‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫جامعة مؤتة‬

‫تقرير التقييم الذاتي‬

‫‪2017/2018‬‬

‫مركز التطوير األكاديمي وضبط الجودة‬

‫‪0 2017/2018‬‬
‫الصفحة‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫المحتويات‬

‫الصفحة‬ ‫الموضوع‬

‫‪2‬‬ ‫منهجية أعداد التقرير‬

‫‪3‬‬ ‫مقدمة‬

‫‪4‬‬ ‫أوال‪ :‬النتائج المتعلقة بالتخطيط االستراتيجي‬

‫‪10‬‬ ‫ثانيا‪ :‬النتائج المتعلقة بالحوكمة‬

‫‪13‬‬ ‫ثالثا‪ :‬النتائج المتعلقة بالبرامج األكاديمية‬

‫‪20‬‬ ‫رابعا‪ :‬النتائج المتعلقة بالبحث العلمي وااليفاد واالبداعات‬

‫‪25‬‬ ‫خامسا‪ :‬النتائج المتعلقة بالمصادر المالية والمادية والبشرية‬

‫‪30‬‬ ‫سادسا‪ :‬النتائج المتعلقة بالخدمات الطالبية‬

‫‪33‬‬ ‫سابعا‪ :‬النتائج المتعلقة بخدمة المجتمع والعالقات العامة‬

‫‪36‬‬ ‫ثامنا‪ :‬النتائج المتعلقة بإدارة ضمان الجودة‬

‫الصفحة ‪1‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫منهجية إعداد التقرير‬

‫اعتمدت منهجية إعداد تقرير التقييم الذاتي لجامعة مؤتة على العمل التشاركي‪ ،‬إذ تم تشكيل لجنة‬
‫توجيهية إل عداد التقرير برئاسة األستاذ الدكتور رئيس الجامعة ظافر الصرايرة‪ ،‬وعضوية األستاذ الدكتور نائب‬
‫الرئيس للشؤون األكاديمية والبحث العلمي والمراكز العلمية يوسف الجعافرة‪ ،‬واألستاذ الدكتور نائب الرئيس‬
‫للشؤون اإلدارية وخدمة المجتمع نضال الحوامدة‪ ،‬واألستاذ الدكتور عميد كلية الحقوق جعفر المغربي‪،‬‬
‫واألستاذ الدكتور مدير مركز التطوير األكاديمي وضبط الجودة باسم حوامدة‪ ،‬وتم تشكيل فريقين لغايات إعداد‬
‫التقرير وجمع األدلة والبراهين المتعلقة به‪:‬‬

‫الفريق األول‪ :‬فريق التقييم الذاتي لمحاور ( التخطيط االستراتيجي‪ ،‬والحوكمة‪ ،‬والمصادر المالية والمادية‬
‫والبشرية‪ ،‬وخدمة المجتمع والعالقات الخارجية )‪ ،‬برئاسة الدكتورة فيروز الضمور مديرة مكتب العالقات‬
‫الدولية‪ ،‬وعضوية كل من الدكتور خلف الطراونة‪ /‬كلية إدارة األعمال‪ ،‬والسيد محمد الصرايرة‪ /‬مدير مركز‬
‫الجنوب‪ ،‬والسيد عمار الحباشنة‪ /‬دائرة الموارد البشرية‪ ،‬والسيد علي الطراونة‪ /‬وحدة الشؤون المالية‪.‬‬

‫الفريق الثاني‪ :‬فريق التقييم الذاتي لمحاور ( البرامج األكاديمية‪ ،‬والبحث العلمي واإليفاد واإلبداعات‪،‬‬
‫والخدمات الطالبية ) برئاسة الدكتور يزيد السبوع‪ /‬نائب عميد البحث العلمي‪ ،‬وعضوية الدكتور سامي‬
‫ختاتنة‪ /‬نائب عميد كلية العلوم التربوية‪ ،‬والسيد محمد ذباح الجمل‪ /‬وحدة القبول والتسجيل‪ ،‬والسيدة حنان أبو‬
‫هيكل‪ /‬عمادة البحث العلمي‪ ،‬والسيد علي الضمور‪ /‬عمادة شؤون الطلبة‪.‬‬

‫أما فيما يتعلق بمحور ضمان الجودة فقد تولى العمل فيه الدكتور نواف سمارة‪ ،‬والسيد عماد كساسبة‪ ،‬من‬
‫مركز التطوير األكاديمي وضبط الجودة‪.‬‬

‫وتضمن االعداد لهذا التقرير عقد ورشة تدريبية للفريقين بالتعاون مع هيئة اعتماد مؤسسات التعليم‬
‫العالي‪ ،‬وتم توضيح مهام كل فريق وآليات عمله من قبل اللجنة التوجيهية‪ ،‬وبعد االنتهاء من العمل تم تجميع‬
‫أعمال الفريقين وصياغة التقرير بصورته النهائية من قبل اللجنة التوجيهية‪.‬‬

‫واستند العمل في جمع البيانات واألدلة على الخطة االستراتيجية للجامعة ( ‪ ،) 2020 – 2015‬وتقرير‬
‫انجازات الجامعة‪ ،‬والوثائق المتوفرة في وحدة المتابعة والتنفيذ ( االرشفة ) في مركز التطوير األكاديمي‬
‫وضبط الجودة‪ ،‬إضافة الى الوثائق المتوفرة في الوحدات األكاديمية واالدارية في الجامعة‪ ،‬وتم حصر معظم‬
‫الوثائق المطلوبة واالحتفاظ بها في قاعة االرشفة في مركز التطوير االكاديمي وضبط الجودة‪.‬‬

‫الصفحة ‪2‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫تقرير التقييم الذاتي‬

‫مقدمة‬

‫تأسست جامعة مؤتة عام ‪ ،1981‬لتكون ثالث الجامعات األردنية بعد الجامعة األردنية في إقليم الوسط‪،‬‬
‫وجامعة اليرموك في إقليم الشمال‪ ،‬وتضم الجامعة جناحين (عسكري ومدني)‪ ،‬وقد باشر الجناح العسكري أعماله‬
‫عام ‪ ،1984‬ثم في عام ‪ 1986‬قرر مجلس التعليم العالي إنشاء الجناح المدني‪ .‬وتقوم الجامعة على أرض‬
‫مساحتها (‪ )4000‬دونم‪ ،‬تشغل المباني والمنشآت مساحة (‪ )10922‬مت اًر مربعاً منها‪.‬‬

‫وتقوم فلسفة الجامعة على ثالثة مرتكزات أساسية هي ( التعليم‪ ،‬والبحث العلمي‪ ،‬وخدمة المجتمع المحلي )‪،‬‬
‫حيث تؤكد الجامعة دورها في تقديم التعليم النوعي الذي يجمع بين تعميق صلة األجيال بثقافة األمة وتراثها‬
‫وحضارتها‪ ،‬وتعميق التواصل واالتصال بالتطورات العلمية الحديثة وتوظيف التكنولوجيا والمعلوماتية‪ ،‬واالطالع‬
‫على التجارب العلمية والتعليمية في العالم‪.‬‬
‫وأكد ت اإلرادة الملكية الخاصة بتأسيس الجامعة أهدافها الوطنية والتعليمية والبحثية والتنموية‪ ،‬وتتمثل هذه‬
‫األهداف في إ تاحة فرص التعليم العالي وتجويد محتواه ورفع مستواه‪ ،‬ورفد المجتمع بالمختصين في ميادين العلوم‬
‫والتكنولوجيا واآلداب والفنون‪ ،‬والمؤسسة العسكرية بالضباط والقادة المؤهلين لمواجهة التحديات المعاصرة‬
‫والمستقبلية‪ ،‬وتعميق االعتزاز الوطني واالنتماء القومي العربي لدى الطلبة‪ ،‬وتشجيع البحث العلمي‪ ،‬واستيعاب‬
‫التكنولوجيا الحديثة ونشر المعرفة‪.‬‬

‫الصفحة ‪3‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫أوال‪ :‬النتائج المتعلقة بالتخطيط االستراتيجي‬

‫‪.1.1‬الرؤية والرسالة والغايات والقيم‬

‫‪ .1.1.1‬دقة الصياغة والوضوح‬

‫تتوفر لدى الجامعة رؤية ورسالة وقيم وغايات معلنة‪ ،‬ومعتمدة‪ ،‬ومصاغة بدقة ووضوح‪ ،‬ومعروفة‬
‫لفئة كبيرة من المعنيين‪ ،‬وتركز غايات الجامعة على وظائف الجامعة الرئيسة؛ تعميق المعرفة والبحث‬
‫العلمي وخدمة المجتمع مع التأكيد على البحث العلمي األصيل‪.‬‬

‫واالعالن عن الرؤية والرسالة والقيم والغايات واضح من الموقع االلكتروني للجامعة‪ ،‬ونشرها في‬
‫الكليات واألقسام األكاديمية على اللوحات جدارية وشاشات العرض االلكترونية لعرض الرؤية والرسالة‬
‫والقيم والغايات‬

‫‪ .2.1.1‬منهجية اإلعداد‬

‫قامت الجامعة بإعداد الرؤية والرسالة والقيم والغايات وفق منهجية محددة واجراءات واضحة‬
‫تماما وخطوات متسلسلة منطقيا تم تنفيذها لصياغة الرؤية والرسالة والقيم والغايات‪ .‬وتم توثيق جميع‬
‫االجراءات المتعلقة بإ عداد الرؤية والرسالة والقيم والغايات في سجالت ذات تصميم ممتاز‪ ،‬ونفذت جميع‬
‫االجراءات المتعلقة بإعداد الرؤية والرسالة والقيم والغايات بنسبة كبيرة‪.‬‬

‫‪.3.1.1‬التوافق واالنسجام‬

‫تعبر رسالة الجامعة عن رؤيتها‪ ،‬وتحدد رسالة الجامعة غايات الجامعة األساسية وأولوياتها‬
‫بوضوح تام ( التعليم والتعلم والبحث العلمي وخدمة المجتمع )‪ ،‬وقيم الجامعة تنسجم مع رؤيتها ورسالتها‬
‫وغاياتها‪.‬‬

‫‪ .4.1.1‬سبل التوعية واالعالم‬

‫تم التواصل مع األطراف المعنية في عملية إعداد الرؤية والرسالة والغايات وتدريبهم وأظهر‬
‫المتدربون كفايات جيدة جدا ( عقد ورشة تدريبية للمشاركين في اعداد الرؤية والرسالة والقيم والغايات من‬
‫خالل مركز التطوير االكاديمي وضبط الجودة )‪ ،‬وتم توضيح مضمون الرؤية والرسالة للمعنيين من‬
‫خالل ورشة تدريبة لفئة منتقاة من العاملين‪ ،‬وتم االعالن عن الرؤية والرسالة والغايات والقيم في عدد‬

‫الصفحة ‪4‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫معقول من الوسائط واللقاءات الرسمية ( اجتماعات لجان اعداد الخطة وفرق العمل‪ ،‬ومجلس االمناء‪،‬‬
‫ومجلس العمداء‪ ،‬ومجلس الكلية‪ ،‬ومجلس القسم‪ ،) ...،‬وهناك فئة كبيرة من أصحاب العالقة تعلم عن‬
‫الرؤية والرسالة والغايات والقيم وفهمهم لها جيد جدا‪.‬‬

‫‪ .4.1.2‬وسائل المراجعة والتقويم وأدواتها‬

‫يوجد اجراءات واضحة متبعة على نطاق كبير لم ارجعة الرؤية والرسالة والقيم والغايات وذلك من‬
‫خالل لجنة مخصصة لذلك ومن خالل أداة ( استبانة ) اعدت لذلك‪ ،‬وتم اجراء أكثر من مراجعة‬
‫رسمية لغاية تاريخه اذ تم تم توزيع استبانة تقييم الرؤية والرسالة والقيم والغايات على الفئات ذات العالقة‬
‫وتم جمعها وتحليل نتائجها والعمل على إعداد خطة للتحسين في ضوء المراجعة‪ .‬ويتم توثيق اجراءات‬
‫المراجعة والتقويم في سجالت ذات تصميم جيد جدا‪.‬‬

‫اخر مراجعة للخطة االستراتيجية كانت في العام الجامعي ( ‪ ) 2018/2017‬حيث تمت المراجعة‬
‫في المستجدات الوطنية ( الورقة النقاشية السابعة لجاللة الملك‪ ،‬واالستراتيجية الوطنية للموارد البشرية‪،‬‬
‫وخطة التحفيز االقتصادي‪ ) ...،‬وتم في ضوء ذلك تعديل رؤية الجامعة ورسالتها وقيمها وغاياتها‪،‬‬
‫وإضافة غاية ثامنة تتعلق بالريادة واالبتكار والخطط االجرائية المتعلقة بها‪ .‬وتم الخروج بالخطة‬
‫االستراتيجية ( ‪ 2020-2015‬النسخة المطورة)‬

‫‪ .2.1‬الخطة االستراتيجية‬
‫تم إعداد الخطة االستراتيجية لجامعة مؤتة ( ‪ ) 2020 – 2015‬وفقا لمجموعة من المرجعيات‬
‫األساسية وهي‪ :‬رؤية الجامعة ورسالتها‪ ،‬ونتائج تحليل البيئة الخارجية والداخلية‪ ،‬والخطة االستراتيجية‬
‫لقطاع التعليم العالي‪ ،‬ومعايير االعتماد العام والخاص لمؤسسات التعليم العالي‪ ،‬ومعايير ضمان‬
‫الجودة الصادرة عن هيئة اعتماد مؤسسات التعليم العالي في األردن‪ ،‬ومعايير تصنيف الجامعات‬
‫العالمية‪.‬‬
‫مرت عملية إعداد الخطة االستراتيجية بثالث مراحل أساسية‪:‬‬
‫المرحلة األولى‪ :‬هدفت إلى وضع االطار العام للخطة االستراتيجية‪ ،‬وصياغة رؤية ورسالة وقيم‬
‫الجامعة‪ ،‬وتحليل البيئة الداخلية والخارجية لها‪ ،‬وصياغة غايات الخطة االستراتيجية (محاورها)‪.‬‬
‫وكانت الجهات المسؤولة عن هذه المرحلة رئيس الجامعة‪ ،‬ومجلس العمداء (الحاكمية)‪ ،‬وفريق‬
‫التخطيط االستراتيجي على مستوى الجامعة‪ ،‬ومركز التطوير األكاديمي وضبط الجودة‪ .‬وتضمنت‬
‫آليات العمل لهذه المرحلة إعداد َدليل توضيحي حول التخطيط االستراتيجي وعناصره من قبل مركز‬

