GIÁ CẢ MONG ĐỢI

Giá cả mong đợi đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm trực tuyến
trên nền tảng TikTok Shop của sinh viên trường Đại học Công nghiệp Thành
phố Hồ Chí Minh. Các nghiên cứu trước đây đã cho thấy rằng tất cả các nghiên
cứu đều đã đề cập đến tầm quan trọng của giá cả trong quyết định mua sắm
trực tuyến, nhưng có một số điểm khác biệt trong cách mà các yếu tố này được
đặt trong ngữ cảnh của TikTok Shop. Nhiên cứu của Fajar Ahmadil và Herry
Hudrasyah (2022),Merta, Tranasari vàcùng năm Bagia (2022) cũng đã cho thấy
rằng yếu tố giá cả có ảnh hưởng đến việc mua sản phẩm trên nền tảng Tiktok
và nghiên cứu của Trương Thị Ngọc Hân (2023) cũng đã cho thấy rằng giá cả
mong đợi là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực
tuyến của sinh viên tại TP.HCM. Giá cả mong đợi không chỉ ảnh hưởng trực
tiếp đến khả năng mua sắm của người tiêu dùng mà còn đóng vai trò quan trọng
trong việc xác định giá trị cảm nhận và hiệu quả mua sắm. Người tiêu dùng
thường so sánh giá của sản phẩm trên nền tảng TikTok Shop với giá cả mong
đợi của họ trước khi quyết định mua hàng. Tương tác với các yếu tố khác giá
cả mong đợi có thể tương tác với các yếu tố khác như chất lượng sản phẩm, sự
thuận tiện, và các yếu tố xã hội khác như nhận thức về sự đa dạng của sản
phẩm. Sự phù hợp giữa giá cả mong đợi và các yếu tố khác có thể tạo ra một
trải nghiệm mua sắm tích cực và tăng cơ hội mua hàng. Với TikTok Shop, một
nền tảng mua sắm được tích hợp vào ứng dụng mạng xã hội TikTok, giá cả
mong đợi có thể được ảnh hưởng bởi các yếu tố đặc biệt của nền tảng này, bao
gồm cách quảng cáo được thực hiện, tương tác xã hội, và sự hấp dẫn từ các
video trực tiếp. Vì vậy, giả thuyết nghiên cứu về giá cả mong đợi có thể được
phát triển để xác định mức độ ảnh hưởng của giá cả mong đợi đối với quyết
định mua sắm trực tuyến trên nền tảng TikTok Shop của sinh viên trường Đại
học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.
SỰ THUẬN TIỆN
Dựa trên các nghiên cứu trước đó về yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm
trực tuyến trên nền tảng TikTok Shop của sinh viên trường Đại học Công
nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, một trong những yếu tố quan trọng được đề
cập là "Sự thuận tiện." Yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong quyết định
mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng, đặc biệt là đối với các sinh viên. "Sự
thuận tiện" không chỉ đề cập đến việc mua sắm dễ dàng và nhanh chóng mà
còn bao gồm việc tiếp cận dễ dàng đến các sản phẩm và dịch vụ mà người tiêu
dùng quan tâm. Điều này có thể liên quan đến việc sử dụng ứng dụng TikTok
Shop, nơi mà sinh viên có thể duyệt qua các sản phẩm và thực hiện thanh toán
một cách thuận tiện, không cần phải rời khỏi môi trường trực tuyến của họ.
Yếu tố "Sự thuận tiện" đã được áp dụng trong nhiều nghiên cứu trước đó.
Trong nghiên cứu của Đỗ Văn Huân và cộng sự (2021) và Trương Thị Ngọc
Hân (2023), yếu tố này được nhấn mạnh khi đề cập đến các nhân tố ảnh hưởng
đến quyết định mua hàng trực tuyến của sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Mức độ thuận tiện của quy trình mua sắm trực tuyến được xem là một yếu tố
quan trọng đối với sinh viên khi họ quyết định mua hàng trên các nền tảng
thương mại điện tử như TikTok Shop.Ngoài ra, yếu tố "Sự thuận tiện" cũng
được các nghiên cứu nước ngoài đề cập trong nghiên cứu của Xiaojing Fan,
Xueqing Wang và Zhiqiang Lin (2019), và Merta, Tranasari và Bagia (2022),
khi nhấn mạnh đến các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến
của người tiêu dùng. Sự thuận tiện trong quá trình mua sắm trực tuyến được coi
là một trong những yếu tố quan trọng, đặc biệt là trong việc thúc đẩy hiệu suất
mua sắm và tạo ra trải nghiệm tích cực cho người tiêu dùng. Vì vậy, yếu tố "Sự
thuận tiện" không chỉ là một phần quan trọng trong quyết định mua sắm trực
tuyến của sinh viên trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh trên
nền tảng TikTok Shop, mà còn là một trong những yếu tố được nghiên cứu và
áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử