‬التجمع الخامس‬

‫‪1‬‬ ‫‪11/16/2023‬‬
 ‫ماهية اإلدارة‬

‫اإلدارة هى عملية التخطيط وانخنذ الق اررات الصحيحة والمستمرة ‪ ،‬المراقبة والتحكم‬
‫بمصادر المؤسسات للوصول الى األهداف المرجوة للمؤسسة ‪ .‬وذلك من خالل‬
‫توظيف وتطوير والسيطرة على المصادر البشرية والمالية والمواد الخام والمصادر‬
‫الفكرية والمعنوية‬

‫هو علم تنظيم إو دارة الموارد بطريقة تضمن اتمام المشروعات ضمن القيود " ‪-‬‬
‫" األساسية المحددة مثل الوقت والتكلفة والجودة وحجم األعمال‬
‫وتعرف أيضًا ‪ :‬بكونها تطبيق المعرفة والمهارات واألدوات واألسالب والتقنية المتاحة ‪-‬‬
‫للوفاء بمتطلبات المشروع‬
 ‫‪ :‬إدارة العمليات‬

‫تعنى بكل العمليات التى تؤدى الى تحويل مدخالت الى منتجات أو خدمات مفيدة‬
‫لمستهلك أو مستخدم ما ‪ .‬إدارة العمليات تشمل إدارة الخدمات مثل المطاعم وشركات‬
‫النقل والخدمات المالية والمحالت والفنادق ‪ ،‬وتشمل كذلك إدارة التصنيع مثل المصانع‬
‫المختلفة ‪ .‬كل مؤسسة تقوم بعمليات إلنتاج منتج أو تقديم خدمة وهذه العمليات‬
‫تتفاعل مع الوظائف األساسية األخرى مثل التمويل والتسويق والموارد البشرية ‪.‬‬
‫أمثلة العمليات ‪ :‬تصنيع قطعة أثاث فى مصنع ‪ ،‬العمليات التعليمية فى الجامعة ‪- ،‬‬
‫إعداد وتقديم الطعام فى المطعم ‪ .‬العمليات تشمل العمليات اإلنتاجية الألساسية‬
‫والمساعدة فهى تشمل عمليات الشراء ‪ ،‬التخزين ‪ ،‬النقل الداخلى ‪ ،‬التصنيع‬
‫‪ ( .‬التحويل ) ‪ ،‬نقل المنتج النهائى أو تقديم الخدمة للعميل‬
 ‫‪ :‬إدارة العمليات تعالج عدة مواضيع مثل‬

‫* تحديد األهداف االستراتيجية للعمليات مثل الجودة وسرعة تلبية طلبات العميل وانخفاض التكلفة‬
‫والمرونة‬
‫* تصميم المنتج أو الخدمة بحيث تكون مقبولة من العمالء وبحيث يكون السعر مناسبًا ‪.‬‬
‫* تخطيط ‪ /‬تخطيط نظام االنتاج ‪ /‬الخدمة بحيث يتم تحقيق األهداف االستراتيجية للعمليات وذلك‬
‫يشمل تخطيط مواقع العمل بالتخطط المناسب ‪.‬‬
‫تصميم العمل وتنظيمه بحيث يتم تقليل الفواقد فى العملية االنتاجية من وقت وجهد وخامات ومواد‬
‫* اختيار التكنولوجيا المناسبة ‪.‬‬
‫* إدارة الجودة بحيث يتم الوصول الى معدالت الجودة المطلوبة وبحيث يحقق المنتج الجودة من‬
‫وجهة نظير العميل ‪.‬‬
‫* تخطيط االنتاجية اليومية والشهرية والسنوية ‪.‬‬
 ‫‪Design Process Transformation‬‬

‫عملية التحول هذه تقود الى وصف كامل للحل تبقًا للقيود والمتطلبات واالحتياج‬
‫االذى يتم تعريفه فى شكل معلومات يتم تغذية عملية التصميم بها ( المدخالت )‬

‫‪Analysis Design Process‬‬

‫كيف يفكر المصممين لتبسيط عملية التصميم ‪-‬‬

‫يصف المصممين عملية التصميم على انها تتكون من ثالثة أنشطة متميزة ولكنها ‪-‬‬
‫‪ :‬متداخلة‬
‫‪ .‬التحليل والتركيب والتقييم ‪-‬‬
 ‫التحليل يغطى المنطقة التى تتعامل مع فهم المشكلة وتحديد النتائج المرجوة ‪.‬‬
‫التحليل عن فهم " لماذا " و " ماذا " للمشروع ‪.‬‬

‫التوليف هو جزء من عملية حيث يتم إنشاء الحلول ويتم سحبها عناصر التصميم ‪-‬‬
‫المختلفة معا فى حل العمل ‪ .‬توليف يغطى اى المنطقة التى تتعامل مع " كيف "‬
‫‪ .‬تتم األمور‬

‫التقييم حيث يتم إجراء األحكام المتعلقة بالتحليل والتوليف ‪ .‬تقييم التحليل يعطى ‪-‬‬
‫‪ .‬األولوية للمتطلبات‬
 ‫تنقسم الى ثالثة أنواع‬
‫‪Fault tree Analysis‬‬