‫الصفحة ‪5‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫التطوير األكاديمي وضبط الجودة‪ ،‬وعرض منهجية إعداد الخطة االستراتيجية على مجلس العمداء‬
‫( الحاكمية)‪ ،‬وصياغة الرؤية والرسالة والقيم من قبل فريق التخطيط االستراتيجي ومجلس العمداء‬
‫(الحاكمية)‪ ،‬وعرض الرؤية والرسالة والقيم بصورتها األولية على جميع األطراف ذات العالقة‬
‫للوصول الى صياغة تشاركية ( مجالس األقسام‪ ،‬ومجالس الكليات‪ ،) ... ،‬ووضع اطار عام للخطة‬
‫االستراتيجية من قبل مجلس العمداء‪ ،‬وتحديد فريق التخطيط على مستوى الجامعة‪ ،‬وتحديد‬
‫المسؤوليات‪ ،‬وتوزيع الصالحيات على أعضاء الفريق‪ ،‬وعقد ورشة لفريق التخطيط االستراتيجي على‬
‫مستوى الجامعة حول التخطيط االستراتيجي‪ ،‬وتحديد المدة الزمنية الالزمة إلنجاز مشروع الخطة‪.‬‬
‫والبدء بتجميع البيانات المطلوبة وترتيبها وتصنيفها‪ ،‬وضمان مشاركة االدارة العليا والتزامها بعملية‬
‫التخطيط‪ .‬وتكون مهمة الفريق تحديد الرؤية‪ ،‬والرسالة للجامعة‪ ،‬والقيم الجوهرية التي تتبناها‪ ،‬وتنفيذ‬
‫التحليل الرباعي‪ ،‬وتحديد الغايات الخاصة بالجامعة‪.‬‬
‫المرحلة الثانية‪ :‬هدفت إلى تحديد الغايات‪ ،‬واألهداف االست ارتيجية التي تتوافق مع الغايات الخاصة‬
‫بالجامعة‪ ،‬وتحديد استراتيجيات الجامعة لتحقيق أهدافها‪ ،‬وبناء الخطط االجرائية (التنفيذية)‪.‬وتكون‬
‫الجهات المسؤولة عن هذه المرحلة رئيس الجامعة‪ ،‬وفريق التخطيط على مستوى الجامعة‪ ،‬وفرق‬
‫العمل الفرعية‪ ،‬ومركز التطوير االكاديمي وضبط الجودة‪ .‬وتضمنت آليات العمل لهذه المرحلة‬
‫تشكيل فرق عمل فرعية على مستوى الكليات والوحدات والدوائر االدارية تكون مهمتها‪ :‬تحديد‬
‫األهداف التفصيلية التي تتوافق مع األهداف االستراتيجية للجامعة‪ ،‬واعتماد السياسات واألنظمة‬
‫والتعليمات التي تحقق األهداف التفصيلية‪ ،‬واعداد الخطة التنفيذية‪ /‬التشغيلية لتنفيذ االستراتيجيات‪،‬‬
‫وتحديد وتخصيص الموارد البشرية والفنية والمالية‪ ،‬وتحديد مؤشرات األداء الرئيسة‪ ،‬وتحديد‬
‫المسؤوليات الخاصة بتنفيذ البرامج واألنشطة االستراتيجية‪ ،‬ووضع إطار زمني لتنفيذ جميع المهام‬
‫المترتبة على انجاز الخطة االستراتيجية الفرعية‪ .‬وعقد ورشة تدريبية لفرق العمل الفرعية حول‬
‫التخطيط االستراتيجي وآليات عملهم‪ ،‬و تشكلت الفرق الفرعية على النحو االتي‪:‬‬

‫الصفحة ‪6‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫المرحلة الثالثة‪ :‬هدفت إلى إقرار الخطة بصورتها النهائية‪ ،‬والجهات المسؤولة عن هذه المرحلة رئيس‬
‫الجامعة‪ ،‬وفريق التخطيط االستراتيجي على مستوى الجامعة‪ ،‬وفرق العمل الفرعية‪ ،‬ومجلس العمداء‪ ،‬ومركز‬
‫التطوير األكاديمي وضبط الجودة‪ .‬وتتضمن آليات العمل لهذه المرحلة تجميع الخطط الفرعية من قبل اللجنة‬
‫العليا لكل مجال من مجاالت العمل الرئيسة للجامعة ومراجعتها وتنظيم ها ضمن إطار خطة الجامعة‬
‫االستراتيجية المتكاملة‪ ،‬وعرض الخطة االستراتيجية المتكاملة على مجلس العمداء إلقرارها‪ ،‬وعرض الخطة‬
‫االستراتيجية على جميع األطراف المشاركة والمساهمة في وضع الخطة‪ ،‬وذلك من خالل إقامة ورشة تتم من‬
‫خاللها مناقشة الخطة والخطط التنفيذية‪ ،‬وإعداد دليل الخطة االستراتيجية وتوزيعه على رؤساء األقسام‬
‫واإلدارات بالكليات وأعضاء الهيئة التدريسية‪ ،‬وتنفيذ حملة توعية لشرح الخطة والتعريف بها لجميع المعنيين‬
‫في مناسبة احتفالية قبل البدء بتنفيذها‪ ،‬وتوزيع ملخص لالستراتيجية على عدد كبير من ذوي العالقة‪ ،‬وتوزيع‬

‫الصفحة ‪7‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫الرؤية والرسالة والقيم بشكل مكثف في كل مناحي الجامعة ( بروشورات‪ ،‬ويافطات‪ ،‬وبوسترات‪ ،‬و‪ ،)...‬وعمل‬
‫زيارات توعية لألقسام العلمية والجهات اإلدارية لتوصيل مفاهيم الخطة لكل فرد في الكليات واألقسام‪ ،‬ونشر‬
‫الخطة على الموقع اإللكتروني للجامعة‪.‬‬
‫واستندت عملية إعداد الخطة االستراتيجية إلى مجموعة من المسلمات الرئيسة‪ ،‬والتي تشتمل على‪:‬‬
‫المشاركة في إعداد الخطة‪ ،‬والشمولية في محاور أو غايات الخطة‪ ،‬ونتائج التحليل للبيئة الداخلية والخارجية‪،‬‬
‫ومعايير االعتماد الخاص والعام الصادرة عن هيئة اعتماد مؤسسات التعليم العالي‪ ،‬ومعايير ضمان الجودة‬
‫الصادرة عن هيئة اعتماد مؤسسات التعليم العالي‪ ،‬والخطة االستراتيجية للتعليم العالي‪ ،‬ومعايير تصنيف‬
‫الجامعات‪.‬‬
‫‪ . 1.2.1‬اتساق نتائج التحليل االستراتيجي بالخطة االستراتيجية‬
‫تتوفر في الجامعة خطة استراتيجية مكتوبة ( باللغة العربية واالنجليزية) وواضحة ومعتمدة وعناصرها‬
‫مترابطة ( متوفرة على موقع الجامعة )‪ ،‬وتم تحديد الغايات االستراتيجية واألهداف االستراتيجية للجامعة بناء‬
‫على رؤيتها ورسالتها ونتائج التحليل الداخلي والخارجي‪ ،‬وتبرز الخطة االستراتيجية للجامعة نتائج التحليل‬
‫البيئي ( نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص المتاحة والتهديدات )‪.‬‬
‫‪ .2.2.1‬تغطية األهداف االستراتيجية لغايات الجامعة‬
‫تغطي األهداف االستراتيجة في الخطة االستراتيجية جميع غايات الجامعة‪ ،‬اذ تم اعتماد مبدأ المنشور‬
‫في ان االستراتيجيات تحقق هدف استراتيجي واالهداف االستراتيجية تحقق غاية والغايات تحقق الرسالة‬
‫والرؤية‪ ،‬وتشمل الخطة االستراتيجية جميع الوحدات األكاديمية واإلدارية في الجامعة‪ .‬وعملية التخطيط‬
‫االستراتيجي شملت جميع االطراف ذات العالقة ( العاملين والطلبة والجهات المشغلة والداعمة‪ ،‬والمجتمع‬
‫المحلي )‪.‬‬
‫‪ . 3.2.1‬المقارنات المرجعية المحلية واالقليمية والدولية‬
‫ومن خالل لجنة مختصة شملت‬ ‫أ جرت الجامعة مقارنات مرجعية أثناء عملية التحليل البيئي‬
‫مؤسسات مماثلة اقليمية ودولية ( ضمن او ‪ 500‬جامعة في التصنيفات العالمية)‪ ،‬وتتوفر في الخطة‬
‫االستراتيجية مؤشرات أداء لألهداف االستراتيجية ( تظهر في الخطط التنفيذية )‪ ،‬ومؤش ارت األداء تتضمن‬
‫عنصرين على األقل من عناصر الجودة ( الصلة أو الصدق أو الثبات أو البساطة)‪ ،‬وتوضح الخطة‬
‫التنفيذية للجامعة الوضع القائم تماما والمستقبلي‪.‬‬

‫الصفحة ‪8‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫‪ . 4.2.1‬دقة األهداف ووضوحها وقابليتها للقياس‬

‫لدى الجامعة أهداف واضحة ومعلنة معروفة لدى ما ال يقل عن ( ‪ ) %80‬من المعنيين‪ ،‬وجميع‬
‫األهداف قابلة للتحقيق والقياس بدرجة عالية‪.‬‬
‫‪ . 5.2.1‬اكتمال عناصر الخطة التنفيذية‬
‫تشترك الوحدات اإلدارية واألكاديمية في إعداد الخطط التنفيذية‪ ،‬وحددت جميع المسؤوليات والمهام‬
‫للجان‪ ،‬وتتضمن الخطة التنفيذية للجامعة جميع العناصر المطلوبة للخطة التنفيذية متضمنة عددا كافيا من‬
‫األهداف االستراتيجية واالستراتيجيات ومؤشرات األداء والمسؤوليات والموارد‪ ،‬والخطة التنفيذية للجامعة قابلة‬
‫للتطبيق وبتكاليف معقولة ومخاطر قليلة ( متوفرة على الموقع االلكتروني للجامعة)‪.‬‬
‫‪ .6.2.1‬وجود خطة إدارة مخاطر‬
‫تتوفر خطة شاملة الدارة المخ اطر تحدد المخاطر وحجمها وآثارها‪ ،‬وتم اعدادها من قبل لجنة مختصة‬
‫( متوفرة على الموقع االلكتروني للجامعة )‪.‬‬
‫‪ . 7.2.1‬االلتزام بآليات المراجعة والتقويم ووسائلها‬
‫تلتزم الجامعة بآليات المراجعة والتقويم ووسائلها بدرجة كبيرة ‪ ،‬اذ تم تشكيل لجنة لتقييم ومتابعة تنفيذ‬
‫الخطة االستراتيجية‪ ،‬ويتم تقديم تقريرها لالستاذ الدكتور رئيس الجامعة حول سير العمل في الخطة‬
‫االستراتيجية‪ .‬وتمخض عن االلتزام بالمراجعة والتقويم ووسائلها النسخة المطورة من الخطة االستراتيجية (‬
‫‪ ) 2020/2015‬والتي تم تطويرها في ‪.2018/2017‬‬

‫الصفحة ‪9‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫ثانيا‪ :‬النتائج المتعلقة بالحوكمة‬

‫‪ .1.2‬التشريعات‬
‫‪ . 1.1.2‬اصدار األنظمة والتعليمات والسياسات‬
‫توجد سياسات معلنة في مناحي عمل الجامعة‪ ،‬واصدرت الجامعة كافة األنظمة التي نصت عليها‬
‫القوانين‪ ،‬وكذلك اصدرت عددا جيدا من التعليمات ‪ ،‬اضافة الى وضع سياسات واجراءات ونماذج متعلقة‬
‫الجامعي(‬ ‫بالتخطيط االستراتيجي والحوكمة والبرامج األكاديمية لضمان جودتها وذلك في العام‬
‫‪.) 2018/2017‬‬
‫‪ .2.1.2‬التوافق واالنسجام‬
‫درجة توافق األسس واالجراءات والمعايير المطبقة في الجامعة مع األنظمة والتعليمات جيدة جدا‪ ،‬إذ‬
‫أن االجراءات والمعايير المطبقة في الجامعة تتم مراجعتها من قبل الدائرة القانونية في الجامعة لتنسجم مع‬
‫القوانيين واألنظمة والتعليمات‪.‬‬
‫‪ .3.1.2‬التقييم والمراجعة والتطوير‬
‫تقوم الجامعة بم ارجعة التشريعات وتطويرها عدة مرات‪ ،‬وحسب الحاجة‪ ،‬وتؤخذ التغذية الراجعة التي‬
‫يوفرها أصحاب العالقة باالعتبار في تقييم التشريعات وتعديلها‪ ،‬ويؤخذ ب ها في إجراء التعديالت‪ ،‬ويتم إجراء‬
‫التعديالت من خالل لجان مختصة‪ ،‬وتسير وفقا لألنظمة والتعليمات التي تحدد آليات تعديل األنظمة‬
‫والتعليمات‪ .‬وتم إصدار جميع األنظمة والتعليمات المتعلقة بقانون الجامعات الجديد‪.‬‬
‫‪ .4.1.2‬التوثيق والنشر‬
‫يتم نشر التشريعات المتعلقة بالجامعة بوسائل متعددة فعالة جدا‪ ،‬بحيث تصل إلى كل المعنيين‪،‬‬
‫وتوفر الجامعة اجراءات الكترونية فعالة لتوثيق كافة التشريعات وحفظ البيانات المتعلقة بها‪ ،‬والتشريعات‬
‫متوفرة على الموقع االلكتروني للجامعة ( الخدمات والبوابات االلكترونية " القوانيين واألنظمة والتعليمات" )‬

‫‪ .2.2‬القيادة واالدارة‬
‫‪ . 1.2.2‬وجود هياكل تنظيمية وآلية بنائها واعتمادها ومراجعتها‬
‫تتوفر هياكل تنظي مية مختلفة تغطي جميع الجوانب األكاديمية واالدارية في الجامعة‪ ،‬ويتوافر في‬
‫الجامعة آلية مناسبة لبناء الهياكل التنظيمية واعتمادها ومراجعتها لتتوافق مع المستجدات‪ ،‬وذلك من خالل‬
‫لجنة مختصة برئاسة األستاذ الدكتور نائب الرئيس للشؤون االدارية وخدمة المجتمع‪ ،‬ويتم تطوير وتعديل‬

