Từ Điển Marketing
Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh
1. Advertising: Quảng cáo
2. Advertiser: Khách hàng.
3. Auction-type pricing: Định giá trên cơ sở đấu giá
4. Barter: Phương thức trao đổi dịch vụ, hàng hóa.
5. Benefit: Lợi ích
6. Benefit segmentation: Phân khúc lợi ích dành cho
khách hàng.
7. Brand acceptability: Chấp nhận thương hiệu
8. Brand awareness: Nhận thức thương hiệu
9. Brand equity: Giá trị nhãn hiệu
10. Brand loyalty: Sự trung thành với thương hiệu
11. Brand mark: Dấu hiệu của thương hiệu
12. Brand name: Tên thương hiệu
13. Brand preference: Sự ưa thích thương hiệu
14. Break-even analysis: Phân tích hoà vốn
15. Break-even point: Điểm hoà vốn
16. Buyer: Người mua
17. By-product pricing: Định giá sản phẩm thứ cấp
18. Captive-product pricing: Định giá sản phẩm bắt
buộc
19. Cash discount: Giảm giá khi trả tiền mặt
20. Cash rebate: Phiếu giảm giá
21. Channel level: Cấp kênh
22. Channel management: Quản trị kênh phân phối
23. Channels: Kênh (phân phối)
24. Characteristics: Đặt trưng
25. Communication channel: Kênh truyền thông
26. Consumer: Người tiêu dùng
27. Consumer behavior: Hành vi tiêu dùng của
khách hàng
28. Consists of: Bao gồm
29. Copyright: Bản quyền
30. Cost: Chi Phí
31. Coverage: Mức độ che phủ(kênh phân phối)
1 05/05/2022
32. Cross elasticity: Co giãn (của cầu) chéo (với sản
phẩm thay thế hay bổ sung)
33. Culture: Văn hóa
34. Customer: Khách hàng
35. Characteristics affecting: Các đặc điểm ảnh
hưởng đến
36. Customer-segment pricing: Định giá theo phân
khúc khách hàng
37. Company: Công ty
38. Suppliers: Hàng hóa
39. Marketing intermediaries: Trung gian phân phối
40. Customer markets: Thị trường khách hàng
41. Competitors: đối thủ cạnh tranh
42. Publics: công khai
43. Demographic: nhân khẩu học
44. Economic: thuộc kinh tế
45. Natural: Thiên nhiên
46. Technological: Công nghệ
47. Political: Tôn giáo
48. Cultural: Văn hóa
49. Decider: Người quyết định (trong hành vi mua)
50. Definitions: định nghĩa
51. Demand elasticity: Co giãn của cầu
52. Demographic environment: Yếu tố (môi trường)
nhân khẩu
53. Direct marketing: Tiếp thị trực tiếp
54. Discount: Giảm giá
55. Discriminatory pricing: Định giá phân biệt
56. Distribution channel: Kênh phân phối
57. Door-to-door sales: Bán hàng đến tận nhà
58. Dutch auction: Đấu giá kiểu Hà Lan
59. Early adopter: Nhóm (khách hàng) thích nghi
nhanh
60. Economic environment: Môi trường kinh tế
 Từ Điển Marketing
Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh
61. End-user: Người sử dụng cuối cùng, khách hàng 87. Mail questionnair: Phương pháp điều tra bằng
cuối cùng bảng câu hỏi gửi thư
62. English auction: Đấu giá kiểu Anh 88. Marketing management orientations: định
63. Evaluation of alternatives: Đánh giá phương án hướng thị trường
thay thế 89. Market coverage: Mức độ che phủ thị trường
64. Exchange: Trao đổi
65. Exclusive distributio: Phân phối độc quyền 90. Market segment: Phân khúc thị trường.