‫‪Fault tree Analysis‬‬

‫تمثل العالقة المنطقية بين النظام الفرعى وفشل المكون وكيف تتضافر لتسبب فشل‬
‫النظام ‪ .‬الحدث من شجرة خطأ يمثل حدثًا نظام الفائدة ويرتبط عن طريق البوابات‬
‫المنطقية لفشل المكون المعروفة باسم أحداث األساسية ‪.‬‬
‫بعد انشاء الرسم التخطيطى ‪ ،‬يتم تعيين الفشل واصالح البيانات الى مكونات النظام ‪.‬‬
 ‫‪Event tree Analysis‬‬

‫الرسوم البيانية شجرة الحدث توفر التمثيل المنطقى للنتائج المحتملة بعد الحدث الخطرة ‪ .‬تحليل‬
‫الحدث شجرة يوفر المنهج االستقرائى لتقييم المخاطر والموثوفية وهى التى شيدت باستخدام المنطق‬
‫لألمام ‪.‬‬
‫كمصدر االحتماالت ‪ Fall Tree‬مرتبطة الى ‪ Event tree‬قد تكون نموذج ‪Markov‬‬
‫‪ Analysis‬تحليل ماركوف يوفر وسيلة لتحليل موثوقية وتوافر النظم الفرعية التى تمثل المكونات‬
‫مع الترابط القوى ‪.‬‬
 ‫‪When to use tree Analysis‬‬

‫خطأ تحليل شجرة مفيد سواء فى تصميم منتجات أو خدمات جديدة أو فى التعامل مع المشاكل التى‬
‫تم تحديدها فى المنتجات الحالية أو الخدمات فى نوعية عملية التخطيط‬
‫يمكن استخدام التحليل لتحسين الميزات العملية واألهداف والخطأ البشرى ‪ .‬كجزئ من عملية‬
‫التحسين ‪.‬‬
‫يمكن استخدامه للمساعدة فى تحديد األسباب الجذرية للمشكلة ووضع الحلول والتدابير المضاضة ‪.‬‬
 ‫‪Swat Analysis‬‬

‫فى عام ‪ 1960‬قيل أن ألبرت هامفرى قد قام بتطوير أداة لتطوير االستراتيجيات عن‬
‫طريق استخدام بيانات من أفضل الشركات فى أمريكا فى ذلك الوقت ‪.‬‬
‫تبحث هذه الطريقة عن نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التى لها عالقة‬
‫بالشركات فى بداية مشوارها فى السوق وهى تعتبر أداة تسمح للمستخدم أن يرى‬
‫الطريق الصحيح الذى سوف تسير عليه الشركة فى المستقبل وهى أداة مفيدة تساعد‬
‫فى تشكيل الق اررات ‪.‬‬
‫هى منظومة لتطوير استراتيجيتك التى سوف تسير عليها الشركة فى المستقبل وذلك‬
‫عبر تحديد أهداف واضحة وتعريف العوامل الخارجية والداخلية سواء كانت مفيدة أو‬
‫ضارة ‪.‬‬
 ‫سوات هى اختصار ل( قوة – الضعف – الفرص – تهديدات )‬

‫القوة ‪ :‬صفات داخلية مفيدة تحقق الهدف وهى قد تشمل ( سوق جديد – منتج أو‬
‫خدمة جديدة – ربح – نمو ‪ -‬قاعدة كبيرة من العمالء )‬
‫الضعف ‪ :‬صفات داخلية ضارة تعيق تحقيق الهدف وقد تكون ( الفريق – نقص فى‬
‫المنتجات – ربح قليل – جودة قليلة – سمعة سيئة )‬
‫الفرص ‪ :‬صفات خارجية مفيدة تحقق الهدف قد تكون ( وجود سوق متطور مثل‬
‫االنترنت – ظهور شريحة جديدة فى المجتمع – سوق عالمية جديدة )‬
‫التهديدات ‪ :‬صفات خارجية ضارة تعيق تحقيق الهدف وقد تكون ( منافسين جدد –‬
‫تغيرات االقتصاد – منافس يقدم منتج جديد – الضرائب – السعر )‬
 ‫العوامل الداخلية والخارجية‬

‫الهدف هو تحديد العوامل الخارجية والداخلية المهمة لعمل االستراتيجية الهامة‬

‫لتحقيق الهدف‬
‫تنقسم هذه الطريقة الى ‪:‬‬
‫عوامل داخلية ‪ :‬وهى إما أن تكون عوامل قوة أو عوامل ضعف وذلك تبعًا ألهداف‬
‫المنظمة بمعنى أن نقاط القوة بالنسبة لشركة قد تكون نقاط ضعف بالنسبة لشركة‬
‫أخرى وهى قد تشمل ( التصنيع – المالية – األفراد وغيرها )‬
‫عوامل خارجية ‪ :‬تتمثل فى الفرص والتهديدات وكل ما تعلق بتغيرات السوق‬