‫الصفحة ‪10‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫الهياكل التنظيمية وفقا لألنظمة والتعليمات التي تحدد الجهات المسؤولة عن اقرار الهياكل التنظيمية‬
‫والموافقة على تعديلها أو تطويرها‪ .‬وتم تعديل مجموعة كبيرة من الهياكل التنظيمية لتكون أكثر استجابة‪.‬‬
‫‪.2.2.2‬وجود مجالس الحاكمية وتحديد مهماتها ومسؤولياتها‬
‫يتوفر في الجامعة مجالس حاكمية على مستوى الجامعة‪ ،‬وكلياتها‪ ،‬وأقسامها‪ ،‬ومراكزها‪ ،‬ومهمات‬
‫ومسؤوليات جميع مجالس الحاكمية محددة وموثقة‪ ،‬وتتم مراجعة المهمات والمسؤوليات لبعض المجالس‪ ،‬و‬
‫تتم مراجعة وتقييم أداء مجالس الحاكمية في الجامعة بدأ من العام الجامعي ( ‪ ) 2018/2017‬من خالل‬
‫أدوات مخصصة لتقييم أداء ( مجلس العمداء‪ ،‬ومجالس الكليات‪ ،‬ومجالس األقسام) وتم تحليل نتائج التقييم‬
‫ووضع خطط التحسين بناء على النتائج‪.‬‬
‫‪ .3.2.2‬آلية تحديد الوصف الوظيفي وتوثيقه ومراجعته‬
‫يتوفر في الجامعة وصف وظيفي موثق لكافة الوظائف‪ ،‬وتتم مراجعة كافة وظائف المؤسسة وتطوير‬
‫معظمها‪ ،‬وهذه المراجعة تتم من قبل لجنة مختصة‪.‬‬
‫‪ .4.2.2‬اجراءات تقييم األداء والمساءلة‬
‫يتم تقييم أداء كافة العاملين بصورة دورية ومنتظمة‪ ،‬ويتم اطالعهم على التقييم‪ ،‬بجيث يطلع‬
‫الموظف على تقييمه‪ ،‬ويوقع بالموافقة أو عدمها على ما جاء فيه‪ ،‬وللموظف الحق في االعت ارض على‬
‫تقييمه‪ ،‬وتوجد اجراءات مطبقة ل لمساءلة تغطي معظم حاالت التقصير في األداء الوظيفي‪ ،‬وتتم مراجعة‬
‫بعض اجراءات تقييم األداء والمساءلة بصورة غير منتظمة‪ ،‬ويوجد بعض السياسات واالجراءات لتقييم‬
‫مجالس الحاكمية واالدارة العليا لكنها مطبقة بشكل جزئي احيانا‪ ،‬وبحاجة إلى تطوير وتحسين‪.‬‬
‫وقد قامت الجامعة في العام ( ‪ ) 2018/2017‬بتطوير عملية تقييم األداء األكاديمي العضاء هيئة‬
‫التدريس وذلك باجراء التقييم من اربعة جوانب ( تقييم الطلبة لعضو هيئة التدريس‪ ،‬تقييم العميد‪ ،‬تقييم‬
‫رئيس القسم‪ ،‬التقييم الذاتي) ويتم اخذ المتوسط الحسابي لالنواع االربعة من التقييم‪.‬‬
‫كما تم تطوير نماذج لتقييم أداء العمداء ورؤوساء األقسام األكاديمية وتم تطبيقها اعتبارا من العام‬
‫الجامعي ( ‪ ) 2018/2017‬وكذلك تطوير النماذج المتعلقة بتقييم اإلداريين ‪.‬‬

‫الصفحة ‪11‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫‪ .3.2‬النزاهة المؤسسية‬
‫‪ .1.3.2‬تطبيق الشفافية في تنفيذ جميع أعمال الجامعة‬
‫توفر الجامعة معلومات كافية عن تطبيق الشفافية في معظم أعمالها‪ ،‬وتوجد شفافية في تعيين معظم‬
‫أعضاء مجالس الحاكمية ورؤسائها‪ ،‬ويتوفر في الجامعة آلية لتقديم الشك واالقتراحات والشكاوى من خالل‬
‫صناديق المقترحات الموزعة في الوحدات األكاديمية واإلدارية‪..‬‬
‫‪ . 2.3.2‬اجراءات تحقيق العدالة وتكافؤ الفرص‬
‫توجد سياسات واجراءات خاصة بتحقيق العدالة وتكافؤ الفرص مطبقة في جميع الحاالت‪ ،‬وتطبق‬
‫الجامعة نظام العقوبات التأديبية بعدالة على عددد كبير من المخالفات‪.‬‬
‫‪ .3.3.2‬اجراءات منح الحوافز واصدار العقوبات ومتابعة التظلم‬
‫تطبق الجامعة أسس واجراءات شفافة لمنح الحوافز لمستحقيها‪ ،‬وتطبق الجامعة اجراءات شفافة في‬
‫اصدار جميع العقوبات‪ ،‬ويوجد توثيق جيد ألسس وا جراءات الحوافز والعقوبات مع نشر غالبيتها‪ ،‬ويتم‬
‫تطبيق اجراءات التظلم بشفافية‪ ،‬وتتم م ارجعة اجراءات التظلم وتطوير بعضها أحيانا‪.‬‬

‫الصفحة ‪12‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫ثالثا‪ :‬النتائج المتعلقة بالبرامج األكاديمية‬

‫‪ .1.3‬سياسات التعليم والتعلم‬
‫‪ . 1.1.3‬سياسات استحداث البرامج األكاديمية وتطويرها وايقافها‬
‫تتوفر في الجامعة سياسات وإجراءات موثقة ومعلنة الستحداث البرامج األكاديمية ويتم التقيد‬
‫بتطبيقها‪ ،‬وتنسجم جميع سياسات واجراءات القبول مع رسالة الجامعة ومتطلبات البرامج األكاديمية‪ ،‬وتتوافر‬
‫لدى الجامعة سياسات واجراءات موثقة ومعلنة لتطوير البرامج االكاديمية مطبقة تماما‪ ،‬وتتوافر لدى الجامعة‬
‫سياسات واجراءات موثقة ومعلنة اليقاف البرامج األكاديمية مطبقة تماما‪ ،‬وتتوفر لدى الجامعة آليات مكتوبة‬
‫وواضحة لمراجعة سياسات واجراءات استحداث البرامج وتطويرها وايقافها متسلسلة منطقيا ويسهل تنفيذها‪.‬‬
‫وتم تطوير بعض البرام ج في آخر خمس سنوات ( نماذج االستحداث والتطوير واجراءاتها متوفرة في مركز‬
‫التطوير االكادي مي وضبط الجودة) اذ يتوفر اجراءات ونماذج الستحداث برامج البكالوريوس والماجستير‬
‫والدكتوارة‪ ،‬ونموذج ايقاف أو تجميد تخصص‪ ،‬ونموذج تعديل خطة ( تعديل كبير أو اضافة مادة‪)...‬‬
‫وقامت الجامعة منذ بداية العام (‪ )2017 /2016‬الى تاريخه ياستحداث برامج وفقا لحاجات سوق العمل‪.‬‬

‫‪ .1.3‬سياسات التعليم والتعلم‬

‫‪ . 2.1.3‬السياسات واالجراءات المتعلقة بالقبول والتخرج‬
‫تتوفر لدى الجامعة سياسات واجراءات موثقة ومعلنة لقبول الطلبة مطبقة تماما‪ ،‬وللتخرج ومنح‬
‫الشهادات درجة االلتزام بها عالية‪ ،‬ولحفظ العالم ات متسلسلة منطقيا ويسهل تنفيذها‪ ،‬واجراءات مكتوبة‬
‫وواضحة لمراجعة التعليمات واالجراءات المتعلقة بالقبول والتخرج خطواتها متسلسلة وواضحة ويسهل‬
‫تنفيذها‪ ،‬والجامعة تلتزم في قبول الطلبة بالق اررات اصادرة عن مجلس التعليم العالي وقوائم القبول الموحد‪.‬‬

‫‪ . 3.1.3‬سياسات واجراءات انتقال الطلبة ومعادلة المواد‬

‫تتوفر في الجامعة سياسات واجراءات موثقة ومعلنة النتقال الطلبة داخليا وخارجيا مطبقة تماما‪ ،‬و‬
‫لمعادلة المواد الدراسية مطبقة تماما‪ ،‬وتتوفر في الجامعة سياسات واجراءات موثقة ومعلنة لمراجعة سياسات‬
‫واجراءات انتقال الطلبة ومعادلة المواد واضحة ومتسلسلة ويسهل تنفيذها‪.‬‬

‫الصفحة ‪13‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫‪ . 4.1.3‬التحسين المستمر ألساليب عمليتي التعليم والتعلم‬

‫تتوفر اجراءات للتحسين المستمر ألساليب التعليم والتعلم لدى البرامج والمواد الدراسية‪ ،‬ويوجد اجراءات‬
‫مكتوبة وواضحة تماما ومتسلسلة منطقيا ويسهل تنفيذها لتقييم فعالية البرامج األكاديمية ( استبانة تقييم‬
‫البرامج االكاديمية‪ ،‬ملف المادة – استبانة تقييم مادة دراسية)‪ ،‬ويمكن القول أن الخطط المقدمة لتحسين‬
‫البرامج األكاديمية مكتملة‪ ،‬وتسهم جهات االختصاص في دعم وتعزيز عمليتي التعليم والتعلم بصورة كبيرة‬
‫من خالل دورات تعقد لتطوير األداء األكاديمي ألعضاء هيئة التدريس الجدد والقدامى‪ ،‬حيث صدر قرار‬
‫عن مجلس العمداء بالزام أعضاء هيئة بحضور الدورات كشرط للترقية‪.‬‬

‫وفي إطار سعي الجامعة إلى تحسين برامجها األكاديمية والمواد التي تطرحها فقد قامت الجامعة‬
‫بحوسبة المتطلبات اإلجبارية في خططها الدراسية‪ ،‬وجاءت هذه الخطوة انسجامًا مع التوجهات الملكية‬
‫وق اررات مجلس التعليم العالي بهذا الخصوص لتدريس بعض المساقات الجامعية األساسية وفق نظام التعلم‬
‫عن بعد ( ‪ .) Online‬وتطبيقه على متطلبات الجامعة اإلجبارية‪ ،‬وتشمل مساقات ( اللغة اإلنجليزية‪ ،‬واللغة‬
‫العربية‪ ،‬والحاسوب‪ ،‬والتربية الوطنية‪ ،‬والثقافة االسالمية )‪ ،‬علما بأن الجامعة حصلت على موافقة مجلس‬
‫التعليم العالي على حوسبة هذه المواد‪ .‬وبدأ تدريس هذه المواد فعال‪ .‬وفي نفس اإلطار بدأت األقسام‬
‫األكاديمية في الجامعة بحوسبة بعض المساقات اإلجبارية اعتبا ًار من الفصل الدراسي األول للعام الجامعي (‬
‫‪ ) 2018 /2017‬بالتعاون مع جامعة كولورادو األمريكية‪ ،‬حيث تم إبرام اتفاقية تعاون قبل عدة أشهر مع‬
‫هذه الجامعة‪ ،‬إذ تعد جامعة كولورادو من أفضل الجامعات في هذا المجال من التعليم‪ .‬وهناك عدد كبير من‬
‫المواد الدراسية محوسب جزئيا‪.‬‬

‫‪ .5.1.3‬العالقة بين أعضاء هيئة التدريس والعاملين في قواعد البيانات والمكتبة‬

‫هناك اجراءات توضح العالقة بي ن هيئة التدريس والعاملين في قواعد البيانات والمكتبة يمكن وصفها‬
‫باالجراءات الجيدة جدا‪.‬‬
‫ازداد اه تمام مكتبة الجامعة بتطوير مقتنياتها من المراجع والكتب والدوريات وقواعد البيانات نتيجة‬
‫الزدياد عدد الطلبة المقبولين‪ ،‬والتوسع في البرامج والتخصصات‪ ،‬حيث يبلغ العدد اإلجمالي لمقتنيات المكتبة‬
‫للعام الجامعي ‪ 2015/2014‬حوالي (‪ )700844‬مادة مكتبية‪ ،‬منها (‪ )342136‬مجلدًا باللغة العربية‬
‫و(‪ )104108‬مجلداً باللغات األجنبية و(‪ )185000‬كتاب إلكتروني و(‪ )62100‬مجلد دوريات باإلضافة‬

‫الصفحة ‪14‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫إلى حوالي (‪ ) 7500‬مادة من الخرائط والنشرات والتقارير واألفالم واألقراص واألشرطة‪ .‬كما يرد المكتبة‬
‫(‪ )292‬دورية عربية منتظمة منها (‪ )67‬دورية تشترك بها المكتبة‪ ،‬و(‪ )225‬دورية على سبيل اإلهداء‬
‫والتبادل‪.‬‬
‫وتقدم المكتبة خدمات اإلعارة‪ ،‬واإلرشاد‪ ،‬والبحث في الفهرس المقروء آليًا وقواعد البيانات‪ ،‬وحجز الكتب‪،‬‬
‫والتصوير الفوتوستاتي‪ ،‬وخدمة تصوير المواد المصغرة‪ ،‬واستنساخها‪ ،‬وقراءتها‪ ،‬وتأمين المقاالت العلمية‬
‫العربية واألجنبية ألعضاء الهيئة التدريسية من مكتبات الجامعات األردنية والعربية واألجنبية‪ .‬وتشترك مكتبة‬
‫الجامعة في قواعد بيانات عالمية من أهمها‪:‬‬
‫‪EBSCO, Springer Link, Oxford Journal, Ebrary (e-books), Proquest (Dissertation‬‬
‫‪& Thesis), Chemical Society, American Chem. Society, Periodical Directory:‬‬
‫‪Abstracts, CAS, Scifinder Online, Emerald. DIRECT, Sage Premier, Lexis Nexis,‬‬
‫‪The Royal Society of Chemistry, American Mathematical Society, Global online‬‬
‫‪Research in Agriculture, E-Marefa Dissertations &Thesis Full Text. Proquest‬‬
‫‪Dissertation and Thesis Full Text.Research in Health Programme‬‬

‫‪ .6.1.3‬دور المجالس ومسؤولياتها عن تنفيذ سياسات التعليم والتعلم ومتابعتها‬

‫تقوم المجالس المختلفة بدورها في تنفيذ سياسات التعليم والتعلم بصورة واضحة وموثقة‪ ،‬وتتابع المجالس‬
‫المختلفة سياسات التعليم والتعلم بصورة جدية وكلية وموثقة‪ ،‬ومن الشواهد على ذلك اقرار ملف المادة من‬
‫مجلس العمداء وعمل مجالس الكليات واألقسام على تفعيله ‪ ،‬ومناقشة التقارير الصادرة عن مركز التطوير‬
‫األكاديمي وضبط الجودة والمتعلقة بنتائج الجامعة في امتحان الكفاءة الجامعية‪ ،‬واقرار السياسات المتعلقة‬
‫بالبرامج األكاديمية والتعليم والتعلم وتطبيق اجراءاتها ونماذجها‪.‬‬