66. Franchising: Chuyển nhượng đặc quyền thương 91. Marketing: Tiếp thị

hiệu 92. Marketing channel: Kênh tiếp thị

67. Functional discount: Giảm giá chức năng 93. Marketing concept: Quan điểm thiếp thị

68. Gatekeeper: Người gác cửa(trong hành vi mua) 94. Marketing decision support system: Hệ thống hỗ

69. Geographical pricing: Định giá theo vị trí địa lý trợ ra quyết định

70. Going-rate pricing: Định giá theo giá thị trường 95. Marketing information system: Hệ thống thông

71. Group pricing: Định giá theo nhóm tin tiếp thị

72. Horizontal conflict: Mâu thuẫn hàng ngang 96. Marketing intelligence: Tình báo tiếp thị

73. Image pricing: Định giá theo hình ảnh 97. Marketing mix: Tiếp thị hỗn hợp

74. Income elasticity: Co giãn (của cầu) theo thu 98. Marketing research: Nghiên cứu tiếp thị

nhập 99. Markup pricing: Định giá cộng lời vào chi phí

75. Influencer: Người ảnh hưởng 100.Mass-customization marketing: Tiếp thị cá thể

76. Information search: Tìm kiếm thông tin hóa theo số đông

77. Initiator: Người khởi đầu 101.Mass-marketing: Tiếp thị đại trà

78. Innovator: Nhóm(khách hàng) đổi mới 102.Middle majority: Nhóm (khách hàng) số đông

79. Intensive distribution: Phân phối đại trà 103.Modified rebuy: Mua lại có thay đổi

80. Internal record system: Hệ thống thông tin nội 104.MRO-Maintenance Repair Operating: Sản

bộ phẩm công nghiệp thuộc nhóm cung ứng

81. Laggard: Nhóm ( khách hàng) lạc hậu 105.Multi-channel conflict : Mâu thuẫn đa cấp

82. Learning curve: Hiệu ứng thực nghiệm, hiệu ứng 106.Natural environment: Yếu tố (môi trường) tự

kinh nghiệm, hiệu ứng học tập nhiên

83. List price: Giá niêm yết 107.New task: Mua mới

84. Location pricing: Định giá theo vị trí và không 108.Observation: Quan sát

gian mua 109.OEM – Original Equipment

85. Long-run Average Cost – LAC: Chi phí trung Manufacturer: Nhà sản xuất thiết bị gốc

bình trong dài hạn 110.Optional- feature pricing: Định giá theo tính

86. Loss-leader pricing: Định giá lỗ để kéo khách năng tuỳ chọn

2 05/05/2022
 Từ Điển Marketing
Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh
111.Packaging: Đóng gói
112.Perceived – value pricing: Định giá theo giá trị
nhận thức
113.Personal interviewing: Phỏng vấn trực tiếp
114.Physical distribution: Phân phối vật chất
115.Place: Phân phối
116.Political-legal environment: Yếu tố (môi trường)
chính trị pháp lý
117.Positioning: Định vị
118.Post-purchase behavior: Hành vi sau mua
119.Price discount: Giảm giá
120.Price elasticity: Co giãn ( của cầu) theo giá
121.Primary data: Thông tin sơ cấp
122.Principles of marketing: nguyên tắc tiếp thị
123.Problem recognition: Nhận diện vấn đề
124.Product: Sản phẩm
125.Product Concept : Quan điểm trọng sản phẩm
126.Product-building pricing: Định giá trọn gói
127.Product-form pricing: Định giá theo hình thức
sản phẩm
128.Production concept: Quan điểm trọng sản xuất
129.Product-line pricing: Định giá theo họ sản phẩm
130.Product-mix pricing: Định giá theo chiến lược
sản phẩm
131.Product-variety marketing: Tiếp thị đa dạng hóa
sản phẩm
132.Promotion: Chiêu thị
133.Promotion pricing: Đánh giá khuyến mãi
134.Public Relation: Quan hệ công chúng
135.Pull Strategy: Chiến lược (tiếp thị) kéo
136.Public Relations: Quan hệ công chúng
137.Purchase decision: Quyết định mua
138.Purchaser: Người mua (trong hành vi mua)
139.Push Strategy: Chiến lược tiếp thị đẩy
3 05/05/2022
140.Quantity discount: Giảm giá cho số lượng mua
lớn
141.Questionnaire: Bảng câu hỏi
142.Relationship marketing: Tiếp thị dựa trên quan
hệ
143.Research and Development (R & D): Nguyên
cứu và phát triển
144.Retailer: Nhà bán lẻ
145.Sales concept: Quan điểm trọng bán hàng
146.Sales information system: Hệ thống thông tin bán
hàng
147.Sales promotion: Khuyến mãi
148.Satisfaction: Sự thỏa mãn
149.Sealed-bid auction: Đấu giá kín
150.Seasonal discount: Giảm giá theo mùa
151.Secondary data: Thông tin thứ cấp
152.Segment: Phân khúc
153.Segmentation: (Chiến lược) phân thị trường
154.Selective attention: Sàng lọc
155.Selective distortion: Chỉnh đốn
156.Selective distribution: Phân phối sàng lọc
157.Selective retention: Khắc họa
158.Service channel: Kênh dịch vụ
159.Short-run Average Cost –SAC: Chi phí trung
bình trong ngắn hạn
160.Social – cultural environment: Yếu tố (môi
trường) văn hóa xã hội
161.Social marketing concept: Quan điểm tiếp thị xã
hội
162.Special-event pricing: Định giá cho những sự
kiện đặc biệt
163.Straight rebuy: Mua lại trực tiếp
164.Subculture: Văn hóa phụ
165.Survey: Điều tra
 Từ Điển Marketing
Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh
166.Survival objective: Mục tiêu tồn tại 183.Bursting: Thường xuyên và liên tục.
167.Target market: Thị trường mục tiêu
168.Target marketing: Tiếp thị mục tiêu 184.Core customer value: Giá trị cốt lõi khách hàng