‫‪ . 7.1.3‬نشر مخرجات التعلم المتوقعة لجميع البرامج االكاديمية المطروحة‬

‫عملت الجامعة على نشر مخرجات التعلم المتوقعة لبرامجها وبوسائط فعالة‪ ،‬من خالل الموقع‬
‫االلكتروني للجامعة‪ ،‬وتتوفر معرفة عالية لدى أعضاء هيئة التدريس‪ ،‬ولدى الطلبة والعاملين بمخرجات‬
‫التعلم المتوقعة من البرامج األكاديمية‪ ،‬وتشر الجامعة مصفوفة االرتباط بين األهداف التعليمية‪ ،‬ومخرجات‬
‫التعلم للبرامج‪ ،‬وذلك من خالل إعداد نماذج مصفوفة النتاجات التعليمية واألهداف التعليمية للمواد‪،‬‬
‫ومصفوفة المجاالت المعرفية للتخصص والمواد المطروحة في الخطة حيث تم تزويد الكليات بها والعمل‬

‫الصفحة ‪15‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫وتجهيزها‪ . ،‬ويعد العمل على نشر مخرجات التعليم للبرامج جزء من الخطة االستراتيجية للجامعة ( ‪2015‬‬
‫– ‪.) 2020‬‬

‫‪.2.3‬الخطط الدراسية‬

‫‪ . 1.2.3‬وضوح الخطط الدراسية للبرامج المطروحة وتكاملها‬

‫الخطط الدراسية للبرامج المطروحة في الجامعة واضحة‪ ،‬وذات تصميم ممتاز‪ ،‬ومتكاملة بدرجة ممتازة‪،‬‬
‫وتبين المتطلبا ت العامة لجميع البرامج المطروحة‪ ،‬والخطط الدراسية متوفرة على الموقع االلكتروني للجامعة (‬
‫القبول والتسجيل الخطط الدراسية ) وموضحة حسب الكلية والتخصص والسنة‪ ،‬اضافة الى توفر الخطط‬
‫االسترشادية على مواقع الكليات ‪ -‬األقسام‪.‬‬

‫‪ . 2.2.3‬مدى انسجام البرامج المطروحة مع رؤية الجامعة ورسالتها وغاياته‬

‫تنسجم البرامج المطروحة مع رؤية ورسالة وغايات الجامعة بصورة جيدة‪ ،‬ويظهر ذلك من خالل‬
‫التخصصات التي تم استحداثها منذ العام الجامعي ‪ 2017/2016‬ولغاية تاريخه والتي جاءت استجابة‬
‫لمتطلبات سووق العمل الوطني واالقليمي والعالمي ‪.‬‬

‫‪ . 3.2.3‬سياسات واجراءات تقييم الخطط الدراسية وتطويرها‬

‫يتوفر لدى الجامعة سياسات واجراءات موثقة ومعلنة لتقييم وتطوير الخطط الدراسية مطبقة كليا‪،‬‬
‫وسياسات واجراءات موثقة ومعلنة لتقييم المواد الدراسية مطبقة كليا‪ ،‬وهناك لجنة للخطط الدراسية على‬
‫مستوى الجامعة و على مستوى الكليات وعلى مستوى األقسام‪ ،‬ويتم تقييم الخطط في ضوء توصيات األقسام‬
‫والكليات وتبرير التعديالت وفق نماذج مقرة لهذا الغرض‪ .‬وتضمنت الخطة االستراتيجية للجامعة ( ‪– 2015‬‬
‫‪ ) 2020‬مراجعة الخطط الدراسية وتطويرها‪.‬‬

‫‪ .4.2.3‬برامج االرشاد والتوجيه األ كاديمي للطلبة‬

‫توفر الجامعة االرشاد والتوجيه األكاديمي للطلبة بنسبة كبيرة من الطلبة‪ ،‬وتوفر أدلة اإلرشاد‬
‫األكاديمي المناسبة للطلبة في الكثير من البرامج‪ ،‬ودرجة مناسبتها جيدة جدا‪ ،‬وتوجد اجراءات مكتوبة‬
‫وواضحة تماما للتعامل مع الطلبة المنذرين أكاديميا‪ ،‬ومطبقة في جميع البرامج‪ ،‬وتوجد آليات مكتوبة‬
‫وواضحة تماما‪ ،‬ومطبقة في جميع البرامج للتعامل مع الطلبة المتفوقين أكاديميا‪.‬‬
‫الصفحة ‪16‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫‪ . 5.2.3‬توفير عدد كاف من المدرسين بمؤهالت وتخصصات مناسبة لمجاالت البرامج المطروحة‬
‫ومستوياتها‪.‬‬
‫لدى الجامعة العدد الكافي من أعضاء هيئة التدريس في البرامج المختلفة‪ ،‬وال يتجاوز النقص الـ (‬
‫‪ ) %2‬من البرامج‪ ،‬وتتناسب تخصصات أعضاء هيئة التدريس مع المجاالت المعرفية في جميع البرامج‬
‫األكاديمية التي تطرحها الجامعة‪ ،‬ويتوفر في الجامعة العدد الكافي من رتب أعضاء هيئة التدريس في غالبية‬
‫البرامج‪ ،‬وتراعي الجامعة المؤهالت العلمية ألعضاء هيئة التدريس في جميع البرامج التي تطرحها‪ .‬وهناك‬
‫دراسة اكتوارية الحتياجات الجامعة من أعضاء هيئة التدريس تعيينا وايفادا يتم تحديثها سنويا‬
‫‪ .6.2.3‬توفير المصادر التعليمية الالزمة للبرامج األكاديمية‬
‫توفر الجامعة المصادر التعليمية الالزمة بكثرة‪ ،‬وجودة عالية ‪ ،‬وبنوعيها الورقي وااللكتروني‪ ،‬وتتوفر‬
‫في الجامعة قاعات‪ ،‬ومختبرات‪ ،‬وما فيها من تجهيزات بدرجة كافية لتنفيذ جميع البرامج المطروحة‪ ،‬وتوفر‬
‫الجامعة بصورة كبيرة ومطورة وسائل االتصال وتكنولوجيا المعلومات الالزمة للبرامج األكاديمية‪ .‬سبق ذكر‬
‫عدد المصادر المتوفرة في مكتبة الجامعة وأنواعها‪.‬‬
‫‪ . 7.2.3‬سياسات واجراءات متابعة ضمان جودة مدخالت البرامج المطروحة وعملياتها ومخرجاتها‬
‫توجد سياسات واجراءات موثقة ومعلنة ومطبقة بشكل دوري لمتابعة ضمان جودة البرامج المطروحة‪،‬‬
‫وذلك من خالل االلتزام بشروط القبول لضمان المدخالت الجيدة‪ ،‬وتقييم أعضاء هيئة التدريس‪ ،‬وتقييم البرامج‬
‫األكاديمية من قبل األطراف ذات العالقة ( تقييم الطلبة المتوقع تخرجهم للبرامج األكاديمية )‪ ،‬وملف المادة‬
‫ومحتوياته ( متوفرة في الكليات)‪ ،‬ودراسة نتائج امتحان الكفاءة الجامعية‪.‬‬
‫‪ .8.2.3‬برامج التبادل الطالبي مع المؤسسات التعليمية األخرى‬
‫يتوفر لدى الجامعة برامج لتبادل الطلبة ( اتفاقيات مع جامعات مرموقة ) وبدأ تفعيلها اعتبا ار من اعام‬
‫الجامعي ( ‪ ) 2018/2017‬واستفاد عدد قليل من الطلبة من هذه البرامج‪ ،‬وتسعى الجامعة الى زيادة عدد‬
‫المستفيدين من خالل الخطط التحسينية لمكتب الشؤون الدولية ‪.‬‬

‫‪ . 9.2.3‬سياسات القبول في برنامج الدبلوم العالي والماجستير والدكتوراه‬

‫تتوفر لدى الجامعة سياسات واجراءات موثقة ومعلنة لقبول الطلبة في برامج الدبلوم والماجستير‬
‫والدكتوراه‪ ،‬وهي على درجة جيدة جدا من االنتقائي ة‪ ،‬وتتولى تطبيق هذه السياسات األقسام األكاديمية‬
‫بالتنسيق مع كلية الدراسات العليا كجهة مسؤولة عن تنفيذ السياسات واالجراءات المتعلقة بقبول الطلبة في‬

‫الصفحة ‪17‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫الدراسات العليا ‪ ،‬اذ تعلن كلية الدراسات العليا عن ف تج باب القبول والشروط المطلوبة وتقدم الطلبات‬
‫الكترونيا وتحول الى االقسام لدراستها تمهيدا إلعالن أسماء المقبولين بعد رصدها في قوائم مفاضلة وفقا‬
‫ألسس محددة‪.‬‬
‫‪ . 10.2.3‬الشمولية والعمق المعرفي والتسلسل المنطقي لبرامج الدراسات العليا المطروحة‬
‫تتحقق الشمولية في خطط برامج الدراسات العليا المطروحة في الجامعة بدرجة عالية‪ ،‬ومستوى‬
‫تركيز مواد الدراسات العليا على العمق المعرفي للتخصص متوفر بدرجة عالية جدا‪ ،‬وكذلك مستوى التسلسل‬
‫المنطقي للمواد الدراسية في خطط برامج الدراسات العليا عال جدا‪.‬‬
‫‪ .11.2.3‬سياسات واجراءات م تطلبات التخرج لبرامج الدراسات العليا‬
‫تتوفر لدى الجامعة سياسات واجراءات موثقة ومعلنة ومطبقة تماما للتخرج من الدبلوم العالي‪،‬‬
‫والماجستير‪ ،‬والدكتوراه‪ ،‬وهي سياسات واجراءات مكتوبة ومعلنة ومعمول بها‪.‬‬
‫‪ . 12.2.3‬تعليمات واجراءات اعداد االطروحات والرسائل العلمية‬
‫توجد تعليمات مكتوبة وواضحة تماما تساعد الطلبة بدرجة عالية‪ ،‬تتعلق ابتداء بإعداد مخطط‬
‫الرسالة‪ ،‬وانتهاء بأعداد الرسالة بشكلها النهائي‪ ،‬من حيث التنسيق ومحتويات الرسالة وآليات التوثيق‪،...‬‬
‫ومستوى االلتزام بتعليمات مناقشة الرسائل الجامعية عال جدا ويمتاز بالجدية العالية‪.‬‬
‫‪ . 13.2.3‬االلتزام بالمدة الزمنية المخصصة للبرامج المطروحة‬
‫تتوفر في الجامعة أدلة كافية وقوية تبين درجة االلتزام الممتاز بالمدة الزمنية المخصصة للبرامج‬
‫المطروحة‪ ،‬من حيث عدد الفصول الالزمة للتخرج من الدراسات العليا‪ ،‬والحد األدنى لمناقشة الرسائل اعتبا ار‬
‫من تاريخ الموافقة على المخطط‪.‬‬
‫‪ . 14.2.3‬الجرايات والمنح المقدمة لطلبة الدراسات العليا‬
‫تتوفر أسس وتعليمات واضحة تماما‪ ،‬وتطبق بشفافية عالية جدا للجرايات والمنح المقدمة لطلبة‬
‫الدراسات العليا‪ ،‬وتتم متابعة نصف برامج الدراسات العليا للمشاريع البحثية التي ينفذها طلبة الجرايات‪،‬‬
‫وتبين االحصاءات بأن عدد الطلبة المستفيدين من الجرايات جيد ولكن يحتاز الى زيادة‪.‬‬

‫الصفحة ‪18‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫‪ .3.3‬تقويم المخرجات التعليمية‬

‫‪ 1.3.3‬سياسات عملية تقييم أداء الطلبة وإجراءاتها‬
‫توجد سياسات واجراءات موثقة ومعلنة لتقييم أداء الطلبة وتطبق في جميع المساقات‪ ،‬وتوثق في‬
‫ملف المادة‪ ،‬وتجري الجامعة دراسات تحليلية جيدة لنتائج الطلبة دون توصيات للتحسين‪ ،‬وتوجد أدوات‬
‫لقياس مدى تحقيق الطلبة لمخرجات التعلم ( تقييم الطلبة للبرامج‪ ،‬تقييم الطلبة للمواد‪ ،‬تقييم الخريجين من‬
‫وجهة نظر المشغلين) إضافة التقارير التي تعتمد على نتائج امتحان الكفاءة الجامعية التي تعقده هيئة‬
‫اعتماد مؤسسات التعليم العالي وضمان جودتها‪ ،‬ودرجة تنوع أشكال تقويم الطلبة جيدة جدا باستخدام ثالثة‬
‫أشكال من التقييم على األقل‬
‫‪ 2.3.3‬سياسات عملية تقييم أداء أعضاء هيئة التدريس وإجراءاتها‬
‫يتوفر لدى الجامعة سياسات واجراءات موثقة لتقييم أداء أعضاء هيئة التدريس مطبقة على جميع‬
‫أعضاء هيئة التدريس وبصورة دورية‪ ،‬وتقوم الجامعة بإجراء دراسات تحليلية لنتائج تقييم أداء أعضاء هيئة‬
‫التدريس تصدر على شكل تقرير يرفع لرئيس الجامعة وللكليات‪ ،‬وهذه االجراءات جيدة التصميم وينتج عنها‬
‫اجراءات للتحسين‪ ،‬ومستوى أداء أعضاء هيئة التدريس االجمالي من وجهة نظر الطلبة جيد‪ .‬أما درجة‬
‫التنوع في أشكال تقييم أعضاء هيئة التدريس فهي كبيرة اذ تم تطبيق اربعة انواع من تقييم االداء االكاديمي‬
‫العضاء هيئة التدريس اعتبا ار من العام الجامعي ( ‪ ) 2018/2017‬بدال من نوع واحد وهي ( تقييم الطلبة‪،‬‬
‫التقييم الذاتي‪ ،‬تقييم رئيس القسم‪ ،‬تقييم العميد)‪.‬‬
‫‪ 3.3.3‬توافق مخرجات التعلم واتساقها مع متطلبات سوق العمل‬
‫تتوفر أدلة كافية تشير إلى انسجام جي د لمخرجات البرامج األكاديمية مع متطلبات سوق العمل‪،‬‬
‫وقامت الجامعة اعتبا ار من العام الجامعي ( ‪ ) 2018/2017‬بدراسات تحليلية لمتطلبات واحتياجات سوق‬
‫العمل‪ ،‬ومستوى تقييم الطلبة لمخرجات التعلم في البرامج األكاديمية وتقييم المشغلين للطلبة‪.‬‬
‫وقامت رئاسة الجامعة بالتعميم على الكليات واالقسام االكاديمية العادة النظر في الخطط الدراسية جميعا‬
‫‪ ،‬وذلك الدراج وتضمين حاجة القطاعات التشغيلية من مهارات وكفايات محددة لتضمينها في هذه الخطط‬
‫وتطوير المهارات التطبيقية لدى الطلبة‪ .‬وفعليا تم تعديل مجموعة كبيرة من الخطط الدراسية بما يتوافق مع‬
‫حاجات سوق العمل المحلي واالقليمي والعالمي‪.‬‬

‫الصفحة ‪19‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫‪ 4.3.3‬اتفاقيات التعاون المتعلقة بتدريب الطلبة‬

‫تتوفر لدى الجامعة اتفاقيات تعاون وشراكات في مجال تدريب الطلبة في مجاالت متنوعة وبصورة‬
‫جيدة جدا‪.‬‬

‫رابعا‪ :‬النتائج المتعلقة بالبحث العلمي وااليفاد واالبداعات‬

‫‪ .1.4‬البحث العلمي‬
‫شاركت جامعة مؤتة مع العديد من الجامعات المحلية والدولية في المنافسة على التقديم لمشاريع‬
‫مدعومة من االتحاد األوروبي‪ ،‬وحصلت على دعم لمجموعة من المشاريع اشتملت موضوعاتها على نقل‬
‫التكنولوجيا‪ ،‬والملكية الفكرية‪ ،‬وضمان الجودة‪ ،‬والطاقة المتجددة‪ ،‬واإلدارة‪ ،‬والتمريض‪ ،‬وغيرها‪.‬‬
‫ومن أهم نتائج هذه المشاريع لجامعة مؤتة الفائدة التي جناها أعضاء هيئة التدريس من خبرات جامعات‬
‫االتحاد األوروبي في المجاالت المختلفة‪ ،‬حيث قام العديد من أعضاء هيئة التدريس بزيارة هذه الجامعات‬
‫لالطالع على خبراتهم واالستفادة منها‪ ،‬وعلى نفقة االتحاد األوروبي‪ ،‬وقام بعض طلبة الجامعة بزيارات‬
‫لجامعات االتحاد األوروبي من خالل هذه المشاريع ضمن برنامج تبادل الخبرات‪ ،‬وتلقت جامعة مؤتة دعم‬
‫على حساب هذه المشاريع الممولة من االتحاد األوروبي تمثل تجهيزات للمختبرات والمعدات واألجهزة‪.‬‬
‫وانفردت جامعة مؤتة ألول مرة في العام ‪ 2019/2018‬بأن تكون المشرفة الرئيسة‬
‫على مشروع من المشاريع المدعومة من االتحاد االوروبي‪.‬‬

‫مشاريع صندوق دعم البحث العلمي‬

‫حصلت الجامعة على دعم من صندوق دعم البحث العلمي لـلعديد من المشروعات‪.‬‬

‫المشاريع المدعومة من مخصصات البحث العلمي في الجامعة‬

‫دعمت الجامعة من مخصصات البحث العلمي في الجامعة العديد من البحوث العلمية‪.‬‬

‫مشاريع مدعومة بدعم مشترك من صندوق دعم البحث العلمي والجامعة‬

‫استفاد عدد من طلبة الدراسات العليا في الجامعة من الحصول على دعم من صندوق البحث العلمي‪،‬‬
‫وعمادة البحث العلمي في الجامعة‪.‬‬

‫الصفحة ‪20‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫‪ .1.1.4‬السياسات واألنظمة والتعليمات واالجراءات التي تتعلق بدع م ونشر البحث العلمي‬
‫تتوفر في الجامعة سياسات وأنظمة مكتوبة ومعلنة تتعلق بدعم مشاريع الب حث العلمي ونشرها توفر‬
‫دعما جيداجدا‪ ،‬وتطبق الجامعة تعليمات واجراءات موثقة وواضحة لدعم مشاريع البحث العلمي وخطواتها‬
‫متسلسلة وسهلة التنفيذ‪ ،‬وسبل التوعية بتشريعات البحث العلمي فعالة بصورة جيدة جدا اذ ( ‪ ) %75‬من‬
‫أعضاء هيئة التدريس يعونها‪ ،‬وتتوافر في الجامعة قواعد بيانات ممتازة‪ ،‬وكبيرة السعة‪ ،‬وعالية السرعة‪،‬‬
‫ويسهل الوصول إليها‪ ،‬توثق المشاريع البحثية والكتب المؤلفة والرسائل الجامعية‪.‬‬
‫‪ .2.1.4‬خطة البحث العلمي ومتابعته وتقييمه‬
‫ل دى الجامعة خطة سنوية واضحة للبحث العلمي ومتابعته‪ ،‬وتقييمه ممتازة‪ ،‬وتحدد اج ارءات التنفيذ‬
‫والمتابعة والتقييم‪ ،‬ولدى الجامعة اجراءات واضحة لتقييم البحث العلمي وفق أدلة وبراهين موضوعية‪ ،‬وهي‬
‫واضحة تماما‪ .‬وتجاري معايير تقييم البحث العلمي في الجامعة التوجهات والمعايير العالمية بدرجة جيدة‪،‬‬
‫وتقوم الجامعة بعقد المؤتمرات والندوات والورش العلمية بشكل كبير‪.‬‬

‫‪ .3.1.4‬تحديد األولويات واالهتمامات البحثية‬

‫تحدد الجامعة أولويات البحث العلم ي واهتماماته بصورة دقيقة‪ ،‬وتجري الجامعة مراجعة دورية‬
‫ألولويات البحث العلمي واالهتمامات البحثية المطبقة بصورة جيدة جدا ومرجعيتها واضحة‪ .‬وتتوافق طبيعة‬
‫ومجاالت البحوث المنشورة مع األولويات واالهتمامات البحثية المحددة لعدد كبير من البحوث المنشورة‪.‬‬

‫‪ .4.1.4‬التعاون البحثي مع المؤسسات التعليمية‬

‫تتوفر في الجامعة سياسات واجراءات موثقة ومعلنة للتعاون البحثي مع المؤسسات والمراكز البحثية‪،‬‬
‫وهذه السياسات واالجراءات ممتازة وأدت إلى توقيع بعض االتفاقيات البحثية‪ ،‬وتم تنفيذ معظمها‪ .‬ويوجد‬
‫تعاون بحثي جيد الفعالية‪ ،‬ويغطي أنشطة بحثية كبيرة مع المؤسسات والمراكز البحثية األخرى‪ .،‬وتتوفر في‬
‫الجامعة أكثر من ثالثة أشكال متنوعة للتعاون البحثي مع المؤسسات التعليمية والمراكز البحثية‪.‬‬
‫‪ .5.1.4‬توفير الدعم المالي والمادي والمعلوماتي الجراء البحوث وتأليف الكتب ونشرها‬
‫توفر الجامعة دعما ماليا وماديا ومعلوماتيا يغطي معظم االحتياجات الجراء البحوث وتأليف الكتب‬
‫ونشرها‪.‬‬
‫‪ .6.1.4‬البحوث المنشورة في مجالت ومؤتمرات محكمة ومتخصصة‬

‫الصفحة ‪21‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫معظم البحوث منشورة في مجالت أو مؤتمرات محلية‪ ،‬واقليمية‪ ،‬وعالمية مفهرسة‪ ( ،‬تتوفر قوائم للنشر‬
‫العلمي ألعضاء هيئة التدريس في عمادة البحث العلمي)‪.‬‬
‫‪ . 7.1.4‬التعليمات واالجراءات المتعلقة بمنح الحوافز والجوائز التشجيعية‬
‫لدى الجامعة تعليمات وسياسات واجراءات لمنح الحوافز والجوائز التشجيعية للباحثين‪ ،‬وتطبق بصورة‬
‫منتظمة‪ ،‬والحوافز والجوائز محفزة بدرجة جيدة جدا في جميع الكليات ‪ ،‬وخاصة بعد أن تم تطويرها لتكون‬
‫اكثر تحفي از للباحثين‪.‬‬
‫‪ . 8.1.4‬دور اللجان والمجالس المعنية بالبحث العلمي ومسؤولياتها‬
‫تقوم اللجان ومجالس البحث العلمي بدورها بشكل كبير جدا وتتحمل مسؤولياتها بكفاءة مميزة‪.‬‬
‫‪ . 9.1.4‬مدى استفادة طلبة الدراسات العليا من مشاريع البحث العلمي‬
‫يتوفر دعم جزئي لمشاريع للطلبة‪.‬‬
‫‪ . 10.1.4‬مدى استفادة المجتمع المحلي والقطاعات االنتاجية والخدمية من مشاريع البحث العلمي‬
‫المدعومة‪.‬‬
‫استفادة كبيرة إ ذ تم دعم عدد من ال مشاريع ساهمت في خدمة عدة قطاعات خدمية وانتاجية بصورة‬
‫جيدة‪.‬‬
‫‪ .11.1.4‬تسويق البحث العلمي‬
‫تحتاج الجامعة الى تطوير تسوق مخرجات البحث العلمي بفعالية وهذا ضمن أولوياتها التحسينية‪.‬‬
‫أولويات التحسين‪:‬‬
‫‪ -‬ستعمل الجامعة من خالل عمادة البحث العلمي على اعداد خطة لتسويق مخرجات البحث العلمي‪.‬‬
‫‪ .2.4‬االيفاد‬
‫‪ . 1.2.4‬وجود سياسة معلنة وخطة متكاملة لاليفاد‬
‫تتوفر لدى الجامعة سياسات واجراءات موثقة ومعلنة لإليفاد والمخصصات المتوفرة لها كبيرة جدا‪،‬‬
‫ويوجد لدى الجامعة خطة واضحة ومتكاملة لإليفاد يتم تطويرها باستمرار‪ ،‬وحصلت الجامعة على عشرات‬
‫المنح الدراسية‪ .‬وهناك دراسة اكتوارية لحا جات الجامعة من أعضاء هيئة التدريس تتضمن االيفاد ويتم‬
‫تحديثها سنويا‪.‬‬
‫قامت الجامعة ب وضع خطة إيفاد لثالث سنوات بناء على الدراسة االكتوارية لحاجات الجامعة من أعضاء‬
‫هيئة التدريس‪ ،‬وتم إقرار هذه الخطة من لجنة البعثات العلمية ومجلس العمداء‪ ،‬ويبلغ عدد المبتعثين حاليا‬
‫على مقاعد الدراسة ( ‪ )80‬مبتعثا‪.‬‬

‫الصفحة ‪22‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫‪ .2.2.4‬األ نظمة والتعليمات المتعلقة بااليفاد‬

‫تتوفر أنظمة وتعليمات واضحة ومعلنة وقابلة للتطبيق تتعلق باإليفاد‪.‬‬
‫‪ . 3.2.4‬الشفافية والعدالة في اختيار الموفدين‬
‫تستخدم الجامعة معايير محددة في عملية اختيار الموفدين‪ ،‬وبأوزان معلنة وثابتة ومبينة في نماذج‬
‫االختيار‪ ،‬وتتوافر سجالت دقيقة بدرجة جيدة جدا توثق اجراءات المراجعة والتدقيق الخاصة باختيار‬
‫الموفدين‪.‬‬
‫‪ .4.2.4‬متابعة الموفدين‬
‫تتبع الجامعة اجراءات واضحة وفعالة في متابعة الموفدين بصورة دورية وفعالة لدرجة ممتازة‪،‬‬
‫وتتوفر لدى الجامعة سجالت دقيقة لمتابعة الموفدين تبين عددهم وتخصصاتهم وجامعاتهم وبرامجهم وزمن‬
‫تخرجهم‪.‬‬
‫‪ . 5.2.4‬التعليمات واالجراءات المتعلقة بعقد الدورات التدريبية والمشاركة فيها‬
‫يوجد تعليمات واجراءات تتعلق بعقد الدورات التدريبية والمشاركة فيها وتعقد دورات تدريبية داخلية‬
‫خارجية والمشاركات فيها كبيرة‪.‬‬
‫‪ . 6.2.4‬مدى اتساق الدورات التدريبية مع االحتياجات التدريسية والبحثية‬
‫مستوى اتساق الدورات التدريبية مع االحتياجات التدريسية والبحثية ألعضاء هيئة التدريس جيد‬
‫جدا‪ ،‬و يتم تقييم الدورات التدريبية والبحثية وتوثيقها‪.‬‬
‫‪ .7.2.4‬دور اللجان والمجالس المعنية‬
‫تقوم اللجان والمجالس المعنية بااليفاد باالعالن عن االبتعاث وتحديد المعايير ودراسة الطلبات‬
‫واختيار الموفدين ومساعدتهم في الحصول على قبول م ن جامعات مرموقة ومتابعتهم‪.‬‬
‫‪ .8.2.4‬االنفاق على االيفاد والدورات‬
‫تقوم الجامعة بتخصيص جزء كبير من موازنتها لاليفاد وهو متزايد عبر السنوات‪ ،‬وتقوم بتخصيص‬
‫جزء من موازنتها للدورات‪ .‬وقامت الجامعة بإصدار تعليمات إليفاد أعضاء هيئة التدريس الى جامعات‬
‫مرموقة ( ‪.) Post Doctor‬‬

‫‪ .3.4‬االبداع‬
‫‪ . 1.3.4‬التعليمات واالجراءات المتعلقة بتسجيل براءات االختراع وحماية الملكية الفكرية‬