169.Target-return pricing: Định gía theo lợi nhuận

185.Actual product: sản phẩm thực tế
mục tiêu
170.Task environment: Môi trường tác nghiệp 186.Brand name: tên thương hiệu
171.Technological environment: Yếu tố (môi trường)
công nghệ 187.Quaility level: Trình độ đồ
172.The order-to-payment cycle: Chu kỳ đặt hàng và
188.Packaging: Bao bì
trả tiền
173.Timing pricing: Định giá theo thời điểm mua
189.Design: Thiết kế
174.Trademark: Nhãn hiệu đăng ký
175.Transaction: Giao dịch 190.Features: Đặc trưng
176.Two-part pricing: Định giá hai phần
177.User: Người sử dụng 191.Augmented product: Sản phẩm thêm
178.Value: Giá trị
192.Delivery and credit: Giao hàng và thanh toán
179.Market research: Nghiên cứu thị trường.

193.Product support: Hỗ trợ sp

180.Media buyer: Người mua sản phẩm từ truyền
thông.
194.Warranty: Đảm bảo, cam kết

181.Personal selling: bán hàng trực tiếp cá nhân.

195.After-sale service: Sau bán hàng

182.Consumer advertising: Quảng cáo nhắm tới đối

196.Value pricing: Định giá theo giá trị
tượng tiêu dùng.
197.Vertical conflict: Mâu thuẫn hàng dọc.
*STP là viết tắt của cụm từ Segmentation (Phân khúc thị trường), Targeting (Lựa chọn thị trường theo mục tiêu) và
Positioning (Định vị sản phẩm trên thị trường).

*SWOT: Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) và Threats (Thách thức)

*4Ps: Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Địa điểm), Promotion (Quảng bá) là marketing hỗn hợp hoặc
Marketing Mix.

*Marketing là gì? +Marketing is the delivery of customer satisfaction at a profit.(Tiếp thị là việc cung cấp sự hài lòng
của khách hàng với lợi nhuận)

+It includes activities: BEFORE and AFTER you launch a product. (Nó bao gồm các hoạt động:
Trước và sau khi bạn ra mắt một sản phẩm).

4 05/05/2022
 Từ Điển Marketing
Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh
*Marketing Management Orientations: There are five alternative concepts: the production, product, selling, marketing,
and societal marketing concepts

(Định hướng quản lý tiếp thị: Có năm khái niệm thay thế: sản xuất, sản phẩm, bán hàng, tiếp thị và các khái niệm tiếp
thị xã hội).

5 05/05/2022
 Từ Điển Marketing
Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh

198.Conventional distribution channel (kênh phân phối truyền thống): mỗi chủ thể trong kênh phân phối
đó tìm cách tối đa hóa lợi nhuận của mình.

199.Vertical marketing systems (Hệ thống marketing dọc) là những kênh phân phối được quản lí chuyên
nghiệp, được thiết kế để đạt hiệu quả phân phối và ảnh hưởng marketing tối đa.

200.Horizontal marketing system (Hệ thống marketing ngang): một thị trường mà trong đó các sản phẩm
hoặc dịch vụ đáp ứng nhu cầu của nhiều người trong các lĩnh vực kinh tế khác nhau.

201.Integrating multichannel marketing (Tiếp thị đa kênh)

202. Administered VMS (Kênh phân phối chiều dọc theo kiểu quản lý, kiểm soát): là kiểu phân phối chiều
dọc trong đó các giai đoạn khác nhau của quá trình sản xuất và phân phối được phối hợp không phải bởi sở
hữu chung hay thoả thuận, hợp đồng mà bởi quy mô và sức mạnh của một hoặc một vài thành viên nổi chội

203.Contractual Vertical Marketing System, Contractual VMS (Kênh phân phối liên kết dọc theo hợp
đồng ),( Nhượng quyền thương hiệu): là các công ty ở các cấp phân phối khác nhau liên kết với nhau
thông qua hợp đồng.

204.Exclusive Distributor (phân phối độc quyền)

205.Selective distribution (Phân phối chọn lọc)

206.Intensive distribution (Phân phối đại trà)
207.Model of Consumer Behavior (Hành vi người tiêu dùng)

6 05/05/2022
 Từ Điển Marketing
Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh
208.The Marketing Information System(Hệ thống thông tin Marketing)
209.The Marketing Research Process (quá trình nghiên cứu thị trường)

7 05/05/2022
 Từ Điển Marketing
Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh
210.

8 05/05/2022