‫الصفحة ‪23‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫يوجد سياسات واجراءات مكتوبة وواضحة تماما وخطواتها متسلسلة منطقيا‪ ،‬ومطبقة فعليا لتسجيل‬
‫براءات االختراع وحماية الملكية الفكرية‪.‬‬
‫‪ .2.3.4‬التعليمات واالجراءات المتعلقة بدعم االبداعات الفنية واالدبية وتوثيقها ونشرها‬
‫لدى الجامعة سياسات واجراءات تتعلق بدعم االبداعات الفنية واالدبية والعلمية مكتوبة وواضحة و‬
‫مطبقة‪ ،‬وتوثق الجامعة االبداعات بطريقة واضحة في سجالت جيدة التصميم‪.‬‬
‫‪ .3.3.4‬سياسات واجراءات استحداث وتطوير المشاريع الريادية وحاضنات االعمال‬
‫قامت الجامعة في العام الجامعي ( ‪ 2018/2017‬و ‪ ) 2019/2018‬بوضع سياسات واجراءات‬
‫موثقة وواضحة خاصة باستحداث وتطوير المشاريع الريادية وحاضنات األعمال‪ ،‬وتم استحداث مركز خاص‬
‫لريادة االعمال وتشجع اإلدارة العليا في الجامعة بصورة تامة معنويا‪ ،‬وماديا‪ ،‬االبتكار والمبادرة‪.‬‬
‫‪ .4.3.4‬تقييم ومتابعة المشاريع الريادية وحاضنات األعمال‬
‫وفرت الجامعة اعتبا ار من العام الجامعي ( ‪ ) 2019/2018‬اجراءات مكتوبة وواضحة لمتابعة‬
‫المشاريع الريادية وحاضنات األعمال‪ ،‬وتوجد في الجامعة اجراءات مكتوبة وواضحة لتقييم المشاريع الريادية‬
‫وحاضنات األعمال‪ ،‬وتوجد نتائج تشير إلى جودة المشاريع الريادية وحاضنات األعمال‪ ،‬وحققت المشاريع‬
‫الريادية في الجامعة تحسين للوضع التنافسي للجامعة‪.‬‬

‫‪ .5.3.4‬االنفاق على االبداعات بكافة أنواعها‬

‫تقوم الجامعة بتخصيص جزء من موازنتها لإلبداعات‪ ،‬وتقوم بتخصيص جزء من موازنتها للحوافز‬
‫التشجيعية للمبدعين ‪.‬‬
‫‪ . 6.3.4‬دور اللجان والمجالس المعنية باإلبداعات‬
‫تتوفر في الجامعة لجان ومجالس خاصة باالبدعات‪ ،‬وذلك من خالل مركز الريادة الذي تم‬
‫استحداثه‪.‬‬

‫خامسا‪ :‬النتائج المتعلقة بالمصادر المالية‪ ،‬والمادية‪ ،‬والبشرية‬

‫‪ .1.5‬المصادر المالية‬

‫الصفحة ‪24‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫تدار الموارد المالية للجامعة من قبل موظفين مختصين‪ ،‬وتعد الموارد المالية المتاحة للجامعة غير‬
‫كافية‪ ،‬وتقف قضية شح الموارد المالية للجامعة عائقا أمام توسع الجامعة في مشاريعها االستثمارية والبحثية‬
‫والتعليمية والخدماتية‪ ،‬والموارد المالية االحتياطية في الجامعة لسد احتياجاتها عند االزمات ليست بالمستوى‬
‫المقبول‪ ،‬وال يتوفر عوائد استثمارية مجزية للجامعة ‪ ،‬والمصدر الرئيسي لدخل الجامعة الرسوم الجامعية‬
‫والدعم الحكومي‪.‬‬
‫‪ 1.1.5‬سياسات التخطيط المالي وإجراءاته‬
‫ترتبط سياسات التخطيط المالي برسالة الجامعة وأهدافها بشكل جيد‪ ،‬إذ تركز على مضامين‬
‫رسالة الجامعة ( التدريس والبحث العلمي وخدمة المجتمع)‪ ،‬اضافة الى تركيزها على غايات الجامعة‬
‫المختلفة‪ ،‬وتتسم إجراءات التخطيط المالي في الجامعة بالوضوح والتسلسل الجيد‪ ،‬وسهولة الفهم‬
‫والتطبيق‪ ،‬وتتوفر في الجامعة سجالت تخطيط مالي كافية وذات جودة عالية‪ ،‬ويتم اإلشراف على‬
‫تعبر نتائج قياس كفاءة وفاعلية الخطط المالية‬
‫تنفيذ إجراءات التخطيط المالي بشكل ممتاز‪ ،‬و ّ‬
‫للجامعة ومراجعتها جيدة‪ ،‬ويتوفر لدى الجامعة خطة جيدة إلدارة المخاطر المالية وضمان استمرار‬
‫األعمال‪.‬‬
‫‪ 2 .1.5‬سياسات إعداد الموازنة وإجراءاتها‬
‫يتوفر لدى الجامعة سياسات إلعداد الموازنة المالية وترتبط برسالة الجامعة وأهدافها بشكل جيد‪،‬‬
‫وإجراءات إعداد الموازنة واضحة بتسلسل جيد وسهلة الفهم والتطبيق‪ ،‬ويتوفر لدى الجامعة سجالت تتعلق‬
‫بإجراءات إعداد الموازنة مكتملة‪ ،‬وبدقة عالية‪ ،‬ويتوفر لديها موازنة جيدة‪ ،‬وتراعي المعايير المحاسبية‬
‫ومتطلب ات التخطيط المالي‪ ،‬اذ تقوم الجامعة بمراجعة ايراداتها ونفقاتها مقارنة بالموازنة‪ ،‬وتقوم الجامعة بتدقيق‬
‫حساباتها داخليا وخارجيا‪.‬‬

‫‪ 3 .1.5‬سياسات التخصيص المالي وإجراءاته‬

‫يتوفر لدى الجامعة سياسات لتحديد المصادر المالية وتخصيصها بشكل جيد وتغطي المتطلبات‬
‫المؤسسية‪ ،‬وترتبط جيدا بالتخطيط للمؤسسة‪ ،‬ويتوفر لدى الجامعة إجراءات واضحة بتسلسل جيد‬
‫تحدد المصادر المالية‪ ،‬وسهلة الفهم‪ ،‬وتوجد أدلة كافية تدل على إنسجام جيد للتخصيصات المالية‬
‫في الجامعة مع المتطلبات والخطط المالية لدى الجامعة‪.‬‬
‫‪ 4 .1.5‬سياسات اإليرادات والمصروفات واالستثمارات وغيرها‬

‫الصفحة ‪25‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫يتوفر لدى الجامعة سياسات مقبولة إلدارة االيرادات والمصروفات ولها آفاق جيدة لتغطية المتطلبات‬
‫المؤسسية‪ ،‬ويتوفر لديها بيانات مالية كافية‪ ،‬وتطبق القواعد والمعايير القانونية والمحاسبية بصورة معقولة‪،‬‬
‫وتقوم الجامعة بمراجعة إيراداتها ونفقاتها مقارنة بالموازنة‪ ،‬وال يوجد أي تناقضات بين البيانات المالية‬
‫والموازنة‪ ،‬ويتوفر لدى الجامعة أدلة كافية مباشرة على الشفافية وإطالع أصحاب العالقة على البيانات‬
‫المالية‪ ،‬وتقوم الجامعة بتدقيق حساباتها المالية داخلياً وخارجياً‪ ،‬بطريقة احترافية تراعي المعايير المحاسبية‪.‬‬
‫أولويات التحسين‪:‬‬
‫‪ -‬البحث عن مصادر استثمارية يمكن أن ترفد موازنة الجامعة‪ ،‬وتشكل دعم للجامعة‪.‬‬
‫‪ . 2.5‬المصادر المادية‬
‫قامت الجامعة بتطوير مواردها المادية والخدمات المقدمة للعاملين فيها وللطلبة ومن اإلنجازات التي‬
‫تمت في هذا المجال‪ :‬تحديث شبكة ) ‪ (Wireless‬للجامعة ‪ :‬أصبحت الجامعة حاليًا مغطاة بشبكة حديثة‬
‫وفق أحدث المعايير تلبي احتياجات الطلبة وأعضاء هيئة التدريس في التعامل مع التكنولوجيا الحديثة بسهولة‬
‫وأقل جهد‪ ،‬ويمكن للطلبة الربط مع اإلنترنت من ساحات الجامعة‪ .‬تحديث وتطوير الموقع اإللكتروني‬
‫للجامعة‪ ،‬بحيث يتوافق مع المعايير العالمية من حيث التصميم واإلخراج ويجري العمل حاليًا على تحديث‬
‫البيانات للكليات واألقسام والوحدات والمراكز وتطوير الروابط اإللكترونية بحيث تتيح سرعة الوصول إلى‬
‫المعلومات من خالل البوابة اإللكترونية الحديثة لتنسجم مع معايير تصنيف‪ (Webometrics).‬ونظام‬
‫القبول اإللكتروني قامت الجامعة باعتماد نظام القبول اإللكتروني ‪ .‬ونظام دفع الرسوم االلكترونية‪ .‬وكاميرات‬
‫المراقبة‪ :‬تم ربط الجامعة بشبكة كاميرات مراقبة وزعت في ساحات الجامعة ومباني الكليات الرئيسية‬
‫والوحدات والعمادات‪ .‬والبوابات اإللكترونية‪ :‬تم وضع البوابات االلكترونية على لجنة العطاءات المركزية في‬
‫الجامعة‪ ،‬ويبلغ عددها (‪ )10‬بوابات إلكترونية‪ ،‬وتم انجاز مشروع الطاقة الكهربائية الشمسية وتشغيله مما‬
‫يحقق وفر كبير للجامعة‪.‬‬
‫وتم انجاز المباني االتية‪ :‬مبنى البحوث الزراعية‪ ،‬وتصميم وتركيب وتشغيل بيوت بالستيكية متعددة‪،‬‬
‫وإنشاء محطة تحلية‪ ،‬بناء مدرج الكليات الطبية‪ ،‬وإنشاء مختبرات الحاسوب لكلية الطب‪ ،‬وإنشاء مبنى كلية‬
‫الصيدلة‪ ،‬وإنشاء مبنى كلية الهندسة‪ ،‬وإنشاء مجمع قاعات لكلية الزراعة‪.‬‬

‫‪ 1 .2.5‬التوافر واإلتاحة وكفاءة االستخدام‬

‫الصفحة ‪26‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫يتوفر لدى الجامعة مصادر مادية كافية‪ ،‬والسجالت عنها منظمة جزئياً‪ ،‬وتوفر الجامعة تدريبات جيدة‬
‫على استخدام المصادر المادية لعدد قليل من العاملين‪ ،‬ويتوفر لدى الجامعة درجة جيدة من الكفاءة الستخدام‬
‫المصادر المادية‪.‬‬
‫‪ 2 .2.5‬النوعية والجودة والمالءمة‬
‫يتوفر لدى الجامعة إجراءات واضحة وبتسلسل جيد لقياس ومراجعة نوعية الموارد وجودتها ومالءمتها‪،‬‬
‫الموارد المادية المتوافرة مالئمة جداً‪ ،‬وتمتاز بنوعية جيدة وجودة عالية‪.‬‬
‫‪ 3 .2.5‬سياسات وإجراءات األمن والسالمة‬
‫يتوفر لدى الجامعة سياسات أمن جيدة وتحقق معظم المتطلبات لديها‪ ،‬وتطبق الجامعة إجراءات‬
‫األمن والسالمة على نطاق واسع وبإشراف معقول‪ ،‬وتعليمات األمن والسالمة جيدة‪ ،‬ومنشورة جيدًا وتحقق‬
‫معظم المتطلبات‪.‬‬
‫‪ 4 .2.5‬مالءمة مرافق ذوي االحتياجات الخاصة‬
‫يتوفر لدى الجامعة عدد جيد من المرافق تفي بحاجة نسبة كبيرة من ذوي االحتياجات الخاصة‪،‬‬
‫وتقوم الجامعة بقياس ومراجعة فعالية كفاءة المرافق المخصصة لذوي االحتياجات الخاصة بدرجة جيدة وتوفر‬
‫الجامعة إرشادات كافية وتؤدى بشكل جيد لوي االحتياجات الخاصة‪.‬‬

‫‪ 5 .2.5‬خطط التحسين والتطوير وإجراءاتها‬

‫يتوفر لدى الجامعة إجراءات كافية لضمان إقرار الخطط التطويرية للمصادر المادية‪ ،‬ويتم‬
‫تطبيقها بشكل معقول‪ ،‬وأجرت الجامعة عدة مراجعات رسمية للموارد المادية ونتج عنها خطط‬
‫للتحسين‪.‬‬
‫‪ 6 .2.5‬إدارة جودة المرافق وخدماتها ومراقبتها وتحسينها‬
‫تحتفظ الجامعة بسجالت حديثة غير شاملة‪ ،‬ومنظمة لألصول المادية والتكنولوجية‪ ،‬وتوجد‬
‫متابعات رسمية فعالة بعض الشيء للمحافظة على جودة المرافق وتحسينها‪.‬‬
‫‪ 7 .2.5‬إجراءات الصيانة وفعاليتها‬
‫توفر الجامعة إجراءات صيان ة واضحة وبتسلسل جيد وسهلة الفهم‪ ،‬ويوجد إشراف جيد على‬
‫تنفيذ أعمال الصيانة وتكون أعمال الصيانة فعالة‪.‬‬

‫‪ 8 .2.5‬رضا ذوي أصحاب العالقة عن المرافق‬

‫الصفحة ‪27‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫قامت الجامعة اعتبا ار من العام الجامعي ( ‪ )2018/2017‬بقياس رضا أصحاب العالقة عن‬
‫الموارد المادية‪ ،‬ويتوفر نتائج ح ول درجة رضا أصحاب العالقة عن الموارد المادية‪ ،‬وتوضع خطط‬
‫تحسينية في ضوء هذه النتائج‪.‬‬

‫‪ 9 .2.5‬تنوع مصادر التعلم‬

‫يتوفر لدى الجامعة مصادر تعلم متنوعة بدرجة جيدة‪ ،‬وتقوم الجامعة بقياس ومراجعة سهولة استخدام‬
‫المصادر المادية والمرافق التكنولوجية‪ ،‬من خالل استبيان لقياس الرضا عنها طبق اعتبا ار من العام‬
‫الجامعي ( ‪.)2018/2017‬‬
‫‪ . 3.5‬المصادر البشرية‬
‫‪ 1 .3.5‬سياسات االستقطاب‪ ،‬والتوظيف‪ ،‬والتعيين‪ ،‬وإجراءاتها‬
‫يتوفر لدى الجامعة سياسات جيدة وإجراءات واضحة وبتسلسل جيد لالستقطاب والتوظيف‬
‫والتعيين‪ ،‬ويتوفر لديها عدد كبير من السجالت الجيدة بدرجة اكتمال عالية عن إجراءات التوظيف‬
‫والتعيين‪ ،‬وعدد معقول من األدلة المباشرة القوية على إشراف جيد على تطبيق إجراءات التوظيف‬
‫والتعيين‪.‬‬
‫‪ 2 .3.5‬سياسات التثبيت والترقية وأجراءاتها‬
‫يتوفر لدى الجامعة سياسات جيدة وإجراءات واضحة جدا وبتسلسل جيد للتثبيت والترقية‪ ،‬ويتم‬
‫انتاج جميع السجالت المتعلق ة بالتثبيت والترقية بشكل جيد وبدرجة اكتمال عالية‪ ،‬ويتوفر لدى‬
‫الجامعة عدد معقول من األدلة المباشرة القوية تدل على إشراف جيد على تطبيق إجراءات التبيث‬
‫والترقية‪.‬‬
‫‪ 3 .3.5‬سياسات التفرغ العلمي وإجراءاتها‬
‫يت وفر لدى الجامعة سياسات جيدة وإجراءات واضحة وبتسل سل جيد عن إجراءات التفرغ العلمي‪،‬‬
‫ويتوفر لدى الجامعة عدد كبير من السجالت الجيدة بدرجة اكتمال عالية عن إجراءات التفرغ العلمي‪،‬‬
‫ويتوفر لدى الجامعة عدد معقول من األدلة المباشرة القوية التي تدل على إشراف جيد على إجراءات‬
‫التفرغ العلمي‪.‬‬

‫‪ 4 .3.5‬سياسات التطور المهني والوظيفي‬

‫الصفحة ‪28‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫يتوفر لدى الجامعة سياسات مقبولة وإجراءات واضحة وبتسلسل جيد جدا للتطور المهني والوظيفي‪،‬‬
‫وتوفر الجامعة عدد كبير من الورش عالية الجودة لتطوير كوادرها‪.‬‬

‫‪ 5 .3.5‬الرعاية والخدمات‬
‫تقدم الجامعة رعاية طبية ممتازة للعاملين وعائالتهم‪ ،‬وتتحمل جميع نفقات تغطيتها تقريبا‪ ،‬تقدم‬
‫الجامعة نظاما جيدا لإلجازات واالدخار وتعليم االبناء واإلسكان‪.‬‬
‫‪ 6 .3.5‬امتيازات االمومة‬
‫تقدم الجامعة نظاما جيدا للمغادرات وإجازات األمومة‪.‬‬
‫‪ 7 .3.5‬رضا الكوادر البشرية عن الخدمات‬
‫توفر لدى الجامعة نتائج عن درجة رضا الكوادر البشرية عن الورش والبرامج التدريبية والتطويرية‪،‬‬
‫ويتوفر لدى الجامعة نتائج عن درجة رضا الكوادر البشرية عن الخدمات األساسية واالمتيازات‪ ،‬و‬
‫يتم قياس درجة رضا العاملين في الجامعة عن الرعاية المتوفرة فيها اعتبا ار من العام الجامعي (‬
‫‪.)2018/2017‬‬

‫سادسا‪ :‬النتائج المتعلقة بالخدمات الطالبية‬

‫‪ 1.6‬التوجيه واالرشاد الطالبي‬

‫الصفحة ‪29‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫‪ 1.1.6‬سياسات التوعية الطالبية وإجراءاتها‬

‫يتوفر في الجامعة سياسات وإجراءات موثقة ومعلنة للتوعية الطالبية وتنعكس في إجراءات واضحة‬
‫تماماً‪ ،‬ويوجد في الجامعة إجراءات لقياس فعالية سياسات التوعية الطالبية‪.‬‬

‫‪ 2.1.6‬السياسات المتعلقة بحقوق الطلبة ومسؤولياتهم‬

‫يوجد في الجامعة سياسات موثقة ومعلنة ومنشورة بوسائط متعددة تتعلق بحقوق الطلبة ومسؤولياتهم‪،‬‬
‫واإلجراءات حول حقوق الطلبة ممتازة إذ تزيد نسبة الطلبة الذين يعرفون حقوقهم ومسؤولياتهم على ‪.80%‬‬
‫‪ 3.1.6‬إجراءات االرشاد النفسي واالجتماعي‬

‫يتوفر لدى الجامعة تعليمات وإجراءات ممتازة وواضحة وموثقة ومعلنة ومنشورة لإلرشاد النفسي‬
‫واالجتماعي‪ ،‬ودرجة تقييم الطلبة ألنشطة االرشاد النفسي واالجتماعي جيدة جدا وتشير إلى فعالية مرتفعة‪.‬‬
‫‪ 4.1.6‬إجراءات االرشاد المهني‬

‫يتوفر لدى الجامعة إجراءات ممتازة وواضحة وموثقة ومعلنة ومنشورة لإلرشاد المهني‪ ،‬ودرجة تقييم‬
‫الطلبة للمكاتب المعنية باإلرشاد المهني ممتازة‪ ،‬وتشير إلى فعالية عالية‪.‬‬
‫‪ 5.1.6‬الدورات التدريبية الموجهة للطلبة‬

‫عقدت الجامعة أكثر من دورة في المهارات حسب حاجات الطلبة‪ ،‬وحققت أهدافها بصورة ممتازة‪،‬‬
‫ونسبة الطلبة المستفيدين من الدورات التدريبية تزيد على ‪ %10‬من طلبة الجامعة‪ ،‬وتضع الجامعة خطة‬
‫لتدريب المدربين وتنفذها بصورة سليمة‪.‬‬
‫‪ 6.1.6‬دور اللجان والمجالس في التوجيه واالرشاد الطالبي‬

‫تقوم لجان ومجالس التوجيه واالرشاد الطالبي بدورها بدرجة ممتازة‪ ،‬وتعبر عن أداء ممتاز‪.‬‬
‫‪ 7.1.6‬خطط تطوير ومتابعة التوجيه واالرشاد الطالبي‬

‫بناء على نتائج القياس‬

‫تقوم الجامعة بتطوي ر خطط التوجيه واالرشاد الطالبي بصورة ممتازة ً‬
‫والتحليل‪ ،‬وخطط التوجيه واإلرشاد الطالبي ذات فعالية عالية جدًا‪.‬‬
‫‪ 2.6‬الخدمات المساندة‬
‫‪ 1.2.6‬تعليمات انتخابات الطلبة وإجراءاتها‬

‫الصفحة ‪30‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫تطبق الجامعة سنويًا بشفافية تعليمات وإجراءات موثقة وواضحة ومعلنة النتخابات الطلبة‪ ،‬وتقوم‬
‫لجان ومجالس الطلبة المنتخبة بدورها وتتحمل مسؤولياتها بكفاءة ممتازة‪.‬‬
‫‪ 2.2.6‬تعليمات المنح والقروض للطلبة وإجراءاتها‬

‫تطبق الجامعة سنوياً تعليمات وإجراءات تقديم المنح والقروض للطلبة‪ ،‬وتشير فعالية تعليمات وإجراءات‬
‫تقديم المنح والقروض أن نسبة المستفيدين تزيد على ‪ %50‬من المستفيدين‪.‬‬
‫‪ 3.2.6‬تعليمات تقديم الخدمات المساندة وإجراءاتها‬

‫تطبق الجامعة تعليمات وإجراءات موثقة وواضحة ومنشورة لتقديم الخدمات بشكل ممتاز‪ ،‬وتطبق‬
‫الجامعة الخدمات الرياضية للطلبة بفعالية ممتازة‪ ،‬وتطبق الجامعة الخدمات الصحية للطلبة بفعالية ممتازة‪،.‬‬
‫وتطبق الجامعة التسهيالت الطالبية للطلبة بفعالية ممتازة‪ ،‬ودرجة رضا الطلبة عن الخدمات المقدمة لهم‬
‫عالية جداً‪.‬‬
‫‪ 4.2.6‬سياسة المؤسسة في النشاطات الالمنهجية‬

‫يتوفر لدى الجامعة سياسة ممتازة موثقة ومعلنة تتعلق بجميع األنشطة الالمنهجية‪ ،‬وتعقد الجامعة‬
‫الكثير من األنشطة الالمنهجية ومشاركة نسبة كبيرة‪.‬‬
‫‪ 5.2.6‬دور األندية الطالبية في دعم الخدمات المساندة‬

‫تقوم األندية الطالبية في الجامعة بدورها بكفاءة ممتازة في دعم الخدمات المساندة‪ ،‬ويوجد عدة نواد‬
‫طالبية ذات أهداف متنوعة تغطي كل المجاالت‪.‬‬

‫‪ 6.2.6‬متابعة أداء الخدمات المساندة وتطويرها‬

‫بناء على نتائج القياس والتحليل‪ ،‬وتنظر الجامعة‬

‫تط ور الجامعة باستمرار الخدمات الطالبية المقدمة ً‬
‫دائمًا في شكاوى الطلبة وتتوافر مؤشرات قوية وكافية لإلستفادة‪.‬‬

‫‪ 3.6‬التواصل مع الخريجين‬
‫‪ 1.3.6‬إجراءات تمتين عالقة المؤسسة مع الخريجين‬

‫الصفحة ‪31‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫تقوم الجامعة فصلياً بجمع بيانات الخريجين وتتواصل معهم بمختلف وسائل التواصل‪ ،‬وتقوم الجامعة‬
‫على تحديث وتطوير وسائل التواصل مع الخريجين بشكل ممتاز‪ ،‬وتعمل الجامعة على تأسيس نوادي‬
‫للخريجين‪ ،‬وتتوافر أنشطة لخريجي الجامعة كثل ملتقى الخريجين‪.‬‬

‫‪ 2.3.6‬تمثيل الخريجين في مجالس الحاكمية‬

‫يشارك الخريجون في مجالس الحاكمية بصورة ممتازة‪.‬‬

‫‪ 3.3.6‬التنسيق والتعاون مع أرباب العمل وجهات التوظيف‬

‫تنسق الجامعة وتتعاون م ع جميع أرباب العمل بصورة ممتازة‪ ،‬وقامت الجامعة بعقد أيام لتوظيف‬
‫ّ‬
‫الطلبة وتسويق خريجيها‪ ،‬وتستطلع الجامعة أرباب العمل في مستوى خريجيها ابتداء من العام الجامعي‬
‫(‪.)2018/2017‬‬

‫سابعا‪ :‬النتائج المتعلقة بخدمة المجتمع والعالقات العامة‬

‫‪ .1.7‬خدمة المجتمع‬

‫الصفحة ‪32‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫أقامت كليات الجامعة العلمية واإلنسانية العديد من المؤتمرات العلمية والندوات‪.‬‬

‫‪ 1.1.6‬السياسات والخطط حول العالقة مع المجتمع‬
‫توفر الجامعة سياسات وخطط جيدة وبتسلسل جيد حول العالقة مع المجتمع‪ ،‬وحددت الجامعة عددا‬
‫كافيا من األعضاء الرئيسيين من المجتمع المحلي‪ ،‬ووضعت أهدافا معقولة تغطي مزيجا معقوالً من‬
‫محددة وقابلة للقياس والتحقق ومستوى المالءمة للمتطلبات والرسالة‬ ‫الخدمات‪ ،‬وتوفر الجامعة خطة‬
‫واألهداف جيد‪ ،‬وتطبق الجامعة خطة خدمة المجتمع بصورة جيدة وحققت ‪ %80‬من األهداف‪.‬‬
‫‪ 2 .1.7‬الدراسات والبحوث المتعلقة بالتنمية المستدامة‬
‫تتضمن خطة خدمة المجتمع لدى الجامعة ما بين أربع دراسات وعشر دراسات‪ ،‬وقامت الجامعة بإجراء‬
‫عدة دراسات متعلقة بالتنمية المستدامة وكانت النتائج جيدة‪.‬‬
‫‪ 3 .1.7‬الدورات التدريبية والمحاضرات التطويرية والتوعوية‬
‫تتضمن خطة خدمة المجتمع لدى الجامعة أكثر من ‪ 10‬دورات أو محاضرات تدريبية‪ ،‬وتشير نتائج‬
‫الدورات التدريبية والمحاضرات التطويرية والتوعوية المقدمة بمستوى جيد وتعبر عن أداء جيد‪.‬‬
‫‪ 4.1.7‬المبادرات التشاركية والمشاريع التنموية‬
‫تتضمن خطة خدمة المجتمع أكثر من ‪ 5‬مبادرات أو مشاريع‪ ،‬وتشير نتائج المبادرات التشاركية‬
‫والمشاريع التنموية المقدمة بأنها بمستوى جيد وتعبر عن أداء جيد‪.‬‬
‫‪ 5 .1.7‬الخدمات الصحية واأليام الطبية‬
‫تت ضمن خطة خدمة المجتمع العدد المتوقع من الخدمات الصحية واأليام الطبية‪ ،‬وتشير نتائج الخدمات‬
‫الصحية واأليام الطبية المقدمة بأنها بمستوى جيد وتعبر عن أداء جيد‪.‬‬
‫‪ 6 .1.7‬الدعم المالي والمادي لتلبية احتياجات المجتمع التنموية‬
‫تتضمن خطة خدمة المجتمع دعما ماليا وماديًا جيدا يكفي ‪ % 75‬من الخطة‪ ،‬وتشير نتائج قياس‬
‫الدعمين المالي والمادي بأنها بمستوى جيد وتعبر عن أداء جيد‪.‬‬
‫‪ 1.1.7‬تمثيل المجتمع المحلي في مجالس الحاكمية‬
‫يوجد للمجتمع المحلي على األقل ممثل واحد في بعض مجالس الحاكمية‪ ،‬ويوجد لتمثيل المجتمع في‬
‫مجالس الحاكمية في الجامعة أثر جيد إذ يتغيب الممثلون عن القليل من اجتماعات المجالس‪.‬‬

‫‪ 8 .1.7‬مساهمات الهيئة التدريسية والطلبة في خدمة المجتمع‬

‫الصفحة ‪33‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫كثير‬
‫ًا‬ ‫يساهم أعضاء الهيئة التدريسية والطلبة في الجامعة في خدمة المجتمع بدرجة جيدة ويساهمون‬
‫في الخدمات‪ ،‬ومساهمات الهيئة التدريسية والطلبة في الجامعة فعالة جدا ولها تأثير كبير جدًا‪.‬‬
‫‪ 9 .1.7‬مساهمات المؤسسة في المحافظة على البيئة والموارد الطبيعية‬
‫تساهم الجامعة كثي ًار في المحافظة على البيئة والموارد الطبيعية‪ ،‬ومساهمة الجامعة في المحافظة‬
‫على البيئة والموارد الطبيعية لها تأثير جيد‪.‬‬
‫‪ .2.7‬العالقات الخارجية‬
‫‪ 1.2.7‬السياسات التي تحكم بناء العالقات الخارجية على كافة المستويات‬
‫يتوفر لدى الجامعة سياسات تحكم بناء العالقات على المستويات الوطنية واإلقليمية والدولية ممتازة‬
‫وترتبط بدرجة ممتازة برسالة الجامعة وأهدافها وتخطيطها االستراتيجي‪ ،‬وتتميز خطط العالقات على‬
‫المستوى الوطني واإلقليمي والدولي بدرجة ممتازة يمكن عدها مثاال يحتذى‪ ،‬وتشير نتائج قياس كفاءة‬
‫وفاعلية األهداف والخطط للعالقات الداخلية والخارجية إلى درجة جيدة وتعبر عن أداء جيد‪.‬‬
‫‪ 2 .2.7‬إجراءات وآليات التعاون على كافة المستويات‬
‫يتوفر لدى الجامعة إجراءات واضحة للتعاون على المستويين المحلي والخارجي وبتسلسل جيد‪ ،‬وتعد‬
‫سهلة الفهم لكنها صعبة التطبيق‪ ،‬وإجراءات التعاون وسياسات العالقات الداخلية والخارجية واضحة تمامًا‪،‬‬
‫ويتوفر لدى الجامعة اتفاقيات مع مؤسسات خارجية وجميعها مفعلة على أرض الواقع‪ ،‬وتراجع الجامعة‬
‫اتفاقياتها مع المؤسسات األخرى بدرجة ممتازة وتتناول التقدم والتعديالت والتطبيق الفعال‪.‬‬
‫‪ 3 .2.7‬المنح والمساعدات المقدمة من منظمات وطنية وخارجية‬
‫التمويل المتحصل للجامعة من العالقات الخارجية جيد‪ ،‬وتحتفظ الجامعة بسجل جيد إلدارته بحسب‬
‫ما هو مخطط له‪.‬‬
‫‪ 4.2.7‬الدراسات والمشاريع المشتركة‬
‫تقوم الجامعة بإجراء دراسات ومشاريع مشتركة‪ ،‬ويتم توثيقها وقياس فعاليتها بشكل جيد‪.‬‬
‫‪ 5 .2.7‬الدورات والمؤتمرات وورش العمل المشتركة‬
‫عقدت الجامعة ورش عمل أو ندوات مشتركة بتوثيق دقيق وإدارة جيدة‪ ،‬ونتائج ورش العمل والندوات‬
‫المشتركة جيدة وتعبر عن أداء جيد‪.‬‬

‫‪ 6 .2.7‬تسويق الخريجين‬

‫الصفحة ‪34‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫نفذت الجامعة أنشطة توظيف الخريجين بتوثيق دقيق وإدارة جيدة‪ ،‬وكفاءة أنشطة توظيف الخريجين جيدة‬
‫وتم توظيف عدد جيد من الخريجين في وظائف تتناسب مع تخصصاتهم‪.‬‬

‫‪ 7.2.7‬آليات وانشطة استقطاب الطلبة‬

‫تنفذ الجامعة أنشطة الستقطاب الطلبة بإدارة جيدة تحقق معظم األهداف‪ ،‬وتتسم كفاءة أنشطة‬
‫استقطاب الطلبة بدرجة جيدة‪ ،‬وتم استقطاب نسبة عالية من األردنيين‪ ،‬ونسبة جيدة من غير األردنيين‪.‬‬

‫ثامنا‪ :‬النتائج المتعلقة بإدارة ضمان الجودة‬

‫الصفحة ‪35‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫‪ .1.8‬اإللتزام المؤسسي بتحسين الجودة‬

‫‪ 1.1.7‬دعم القيادة ومتابعتها‬
‫تشير سجالت المراجعة إلى مشاركة اإلدارة العليا في مراجعة نظام ضمان الجودة بشكل جيد‬
‫وبفعالية عالي ة تنعكس في خطط التحسين‪ ،‬ويتوفر لدى اإلدارة العليا وعي جيد بجميع معايير الجودة‪،‬‬
‫وتوجه العاملين إلى بعض أدلتها‪ ،‬وتتابع مستوى تطبيق نظام ضمان الجودة في بعض وحدات المؤسسة‪،‬‬
‫وتشارك اإلدارة العليا بدرجة كبيرة في تصميم نظام ضمان الجودة‪ ،‬ولديها ممارسة جيدة في دعم وفرض‬
‫تطبيقه‪ ،‬ومراجعة أهدافه لتتناسب مع رسالة الجامعة وأهدافها‪ ،‬وأنشأت اإلدارة العليا في الجامعة وحدة‬
‫مرتبطة بها إلدارة ضمان الجودة ووفرت لها بعض الدعم‪ ،‬وزودتها ببعض ما تحتاج من موارد لضمان‬
‫الجودة وتحسينها‪ ،‬وتتولى االدارة العليا االشراف على عمليات ضمان الجودة من خالل مجلس مركز‬
‫التطوير األكاديمي وضبط الجودة والذي يتشكل برئاسة رئيس الجامعة وعضوية نواب الرئيس ومدير‬
‫المركز وعضوي هيئة تدريس‪ ،‬اضافة الى لجنة الجودة على مستوى الجامعة برئاسة رئيس الجامعة‪،‬‬
‫اضافة الى لجان الجودة على مستوى الكليات برئاسة عميد الكلية‪.‬‬
‫‪ 2 .1.8‬توافر الموارد المادية والمالية والبشرية الالزمة‬
‫توفر الجامعة كل ما تحتاجه إدارة عمليات ضمان الجودة من موارد بشرية‪ ،‬وتوفر الجامعة ما تحتاجه‬
‫إدارة عمليات ضمان الجودة من موارد مادية ومالية ‪.‬‬
‫ويضم مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة ( ‪ ) 8‬موظفين منهم رئيس شعبة الجودة باحث‬
‫يحمل الدكتوراه‪ ،‬ورئيس شعبة التقييم والدراسات يحمل درجة الماجستير‪ ،‬ورئيس شعبة المتابعة والتنفيذ‬
‫وتحمل درجة البكالوريوس ‪ ،‬ورئيس الديوان واداريين عدد ‪ 2‬وسكرتير وعامل بريد‪ ،‬ويدير المركز أستاذ‬
‫دكتور في تخصص االدارة التربوية‪ ،‬ولديه خبرة في مجال الجودة في التعليم لمدة ال تقل عن عشر‬
‫سنوات‪ ،‬وحاصل على دورات متعددة في مجال الجودة والتخطيط االستراتيجي والتقييم ويشارك في الورش‬
‫التدريبية التي تعقدها هيئة االعتماد واتحاد الجامعات العربية والمؤسسات المعنية بالجودة‪.‬‬
‫‪ EQUaM‬بالتعاون مع هيئة اعتماد مؤسسات التعليم العالي‬ ‫وشاركت الجامعة بمشروع‬
‫وجامعة االميرة سمية وجامعة الحسين‪ ،‬وجامعة الطفيلة‪ ،‬وجامعة ال يرموك‪ ،‬والجامعة الهاشمية‪ ،‬وجامعات‬
‫اسبانية وايطالية وفرنسية‪ ،‬وحصلت على خبرات في مجال الجودة وموارد مادية ( اجهزة حاسوبية ) نتيجة‬
‫مشاركتها في هذا المشروع‪.‬‬

‫‪ 3 .1.8‬نشر ثقافة الجودة‬

‫الصفحة ‪36‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫عملت الجامعة على نشر ثقافة الجودة لدى العاملين فيها من االجتماعات‪ ،‬ولوحات اإلعالنات‪،‬‬
‫والوسائل اإللكترونية‪ ،‬وتشير نتائج قياس اإلجراءات المتبعة في الجامعة أن المستوى اإلجمالي لوعي‬
‫العاملين فيها جيد جدا‬

‫‪ 4.1.8‬إشراك جميع العاملين في عمليات التحسين‬

‫تشرك الجامعة حوالي ( ‪ ) %75‬من الوحدات والكليات في تصميم عمليات ضمان الجودة وتطبيقها‬
‫وبناء خطط تحسينها‪.‬‬

‫‪ 5 .1.8‬اإللتزام بمجاالت التحسين‬

‫يتوفر لدى الجامعة إجراءات وأدوات ذات صلة بخطط التحسين وقياس فعاليتها في عدة مجاالت‪،‬‬
‫وتغطي خطط التحسين معظم العمليات والمجاالت في معظم الوحدات األكاديمية واإلدارية‪.‬‬
‫‪ 6 .1.8‬االستفادة من التغذية الراجعة في عمليات التحسين‬
‫يتوفر لدى الجامعة إجراءات واضحة مطبقة على نطاق واسع لإلستفادة من التغذية الراجعة في التحسين‬
‫المستمر‪ ،‬ويتم االستفادة من عدد كبير من التقارير الدورية والبرامج في عمليات التحسين في معظم‬
‫الوحدات‪ ،‬ويتوفر لدى الجامعة شواهد على مراجعات رسمية تبعها تعديل إلدارة ضمان الجودة‪.‬‬
‫وفي هذا االطار قام المركز بإجراء دراسات مدعومة من عمادة البحث العلمي مثل مشروع مسح‬
‫االحتياجات البيداغوجية ألعضاء هيئة التدريس‪ ،‬ومشروع االرشفة في اطار الجودة‪.‬‬

‫‪ .2.8‬نطاق عمل ضمان الجودة‬

‫‪ 1.2.8‬تطبيق أنشطة إدارة ضمان الجودة ومتابعتها في مختلف الكليات والوحدات‪.‬‬
‫تطبق الجامعة نظام إدارة ضمان الجودة في مختلف الكليات والوحدات بدرجة جيدة‪ ،‬اذ يتوفر في جميع‬
‫الكليات مكاتب للجودة فعالة‪ .‬واستطاعت كلية العلوم الرياضية ان تحصل على شهادة ضمان الجودة‬
‫المستوى الذهبي وتقدمت كلية الحقوق للحصول على الشهادة وتتجهز بقية الكليات لذل تباعا‪..‬‬
‫‪ 2 .2.8‬توافر تقويم المدخالت والعمليات والمخرجات بشكل منتظم‬
‫يتناول التقويم في الجامعة جميع المدخالت والعمليات والمخرجات بصورة كلية‪.‬‬
‫‪ 3 .2.8‬مراقبة الجودة وتحسينها ونشر النتائج المتعلقة بها‬

‫الصفحة ‪37‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫توجد في الجامعة إجراءات لمراقبة نظام الجودة مطبقة وتوجد في الجامعة اجراءات لتحسين الجودة فيها‬
‫مطبقة ‪ ،‬ويتم نشر النتائج المتعلقة بجودة أداء الجامعة والتعريف بها في التقارير السنوية‪.‬‬
‫‪ . 3.8‬المؤشرات‪ ،‬والمعايير‪ ،‬والمقارنات المرجعية‬
‫‪ 1.3.8‬شمولية مؤشرات األداء األساسية وتكامليتها‪ ،‬وقاب ليتها للقياس بموضوعية في جميع قطاعات‬
‫المؤسسة التعليمية‬
‫حددت الجامعة مؤشرات أداء رئيسة لمعايير الجودة‪ ،‬ويتوفر لدى الجامعة عدد جيد من مؤشرات األداء‬
‫قابلة للقياس والتحقق‪ ،‬وتشير نتائج قياس كفاءة وفاعلية األهداف والخطط للعالقات الداخلية والخارجية‬
‫إلى درجة جيدة وتعبر عن أداء جيد‪ .‬وكذلك يتوفر في الجامعة مصفوفة مقارنات مرجعية‪.‬‬
‫‪ 2 .3.8‬مالءمة معايير األداء الثانوية مع خصوصية الوحدات األكاديمية واإلدارية‬
‫حددت الجامعة معايير أداء خاصة لبعض الوحدات فيها‪.‬‬
‫‪ 3 .3.8‬تحديد معايير قياسية مرجعية لجودة أداء المؤسسة‬
‫وفرت الجامعة الحد األدنى لمعايير قياسية مرجعية لألداء المقبول في بعض معايير الجودة‪.‬‬
‫‪ 4.3.8‬مدى تلبية مخرجات التعلم لمتطلبات سوق العمل واحتياجاته‬
‫إجراءات الجامعة في مدى تلبية مخرجات التعلم لمتطلبات سوق العمل واحتياجاته واضحة ومطبقة‪،‬‬
‫ومستوى تلبية مخرجات التعلم لمتطلبات سوق العمل واحتياجاته من وجهة نظر أرباب العمل جيدة جدا ‪،‬‬
‫ونسبة الرضا في البرامج المختلفة بين مرتفعة‪ .‬ومستوى تلبية مخرجات التعلم لمتطلبات سوق العمل‬
‫واحتياجاته من وجهة نظر الخريجين جيدة جدا ‪ ،‬نسبة الرضا في الب ارمج المختلفة جيدة جدا‪ ،‬ومستوى‬
‫تلبية مخرجات التعلم لمتطلبات سوق العمل واحتياجاته من وجهة نظر المدرسين جيدة جدا ‪ ،‬ونسبة‬
‫الرضا في البرامج المختلفة بين ‪. %70-80‬‬
‫‪ 5 .3.8‬تعدد مصادر األدلة والبراهين بما فيها التغذية الراجعة من استطالعات الرأي في تقويم جودة‬
‫األداء‬
‫تعتمد الجامعة على مصادر متعددة لألدلة والبراهين في تقويم جودة األداء‪ ،‬ويتم نشر النتائج المتعلقة‬
‫بجودة أداء الجامعة والتعريف بها في التقارير السنوية‪.‬‬

‫الصفحة ‪38‬‬
 ‫تقرير التقييم الذاتي‬ ‫جامعة مؤتة‪ -‬مركز التطوير االكاديمي وضمان الجودة‬

‫‪ .4.8‬التحقق المستقل من التقويم‬

‫‪ 1.4.8‬التحقق من صحة االستنتاجات والتفسيرات‬
‫تتحقق الجامعة من صحة االستنتاجات الخاصة بجودة األداء باالعتماد على استشارات مستقلة من ذوي‬
‫اختصاص وخبرة جيدة في داخل الجامعة‪.‬‬

‫‪ 2 .4.8‬التحقق من نواتج التعلم التي حققها الطلبة مقارنة بمتطلبات المؤهالت الوطنية أو المؤسسات‬
‫المشابهة‬
‫أجرت الجامعة عدة مقارنات لنتائج مخرجات التعلم لطلبتها مع مرجعيات أخرى وتم االستفادة من نتائج‬
‫بعضها‪ .‬واعت مدت الجامعة على نتائج امتحان الكفاءة الجامعية التي تعقده هيئة االعتماد أساس لمقارنة‬
‫نتائج الجامعة بنتائج جامعات أخرى أو بالمعيار الوطني ( عتبة القطع )‪.‬‬

‫مت حبمد هللا‬

‫الصفحة ‪39‬‬